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検索結果: 9,399件(161〜180件を表示)
株式会社ＡＤＩ．Ｇ
※未経験歓迎【大阪】カスタマーサポート◆歯科医院向けシステム◆創業以来黒字経営◆土日祝休み◆研修◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
大阪支店 住所：大阪府大阪市中央区島町…
300万円〜549万円
正社員
〜歯科医院に特化した医療商社／創業以来黒字経営〜 ■業務内容 当社にて、カスタマーサポート業務に携わっていただきます。 ◇電話やSNS等の様々なツールでお客様とコミュニケーションを取り、お客様が抱える問題点と向き合い、問題点の解決を支援するお仕事です。割合は電話8割、SNS2割です。 ◇私たちのお客様である歯科医療機関は、現在、政府が進める医療DXへの対応を迫られ、今までにはなかった問題も抱えています。医療DX化に寄与する自社開発のクラウドサービスを導入された歯科医療機関を支援し、運用課題をサポートします。 ◇さらには、見えてくる経営課題に対する提案を行い、カスタマーサクセスに導く、やりがいのある業務です。 ◇『医療』という社会的に意義のある世界でITスキルを身に着け、活躍・成長できます。 ◇またお客様の声を反映させての自社製品の改良・開発の役割も担ってもらいます。 ■組織構成 大阪コンシェルジュセンター：センター長1名、メンバー2名 ■研修制度 ◇OffJT（2週間程度／ビジネスマナー、業界・製品知識など） ◇OJT研修（1ヶ月〜3か月程度／センター長と先輩が随時指導）など育成体制が整っており、未経験から活躍されている方が多数います。 ■当社について 創業以来、商社として医療機器や医薬品の販売の事業を展開。現在はクラウドサービスも提供しています。 口内環境が正常でなければ、全身の健康に様々なリスクを抱えることになるため、「口から始まる全身の健康により健康寿命を延伸する」をミッションに掲げ、デンタルクリニック様、その先にいる患者様に最先端の医療を提供し、事業を通じて多くの患者様の健康を守っています。 ■当社の魅力 事業展開のスピード感が強みです。 歯科医療という既存事業の安定基盤を基に、SaaS型クラウドサービスや歯科医院向けの保険商品の販売、滅菌サービスなど先手を打って、自社が医療機関を課題解決をすると自負を持ち、時代に合わせて新しいサービスを提供してきました。その結果、一部サービスで世界トップクラスの品質を担保し、参入障壁の高いLINEと連携した完全自動の予約管理システムや自社開発の保険商品を提供できており、創業以来黒字という結果につなげています。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ロジレス
【CRE/テクニカルサポート】全国フルリモート◆90％を自動化する自社EC物流システム 【エージェントサービス求人】
Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都品川区西五反田3-1…
600万円〜1000万円
正社員
◎全国フルリモート勤務可！フルフレックスで働きやすい就業環境/業界のベストプラクティスを顧客と共につくっていける /EC物流業界の変革に取り組む急成長スタートアップ◎ 同社サービスはEC事業者が約900社、倉庫事業者約200社に利用され、2000万件以上の出荷件数を誇る大きなEC物流を担うまでに成長しております。 事業拡大に伴い、高いエンジニアリングスキルと、お客様と直接やり取りをして課題解決に繋げるホスピタリティを持つCRE（Customer Reliability Engineer）専任として業務をお任せします。 【業務内容】 カスタマーサポートチームと一緒にエンジニアスキルを要するお客様からのご質問・調査依頼の対応を担当いただきます。 お客様とコミュニケーション（主にintercomのチャット）をした上で、PHPで書かれたソースコードを調査し、適切な回答をしていただくことが求められます。 また、エンジニアリングチームの一員として、お客様の声を踏まえた機能改善・運用改善の社内への提案や実現を担当していただきます。 【開発環境】 使用言語： PHP フレームワーク：Symfony 3.4 インフラ：AWS (EC2, RDS, Aurora, SES 等) DB：MySQL（Amazon RDS） OS：Amazon Linux 各種ツール：Git, Docker, JIRA, PhpStorm, Slack, Notion 【LOGILESSとは（https://www.logiless.com/）】 受注管理システムOMSと倉庫管理システムWMSの一体型システムです。EC事業者と倉庫事業者が一つのシステムを利用するため、毎日発生する受注〜出荷までの手作業が不要。旧来のアナログで非効率なフローを93％を自動化することが可能であり、圧倒的な生産性を実現しています。 【同社について】 楽天出身のCEOとCTOが創業当初に倉庫事業者様に常駐し、作業を手伝いながら愚直に現場の声、困り事に耳を傾け続けたからこそ実現したプロダクトです。顧客の日常業務を支えるインフラだからこそUIUXにこだわり、物流現場が使いやすい仕様としている点も特徴となります。 物流業界の負を解決し、業界で働く方々の豊かな生活までも見据えた事業展開を目指しています。
