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検索結果: 17,139件(121〜140件を表示)
Sansan株式会社
【東京:リモート】テクニカルサポート(Eight) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都港区北青山3-6-7 明治安田生…
550万円〜750万円
正社員
【ミッション/お任せすること】 名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート 【職務詳細】 ■入社~1年間 ・電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応 ・2次対応として、初期対応者からエスカレーションされた難易度の 高い案件の対応(必要に応じて開発者と連携) ※2次対応:初期担当者からのエスカレーションを受け、応対苦慮中の 問い合わせへの対応 ■将来的にお任せしたいこと ・より高度な問い合わせ対応(技術的な専門知識/法律関連など) ・(新事業でサポート部門が必要となった際の)新しいサポート体制の 構築 ・マニュアル作成/改善~効率的な業務プロセスの設計 ・ユーザーが自己解決できるヘルプサイトの分析/運営 ・コンテンツの作成 ・サポートで利用するツールの導入~管理 ・システムの最適化~改善提案 ・効率向上施策/問い合わせ/品質向上施策の策定→実施 ・ユーザーニーズの深掘り→プロダクトチームへの具体的なフィード バック 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社G-gen
Google Cloud専業トレーナー【フルリモート可】
サポートエンジニア
東京都 新宿区揚場町1番 21号 飯田…
700万円〜1300万円
正社員
「Google Cloud専業トレーナー【フルリモート可】」のポジションの求人です 【募集背景】 G-gen は2021年9月に Google Cloud 専業インテグレータとして誕生しました。Google Cloud プレミアパートナーかつ MSP パートナーとして、Google Cloud と Google Workspace の請求代行やインテグレーションを提供しています。 G-gen は設立以来、急速に事業を拡大し、顧客数も300を超え、テクニカルサポート窓口は顧客に大きな価値を提供するようになりました。既に G-gen のテクニカルサポートは顧客から高い評価を頂いており、利用が急激に増加していることから、このたび専任部署としての立ち上げが決定されました。テクニカルサポートは G-gen の主力サービスであることから、G-gen の高い技術力を象徴するハイレベルなエンジニア集団を目指します。 【仕事内容】 Google Cloud トレーニング パートナーでキャリアをスタートさせましょう!?? テクノロジーに情熱を持ち、教育のパワーに突き動かされていますか?スピード感のある起業家的な環境で成長しませんか? Google Cloudパートナーとして急成長を遂げている当社では、意欲的で適応力のあるトレーニングオペレーション&ビジネス開発アソシエイトを募集しています。この職務では、Google Cloud トレーニング ビジネスを一から構築し、拡大する上で重要な役割を担っていただきます。 【具体業務】 オペレーション担当: ロジスティクス、スケジュール管理、コミュニケーションなど、日々のオフィス業務を管理 セールス&マーケティング: リードジェネレーション、提案書作成、クライアントとのコミュニケーションなど、プリセールス活動をアシストします。 トレーニングビジネスを拡大し、新規顧客を獲得するための戦略を特定し、実行する。 トレーニングプログラムのサポート: トレーナー・マネージャーと協力し、教材の準備や受講者のサポートなど、シームレスなトレーニングの提供を実現する。 Google Cloud Training: Google Cloud の世界にどっぷりと浸かり、貴重な知識と経験を得ることで、エンジニアリングやト…
株式会社mihaku
高級日本料理店の予約専任コールスタッフ ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京本社 東京都中央区銀座7-16-1…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社が運営する料理店のコンシェルジュとして、お電話でお客様への“おもてなし”を提供していただきます。 店舗増加により、予約数も増えているため予約受付対応専任のコンシェルジュを増員することになりました。 【職務詳細】 ■お客様からの予約受付対応/前日確認のお電話 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■予約における各事務処理(日程確認、予約管理システムへの反映) ※仕事内容の変更範囲 同社業務全般海外のお客様が増えているため、英語・中国語などの言語力を生かしていただくことができます! ▼魅力 ブランドサービスを向上できます。お客様とファーストコンタクトを取り、店舗で最適なサービスを提供するための情報を把 握するのがコンシェルジュです。同社全体のサービスを向上させるキーパーソンとして活躍できます。直接お客様の顔は見えなくても、接客業ならではのやりがいを感じられます。社員への還元・働き方改善を行っております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SALESCORE株式会社
