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SCSKサービスウェア株式会社

【大阪／英語力活かせる】ヘルプデスク・テクニカルサポート◆SCSKグループ中核企業／年休122日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞お客様先住所：大阪府大阪市受…

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400万円〜649万円

正社員

【英語力×IT知見を活かして活躍！／SCSKグループの中核企業／年間休日 122日／残業15H程度と働きやすさも抜群】 ■本ポジションの魅力：＜2030年に目指す姿／会社の変革期に携われる＞当社は長年のノウハウやナレッジを活かし、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。そのために社内でもDXリテラシーの向上、ビジネスプロセスをデザインできる人財の育成等に取り組んでおり会社としても重要な変革期となっております。（DXへの取り組み：https://www.scskserviceware.co.jp/company/dx/） ■ご入社後の流れ：初日に導入研修を実施し、1週間程度企業理解を深めていただくために座学研修を実施します。その後、現場配属となり座学研修で基本的なオペレーションを学んでいただき、約1週間〜1ヶ月間OJTで業務を進めていただきます。 ■業務内容：アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとして、顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営、外資系顧客とのコミュニケーションをお任せします。リーダーとして、業務プロセス改善、分析、提案から稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等）、時にはトラブル対応／各種課題解決もご担当いただきます。＜具体的には＞・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務・インシデント管理・業務プロセス改善、分析、提案・トラブル対応／各種課題解決など ※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。 ■配属部門： PrimeDesk事業（大阪）（正社員：147名　契約社員：225名）企業内ITにおいて「利用者視点での最適なサポート」と「IT運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。【取り組み事例】（1）蓄積されたナレッジをわかりやすくQ&A形式に変更することで、一次解決率が向上。（2）他社で利用したSAPマニュアルを汎用的に利用できるよう修正し、新規案件立ち上げの短期化に成功。（3）Microsoft Accessを使いキッティング作業のミス削減変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【宮崎市/未経験歓迎】オープンポジション◆退職金有/プライム上場G/年休122日/説明会からスタート【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

宮崎第1アウトソーシングセンター住所…

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〜399万円

正社員

◇◆会社説明会から選考スタート/ご希望に応じて配属先を決定/様々な業界を知れる/プライム上場パーソルグループ/様々なキャリア選択の可能性がある総合職正社員◇◆ ■採用背景：企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、総合職正社員は将来のSV、管理職候補としたポジションです。 ■研修環境： 1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講。その後現場配属。 ■職務内容：適性や希望により以下のいずれかでのプロジェクトに配属します。 <PJT例> ・コールセンター…多様なツールを使って非対面のお客様対応を行います。「発注業務」「問い合わせ受付窓口」「カスタマーサポート（商材に関する不明点や不具合の報告などの受付） AI技術も取り入れており、問い合わせの内容をナレッジ（事象）として登録しFAQの回答として登録をします。また、定期的に品質向上を目的としてモニタリング評価も実施しております。目に見えて自分の成長を実感することができます。・ヘルプデスク…お客様のPC/システムなどITに関するお問い合わせを受ける窓口です。「ログインができなくなった」「パスワードロックがかかってしまった」「エクセルの使い方を教えて」などの問い合わせが主です。・採用代行（RPO）…お客様の採用業務一部を担います。飲食店のアルバイトパート採用の代行の場合、応募が来たら候補者へ連絡を行い、店舗側と候補者の間に入って面接日程調整などを行います。・公共案件…政府機関や自治体などの公共部門に対して提供するサービスとなります。マイナンバーに関するお問い合わせや、給付金に関するお問い合わせ、市役所等の代表電話窓口受付等。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社セシオス

【技術を大切にする会社】自社製品（IDaaS）のサポートエンジニア／自社製品の為常駐無し【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都豊島区南池袋3-14…

