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サイボウズ株式会社

【社内SE（インフラ系）】セキュリティ対策／企画から運用まで／自社開発／国内フルリモート可

社内システム開発・運用

フルリモート　＜東京オフィス＞東京都中…

￥

600万円〜1100万円

正社員

＜業務詳細＞社内向けセキュリティ対策の設計、構築、運用保守。 Corporate Engineering 部ではサイボウズ社内で利用するセキュリティ対策の企画・設計・調達・運用を担っています。直近の活動をいくつか例示すると・ゼロトラストアーキテクチャーの設計、構築、運用保守・セキュリティ監視ツールの設計、構築、運用保守・社内 IT システムのセキュリティリスクマネジメント・社内 IT システムのセキュリティインシデント対応などがあります。 Corporate Engineering 部シスアドチームでは、情報システムの設計、構築、運用保守及びセキュリティ対策等の導入提案や展開等のサービスを提供しています。

ナインアウト株式会社（旧：クリエイティブサーベイ株式会社）

【東京：リモート】プリセールス　※年収600万円以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1-5-2　汐留シティ…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】新規・既存商談を、ソリューション面や技術面から幅広く支援していただきます。【職務詳細】・商談ヒアリング＆要件定義 └営業と同席し、業務課題・システム構成を深掘り・製品デモ／ソリューション提案 └SFA・CRM・MAとの連携も加味した、最適構成の提案・製品フィードバック └顧客要望をもとに、プロダクト開発チームに連携し、改善検討・契約／導入フェーズにおいて、主に技術面からのリスククリアランス・他社サービスとの連携による、新たなソリューション・チャネルの開拓【仕事の魅力】 ◎テクノロジーとビジネスをつなぎ事業拡大に貢献 └多様なサービスとの連携や、顧客課題に基づく業務オペレーションの提案など、　複雑な商談が多く、商談成否を左右する重要なポジションです。 ◎顧客と共に、プロダクトとソリューションの進化を牽引 └顧客の声を最前線で吸い上げることで、開発チームなど複数部門と連携して、　機能改善や新ユースケースを創出し、新たなブランド・プロダクトの価値創造を　していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社TVer

【社内SE】リーダー候補／社内情報システム環境整備、実装計画の策定、実装／フルフレックス可

社内システム開発・運用

本社＞東京都港区新橋2-19-10 新…

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650万円〜1000万円

正社員

＜業務詳細＞情報システム部門のリーダーポジションとして、社内情報システム環境整備、実装計画の策定、実装をお任せします。新サービスやツール導入等の社内のシステム環境整備においてマネージャーとの情報整理や役員会への提案等を実施いただきます。＜具体的な仕事内容＞・コーポレートITに関わるソリューション（SaaS中心）やインフラ環境の要件定義、設計、実装、運用・コーポレートITに関わるセキュリティ対策の実施、コーポレート系SOCの運用管理・設計・他メンバー（業務委託）のリード・ソフトウェアやサービスの新規導入やシステム運用管理方針の社内推進、ガイドライン整備（ITSM）・プロジェクトマネジメント

日本情報クリエイト株式会社

システムアドバイザー（IT導入支援）　※第二新卒可

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿6-10-1日土地西…

￥

400万円〜450万円

正社員

業界トップクラスのシェアを誇る不動産業向けクラウドサービスのソリューションの導入・運用サポートスタッフをお任せします。不動産業向けクラウドサービスを導入している既存顧客に対し操作案内、運用・セットアップ等を行います。お客様の業務に合わせた最適なシステム運用方法を提案したり、操作のレクチャー、PC移設などの技術面でのサポートを行ったりします。 1.【納品・セットアップ】契約されたお客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。 2.【操作案内】お客様事に基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内！システムに不慣れなお客様も多いので、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 3.【アフターフォロー】導入後も定期的にお客様の元へ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得します。一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 4.【活用支援・講習】お客様が運用に慣れてきたらさらにステップアップしていくお手伝いを！IT化の効果を十分に実感してもらえるよう勉強会やウェビナーを実施して活用面での追加支援にも力を入れています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

マーケティングアソシエーション株式会社

【大阪】カスタマーサポート（課長職）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区北久宝寺町4-2-1…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行っていただきます。所属する社員に対しては、業務スキルの向上、職場環境の保全を目的とした活動を中心に行っており、各チームリーダーと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。【職務詳細】・社員のシフト管理、勤怠チェック・大阪CS2課の売上・受電率管理・業務依頼元となるクライアントと折衝・大阪CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー・新卒、中途入社の採用面接対応【教育体制】業界未経験の方は入社後数か月、イチからコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は本社管理部やチームリーダーも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社JSecurity