株式会社タイミー
【フルリモート】CS部門※サービス品質改善・企画◆効率化・仕組み提案◆スキマバイトアプリ『タイミー』【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都港区東新橋1-5-2…
500万円〜999万円
正社員
【フルリモート／利用企業数66,000超☆トップクラス「スキマバイトアプリ」／経験活かして自社プロダクト・サービスの企画改善・体験向上へ貢献】 ◆業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 FAQ管理・チャットボットの運用など＜お客様の体験価値を向上＞する部門にて、以下業務をお任せいたします。 ミッション：【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作り ●サービス・プロダクト改善 ・お問い合わせデータから課題把握、解決策を立案 ・分析データをもとに提案資料作成⇒関連部署を巻き込んだ解決策の実施・評価 ●カスタマーサポート組織の改善 ・プロセスの最適化やツールの導入の検討提案 ・簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作り └ZendeskやSlackの仕組み改修／Adminの改修・自動化／アプリ改善 など ●データ構築 上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計 ◆組織構成 CX部／マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名 └「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善をおこなっています。 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ■募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、カスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡大とメンバーの増員に伴い、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を 募集する運びとなりました。 ■魅力ポイント （1）事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での 0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。 （2）今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積めますし、 ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます 変更の範囲：本文参照
株式会社日立製作所
・【東京】医薬業界向けインフラエンジニア＜医薬システム本部＞
サーバー運用・保守、マシン運用・保守
東京都
600万円〜1000万円
正社員
【配属組織名】 インダストリアルデジタルビジネスユニット（IT領域） エンタープライズソリューション事業部 医薬システム本部 第二システム部 【配属組織について（概要・ミッション）】 ・組織の概要・ミッション 製薬業界のお客様へIT・OT・IoT・AI・データアナリティクスなどのデジタルソリューションを提供し、社会イノベーションを実現/に貢献することを目指している組織です。 ・参考：エンタープライズソリューション事業部について 「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
CTCシステムマネジメント株式会社
【英語力を活かす】海外製SaaS運用設計エンジニア◆伊藤忠の中核CTCグループ／スキルアップ◎【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都千代田区富士見1-1…
400万円〜899万円
正社員
