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株式会社リューズ

【北府中/リモート可】運用保守エンジニア（銀行向けシステム）◆残業10時間以下/夜勤ほぼなし◆【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先（東京都内）住所：東京都内受…

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400万円〜649万円

正社員

〜長期的キャリアを見据えたステップアップの実現・働きやすさ◎の運用保守エンジニアポジションです〜【平均残業時間10時間以下/離職率3％/エンジニアの在籍率90％以上/研修充実】 ■業務内容：銀行向けシステムの運用保守をメインに担当していただきます。・銀行向けシステム運用保守・障害対応支援、運用管理支援・上記に関連した技術的なQA対応・各種資料作成等の付随業務 ■就業環境： 24365対応やシフト夜勤はありませんが、構築や移設などの作業にて計画的に夜間作業が発生する可能性があります。 ■本ポジションの魅力：毎月1回マネージャーとのカウンセリング面談を通じて、自身の進むべき道を明確にした上で業務に取り組むことができます。プロジェクトに従事することで、同時に自分自身の市場価値を高めることができるといった実感を持ちながらスキルを高めていくことができます。技術力だけでなく、書類の書き方等の作法や、予実管理や利益などのビジネス面についても学びます。 ■働きやすさ：全社員の平均残業時間は月10時間前後です。有給取得も全社的に推奨されておりメリハリのある働き方をしています。 ■代表の考え方：「エンジニアは、技術一辺倒では30代半ばを過ぎてから活躍し続けることが難しい」と考えていらっしゃいます。そのため、当社では、技術一辺倒ではなく、マネジメントやお客様との折衝のスキルを高めることを重視し、社員への意識づけ・教育を行っております。また「大きなプロジェクトに入らないと、スキルが伸びない」という想いから、大手SIerとの取引を継続される等、お客様との取引には、社員の将来の成長も視野に入れております。これまでの信頼関係により、常に安定して案件を頂いているので、10年後、20年後など、長期のキャリアを見据えて活躍してもらえる環境が揃っております。

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【横浜本社】ヘルプデスク業務（大手生命保険会社の社員向け）◆年休125日／福利厚生◎／パーソルＧ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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300万円〜449万円

正社員

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／働きやすい環境・産休取得率は100％／定着率95％以上〜 ■業務内容：大手保険会社向けのITヘルプデスク業務です。従業員が利用している各種システム・IT機器の利用申請や使い方の相談を受け付け、必要に応じて他部署（クライアント）へ対応依頼（案件引き渡し）を行います。また、リーダー候補として、業務管理やメンバー教育等、段階的に業務の幅を広げていただきます。 ■業務詳細： ◇ヘルプデスク業務 └問い合わせ対応（受電／ヒアリング／インシデントの起票） ※問い合わせ対応時のチャネルは電話のみ └ナレッジ作成、マニュアル追加 └ディスパッチ作業 ◇リーダー業務 └コール対応のバックサポート └要員管理 └ナレッジ管理 └品質管理【クライアント】大手生命保険会社【エンドユーザ】大手生命保険会社の従業員【具体的な問い合わせ例】「PCが起動しない」「ネットワークに接続できない」「パスワードを忘れてしまった」など ■業務の流れ：【業務工程】 1.お問い合わせを電話で受けて、要件をヒアリング 2.ナレッジデータベースなどで情報を検索 3.情報があれば回答を行い、情報が無い場合や対応に迷う場合はバックサポートメンバーへ確認 4.必要に応じてバックサポートメンバーより、クライアントの開発部門や運用部門へ確認 ※コールオペレーターは、ユーザーとの接点として、入手した情報を案内して問題解決の支援を行います。 ※リーダーとなった後、クライアントへの提案や、チーム課題の改善活動も行っていただきます。【目標件数】1日35件〜40件（オペレーター平均） ■業務のミッション：クライアント従業員が円滑に業務を行えるよう、的確かつ丁寧なサービスを提供する ■やりがい： ◇ヘルプデスクの業務範囲も広く、覚えることが多い業務内容になりますが、その反面、大企業のシステムの全体を見ることができます。 ◇社内で起こるPCトラブルの対応のため、「業務をしながら」PC周りのテクニカル知識がブラッシュアップされます。 ■キャリアパス：月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

コニカミノルタ情報システム株式会社

【八王子/在宅有】サポートデスク運用・管理※DX企画◆2万人規模のグループIT戦略を担う/HJS12【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

