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株式会社アーネストワン

地盤解析エンジニア【地盤改良・解析課】

社内システム・運用・サポート系その他

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

▼業務内容自社が扱う土地と外部から受託する地盤調査・改良に関する業務をお任せします。（戸建用住宅用地メイン）・土地の地盤調査結果及び周辺状況からの各種分析・地盤改良の要否等の検討・改良計画の策定や工程管理・調査報告、改良報告書等の確認及び管理・社外から受託する調査・改良に係る業務支援自社及び社外と家を建てる宅地の調査・分析・改良を通して、今後の事業展開へと繋げる役割です。こちらの部署については3年程前に設立されており、現在7名の社員が在籍している部署となります。担当物件の増加に伴い、新規の部員を募集することとなりましたのでご紹介をお願い出来ればと思います。（その他詳細は面談でお伝えします）

ドクターキューブ株式会社

【広島】テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【広島営業所】〒730-0022 広島…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】業界シェアトップクラスの診療予約システム「ドクターキューブ」を導入している医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務を担当いただきます。【職務詳細】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。　相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの喜びの言葉をもらうことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アクサス株式会社

【埼玉】インフラエンジニア(ポテンシャル)　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なるプロジェク…

￥

300万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にてインフラエンジニアの若手層としてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】サーバー設計構築やネットワーク・データベース含め、インフラ基盤設計・構築～導入まで幅広い領域でプロジェクトに参画いただきます。【「自分らしさ」のあるキャリア設計についてもご安心ください】これまでのご経験、ご自身の強みを活かし、プレーヤー／マネジメント、新たなフィールドでの活躍など、「自分らしさ」を発揮できるキャリア設計を一緒に行います。（例）・日本でわずか250名のみが保有する資格を取得し、お客様への技術支援・経験を後輩へ継承し、技術蓄積を行うことによる組織強化と企業の強み創出・時短で勤務をしながら管理職につき組織や仕組みづくり【評価制度について】・全エンジニアにアンケートをとり、その声から生まれた人事制度を運用・上長からの評価だけでなく、自己申告制での評価も実施・資格取得の受験料、取得インセンティブを支給

CTCシステムマネジメント株式会社

ヘルプデスクエンジニア

社内システム・運用・サポート系その他

都内（中野）顧客先オフィス案件先に配…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】顧客システム、インフラの運用・保守、改善提案【職務詳細】（１）顧客全社システムのヘルプデスク業務　・問い合わせ受付、一次対応業務（パソコン、複合機、iPhone、Teams電話、サーバー、NW機器、M365関連、セキュリティ、備品など）　・各種問い合わせのレコード起票、更新、クローズ処理　・保守ベンダーへの問い合わせ対応（Microsoft社、携帯キャリア）（２）各種申請受付対応　・PC、業務ツールの利用申請、パソコン障害受付（３）PC、iPhone運用　・資産登録、初期化、ロック解除、端末回収（４）在庫管理　・消耗品発注支援、送付、受け渡し　・NW機器管理台帳更新、送付、保管　・リース返却支援（５）運用改善　・FAQサイト運用（FAQ／マニュアル／フローの登録／更新）　・運用マニュアル、運用フローの作成、更新【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社シイエヌエス

導入コンサル【ServiceNowを活用して顧客の課題解決に導きます】

社内システム・運用・サポート系その他

東京都

￥

800万円〜1300万円

正社員

ServiceNowデリバリ組織への参加を歓迎します。私たちはServiceNow導入の支援を行っています。デリバリ組織では複数のプロジェクトが同時に進行しており、私たちも各プロジェクトに数名ずつ参画し、業務に取り組んでいます。 ◆任せる業務内容・ServiceNow製品の知識を活かした開発業務・ServiceNow導入における要件の調整・プロジェクトリーダーとして、支援先との折衝やチームメンバーの管理・（将来的には）デリバリ組織内のCNSメンバー全体の管理・（将来的には）CNSとしての役割を果たし、お客様に対して適切な体制を提案すること・（将来的には）ServiceNowを活用した新規サービスの開発・（将来的には）社内ラボ開発体制の立ち上げ？【案件事例】 (1)自治体における人事アプリケーション導入自治体における人事業務効率化のためServiceNowの製品であるHRSDの導入を実施。自治体特有の業務ルールを整理し、製品のカスタマイズを最小限にとどめることで安定した導入を実現。 (2)製薬会社様に(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