●大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ・業界業種問わず豊富な案件／大規模プロジェクト／大手顧客との取引多数 ●システム運用サービスのほか直請け案件も多数あり、上流工程へも挑戦できる環境 ●マネジメント、スペシャリスト双方のキャリアパスやジョブローテーション制度など成長環境◎ ●離職率3％台と高い定着率／プラチナくるみん認定企業 ■業務内容： boxやIDaaS、セキュリティ系海外製SaaSにおける顧客向け運用設計、運用構築およびその後の運用サポート ・運用要件ヒアリング〜運用設計 ・運用構築、SaaS設定作業 ・運用設計／運用構築／運用のドキュメント作成 ・インフラ、SaaSの問い合わせ対応、障害対応 【変更の範囲：当社規定による（職業安定法施行規則改正により明記しています／詳細は面接内でご確認ください）】 ■キャリアステップ： 入社後、まずは運用メンバとして上記のSaaS製品の運用、運用設計業務をお任せします。SaaS製品の運用、運用設計を経験したのち、将来的にはプロジェクトリーダ、プロジェクトマネージャへステップアップ頂くことを想定しています。 ■組織構成： マネージャ1名、リーダ1名、メンバー5名で構成 ■当ポジションの魅力： ・担当領域が運用業務から運用設計業務まで多岐にわたるため、エンジニアとしての業務の幅出しが目指せます。 ・将来的にはPL／PMへのステップアップが目指せます。 ・メーカSEとの調整業務もあり、技術面で成長可能です。 ・出社とテレワークのハイブリッドワークです。 ■魅力： ◇業界業種問わず豊富な案件・業務（スキルアップを目的としたジョブローテもあり） ◇CTCグループの総合力 （マルチベンダーとして豊富な取り扱い技術、大規模案件など） ◇働きやすい環境づくり（テレワーク、スライドワーク、時間単位有休、服装の選択肢拡大、短時間勤務、ブリージャー制度 など） 【豊富な研修制度】 技術者育成研修、テーマ別研修、オンライン学習サービス（Udemy） 【各種支援制度】 IT技能・資格手当、資格取得奨励金制度、1on1ミーティング、キャリア支援制度 他 ■働き方： 残業は、「ムダに残業しない・させない」という風土です。育児をサポートするための社内体制も整備。
ビレッジハウス・マネジメント株式会社
【名古屋】コールセンタースタッフ◇自社物件に対する問い合わせ対応／年間休日120日／【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
東海支社 住所：愛知県名古屋市中区大須…
400万円〜449万円
正社員
〜コールセンターでのご経験歓迎／正社員／自社物件に関するお問い合わせ対応／裁量性・自由度が高くフラットな社風／社会貢献性◎／年間休日120日〜 ■業務内容 賃貸マンション「ビレッジハウス」のコールセンター業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ◎物件についての問合せ対応 ◎賃貸仲介業者・入居希望者の申込対応 ◎入居者の住宅・生活に関する対応 ◎その他、問い合わせに関する対応 ■組織構成： 【オペレーション本部住まい相談センター名古屋】 社員23名（うち男性社員4名、女性社員19名）、派遣スタッフ16名の計39名 ■当社の魅力： 2016年12月設立と業歴の浅い会社ながら、全国で約1,000物件の住宅を管理、運営する事業規模の会社です。 裁量性・自由度が高くフラットな社風のなかで、全従業員がベンチャー志向を持ち、ビレッジハウスを全国でも有数のブランドに成長させるべく、一丸となって業務に邁進。社歴や学歴に左右されず、完全実力主義でやる気と適正次第で要職への早期抜擢が実現可能な社風です。 ■事業の将来性： 当社はビレッジハウスという自社物件(中低所得者向け住宅)を提供しております。かつて雇用保険事業の一つであった雇用福祉事業により整備された勤労者向けの住宅の提供終了のタイミングで当社がリブランディングして受け継いだことから始まりました。 現在全国で10万室を提供しており中低所得者や外国人労働者の住まい探しにも応えるもので、法人需要も高まっており、マーケットは拡大中、今後も拠点を増やしていくのと同時に物件の価値を上げていく方針です。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社AIメディカルサービス
プロダクトマネージャー(製品開発)
サーバー運用・保守、マシン運用・保守
東京都
800万円〜1200万円
正社員
医療画像AI技術を活用した診断支援プロダクト、医師間で行われているダブルチェックを可能にする読影システム等の新規製品等の、開発開始からローンチまでのプロダクトの企画、プロジェクト推進業務、工程管理等をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・プロダクトの企画立案 ・品質/予算/人員/納期の管理 ・共同研究施設・医師との折衝 ・進捗管理・ステークホルダーとの調整 ※ご志向やバックグラウンドを考慮の上、PdM、PMあるいはPMOとしての役割を担って頂きます。 【求められる成果】 ・医療機器としての製品実現 ・プロダクト開発業務のマネージメント 【募集背景】 事業拡大、プロダクトの開発ラインの増加を踏まえたPdM機能の強化。 現在開発中の胃の内視鏡AIだけでなく、他部位の内視鏡AIや医療現場に導入可能なソフトウェア開発を行うにあたり、プロダクトの立ち上げを新規事業開発として担って下さる方を募集しております。方針は経営企画チームの新規事業として構想し、実際の立ち上げフェーズでは製品開発チームとタッグを組みながら開発を推進して頂くポジションになります。（レポート...
