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職種のカテゴリーを変更する技術(IT・ソフトウェア)
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株式会社イー・コミュニケーションズ
【東京：リモート】導入支援・カスタマーサポート担当 ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区六本木7丁目15−7新六本木…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 今回募集するのは、SaaSサービスを導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援を行っていただくポジションです。SaaS製品に関する知見を活かして、お客様と丁寧に向き合いながら、運用改善や支援を担っていただける方をお待ちしています。 【職務詳細】 ・自社SaaSサービス導入時の支援・設定サポート ・各団体の運用課題に応じた改善提案 お問い合わせ対応（メール・電話）、作業代行などのサポート業務 ・データの集計・分析、および関連資料の作成 ・開発部門への機能改善提案や新機能のテスト・フィードバック ・手順書やマニュアルなどの業務ドキュメントの整備・更新 業務を通じて「サービスをどう活かせば顧客の力になれるか」を一緒に考えながら取り組める環境です。ご自身のご経験を活かして新しいチャレンジをしてみたい方のご応募を、心よりお待ちしています。 【関わっていただくプロジェクト】 ■CBT試験 ／ IBT試験 プラットフォーム 「MASTER CBT PLUS（マスターシービーティープラス」 ■AIを活用した、オンラインテストのリモート監視サービス「Remote Testing(リモートテスティング)」 ■テストセンターCBTサービス「J-Testing（ジェイテスティング）」 ■操作制御Windowsアプリケーション「UltraGuardian（ULTRAGUARDIAN）」 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクマトリックス株式会社
【東京：リモート】テクニカルサポート（自社開発システム） ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京都港区港南1丁目2番70号 品川シ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。 【職務詳細】 お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。一次対応センターが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。 問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち同ポジションにてログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。 障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。 改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。 ＜担当システム＞ カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
品質管理
品質管理
栃木
600万円〜900万円
正社員
工場内の ・生産計画や目標の策定と達成 ・FSSC22000の運営管理 ・人材管理や教育 ・設備や原材料の管理や調達 ・安全や衛生、環境対策の実施 ・品質管理や改善 ・コスト管理や効率化 及び ・本社や取引先との連携や報告 【現場作業】 製造職： ・原料計量：香料原料（液体や粉末）を計量 ・混合・溶解：上記で計量した物を容器及び、タンクに投入し混合、溶解 ・各種製造設備オペレーション：タンク、輸送ポンプ、濾過器等のオペレーション ・充填：混合を終えた製品の各種容器（充填量により容器は異なります。）への充填、封緘 ・梱包：封緘後の製品を段ボールケースへ梱包し出荷用パレットへの移し替え 生産管理業務：原料の発注、入荷確認、製品製造の手配 ・5S活動：定期的に敷地内の巡回活動を行い、職場の改善活動につなげます。 ※いずれも、詳細はOJTにて教育指導行います。
XSカスタマーサービス株式会社
【大阪】メールサポート（管理職候補） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハー…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 業界シェアトップクラスの「エックスサーバー」のカスタマーサポート部門の中でも、一番大きな組織が「メールサポート部門」となり、レンタルサーバーをはじめとする同社で提供しているクラウドサービスすべてのサポートを一手に担っています。 本求人はカスタマーサポートのプレイヤーではなく、組織作りやメンバーマネジメントに特化した管理職候補の募集です。 もちろんマネジメントに必要な実務経験やサービス知識は必要ですが、早期の昇格を前提としています。 【職務詳細】 ・組織全体の体制強化、メンバーマネジメント全般 ・「顧客体験の向上」「ユーザーファースト」を前提にしたKPIの策定、管理、遂行 ・人事評価、採用活動 など、組織運営全般をお任せする予定です。 入社後はまずメンバーマネジメントに必要な業界知識・サービス知識・実務を習得していただき、半年～1年以内に組織の責任者として人的マネジメントや役員と現場をつなぐポジションでご活躍いただく想定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ユームテクノロジージャパン株式会社
カスタマーサクセスオペレーション ※年間休日120日以上
営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア
【関東】東京都新宿区(新宿4-1-6 …
