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検索結果: 2,915件(241〜260件を表示)

株式会社サーバーワークス

【テクニカルサポートエンジニア】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート　＜本社＞東京都新宿区揚場…

￥

700万円〜1100万円

正社員

AWS技術サポート（チケット）お客様からのお問い合わせ対応チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。 AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業、AWS へのエスカレーションなどから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。

株式会社microCMS

【テクニカルセールス】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート　＜本社＞東京都千代田区神…

￥

600万円〜1100万円

正社員

＜業務詳細＞インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。＜具体的な仕事内容＞・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む）・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案・商談数増加に向けた取り組み・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【未経験・第二新卒歓迎】ITヘルプデスク◆パーソルG／医療事務経験者〇／年休125日／教育研修体制◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

￥

300万円〜449万円

正社員

〜パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業10~20時間・年間休日125日〜 ■概要： ITヘルプデスク業務の担当をしていただきます。IT知識だけでなく、コミュニケーションスキルが求められる環境のため、異業界・未経験の方でも活躍いただける環境です。 ※中途入社者の教育・育成体制は整っており、導入研修をしっかり行ってから現場にキャッチアップいただけます。 ■業務内容：・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアのトラブル対応や操作、設定の問い合わせ案内等・サーバ、ネットワーク運用業務・資産管理業務・関連部署へのエスカレーション・障害状況の進捗確認 ※配属先は案件により異なります。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます ■組織構成・1プロジェクトあたり、平均10名程度で、チーム単位で行います。 ※協調性を重視しており、分からないことなどは気軽に聞ける環境かつ、組織的なフォロー体制があるため、安心して業務に取り組めます ■働く環境・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。・リモート推進もしており、PJTによっては週1〜3回の在宅勤務も行っております・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ■キャリアパス・ヘルプデスク・テクニカルサポート（NW・セキュリティ等）の経験の先には、エンジニア（スペシャリスト）やマネジメント等幅広いキャリアがあります。社内異動制度やグループ間異動制度なども活用いただきながら、自分らしいキャリア選択が可能です変更の範囲：本文参照

株式会社Luup

【テクニカルサポートマネージャー】業務プロセスの設計・改善／場故障の情報収集・原因分析／フレックス

サポートエンジニア

【桜川】大阪府大阪市浪速区桜川1-4-…

￥

600万円〜1000万円

正社員

・業務プロセスの設計・改善・技術ドキュメントの作成・整理・市場故障の情報収集・原因分析

株式会社サーバーワークス

【テクニカルサポートエンジニア】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート　＜本社＞東京都新宿区揚場…

￥

700万円〜1100万円

正社員

図研ネットウエイブ株式会社【東証プライム上場・図研グループ】

【プライム上場・図研G／自社勤務】テクニカルサポート◆年休127日／安定基盤◎16期連続増収を継続中【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市港北区新横浜…

￥

450万円〜799万円

正社員

〜16期連続増収を継続中◎東証プライム上場の図研グループ／米NASDAQ上場「Fortinet社」の正規代理店〜 ■職務内容：当社が提供するネットワークセキュリティ製品に関する、以下のテクニカルサポート業務をお任せします。 ■業務詳細：・Fortinet社製品の技術的な問い合わせ対応・TAC（Technical Assistance Center）の運営サポート・保守協力会社への技術サポート・技術情報・ナレッジの蓄積および社内共有・営業との連携、メーカーへのエスカレーション対応 ■配属先情報： 50代2名、40代4名、30代1名／計7名 ■当社製品について：米NASDAQ上場、Fortinet社の製品をメインに扱っております。なかでもFortiGateシリーズは様々なセキュリティ機能を1台に集約提供しており、自社開発製品だからこそ実現できる各機能やパファーマンスの高さが魅力です。米国等、世界シェアトップクラスの製品を取り扱っております。 ■当社の魅力：プリント基板設計用CADで世界シェアトップ級の東証プライム市場上場図研の子会社として2001年に設立した、図研のインフラ構築ソリューションとしてストレージ／セキュリティ／サーバーなどの機器を販売する専門商社です。図研の顧客ネットワークを活用し、ニーズごとの製品提案、導入、アフターサポートまでサービス提供をしています。先端的な技術を適用した製品の導入支援やコンサルティングなどのサービス業務です。レガシーテクノロジーからエマージングテクノロジーまで幅広くサポートできることが、当社の最大の強みです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サーバーワークス

