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検索結果: 1,122件(181〜200件を表示)

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某社向けITインフラ（クライアント領域・リーダー）

サポートエンジニア

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1000万円

正社員

某社向けのシステム基盤の企画・開発や運用保守をお任せします。　主要業務領域は、某社のOAサポート業務の一環としての、PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービス等の利用サポートです。運用業務を一通り経験した後、顧客の経営戦略やコスト削減などに寄与するITサービス導入・刷新案件の推進をお任せするので、幅広くITに関する知識・技術が身につきます。＜同社の立ち位置＞ ■親会社である某社がお客様に対する提案や企画を主体に行っています。当社はその案件に対して設計や構築/開発、運用保守の業務を行っています。 ■案件によっては当社が要件定義等の提案部分から運用保守まで一貫して行うこともあります。

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1000万円

正社員

経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。【具体的な業務内容】・問い合わせ内容の定量・定性分析・分析結果に基づくFAQ・ヘルプサイトのコンテンツ企画、作成、改善・AIチャットボットのシナリオ設計・改善・カスタマーサクセス組織と連携したオンボーディング改善の提案【問い合わせ内容】問い合わせの内容は幅広く、「ユーザーを追加できない」「仕訳の操作方法を知りたい」といった一般的なものから、「外部サービスとの連携（SAML・OAuth認証、会計システムとの連携、APIでの連携）がエラーになる」といったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。指標としては、顧客の満足度や対応時間を重要視しています。また、問い合わせが発生すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくBill Oneを使ってもらうために、セルフサクセス（自己解決）を推進する役割も担っています。【本ポジションの魅力】ただ問い合わせに対応するだけでなく、問い合わせの一つひとつをデータとして捉え、その分析を通じて顧客体験の向上や業務の生産性向上に直接貢献することができます。自ら課題を発見し、企画・実行した施策によってサービスが改善され、顧客の「セルフサクセス（自己解決）」を促進していくプロセスを通じて、大きなやりがいと達成感を得られます。将来的には、データ分析やプロジェクトマネジメントの専門性を高め、チームをリードする存在としてのキャリアを築くことも可能です。

株式会社日立システムズ

在宅勤務可能★ハードウェア機器の【テクニカルサポート】

ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア

【リモートワーク可能】神奈川県川崎市

￥

450万円〜750万円

正社員

ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 [トラブル時の主な流れ] ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。働き方について・在宅勤務：平均して週2回～3回程度で在宅での勤務を行っております。業務の状況などを考慮して柔軟に対応をしています。 ※日本全国をカバーしていることから、場合によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。 ※夜間・休日出勤について月6日程度発生する予定ですが、必ず代休を取得しております。

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テクニカルサポートエンジニア

サポートエンジニア

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￥

700万円〜1400万円

正社員

当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス／製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。【ミッション】セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集しています。【主な業務】製品／サービスをご購入いただいたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。【具体的な業務】・サービス／製品のテクニカルサポート高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様／操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。・運用改善サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。・体制の維持／拡張製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。【仕事の魅力】顧客課題を解決する達成感に加え、トラブルシュートを含む問合せ対応を通じて想像力や傾聴力、論理的な思考力を養うことができる他、複数メーカのセキュリティ製品／サービスを扱っているため各メーカのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識などを養うことができます。