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400万円〜649万円

正社員

★自社クラウドサービス・統合ID管理のサポートエンジニア／技術を大切にし投資をする会社★ ■業務内容当社が提供する製品、クラウドサービスの仕様／操作／障害といった質問に対するテクニカルサポートをお任せ ■業務詳細（1）自社製品、サービスについての問い合わせ対応（メール／電話）（2）サポートに必要な技術検証（3）マニュアルなどのドキュメント作成、アップデート（4）サポート品質／体制に関する改善活動問い合わせは単純な一次受けではなく、パートナー様からの二次問い合わせも多く、技術的に難易度が高い問い合わせも含まれますが、周囲のSE・開発メンバーとともに解決できます。 ■ポジション魅力ただの問い合わせ窓口としての役割ではなく、発生した課題に対してどこが不具合を起こしているのか解析をしたり、問い合わせ内容から「こんな機能があったら喜ばれるのでは？」など、お客様の目線に立って開発部門にダイレクトに提案することができるポジション。実際このような意見を受けて多くの新機能や改善が行われています！ ■サポート体制社内で製品の勉強を行っていただき、可能な範囲で先輩方のサポートとしてサポート業務を行っていただきます。また他のメンバーがいつも周りにいるため、分からないことがあればいつでも聞ける環境 ■働きやすい環境・業務は基本的に社内（or リモート）子育て中の社員も多く在籍、社内制度も社員の要望に合わせて整えています。 ■サービスシングルサインオンと統合ID管理の2分野に特化して事業を展開。※シングルサインオン：1回の認証手続きでOSやアプリケーション、サービスなどにアクセスできるシステムオープンクラウドなどが広がり、複数のサービスを建て増しする企業が増えている一方、IDやログインURLの数も増え、「アクセスの煩わしさから利用されない」「運用管理者の負担増」といった課題が浮かび上がってきています。このような課題を解決するため、『SeciossLink』はシングルサインオンと統合ID管理をセットにし、クラウドサービスをはじめ、プライベートクラウドやオンプレミスな社内システムでも、セキュリティを守りながら1回の認証手続きでアクセスすることを可能にしています。変更の範囲：会社の定める業務

ドクターキューブ株式会社

【仙台/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システムの導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

仙台営業所　★最新住所：宮城県仙台市…

￥

400万円〜699万円

正社員

自社開発の診療予約システム『ドクターキューブ』の導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ■具体的には：・医療機関へのシステム設置・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ・操作方法の説明・導入後の保守ヘルプデスク（社内での電話サポート）など ■担当顧客：担当エリアの医療機関です。開発・営業・サポートとの連携も確立いるので、何かあればすぐ相談できます。 ■期待すること：顧客の期待を上回る製品によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても、医師、看護師や患者の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ■取扱商品『ドクターキューブ』：スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100％自社開発のツールです。お客様は地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件以上導入いただいており、規模や診療科、患者層は様々です。 ■入社後について：独自性の高い製品のため、入社時にITや医療業界、製品についての知識は詳しい必要はありません。OJTを中心に製品や業界の基礎から研修します（期間として3ヶ月〜半年程度）。入社後1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学びます。納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学びます。一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります（早い方で2〜3ヶ月程度）。独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ■当社で働く魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ワイズ

【東京】カスタマーサポート（代理店対応）※自社製品のOA機器/福利厚生充実/残業ほぼなし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

メーカー部門（ビジネスパートナー営業部…

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450万円〜649万円

正社員

【自社勤務/残業ほぼなし/年間休日125日/福利厚生充実/ネットワークセキュリティ商品のカスタマーサポート/自社製品のメンテナンスや検証業務】 ■担当業務：同社の自社製品を取り扱っている全国の代理店からの問い合わせに対して、技術面でのサポート・課題解決・保守業務等を行っていただきます。1人当たりの対応件数は1日10件程です。 ※営業は別でいるため問い合わせ対応のみを担当頂きます。 ■業務詳細：基本的にはオフィスにて、電話や遠隔操作での対応となります。自社製品のメンテナンス業務（障害管理やファームウェア管理）や、新製品販売の際の検証サポート業務（機能設定やランニングテスト・付加テスト）を行っていただきます。また、全国の代理店を相手にしているため、月に1〜2回、営業やフィールドエンジニアとともに、出張が発生します。直接使用する顧客からの連絡ではなく、お付き合いのある代理店からの問い合わせとなるため、技術サポートのトレーニングも行っていただきます。 ■入社後の流れ：入社後まずは1週間程度業界知識や製品知識を学びます。その後、1カ月ほどフィールドエンジニアに同行し現場を学んで頂きます。その後はOJTで業務を習得いただく予定です。 ■取り扱い商品：ハードウェア(統合脅威管理アプライアンス・統合型ネットワークストレージサーバー・インターネット電話インターフェイス・システムセキュリティラック)、ソフトウェア(販売業務管理ソフト・PC操作ログ取得ソフト) ■組織構成：同ポジションは部長（50代）、課長（40代3名）、主任1名の計5名で構成されています。全員男性で部門全体の平均年齢は30代前半です。将来的には主任、課長とキャリアアップを目指せる環境です。 ■同社の魅力・特徴：「メーカー」「専門商社」の2つの顔を持つ成長企業同社はOA機器やIT関連商品を扱う専門商社であり、自社ブランドで企業ネットワークを守るセキュリティアプライアンスをリリースするメーカーの顔も持ち合わせている会社です。同社の事業戦略として日本の企業数の99.7%を占める中小企業をITの側面から支える事を企業活動の柱として走り続けた結果、創業30年と着実な成長を遂げています。変更の範囲：会社の定める業務