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 入社後は、まずCSSチーム（カスタマーサポート＆PMM）に所属いただきます。 カスタマーサポート業務やカスタマーサクセスチームの営業サポート業務を通じてプロダクトや自社組織の運用の理解を深め、CS Opsに関わる業務をチームリーダーと一緒に取り組んでいただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート業務（カスタマーサクセスチームの営業サポート等） ・顧客向けコンテンツの作成（ユーザーガイド動画等） ・顧客のプロダクト利用データの整備／運用設計 ・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携（主にデータ関連） 【将来的に担当いただきたい職務】 ・カスタマーサクセスツールの導入によるCS業務の型化や業務設計（CTA設計等） ・ヘルススコアの設計 ・CS Opsチームの立ち上げ CS Opsとして型化やデータ活用のスペシャリストの採用を実施し、カスタマーサクセス活動の型化／仕組み化やテックタッチの強化を実施したいと考えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
大阪
600万円〜1100万円
正社員
同社の開発するスマートフォン向け新規モバイルゲームや、新規開発ゲームの開発・運営を行う、同社エンジニアとして、 ゲーム開発におけるクライアント開発全般業務をお任せします。 ・スクリプト言語を用いた画面作成、およびメインループ設計、作成 ・サーバーとのデータ連携、通信処理の実装 ・Unityなどを用いた高度なゲーム開発 ・ゲーム開発に関わるツールなどの作成
ポールトゥウィン株式会社
【東京：リモート】テストエンジニア（ミドル） ※年間休日120日以上
品質管理
東京都千代田区神田練塀町３ AKSビル…
400万円〜600万円
正社員
【職務詳細】 同社のソフトウェアテスト事業における＜テストエンジニア＞を募集いたします。 テスト設計から案件受注前のサポート、また案件リーダーとしてのマネジメント業務も担っていただくポジションとなります。 ☆主な業務内容☆ ・受注前のテクニカルサポート クライアントの要件に応じた技術的ヒアリング 提案内容の技術的サポートや見積もりの作成 顧客へのプレゼンテーションや提案内容の説明 ・テストマネジメント テストベースの整備が整った段階からリーダーとして業務を推進 テストの進捗状況や結果の分析、レポート作成 スケジュールの策定・進捗管理 ・テスト設計 テスト技法を活用した高品質なテスト設計の立案 プロダクト特性に応じたテストの分析及び設計 ★マネジメントスキルの早期向上を実現★ 少人数のチームマネジメントをお任せし、マネジメント経験を積んでいただきます。早期にキャリアアップを目指す方にとって、やりがいのある環境を提供いたします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
セントラルエンジニアリング株式会社
【神奈川】分析評価担当（車載製品） ※年間休日120日以上
制御系SE、品質管理
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社の顧客先にて、液晶ディスプレイメーターに関するソフトウェアの分析評価を担当いただきます。 ※液晶ディスプレイメーターとは：車載における電子メーターに、液晶ディスプレイが用いられた製品です。 【職務詳細】 ■MCU（CAN、診断、電源制御機能を担当するマイコン）のソフト開発管理支援 ・CAN／診断機能のソフトウェア要求分析 ・適格性評価（手動および自動評価） ＜プロジェクトについて＞ ・大手電機メーカーのグループ企業（車載開発）でのプロジェクトです。 ・主に「車載コックピットシステムADAS（先進運転支援システム）」や「車載充電器」「xEV向けシステム・デバイス」などの開発を行っており、今後もEV化により需要が高まっている企業です。 ・社内食堂があり、ご自由にお使いいただけます。 ※スキル・経験に応じてプロジェクトを決定いたします。 選考で希望をお聞かせください。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
Sky株式会社
【愛知】自社商品評価／検証エンジニア ※土日祝休み
サーバー運用・保守、品質管理
愛知県名古屋市中村区名駅一丁目1番1号…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社商品のソフトウェア評価／検証プロジェクトに参画していただきます。主にWindowsアプリケーション、モバイルアプリケーション、Webシステムのテスト計画～設計、実施までの評価／検証業務全般を実施いただきます。 【自社商品一覧】 ・クライアント運用管理ソフトウェア『SKYSEA Client View』 ・学習活動端末支援Webシステム『SKYMENU Cloud』 ・学習活動ソフトウェア『SKYMENU Class』『SKYMENU Pro』 ・営業支援 名刺管理サービス『SKYPCE』 ・クラウド電話帳サービス『SKYCEB』 ・シンクライアントシステム『SKYDIV Desktop Client』 ・医療機関向けIT機器管理システム『SKYMEC IT Manager』 ・評価／検証を注力事業のひとつとしており、25年を超える品質保証活動によるノウハウが豊富です。 ・『SKYSEA Client View』におきまして、 2024年度：日経コンピュータクライアント部門、総合満足度：1位、性能・機能／信頼性／運用性：1位 を獲得し、品質の高さについては自負しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本情報クリエイト株式会社
【福岡】システムアドバイザー（IT導入支援） ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