株式会社エージェントゲート

ITサポート事務未経験OK独自研修有残業基本無年休130日超*月給30万円～

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【品川・東京・新宿・渋谷・六本木など、…

￥

350万円〜600万円

正社員、契約社員

＜Cygamesやセガなど…上場企業や有名企業で働ける＞ ★基礎から学べる研修で未経験も安心 ★土日祝休み＆年間休日130日以上！ ★残業なしだからプライベートと両立できる ★産育休あり！長く働ける富士通、日立、NTT、ソフトバンク、楽天、 KDDI、NTTドコモ、ヤフー、丸紅、NECなど、 1600社に及ぶ取引先のオフィスにて、以下のお仕事を担当していただきます。 ◆システムに関するお問い合わせ対応 ◆アミューズメント企業でのお問い合わせ対応 ◆各ネットワークに対するヘルプデスク業務　など勤務先はあなたの経験・スキルのほか、希望する勤務地や条件を最大件に考慮して決定いたします。＜具体的にはこんなお仕事を行います＞ ●電話、メール対応 ●IT製品の操作方法や故障対応 ●マニュアル作成 ●資料作成 ●社内・部署間及びユーザー対応 ●在庫管理、注文書作成　などゆくゆくは、ExcelのマクロやVBA、Accessなどの専門スキル、簡単なコーディングスキルなどを身につけてお仕事の幅を広げていくことも可能です！ ▼将来、こんな仕事にもチャレンジできるかも！＊Webサイトのコーディングやデザイン＊人気ゲーム開発のアシスタント＊Web・スマホアプリの開発　など

株式会社ＹＮＰ

ITサポート★未経験OK★年休140日～★ブランク可★ママさん社員多数活躍

営業事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町二丁目7番地3…

￥

300万円〜600万円

正社員

★未経験・ブランクあり・子育て中の方も大歓迎！ ★お客様の「困った！」をサポートするお仕事です ★研修体制充実であなたのペースで成長できます ★土日祝休み/年休140日以上/残業ほぼナシでプライベートも◎ 「パソコンちょっと苦手かも…」「人をサポートする仕事が好き！」そんなあなたにピッタリのお仕事です♪ 入社後は最大2か月の研修でITってなに？から学べる！ ●どんなことをするの？ *メールでの状況聞き取り *機器の不具合・お困り時の解決対応 *ユーザー様への使い方の説明 *PCの設定・キッティング *マニュアルや各種資料等の作成 *製品の見積り・発注・発送の受付業務、フォロー *入退場者・機器管理 *プロジェクトのスケジュール管理など＼Point！／ ★キャリアチェンジも可能♪選択肢、いろいろあります♪ ITサポートをはじめ、いろいろな分野にもチャレンジ可能＊「将来はこんな仕事もしてみたい！」そんな気持ちが芽生えたときも、いつでも相談できる環境◎ あなたの“やりたい”を一緒にカタチにしていきましょう♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

株式会社Unzip

IT事務未経験OK基本定時退社年休122日以上スピード選考/副業OK

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区南青山3-1-36 青山丸竹…

￥

350万円〜400万円

正社員

～2024年2月設立のスタートアップ企業～約1年のトライアル期間でIT業界での適性を落ち着いて見つけられる♪ ★月給30万円以上 ★手厚いオンライン学習サービスをご用意 ★資格取得サポートあり ITスキルを扱う事務スタッフとして、お客様企業のお仕事サポートや事務業務などを担当していただきます！「育成枠」での採用なので、IT業界未経験でも大丈夫♪ あなたの現在のスキルを活かせるところからスタートできます。「未経験だけど頑張ってみたい」そんな意欲があれば全く問題ありません！じっくりとIT業界のノウハウを学んでいきましょう！ <まずお任せするお仕事> ★基本的な事務業務・Excelを使った資料作成・ヘルプデスク（問い合わせ対応） ★開発部門のサポート業務・議事録作成・予算/進捗管理・顧客折衝用の資料作成など <将来的にはこんなお仕事もあります！> ◆Excel VBAやAccessなどを使用したデータ管理・分析・開発 ◆SQLやVBを使用したデータベース設計・開発 ◆人工知能(AI)を視野に入れたシステム開発など ※ヘルプデスクに特化してもOK！「やりたい仕事」「目指したいキャリア」に合わせたお仕事をお任せします！ <変更の範囲> 上記業務を除く当社業務全般試用期間中は契約社員になります

株式会社オージス総研

システム維持管理リーダー※東京

サポートエンジニア

東京都中央区日本橋2-7-1　東京日…

￥

600万円〜800万円

正社員

「システム維持管理リーダー※東京」のポジションの求人です【仕事の内容】電力事業を展開するお客様のCISシステムの維持管理リーダーをお任せいたします。課題解決方法の検討、ベンダー調整、受け入れテスト実施、パートナー管理、データパッチ、緊急対応に応じた処理の実施が中心です。【ＰＲポイント】同社はエネルギービジネス/CIS/BRMS/BtoC向けサービスに対する知見を有し、大規模システム開発に携わる機会がございます。社会を支えるやりがいに直結するサービスであるとともに、エネルギーという日常に必要不可欠なサービスに関われます。息が長いシステムの為、ノウハウを着実に蓄積し、お客様との直接のやり取りを通じた成長機会がございます。歴が長いメンバーもいる組織のため、安心して業務に取り組むことが可能です。