テクニカルサポート_PMM/PdM候補【SaaS事業_Rev
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-20-11 渋谷協…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 【業務内容】 具体的な業務内容は以下のとおりです。 ■社内外両面に対しての問い合わせ対応 ・エラー、不具合対応 ・SQL設定、修正 ・プロダクト仕様質問、相談 ■テスター業務 ・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ■FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 ■テクニカルサポートチームのオペレーション設計 ・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ 【キャリアパス】 テクニカルサポートとしてプロダクトへの知見をつけた後に、PMMやPdMへの挑戦、CSへの異動ということも可能となっております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
Store Planning Manager
建築施工管理、建築・施工・設備工事系その他
東京都渋谷区(転勤なし)
900万円〜1200万円
正社員
1. プロジェクト管理業務(書類管理、各種対応、入札、契約管理 など) 2. ベンダーとのコスト交渉の確認および支払い申請の準備 3. 関係者と連携し、入札に必要な情報(料金表、建設契約など)の準備 4. 入札結果の確認および評価 5. レポートやプロジェクトの進捗状況の更新 ・海外出張あり
非公開
建築施工管理/データセンター
建築施工管理
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
900万円〜1500万円
正社員
【業務内容】 〇データセンターの建築施工管理業務をお任せします。 ※データセンターの施工管理経験は不問です。 (データセンターの専門知識は入社後に教育すると共に、現場施工時は本社にて支援します。) 【募集の背景】 ・創業以来、長谷工グループはマンションを中心に事業を展開してきました。 今後の更なる飛躍のため、非住宅領域にも事業を拡大すべく取り組んでいます。 今回は生成AIや自動運転など、この先の需要が見込めるデータセンター案件について、新たに専門組織として、データセンター案件に特化した専門の工事部隊を新たに立ち上げ、データセンター建設にかかわる施工管理業務を行う新しい仲間を募集いたします。 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・「マンションの長谷工」が更なる飛躍の為、『新規事業「データセンター」領域』の受注拡大を目指します。 ・今までの経験を長谷工で活かす!新規事業分野を牽引し、「これからの長谷工」を共に創っていきましょう。 ・配属現場の多くが一都三県エリア内の為、転勤もほとんどなく働きやすい職場環境です。
トランスコスモス株式会社
【長崎】ユーザーサポート業務(長崎市) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
長崎県長崎市幸町86-2 BPOセンタ…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ユーザーサポート担当として下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・COMPANYの設定 ・設計書などの仕様書作成 ・エンドクライアントへの仕様など説明 ・操作マニュアルの作成 ・設定変更前後のテスト、資料作成 ☆コール対応はございません 【同社の特徴】 2024年秋にオープンした長崎スタジアムシティ内の新センターでの勤務となります。これまでの【お客様企業のバックオフィス業務やへルプデスク業務を請け負う「BPO」というサービス】とは異なり、【長崎県と連携してIT拠点を作り上げる・デジタルBPO_高付加価値サービスを提供するセンター】と位置づけております。「人」と「技術」の融合による総合情報サービス企業。様々な業務にわたって「人」と「技術」を提供している企業、それが同社です。 【業務内容変更の範囲】 その他会社が定める業務
株式会社ツナグバ
在宅OKのカスタマーサポート事務/土日祝休み
カスタマー・テクニカルサポート
合同会社マーブ 東京都中央区東京都中央…
336万円〜
正社員
20代・30代活躍中の人気の在宅勤務可能なカスタマーサポート業務!年間休日120日 【企業情報】 有料職業紹介事業者名:株式会社ツナグバ 有料職業紹介許可番号:13-ユ-313552 本求人は株式会社株式会社ツナグバにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、下記の個人情報の取り扱い指針に同意した上で、ツナグバに個人情報を提供するものとみなされます。 ※注力求人1※ 【仕事内容】 カスタマーサポートのお仕事を お任せいたします。 【具体的には】 ●問い合わせ対応 ●システムへの簡単な入力&更新作業 ●簡単なリサーチ作業 ●スプレッドシートへのサービス情報入力作業 ●資料作成 ●その他業務 簡単なPC操作ができればOK! 特別なスキルや経験、知識がなくても 安心してお仕事できます! できる業務からスタートし実務をしながら 新しいことをできるように なっていただきます。
