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非公開
生産管理/年収400万円～500万円/スクウェアエニックスグループ/完全週休2日制/土日休み
品質管理
東京都新宿区新宿
400万円〜500万円
正社員
スクエア・エニックス・ホールディングスグループ、タイトーの生産課社員を募集いたします。 【タイトー事業内容】 ■アミューズメント施設の企画、運営およびフランチャイズ事業 ■アミューズメント機器の開発、製造、販売、レンタル事業 ■アミューズメント機器のメンテナンスサービス事業 ■モバイルコンテンツの企画、開発、運営および配信事業 ■マーチャンダイジング事業 スクエア・エニックス・ホールディングスグループの一員だからこその盤石なIPタイアップを強みとしています。 自社IPはもちろん、他企業様からのご依頼も多く年間500アイテム、2000種類以上の開発実績がございます。 年代やジャンルを問わないの展開の広さは弊社の強みです。
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）
フィールドエンジニア
東京都品川区
800万円〜1200万円
正社員
カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 【具体的な職務内容】 サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント VOCの集計や分析、社内報告 業務プロセスの効率化 金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務 資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の管理 〈受付時間〉 資産運用デスク：平日9:30 ～ 17:00（土日祝、年末年始を除く） 保険デスク：平日9:00 ～ 20:00/土日祝 9:00 ～ 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり
非公開
QAエンジニア
品質管理
東京都港区虎ﾉ門
500万円〜800万円
正社員
・環境系SaaSプロダクト開発時のテスト計画、設計、実行 ・リスクベースドテストやアジャイルテストのような効率的/効果的なテストアプローチ技術の導入、推進 ・継続的な品質改善のための欠陥データ収集、測定、分析、およびソリューションの検討
LINEヤフー株式会社
QAエンジニア / プライベートクラウド（QA Engineer / Private Cloud）
品質管理
東京都千代田区
600万円〜1000万円
正社員
LINEヤフーで提供するプライベートクラウドの開発におけるQA業務を担当いただきます。 ・OpenStack基盤のクラウドProductサービス品質の確保 ・信頼性テストを通じたCloudサービスの可用性品質の確保 ・企画/開発成果物の品質検証及びProject Risk管理 ・Continuous Testingのためのテスト自動化 ・開発/運営段階のテスト結果を通じた品質分析及びエラー報告
アイリスオーヤマ株式会社
品質管理・品質保証（食品）
品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他
宮城県角田市小坂上小坂
450万円〜600万円
正社員
・製品分野ごとにチームを組織し品質管理を担当 ・品質基準、評価方法の確立 ・新商品の担当として、「設計品質評価」および「工程リスク予測」による新商品立上げ業務 ・市場クレームの分析と原因に対する再発防止対策業務
株式会社カレッジティアンドケイ
システム開発◆未経験歓迎・第二新卒歓迎・年休120日以上◆
Web・オープン系プログラマ、品質管理
東京・神奈川 1＞ 都内顧客先 住所…
250万円〜400万円
正社員
【業務詳細】 ・国内有数の大手企業をはじめ、様々な業種・業界におけるシステム・ソフトウェア開発を手 掛けている当社にて、システム開発をご担当いただきます。 ・これまでのご経験やスキルに応じてアサインいたしますが、未経験の場合テストや運用PJTからスタートしていただきます。同社では設計や要件定義からはいる案件もあるためゆくゆくそういった業務にも挑戦可能です。 ・お客様先でやることがメインとなります。PJT自体は当社が統括しています。 ※適正、希望を伺い担当業務ないし常駐先を決定します。 基本的にはリーダー、サブリーダー、メンバーからなるチーム構成です。 ■教育研修： 情報処理試験資格取得サポートなど個人個人が自信をもって伸びていける体系的な教育をご用 意してます。また、案件配属後も任意で月1回の面談が可能で今後のキャリアや不安を相談できる体制があります。 ■キャリアイメージ： 未経験から入社して4年経験でマネージャー補佐まで昇進した社員もいます。様々な案件があるため言語に縛られずオールラウンダーに活躍できるエンジニアに成長することができるチャンスがあります。 ■当社について： ◎人を派遣するのではなく、チームとしてプロジェクトを完遂するという意識のもと、最後まで責任をもって製品と携わる社風があります。 ◎公平な評価を実現するために、係長クラス以上が一堂 に会して多面的に評価を実施します。今後目指していきたいキャリアについてもご相談いただけます。
非公開
カスタマーサクセス
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都千代田区
450万円〜550万円
正社員
・サービス導入時の顧客フォロー、サービス導入後の利用状況ヒアリング ・顧客に対する利用促進のための課題発見／施策立案 ・社内業務フロー構築／改善、導入プロセスの改善及び機能提案 ・KPIの設定／改善のための施策立案、新機能の利用フォロー ※最初は『買い物コネクト』のサービスに携わっていただきますが、その後新規事業を中心に幅広い事業に関わることが可能です。
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
