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マサル工業株式会社

【池袋/二卒歓迎】社内SE（テクニカルサポート＆ヘルプデスク）※在宅可/月残業10以内/年休125日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都豊島区東池袋1-24…

￥

350万円〜649万円

正社員

■業務概要：積極的に最新技術の導入に取り組み、ITを活用した業務改革プロジェクトが発動中です。更なる事業成長の為、コーポレートIT全体に対して、幅広く担当いただきます。！【主な業務内容】 - 社内ヘルプデスク運営、テクニカルサポート対応 - ITリテラシー教育と利用者トレーニング対応 - 各種SaaSの導入・設計・構築・運用および改修 - システム保守・運用 - データ保守・運用 - セキュリティ対応 - 調達等、管理事務 - 設計図書等ドキュメント作成【変更の範囲：会社の定める業務】【環境】 - Windows環境　ActiveDirectory　MS365 - 本社（東京）、全国８拠点 - Saas、Paas等クラウドサービス多数利用中 ■組織構成：経営直下の企画室（経営企画部門）の部署。企画室情報システム部は現在4名。新卒配属予定あり。 ■当社の強み： ◇顧客層 NTT関連、電力会社など社会を支えるインフラ系企業や電設資材を扱う商社等、様々な企業と取引しています。インフラ系企業にも当社の製品を採用して頂いている点が当社品質を物語っています。 ◇会社の雰囲気（社員の人柄、年齢構成、男女比など）優しく和やかな雰囲気の社員が多く、役職や所属に問わず気軽に相談できる風土の会社です。男女比率は男性7：女性3ですが、近年の採用活動では女性社員の採用が増加しており、女性の営業社員も活躍しております。本社営業は若手メンバーが多く活躍し、若手から活躍できるチャンスが多いのは中小企業ならではのポイントです！ ◇コロナ禍の業績テレワーク・モバイルワークの普及、教育現場でのギガスクールによりコロナ禍においても業績は堅調でした。 ◇時間外勤務残業時間は月10時間。19時過ぎにはほとんどの社員が帰宅しており、メリハリをつけて働く環境です。変更の範囲：本文参照

アルテンジャパン株式会社

社内SE/4年連続世界3位のグループ会社/年間休日125日/フルリモート可/学習経験・ブランクOK♪

社内システム開発・運用

各拠点または、全国47都道府県各地プロ…

￥

350万円〜549万円

正社員

【具体的な業務内容】企業内にて社内SE業務をお任せします。サポート体制が整っているため安心して就業できる環境になっております。（※未経験・学習経験のみ・ブランク有でも応募可！）【作業内容】・社内端末の各種キッティング・社内PCやインフラ機器の運用保守・問い合わせ対応・社内PCやインフラ機器の不具合時対応・資料・マニュアル作成・新規システムの選定・導入 ※経験者のみ・業務改善ツールの作成（VBA等）・社内インフラの設計・構築・海外拠点との連携・やりとり（英語使用）等【入社後の一ヶ月間は】 ▼ヒアリングから入社後は、これまでの経験・スキル・希望をヒアリング。どんなプロジェクトが良いか適性を見極めます！ ◎残業は少なめの案件を希望 ◎将来はリモートワークを希望 ◎地元で働きたい　など遠慮なく希望や働き方を教えてくださいね！ ▼アサインへ無事に配属先が決定したらアサインへ。現場で戸惑わないようにプロジェクト参画前の準備をサポートします！