福岡県福岡市博多区博多駅東1-14-2…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 不動産向けクラウドサービスを導入されている既存顧客への操作案内、運用・セットアップ等を担当します。具体的には、お客様の業務に合わせ、最適なシステム運用方法の提案や操作のレクチャー、PC移設等の技術面のサポートを行います。 ▼お仕事の流れ ------------------------ 1．納品・セットアップ └お客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。 2．操作案内 └基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 ※企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内します。 システムに不慣れな方も多い為、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 3．アフターフォロー └導入後も定期的にお客様のもとへ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得し、再販に繋げていく事がミッションです。 ※一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 4．活用支援・講習 └運用に慣れてきたタイミングで、お客様へIT化の効果を実感してもらう為の勉強会やウェビナーを実施し、活用面での追加支援を行います！ ------------------------ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本ディクス株式会社
ヘルプデスク ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区港南一丁目7番18号 A-P…
450万円〜500万円
正社員
【職務概要】 社内もしくはお客様先にて、ヘルプデスク担当としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応(オンサイト、電話、チャット、メール等) ・申請対応(システムの利用申請や機器提供申請等) ・その他(スマホの入れ替え対応、NW機器等の疎通確認や入れ替え対応等) ・PCやシステムに関する問い合わせ対応 ・各種申請に対する処理対応 ・その他 各種ITプロジェクトにおけるサポート業務 【働き方】 残業は月平均15時間程度です。 月20時間以上の残業には本部長の承認が必要であり、 残業がしにくい仕組みです。 会社全体で残業時間の削減に取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 案件先により異なる
テクマトリックス株式会社
【東京：リモート】ネットワークエンジニア（PaloAlto製 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【関東】東京都港区(港南1丁目2番70…
450万円〜650万円
正社員
【業務内容】 PaloAltoNetworks社製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。常駐はございません。 PaloAltoNetworks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。 ・STRATA（次世代ファイアウォール）：高い可視性とセキュリティ機能でエンタープライズのネットワーク環境をセキュアに。 ・CORTEX（セキュリティオペレーション）：プラットフォーム全体のログデータを収集・分析、検知と対応の精度とスピードを向上、セキュリティ業務をより効率的に。 ・PRISMA（クラウドセキュリティ）：SaaSやパブリッククラウドなどあらゆるクラウドサービスのアクセスと利用・開発運用をセキュアに 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オプティム
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にてAI・IoTを活用したSaasサービスにおけるカスタマーサクセスをお任せ致します。顧客がサービスを最大限に活用するためのサポートを行っていただき、より長期にわたって利用してもらうための価値提供に向けた施策を検討・推進いただくポジションとなっております。 【職務詳細】 ・同社サービスをスムーズに導入し最大限活用してもらえるようサポートすべく、顧客と密に連携し導入に際しての顧客個別のカスタマイズ要件を整理し、社内のセールスから引き継いだ要件をもとに顧客や社内の開発チームとも連携しながら、導入支援をリード・推進する ・サービス導入後も顧客と継続的にコミュニケーションをとり、同社サービスによるDX効果の最大化をサポートしつつ、セールスメンバーとも連携しながらサポートおよびアップセルやクロスセルの提案機会の把握や実際の提案にも従事する ・ご担当いただくサービスに関して、同社に直接インバウンドでお問い合わせがあった新規見込み顧客に対して架電等を通じてファーストコンタクトをとり、必要に応じて課題ヒアリングなどをしながら商談調整を進める ・上記営みに際し発生する各種社内手続き（受発注・契約手続き、稟議申請など） ・ご担当いただくサービスの事業推進を円滑に行うために、Excel関数やSalesforce／Tableauを活用した分析活動に従事する 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
品質管理
品質管理
東京
700万円〜1000万円
正社員
GMPプレイヤーとして下記業務をお任せします。 業務概要 ・医薬品倉庫の医薬品原薬のGMPの運用、管理 （QRM、年次照査、GMP適合性調査査察対応、各種手順書及び製品標準書の管理、GQPの取決め締結等） ・品質クレームへの対応 ・当局及び顧客からの査察対応 薬事部の特徴 医薬品の品質および安全性を確認する上で重要な品質管理業務については、 自社で保有する試験室において海外の医薬品原料を厳密に試験し、 安全且つ安定的に日本の製薬メーカーに供給できる体制を構築し信頼を得ています。 ※かながわサイエンスパーク内に自社試験室を保有しています
株式会社Wizleap
【リモート】QAエンジニア（金融SaaS／自社） ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