【神奈川】テクニカルサポート業務（医療機関向けシステム） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。 パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業 医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 2、テクニカルサポート 業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■エンドユーザ：パッケージシステム導入先医療機関などの販売会社の担当者 【業務内容変更の範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
非公開
Customer Success Manager ※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】
サポートエンジニア
東京都
1200万円〜1500万円
正社員
自社クラウドサービス（SaaS）を導入いただいたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるサポートをしていただきます。 クライアントのDX推進の戦略立案から最適化オペレーションに至るまで、お客様のDX推進の支持者としてトータルサポートをしていただきます。 また、自社クラウドソリューションの更なる利活用を目指したコンサルテーションおよび新規機能の提案等にも従事いただきます。 【具体的な業務内容】 ・自社サービス導入済みのお客様のシステム全体のオペレーションを把握 ・各事業部のシステム利用ユーザーのフォロー ・プロフェッショナルサービスや営業と連携し、顧客の長期的な成功を促進 ・クライアントの潜在的なビジネス課題を特定し、課題解決に向けた戦略を提案する 等 ・多くの日本企業が抱えるテクノロジーの定着（真のDX推進）という課題解決に役立つSaaSサービスです。 ・日本法人のスタートアップとなりますので、日本市場での事業拡大に携わることができ、早期キャリアアップのチャンスも大きい環境です。
レバレジーズ株式会社
レバレジーズ/システム本部/渋谷/開発/品質保証プロジェクトマネージャー ※新規事業
品質管理
東京都渋谷区
800万円〜1200万円
正社員
▼業務内容 ◎詳細 レバテックの新規事業開発においてプロジェクトマネージャーの業務をお任せします。 品質管理業務を中心に、現状分析、顧客ヒアリング、戦略の策定、品質改善を主導いただきます。 ※客先に出向いての作業も発生します。 〈具体的な業務内容〉 ・営業と採用担当者とすり合わせしつつ、事業計画の立案、計画、実行 ・基本設計書と詳細設計書の作成、テスト設計の作成とテスト設計書のレビューをし、実行者への指示出し ・顧客とテスト設計を行い、上流工程から品質保証を盛り込んだテスト実行 ・プロジェクトマネジメントや外注管理 等 ◎担当プロジェクト 大手WEB系の企業様と共同のWEBサービス品質保証業務を担当いただきます。
非公開
【カスタマーセンターSV候補】PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務
フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿
450万円〜650万円
正社員
・カスタマーセンターのスーパーバイザー業務 センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 有給取得もしやすく、残業時間は月20時間程度の想定です。
非公開
カスタマーサポート管理職候補（顧客・問い合わせ窓口対応業務）
フィールドエンジニア
東京都新宿区
450万円〜800万円
正社員
事業の全体像としては、全国各地の地主様に向けた太陽光発電システム開発用地の仕入れを行い、合意し仕入れた用地を農地転用申請し、完了後に太陽光発電システムを開発し、再エネ電源を保有・確保したい法人様へ販売する流れです。 入社後は、カスタマーサポート部門をプレイングマネージャーとして管理して頂き、弊社へのすべてのお問い合わせの対応をお願いします。 【具体的な業務内容】 ■お問い合わせ窓口対応業務～エスカレーション業務 ■顧客からのお問い合わせ対応業務 ■社内システム・データベース更新 ■カスタマーサポート部門の管理・統括 ■部下の育成・指導 等
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
テクニカルサポート業務（医療機関向けシステム） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都大田区新蒲田 のクライアント先 …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。 パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業 医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 2、テクニカルサポート 業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■エンドユーザ：パッケージシステム導入先医療機関などの販売会社の担当者 【業務内容変更の範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
株式会社ミスミグループ本社
【オペレーションメンバー】国内受発注におけるイレギュラー業務対応 ＃SRM-0814-30-M※
フィールドエンジニア
東京都千代田区
350万円〜500万円
正社員
①仕入先との発注前の納期確認、および発注後の納期調整（200件/日）※ツール：自社基幹システム：50％ ②仕入先やカスタマーサービス、物流部門等、社内他部署からの出荷・発注に関する問合せ対応（150件/日）：50％ ※①②業務をローテーションで担当 業務内容の変更範囲：会社の定める業務
鈴与株式会社