株式会社カプコン

【大阪】テクニカルリエゾン　※転勤なし

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区内平野町三丁目1番3…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】ゲーム開発を円滑に進めるために、関連する外部協力会社（プラットフォーマー、ハードメーカー、ミドルウェアメーカーなど）との技術的な折衝業務を担当していただく人員を募集します。部門を跨いで様々な方と連携をとりながら、クオリティ向上や技術的な問題の解決のため窓口対応をお任せします。【職務詳細】 ●技術案件における対外折衝および社内調整・外部協力会社が提供する技術の導入に際し、社内エンジニアやタイトル開発スタッフへの橋渡しや取りまとめ・エンジン開発やタイトル開発に関する外部協力会社への技術情報の連携や、課題の改善に向けた折衝・CAPCOMオープンカンファレンスなどの、技術部門主催イベントの企画運営 ☆★☆同社の魅力☆★☆ 「ストリートファイター」「バイオハザード」「モンスターハンター」など、 50作以上のミリオンヒットを生み出してきた同社。世界で一番ユーザーに喜んでもらえるコンテンツ会社を目指し、プラットフォームにとらわれない事業展開を行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社リースシステム企画（プライム上場企業「ゼンリン」関係会社）

社内SE／情報システム・インフラ領域担当／週4リモートOK／フレックス制／東証プライム上場グループ企業

社内システム開発・運用、その他IT・ソフトウェア系その他

【転勤なし・ほぼリモートワークOK！】…

￥

450万円〜800万円

正社員

社内の情報基盤を支えながら、将来的にはAWS環境の設計・構築にも携わっていただきます。情報システム部門での経験を活かしながら、クラウド技術も習得できる成長環境です。安定した企業基盤の中で、自社のネットワーク・サーバー環境を一緒に切り開いていける方を求めています。 ≪具体的な業務内容≫ ■社内PCの保守・管理および不具合対応 ■ソフトウェアの選定や管理 ■グループウェア（Microsoft 365等）の管理 ■サーバー管理とクラウド環境構築 →各種サーバーの運用保守に加え、AWS環境の設計・構築・運用にも携わります。【抜群の働きやすさ】残業は繁忙期でも1日1～3h程度。土日祝はお休み、 GWや夏冬の連休もあり年間休日は多めで、仕事とプライベートを両立可能です。【やりがい】サーバーやネットワークの設計から運用まで自分で考え、提案できる環境があり、成長企業の情報基盤を支える醍醐味を味わえます。情報システムの知識を活かしながら、クラウド技術も習得できる理想的な環境です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【開発環境・業務範囲】・WindowsServer2019 ・Redmine（タスク管理）・Oracle/PostgreSQL ・AWS ・SKYSEA ・MicroSoft365 【注目】＜上場企業グループで安心の将来性＞当社は2019年に東証プライム上場「ゼンリン」グループの一員となり、安定した経営基盤を確立しました。リース業界向けパッケージシステム開発に特化し、30年以上の実績と業界トップクラスのシェアを誇ります。今後も中規模～大規模案件を安定して受注できる見込みがあり、次世代パッケージ開発も視野に入れた長期的な事業展開を計画中です。情報システム部門は少人数制で和やかな雰囲気を維持しており、残業は月平均10時間以下、年間休日123日以上と、ワークライフバランスを重視した働き方を実現しています。社員の健康と働きやすさを第一に考える企業文化が根付いており、長期的に安心してキャリアを築ける職場です。【注目】＜情シスからAWSの知識が身につく成長環境＞当社では情報システム部門の経験を活かしながら、次世代のクラウドエンジニアへとキャリアアップできる環境を用意しています。親会社であるゼンリンデータコム社からAWS専門スタッフを招き、手厚い育成プログラムを実施。最初は社内PCやソフトウェア管理などの情シス業務からスタートし、段階的にAWS環境の設計・構築へとステップアップしていただきます。マニュアルは完備されのOJT体制で未経験分野も安心です。基本リモートワークで、ワークライフバランスも確保。上下の垣根が少なく、自分の提案が採用されやすい風通しの良さも魅力です。情報システムの知識を活かしながら、市場価値の高いAWSエンジニアへと成長したい方にぴったりのポジションです。試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社クリエーション・ビュー

