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検索結果: 849件(41〜60件を表示)
株式会社コスモアルファ
初級エンジニア*未経験OK*リモート案件あり*年間休日122日*残業月10h以内
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
東京都千代田区神田三崎町2‐6‐2 ア…
300万円〜500万円
正社員
＊年間休日122日 ＊残業月10h以内 ＊定期的な面談や手厚い研修あり ＊社内交流が活発で仲のいい雰囲気 あなたには、サーバーやネットワークの運用・保守およびヘルプデスク業務をお任せします！ *＜具体的な業務内容＞* ◇プロジェクトの進み具合をチェック ◇ヘルプデスク ◇サーバーの運用 ◇ネットワークの運用、保守など ★定期面談で不安ゼロのワークスタイルを★ 1～2カ月に1度、管理職の上司と1on1面談実施！ キャリアやスキル、時にはプライベートのことまで。 何でも気軽に相談できるため、安心です♪ ＼案件例をご紹介／ ◎官公庁系のネットワークシステムの運用・監視 ◎大手金融機関の社内システムの運用・監視 ◎大手証券会社、大学病院のヘルプデスク ◎クラウド（AWS・Azure）、セキュリティの構築・運用 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社コスモアルファ
ITサポート*未経験スタート9割*住宅手当あり*研修充実*年間休日122日
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
東京都千代田区神田三崎町2‐6‐2 ア…
300万円〜500万円
正社員
＊未経験スタートの社員9割 ＊残業月10h以内と少なめ ＊賞与年2回 ＊住宅手当や資格手当など、各種手当充実 あなたには、ヘルプデスクおよびサービスデスク業務をメインにお任せします！ *＜具体的な業務内容＞* ◇電話対応 ◇お客様の故障対応 ◇簡単なキッティング作業 ◇動作確認及び梱包 など ★定期面談で不安ゼロのワークスタイルを★ 1～2カ月に1度、管理職の上司と1on1面談実施！ キャリアやスキル、時にはプライベートのことまで。 何でも気軽に相談できるため、安心です♪ ＼案件例をご紹介／ ◎官公庁系のネットワークシステムの運用・監視 ◎大手金融機関の社内システムの運用・監視 ◎大手証券会社、大学病院のヘルプデスク ◎クラウド（AWS・Azure）、セキュリティの構築・運用 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社日立システムズ
在宅勤務可能★ハードウェア機器の【テクニカルサポート】
ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア
【リモートワーク可能】 神奈川県川崎市
450万円〜750万円
正社員
ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 [トラブル時の主な流れ] ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。 働き方について ・在宅勤務：平均して週2回～3回程度で在宅での勤務を行っております。業務の状況などを考慮して柔軟に対応をしています。 ※日本全国をカバーしていることから、場合によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。 ※夜間・休日出勤について月6日程度発生する予定ですが、必ず代休を取得しております。
株式会社LIFULL
バックエンドエンジニア/フレックス/リモートワークあり/AWS / GCP / Azure
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
東京都千代田区麹町1-4-4
500万円〜650万円
正社員
〈LIFULL全体のシステム進化をリード！〉 ★業界未経験歓迎★フレックス制★リモートワークあり LIFULL全体の技術ロードマップを策定し、 各システムの長期的な進化をリードしていただきます！ ＜具体的な業務内容＞ • LIFULLのシステム全体のアーキテクチャ設計や技術戦略の策定 • 小規模プロジェクトのマネジメント • 他部署からの、特にソフトウェア領域全般に関する設計相談 • アプリケーション開発にまつわる豊富な経験や知識をもとにした設計相談業務の強化 • 新技術やアーキテクチャのトレンドを評価し、適切なタイミングでの導入推進 • 開発者体験/開発生産性を向上させるため、新たな課題発見と適切なソリューションの提示 【開発環境（例）】 ■開発言語: Ruby / TypeScript / PHP ■フレームワーク: Sinatra / Loopback / Symfony ■DB: PostgreSQL / Oracle ■インフラ: AWS ■CI/CD: GitHub Actions ■バージョン管理: GitHub ※プロジェクトに応じて変更します （変更の範囲）上記業務を含む当社関連業務全般 試用期間中の雇用形態に変更はありません。
株式会社ATGS
【愛知】テクニカルサポート ※転勤なし
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア
愛知県※案件先により異なる 配属先によ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ・同社にてテクニカルサポートの業務支援をお任せします。 【職務詳細】 ・テクニカルサポートの業務支援： 既存メンバー・クライアント双方の相談窓口として、トラブルの対応やチームとして業務を円滑に遂行するための活躍を期待します。 ・その他改善活動： 業務フロー作成や手順検討など、既存業務の効率化に向けた施策の立案をしていただきます。将来的にはツールを駆使して仕組化を図っていくことも期待しており、ご自身のアイデアを生かしてチームの働き方改善に寄与できるやりがいのある仕事です！ ■この仕事で得られること メンバー・クライアント双方の課題にコミットすることができ、遂行された際は双方からの感謝や評価を得られます また、業務効率化に向けた施策を通じてメンバーの働き方改善にも寄与できるため、大きなやりがいを得られます。 ■キャリア形成支援： エンジニアが次に携わる最適なプロジェクトを検討します。全社一丸となり、社員1人ひとりの長期的なキャリア形成をサポートします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ミロク情報サービス