【国内輸送事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県静岡市清水区
500万円〜800万円
正社員
当社の国内輸送事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般（主に配車・運航管理）を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、ドライバー、関係先等）との配車・運航の調整、ネゴシエーション ②運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
非公開
SaaS/テクニカルサポート（新規サポートチーム立上げです）シフト勤務なし
サポートエンジニア
東京都
700万円〜1000万円
正社員
自社製品導入済みの大手クライアントに対して、業務プロセス・ワークフロー改善、およびITService（クラウドソリューション）の活用に向けたテクニカルサポートをご担当頂きます。 単純な製品仕様説明対応等ではなく、ユーザー企業の業務プロセスと関わるUI/UXや、データベース連携、および、更なる有効活用に向けたテクニカルアドバイザリーを行って頂きます。 主な自社サービス・ソリューションは以下です。 １．業務管理ワークフロー： 各種制度（人事制度など）の問合せ受付・対応、その他申請・承認フロー構築・・・等 ２．カスタマーサービス： 販売業務の受付～受発注～出荷等のフロー構築・・・等 ３．IT ServiceManagement(ITSM)： システム運用の標準化、自動化、ワークフロー定義 ４．Security： ウィルス検知後の対応フロー定義・・・等 ５．アプリ開発： PaaSとしてのアプリ開発基盤 特に、主要機能の一つである業務管理ワークフロー構築に関しては、マシンラーニングや自動化機能も搭載されており、他社製品との大きな差別化要因となっています。 また、サービスの完成度が高く、実際に、デモでのユーザーのリアクションは非常に良く、安心してお客様に利用頂ける製品です。 大手コンサルティングファームが、業務改善コンサルの一環で同社サービスの提案を行うケースが多く、コンサルティングファーム含むパートナー企業からの引き合いも多くなっております。
非公開
営業職 (SAP未経験可）※求職者配布NG
品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都新宿区
400万円〜600万円
正社員
客先企業のニーズに合った技術者を提案するSES営業業務 ・営業業務マネジメント ・既存取引先の営業折衝 ・新規取引先のソフトウェア開発案件獲得 ・営業事務処理
ポールトゥウィン株式会社
【品質保証/管理職】 QA組織マネージャー/第三者検証経験者/人材系ビジネス経験者優遇！
品質管理
東京都新宿区西新宿
500万円〜750万円
正社員
現在の事業部のリソースを把握し、予算達成のための戦略・戦術を考案、実行していただきます。 今期は大幅な売り上げ規模の拡大を掲げており、既存顧客のフォローや新規顧客の獲得など 多角的なアプローチをもって売り上げ予算の達成を目指していきます。 ＜業務内容＞ ・売上目標達成のための戦術立案・実行 ・予算・業績の管理 ・メンバーマネジメント（1on1、人事評価など） ・その他、組織の運営・管理業務全般 30期を間近に控える会社ではありますが、さらなる売り上げの拡大を狙える体制を作るべく、より良い組織作りを目指します。 共に、今後のポールトゥウィンを支える土台となっていただける方のご応募をお待ちしております！ ◆求人変更範囲 《業務内容》 上記記載の業務 ※変更の範囲：会社の定める業務
非公開
(兵庫)Quality Technology Engineer(品質保証)
品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他
兵庫県たつの市
350万円〜650万円
正社員
■担当業務： 鉱山開発などに利用される建築車輌用「超大型タイヤ」製造メーカーである同社にて、品質保証を行って頂きます。 ■詳細について： 製品品質の向上、製品不具合対応、親会社Goodyear監査対応、場内品質監査、社内検査員や、製造部署との調整・維持運用の計画業務等
株式会社セキュア
サービスエンジニア / フィールドエンジニア【カスタマーサポート】
フィールドエンジニア
東京都 163-0220 東京都新宿区…
450万円〜600万円
正社員
▼ ミッション ・弊社ソリューションをご導入いただいたお客様が安心してご活用を継続していただく為の、カスタマーサポート業務 ▼ 業務内容 ・ソリューションに対する、お客様からの問い合わせ対応、不具合対応 ・システム導入後のお客様サポート（お客様ご自身で解決できなかった不具合、トラブルなどをカスタマーサポートで対応します。） ▼ 具体的な業務 （オンサイトでの主な業務内容） ・システム障害発生のお客様先での障害切り分け ・障害対応 ・システム設定 ・機器交換、等 （オフサイトでの主な業務内容） ・システム障害の検証 ・メーカー側との障害内容の照会や解決方法の検討（障害の検証は、機器やアプリケーションの両方に対して行いますが、主には機器側の検証を行う事が多いです。） ▼ スキルのサポート体制 OJTも組み合わせた、入社後1～3ヶ月目までは、技術（システム）研修も適宜行っていきます。取り扱っているサービスや仕事の流れを学びながら、カスタマーサポートのメンバーの他、セールスエンジニアや提携業者とも関わりながら、電話応対やお客様先など、場面ごとの対応を学んでいただきます。3ヶ月を目途に独り立ちとなります。 ▼ 仕事の醍醐味 直接お客様先を訪問する機会が多く動作確認や代替機への付け替えを自身で行うこともあるため、エラー解消後にはお客様から直接お礼を言われたり、真摯な対応が評価されて追加受注につながったりします。 お客様とも密なコミュニケーションをとりつつ、最先端のテクノロジーに関われるため、業務に制限を感じることなく、スキルを高められる環境です。 コミュニケーション力、ITインフラに関する知識を活かして働きたい方、ぜひご応募をお待ちしています。