【ITエンジニア】経験浅め大歓迎◆フルリモート61％◆10%以上の給与待遇保証◆案件には必ずチームで参画♪

Web・オープン系プログラマ、社内システム開発・運用

≪フルリモート率61％│リモート率92…

￥

350万円〜650万円

正社員

入社後は、たくさんの先輩のもと徐々に徐々にとプロジェクトへ参加していきますので、ご安心ください♪ ゆくゆくは、PGとして開発～保守・運用まで幅広い業務をお任せします。 WebサイトやECサイトの設計・開発から業務システムの設計・開発など幅広い業務を手掛けられます。また、グループ企業のIT領域の課題解決をサポートする社内SEとしてご活躍いただくことも可能！ ≪具体的には≫ 案件には必ずチームの一員として参画することになります。ほとんどの案件は当社社員で構成されているため、安心して業務に取り組めます！ ≪案件について≫ Webシステム開発案件が全体の90％を占め、クラウドシステム上での開発が中心となります。開発割合は受託開発が40％、テレワークでの開発が55％、客先での開発が5％。BtoC案件が多いため日常的に見たり触れたりしているサービスに携わる機会が多いことが特徴です。 ★ユーザーと直でやり取りを行う案件が8割営業担当だけでなく現場のことを深く理解している PL・PMがプレイングマネージャーとしてクライアントに提案するスタイルです。既存のお客様がメインで裁量も大きくエンジニアにとって取り組みやすい環境です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【案件例】 ■ECサイトの開発・保守 ■図書館システムの開発・導入支援・保守 ■大手中古車サイトの開発・保守 ■大手生命保険企業のシステム開発・保守 ■大手TV局デジタルコンテンツの作成 ■複数のユーザ系企業の社内Webシステムの開発・保守【手がける商品・サービス】 ★社内ブログ執筆、社内勉強会の講師としての登壇も可能！希望される方は社内で運営する勉強会のほかにも、年数回実施しているLT大会などでご自身の体験や学習内容をアウトプットすることも可能です。【開発環境・業務範囲】 ■大手企業様の勤怠管理システム工程：要件定義～保守言語：TypeScript（Next.js、React）、Java（Springboot）、AWS 規模：5～7名働き方：フルリモート期間：10ヶ月（※継続中：1年予定） ■Webアプリ開発工程：要件定義～保守言語：Node.js、AWS、規模：2～5名働き方：フルリモート期間：1年 ■Shopify×AWSでアパレル系ECサイトを要件定義から実装まで多数構築工程:仕様検討、要件定義、基本設計、製造、運用保守言語:Python、node.js、postgresql 規模:最大10名体制働き方：フルリモート環境:AWS 期間:1年 ■公益社団法人基幹システムのリニューアル開発工程:基本設計、詳細設計、製造、運用保守言語:Java、postgresql 規模:10名体制働き方：月2回出社環境:Linux(AWS) 期間:1年～【注目】弊社の年齢構成のバランスが良いか！その理由を教えます！！弊社の手がけるプロジェクトは、リクルートや日テレグループ、オリックス生命など、多くの大手企業との取引で構成されており、プライム案件は常時８割以上。その恩恵もあって、一般的には「給与・キャリアアップには転職が一番」と言われるIT業界の中でも、長期勤続者が多数在籍しています。そのため、成長後は転職を検討せずとも、他者が羨むほどのフェーズで経験とキャリアを重ねることが可能です！！【注目】年間休日143.5日の秘密は？…とにかく働きやすさ抜群です！実は土日祝休みの法定休日125日＋平均有給取得日数18.5日でこの休日日数ということなんです。平均して3日に1日はお休みで、実際に木・金で有給を取り4連休にしている人も珍しくありません。お客様にも「明日は午後休をいただきますので」「来週のこの日は休みます」と普通に話しています。それが可能なのも、プライム案件＆クライアントとの強固な信頼関係により休みが調整しやすいから。ほかにも、残業は月平均で9.8時間と少なめ。賞与は4ヶ月分支給、家族・住宅・役職などの各種手当、資格取得支援制度など福利厚生も充実！安心して目の前の仕事に専念できます！【身につくスキル・キャリアパス】まずはエンジニアとして、開発のご経験を着実に積んでいただくことが可能です。 1次受けの案件が多いため、ゆくゆくは要件定義や基本設計など、上流工程に係ることも可能です。後輩育成の経験を経てリーダーや管理職を目指すことも技術を突き詰めて、スペシャリストを目指すこともできる環境です。キャリアステップは、入社後に一緒に考えていきましょう！試用期間中の雇用形態に差異なし