学校法人滋慶学園

【西葛西エリア勤務】年間休日120日以上！スキルが活かせる！専門学校のヘルプデスクスタッフを募集！

社内システム・運用・サポート系その他

東京都江戸川区

￥

350万円〜450万円

正社員

専門学校の現場のPCヘルプデスクスタッフとして勤務していただきます！ ■主な仕事内容・PCメンテナンス・運用・学校スタッフの業務PCの問い合わせ対応やサポート・機材導入の提案や選定・各校インフラ設備の保守メンテナンスなど ※紹介事業者：エール・ヴァンクール

FPTコンサルティングジャパン株式会社

【オフショアIT運用コンサルタント】上流工程ポジション/高年収/成長率133％

社内システム・運用・サポート系その他

東京都

￥

600万円〜

正社員

MS / IT運用コンサルタント / 東京 / FPTコンサルティングジャパン【職務内容】ベトナム最大のICT企業FPTグループ(全世界26拠点)のバックボーンを強みとし、IT運用保守プロジェクトにおいて、お客様と様々なコミュニケーション・調整・付加価値の提案を行うとともに、オフショアIT運用コンサルタントと連携を取りながら日本側で運用管理を行うことがミッションとなります。 IT運用保守の現場の中で、これまでの経験を生かして業務改善や付加価値を提案したいという方におすすめのポジションです。【主なクライアント】 ■国内の製造業、流通業、小売業等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。 ■大手電機メーカー、大手電子機器メーカー、大手衣料品製造流通販売企業、大手部品メーカー、大手機械製造業、大手エネルギー会社、大手運輸業　等【プロジェクト事例】 ■大手電機メーカー向けアプリケーション運用アウトソーシング ■大手機械製造業向けグループIT運用保守アウトソーシング構想検討【会社、仕事の魅力】 FPTジャパンホールディングス(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

VISTA ARTS

【大阪エリア市内勤務！】駅チカ！年間休日120日以上！専門学校のフロントエンドエンジニアを募集！

社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市

￥

350万円〜

正社員

各専門学校のWebサイトやLP制作におけるコーディング、デザイン、ディレクションなどを行います！案件の進行管理やWeb広告戦略の提案・相談、分析から打ち合わせなどのディレクションスキルも活かせます！ ※紹介事業者：エール・ヴァンクール

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

愛知

￥

700万円〜800万円

正社員

【仕事内容】お客様先常駐でのオープンシステム開発をご担当いただきます。自動車業界や電力業界、官公庁の案件など幅広い案件がございます。スキル次第で上流工程の要件定義などにも携わることができます。お客様との調整や業務の拡大化などマネジメント業務をお任せします ※業務内容の変更の範囲：なし

株式会社イースト・コースト・ワン

テクニカルサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区新橋5-6-4 トゥシェ新橋…

￥

350万円〜550万円

正社員

■業務内容：お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。【業務例】・PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク・アカウント管理・IT資産管理・運用改善支援（自動化等）・各種デバイスキッティング～展開・配布 ■キャリアアップ事例特定資格保有後にエンジニアへとキャリアチェンジすることが可能です。実際に資格取得後3か月でキャリアチェンジされている方もいます。例）AWS資格取得し3か月後にインフラエンジニアへ異動 ■特徴：昇給率の高さ事業開始して3年ですが昇給率2年連続で平均６％以上を達成しています【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社宝情報

【福岡】テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 …

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】世界トップクラスのセキュリティ機器の国内卸代理店である同社において、テクニカルサポートをお任せします。【職務詳細】・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、　メールでの問い合わせに対して技術的なサポート・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、　技術資料をはじめとした各種ドキュメントの作成・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうかの検証・新規取り扱い製品の技術検証、評価 ◎他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。 ◎製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。＜キャリアに関して＞サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