株式会社アイ・ディ・ケイ
【神奈川】自社製品のテクニカルサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
神奈川県大和市中央7-9-1 小田急江…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 自社製品(業務用映像機器)のテクニカルサポートを担当いただきます。法人顧客(SIer)やエンドユーザー(導入施設)からの技術的な問い合わせ対応が中心のお仕事です。 不具合・故障時の現地対応もありますが、電話・メールでの対応が基本です(社内勤務中心)。 営業担当と連携しながら、製品導入前~導入後の製品サポート全般を行い,顧客満足度と品質向上が主なミッションです。 【職務詳細】 ○問い合わせ対応(電話/メール) ○不具合/大規模な障害発生時の出張対応(年数回) ○イベント(企業展示会)に向けた機器設定や設営サポート(年数回) ○納品前の機器制御設定/動作検証サービス <働き方について> ・問い合わせは電話およびメールでの対応が中心のため基本的には社内勤務です。上記で解決しない不具合および大規模な障害発生時は出張が発生します(年数回) ・企業展示会などの出展時には、機器の事前セットアップや会場設営サポートを行います(年数回) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ツナグバ
月給28万〜在宅OKのカスタマーサポート事務/土日祝休み
カスタマー・テクニカルサポート
合同会社マーブ 東京都中央区東京都中央…
336万円〜
正社員
20代・30代活躍中の人気の在宅勤務可能なカスタマーサポート業務!年間休日120日 【企業情報】 有料職業紹介事業者名:株式会社ツナグバ 有料職業紹介許可番号:13-ユ-313552 本求人は株式会社株式会社ツナグバにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、下記の個人情報の取り扱い指針に同意した上で、ツナグバに個人情報を提供するものとみなされます。 ※注力求人1※ 【仕事内容】 カスタマーサポートのお仕事を お任せいたします。 【具体的には】 ●問い合わせ対応 ●システムへの簡単な入力&更新作業 ●簡単なリサーチ作業 ●スプレッドシートへのサービス情報入力作業 ●資料作成 ●その他業務 簡単なPC操作ができればOK! 特別なスキルや経験、知識がなくても 安心してお仕事できます! できる業務からスタートし実務をしながら 新しいことをできるように なっていただきます。
中間貯蔵・環境安全事業株式会社
【福島】中間貯蔵施設整備等工事監督支援業務の工事監理員
建築施工管理
福島県 双葉郡楢葉町大字井出字堂ノ前2…
600万円〜
正社員
「【福島】中間貯蔵施設整備等工事監督支援業務の工事監理員」のポジションの求人です ・中間貯蔵施設区域内において、環境省から中間貯蔵施設建設、建物解体工事等を受注した事業者の工事監理(現場確認、立会、施工計画書や出来形数量等の書類確認他)を環境省の委託監督員として行う ・その他上記に付随する業務 【配属部署】 事業課 【同社について】 PCB廃棄物処理事業と中間貯蔵事業を行う、政府全額出資の特殊会社(※)です。国の監督のもと約30年間処分されずに保管されていたPCB(ポリ塩化ビフェニル)廃棄物の処理を行うため、2004年に設立。2014年からは福島県内の除染に伴い発生した土壌や廃棄物の中間貯蔵施設の整備と管理運営も実施。施設は東京電力福島第一原子力発電所を取り囲む形で、大熊町・双葉町に整備されています。 ※特殊会社とは:国の特別法に基づいて設立された会社。NTTやNHKなどがあげられます。
株式会社KOSMO
家電修理受付スタッフ(データ入力メイン)
カスタマー・テクニカルサポート
大阪市北区 大阪府大阪市北区西天満 …
307万円〜
派遣社員
未経験OK&タイピング得意な方歓迎!/入力メインで電話は少なめ♪研修丁寧で安心 /髪色・ネイル自由!おしゃれOKのオフィスワーク ◎御堂筋が見えるおしゃれな休憩室あり ◎髪型・服装自由!ジーンズ・ピアス・ネイル・ひげOK 【仕事内容】 ★ 洗濯機・冷蔵庫・エアコンなど暮らしに関わる家電の修理受付(受信メイン) ★ 対応内容の入力/訪問日程のアポイント取得が中心 ★ 決まった内容の確認・ご案内がメインで、交渉・クレーム対応はなし <具体的な業務> ・ユーザーからの修理依頼受付(訪問日程の設定) ・販売店やハウスメーカーからのFAX・Web依頼対応 ・専用システムへの入力業務 ・簡単な発信業務(アポイント取得がメイン) ★ こんな前職の方が活躍中★ コールセンター/一般事務/データ入力/営業事務/接客販売/アパレル/飲食店スタッフ/医療事務/受付/営業/経理/カスタマーサポート/テレオペ/テレアポ/コンサートスタッフ
ソニーグループ株式会社
【東京:リモート】スーパーバイザー※上級担当クラス ※年収800万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1-5-2 各線「新橋…
800万円〜1000万円