非公開

【テクニカルサポート　ヘルプデスク】大手アウトソーシング系企業

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

全国各事業所（希望勤務地を考慮致します…

￥

350万円〜800万円

正社員

◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。 ※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。他にデータ抽出、分析、情報処理、ドキュメント・マニュアルの作成など社内で人の手を介して作業しているブラウザ処理、エクセルファイルなどを業務改善に向けた業務もございます。【具体的には】・ヘルプデスク・キッティング・フィールドサポート・修理、検査・ドキュメント作成・社内テクニカルサポート　など

日本情報クリエイト株式会社

【大阪】システムアドバイザー（IT導入支援）　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市淀川区西中島3-9-13　…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】不動産向けクラウドサービスを導入されている既存顧客への操作案内、運用・セットアップ等を担当します。具体的には、お客様の業務に合わせ、最適なシステム運用方法の提案や操作のレクチャー、PC移設等の技術面のサポートを行います。 ▼お仕事の流れ ------------------------ 1．納品・セットアップ └お客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。　 2．操作案内 └基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 ※企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内します。　システムに不慣れな方も多い為、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 3．アフターフォロー └導入後も定期的にお客様のもとへ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得し、再販に繋げていく事がミッションです。 ※一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 4．活用支援・講習 └運用に慣れてきたタイミングで、お客様へIT化の効果を実感してもらう為の勉強会やウェビナーを実施し、活用面での追加支援を行います！ ------------------------ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社G-gen

【リモート】テクニカルマネージャ候補　※年収700万円以上

社内情報化推進・導入、フィールドエンジニア

東京都新宿区揚場町1番21号飯田橋升…

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750万円〜900万円

正社員

【職務概要】 Google Cloud（旧称 GCP）および Google Workspace に関連する以下の業務を行います。 G-gen というスタートアップが成長する中で、もっとも重要な部署の立ち上げと成長に関わっていただくプレイング・マネージャ兼エンジニアを募集しています。【職務詳細】・Google Cloud テクニカルサポート・MSP専任部署の立ち上げ・同部署のマネジメント・業務執行・業務改善・Google Cloud／Google Workspace の専門家として顧客からの問い合わせ対応 ★同社は設立以来、急速に事業を拡大し、顧客数も300を超え、テクニカルサポート窓口は顧客に大きな価値を提供するようになりました。既に同社のテクニカルサポートは顧客から高い評価を受けており、利用が急激に増加していることから、このたび専任部署としての立ち上げが決定されました。テクニカルサポートは同社の主力サービスであることから、同社の高い技術力を象徴するハイレベルなエンジニア集団を目指します。また将来的には同社の MSP サービス（監視・運用代行）業務も同部署に統合され、同社の顧客と伴走してクラウド推進を活用することで「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」のビジョンを実現することを目指します。

トーテックアメニティ株式会社

【大阪】システム導入エンジニア（医療系）　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区堂島2-1-31 京阪…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて、医療機関向けの電子カルテ、医事会計システム、介護支援システムの導入業務をお任せします。【職務詳細】・電子カルテシステムの導入作業、電子カルテシステムのQA対応・医事会計システムの導入作業、医事会計システムのQA対応＜作業工程＞・運用提案・運用設計・システム構築・操作指導・稼働後のQA対応　まで【本ポジションの魅力】・IT業界未経験の医療機関出身者が複数名在籍しており、主力メンバーとして活躍しています。業界未経験でパソコンが苦手な方でもまわりのチームメンバーがしっかりとサポートする体制が整っているので、全く心配ありません。・OJTを通じてスキルを習得していただきます。定期的な面談を通じてあなたに合った育成計画を提案します。