エスキュービズム株式会社

法人営業　SI　自社パッケージ　SaaSサービス

社内システム・運用・サポート系その他

JR浜松町東京都港区芝公園2-4-1…

￥

600万円〜

正社員

# 仕事内容（ミッション）自社プロダクト（EC-ORANGE，ORANGE POS）導入先の保守、機能追加や改修のディレクション具体的には・・・・プロジェクトのディレクション業務（企業へ導入済みの自社プロダクトの機能追加や改修について、要件定義や設計等の上流工程からリリースまでの全工程をお任せします）・お客様のご要望をヒアリングし、実現方法の内部調整を行ったうえでのお客様へのご提案。・それぞれのお客様に応じたプロジェクト環境の整備。・プロジェクト間のリソース（社内／外注）やコスト調整、スケジュール管理。・障害発生時の障害対応、問い合わせ対応、稼働状況確認、ログ確認などの運用保守業務。 ※1　業務変更の範囲：会社内でのすべての業務 # やりがい・魅力・多様なプロジェクトに携われるため、常に新しいことに挑戦できる。・自社プロダクトの機能追加、改修を通じてお客様にとってより利便性の高いシステムをご提供できるため、顧客からの評価や信頼を得ることができる。・顧客から直接発注をいただける立場のため、顧客と丁寧にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進できる。・システム要件だけではなく、業務要件や業績改善に踏み込んだ提案や調整ができる。・外部との連携が多いECやPOSシステムに携わるため、幅広い技術に触れることができる。・多くの人々に利用されるECやPOSシステムに携わるため、社会への貢献を実感しやすい。・社内外の様々なリソースを活用するため、チームビルディングとベンダーコントロールの双方を経験できる。 # 開発環境・OS：Linux、Windows、Mac OS X ・言語：PHP（Laravel）、Vue.js、TypeScript（Node.js）、SQL ・DB：MySQL ・Webサーバー：Apache、Nginx ・ソース管理 : Git（Bitbucket、GitLab）・社内コミュニケーション : Slack ・チケットシステム : JIRA、Backlog ・サービス利用クラウド：AWS、NIFCLOUD、Microsoft Azure ＃働き方リモート可（週1日は出社してコミュニケーションを取る機会を設けています）フレックス制

カイテク株式会社

【東京：リモート】ユーザーサポート(法人チームリーダー候補)

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区新宿1-23-1 THE …

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポートチームメンバー（社員）の一員として、メンバー14名(業務委託8名、BPO先6名)をリードしながら、問い合わせ対応や分析、オペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。サポート領域が広がりを見せていますので、スピード感を持って安定したオペレーションの構築が重要になってきます。【職務詳細】 1.お問い合わせ対応・1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。 ┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。 ※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。例）【法人チーム】・管理画面の操作方法・求人掲載に関するご相談、ご質問・給与支払い、請求等についてのご相談・業務中のトラブル対応についてのご相談、等【ワーカーチーム】・アプリ登録・利用方法・求人情報についてのご質問・業務中のトラブル対応についてのご相談、等過去の事例など、社内に蓄積されたナレッジをベースに対応を進めますが、対応に苦慮した際はエンジニア、デザイナーチームと適宜連携し回答できる体制を整えています。 2.FAQ記事の改善・作成日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。 3.その他ユーザーに関するオペレーション全般 VOC分析、品質管理、等将来的には、チームリーダーを目指していただくことも可能なポジションです。同社では、毎月の1on1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

愛知

￥

700万円〜1100万円

正社員

【具体的な仕事内容】・Azure、AWSを始めとするクラウド上に構築するサービスのインフラ・セキュリティ・自動化のアーキテクチャー検討・構築・FIXERがお客様にご提供しているサービスに関する改善・問合せや障害対応・各種調査など・インフラチームのリード（１０名程度）・アプリケーションチーム、社外のお客様とのコミュニケーション

デジタルデータソリューション株式会社

情報システム経営・管理　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区六本木6-10-1六本木ヒル…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】社内の端末（PC・iPhone・コピー機等）やソフトウェアの保守運用・カスタマイズ・サポートをお任せします。社内のITに関する「困った」を解決する、社内ヘルプデスク的なポジションです。機器やソフトウェアの導入をはじめ、快適な業務環境づくりを担っていただきます。【職務詳細】・社内端末の設定・管理・トラブル対応・各種ソフトウェアの導入・運用支援・ユーザーからの問い合わせ対応（社内ITヘルプデスク）・IT資産管理・ライセンス管理など【将来的なキャリアパス・成長環境】日々の保守・運用サポート業務を通じてスキルを磨きながら、将来的には社内システムの改善や新たなITインフラ構築、業務効率化に向けた企画・提案など、より上流の業務にもチャレンジしていただけます。 ■取得推奨資格・Salesforce：認定資格体系取得・IPA：情報セキュリティマネジメント、基本情報技術者、応用情報技術者、情報処理安全確保支援士、他・Cisco：CCT、CCNA、CCNP Security、他・CompTIA：IT Fundamentals、Network+、Security+、他【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社渡邊製作所