本社住所：東京都八王子市石川町297…

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550万円〜899万円

正社員

〜在宅比率85％以上◎土日祝休み！コールセンターSV経験歓迎！プラネタリウムで有名なコニカミノルタの100％ユーザーSI◎平均有給取得14.1日/残業月20h◆退職金あり/実働7時間40分/東証プライム上場・海外売上比率8割超企業グループ〜 ■募集背景当社はコニカミノルタグループ内で社内SE機能を担っております。グループは現在、DXの観点から業務を効率化するシステムやソリューション導入を進めており、当部門はグループ社員がITを活用しながらスムーズに業務を進めるために、重要な役割を担っています。今回採用される方には、アウトソーシングしている当グループのサポートデスク部隊を管掌し、スーパーバイザーとしてサポート部隊を管理、サービス品質の改善企画を進めていただきます。 ■業務概要コニカミノルタグループ社員からの各種ITサービスに関する問い合わせを受けるサポート要員は、全てアウトソースされています。当ポジションでは、サポート業務ではなくそのスーパーバイザー業務をお任せします。サポート内容は基幹システムからクライアント端末レベルまで多岐に渡ります。 ■業務詳細メイン業務は★がついているものです。 ★サポート品質向上のためのオペレーションフローの改善、企画(例：チャットボットの運用企画) ★サポート事案のKPIを管理し、業務改善に必要なアクションの分析と企画・パートナー会社を中心に組成されているサポートデスク部隊の管理・対応内容の標準化や規格化を進める業務整理、オペレーション化 ■就業環境リモートワーク可能（在宅比率85％以上）平均残業20時間、完全週休2日制、実働7時間40分、平均有給取得14.1日、フレックスあり ■福利厚生・退職金あり・独身寮あり・家族手当あり：18歳未満の子供を持つ1家族1.5万円、６歳未満の子供を持つ従業員3000円 ■当社について当社はコニカミノルタグループ内で社内SE機能を担っており、コニカミノルタグループのIT基盤を支えています。親会社のコニカミノルタは、全世界約150カ国・約200万を誇る顧客基盤をもち、海外売上比率約8割を誇る東証プライム上場・グローバル企業です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ケーアイエス

【自社医療システムの開発・運用サポート】☆100％自社内勤務

オープン系SE、データベース系SE、サポートエンジニア

東京・大阪・福岡での募集です！客先常駐…

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350万円〜900万円

正社員

【100%自社内開発】◆自社の医療系ソフトウェア、医療クラウドサービスの開発または導入・運用サポートをお任せ。☆風通し良く希望が叶いやすい環境医療情報のインフラづくりに貢献！データヘルス改革の最重要テーマである医療情報共有化に関して最先端の技術に精通する当社は、中核ベンダーとして数多くの研究プロジェクトやWGに参画。これらの知見を活かし開発を進めている、次世代医療情報共有基盤の開発からサービス提供～運用までのサポートをお任せします！以下の自社開発パッケージをお任せします！ ◆FRUCtoS 医療情報共有化の最新技術を実装した次世代医療情報共有基盤 ◆MInCS for Researcher 臨床症例データの収集システム ◆MInCS for EHR 地域の医療情報連携を行うクラウドシステム ◆MInCS for EMR 次世代情報型電子カルテクラウドサービス ◆MInCS for Lab 臨床検査結果に関するクラウドサービス導入先は健保組合・健診センター・病院・診療所など自社パッケージのため「こんな製品があれば…」という現場の意見を取り入れやすい環境です。また、営業の商談に同行し、顧客ニーズや使用状況を確認、導入の際は、使用方法の指導や導入後は運用サポートを行います。パッケージ製品のため、基本的にカスタマイズやアドオン開発はありません。

株式会社クリエイティブキャスト

品川◆テクニカルサポート※顧客の情シス支援☆ヘルプデスク、キッティング経験歓迎◆月27万〜／正社員【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南2-14-1…

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300万円〜549万円

正社員

年間休日数：125日（2023年度）土日、祝日休みで働きやすさ◎ ■概要弊社のお取引先（エンドユーザー）にて、情報システムの運用・保守、ハードウェアキッティング（PC / iPhone / iPadなど）や、難しい課題のエスカレーションなど、お客様社員がスムーズに仕事ができるように社内向けヘルプデスクまで一貫してご担当いただきます。 ■主な仕事内容・問い合わせ対応・PC初期セッティング等の作業・OS・ソフトウェアのインストール・更新・リモートワーク導入支援・操作説明・アカウント等の管理・FAQ・マニュアル作成・機材貸し出し及び管理など ■社内SE・ヘルプデスクの業務を通じてスキルアップパソコンやプリンター、業務システム、各ソフトなどの幅広い範囲を担当するため、多くの知識・スキルをが身につきます。ゆくゆくは、専門性を伸ばし、得意分野をおまかせしていきます！ ■働き方・年間休日数：125日（2023年度）土日、祝日休み・1on1、定期的な帰社日、勉強会などスキルアップやキャリアップを意識した活動を行っています。・本社にはダーツ、ビリヤード、卓球ができるスペースがあり、リフレッシュ出来る環境を整えています。 ■当社について代表は元エンジニアでプロジェクトマネージャーなどを経験しており、個々のキャリアプランを大切にしております。東京都よりライフワークバランス認定企業として認定されており、社員が活き活きと働きやすい環境や制度作りを推進しています。上下関係などは意識をせず、新人や若手も発言しやすいフラットな社風です。本社にはダーツ、ビリアード、卓球ができるスペースがあり、リフレッシュ出来る環境を整えている他、参加自由型の様々なイベント企画、部活発足など社員の交流が深まる場が多々あります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メディス