【テクニカルサポート】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート＞　＜大阪オフィス＞大阪府…

￥

600万円〜800万円

正社員

AWSを使い内製化を促進したい顧客に対し、トレーニングなどを通じて内製化のサポートを行う役割です。＜具体的な仕事内容＞・顧客対面／リモートでの内製化支援まずは期間や対象者の現在の状況、目指す体制、スキルレベルなどのヒアリングを実施。内製化支援のトレーニングはスポットで終わることはなく、3 ヶ月から長いものだと1年以上かかることもあります（週1回ペースで開発手法のレクチャーを行い、別途で普段AWSを使わない方向けにハンズオンを実施するなど）。基本的にテンプレートのようなものはなく、都度状況に応じ、必要な支援を顧客と連携しながら実施します。・顧客対面／リモートでのAWSトレーニング（講義およびハンズオン形式）顧客とキックオフを実施し、受講者のレベルやトレーニングによって実現したいことなどのヒアリングを行います。基本的に短期間スポットのトレーニングです。・事業拡大のためのアクション検討・教育／トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成音声データを扱うので、マイクは入社時に貸与があります。・トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクトトレーニングの質を維持向上させるため、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。1ヶ月で終わるものもあれば、長期にわたるプロジェクトもあります。

株式会社サーバーワークス

【テクニカルサポート】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート＞　＜大阪オフィス＞大阪府…

￥

600万円〜800万円

正社員

株式会社microCMS

【カスタマーエンジニア】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート　＜本社＞東京都千代田区神…

￥

600万円〜1100万円

正社員

＜業務詳細＞カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。チームは現在3名で活動しています。（2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任）ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。＜具体的な仕事内容＞（一例）・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー・チャットやメールでのお問い合わせの対応・不具合に関する一時調査や開発チームとの連携・顧客要望のプロダクトへのフィードバック・プロダクトの仕様の調査・プロダクトのドキュメントやヘルプの作成・プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発・導入事例やインタビューページの制作・業務の自動化や効率化の推進

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【パーソルG／未経験歓迎】ITインフラ業務※月平均残業9h／年休125日／女性幹部社員比率22%以上【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

￥

300万円〜449万円

正社員

【パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業9時間・年間休日125日】 ■業務概要お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。以下、業務の一例となります。・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人向けのITサポート業務・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■働く環境・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの認定を受けています。・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローし合い、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 ■入社後の流れ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。 ■組織構成配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度。 ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サカツコーポレーション

【名古屋中区】社内SE※転勤なし／WEB面接可／東海・北陸エリアで売上トップクラスの安定企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市中区千代田1…

￥

〜399万円

正社員

<食品・お酒に関するトレンド新商品をいち早く試せる／残業月10H程度／コロナ以降売上120％増の安定企業／中途社員割合100％／福利厚生充実◎> ■担当業務：東海、北陸地区に31の営業拠点を持つ、豊富な商品群、充実の物流網等が強みの酒と食の総合商社である当社にて、社内SEを担当いただきます。 ■業務詳細：・入社後ご担当頂く業務（1年〜2年）〇受注システム構築・維持運営・運用や機能改善パソコン、プリンター、ネットワーク装置などシステム機器の調達、キッティング、保守管理など〇ヘルプデスク業務（PCのセットアップ等）システムの操作問い合わせ、不具合対応、作業代行など、社員からのSOSに対応をお願いします。・少し慣れてからご担当頂く業務〇社内システムの運用保守販売管理システムの構築、保守、機能改善、ベンダーコントロールなどの運用管理〇プログラム開発・テスト・リリース・運用フォローなどを、先輩社員の指導の下適性に合った業務をご担当していただきます。 ■組織構成 2名（50代）勤続年数6年〜20年とベテランの先輩社員と共に働いていただきます。 ■中途入社者について高校数学教師の方がご入社されておりますので、業界・職種未経験でもご活躍いただける環境になります。 ■働き方・残業平均10時間程度で、働かれている方々が無理のない業務設計を組んでおり、会社としてもそのような働き方を推奨しています。・土曜出勤シフトでメンバー間での調整になります。希望休が重なった場合は、相談のうえ決めますが、基本的には無理なくシフトを組んで取得可能です。 ■研修について研修は、現場でのOJTがメインです。先輩社員とまずは、社内にどのようなシステムがあるのかを確認し、理解したうえで業務に取り組みます。 ■企業魅力：・アプリ開発 →飲食店の繁盛をサポートするためのアプリ開発を行い、集客支援・ジビエ事業（SDGs） →岐阜県などの獣害が多い地域での森林・農地の獣害防止のために駆除され、そのほとんどが埋却・焼却処分されている野生動物を貴重な食材としてお酒のペアリングなども行います。 ※社員の声※ https://www.sakaz.co.jp/recruit/voice/ 変更の範囲：会社の定める業務