【新潟】システム導入サポート（加茂市）

プリセールス、社内システム・運用・サポート系その他

千刈工場新潟県加茂市千刈3‐102‐…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社開発のデジタルトルクレンチとそれに関連したソフトウェアの製品説明や使用方法の説明など、お客様の製品導入におけるサポート業務、問い合わせ窓口業務をお任せします。【職務詳細】・製品導入時の顧客サポート・新規問い合わせ対応（電話、メール、訪問、オンライン）・開発をする際のプログラミング（カスタマイズ等立て込んだ場合） ※年2～3回ほど展示会（名古屋、大阪、福岡等）に出展しており、そちらでの説明もご担当いただきます。【中長期なキャリア】ソフトウェアを導入する際にも顧客ごとにカスタマイズがあり、その際の要件定義～詳細設計～客先打ち合わせ等の、上流工程業務にも携わることも可能です。【職場環境】部署の構成は、課長、主任ほか2名とパート1名の計5名です。入社後はトルクレンチの組立や校正作業を行いながら製品知識を身に付けていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ナカニシ

【栃木】カスタマーサポート　※第二新卒可

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

栃木県鹿沼市下日向700 東武日光線「…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】・国内歯科部門の電話応対全般（工場の窓口として製品の問い合わせをはじめ、苦情対応、修理状況説明、そして、製品及び修理代品の在庫確認などの電話対応全般。）・苦情処理業務（専用システムへの登録、顧客への調査結果報告）・返品処理業務・顧客情報更新、修正・顧客要求による各種提出書類作成【魅力】「堅牢、優美にして適正廉価」という考えのもと、適正価格を実現するため、設計～製造過程の85%を内製。上流～下流まで幅広く経験可能。「人の命・健康」を支える産業の中核企業でやりがいを持って働ける環境！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ヴィンクス

【大阪：リモート】カスタマーサポート

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 東洋…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社POSパッケージのシェアードヘルプの運用【職務詳細】小売企業に導入された同社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応 ■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じて頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進：同社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！ IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ★在宅勤務（リモート勤務）制度あり日数や制度利用については業務内容によります。 ★育児・介護時短勤務制度ありフレックスタイム制とは別に、育児や介護のための時短勤務制度も導入しております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社デンソー

【愛知】ITシステム開発（最先端の設備づくり変革）　※フレックスタイム制あり

システムアナリスト、社内システム開発・運用

愛知県刈谷市昭和町1-1 JR東海道本…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて、最先端の設備づくりを変革するITシステム開発をお任せします。【職務詳細】設備づくりを支えるITシステム開発、設備の受注・手配、設計・製作のデジタル業務基盤の構築・モノづくり／設備づくりのDX動向調査・ITシステム動向調査、最新デジタル技術調査と導入・社内業務部門のITコンサルティング（業務要件定義支援）・社外ベンダーとの共同開発・開発システムの導入、運用保守サービス ◆同社よりメッセージ◆ VUCA時代に日本のモノづくりの復権が求められており、製造現場の核となる設備づくりの重要性が高まっています。また、世の中のDX／AIの進化は早くモノづくり現場にもDXの波が押し寄せています。そんな中、設備づくりのプロ集団である工機部では、競争力ある設備づくりを加速するためにはITシステム刷新による、デジタル技術と設備づくり技術の融合が重要だと考えております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ロココ

【神奈川】社内ITサポート（リーダー候補）（新子安）　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県のクライアント先 JR京浜東北…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】大手AV機器メーカー内での社内ITサポート業務をお任せします。【職務詳細】・問い合わせ対応（来訪、電話、メール）・問い合わせ履歴管理・PCおよびスマートデバイスのキッティング・IT資産台帳の更新（Access使用）・IT関連申請の受付および対応・手順書や業務フローのドキュメント作成 ■同社の事業内容・顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ…入退場管理システム「AUTH thru」／顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」／PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」・HRソリューション …勤怠管理システム「RocoTime」／顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」／医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」・エンタテイメントソリューション…チケッティングシステム「tikeシリーズ」／One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」・DX推進支援・ITアウトソーシング／BPO 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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