【新宿／在宅可】ヘルプデスクチームのマネジメント◇キャリアアップ可能◎／残業月平均15h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

新宿事務所住所：東京都新宿区西新宿三…

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500万円〜799万円

正社員

〜医療福祉グループの職員さんを支える／ヘルプデスクのマネジメントをお任せ／働きやすい職場環境も大きな魅力◎〜 ■業務内容：医療福祉グループ内のヘルプデスクを担当するシステムサポート（約30名）のマネジメント業務です。（グループ外からの問い合わせは無し）ユーザーからの要望はシステムのコールセンターで集約し、その後システムサポートが病院や介護施設に出向いて様々なシステム対応を行います。なお、専門性が高い問い合わせはアプリチームやインフラチームで対応するので、それ以外の軽微な対応をシステムサポートが担当しています。 ■業務のやりがい： ◇病院や介護施設内のシステムサポートに携われるため、やりがいのある環境です。 ◇医療や介護のシステムに関する専門知識を学ぶことができます。 ◇安定した医療業界での経験を積むことができ、キャリアアップの道も広がります。 ■働く環境：最初の数か月はグループ内病院施設や事務所へ出社しての対面研修があります。その後は、出社とテレワークを組み合わせたハイブリッド勤務が可能です。 ■当社の特徴： ◇全国100以上の医療福祉施設を運営するグループを主な顧客として、生産性と安全性あるIT環境を提供し、病院や介護施設の利用者様に適切なサービスが提供されることをサポートしています。 ◇医療介護の課題を解決するITコンサル、電子カルテシステム「Aloe」をはじめとする各種システムの自社開発・導入・保守、インフラの設計・構築・運用、コールセンター運営までをトータルに行っています。 ◇他にも50施設以上、1日約22,000食を提供する委託給食事業、介護サービス事業、研修・出版事業等を手掛けています。 ■当社の雰囲気： ◇株式会社メディスでは自身の技術レベルを上げていく事を目的として入社される社員が多く在籍しており、社員で集まって勉強会を実施したり教育していく文化があります。 ◇システム事業部独自の評価制度が半期毎にあり、MVP獲得者は給与等の査定に反映されます。過去には入社2年目の社員が表彰されたこともあります。変更の範囲：会社の定める業務

メディカルホットライン株式会社

【東京駅】ITサポート・総務◇土日休・正社員・賞与年2回◇地域医療の活性化をサポート/三光ソフランG【エージェントサービス求人】

総務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区八重洲1-3-…

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400万円〜499万円

正社員

◇医療機関や介護事業者と連携し医師や看護師の経営面からバックアップ ◇売上高500億の三光ソフラングループ ◇年休120日社員のPC・携帯電話等の端末の設定・管理から、各種イベントの企画・運営、SDGsへの取り組み等、関係クリニックに近い立場で労働環境の整備を行います。 ■業務詳細：下記行う可能性のある業務を記載しております。現場の方や業者の方と明るくコミュニケーションの取れる方であれば問題ございません。・PC・携帯電話、セキュリティカード等の端末設定・管理・オフィス改革企画、実行・制作物の作成・SDGsへの取り組み・研修業務（新卒研修、中途研修）・新規事業における各種調査、企画　等 ■業務の特徴：記載上は難易度の高い業務に見えますが、実態としては「携帯のカバーとしてどれを発注するか」「説明のための資料を簡単に作って欲しい」など未経験でも問題無く行える業務をお任せいたします。 ■組織構成：主に30代女性社員、20代後半女性社員、20代男性社員の3名と働いて頂きます。過去のキャリアとしては医療事務・総務経験です。記載のある業務内容は多くなっておりますが、可能な範囲の業務を行っていただきます。 ■当社について：メディカルホットラインでは首都圏5か所の訪問診療専門クリニックの運営、企画に携わるコンサルティングを行っています。病院など他の医療機関や介護事業者と連携し、医師や看護師の皆さんが安心して医療に専念できるよう経営面からバックアップを行うとともに、人材・教育面のコンサルティングも行っています。その結果、患者様が住み慣れた場所で安心して医療が受けられる、24時間・365日対応の在宅医療サービスを実現しています。変更の範囲：会社の定める業務