ＨｉＪｏＪｏ　Ｐａｒｔｎｅｒｓ株式会社

【虎ノ門／在宅可】金融バックオフィス◆ファンド会計、販売資料、顧客向けレポート等の作成補助等【エージェントサービス求人】

財務、金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)

本社住所：東京都港区西新橋1-7-2…

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500万円〜899万円

正社員

【国内唯一の世界中の起業家や投資家との独自のネットワークを活用した金融サービスを展開】大手投資銀行等で豊富な経験を持つプロフェッショナル集団であるグローバルフィンテック・スタートアップの当社にて、バックオフィス業務を担う人材を拡充します。ファンドの組成から販売、期中管理に至るまでの一連の内部事務を経験することができます。最先端の金融分野で専門性を高めながら、活躍次第では将来的にマネジメント職も展望できるポジションです。日本の国際競争力向上に貢献したい方を歓迎します。スタートアップ・ファンド事業を通し、私たちと一緒に成長しませんか？ ■採用背景：事業拡大に伴い、現在は既存のファンドが70件に及びます。今後更なるファンドの増加が予想されますため、管理体制強化のために増員募集をいたします。 ■組織情報：役員1名、部長1名、担当者1名 ■具体的な業務内容：・ファンド販売資料、顧客向けレポート等の作成補助・ファンド運営に伴う会計、税務（顧問税理士、監査法人等との折衝を含む）・販売パートナー（主に国内インターネット証券）開拓補助・ファンド運営に伴う銀行取引・各種契約書の整備 ■中途入社者について：既存社員の方々は、ほぼ中途入社になります。全社的に若返りを目指している関係から、若手の社員も多く、それぞれの目標に向かって互いに高めあうことができる環境です。 ■働き方：フレックス制（コアタイム：11時〜14時）を導入しておりますので、朝のラッシュ時を避けての通勤など、ご自身の予定に合わせてお仕事することができます。 ■当社について外資系証券出身者を中心とした金融市場とITのスペシャリスト達が集結し設立。マーケットでの知識や経験、世界中の起業家や投資家との独自のネットワークを活用した金融サービスを展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

【東京】オペレーション・事務企画業務−資産管理専門銀行における国内証券管理　年休130日

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都

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600万円〜1300万円

正社員

年金基金や法人、投資信託等よりお預かりした信託財産・受任財産の国内有価証券投資や、資金決済にかかるオペレーションおよび企画業務。社内の基幹システムおよびExcel・Accessツール、JSCC、ほふり、日銀ネット、全銀ネット等を駆使し、スピードと堅確性を重視して業務を遂行します。　ご経験とご希望を勘案し、以下1、2、3いずれかの業務に従事いただきます。【具体的な仕事内容】 1．国内証券（債券・株式等）　取引管理業務　・運用会社等より受領した国内証券約定・決済の社内システムへの登録、目論見書等確認、照合、経理処理　・上記に関連する、業務管理、業務改善　・上記に関連する、顧客宛・運用会社宛および社内向けレポーティング、関係者とのコミュニケーション・折衝 2．国内有価証券　権利・利金・配当管理業務　・国内有価証券の権利・利金・配当等にかかる運用会社との情報・指図授受、情報精査、指図管理、目論見書等確認　・上記に関連する、社内システム登録、経理処理、税務処理、業務管理、業務改善　・上記に関連する、顧客宛・運用会社宛および社内向（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

キッセイコムテック株式会社

【長野／松本市】顧客向けヘルプデスク（自社内勤務）職種未経験歓迎/月残業7h程/プライム上場G【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：長野県松本市和田4010-…

