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検索結果: 998件(401〜420件を表示)
株式会社ONE COMPATH
【東京：リモート】カスタマーオペレーション ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【本社】東京都港区芝浦3-19-26 …
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社の業務サポート活動を拡大させていくため、業務体制の設計構築・改善をご担当いただきます。 【職務詳細】 サービス運用プロセスに対する課題抽出・解決を担っていただきます。 各業務を実施する事業部門の担当者とコミュニケーションをとり、 各々への理解を深めながら業務フローの見直しや設計、運用を推進して いただきます。 ■運用課題の発見、ヒアリング、構造化 ■運用プロセスやフローの可視化、整理や設計 ■利用ツールの選定から導入や展開、運用保守 ■請求業務等、その他事務作業 ■サービス利用中の個人／法人お客様からの問い合わせ対応 【ご担当いただく商材】※下記いずれかをご担当いただきます （1） Shufoo!（シュフー）、および付随する関連サービス （2） LocalONE（ローカルワン） （3）MapionBiz(マピオンビズ) （4） aruku＆（あるくと） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ヴィンクス
【大阪：リモート】カスタマーサポート ※土日祝休み
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 東洋…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社POSパッケージのシェアードヘルプの運用 【職務詳細】 小売企業に導入された同社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応 ■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じて頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進：同社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！ IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ★在宅勤務（リモート勤務）制度あり 日数や制度利用については業務内容によります。 ★育児・介護時短勤務制度あり フレックスタイム制とは別に、育児や介護のための時短勤務制度も導入しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
JP楽天ロジスティクス株式会社
【千葉】EC物流センターのデバイス管理担当 ※第二新卒可
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
千葉県市川市千鳥町12-1 JR京葉線…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社の物流拠点にて、倉庫業務に使用される各種デバイス機器の選定～調達～ キッティング（設定）～ 運用管理を担っていただきます。作業生産性の向上に 寄与するように、現行デバイス機器の改良や新規機器の導入検討を行います。 【職務詳細】 ・デバイス機器の調達、設定、および運用保守 取扱機器：ハンディターミナル・PC・タブレット・プリンタなど ・デバイス機器の運用管理による作業生産性改善の提案と実行 ・新機器検討および機器を利用した新サービスの導入 オペレーション、購買、経理、IT、ネットワーク、業者など社内外問わず多くの方と連携して業務を進めることが多いため、さまざまな知識を習得し活かしながら、ソフトスキル（コミュニケーション力、ロジカルシンキングなど）の向上を目指せます！ ※出張ベースで日本全国の物流拠点を訪問することがあります。 ＜同社について＞ 全国を網羅する郵便局や物流のネットワークを有する日本郵便と、70以上のサービスと1億以上の楽天会員を有し独自のエコシステムを形成する楽天グループとが、協業関係を一層強化するため、2021年に設立されました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ＨＥＮＮＧＥ株式会社
【大阪】導入コンサルタント（技術経験者） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeW…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 自社クラウドサービスを契約されたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業／組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 ■要件定義と運用提案 社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等 ■サービス導入 テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等 ■構成変更時の対応 サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等 ■新サービス／新機能の対応 新サービス／新機能の初期導入に関連する業務プロセス／オペレーションの設計や現在の業務プロセス／オペレーションの更新、新サービス／新機能の情報発信やドキュメント作成等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社REVOLEA