使えるねっと株式会社

【長野市】未経験歓迎／自社内勤務◆カスタマーサポート◆IT知識無しでも０から教育◆夜勤なし◆土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：長野県長野市南県町1082…

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350万円〜499万円

正社員

■魅力ポイント： ◎残業月20Ｈ程度、急な呼び出しなし ◎自社内勤務 ◎ 海外基準の最先端に触れる機会が豊富 ◎海外支社とは英語でコミュケーションを取るため、英語のスキルが磨ける ※自社クラウドサービスについて：https://tsukaeru.net/ ■業務内容：同社で提供してるクラウドサービスのカスタマーサポートとして、お客様からの問い合わせ対応。開発とお客様との連携、お客様への技術的支援等を行っていただきます。 ■まずお任せしたいお仕事：お客様からの、電話・メール・チャット　からの問い合わせ対応 ■ゆくゆくお任せしたいお仕事：お客様からのテクニカルなお問い合わせの対応 ■業務範囲の一例：出勤〜10:00：メールチェック（開発元/社内/顧客）からの問い合わせに対する、確認/返信 10:00〜12:00：電話での問い合わせ開始（メール・チャットからの問い合わせ対応） 12:00〜13:00：お昼休憩 13:00〜17:00：電話での問い合わせ開始（メール・チャットからの問い合わせ対応） 17:00〜17:30：FAQの進捗管理　MTG等 ■組織構成: マネージャー1名入社後は研修者の下について業務を覚えていただきます。 ■教育体制：原則OJT教育になります。そばに先輩社員がついて丁寧に業務を教えて頂けます。入社後1からしっかり学んでいただくお気持ちがあればIT知識がなくても問題ございません。 ■就業環境：残業時間は月20Ｈ程度 ■キャリアパス：自由自在に組み合わせることができる設備面の優位性はもちろん、リレーションを活かした新OSの開発プロジェクトにもチャレンジすること可能です。 ■当社について：・1999年よりレンタルサーバ事業を開始し、2002年の会社設立以来、常にお客様にどこよりも格安かつ高機能なサービスを提供することに努めてまいりました。現在はレンタルサーバ事業に加え様々なクラウドサービスを元に成長を続けています。・国内だけでなく、オーストラリア、インドネシア、米国、デンマークなど、ソリューション事業を軸に大きく5つの事業で展開しています。・インドネシアやデンマーク等のグローバルな環境で、スキルの応じた自由な働き方が、魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社電脳交通

【徳島】カスタマーサポート◆未経験歓迎◆年休124日／残業月20H程／タクシー×DX推進【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：徳島県徳島市寺島本町西1-…

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350万円〜449万円

正社員

【未経験歓迎／年休124日／転勤無／残業月平均20h／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】 ■採用背景：電脳のサービスを深く理解し、事業者様と共に電脳交通のサービスをアップデートする役割を担う仲間を募集します。全国の地域交通事業様のニーズに寄り添い、顧客の成功を定義しながら、そのための分析、サービス提案、必要に応じて新たなサービス開発を行う役割を期待しています。 ■業務詳細：・タクシー事業者様のニーズの把握、要望のヒアリング・サービス利用開始後の問い合わせ対応、アフターフォロー・機材や備品の在庫管理や発注業務 ■入社後の流れ：入社後1〜2ヶ月を目安に研修を行います。同社や商材についての研修だけでなく、同社の配車システムを実際に操作したり、コールセンターを見学する機会等、商材の手触り感までしっかりと身に付けることができる教育・研修制度があるので業界未経験でも安心です。 ■同社の特徴：・地方創生に繋がる重要なサービスを展開しています。・国土交通省「地域公共交通の現状」によると、2045年には人口の60%が65歳以上と予測されており、人口密度の低い地域では85%が車が必要と回答している状況であり、交通空白地帯が拡大している中、タクシー業界は高齢化（平均年齢59.5歳）が進み、経営状況から事業継続困難な事業が多数の状況です。・当社では、まずはタクシーの”配車”をはじめとしつつ、次世代のタクシーに必要な並走を行うことは、地域交通の活性化を図り、観光・医療福祉・環境問題・物流・街づくり・バスや鉄道・自治体の発展に貢献に繋がるため、課題も多いですが、「すべての人がいつでも生活に必要な移動ができる社会」に向けた課題解決の一歩となる重要なソリューションを提供しています。 ■製品の強み：・安価な導入コスト・クラウド型システムのためカスタマイズ性に優れており柔軟性が高い・常に最新機能を提供（年間500超の機能アップデート）・経営と直結できる配車システム（時間帯/乗務員ごとの配車データ可視化、人的資源の最適配置、M＆Aや拠点統合にも柔軟にオペレーション対応が可能）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社セラク