正社員
【職務詳細】 ■チームマネジメント ・カスタマーサポートチームの採用・育成・評価や、目標・進捗管理を通じたパフォーマンス向上支援 ・シフトや人員配置の最適化、モチベーション・エンゲージメント強化 ・外部委託先やベンダーとの調整業務 ■業務プロセス改善 ・問い合わせ対応の効率化や品質向上、FAQやマニュアルの整備・改善 ・VOCの分析を通じたサービス改善提案 ■KPI管理と分析 ・CSATやFCR等のKPI設定・進捗管理と、データに基づく課題抽出・改善策実行 ・各種レポートの作成と経営層への報告 ■システム活用 ・生成AIやCRMなどのツール導入・活用を通じた業務効率化・顧客体験向上 ■他部署連携 ・他部門との連携によるプロダクト・サービス改善や緊急対応体制の構築 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【建築施工管理/マンション(未経験)】東証プライム
建築施工管理
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1300万円
正社員
【募集背景】 ・当社はマンションに特化した建設事業で、業界トップクラスの営業利益を上げている一方、マンション以外にも事業を拡大し、業績を伸ばしております。今後の更なる受注拡大のため、新しい仲間を募集します。 【業務内容】 〇自社施工物件の建築施工管理業務をお任せします。具体的には ・建築工事における施工計画策定 ・工事現場での工程管理、品質管理、原価管理、安全管理 ・作業員の労務管理 ・関連会社の指揮、監督、問合せ対応 など ※経験豊富な社員が丁寧にお教えしますので未経験の方も是非ご応募下さい。 ※マンション/非住宅の担当は、選考の過程でご希望をお伺いします。 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・上司・先輩にいつでもアドバイスを求めることができる環境です。 ・大規模マンション(200戸以上、10階以上)、大規模施設(商業施設、ホテル、物流倉庫等)の建設に携わることができます。また、都市開発、再開発等の大型プロジェクトに参画するチャンスもあります。 ・配属現場の多くが一都三県エリア内の為、転勤もほとんどなく働きやすい職場環境です。 <教育体制について> ・入社翌日から現場配属で、OJTを実施。 ・研修講義内容は録画されており、担当工事等に合わせて各自で学習が可能。 ・若年次は対面での社内研修も実施。 <マンション建築施工管理のやりがいについて> ・内覧会や引き渡し時に、エンドユーザーと直接やり取りする機会がある。 ・ビルや商業施設とは違い、エンドユーザーの声を直接聞くことができる。 対法人とは異なり、ストレートな言葉で感謝されることが多い。(特にアイセルコ等要望に応えた時) ・反対にクレームもストレートな言葉でいただくことが多く、アフターが出ないように施工時に 品質管理を徹底することが大切。
株式会社トプコン
テクニカルサービス担当[CSサポート] ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
500万円〜750万円
正社員
グローバルに展開する顧客、販売会社、代理店に対し、H/W、S/W関連の高度なテクニカルサポートを提供し、提供方法も開発するポジションです。 (1)サービス資料の提供と、提供方法の開発 顧客、販売会社、代理店サポートに必要な保守部品リスト、修理マニュアル、FAQ及びサービスに関するニュースレターなどを作成し、タイムリーかつ分かりやすい形で提供し、顧客が迅速に問題を解決できる環境を整えます。また、上記資料提供を時代の流れと共に、改善、開発をしていきます。 (2)サービス性向上への提案 技術、製造および企画部門に対し、修理・サービス性の向上や不具合の未然防止策を提案。顧客満足度向上に直結する、アイデアを具現化します。 (3)グローバルテクニカルトレーニングの提供 国内外のサービスエンジニアに対して、専門的なトレーニングを提供。チームの技術力を強化し、現場での対応力を高めます。 (4)苦情率削減とコスト削減の推進 カスタマーサービス運用において、上記修理性の品質を確保しつつ、最適な修理の提案と、コスト削減を積極的に提案・実行。持続可能な運用モデルを確立し、会社全体のパフォーマンスを向上させます。 (5)顧客満足度向上プロジェクトの推進 顧客満足度をさらに向上させるため、プロジェクトのリードやサポートを行い、ビジネス全体の成長に貢献します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
解体コスト・廃棄物適正処理
建築施工管理
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1500万円
正社員
【業務内容】 〇事前工事・解体工事のコスト算出・廃棄物適正処理をお任せします。具体的には、 ・解体建物の事前調査・行政への届出 ・解体に関わるコスト算出(受注支援) ・解体工事から発生する廃棄物の適正処理委託 ・建設業の地球温暖化防止対策 【募集の背景】 ・同社は「都市と人間の最適な生活環境を創造し、社会に貢献する。」を企業理念に、マンションに特化した建設事業で、業界トップクラスの営業利益を上げています。 一方で、マンション以外にも事業を拡大し、業績を伸ばしています。 ・近年の工事量増加と社会的要求の高まりへの対応のため、現場での法令遵守状況の確認、ISO14001の推進業務を行う新しい仲間を募集します。 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・69万戸のマンション設計・施工を行うプライム市場上場企業。独自のビジネス戦略で業界トップクラスの地位を確立。 ・いい暮らしを創る「住まいのオンリーワングループ」として、お客様が望むマンションのあり方を追求しています。 【求める人物像】 ・協調性がありコミュニケーション能力が高い方