W2株式会社

【カスタマーサクセス】東京

サポートエンジニア

東京都中央区築地1丁目13-1　銀座松…

￥

600万円〜1300万円

正社員

自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) ■具体的な業務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 6.開発チームや営業チームへのフィードバック 7.カスタマーサクセスの運用改善・強化 8.担当チームマネジメント 9.その他全社プロジェクトへの参画

株式会社サーバーワークス

【テクニカルサポート】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート＞　＜大阪オフィス＞大阪府…

￥

600万円〜800万円

正社員

W2株式会社

【カスタマーサクセス】東京

サポートエンジニア

東京都中央区築地1丁目13-1　銀座松…

￥

600万円〜1300万円

正社員

株式会社大塚商会

【博多駅前】テクニカルエンジニア◆住宅手当有／国内最大級の独立系SIer／東証プライム上場【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

九州支店住所：福岡県福岡市博多区博多…

￥

500万円〜899万円

正社員

〜プライム市場上場／国内最大級の独立系SIer／顧客数全国130万社超え／平均年収937万円／えるぼし認定3つ星獲得／女性の活躍や働きやすさを実現〜 ■業務内容：取引のある中小企業のお客様を中心に、IT機器（PC、サーバ、ネットワーク等）の導入サポートと修理を担当いただきます。 ※配属先により担当地区が限定されます。・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認・保守サポート、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応・試用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 ■取り扱い商材・対象となるお客様：・IT機器全般特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。 ■仕事のやりがい：・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。・経験を積んでいく中で、修理対応を離れ、より高度なシステム提案、コンサル設計、構築作業を希望の場合は、社内で役割変更も可能です。 ■身につく能力、スキル：・各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能です。・取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります。 ■キャリアパス：・製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。・管理職・専門職　リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント・専門職　インフラ構築に関するスペシャリスト ■課内のメンバー構成：・年齢層：20代1名、30代5名、40代11名、50代5名、60代2名 ■課内の雰囲気：全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。スキルアップ、お客様サポートの両面で極上のCSを提供すべく切磋琢磨しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社LegalOn Technologies

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】テクニカル面でのカスタマーのサービス導入サポート

サポートエンジニア

開発拠点＞東京都千代田区内幸町2-1-…

￥

700万円〜

正社員

【業務詳細】 2019年4月に正式リリースしたAI契約審査プラットフォーム "LegalForce" は導入社数が2,500社（2022年9月時点）を突破するという驚異的なスピードで成長しており、ますます多くの会社に興味を持っていただいています。また、AI契約管理システム "LegalForceキャビネ" は2021年1月の正式リリース当初から多くの反響をいただいており、導入社数は600社（2022年11月時点）を突破しています。 ■会社や製品、開発組織について詳しくはこちらをご覧ください！ https://legalforce-recruit.notion.site/LegalOn-Technologies-3e114a8aecfb410a96424e34a0ed8bd6 このポジションでは、LegalOn Technologiesの開発チームやユーザーサポートと協力して、サポート品質や業務効率を向上させるシステムの整備・開発とテクニカルを軸にカスタマーのに取り組んでいただきます。同社は現在めまぐるしいスピードで導入顧客が増加しています。しかし、それは一社一社のカスタマー、一人ひとりのユーザーを蔑ろにして良い理由にはなりません。その中で、CREは同社カスタマーの顧客満足を維持し更に向上させ、同社のビジネスをより発展させるために極めて重要なポジションです。【具体的な仕事内容】・以下を目的としたシステムの整備・開発　　カスタマーのサービス導入ハードルの軽減　　サポートの対応品質・業務効率向上　　その他、顧客満足度の向上につながるもの・テクニカル面でのカスタマーのサービス導入サポート・カスタマー環境で発生したトラブルのテクニカルサポート

株式会社テクノプロ

【柏】テクニカルサポート ※テクノプロIT社／定着率98％／残業12.5h／大手中心【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