【横浜/完全未経験歓迎】インフラエンジニア◆研修制度有/平均残業10h未満/正社員/上場企業＜SI＞【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞横浜支社住所：神奈川県横浜市神…

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300万円〜549万円

正社員

〜完全未経験採用◆上場企業の当社にてITインフラエンジニア職をお任せ〜 ★ITインフラエンジニアとは★ システムの基盤となるITインフラ(OS・ネットワーク・サーバーなど)の設計・構築・整備・保守に従事する仕事になります。 ■業務概要：プロジェクト先へ常駐し、サーバーの設計、構築、運用、保守などの業務を行っていただきます。 ■業務詳細：・ネットワークやサーバーの設計、構築、運用、保守・ヘルプデスク … ユーザーからのPCやシステムに関する質問やトラブルをサポート・システム運用 … ユーザーがシステム利用に必要なアカウント/アドレス/権限を管理・設定・システム保守 … ITシステムの安定的稼働のため、トラブル時の機器交換や、定期的なメンテナンスを実施 ■研修制度について：入社後、約1ヶ月の研修からスタートします。まずは約1週間ビジネスマナー研修を受講。その後は3週間かけてネットワークエンジニアの入門資格『CCNA』の試験対策を実施します。実機を用いた研修や、eラーニング、動画を活用した研修もございます。※給与は研修中も100％支給します。その後今後のキャリアパスや適性を考慮し参加するプロジェクトを決定します。まずは部分的・定型的なITサポート業務（運用管理、監視等）から仕事を覚え技術を身につけます。 ■働き方について：平均残業時間は平均約10時間未満となっており、リモートワークに関しては案件によりますが半数以上の案件が約1日〜2日程度リモートをしております。育休、産休の取得、復帰率も100％となっており、働きやすい仕事環境となっております。 ■常駐について：常駐先は最大でご自宅の最寄駅から90分圏内にアサインされます。どの案件にアサインされるかは適性をみつつ入社後に決まります。常駐期間は平均約2〜3年間となっており、顧客と中長期期間寄り添うことが可能です。常駐先へは基本的には2名以上のチームへアサインされるケースが多いです。 ■セラクについて： 2016年に上場を果たしたIT企業です。創業以来常に最先端のIT技術を活用したサービスを開発し、ITインフラやクラウドサービス、WEBマーケティング、IoTプラットフォーム、IT農業など、幅広い業務領域で事業展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

NSK株式会社

＜大阪限定募集＞【斎場職員】未経験OK/基本定時退社/転勤なしOK

ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、団体職員

《大阪府内にある斎場いずれかでの勤務…

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250万円〜400万円

正社員

《研修充実｜チームワークの良い温かな職場》＊自治体から委託されている公共事業＊斎場でご遺族と故人の『最期のお別れ』をサポートする仕事です。＜一件の流れ＞ (1) ご遺族・会葬者様のお迎え (2) 告別室で最期のお別れを補助 (3) ご遺体を火葬する炉にお収め (4) 火葬 (5) 収骨 (6) お見送り＊この一連の流れをチームみんなで　協力・役割分担しながら行っていきます。人に寄り添い、支え、大きなやりがいを感じられる仕事斎場での仕事は、ご遺族と故人とのお別れを支えるなくてはならないものです。私たちの仕事で大切なのは、ご遺族のお気持ちに寄り添う姿勢。誠実にそして丁寧にサービスをご提供していくことで、心からの『ありがとう』という言葉をいただけることも。この仕事だからこそ実感できるやりがいがあります。