￥

450万円〜549万円

正社員

【東証上場キッセイ薬品工業グループ／17時40分退勤で月平均残業7時間程（8時30分〜9時00分の早出残業）と働きやすさ◎／IT資格を活かせます！】当社は、東証プライム市場上場企業であるキッセイ薬品工業株式会社の情報システム部門から分離独立したユーザー系のSI企業です。 ■業務概要：顧客企業の社内ヘルプデスクとして、導入したシステム(業務システム、OS、Microsoft365、OAサプライ、インフラ等)に対する問い合わせ対応を行っていただきます。問合せに対しては、社内のSEと連携し、支援を受けながらチームとして対処していきます。 ■職務詳細：・顧客企業が使用しているシステムに関する問い合わせの電話・メール受付、調査、回答・他部門／ベンダーへのエスカレーション、回答・システムの利用マニュアル、FAQ作成 ■働き方：・勤務地は当社本社です・定時は9:00〜17:40ですが、定期的に8:30からの早番がございます　※8:30~9:00は早出残業となります（月平均残業7時間程）・育休明けメンバーも在籍しており、働きやすい環境です◎ ■組織構成ヘルプデスク業務担当者は7名在籍しております。わからないことがあればすぐにフォローできる体制が整っておりますのでご安心ください。 ■当社の魅力： ◇システムインテグレーション、システムリソース、メディカルシステム、情報関連機器販売を事業とするシステムインテグレータです。 ◇現在、実現されつつある高度情報ネットワーク社会は、距離や時間、コミュニケーションの概念を大きく様変わりさせ、「人、物、金」だけではなく、「時間、情報、文化」等が重要な経営資源となる時代を迎えています。その高度情報化社会の発展を担うべく、豊富な知識と高度な技術を融合した独自の情報サービス提供を行っていきます。 ◇平均勤続年数15.2年と『長期的、かつ継続的に成長を目指せる環境』を整えています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社デュプロ

【相模原】国内顧客・販売会社のテクニカルサポート※国内トップシェア製品を有するメーカー／残業10h【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県相模原市中央区小山…

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350万円〜549万円

正社員

〜未経験歓迎／商品パッケージ印刷やポスティング広告などの分野に強みをもつ印刷関連装置メーカー／完全週休二日制(土日祝)／年休124日／家族手当住宅手当アリ〜 ■業務概要：当社製品を使用する国内の顧客や販売会社へのテクニカルサポート業務を担当いただきます。 ■業務内容：・国内販売会社の技術スタッフに対するサポート対応（メール・電話・WEBミーティング等）・製品不具体に対する解決方法の連絡対応、現地における不具合対応　など・製品の使技術講習会の開催対応　など ■組織構成：カスタマーサポート部　テクニカルサポートグループでは10名（部長1名、課長1名、メンバー8名）が在籍しています。 ■当社について： (1)「国内トップクラスシェア製品を持つ印刷関連装置メーカー」・プリントメディアを作る際に必要な印刷関連機器の開発販売を手掛けるメーカーです。ペーパーメディアは印刷・製本と様々な製造工程がありますが、当社はその全ての印刷関連機械を作る技術を保有しています。・中でも得意なのが、印刷した紙を処理する「ペーパーハンドリング」という技術です。当技術を生かした、新聞販売店向け印刷関連機器は国内シェアは約60％を誇ります。・当社製品は主に印刷物向けに使用され、その多くがポスティング広告に使用される広告物や商品パッケージなどで、今後もマーケティングにおいて必要となる分野で使用されており将来的な安定性もあります。 (2)「海外事業戦略に注力」・売上の約50%近くを海外売上が占めており、現地法人のほか約170の国と地域に販売網を保有しています。・特にグリーティングカードの文化がある欧米ではニーズが高く、後加工機の大きなマーケットとなっています。

株式会社グッドテック

【栃木／未経験歓迎】電子カルテのインストラクター《シェア1位の電子カルテ運用＊営業無し＊土日祝休み》【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

