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検索結果: 1,030件(301〜320件を表示)

株式会社メイテックフィルダーズ

【静岡】フィールドエンジニア（IT）　※フレックスタイム制あり

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア

プロジェクトにより異なるエンジニアの…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】 IT業界での知見を活かして、大手メーカーの医療機器や半導体装置や産業用装置のフィールドエンジニア業務をご担当いただきます。【職務詳細】フィールドエンジニア業務のみならず、ネットワーク構築業務や保守運用業務もありますが、基本的には運用保守やネットワーク構築のスペシャリストではなく、ソフト系に強いフィールドエンジニアを目指していただきたいと考えています。 ▼案件例・医療機器／医療システムの設置、据付、点検、メンテナンス業務・自治体向けシステムのバージョンアップ、システムメンテナンス業務　など同社ではお客様より引き合いの有るプロジェクトをデータベース化し、各拠点にどんなプロジェクトが有るのか、またそのプロジェクト携わる為にどんなスキルを身に付ければ良いのかを「見える化」しています。 ※同社は「エンジニアが望む業務をお任せする、それでこそ会社の利益となる」という考えをもっています！ ★おすすめポイント★ ・ITの知見を活かしながら、ハードの知識も取得できる環境のため　フィールドエンジニアとして技術スキルをあげていくことが可能！・上記に伴い、市場価値や年収をあげていくことが可能◎ ・会社やチーム単位での頼れるフォロー体制が充実しています！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SCOグループ

カスタマーサポート（ポテンシャル）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタ…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社の決済サービスのカスタマーサポートチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。【想定する目標指標】問い合わせから一定時間内の一次返答率問い合わせの初回解決率【担当顧客】歯科医院（受付担当・歯科衛生士、院長）【利用ツール】 Salesforce、Notion、Slack ★☆★同社のバリュー★☆★ ・Perspective：大きな志と大きな目標。・Philosophy：スマートにもがき、クリエイティブにぶっ壊し、最後までくらいつく姿勢を。・Priority：テイクよりもギブが先。売り手よりも買い手の論理が先。優先順序を間違えない。・Position：主体性を持ち、リスクを取る。先手を取り、振り回す。正しいポジションを。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ウィルグループ

【東京：リモート】ヘルプデスク　リーダー　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中野区本町一丁目32番2号　ハー…

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】 PC／NWトラブル対応、アカウント・IT作業依頼、キッティング、ファイルサーバー関連など、約3,000名のユーザーからの対応を日々行っています。【職務詳細】１.チームビルディングと育成チームの強み・弱みを理解し、個々の成長を促進するコーチング。２.サービス品質と効率の追求日々寄せられる問い合わせ（1日約30件）に対し、対応プロセスの分析・見直し、効率化ツールの導入検討（Zendesk等の活用促進）、ナレッジ共有文化の醸成（FAQ整備や共有基盤構築の推進）を通じて、ユーザー満足度向上とチームの生産性向上を同時に実現します。３.組織課題へのチャレンジ「ナレッジ共有システムの構築」「FAQの適正な蓄積・運用」「ユーザー対応の品質向上」「Zendeskの利用促進」といった、現在チームが抱える明確な課題に対し、主体的に改善プロジェクトを企画・実行を推進します。４.内部統制支援アカウント棚卸等の内部統制に関わる定型業務について、チームでの対応を取りまとめ、正確な報告を支援します。５.チームと他部署の連携強化開発部門など他部署との連携課題に対しても、代表して改善に向けた働きかけを行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

フェリカネットワークス株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア

〒141-0032 東京都品川区大崎1…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、自社プラットフォームに関するカスタマーサポートやオペレーションの設計・運営を担当していただきます。【職務詳細】・問い合わせ対応：システム部門とも連携しながらお客様のお困りごと（顧客システムで検知したエラーの対処法など）の解決をリード・オペレーション業務設計：社内外ステークホルダを含むオペレーション全体を設計・オペレーション業務推進：アウトソースを活用しながらオペレーションを推進・業務改革／改善：ノーコードツールや生成AIなどを活用しながら高効率化に挑戦【ポジションの魅力】・人々の日常を便利にするサービスを通じて社会に貢献できる。・顧客が困っていることを解決することでやりがいを感じることができる。・自動化や生成AI技術を活用したBPRに対する知見、経験を得ることができる。・自社サービスであるため、企画、開発、運営など様々なキャリアに挑戦できる。【現状の課題（解決したい事）】・サービス拡大に伴う業務増加に対して高品質・高効率な業務設計・構築・自動化技術や生成AIを活用した業務改革（DX）を実現【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SCOグループ