各クライアント先（柏エリア／IT社） …

￥

350万円〜699万円

正社員

【エンジニア経験を活かして業務支援エンジニア／テクニカルサポートとしてご活躍可能！安定した基盤で自分に合ったキャリア形成／残業平均12.5時間でワークライフバランス◎／定着率98％で長期就業可能】 ■職務内容：大手企業を中心とする顧客向けに、社内ヘルプデスク、システムサポート、テクニカルサポート、ツール作成等をご担当頂きます。顧客企業600社以上と取引があり、業界も通信・製造・金融・流通・医療・公共・教育機関等と幅広いため、多彩なプロジェクト案件を通じて、自身の希望に合ったスキル構築・キャリアパスを実現させるチャンスが豊富です。エンジニアとしてスキルを身に着けることも、サポート領域のプロとして経験を積むことも可能です。 ■案件例：・製造メーカーの社内ヘルプデスク／大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート・ウイルス対策ソフトサポート業務／生産管理システムサポート・Teamsの検証／展開／大手携帯キャリア向けトラブルシューティング・VBAを利用した業務支援ツール作成／RPA展開 ■配属先について：大手企業を中心とする顧客のプロジェクトがメインとなります。プロジェクトの期間は割合として1年〜5年がボリュームゾーンとなっており、数ヶ月単位の短期プロジェクトは少ないです。　 ■就業環境：・自社研修センターにて100科目以上の研修プログラムを用意しています。スキルアップのサポート体制が充実しています。資格手当取得者には毎月上限3万円まで手当を支給。・全エンジニアに担当チームリーダーや担当営業が付き、希望と現状のプロジェクトの合致度のチェック、残業時間をチェックします。条件を満たさない顧客に改善を要求もし、エンジニアの就業環境の整備を徹底しています。・取引先の働き方改革が進み、残業は月12.5hとなっており、短縮傾向です。・全国に拠点を設けており勤務地については比較的融通が利きやすい環境です。全国転勤はなく、希望に応じて県を跨いだUIターンも可能です。

株式会社microCMS

【テクニカルセールス】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート　＜本社＞東京都千代田区神…

￥

600万円〜1100万円

正社員

エンカレッジ・テクノロジ株式会社

自社製品運用サポート◆東証上場◆明確な評価委精度■週２在宅可／月平均残業時間約23H【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋浜町3-…

￥

450万円〜599万円

正社員

〜IT業界の経験者にオススメ！自社製品の運用サポートをお任せ／高品質なサポートサービスで顧客満足度向上に貢献／業界トップクラスの製品／東証上場／在宅可〜プロダクト・サービスの多様化・高度化に柔軟かつ的確に対応し、高品質なサポートサービスによって、顧客満足度向上に貢献します！ ■業務内容：・導入ユーザーからの電話やメールでのQA対応、トラブル対応・ユーザー環境の製品連携に伴う障害対応・重要インシデントに対して、研究開発部へのエスカレーションや進捗管理・メール配信や個別対応による製品活用アドバイス・製品活用に関するセミナーの開催・お客様の要望を集約したフィードバック、テスト項目の整理、マニュアル更新 ■職務の魅力：当社製品の魅力や利用価値向上、運用上の課題や要望などをお客様の視点で考え、的確な対応および提案によって、お客様の満足度を向上していくことが、運用サポートエンジニアのミッションであり、喜びであります。お客様のシステムの安全と安定稼働につながる運用サポートサービスは、お客様からの期待も大きく、環境変化や新技術などの知識・スキルも日々進歩しながら習得していく必要があるとともに自身の成長・キャリアアップにもつながります。 ■働き方※全社共通在宅勤務は週5日勤務する日があった場合、週2日まで可能です。月の平均残業時間は約23時間です。（残業時間は新人から役職者まですべての平均です。また弊社は7.5時間の勤務となりますので、7.5時間を超えた時間を残業時間として換算しております) ■評価制度目標管理制度で半期ごとの目標管理をしており、それに対して評価を行っております。評価は定量的、定性的どちらも行っております。資格等級にもよりますが、若手の場合は成果より行動やプロセスに評価の重きを置き資格等級が上がるほど成果重視の評価になります。 ■社内の雰囲気：常にチームワークやコミュニケーションを大切にしている職場です。新卒の方も配属されている組織ですので、和気あいあいとやりがいを感じながら日々働くことができます。変更の範囲：本文参照

株式会社SHIFT

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】新宿

サポートエンジニア

新宿第1オフィス＞東京都渋谷区代々木三…

￥

1000万円〜1400万円

正社員

当ポジションの方には、現在立ち上げを行っているエンターテインメントサービス部の海外案件開拓において、顧客提案やプロジェクト推進者としてご活躍いただく想定です。 ■具体的な仕事内容国内外のPCおよびコンシューマー領域のゲームパブリッシャー様やゲーム開発会社様に対してSHIFTグループ及びビジネスパートナー各社のサービスや技術を活用して以下業務を担っていただきます。・ゲーム開発の課題発掘とソリューション提案／サービス提供のリード・新規案件獲得に向けた商談への参加・プロジェクト進行におけるトラブルの改善やより良いサービス提供に向けてのステークホルダーとのコミュニケーション・プロジェクトの計画、ロードマップの構築と維持・プロダクトのクオリティチェック・クライアントの将来的なニーズ把握と新規プロジェクト獲得に向けた折衝

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