栃木事業所住所：栃木県宇都宮市受動…

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350万円〜449万円

正社員

【電子カルテなどの導入サポートでDX推進／医療×IT／立ち上げフェーズから携われる／地域社会への貢献性◎】医療現場のDX化の促進を担う電子カルテのインストラクターとして以下の業務をお任せいたします。 ■職務内容：・製品の導入案内した後のクリニックや薬局を訪問し、システム導入時のハードウェア、ソフトウェアの納品、設定や初期設定・ソフトウェアの操作指導、運用案内・システム使用開始の当日の立会い・見積書、請求書作成・マニュアル作成 ※営業業務はございません。1〜2ヶ月で6〜8回訪問いただきます。 ■取り扱う商材について：取り扱いいただくM3DigiKar（エムスリーデジカル）はクリニック市場ではシェアNo.1の製品となります。 ■担当エリア：・栃木県を中心としたエリアをお任せいたします。 ■研修制度：入社後はエムスリーソリューションズ社にて2〜3日間の研修があり、製品知識をインプットいただきます。研修後はOJTにて営業同行等を通じて実践的な業務経験を積むことができます。 ■当社について：・南山堂グループは、平成4年に調剤薬局を主たる事業とした「株式会社南山堂」を設立。「やさしさ」をキーワードとして地域医療に携わってきました。その後、総合建築内装業の「株式会社ビッグファイブ」を設立し、事業の拡大を図ってきました。2021年に看板製作事業、旅行事業、印刷事業の3社と合併し、クリニックの開業支援をワンストップで実現する「メディカルシップス事業」の中核として始動しました。地域医療の一端を担う「調剤薬局事業」を中心に、「メディカルシップス事業」、医師をはじめとする人材紹介事業開発を推進する「メディカルリソース事業」の主要３事業により、より地域医療ニーズに応える幅広いサービスの提供を可能にしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社りそな銀行

【東京】株式報酬制度の制度設計・運用商品管理（法人向け）／在宅勤務相談可／年休122日【エージェントサービス求人】

トレーダー・ディーラー・ファンドマネージャー、金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バ

東京本社住所：東京都江東区木場一丁目…

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500万円〜1000万円

正社員

〜金融業界での法人営業経験者歓迎／時差出勤・リモートワーク相談可能／「健康経営優良法人2020」認定／年休122日〜 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】信託年金サポート部では実際の制度設計や商品企画のタイミングから担当していただきます（お客さまへの営業活動は信託年金営業部が担当です）。商品設計は企業さまのご要望に応じて、営業担当と連携しながら制度をカスタマイズしながら案件を進めていきます。株主総会やプレスリリース等の時期に合わせて案件を進めていきますので、スケジュール管理をしっかりすることが必要となります。また、制度導入後も運用サポートや既存制度の見直しなど長期にわたりフォローアップしていきます。 ※将来的には、信託年金部門の様々なチームにてご活躍いただく可能性がございます。 ■業務詳細：・株式給付信託、ESOP、金庫株など上場企業向け人的ソリューション提案に係る営業支援業務、契約管理・商品管理業務・法人向け大口運用提案に係る営業支援業務、契約管理・商品管理業務（1）上場会社向け信託商品の制度設計業務、制度管理業務（2）キャッシュリッチな法人向けオーダーメイド型大口運用商品（指定単・ファントラ等）の商品管理、事務 ■魅力：・コーポレートガバナンスコード導入以降、株式報酬制度は上場会社の経営ガバナンス中核指標として定着。交渉相手は経営企画部や社長室、場合によっては社長を含む取締役であり、上場企業各社の経営中枢メンバーの考え方に触れることができて、お客さまの期待する制度設計を1からオーダーメイドで作り上げることが最大の魅力です。・昨今のESGに対する関心の高まりにより、上場会社は人的資本・従業員エンゲージメントの観点から株式報酬制度に注目。ESOPと呼ばれる、信託を活用した従業員福利厚生制度の営業・制度設計は非常にやりがいのある業務です。・若手社員からベテラン社員まで各分野の専門知識を有した社員が多く在籍しており、幅広い知識が吸収できて成長できます。 ■働き方：・時差出勤あり・希望により在宅勤務（週1〜2日）もしくは、サテライトオフィス（最寄りの営業店等）勤務も可能 ■組織構成：信託年金サポート部　証券信託チーム：16名※本ポジションの専任担当者は2名

株式会社ＪＥＭＳ

【つくば】IT部門の事務（ドキュメント作成）※未経験可/顧客対応無し◎産休育休充実/健康保険組合加入【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：茨城県つくば市東新井31-…