豊田通商システムズ株式会社
【名古屋】ITサービスマネージャー（維持サービス事業）◇フレックス×週3在宅／年休126日◇DS12【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：愛知県名古屋市中村区名駅4…
450万円〜799万円
正社員
【圧倒的な福利厚生でopenworkにて従業員満足度上位1％を誇るSIer／トヨタ系商社×SIer／年休126日×フレックス×リモート可能でWLB充実】 ■業務内容 大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの企画、提案 ・お客様システム担当者へのサービスデスクに関する要望ヒアリング、提案 ・新規サービスデスクの企画 大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの運用業務 ・各種運用業務の実行および改善 ・業務に関わるビジネスパートナーの管理/指示 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■期待役割 ・技術や業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施 ・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくこと ■業務の魅力 顧客システム部門向けのサービスデスクの管理、運用、展開に携わっていただくとともに、新しいサービスの企画、提案にもチャレンジできます。 社内外関係者と連携して進める内容が多く、技術者としての知識やコミュニケーションスキルを活かすことのできる業務です。 ■福利厚生例 1.年間20万円分のカフェテリアポイント付与 旅行、ゴルフなどのレジャー、ヨガ、託児所などの養育費用から不妊治療、インターネットなどの固定費、ご自宅の家電費用まで半額から最大全額補助へ利用可能。 2.トヨタグループ割引制度有 自動車保険、住宅購入(トヨタホーム)、自動車購入(トヨタ自動車)の各種割引制度有 など ■ダイバーシティ推進活動 一人ひとりがイキイキと働ける企業を目指し、2015年度よりダイバーシティ推進に力を入れてきました。育児・介護支援制度、女性活躍推進の施策、テレワーク（在宅勤務）制度、フレックスタイム制度等を通じて柔軟な働き方が可能です。 ■当社の特徴 当社は、Mobility分野を取り巻く事業環境の変化をチャンスと捉え、トヨタグループを中心とした企業に向けたICTサービスに注力しています。特に、製造・設計分野におけるIoT・クラウド等の最新テクノロジーの導入や、Mobility分野におけるセキュリティプラットフォームの提供等に関して、関連会社の持つ海外エンジニアリソースを強みとしてグローバルにサポートします 変更の範囲：本文参照
株式会社EDUCOM
【西新宿／リモート可】カスタマーサポ—ト◆年休125日／ベネッセG／学校と一緒に教育の未来を作る◎【エージェントサービス求人】
システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
東京本社 住所：東京都新宿区西新宿2-…
350万円〜449万円
正社員
〜ベネッセグループにグループイン◎日本の教育の未来にICTで革新を／業界トップクラスシェア（教育×IT）〜 ■業務内容： 学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など、学校現場でシステムを活用いただくためのカスタマーサクセス、コンサルタント業務をお任せします。 ■業務詳細： （1） ・ヘルプデスク対応（主に学校の先生方からの様々なお問合せに電話にて対応） ・研修会・訪問サポート対応（導入いただいた学校へ訪問またはオンラインにて対応） ・操作マニュアル・打合せ等の資料作成 （2） ・システムアップデート対応 ・システム利用開始までの構築・導入サポート対応（お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定など） （3） ・システム構築・導入までのプロジェクト管理 ・社内新規プロジェクトへの参画 ・新機能や新システムの導入提案 ・メンバー育成等マネジメント業務 ■担当地域： 北海道から静岡県までの東日本エリア ※当初勤務地は東京本社を想定しています。 ■組織体制： CS部東日本グループ 約60名 ■募集背景： 東日本地域のサポート体制強化のため、カスタマーサポートスタッフを募集します。 ■当社について： 当社は、「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。 「多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム」「保護者向け情報発信ツール」など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気を届けます。 ■トピックス： ◎導入校数は、全国の小中学校の「3校に1校」である10,000校を突破しています。 ◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループインしました。 変更の範囲：会社内での全ての業務及びグループ会社の業務※グループ会社の業務は、出向時に限る。
SCSK株式会社
・【豊洲】クラウド型企業間データ連携サービス：サービス基盤の構築及び管理/保守＜在宅勤務可＞
サーバー運用・保守、マシン運用・保守
東京都
600万円〜1200万円
正社員
当部提供のシステム連携基盤サービス「スマクラ」のサービス基盤の保守管理を担当いただきます ・スマクラの更なる拡大に向けた新機能企画・構築 ・スマクラサービス基盤の維持・管理 ・スマクラサービスの次期基盤の企画・検討 ・AWS等を活用した新たなサービス企画・構築 ◎開発環境/商材の説明 スマクラを提供するための環境となる、EDIソフトウェア（ACMS）やDBを含むミドルウェア等、NW、サーバ、ストレージをオンプレミスで保有し、周辺サービスの提供環境では、AWSなどのパブリッククラウドサービスを活用します。 ●インフラ・ミドルウェア・アプリケーションの設計・構築 - インフラ・ミドル・アプリケーション共通基盤の設計・構築 - サーバー製品を含むシステム設計・構築 - Red Hat Enterprise Linux等のLinux OSの導入・管理 - AWS/Azure等パブリッククラウドサービス上でのシステム構築 - Cisco等のネットワークインフラの設計・構築 - サーバーレス技術（AWS Lambdaなど） ●インフラ・システム運用管理 - イン...