株式会社mihaku
【京都】高級日本料理店の予約専任コールスタッフ ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
京都府京都市中京区堀川通錦小路下ル錦堀…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社が運営する料理店のコンシェルジュとして、お電話でお客様への“おもてなし”を提供していただきます。 店舗増加により、予約数も増えているため予約受付対応専任のコンシェルジュを増員することになりました。 【職務詳細】 ■お客様からの予約受付対応/前日確認のお電話 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■予約における各事務処理(日程確認、予約管理システムへの反映) ※仕事内容の変更範囲 同社業務全般海外のお客様が増えているため、英語・中国語などの言語力を生かしていただくことができます! ▼魅力 ブランドサービスを向上できます。お客様とファーストコンタクトを取り、店舗で最適なサービスを提供するための情報を把 握するのがコンシェルジュです。同社全体のサービスを向上させるキーパーソンとして活躍できます。直接お客様の顔は見えなくても、接客業ならではのやりがいを感じられます。社員への還元・働き方改善を行っております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
住商建物株式会社
大規模修繕工事担当建築技術者(東京).
建築施工管理
東京都千代田区 本社(東京都千代田区神…
600万円〜799万円
正社員
【具体的な業務内容】 1管理受託マンションの大規模修繕工事、鉄部・防水更新工事等に伴う劣化調査診断、修繕計画立案・提案、工事監理 2管理受託マンションの建物点検・特定建築物調査 ?長期修繕計画案の策定 ?マンション住戸リノベーション工事に関する技術補助 ?マンション住戸の商材販売技術補助 ?上記に付随する業務 ※工事に関する説明の為、マンション管理組合の理事会・修繕委員会・総会等に出席していただきます
非公開
建築施工管理担当
建築施工管理
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1100万円
正社員
【期待する役割】 地域密着の総合建設不動産会社である同社で、施工管理をご担当いただきます。 【職務内容】 ■図面の作成 ■工事における工程、品質、安全、コスト管理 ■協力工事業者様との連携など 【案件について】 ■高収益マンションや高齢者住宅、自社開発の木造賃貸アパートの施工管理業務を行って頂きます。 ※RC造6割・木造:3割・S造1割 ■これまでRC造の物件は500棟以上、アパート1,000棟以上を手掛け、入居率も99%以上を誇り、地域に密着することによるお客様との関係構築、地域の発展を重要視する事でリピーター率も高くご自身の施工次第では指名を頂いて携わることができます! (変更の範囲)会社の定める部署並びに会社の指示する事項 【魅力】 【募集背景】 組織強化に伴う増員 【入社後の働き方について】 現場は23区、もしくはその近辺の予定です。 現場には基本的に直行直帰となります。 現在業務拡大中で、第2期創業期です。年々課数も増え、工事インセンティブも立案中であり、地位や年収を頑張って増やしていきたい方はまずお会いしてお話をさせていただければと思います。
株式会社トプコン
苦情管理担当[CSサポート] ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
500万円〜750万円
正社員
【職務詳細】 市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析 苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進 規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善 製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施 医療機器監査対応 患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献 《責任範囲》 市場からの苦情収集および分析を主導し、改善提案を行う 医療機器の安全性と品質向上のためのデータ管理およびプロセス改善を推進する 製品開発・品質保証・規制対応部門と連携し、苦情対応戦略を策定・実施する 規制当局からの監査対応および報告業務を統括する 医療従事者・患者とのコミュニケーションを通じて、製品の信頼性向上に貢献する 【勤務地】東京本社(板橋) ※将来的には、本人の希望も勘案し海外駐在も可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般