株式会社データX

【福岡】カスタマーサクセス　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【本社】〒810-0001 福岡県福岡…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援・同社システムの操作方法レクチャー　・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ビットバンク株式会社

【リモート】QAリーダー　※年収600万円以上

フィールドエンジニア、品質管理

東京都品川区西五反田7丁目20-9 K…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】　　同社のQAリーダーとして、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】・テスト計画の立案・テスト設計・テスト実行・テスト進捗管理、レポート・バグ管理や障害傾向分析 ★同社のValueに共感できる方におすすめです★ 【Integrity】・何事にも真摯に取り組み、関わるすべての人を尊重する。率直に意見し、言行に責任をもち、誠実であることを誇る。【Challenge】・あらゆるチャンスを素早く捉え、最大の価値を実現し続ける。そのため、何事にもチャレンジし続ける。【One team】・何事にも仲間を信じて、仲間と一緒に取り組む。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ビットバンク株式会社

【リモート】QAエンジニア　※年収600万円以上

フィールドエンジニア、品質管理

東京都品川区西五反田7丁目20-9 K…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】　　同社のQAエンジニアとして、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】・テストケース作成・テスト設計・テスト実行・バグ起票と管理・テスト進捗管理・レポート ★同社のValueに共感できる方におすすめです★ 【Integrity】・何事にも真摯に取り組み、関わるすべての人を尊重する。率直に意見し、言行に責任をもち、誠実であることを誇る。【Challenge】・あらゆるチャンスを素早く捉え、最大の価値を実現し続ける。そのため、何事にもチャレンジし続ける。【One team】・何事にも仲間を信じて、仲間と一緒に取り組む。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ソリトンシステムズ

【東京：リモート】テストエンジニア（認証システム）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、品質管理

〒160-0022 東京都新宿区新宿 …

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のテストエンジニアとして、自社ITセキュリティ製品の開発のうち、テスト設計・テスト環境構築・テスト実施までを行っていただきます。テスト設計の主な業務は製品仕様に基づくテスト項目の作成、テスターへのテスト実施引継、また、テスト管理者の主な業務はテスト進捗とテスト内容およびトラブル状況の管理です。【職務詳細】担当製品について開発者・開発リーダー・PM等との間でコミュニケーションをとりながら、製品仕様に基づくテスト項目の作成、テスタへの引継ぎとスケジュールの設定、テスト進捗管理・トラブルチケット管理・報告など、テスト業務推進を主に行っていただきます。製品の規模によっては、検証チームのマネージャの指示に従って、複数のテスト管理者が協業しながら管理業務を担当する場合もあります。実際のテスト作業は主にテスターが担当するため、テスターの進捗管理やテスターへの教育業務も発生します。【担当予定製品】ゼロトラストを実現するMFA認証サービス『Soliton OneGate』【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社シーエスアイ

【福岡】システム導入エンジニア　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区博多駅前１丁目４番４…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】電子カルテシステムを中心に医療情報システムの導入作業をお任せします。また、医師をはじめとする医療スタッフとの運用打合せ、マニュアル整備・操作研修、導入後の保守、サポート業務まで行います。受注から稼働まで半年程度かかる為、その間の設定やフォローを行い、無事稼働まで導くことがミッションとなります。【職務詳細】・システムの初期設定（環境設定／アプリのインストール、セットアップなど）・使用した際の出力内容の確認、設定の修正・システム使用時のリハーサル（シミュレーション）など ※顧客先に赴いての業務がメインとなります。 ■組織構成現在、導入SEは9名（20代3名／30代4名／40代2名）で業務を行っております。【入社後について】先輩社員と一緒にプロジェクトに参加し、徐々に医療業界やITに関する知識を身に着けていただきます。ご自身の習熟度に応じ、段階を踏んで将来的にプロジェクトリーダーを目指します！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Ｓ＆Ｊ株式会社