株式会社FCE
【在宅勤務可】サポートデスク◆DX支援／継続率98％のRPA／東証スタンダード上場 3P01【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都新宿区西新宿2-4-…
400万円〜649万円
正社員
顧客のDXを推進し、ロボパットDX事業の屋台骨を支える【技術サポート】職をお任せします。 ■業務内容： 顧客がRPAを作成する上での作成アドバイスやトラブル対応をお任せします。 ・サポートサイト（ZENDESK）を通じたメールでの問い合わせ対応 ・Web会議、訪問による作成サポート（メール対応含めてWebでの対応が半分以上） ・新機能の動作テスト ・（本人の希望と資質により）新機能開発《javascript&javaAPI、python など》 ■業務の特長： ・「現場で使えるRPA」というコンセプトの製品であるため、エンジニア経験が浅くても比較的短期間で基本的な技術を身に着けることができます。 ・チームとして活動するため、不明点があっても気軽に質問ができる環境です。 ・営業と連携して顧客サポートを行うため、セールスやコンサルタントのようなキャリアに興味がある場合は、CX方面にキャリアを広げていただくことが可能です。エンジニアや開発的なキャリアに興味がある場合は、技術スペシャリストとして製品の機能開発やAI活用、社内でのDX推進など、志向性に応じた方向へ役割を広げていくことができます。 ■チームについて： ・入社後2ヶ月を目安に、4名程度の顧客支援チームで、チームリーダーをブラザーとして製品のインプットやトレーニング、OJTを行います。その後、直販営業チーム、または代理店営業チームのいずれかと連携して顧客支援をいただきます。 ・事業全体での会議、チームでの会議などはもちろんのこと、役員とも定期的にチーム方針のすり合わせmtgをしています。経営陣と近い距離で、直接フィードバックを受けることが可能ですし、日常的な相談等も気軽にできる距離感です。 ・Webを中心とした働き方であるため、柔軟な働き方ができます。 （ご家庭の事情に応じたリモートワークなどの働き方を希望される場合も相談可） ■RPAロボパットDXについて： プログラミングの知識がなくても、画像認識機能を利用した直感的な操作性で初心者でもPC上の業務を自動化できるツールです。導入企業へのサポートも無料で充実しており、ツール提供に留まらない組織強化に向けての支援に取り組んでいます。 変更の範囲：業務成績や事業展開によって変更となる可能性がありますが、当面変更の予定はありません。
株式会社日立製作所
・【大阪】医薬業界向けインフラエンジニア＜医薬システム本部＞
サーバー運用・保守、マシン運用・保守
大阪府
600万円〜1000万円
正社員
【配属組織名】 インダストリアルデジタルビジネスユニット（IT領域） エンタープライズソリューション事業部 医薬システム本部 第二システム部 【配属組織について（概要・ミッション）】 ・組織の概要・ミッション 製薬業界のお客様へIT・OT・IoT・AI・データアナリティクスなどのデジタルソリューションを提供し、社会イノベーションを実現/に貢献することを目指している組織です。 ・参考：エンタープライズソリューション事業部について 「挑もう、あなたらしく」製造業・流通業向けソリューション SE採用特設サイト
株式会社スタメン
【カスタマーサクセス】※自社SaaS×HRtech「TUNAG」/残業15h程度/継続率99％以上【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
東京本社 住所：東京都千代田区神田錦町…
400万円〜899万円
正社員
~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG（ツナグ）」を展開/施策設計・ツール導入~定期的なフォローまで一貫してお任せ/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」 をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス業務をお任せいたします。単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫したサポートを担っていただきます。 ＜TUNAGについて＞ 会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細 ＜対顧客業務＞ ・オンボーディング：TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案：オプション機能やアカウント増加 ・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営 ・イベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』 など ＜対社内業務＞ ・トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ・活用事例のビジネス部門へのフィードバック など ■ポジションの魅力/キャリアパス ・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。 ・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。 ・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。 ・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。 ・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報 合計15名(部長1名・メンバー14名) 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方 ・全社残業平均15h程度 ・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。 ・事前に申請を行い、リモートワークが可能。
NEC
・【東京】インフラエンジニア：教育機関向け＜パブリックシステム開発部門＞
サーバー運用・保守、マシン運用・保守
東京都
650万円〜1000万円
正社員
国立研究所、大規模国立大学等の官公マーケットを対象としています。 メイン業務は、HPC（スパコン）を含むITインフラ提供および保守であり、お客様は研究者でもあります。 解析機器（HPC）等の研究成果を生み出す設備や、研究成果を保管・共有・公開する研究活動を加速化する設備を提供することで、日本の科学技術力の向上に貢献しています。 取り扱うシステムは、CPUやGPU、ストレージシステムなど、最先端のデバイスを取り込み、システムインテグレーションをして提供しています。これらを使いこなすための仕組みを評価検証しもするため、常に新しい技術をウォッチし、実用化していく必要があります。 プロジェクトフェーズとしては、提案、導入、運用のいずれも対応します。 また、直接的なプロジェクト以外に将来を見据えた新技術評価、ソリューション検討を不定期に実施します。 ・大阪大学サイバーメディアセンターとNEC、国際会議・展示会SC23にてオープンサイエンスを加速するデータ基盤RED-ONIONのデモ展示
株式会社日立製作所
・【豊洲】「電力市場または広域機関」関連におけるシステム開発のインフラSE＜電力系統ソリューション＞
サーバー運用・保守、マシン運用・保守
東京都
700万円〜1000万円
正社員
2030年エネルギーミックス、2050年カーボンニュートラルの実現に向けた再エネ利用拡大が進む中、電力系統の安定化のため日立製作所では様々なシステムを提供しています。特に近年ではITとOTの双方の特性を組み合わせたシステムの導入が増加しており、ITとOTを融合させたシステムの設計から運用保守をワンストップで提供しています。 本システムのインフラに関するシステ化提案や実際のシステム構築（設計～試験、リリース）、運用保守に関わる業務を実施頂きます。 【職務詳細】 具体的な業務内容は、個々人のスキルやご要望に合わせてアサインします。 ゆくゆくはオンプレやクラウドなどのさまざまなプラットフォームを活用したインフラ設計全般から運用保守の業務を推進できるエンジニアになっていただくため、経験を積んでいただきたいと思っています。 ▼インフラに関する設計・構築・テスト・運用保守 ・オンプレシステムのインフラ設計/構築、非機能テスト、システムテスト、運用保守等の実施、取り纏め ・AWSを用いたシステムのインフラ設計/構築、非機能テスト、システムテスト、運用保守等の実施、取り纏め ▼イ...
フレックシステムズ株式会社
インフラエンジニア◆40代～50代活躍◆前職給与保証◆AWS案件あり◆大手直多数◆リモートワーク率82.7%
サーバー運用・保守、その他IT・ソフトウェア系その他
本社または東京都近郊の各プロジェクト先…
500万円〜850万円
正社員
公共機関・大手コンサルティング会社・カード会社など 幅広い業界の案件において、要件定義～運用保守に携わる インフラエンジニアを募集いたします。 大手SIerのお客様を中心に サーバー・ストレージ・ネットワーク機器を 含めたシステムのインフラ全般について、 提案から要件定義、設計構築から運用を意識した サービスをご提供できる技術が揃っています。 そして当社では仮想化環境のご提案やVDI化、 クラウド環境への切り替えなど、 時代に応じたご提案をすることが可能です。 ◎アサインはスキルセットを軸にマッチング。 ご本人の希望を最大限尊重します！ ======= ◇エンド直案件/大規模案件あり ◇開発～運用まで幅広いフェーズの案件あり ◇希望に応じたアサインを実施 ◇待機期間が発生した場合も給与100％支給 ◇20年来のお付き合いのお客様が8割 ◇チームでの案件参画がメイン ◇希望者は単独での参画もOK ◇20代～50代の幅広い層が活躍 ======= ＊1プロジェクトに10人程度が参画するケースも ＊5〜6年程度の長期案件がメイン ＊事業方針・本人の希望をふまえてジョブローテーションを推進中 ＊テレワークメイン（週2日〜フルリモートまで） (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【案件例】 ■通信業様向け監視自動化PJ ■交通様向けAzure基盤構築支援 ■社内シンクライアントシステム運用支援 ■電機会社様向け社内ポータルサイト再構築 ■官公庁向けファイルサーバ移行支援 ＊大手SIerと協業するケースが多く、 商流はほとんどが1次請けとなっています。 ＊みなさんの希望に添えるよう、 ニッチな技術領域や大手以外の案件も 探し出す努力をしています。 ＊トレンドから遅れないように 様々な案件や技術領域に携われる ジョブローテーションの導入を検討中です。 【開発環境・業務範囲】 ≪プロジェクト事例（一部）≫ ・通信業様向け監視自動化PJ(Python、Ansible、Zabbix） ・交通様向けAzure基盤構築支援（AZURE、Apache、Wordpress、Movabletype） ・社内シンクライアントシステム運用支援（VMware、AZURE、Windows/Linux) ・電機会社様向け社内ポータルサイト再構築（Drupal） ・官公庁向けファイルサーバ移行支援（Windows/Linux、L2スイッチ、Netapp） ・エネルギー事業者向けクラウドマイグレーション支援（AZURE、AWS、Windows/Linux） ≪プロジェクト業務詳細例≫ ■案件名：社内シンクライアントシステム運用支援 【業務内容】大手SIer内のクラウドサービス運用保守、仮想デスクトップ(仮想マシン)構築 【工程】運用・保守、維持管理(一部構築業務あり) 【環境】VMware vSphere,Windows11,PowerShell,Microsoft Azure ■案件名：大手SIer社外向けWeb基盤運用保守 【業務内容】大手SIerの社外向けWebサイトを公開するWeb基盤、CMS、及びサービスで使用するシステムの運用保守 【工程】運用・保守、維持管理(一部構築業務あり) 【環境】Linux(CentOS、RedHat Enterprise Linux),Apache,nagios,Tomcat,MySQL,Microsoft Azure,,NEC Cloud IaaS ■案件名：エネルギー事業者向けクラウドマイグレーション支援 【業務内容】大手ガス会社利用のシステムについて、クラウドへのマイグレーション対応、システムの基盤設計、構築、検証 【工程】システム移行、サーバ構築、結合テスト、システムテスト 【環境】Windows Server,Linux,VBScript,HULFT,JP1(AJS),Microsoft Azure,AWS 【注目】【キャリアパス＆評価制度】のブラッシュアップを重ねています！ 当社ではキャリアパスとして「マネジメントコース」と「エキスパートコース」の2軸をご用意！従来のキャリアパスはマネージャー職への昇格が主流でしたが、よりエンジニア個々の志向に添えるよう当社では「エキスパートコース」の強化に取り組んでいます。技術の専門性で昇進できる評価制度を整え、個々の適性や希望に応じたキャリアアップ支援を実施。マネージャー職だけでなく、エキスパートがどんどん活躍できる会社を目指しています。 ……………… ◎マネジメントではなく自分の好きな仕事・分野に専念したい ◎今まで培ってきた技術をずっと活かして働きたい ◎年齢にとらわれず、新しい分野に挑戦していきたい ……………… ⇒そういった想いをお持ちの方にピッタリの環境が整っています！ 【注目】自社サービス【フレクシーサポート】について 当社では『FLEXSY SUPPORT』という情報システム代行等のサービスを行っています。私たちの会社はSESからスタート。大手SIerのように直接エンドユーザーの声を聞く機会を得たいという思いから自社サービスを立ち上げることに。当社が持つエンジニアのリソースを活用して、自社にIT部門を持たないorあまりITにコストや人材を割けない中小企業のテクニカルサポート、インフラ・アプリ開発といった業務の代行をスタートさせました。 ※当社はITサービスの提供を通してお客様の事業成功に伴走するパートナーとしての立ち位置を目指しています。そして、それと同時に「テクニカルサポート」などエンジニア微経験の人でも活躍できる場を自社内に創成しています！ ※試用期間中の雇用形態の差異はありません
コムテック株式会社
【愛知/名古屋メイン】未経験からITエンジニアへ！／定着率92％/年休125日/平均残業20h【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1＞ 名古屋支店 住所：愛知県名古屋市…
350万円〜499万円
正社員
★未経験からITエンジニアへチャレンジ可能★ 基幹システム開発／再構築に伴う保守業務、サーバー構築、クラウド化、運用、保守、ヘルプデスク業務など様々な案件があり、あなたの経験、スキルに合った環境でスタートできます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■主なプロジェクト／業務例： ・ヘルプデスク、テクニカルサポート ・ITプロジェクトマネジメント支援 ・SFA、CRM、BIツール、ERP導入支援 ・システム開発 ■チーム構成/案件など： お客様1件に対して、2名〜10名の少数精鋭のチームに参画していただきます。新規立ち上げ案件多数あり、プライム案件もございます。 数億円単位のPJTも対応しており、社内外の関係者は100名弱の案件もあります。 ■社内交流： 月に1度の帰社ミーティングや、年に２回のBBQなどのイベントで、社内交流をはかっています。 就業先を問わずコミュニケーションをとる機会があります。 ■今後のキャリアについて： 弊社はマーケティング、IT、コンサルティングなど、幅広くアウトソーシング事業を提供している会社です。 即戦力として、PJに参画して頂き、その後リーダーとして経験を積んでいただきます。 最終的にはプロジェクトマネージャーにとどまらず、弊社IT部門を統括するリーダー、マネージャーや支店長の役割を担う幹部候補生を募集します。 勤務地はお客様先、または当社名古屋支店（栄から徒歩1分）です。 リモートワーク、在宅勤務可の案件もございます。 変更の範囲：本文参照