テクニカルサポート　※年収700万円以上

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア

東京都港区浜松町2-4-1　世界貿易セ…

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700万円〜900万円

正社員

【職務概要】テクニカルサポート職として同社が取り扱っているセキュリティサービス製品の導入サポートや、既に導入済みのお客様からの問い合わせ対応を行います。【職務詳細】 ■電話やメールにて導入支援(必要に応じて訪問） ■実際の導入サポート・説明（デモンストレーション支援、基本的な機能のレクチャーや操作案内） ■お客さまからのお問い合わせ対応 ■マニュアルやテスト関連資料作成【魅力点】・問題解決力が身につく製品の操作方法やトラブルなどに対して、顧客の事情を詳しくヒアリングして、製品の技術仕様・過去事例などを参考にしながら様々な仮説を想定しながら問題解決に導きます。この経験を積み重ねることで問題解決力が身につきます。・ITやセキュリテイ製品に関する知識が身につく技術的問題を解決に導くことで、PCやネットワークに関する知識や、セキュリティ製品に関する専門的な知識が身につきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社IIJエンジニアリング

ITヘルプデスク職(メンバー)　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町1-23-1 …

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。【職務詳細】・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応　顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付　一次回答／二次対応担当へエスカレーション・問い合わせ管理　チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等）・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成　社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成／FaQやナレッジの作成・ファシリティサポート　PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理・オペレーション　手順書に沿った顧客システムの設定変更／構成変更作業・アナウンス　障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トラムシステム株式会社

カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内1-9-2 グ…

￥

350万円〜450万円

正社員

★「TramPBX Cloud」とは？これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。継続率96％以上を保ち、累計5,000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声システムと99.95%の可用性サーバーで品質と安定性を両立しています。【職務詳細】 ■誰に：IT通信業界向け ■何を：クラウド型ビジネスフォン（TramPBX Cloud） ■どのように：既存顧客対応から導入支援、提案まで担当 ※メイン業務：既存顧客からのお問い合わせ対応＜具体的には＞・既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応・プロダクトの使い方がわからない場合のサポート・障害発生時の受付対応・ユーザー数増加や契約追加の相談時の提案業務・受注後、納品までの間の導入支援・お客様へのサービス説明、使い方の説明・お客様の会社ごとに異なる使用方法に対応した提案・サポート　など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ＴＯＳＹＳ

【長野：リモート】テクニカルサポート（長野市）　※第二新卒可

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア

長野県長野市中御所3-13-7（長…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にてクラウドサービスのテクニカルサポート業務をお任せします。 ITスキルアップに最適な環境かつ、リモートワーク推進中で自由な職場環境です。完全週休二日制で安定したワークライフバランスを実現できます。【職務詳細】 Microsoft365＆Azureクラウドサービスに関するテクニカルサポート業務全般をお任せします。各種ツールや仮想マシンの動作検証、技術ドキュメントの作成、クラウド基盤の運用管理、クライアントへの活用支援などが主な業務となります。また、ハイブリッドワークを推進しており、柔軟な働き方が可能です。安定した東証プライム上場グループ企業で、最新のIT技術に携わりながらキャリアを築くことができます。【魅力】～プライベート充実、働きやすい環境～完全週休2日制（基本は土・日）となっており、他にもノー残業デーや年休取得推奨期間による有給休暇取得の促進など、プライベートと会社生活を両方とも充実させられる環境を作るべく、積極的に取り組んでいます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ライブナビ

【埼玉：リモート】カスタマーサポート（南中部：さいたま市）※　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-333…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】自社ブランドの化粧品「ESTH」ブランドや、ペットケア用品「Dr.WANDEL」シリーズを販売する同社にて、以下業務をお任せいたします。【職務詳細】配送会社や物流拠点等の様々な社内外部署からの問い合わせ対応における各種指標（対応品質・生産性等）を管理し、その指標に基づき問題点の解決や改善策の策定・実行を行っていただきます。【具体的には】・現状分析（コールセンターの1人あたりの単価は適当なのか／取れてない電話がないかの分析／人員配置／コストと施策の報告）・エスカレーターで上がってくるクレーム対応・解約阻止（施策提案）・工程改善（オペレーションの計画／進捗／実績管理含む）・新システム等の展開他お客様にご注文された商品を、約束通りにお届けすることに責任を持って業務に取り組んでいただきます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ナイル株式会社

カスタマーサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都品川区東五反田1丁目24−2　J…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社にて、カスタマーサポートをお任せします。【職務詳細】本ポジションは、同社の主力事業である自動車産業DX事業の要となる、車のサブスクサービスのカスタマーサポートを担っていただきます。メールや電話を通じてお客様の声を直接お聞きし、最適な対応を行っていただくポジションです。お客様に寄り添い、長期的に顧客対応のスペシャリストとして活躍したい方を求めています。＜ポジションの魅力＞ ◎【事業成長への直接的な貢献実感】：お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます。 ◎【社会貢献性の高い事業】：オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します。 ◎【顧客対応のスペシャリストとしてのキャリア】：中長期的な視点で顧客対応の実務に深く携わり、お客様に寄り添う対応力を磨き続けることで、カスタマーサポートのプロフェッショナルとしてスキルアップできます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エースシステム

テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区三田3-12-17　プレクス…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】　法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【職務詳細】介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。まずは、しっかりと研修を行います。その後適性や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。【おすすめポイント】・長く安心して働ける環境・賞与実績：3.5～4ヶ月・「ノー残業デー」実施（週1日）・服装自由【業務内容変更の範囲】同社業務全般

シアー株式会社

子どもピアノ教室運営（オンピーノ）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区北新宿1-7-20アルテビ…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】出張型ピアノ教室で生徒様が楽しく通い続けられるための教室運営・企画をお任せします。【職務詳細】 ■興味をもった方からの問い合わせマッチング（候補者と先生を引き合わせる・調整する）業務まで対応を頂きます。また、体験レッスンの日程調整、体験レッスン受けた方の入会までのフォローもお任せします。【入社後の流れ】まずは電話応対で業務の流れを把握していただいた後、アルバイトスタッフの受電対応をフォローいただきます。 ※将来的に、下記のいずれかのメイン担当になっていただく想定です。経験やスキル、ご希望を考慮し業務をお任せしていきます。やりたいことに挑戦できる会社です！・オンピーノピアノ講師の採用活動・育成・ピアノ発表会やイベントの企画・実行・アルバイトスタッフの育成・研修・マーケディング施策の企画・立案・実行【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社IIJエンジニアリング

ITヘルプデスク職（リーダー）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町1-23-1 …

￥

400万円〜550万円

正社員

IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。【職務詳細】 ■チームマネジメント・チームメンバーの育成、管理、オペレーション管理・顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ■顧客向け月次報告・月次報告資料の作成／報告会での月次活動報告 ■課題対応・チーム内の課題抽出／解決に向けて施策化及び実行 ■電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応・顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付・一次回答／二次対応担当へエスカレーション ■問い合わせ管理・チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ■マニュアル、FAQ、ナレッジの作成・社内システム、使用機器等に関するユーザーマニュアルの作成／FAQやナレッジの作成 ■ファシリティサポート・PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理【業務内容変更の範囲】同社業務全般

AIデータ株式会社(旧AOSデータ株式会社)

【東京：リモート】データ復旧エンジニア　※転勤なし

データベース系SE、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門3-7-10 ランディ…

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450万円〜550万円

正社員

【職務概要】データ復旧エンジニアとして、故障したメディア機器からのデータ復旧業務を担当いただきます。【職務詳細】・マルチメーターを使用した回路基板の故障個所の特定・ハンダを用いた精密な修理作業・専用ソフトウェアを使用したデータ解析・SDカード、USBメモリ、SSDなどに保存されたデータの復旧対応・個人および法人顧客からの案件対応（個人顧客が約7割）【その他・魅力】・復旧対象は個人の思い出が詰まったSDカードや、企業の重要な研究・顧客データなど多岐にわたる・直接感謝の声を得られる場面が多く、社会的意義の大きい業務・高い専門性を持つ技術をゼロから習得可能・将来的にはデジタルフォレンジック、データ消去など他サービスへのキャリア展開も視野に入れられる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トーア

【千葉】アフラック保険商品営業（既存、ポテンシャル採用）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

千葉県千葉市中央区栄町３５−１４シン…

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350万円〜550万円

正社員

★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業約50年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ipe

デジタルマーケティング法人営業　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区南青山2-24-15　青山タ…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】・大手企業のマーケ責任者への架電やメール等でのナーチャリング施策の検討と実行・デジタルマーケティングにおける戦略立案、施策検討、提案・プロジェクト管理（KPI策定から具体的な行動目標への転換と実行）・メンバーのマネジメント（研修の実施、1on1の実施、育成）・パートナー会社のプロジェクト管理【魅力】同社のクライアントの多くは、誰もが知る有名企業や大規模なWebサイトが中心となります。9割以上のクライアントから契約を継続いただいているように、成果としてインパクトを残し続けている実績があります。【同社の体制】クライアントや営業先の窓口は、コンサルタント・セールスが一括して行い、ディレクターは提案するためのサイト分析・課題抽出、戦略立案、戦略に沿った施策立案、提案資料作成、効果測定を担当します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トーア

【神奈川】アフラック保険商品営業（既存）・ポテンシャル採用　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

神奈川県内（メインは横浜）または東京都…

￥

350万円〜550万円

正社員

★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エースシステム

テクニカルサポート（リーダー候補）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区三田3-12-17　プレクス…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【職務詳細】介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。まずは、しっかりと研修を行います。その後適性や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。【おすすめポイント】年間休日123日／転勤なし／福利厚生家族手当・教育制度充実 ■原則、出社しての勤務となります。リモートワークは、感染症予防や台風その他で交通機関の運行していない等、出社困難と会社が判断した場合に許可しています。 ■兼業（副業）は情報漏洩及び労災事故等のリスク回避の観点で、現状不許可としています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トラムシステム株式会社

【愛知】カスタマーサクセス　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市名東区新宿2-25 …

￥

350万円〜450万円

正社員

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