【埼玉】カスタマーサービス職 ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
埼玉県さいたま市大宮区宮町2-35大宮…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポートなど （内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【フレックスタイム制】冷凍・空調・水処理装置等の設備設計・製造・販売会社で年俸360～500万円！ITサポート職！
ネットワーク運用・保守、フィールドエンジニア
本社：東京都豊島区東池袋 サンシャイン…
350万円〜500万円
正社員
・プラントサービス部門からのＩＴ機器利用での問合せ対応 ・パソコン、iPhone等ＩＴ機器の設定作業がメイン。
株式会社ワールドスカイ
ITサポート*未経験OK！社内ジョブローテで多様なキャリアパス
サーバー運用・保守、マシン運用・保守、ネットワーク運用・保守
東京都中央区新川1-3-3グリーンオー…
250万円〜350万円
正社員、契約社員
自社勤務×チーム体制で働きやすさも抜群！ ITの基礎となるテクニカルサポート事業部で、サポート業務から挑戦！ ▼まずは土台知識の取得から！ 1か月集中研修＋個別カスタマイズでのフォローあり 【挑戦のしやすさ×成長性】 入社後は、1か月の集中研修でITの基礎知識を学ぶところからスタート！ 「CCNA」という世界基準の初歩資格の取得から目指します。 研修後は、ITの土台を支えるテクニカルサポート部門へ配属となり、 企業や自治体のお客様からの問い合わせに対応します！ 実務では、難しい専門知識よりも、まずは「話をちゃんと聞けること」が一番のスキル。 チームには若手の先輩やベテラン社員も配置されているので、フォローのもと挑戦できます！ その他、アカウント管理やPC・スマホの設定サポート、システム運用や機器のキッティングなど、 “ちょっとした気配り”が活きる業務が多数あります！ やり取りの中で、少しずつ経験に自信をつけていくことができる環境です！ 数年後にはセキュリティやインフラ、システム開発など、別部署への異動も可能。 当社は、セキュリティを軸に様々な技術領域で事業を展開するプロ集団です！ 長い目でみて、幅広く活躍のチャンスをご用意しています！ 試用期間中（6ヶ月間）の雇用形態は契約社員になります。
イー・ガーディアン株式会社
【大阪】スーパーバイザー（大阪センター） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。 【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） 【今後の展望】 第二創業期を迎え、2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をしました。 引き続き東証プライム上場企業として、サイバーセキュリティ市場のリーディングカンパニーを目指して、これまで以上に成長していきたいと考えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社バディデータ
ITエンジニア*未経験98％*1年かけて丁寧に研修*フルリモート可*20代活躍中
オープン系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
年間休日125日以上＆平均残業5時間以…
350万円〜700万円
正社員
｡*.☆3カ月の自社ITスクール＋9カ月のOJTで成長☆.*。 ◆研修期間として1年間丁寧に育成 ◇1on1のバディ制度で先輩に相談しやすいから安心 ◆土日祝休み＆残業少なめ ◇女子会など交流の機会あり・平均年齢28歳 ＼1年かけてじっくり研修！未経験からエンジニアになろう／ ▼STEP1：自社ITスクールでのリモート研修（3カ月） ▼STEP2：OJT研修（9カ月） ▼STEP3：合計1年間の研修でエンジニアデビュー♪ 最初の入社後3カ月は、自社ITスクール『Buddyスクール』での研修からスタート。リモート研修なので、フルリモートで参加もOK！自社内の講師から基本的な知識を学べます。その後はOJT研修。学んだことを実践で活かしていきましょう。合わせて1年かけてじっくりとエンジニアに必要な土台を気付くことができます。 ＜自社ITスクールの研修例＞ ＊IT基礎（IT業界と仕事内容に関する疑問を解決） ＊コンピュータ基礎（ソフトウェアなど） ＊Excel入門（WordやPowerPointなどOffice製品の使い方） ＊インターネット活用法（安全に取り扱う方法・Webの構造） ＊プログラミング入門 ＊データベース概論 ※研修中に業務に就くことはありませんのでご安心ください 【バディ制度で1on1サポート】 OJT研修では、先輩がマンツーマンであなたを育成・フォローをします。毎月1回、先輩エンジニアとの面談を組んでおり、仕事の相談はもちろん、今後のキャリアについても気兼ねなく相談可能です。
テクニカルサポート 株式会社アウトソーシングテクノロジー
テクニカルサポート募集！非対面型・対面型、どちらのサポート業務もあります♪
ネットワーク運用・保守、フィールドエンジニア
東京デザイン＆ディベロップメントスクア…
400万円〜800万円
正社員
◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。 ※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。 【具体的には】 ・ヘルプデスク ・キッティング ・フィールドサポート ・修理、検査 ・ドキュメント作成 ・システム監視、保守 など 【この仕事の魅力】 ・安定した環境の中で技術の習得ができ、あなたの目標に応じたキャリアを築いて行くことができます。 ・グループ会社が運営している技術スクールでの研修や、自動車や電機、エンジンなど、ひとつの分野に特化した研修も多数あり、未経験の方でも専門性の高い技術を身につけられる環境が用意されています。 ・キャリアパスはご本人のご希望により、エキスパートとしてのキャリアアップや社会的ニーズの高い人材へのキャリアチェンジなど多様なプランがご用意されており、希望のキャリアプラン実現に向けてキャリアアドバイザーがサーポートします。