原則フルリモート※オフィスへの出社も可…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 保険代理店向け金融SaaSの本リリースを行い、追加機能開発等を行う中で、品質向上とエラー対策のため、QAエンジニアとしてUnitテストコード、ブラウザテスト等の充実、数値化等をお願いいたします。 【職務詳細】 ・新機能の要件定義サポート ・リリース前のテスト ・品質向上のための継続的な自動テスト環境構築 ・仕様、UI／UX、各種設計書などのレビュー及びフィードバック ・テストマネジメント業務（テスト工数見積／計画／設計／実行） 【開発環境】 ・使用端末：Mac（貸与いたします） ・開発言語：TypeScript,PHP,Python,MySQL ・フレームワーク：React,Vue 3,Laravel 9 ・インフラ：AWS、Docker ・バージョン管理：GitHub 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
データライブ株式会社
【テクニカルサポートエンジニア（サーバー・ストレージ・ネットワーク機器）】荒川区三ノ輪
サポートエンジニア
東京都
650万円〜900万円
正社員
【当社の魅力】 在宅勤務で時間を有効活用！扱うメーカー多数でスキルが身につく！ （現在90％以上が在宅勤務中。週1回のみ出社！） ● マルチベンダー対応 （HP/DELL/IBM/CISCO/ORACLE SUN/NEC/富士通/日立/EMC/NetApp/F5等）10年以上前のシステムも対応 ●Oracle（元Sun Microsystems）、NEC、HPや大手SIer出身の技術者達が活躍中 ● 10期連続年商110％成長 企業！ ●全社平均月間残業時間： 4年連続 1??????????東京都????????<??（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社AGEST
【大阪】ポジションサーチ ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
大阪府大阪市中央区南本町2-6-12 …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社の募集しているポジションの中から、経験やスキルに合わせて 最適なポジションをご相談させていただきます。 【募集職種】 ・システムエンジニア（PL／PM含む） ・テストエンジニア（PL／PM含む） ・QAコンサルタント 等 ◆株式会社AGESTとは◆ 2022年4月1日に株式会社デジタルハーツのエンタープライズ事業が スピンアウトして始動したQAテックカンパニーです。 同社は”SAVE the DIGITAL WORLD”をミッションとして掲げ、 クライアントの皆さまの高品質・セキュアかつ利用者満足度の高い サービス提供に向けた支援サービスを展開しています。 具体的には、UX／QA／セキュリティの専門知見を活かし、 業界問わずソフトウェアテストやテストファーストな開発の支援、 バグ修正のためのクラウドインフラまで含むコンサルティング、 脆弱性監視等のＱＡ周辺サービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
品質管理
品質管理
富山
600万円〜1200万円
正社員
【職務概要】 製薬メーカーである同社にて、医薬品製造マネージャーをお任せします。 【職務詳細】 ・原料の秤量、調製、製剤業務 ・原料の投入 ・医薬品の包装作業 ※上記作業を取りまとめていただきます。 【生命線を支える仕事】 同社はドリンク剤やゼリー剤・液剤・顆粒剤・固形剤等… 多種多様な剤形の医薬品製造ができることが強みです。 そして医薬品の生命線ともいえるのが「高品質」「安定供給」であり、 会社を支えている実感と同時に、自分の活躍が大勢の命を守る。 製薬メーカーならではの醍醐味を感じながらご活躍できます！
Sky株式会社
【愛知】評価／検証※準社員 ※第二新卒可
Web・オープン系プログラマ、品質管理
愛知県名古屋市中村区名駅一丁目1番1号…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて評価／検証業務をお任せします。 【職務詳細】 テスト作業を取り纏める評価リーダーや評価設計者としての仕事になります。 評価対象は自社パッケージ及び組み込み機器、業務系システムの評価作業に従事していただきます。 ■配属予定部署の特色・PR クライアント・システム開発事業部 多くの開発プロジェクトを支えている評価のスペシャリスト集団です。 向上心溢れるメンバーが多数在籍しており、社内勉強会なども頻繁に行いスキル向上を目指しております。優れたビジネスマンもたくさん在籍している活気溢れる部署になっております。 ★人と関わるのが好きで、多くの人とお話しながら仕事したい方には非常に向いている業務です 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社セキュアサイクル
【福岡】フルサイクルエンジニア※北九州 ※年収600万円以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
福岡県北九州市若松区ひびきの北8-1 …
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社にてフルサイクルエンジニアをお任せします。 近年、生成AI技術の急速な発展と普及に伴い、企業のDXが加速する一方で、 新たなセキュリティリスクも顕在化しています。 ギブリーグループは生成AI時代におけるセキュリティのリーディングカンパニーを 目指します。 本求人のポジションでは、これらの革新的な製品・サービスの開発と提供の 中核を担うことになります。 【職務詳細】 ・Webアプリケーション開発・保守・運用 ・各基幹システムにおける要件ヒアリングや顧客折衝 ・システム設計、開発、テスト ・各種脆弱性診断 【ギブリーについて】 株式会社ギブリーは、2009年創業のテクノロジーカンパニーです。「日本をデジタル大国として再生する」をミッションに、生成AIの企業活用推進とDX支援サービスを提供しています。 グローバルな開発力と事業創造力を強みに、4事業部門で20以上のサービスを展開。大手企業やテック企業の課題をAIとデータで解決しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