住信SBIネット銀行株式会社

【社内SE/インフラ・セキュリティ】スペシャリスト※転勤なし

ネットワーク系SE、社内システム開発・運用

東京都港区六本木三丁目2番1号　住友不…

￥

500万円〜1000万円

正社員

銀行システムのネットワークや社内OAシステムの環境構築／維持・セキュリティコントロールなど、インフラエンジニアとしてご活躍いただきます。 ■インフラエンジニア・基盤に関する開発、保守・上記に関する手順やテスト結果のレビュー・社内OAシステムの企画立案、保守サポート・障害発生時の対応・業務系案件開発時の基盤面の管理支援ネットバンキングシステムのインフラ環境において、基盤更改やマイグレーション案件をお任せします。【プロジェクト事例】・オンプレシステムのクラウドシフト案件・マイクロサービス化案件・NEOBANK提携先追加に伴うインターネットフロント環境構築・AWSクラウドを使用する提携先との接続連携・監視業務効率化（Datadog導入）・システム監視運用拠点集約・定常業務のRPA化など会社の成長と自身の成長を共に実現できる。デジタルバンクは今後更に成長していく分野です。現在は当社の組織も少数精鋭ですが、今後、会社が拡大するにつれて役割は広がり、幅広い業務に携わることが可能になります。自分自身の能力を高めたい方には最適ですし、会社と自身の成長を共に実現できる環境です。

株式会社ニコンシステム

【ES-6】技術系システムの開発・運用・保守／フルフレックス／リモート可

オープン系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

神奈川県横浜市西区みなとみらい3-3-…

￥

550万円〜750万円

正社員

《株式会社ニコン100%出資企業》今回は技術力のさらなる強化のため、新たな仲間をお迎えすることになりました。ニコングループの技術系システムの運用管理・維持開発を担っていただきます。ニコンの各製品の開発を“側面”から支える重要なポジションとなります。＜具体的な仕事内容＞ ===== ●ニコングループで利用する電気/メカCADなどの設計支援ツールPLM(Product Lifecycle Management)など、製品ライフサイクルに渡る様々な技術系システムの運用保守・導入支援 ===== ●ニコンの各製品の設計開発領域の業務効率化を目指したシステム提案、維持開発の実施など ===== ＜従事すべき業務の変更の範囲＞・会社の定めるすべての業務・会社外への出向を命じた場合は出向先の定める業務を含む試用期間中の雇用形態に差異はありません。

キヤノンITソリューションズ株式会社

333984_＜給与業務経験歓迎＞ERP製品サポートSE（人事給与）◆自社パッケージ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

天王洲事業所住所：東京都品川区東品川…

￥

500万円〜999万円

正社員

【キヤノングループ最大のSI企業/「健康経営優良法人2023(ホワイト500)」認定/NO残業デーもあり、働きやすさが魅力。また、キャリア支援室の設置、社員個別相談や定期面談を実施しており、キャリア形成のサポートが充実しております！／実働7.5h／残業月20h】 ■職務内容：自社製品会計・人事給与パッケージ SuperStream-NXの製品保守サポートに関わる業務をご担当いただきます。Webのサポートシステムを使った製品のQA対応、FAQ作成、マニュアル改訂を行っていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ポジションの魅力 SuperStreaｍは累計10000社以上導入の歴史と実績のある製品です。日本の会計・人事を変える。”もっとやさしく・もっと便利に・もっと楽しく”をモットーに製品開発を行っています。会計、固定資産、人事給与領域のスキル活かし、自社製品の「自分で考えるモノづくり」を行うことができます。 ■当社の特徴：・社員の成長をサポートするため、入社2年目以降中堅社員を対象にした「ヒューマンスキル研修」や、自分が位置するポジションの役割を認識し、組織に貢献するために必要な知識やスキルを習得する「階層別教育」などを実施し、さらなる飛躍を支援しています。・働き方の取り組みとして、「在宅勤務制度」や「時間単位休暇制度」、「ジョブ・リターン制度」などを導入しており、公私の両立や復職への支援などを積極的に行っています。・当社はキヤノングループ傘下の企業ですが、自社として技術力を保有し、高いレベルのエンジニア組織を築いております。当社はプロジェクト管理に注力しており（社内横断のサポート部門があります）、受注段階より赤字にならないプロジェクトとなるよう努力をしています。数値に対してきちんと管理をしている企業だからこそ、PMからエンジニアまで、ITスキルのみでなく高いビジネススキルを磨くことができます。・キヤノンマーケティングジャパングループ全体のITソリューション事業では、3,000億円の売上高を目指しています。当社はその中核を担っています。

株式会社ロジエンス

【愛知県高浜市】《IT経験不問☆／英語力を活かす》物流システムサポート◆トヨタL&Fパートナー企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