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350万円〜649万円

正社員

【事務スキルだけでなくIT知識も取得できる貴重ポジション/業界トップクラスのシェア/賞与実績5ヶ月分（昨年度実績）/年間休日121日（土日祝休み）/転勤無し/未経験歓迎/関東ITソフトウェア健康保険組合加入】 ■概要：本ポジションは弊社の自社システムを顧客の要望に合わせたドキュメント作成がメインになります。要件定義は弊社の別部門であるSE部門がおこなうので顧客と連絡を取ることは基本ございません。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・基本設計のドキュメント作成（メイン業務）（1）要件定義書をもとに、画面・帳票レイアウトの作成、各機能の処理を記載する作業になります。レイアウト作成は、元画面の修正またはベースがある状態から修正いただく作業です。（2）テストシナリオの作成と確認（基本外部委託している業務です。手が足りない際に一時的にご対応いただきます）外部設計書をもとに、開発から納品されてきたプログラムをテストするためのシナリオを作成します。また、他の人が作成したテストシナリオを確認することもあります。（3）結合テストの実施（基本外部委託している業務です。手が足りない際に一時的にご対応いただきます）テストシナリオをもとに、プログラムのテストを実施します。テストした結果、不具合と判断された場合、開発部門へのフィードバックも行います。 ■入社後の流れ：既存システムを理解するため小規模な保守開発からはじめ、次に機能単位での設計開発、そして適性に応じて開発工程の拡大や新たなスキルの獲得、マネジメント業務の担当など、徐々にステップアップしていきます。クラウドサービスを利用した自己学習（AWS、Azure）、自己選定によるオンラインや外部研修への参加も行います。 ■配属部門： ◇顧客へ提供している自社開発のシステムに関してサービス開発、設計、開発、検証などを行う部署です。コミュニケーションはパートナー企業や他部署が中心となります。・資源循環企業向け基幹システム・自治体向け基幹システム・災害廃棄物に関わる管理システム・脱炭素社会に向けた証明システム変更の範囲：本文参照

株式会社ゼンショーホールディングス

【品川】社内SE（リーダークラス）※ヘルプデスク部門の業務改善・効率化◆日本を代表する外食大手【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南2-18-1…

￥

600万円〜899万円

正社員

【ヘルプデスク業務の改善／チャボット導入などの施策検討をお任せ／コール数削減に向けた取り組み経験のある方へ／創業以来24年間連続成長中！／すき家・はま寿司・ココスなどを運営する、国内最大の外食企業】 ■組織ミッション現在組織では月間1,500件の社員からのPCなどのデバイスに関する、セッティングや不調などの問い合わせが集まっております。当ポジションでは問い合わせ対応の一次請けを行い、より社員がスムーズに働くことができるように問い合わせ数の減少を目標としてチャボットの導入社構築などの施策検討を行っていただきます。 ■業務概要：・キッティングやトラプルシューティングなどに関する効率化や管理方法の検討・問い合わせ対応の課題分析を踏まえたIT施策の検討・グループ全体の社員から届くPC準備依頼、ソフトウェアサポートなどの問い合わせ対応（一部） ■組織構成 9名の社員と6名の業務委託メンバーで構成されております。主に、業務委託のメンバーがPCのセッティング対応を行っております。年齢比は20代4名／30代3名／50代2名と幅広い構成となっております。 ■働き方について：・残業時間当グループ全体で残業時間に関する管理を徹底しております。配属組織で平均残業時間は月20時間程度です。残業時には必ず上司への申請が必要で、長時間残業は続く際には2段階上の上司まで巻き込み、組織として勤務時間削減に向けた働きかけを行っています。・休暇原則土日休みの週休二日制です。月1〜2回土日出勤の可能性がありますが、代わりに必ず平日に代休を取得いただきます・出社基本的には出社にて業務取り組みを行っていただいております。問い合わせ内容に対してテキストで確認するだけではなく、実際に直接話をすることで、本質的な課題を見つけ出し業務改善いただくことを目的としております。 ■ポジション魅力：社内からの問い合わせが集中する部署になるため、日々たくさんの方々とやり取りが発生いたしいます。実際に社員と対話をしながら、課題特定とその解決に向けた施策をしていくため、手触り感を感じながら業務を行っていけます。変更の範囲：会社の定める業務