【リモート】サポートエンジニア　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都港区西新橋2-4-12 西新橋P…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】自社製品のサポートエンジニアとして幅広い業務をお任せします。【職務詳細】 ■お客様からの問い合わせ対応自社製品に関するお客様からのお問い合わせに対応していただきます。お問い合わせ件数は約30～40件／月です。 ■製品の技術的な調査お問い合わせの中には技術的な調査が必要なものがあります。・お客様環境で製品が動かなかったときの原因調査。例えば自分で再現環境を構築して各種ログを見ながら調べる・想定外の事象が発生した際の原因調査。例えば製品が通信できない等あれば、各種ログを見ながら調べる【魅力】日本には数少ない国内開発のセキュリティ製品のサポートを通じて、セキュリティ面の技術力が身につくだけではなく、技術調査によってWindows OSやクラウドに関する知見も得られます。また、お客様からの困りごとを解決することで、お客様の同社に対する満足度が上昇します。真摯な対応が次のビジネスに繋がる可能性があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テクマトリックス株式会社

【東京：リモート】ネットワークエンジニア（PaloAlto製　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【関東】東京都港区(港南1丁目2番70…

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450万円〜650万円

正社員

【業務内容】 PaloAltoNetworks社製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。常駐はございません。 PaloAltoNetworks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。・STRATA（次世代ファイアウォール）：高い可視性とセキュリティ機能でエンタープライズのネットワーク環境をセキュアに。・CORTEX（セキュリティオペレーション）：プラットフォーム全体のログデータを収集・分析、検知と対応の精度とスピードを向上、セキュリティ業務をより効率的に。・PRISMA（クラウドセキュリティ）：SaaSやパブリッククラウドなどあらゆるクラウドサービスのアクセスと利用・開発運用をセキュアに【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／リーダー)　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。【職務詳細】・チーム(10-15名）のマネジメント　└メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック　└メンバー育成・オペレーションコントロール　└メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応　└お問合せの二次／三次対応・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ハルメクホールディングス

【大阪】コールセンター（アウトバウンド）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区曽根崎新地2-2-16…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社コールセンター部門にて管理業務をお任せします。【職務詳細】・人材育成、管理・KPI集計、管理・資料作成・課題抽出、リカバリプランの立案・実行・在宅ワークの管理 ★本ポジションの魅力点★ 自身のキャリアに合わせ、様々な人員規模のチームマネジメントが経験出来るお仕事です。高収益モデル且つ自社通販事業のコールセンターですので、お仕事の成果がダイレクトに全社業績に反映されます。やりがいや達成感を得られやすいことも大きな魅力の一つです。また、シニア女性に丁寧に寄り添ったコールセンターを国内屈指の品質水準で運営しています。今後日本で拡大していくマーケットについて知見を獲得することが可能です。配属先：株式会社ハルメク・アルファOBセンター【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SmartHR

【大阪】カスタマーサクセス　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区大深町4-20 グラン…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社サービスをご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただく業務となります。【職務詳細】・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援・契約更新の管理・対応・オプション機能の提案・他社のオンボーディングの参考となるような導入／活用事例を創出・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元 ☆本ポジションの魅力・地方拠点でのカスタマーサクセスの成長を一緒に作っていけるポジションです。・他部門（セールスやマーケティングなど）とも密なコミュニケーションを取りながらカスタマーサクセスを追求することができます。

株式会社タダノ

サービスエンジニア(産業用クレーン)　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

東京都墨田区堤通1丁目19-9リバ…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】国内トップクラスのシェアを誇る建設用クレーンメーカーの同社において、下記業務をお任せします。【職務詳細】 ■製品：産業用クレーン ■範囲：修理、調整、メンテナンス、技術指導【具体的には】同社製品（クレーン、高所作業車など）の各種修理・調整対応・新製品説明などメンテナンスに関わる業務全般、ならびに協力会社（サービス工場・代理店）への技術指導・教育をお任せします。さらに、お客様からの要望や自身で感じた改善点などをフィードバックし、開発支援にも携わります。教育担当または、エンジンコンポーネントなどのスペシャリストとしても活躍できます。【勤務地補足】目安3～5年で転勤がございます。また、初任地についても同社にて決定をいたします。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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