中部サービスセンター（豊田自動織機中…

￥

400万円〜699万円

正社員

〜第二新卒歓迎／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／英語力を活かして活躍〜〜完全週休二日制土日休み／入社のための転居は引越し費用を会社負担〜 ■業務内容：自動倉庫などに設置される物流システム保守をご担当いただきます。・障害対応：海外のお客様や、海外のシステム開発ベンダーに対し、電話やメール、チャットで回答・翻訳、通訳業務・障害調査（メーカーに原因を確認してお客様に報告）・稼働立ち合い ■採用背景：近年、常駐先である豊田自動織機では海外の顧客が増加しており、東南アジア、ヨーロッパ、ブラジル、アメリカ等に自動倉庫等、物流システムを販売しています。現地からの問い合わせの入電も増加している為、今回は英語が使えるメンバーを増員したいと考えています。 ■英語力が活かせる：物流機器やソフトウェアの原因調査や対応方法検討は、経験豊富な社員が対応しますのでその内容を英語に翻訳して、お客様にお伝えしていただきます。業務の内、3割程度が英語を使用した対応、7割程度が国内向けのサポート業務です。突発的に現場へ行くことはなく、基本は電話やメールでの対応となります。 ■組織構成：現在システム保守チームは18名体制で、そのうち英語チームは6名おります。20代〜30代の社員で、全員が中途で入社のため、馴染みやすい環境です。 ■働き方：残業は月平均10〜20時間程度です。夜勤はありません。交代制で平日は25時から午前6時まで休日は24時間、顧客から問い合わせがあった際に対応する当番があります。何かあった際に連絡がかかってくるだけなので、対応頻度は週一程度です。当番の際は待機手当が支給され、もし何かしらの対応が必要になった場合、対応時間は勤務時間として残業代が付きます。 ■魅力： (1)手厚い住居サポート！入社にあたり転居される場合、引越しにかかる費用を会社で補助いたします。また、入社後5年間まで家賃補助※独身者18,000円、既婚者30,000円／月がございます。 (2)経験を積むことで、着実に年収が上がります。モデル年収は入社後3年(28歳)：482万円、入社後7年(33歳)：551万円、入社後12年(38歳)668万と、着実に年収が上がっていきます。昨年度賞与実績は75万円以上です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社セラク

【大阪/完全未経験歓迎】インフラエンジニア◆研修制度有/平均残業10h未満/正社員/上場企業＜SI＞【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞ ★大阪支社住所：大阪府大阪市西…

￥

300万円〜549万円

正社員

株式会社メディックス

《未経験歓迎☆》テクニカルサポート■自社・医療費請求システム／10-18時勤務／土日祝休み／正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田淡路町1…

￥

300万円〜399万円

正社員

【業界未経験歓迎・入社後先輩からのOJTあり◎／基本土日休／定時退社9割／実績35年以上・ヘルスケア事業展開／治療院をトータルサポート／東証プライム上場Ｇ】会員である接骨院・鍼灸院・訪問マッサージ院が療養費請求業務を行うために使用している、当社開発のレセプトコンピューター（請求システム）のテクニカルサポートをお任せします。電話・メールでの問い合わせ対応が中心になります。 ■具体的な業務内容： ◎顧客からのシステム面・技術面の問い合わせ対応（20~30件／日※変動あり） ◎製品の使用方法や設定方法の説明 ◎製品の不具合やバグの報告とエスカレーション ◎顧客満足度向上のためのフィードバック収集　等 ■業務の特徴・魅力： ◎「システムの使い方がわからない」などのお問合せがメインとなります。 ◎会員の方はビジネスパートナーのため、ノルマもありません。またクレーム対応をすることもほぼございません。 ◎まずは、お客様からの問い合わせからはじめ、システムの仕様をご理解いただくことを目指していただきます。 ■教育体制：システム仕様の説明や電話の取り方の説明など、入社後は先輩からしっかりと教えます。 ■組織構成：配属組織は3名（平均40代／全員男性）※責任者1名含むで構成されております。 ■当社について： ◎療養費請求代行サービス30年以上の実績と安定したサービスと支援力で、業界上位に位置しています。現状の落ち着いた社風を大切にしつつ、グループシナジーを活用し更なる成長への歩みを進めています。 ◎代行請求／整体師の提供／訪問マッサージなど、複数の事業を展開しており、経営が安定しております。 ◎東証プライム上場のＳＲＥホールディングス株式会社の100％子会社です。＜将来的な事業展開＞療養費請求代行サービスでは、新規開発を行いましたレセプトコンピューターシステムをリリースし、より幅広いお客様にご利用いただくことで成長を目指していきます。またリラクゼーションサロン等事業では、最新のデジタルテクノロジーを活用し、治療院の集客や経営サポートの充実と、ご利用者の笑顔を咲かせる店舗の拡大を見据えています。