ＰｏｓｔＰｒｉｍｅ株式会社

【フルリモート相談可】顧客管理担当※商品CFD関連業務／グロース上場／裁量大で残業少【エージェントサービス求人】

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)、金融事務系そ

本社住所：東京都港区虎ノ門1-10-…

￥

600万円〜899万円

正社員

〜金融・経済情報プラットフォーム『PostPrime』を運営しグロース上場／フルリモート相談可・裁量大きく残業少と働きやすい環境〜 ■採用背景：当社は2024年6月に東証グロース市場に上場いたしました。これからも成長を加速させていくことはもちろんですが、PostPrimeの顧客基盤を活用した周辺領域への拡大も、成長には必要なことと考えています。その新規事業の一環として、当社の顧客を垂直統合すべく、「取引プラットフォーム」の設立を検討しております。取引プラットフォームの設立への検討を進めるために、子会社の設立を予定しております。その子会社の核となる、業務部門の立ち上げを行っていただく責任者を募集いたします。 ■業務内容：顧客管理業務を担当いただきます。 ▽商品CFD関連業務・ポジション、証拠金管理・配信レート、システム稼働状況チェック・カバー取引先の口座管理・店頭デリバティブ取引管理・毎営業日ごとの区分管理必要額算定・約定状況確認、約定訂正等に関する業務・ロスカット状況の確認・毎営業日ごとの自己資本規制比率算出(純資産額規制比率）・事業報告書、業務財産の状況の作成、・出来高状況を協会報告（各四半期毎） ※PostPrime株式会社に就業いただき、子会社設立後に当該企業に出向となります（在籍出向となります）。 ■働く環境：個々人の裁量が大きく、週3以上リモート相談可能、残業少など柔軟に働くことができる環境です。 ■組織構成：カスタマーサポート、アドミン、グロースの3チームに分かれており、配属はアドミンチームとなります。カスタマーサポートが口座開設や顧客対応を実施しており、グロースは主にマーケティングを担当する想定です。 ■当社について：当社は、金融・経済情報プラットフォームである『PostPrime』を運営しています。文章・音声・動画・ライブ配信など様々な情報発信の方法を通して、ユーザーは無料で投稿することができるとともに、他のユーザーの投稿を視聴・閲覧することができます。他にも、有料機能として、【プライム登録】と【メンバーシップ】を設けて、『PostPrime』内でのユーザーの様々なニーズに対応しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Luup

オペレーションリーダー（福岡）.

フィールドエンジニア

福岡県福岡市入社後1〜2ヶ月は東京拠…

￥

400万円〜649万円

正社員

【具体的な業務内容】・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

非公開

運用管理部/委託代行　年休130日　

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

投信委託会社が日本マスタートラスト信託銀行にアウトソースするミドル・バックオフィス業務全般（基準価額計算、投信販売会社窓口、法定開示・個別レポート作成、ファンド属性管理、等）にかかるオペレーションおよび各種業務改善・効率化へ向けた企画業務です。投信委託会社が利用する専用計理システム(T-STAR、FAIMS、X-NET)、およびExcel・Accessツール、SWIFT、決済機関や清算機関のWeb、Bloomberg、Quick等を駆使し、スピードと堅確性を重視して業務を遂行します。　また併せて業務運営の迅速化・正確化・効率化を目指した業務運営の改善企画も行います。ご経験とご希望を勘案し、主に以下の業務に従事いただきます。【主な仕事内容】 1．計理システムへの属性(ファンド属性、銘柄属性)登録業務 2．計理システムへの各種データ(追加設定・一部解約、約定、権利、時価)入力業務 3．受託銀行との照合(基準価額、外国投資勘定、資金繰、決算)業務 4．基準価額公表業務 5．レポート（委託会社向け）作成業務 6．各種業務改善企画業務（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

【新規事業開発（保険領域）】リモートワーク可・フルフレックス／WLB　／KDDIグルー（以下略）

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都

￥

600万円〜1400万円

正社員

【職務内容】当社の新規事業企画部において、主に保険分野における事業/商品開発～業務プロセス構築・実行まで、一気通貫したビジネスディベロップメント業務にご従事いただきます。想定配属部署である新規事業企画部は25年4月に設立されたこともあり、黎明期にある新金融事業/商品開発の業務全般をリードしていただくことから、ダイナミックなプロジェクトに愛着を感じながらご参画いただけるかと存じます。経営陣との距離も近く、スピード感のある意思決定/業務遂行が可能な環境です。ゆくゆくは、ご自身の発案のもと、保険分野以外の新規事業開発にもご従事いただく可能性もございます。【具体的には】 ■保険分野における以下事業開発業務全般　・商品コンセプトの企画、商流設計　・市場/競合分析、データ分析　・損益分岐算定・プライシング ■業務プロセス構築、システムの業務要件定義 ■当局対応、ステークホルダーとの調整・折衝・交渉 ■経営陣へのレポーティング ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。【配属先（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