カスタマーサクセス（ポテンシャル）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のSaaSプロダクトのカスタマーサクセスチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。個人の適性に合わせ、4種のチームのいずれかに属します。ただしいずれも当初はオンボーディングチームに属し、知見を高めていただきます。 ■オンボーディング担当：オンボーディング支援（導入支援、初期設定サポート） ■カスタマーサクセス担当：顧客との窓口として、顧客満足度の醸成 ■サクセスサポート担当：顧客からの問い合わせの解決支援 ■データサクセス担当：カスタマーサクセス部におけるデータ活用の検討・実施【職務詳細】・プロダクト導入後の導入支援プログラム実施・導入時に使い方に対するmtg実施・サービス定着までのプラン設計およびプロジェクトリード・顧客の担当窓口業務　- 定期的な顧客の利用状況確認　- 使用方法についての質問対応・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの機会創出と実行・開発およびPdMとのシステムの仕様連携・顧客のニーズを吸い上げ、共有を行う【担当顧客】歯科医院（受付担当・歯科衛生士、院長）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社クラウン・パッケージ

会社の成長をシステム面から支える！【社内SE】★実務未経験OK！

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

愛知（小牧市／名古屋市）・大阪募集＞ …

￥

400万円〜550万円

正社員

【社内基幹システムの刷新プロジェクトに企画段階から携われる！】社内システムの企画・提案・開発、機器のセットアップ、インフラ周りの保守など【今ならでは！社内システム刷新に携われる】 30年以上使われてきた原価管理システム、販売管理システム、生産管理システムなど社内基幹システム刷新の大型プロジェクトを推進中です！社内システムの未来をつくる大型プロジェクトを一緒に進めながら社内のIT環境全般を支える業務にも携わります。《仕事の醍醐味》会社の未来を企画できる！ ●システムの企画段階から創意工夫！各部署の要望に従い、紙での業務をシステム化するなど新しい基幹システムを導入していくことができます！会社の業務改善に直結することだからこそシステムの刷新プロジェクトを通し会社自体の未来を企画できるやりがいを実感できます◎

株式会社大和速記情報センター

ITのチカラで社会を支える【運用管理スタッフ】未経験OK/土日休

一般事務、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

【転勤なし★UIターン歓迎】 ★「新橋…

￥

300万円〜400万円

正社員

【まずは研修から】会議録のデータを検索できる自社システム「DB-Search」の運用・構築などをお任せ◎「HTMLって？」そんな方も基礎から教えます！【DB-Searchとは？】地方自治体などの会議録や行政文書を Webサイトで検索・閲覧できるシステム。各自治体で働く職員が利用されるほか、「自治体が街のビジョンをどう描いているのか」「どんな事業に、どれほどの予算を投じるのか」などを地域に発信する、情報提供ツールとしても役立っています。【主な業務は？】 ◆会議録データを形成 ⇒発言者情報などをデータベースに登録 ◆情報ページの更新 ◆新規顧客画面のHTML/CSS構築 ◆発言者抽出スクリプト・支援ツールの習熟 ◆関連ドキュメントの管理　　など「HTML/CSSって？」「速記とは？」そんな方も、しっかりサポートしていくので難しく考えなくて大丈夫です◎ メリハリ抜群！ワークライフバランス重視の方も大歓迎 ★基本定時退社 └残業は発生して月平均5時間 ★年間休日125日 ★完全週休2日制（土日・祝日休み） ★有休取得の取得を促進 └連休取得ももちろんOK 育休取得実績が多数あり、復帰率は100％！男性の育休実績もあり、キャリアと子育ての両立に理解のある会社です。