株式会社MIXI
【宮城】カスタマーサポートチーム管理者 ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
宮城県仙台市青葉区中央一丁目３番１号 …
450万円〜600万円
正社員
【CS本部とは】 CS本部では、MIXI GROUPや投資先に対する継続的なCSサービスの提供を行っています。その中でもCX部のCooprationグループでは仙台を拠点とし直接お客様とコミュニケーションを取っている組織です。 【具体的な業務内容】 ・顧客対応（メール・電話など） ・案件管理、メンバーへの業務振り分け ・CS業務における対応判断・対応指示、その他エスカレーション対応 ・ユーザー対応に関する品質チェック基準の立案及び品質管理 ・よくある質問の整理・FAQページの改善 ・お問い合わせ傾向の集計・レポート作成 【改善・運用設計業務】 ・ChatGPT等の生成AIを活用した業務の効率化・自動化の検証とフロー構築 ・CS観点からのプロダクト改善提案、事業部へのフィードバックやコミュニケーション ・新サービスリリース時や移管対応時のCS体制構築、マニュアル・フロー整備 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社JEMS
【茨城】品質管理（リーダークラス） ※年収600万円以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
茨城県つくば市東新井31-13 つくば…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社にて、システムの改善やバージョンアップ、個々のお客様へカスタマイズする際の見積など技術的なサポートとリーダー業務を担っていただきます！ 【職務詳細】 ■クラウド環境の構築・メンテナンス ■提携している開発会社へのプログラム改修依頼 ■ソフトのカスタマイズにかかる工数把握やスケジュール管理 ■見積作成・業務改善 ■メンバー管理 【入社後の流れ】 ■業界知識研修、同社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。 【同社の魅力】 ■業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります！ ■同社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です！ ■環境業界としてSDGsのトレンドにのった業務に携われます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社JEMS
【茨城】品質管理（メンバークラス） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
茨城県つくば市東新井31-13 つくば…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、システムの改善やバージョンアップ、個々のお客様へカスタマイズする際の見積など技術的なサポートも担っていただきます！ 【職務詳細】 ■クラウド環境の構築・メンテナンス ■提携している開発会社へのプログラム改修依頼 ■ソフトのカスタマイズにかかる工数把握やスケジュール管理 ■見積作成・業務改善 【入社後の流れ】 ■業界知識研修、同社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。 同社製品の基本構造を覚えていただいた段階で製品の問題点の調査・改善策の考案をお願いしていくことになります。 【同社の魅力】 ■業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります！ ■同社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です！ ■環境業界としてSDGsのトレンドにのった業務に携われます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社サイバーリンクス
【和歌山】ヘルプデスク ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
和歌山県和歌山市紀三井寺849-3 紀…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 主に中大規模食品スーパー等、”@rms”／周辺システムをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応(操作方法／エラー報告等)や障害受付の一次対応、エスカレーション（1人あたり1日15～20件程度）をお任せします。 【”@rms”の魅力】 ■中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業様へ導入実績あり！ 【育成環境・ステップ】入社後,商品知識／業界知識／作業方法等を学んでいただき、業務上必要となる知識・スキルを習得いただきます。 【おすすめポイント】 ■テレワーク時はコミュニケーションがとりやすいようバーチャルオフィス／チャットツールを活用 ■フレキシブルな勤務体制(時差出勤制度＆時間単位有休を利用することで私用での中抜け可) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
WDBココ株式会社
カスタマーサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都中央区晴海1-8-11 トリトン…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 PMSにおける下記業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ▼PMS契約業務で用いるシステムに関する、医療施設／製薬会社／同社内からの問い合わせ対応 ・メール・電話での問い合わせへの返答、及び対応状況の管理 ▼同システムに関する医療施設、製薬会社、同社内への利用方法等の詳細説明 ・詳細説明の依頼に対する、WEB面談、電話での説明 ▼同システムに関する製薬会社への導入フォロー ・製薬会社に対する機能説明 ・システムを用いた業務フローの検討・提案 ▼同システムに関する医療施設への意識調査 ・医療施設へのメール・電話による意識アンケート依頼の実施 ▼製造販売後調査における医療施設と製薬企業との契約に関わる業務全般 ・医療施設との契約内容に関する調整、契約書案の作成等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社セラク
ITエンジニア◆未経験OK／年間休日120日／充実の研修／残業月平均10h程度◆
ネットワーク運用・保守、フィールドエンジニア
東海三県／豊田方面への常駐が主になりま…
300万円〜450万円
正社員
初級者向けエンジニア業務にチャレンジして頂きます。 ＜具体的な業務内容＞ ・IT関連の問い合わせ対応 ・ITインフラ全般の運用、監視業務 など 「インターネットに繋がらない」 「パスワードが解除できない」 「テレビ会議システムを使いたい」 など当社クライアント企業のIT関連の問い合わせに対し、 幅広いサポートから、ネットワークやサーバーの監視や運用までご担当いただきます。 ＜未経験の方を積極採用中！＞ 入社後の研修や教育体制が充実しているので、未経験から始めていただけます。 これからのキャリアに役立つ、ITスキルを基礎から身につけられます。
株式会社サイバーリンクス
【大阪：リモート】システム導入サポート（食品小売向け） ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市淀川区宮原4-3-7 MP…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 主に中大規模食品スーパーに対し、クラウド小売基幹系システム導入実績トップクラスを誇る「@rms(アームズ)」を中心に、生鮮EDI／ネットスーパー等の周辺システム導入に向け、業務ヒアリング～導入支援を担当いただきます。 【職務詳細】 ・顧客の部門毎に現場業務のヒアリングを実施 ・ヒアリング内容から運用フローを作成し、システム導入後の顧客の業務フローを最終確認 ・顧客の本部／店舗スタッフに対し操作説明会を実施 ・最終的な運用テストを行い、問題がなければ本番稼働開始 ☆★☆「@rms(アームズ)」とは☆★☆ 約30％のシェア（社数ベース）を誇る自社サービスである「@rms」は、小売業界特化型のクラウドサービスとして1200店以上(市場全体21,000店)の店舗に導入されています。 中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業への導入実績もございます。 クラウドサービス(ストック型ビジネス)のため、情報処理料／利用等の「定常収入」が収益の5割を超えており、安定基盤のもと腰を据えて長期就業が可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
宇航人ジャパン株式会社
【福岡】カスタマーサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社にてECサイトの受注カスタマー業務をお任せいたします。 インターネットからの注文内容を確認し商品発送手配をしたり、お客様からのメールやお電話からのお問合せの対応が主な業務となります。 取扱商品はサジーワンの商品となります。 【職務詳細】 1.注文処理 受注システムを使用して注文内容を確認し、正確に処理します。 2.カスタマーサポート メールや電話で問い合わせ対応を行い、顧客からの要望や問題を迅速かつ丁寧に解決します。 3.発送データ作成 商品を発送するためのデータを作成、管理します。 4.データ集計 業務に必要なデータの収集・集計を行い、報告書等を作成します。 徐々に業務の範囲を広げ、効率的かつ正確に業務を遂行するためのスキルを習得していきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社メドレー
【兵庫】カスタマーサポートリーダー（正社員）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2 マ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 調剤薬局向け業務支援システムのカスタマーサポートリーダーとして、以下の業務に携わっていただきます。 単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案等、お客様の声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 【職務詳細】 ■高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ・顧客からの問い合わせ（電話・メール・チャット）への対応 ・FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 ・サポートプロセスの最適化・効率化 ■プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務 ・新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成 ・お客様への案内や説明資料作成 ■顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善 ・顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案 ・開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