ドクターキューブ株式会社

【札幌/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システムの導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

札幌営業所住所：北海道札幌市厚別区厚…

￥

400万円〜699万円

正社員

【医療機関向け診療予約システム『ドクターキューブ』の導入・設置・運用サポート】業界シェアN o .1 （矢野経済研究所調査の診療予約システム『ドクターキューブ』を、医療機関向けに導入〜アフターフォローまでをお任せします。【具体的には】 ■初期設定の為に医師や病院担当者と打ち合わせ ■医療機関へのシステム設置、動作確認 ■システムの操作方法の説明 ※開発・営業・サポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。【担当顧客】担当エリアの医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で全国に約6000 件あります。スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30 ％強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。【期待すること】当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても医師、看護師や患者様の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「2022 年アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社がランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働く魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【首都圏・大阪・名古屋】システム導入・ユーザーサポート業務◇残業20h程度／一部リモート可◇【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞首都圏住所：東京都（首都圏） …

￥

400万円〜649万円

正社員

【世界30の国と地域で事業を展開／従業員数6万人を超え／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜】【業務内容】基幹システムを導入/リプレイスされる顧客に対するシステム導入やサポート業務を担当いただきます。導入・サポートにおいて下記のような業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとに業務を担当いただきます。【業務例】・問い合わせ対応ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ※電話、メール、チャットなどを活用・トラブルシューティングシステムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新。問い合わせの履歴を記録し、ナレッジベースを構築。・ユーザー教育・トレーニング新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施。定期的なワークショップやセミナーの開催。・システムメンテナンス定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施。アップデートやパッチの適用によるシステムの安定性向上。・ユーザー管理アカウントの作成、権限設定、ユーザーの管理。セキュリティポリシーの遵守と監視。【キャリアプラン】導入サポートから、メンバマネジメントやPJのマネジメントをするようなPMを目指して頂いたり、コンサルタントとしてのキャリアアップも可能です。【魅力】人事や経理といったような業務面でのご経験を活かし、システム導入を通じ業務のご経験や目線を活かし、お客様業務の効率化や改善に携わっていくことが可能です。また、これまでのバックオフィス系のご経験にプラスして、ITやDX化などのスキルを身につけて頂くことが可能です。【働き方】・在宅ワーク積極実施中（在宅手当あり）・有給消化率80% ・育休取得後の復帰率97.6%　※2024年5月集計・2023年度年間休日122日（2023年度年末年始休暇 12/30〜1/3）・育児休業数：313名内訳女性：178名（100%）男性：135名（91.8%）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社電脳交通

カスタマーサクセス｜創業10年目・第二創業期／自社SaaSプロダクト／交通×DX【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞東京支社住所：東京都港区芝大門…

￥

400万円〜599万円

正社員

新設されたカスタマーサクセスチームのメンバーを募集いたします。顧客が抱える課題を解消するカスタマーサクセスチームの一員として、システムだけでなく、運用まで踏み込んだコンサルティング業務を行っていただきます。顧客への提供価値を最大化させ、真の成功を実現する心意気のある方を募集します ■業務概要：・サービス導入プロジェクトのマネジメント - 導入目的の明確化 - 推進体制の構築 - 導入スケジュールや運用ルールの策定・サービスの運用・活用支援・継続利用率向上のための顧客折衝・一部門から全社へ利用を拡大するための提案 ■業界・弊社の展望昨今、タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。弊社は、システムでタクシー事業者様や地方自治体様へのシステム提供等をはじめとして、特に"地方"や"地方タクシー業界""地域交通"においてのノウハウを保有しています。今後はそのノウハウを活用しながら業界の変化・成長に貢献し、トッププレイヤーを目指し推進します。当社は、”デジタルを活用しタクシー等交通社会の未来を創ること＝「次世代交通の想像」”を目指し、交通系自社SaaSプロダクトのサービスを展開しています。2015年に生まれた電脳交通の"クラウド型タクシー配車システム【DS】"は、現在では全国47都道府県エリアのタクシー事業者様・地方自治体様でシステムを導入いただいています。変更の範囲：会社の定める業務

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