株式会社デルタエンジニアリング

問い合わせ対応

カスタマー・テクニカルサポート

兵庫県神戸市中央区 JR「三ノ宮駅」…

￥

259万円〜

派遣社員

【前払いあり】【三宮駅徒歩4分】大手飲食チェーンの社内問い合わせスタッフ/服装自由【仕事内容】＼大手飲食チェーンの社内問い合わせ対応業務／【お仕事内容】大手飲食チェーンの店舗スタッフ専用問い合わせ窓口でのお仕事です。具体的な業務内容店舗スタッフからの問い合わせ対応（オペレーション方法やマニュアルの場所など）マニュアルに沿ったわかりやすい案内対応が難しい場合は担当部署への取次ぎ安心ポイント外線電話なし！連絡は全て社内の店舗スタッフからのみなので安心未経験でも大丈夫！研修やマニュアルがしっかり整っているのでサポート充実シフト制で平日にお休みが取れるから、混雑を避けてゆったりリフレッシュ可能遅番シフトは朝ゆっくり出社OK！自分のペースで働ける三宮駅チカの好立地で通勤ラクラク服装自由♪ネイルや髪型も自分らしくOK 株式会社デルタエンジニアリングで活躍しているスタッフさんの年代割合・20代：43% ・30代：34% ・40代：23% 20代の方が一番多く、若年層の方が多く活躍頂いています！

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【新大阪】セールスフォース担当者（管理・運用）世界シェアトップ上場メーカー年休127日

サポートエンジニア

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1200万円

正社員

～東証プライム／制御技術をコアに創立75年以上安定企業／スイッチ国内シェアTOP／有給8割必達／安全のその先のウェルビーイング創造／平均勤続年数17年／平均年間給与628万円（21年）～・このポジションは、マーケティング部門に属し、各地域のセールスフォース担当者の代表としてセールスフォースの管理・運用・改善などを行っていただきます。 ■業務概要：・システムの変更と管理・ユーザー支援、トレーニング、導入、満足度の向上・プロセスの作成、ドキュメント化、保守・レポートとダッシュボードの作成とメンテナンス・メールマーケティングとCMSの専門知識 ※国内外の出張が発生します。フレキシブルにご対応可能な必要があります。 ■当ポジションの特徴：・社内の関係者と直接やり取りをし、ニーズを理解し、それに応じてシステムを管理、および強化するための技術力とコミュニケーション能力が必要です。・担当者は、地域の管理者やユーザーにとってのグローバルな「相談相手」として導入を促進し、AppExchange などの新しいリリースやソリューション、アドオンを最新の状態に保ち、トレーニングなどを提供します。 ■ビジョン：・人間性尊重経営としてビジョンを掲げています。IDECの安全・安心技術が世界の職場のウェルビーイングを創るとして「人と機械の最適環境の創造」を目指しています。 ■某社について：（1）事業多角＆ニッチトップ：・制御機器分野におけるスイッチ製品では、国内トップシェア。コントロールユニット、集合表示灯、防爆製品、センサーが同社の主力製品。メガソーラー、ウルトラファインバブル発生機等新しいことへの挑戦も積極的です。（2）グローバル企業：・海外売り上げ比率50％／海外社員比率71％／フランス子会社とのシナジー強化を進めています。（3）健康経営：・年間休日127日、有休取得率80％必達。本社にはジム、ガーデン、シェフ常駐のカフェテリア、診療施設等を備え社員の健康促進を応援

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【全国フルリモートOK】マイクロソフト製品サポート技術リード