アベールソリューションズ株式会社
・【リモート可】※経験者枠※インフラエンジニア＜最上流工程／顧客第一主義・社員第一主義両立＞
サーバー運用・保守、マシン運用・保守
東京都
600万円〜1200万円
正社員
＜インフラ・セキュリティ構築におけるシステム構想・ 要件定義・基盤設計など最上流から推進＞ プロジェクトの成否を左右する上流工程を強味とし、本当に必要とされる高品質なシステム構築を担います。アプリケーションの器となるITインフラのシステム構想や要件定義、基本設計やシステムの安定稼働に向けた運用設計を中心に手掛けています。 【業務内容】 ・IT基盤構想策定、クラウド化推進 ・SLAガイドライン、セキュリティガイドライン策定 ・IT基盤設計書作成、レビュー ・サーバ/DB/ネットワーク等の構成、キャパシティ管理 ・ユーザ検収支援 ・インシデント管理 ＜携わるシステム＞ 各業務システムと基幹システム（会計、販売、生産管理など） ＜携わるプロジェクト＞ 担当業種は電機メーカーや、通信キャリア、金融機関などさまざまです。 有名企業の規模案件を中心に最上流から携わっているのが特徴です。 カジュアル面談／面接ではこれまでのご経験を軸に、今後携わってみたい業界やポジション開発環境など、遠慮なくおっしゃって頂ければと思います。 ＜配属部署＞ ・ビジネスセクター（現...
株式会社アウトソーシングテクノロジー
【栃木県／芳賀郡】顧客先が使用しているCADシステムの運用保守※未経験から挑戦可【ポテンシャル採用】【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、CADオペレーター
顧客先（栃木） 住所：栃木県 受動喫煙…
400万円〜699万円
正社員
~業界業種未経験歓迎！／年間休日123日・残業時間20時間程度／定年65歳・エンジニア定着率90％以上長期就業環境あり~ ■業務内容： 客先が使用しているCADシステムの運用保守。使用CADは主にCATIA。客先からのトラブルサポート、データ転送システムの運用保守 【変更の範囲：会社の定める業務】 使用ツール: MS office、CATIA ■働く環境/当社の特徴： ・全社月平均残業時間：20時間程度 ・年休：123日程度 ・キャリアサポート制度充実：社内に専属のカウンセラーがおり、プロジェクト、働き方など相談できる環境がございます。 ・定年：65歳となっており、その後も１年更新での契約社員としてご活躍いただけます。 ・手厚い福利厚生：配属先への勤務に伴う引っ越し費用に関しては、会社が全額負担します。家賃補助の金額に関して、6万円（家賃＋共益費）の物件を上限として半分を支給いたします。他にも家族手当制度等がございます。 ■福利厚生「SS&CU制度」： エンジニア（技術社員）を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。 変更の範囲：本文参照
株式会社ミツモア
【カスタマーサクセス／部長候補】短期工事市場特化のSaaS展開／年間成長率200％超企業【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都中央区銀座7-16-…
700万円〜1000万円
正社員
■募集背景： プロワンは、短期工事業界に特化したVertical SaaSで、お客様数が急速に増加しています。カスタマーサクセスの採用も積極的に行っており、事業拡大や組織成長のためにグループの責任者を募集しています。 ■業務内容： ・顧客へのオンボーディングプロセスのブラッシュアップ ・短期〜中期の経営計画の元、カスタマーサクセスが当社の事業競争力であり続けるような体制構築 ・顧客企業のチャーンレート、NRRをKPIとし、それらの向上に必要な施策の実施 ・各部との協業し、円滑かつ効率的に流れる様な業務構築 ・サービスの継続的な改善と新規構築 ・採用、育成の方針の策定 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ポジションの魅力： ・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ・顧客の事業成長を直接支援できる プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて 一緒に喜び合う瞬間もあります。顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。