三好内外国特許事務所

【ヘルプデスク】システム管理・総務をお任せ／リモート勤務＆フレックス制／土日祝休み／転勤なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門1-2-8…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜リモート勤務／フレックスタイム制／年間休日123日／土日祝休み／完全週休2日制／転勤なし〜 ■仕事概要：日本及び外国に多数の大手クライアントを抱える総合特許事務所として、開設時よりクライアントのニーズに迅速、かつ的確に応えることを第一優先として業務に取り組んでいる弊所にて、システム管理・総務をお任せします。 ■業務詳細：・システム管理業務（ユーザサポート、パソコン・サーバ運用、ネットワーク管理等）・総務業務（電話応対、郵便対応、ホームぺージ修正、設備管理、契約管理等） ※ご本人の適性次第では上記以外の業務をお任せする可能性もあります。 ■組織構成：現在、システム管理は2名体制（男性1名・女性1名）です。将来的な世代交代を見据えた増員募集です。配属先は経営統括本部内にあり、当本部には総務・経理担当も所属しています。 ■同社について：同事務所は、弁理士約50名、所員数約170名を擁する総合事務所で、専門スタッフ85人、事務担当者役85名となります。内外国部門は専門スタッフ、事務スタッフ併せて100名を超えており非常にグローバルな企業です。地方在住やリモートワークも可能であり。所員の働きやすさを常に心がけフレシキブルに対応しています。変更の範囲：会社の定める業務

パナソニック　テクノサービス株式会社

【名古屋駅／未経験歓迎】パナソニック製品の修理窓口業務〜正社員採用／女性活躍中／年収125日〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

中部支社住所：愛知県名古屋市中村区名…

￥

300万円〜399万円

正社員

〜女性活躍中◎未経験入社者歓迎／パナソニック100%出資！企業基盤安定×手厚い福利厚生〜 ■職務概要：東海エリア（愛知・三重・岐阜・静岡・福井・石川・富山）における、オール電化・換気商品の修理サービスのフロント業務（電話対応）をご担当いただきます。 ■職務詳細：パナソニック商品をご愛用いただいているお客様からの修理依頼を、電話と専用システムを使って受付、修理の手配を実施いただきます。また、パナソニックグループからの修理に関する問合せについてお答えいただき、実際の対応については関係部署に取り次いでいただきます。＜お問い合わせ内容＞・出張修理手配業務　80％・問合せ対応、トラブル対応　20％ ■職務のミッションとやりがい：＜ミッション＞お困りごとを抱えたお客様が最初にお問い合わせをされる窓口となるため、依頼日から翌日には対応完了を目指すことで、早期対応によりお客様へ安心と喜びを提供いただきます。また今後は、修理ができないお客様に対しても修理の延長として、リニューアルの提案・対応を強化していきます。＜やりがい＞パナソニック製品の故障を早期に解決し、お客様の満足度を高めることで、社会生活の維持向上と環境負荷軽減に貢献いただきます。多様な方々に寄り添い、迅速な対応で感謝される仕事です。 ■配属部署：男女比として、男性が25%、女性が75%であり、女性が多く明るい職場です。また、フロント業務未経験からご入社いただいた方もおりますが、皆様ご活躍されております。 ■評価制度：毎年個人目標設定シートを作成し、そのプロセス・成果らに対しての評価を行います。グレードとしてはP8から始まり、P7⇒P6（主任）⇒P4（課長）〜P3（部長）とキャリアアップしていきます。商品技術研修も随時開催し、会社推奨の公的資格を取得した際には全額会社負担しております。 ■事業の特徴：パナソニック商品をご愛用いただいているお客様に対し、最前線で接している会社です。そのため高品質な修理サービスの提供を行い満足度を高めることで、パナソニックへの貢献度が大きいです。お客様とパナソニックグループを繋ぎ続けます。今後は、真のサービスの追求（お客様の要望に即した修理サービス）に取り組んでいきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ニコンシステム

【ES-5】システムエンジニア／栃木勤務／ニコングループ中核企業

オープン系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

栃木県大田原市実取770番地

￥

450万円〜650万円

正社員

《株式会社ニコン100%出資企業》今回は技術力のさらなる強化のため、新たな仲間をお迎えすることになりました。 ■ニコングループ栃木工場の基幹・各種業務システムの保守・運用・開発の他、ニコン全体で取り組む業務改善活動、システム統廃合など、大きなプロジェクトが計画されておりメンバーとして関わっていただく予定です。 ■常に新しい技術を勉強することを厭わない方、そしてデジタル技術を通じて栃木を盛り上げていく仲間を募集しています。当社にはニコンの変革の過程を通してビジネス提案ができる『一歩先のエンジニア』へと成長するチャンスがあります。 ■これまでの栃木工場の拡大に伴い、求められる技術も多彩で、幅広いスキル習得に挑戦可能です。また、栃木ならではのゆったりとした環境で腰を据えてキャリアプランを描くことができます。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める業務を含む）試用期間中の雇用形態に差異はありません。

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