サポートエンジニア

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1400万円

正社員

【職務内容】マイクロソフト社の有償サポートサービスをご契約いただいているクライアントに対して、MSソリューションのプロフェッショナルとして社内の技術リーダーとしてご活躍頂くポジションです。 ※マイクロソフト社の呼称として、CSSサポートエンジニアと呼ばれているサービスに近しい内容です。一般的なコールセンター業務とは異なり、高い技術力（複雑な問題を解決できる力）を持つエンジニアで構成されています。また、マイクロソフトのミッション「お客様により多くのことを達成いただく」を実現するにはお客様に寄り添い、傾聴力をもったサービスのプロフェッショナルであることも重要です。「技術力（問題解決力）」と「サービス」の両方のプロフェッショナルとして、製品を最大限にご利用いただくため、サポートを通し日本のデジタルトランスフォーメーションに貢献しています。エンドユーザーはMS製品を導入されている大手のお客様がメインとなります。【具体的には】・社内のサポートエンジニアのトレーニング・お客様に対しての技術サポート（調査、分析、提案、Q&A対応など）・顧客応対品質の向上、改善活動【ポジションの魅力】・いち早く最先端のテクノロジーに触れたり、担当テクノロジーの知見を深める機会に恵まれています。・エンジニアの立場ながら、お客様の次のビジネスを提案する機会が得られます。・上記に伴い、お客様により良い提案を行うためのコミュニケーションスキルを体得できます。【コンセントリクスについて】テクノロジーを活用し、カスタマーエンゲージメントに特化し世界的なブランドをサポートする、ビジネスサービスカンパニーです。我々のスタッフは、40か国以上、6大陸から毎日、次世代の顧客体験を提供し、企業が顧客とのつながりを深めるのを支援しています。テクノロジー、デザイン、データ、プロセス、そして人材を通じて、私たちはクライアントのブランドの差別化に役立っています。

株式会社ＹＮＰ

IT事務/未経験OK/正社員デビューOK/ブランク可/面接1回/研修充実/服装自由

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町二丁目7番地3…

￥

300万円〜600万円

正社員

●ITスキルを駆使してお客様の業務をサポート！ ●充実した研修とその後のサポートで配属後も安心♪ ●先輩社員の98％が未経験入社・正社員デビューも歓迎 ●20代～30代のIT未経験者が多数活躍自社でしっかりとした研修を行ってから、希望やスキルに合わせて勤務先が決まるので未経験でも大丈夫！誰もが知る大手有名企業で働くチャンスもあります♪ 【お任せするのは…？】『各種データ入力』『議事録作成』『会議の調整業務』『Word、Excel、PowerPointでの資料作成・管理』など、一般的な事務業務にプラスして、 ◆メールでの状況聞き取り ◆機器の不具合・お困り時の解決対応 ◆ユーザー様への使い方の説明 ◆PCの設定・キッティング ◆マニュアル等の作成 ◆製品の見積り・発注・発送の受付業務、フォロー ◆入退場者・機器管理 ◆プロジェクトのスケジュール管理　など幅広い「ITスキル」が身につく業務をお任せします。 ★キャリアチェンジも可能！当社ではインフラエンジニア以外にもたくさんの案件があります！今後、別の分野にもチャレンジしてみたい！などがあればいつでも相談できる環境です♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

株式会社デルタエンジニアリング

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-1 …

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】東京証券取引所プライム市場上場の図研の子会社である同社にて、ストレージ（NAS) ／ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート及びオンサイト保守委託業者の業務技術支援をご担当頂きます。【職務詳細】・ストレージ(NAS) 、ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート（障害解析、メーカーエスカレーション）　　・オンサイト保守委託業者の技術教育エンドユーザーへの一次対応は委託業者が対応するため夜勤は発生しません。6名で1週間ごとに1名が自宅で夜間担当をしていますが、対応件数は週一件ほどです。夜間担当の期間は待機手当（平日5,000円、休日10,000円）を支給し実働が発生した場合その分残業として加算しています。 ■図研グループについて 1976年ソフトウェア産業の黎明期に、国産初のCAD／CAMシステムをつくるため図形処理技術研究所(図研)は創業しました。1994年に上場を果たし、今ではプリント基板設計用CADで世界シェア2位を誇るプライム市場上場企業です。CAD／CAMなどの電気機械両方の設計ソリューションと、その設計ソリューションと有機的に結合し、モノづくりプロセスの全体最適化を目指すインフラ構築のソリューションの二つを柱に事業を展開しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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