株式会社メイテックフィルダーズ

【愛知】フィールドエンジニア（医療系）　※第二新卒可

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区の顧客先を想定※確定…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて、医療系のフィールドエンジニアをご担当いただきます。【職務詳細】 CT、MRI（永久磁石、超電導）、超音波、画像診断装置、電子カルテ、線量管理システム等の設置据付・保守点検（6ヶ月に1回の部品交換／バージョンアップ等）、修理等のトラブル対応業務をお任せします。 ▼具体的には顧客先（病院、クリニック）に対して、保守日程調整、保守契約の継続確認、修理作業時の商談を行ないます。点検は、事前に担当施設が割り当てられており、その施設に対して電話やメールでアポイントを取って訪問日程を調整します。その際に、機器に不具合があった場合には、内容や要望の聞き取りを実施。点検作業及び修理作業後には、作業完了報告の提出をします。また、作業後の部品返却等の事務処理も対応します。 ★おすすめポイント★ 同社グループ全体で運用されているマッチングシステム →今自分に足りないものが何か、何を学んで成長して、携わりたい案件を担当していくのか等がわかるため、将来設計を立てる際に、納得して決めることが可能です。やりがいをもって技術者人生を歩んでいきたい方にはピッタリの環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

遠鉄システムサービス株式会社

【静岡】SaaSカスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

静岡県浜松市中央区千歳町91番地の1遠…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】・自社開発Webアプリに関する以下の業務を担当していただきます。【職務詳細】 ●システム運用・保守対応・障害・トラブル発生時の対応（調査・原因分析）・顧客対応（設定サポート、問い合わせ対応） ●機能追加開発の設計・新機能の企画・設計・追加開発に関する要件定義・仕様策定・ベンダーとの連携【おすすめポイント】・年間休日121日・転勤なし・フレックス制度利用可能・最寄り駅（浜松駅）から徒歩5分程度【業務内容変更の範囲】同社業務全般

MNTSQ株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】「顔が見えるカスタマーサポート」として、単なる問合せ対応ではなく、顧客の声を起点に、プロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献するポジションをお任せします。カスタマーサポートチームは、CREチームの1機能として位置づけており、テクニカルサポート、CSエンジニアとともに、プロダクトの信頼性、サービス導入の体験改善、導入後の運用支援までを包括的に支える体制を構築しています。【職務詳細】 ■サービス利用者からの問い合わせ対応 └カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート ■よくある質問の整理や、ドキュメント改善 └問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減 ■顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 └受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動 ■サポートのための仕組み └FAQやマニュアルへの導線の整備や、Zendeskを用いたヘルプサイトの構築と運営【業務内容変更の範囲】会社の定める職種

株式会社テレコメディア

【徳島】スーパーバイザー（徳島市）　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1 JR…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。【職務詳細】・クライアントへの情報提供・オペレーター育成・マニュアル作成　など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁／自治体…コロナウイルスワクチンの接種予約の受付、各種給付金等の事務手続き・問合せの受付け等。現在は自治体からの依頼が急増しています。様々な勉強を出来るのが魅力です。 ※以前はファンケルやJALUXといったインターネットカタログを通じた注文の受付業務がメインでした。取り扱う商品は化粧品や食品、雑貨、洋服など多岐にわたります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メイテックフィルダーズ

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【転勤なし／UIターン歓迎！】宮城・…

￥

400万円〜850万円

正社員

【システム開発の提案～設計・開発・運用まで一貫実施】経験・スキルに応じて、希望するキャリアプランに合わせた業務をお任せします！ ▼希望や適性を考慮してアサイン ◇請負開発事業お客様の課題に要件定義から開発、運用保守までを一貫して提供。提案や企画、開発技術選定から携わることができます。 ◇ラボ型開発既存や新規サービス開発のプロジェクトにチームで参画します。 ◇SES事業チームで大規模プロジェクトに参画します。＼若手活躍中！／次の転職はフレッシュな会社に◎ ◇2017年創業のまだまだ若い会社×少数精鋭現在50名が在籍で、大半が20代から30代前半正社員の定着率は驚異の95%！東京、福岡、札幌など新拠点候補の立上げメンバーも募集中！会社と一緒に成長していける“一体感”が魅力です。ともにIT技術を持つ“職人チーム”の一員として、活躍の場を広げませんか？新しいオフィスで、リモートワークで、のびのびと。 2024年、仙台市中心部の新しいビルに本社を移転しました。さまざまな用途に応じたワークスペースを用意し、より自分の集中できるスタイルで働けるようになっています！また一方で、週1-2回在宅のハイブリッド勤務*を実施。メンバーの声を聴き、より良い職場に向けまだまだ発展中です！ *プロジェクトによる

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