お客様に寄り添う【ITエンジニア】★年休143日★20・30代活躍中
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
＼転勤なし♪UIターン大歓迎！／ 【…
300万円〜500万円
正社員
《少数精鋭の環境で働きやすさ◎》◆IT機器・システムのサーバー運用・保守、PCサポートをお任せ！◎お客様を訪問し、お困りごとを解決していきます！ お客様のIT・ネットワーク環境における 技術サポート・サーバ保守の全般業務をお任せ。 訪問を通じてITに関するお悩みを解決します。 【主な業務内容】 サーバ構築・保守・運用 インターネット環境の構築・保守・運用 ＰＣなどの納品作業 遠隔操作（トラブル対応） メンテナンス業務 ★お客様にとってなくてはならない存在へ—————— 私たちのお客様は基本的に 「IT化が進んでいない」 「これから進めたい」 という中小企業のお客様がほとんど。 だからこそ、分かりやすい説明を行う姿勢や 親身になって相談に乗る姿勢が大切。 「お客様との距離の近さ」が 当社の強みにもなっているので 業務を通じて、ぜひ感謝の言葉を いただいてください◎
株式会社HBA
【IT技術者(ネットワーク構築・設計など)】*札幌勤務・転勤なし
ネットワーク系SE、コンサルティングSE、システムコンサルタント
【札幌本社勤務／転居を伴う転勤なし／リ…
400万円〜600万円
正社員
【官公庁・自治体のインフラを支える】システム構築、ネットワーク設計からシステム運用サポートを担当 ◎内勤メイン ◎研修制度など充実 ■インフラ環境の設計、運用サポート サーバー構築、ネットワーク設計など、システム運用時のサポート ■機器の設置 大手メーカー製品（サーバー・PC・周辺機器）の設置・交換 ■お客様の問い合わせ対応 「ネットワークが繋がらない」「機器の動作がおかしい」 などの問い合わせ対応 【安心1】無理なく覚えられる＆続けられる働き方 ◎基本は内勤でのお仕事 システム導入の打ち合わせ、ネットワーク構築やトラブル対応時に訪問するスタイルで毎日外勤というわけではありません。 ◎北海道全域のお客様対応 出張エリアは北海道全域、出張は年間数回程度です。 【安心2】技術力×心地よさ＝長く活躍できる 7～8名の少数精鋭で30～40代のベテランが多数在籍中。専門性に長けたスペシャリスト集団だからこそ確かな技術やノウハウをしっかり身につけることができます。 《POINT》 ◇オフィスカジュアルでリラックスした雰囲気 ◇他部門との連携も活発で自然と馴染めます◎ ◇会社全体の平均勤続年数は19年と定着率も抜群！
八木工業株式会社
TOPクラスのベアリングメーカーの【ITサポート】ITスキル必須◎
ルートセールス、渉外・代理店管理、サポートエンジニア
★転勤なし・UIターン歓迎・マイカー通…
350万円〜450万円
正社員
【社内の困ったを助けるお仕事】主に社内のITインフラの設計・構築・運用・セキュリティ維持など幅広く担当。 ◎食事手当や退職金など待遇充実 PCのセットアップ 情報セキュリティ対応 DX推進業務 他 「PCの調子が悪くて…」など、社員からのIT・システムに関する問い合わせ対応を中心にお任せします。 ★POINT ◆DX化にも取り組み、新しいことも積極的に取り入れています！ ◆自社で作られた部品が、街中の車に使われているやりがいを味わえます！ ＼当社が手掛ける製品って？／ ▼ベアリングとは？ CO2の削減や、故障を減らすなど、自動車や機械の性能をアップ！ 機械の寿命を延ばすのに欠かせない部品です。 ▼ハブユニットとは？ タイヤのボルトを支える軸受部分で、ハンドリングを安定させたり、タイヤを滑らかにする役割があります。 燃費の向上にも繋がる、優れものなんです♪
株式会社KOSMO
未経験OK／スマホの初期設定サポート
カスタマー・テクニカルサポート
東京都台東区
307万円〜
派遣社員
時給1、600円の高時給！経験ゼロでもスタートしやすいお仕事！ノルマがないので、のびのび働けます！ ７月スタート未経験から始められる オフィスワーク！ ●マニュアル通りにご案内するので 経験や知識が不要で始められるお仕事です 20代〜40代の男女在籍＆活躍中！ 【仕事内容】 スマホ初期設定のサポート業務 （オンライン対応） ●携帯ショップに来店されたお客様向け ●事前に届いた相談シートに沿って 設定補助 ●1件あたり20?60分程度、1日10件 ほど対応 ノルマ・クレーム対応なし！ 困ったときはショップスタッフも 対応してくれます。 アフターサポート中心なので始めやすい お仕事です。
KDDIまとめてオフィス株式会社
【東京：リモート】PCプリセールス（SE） ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、PCプリセールス業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 高性能に進化し続けるPCをお客さまが導入する上で求めることは他種多様です。顧客ニーズや業界トレンドを踏まえ、外部SIerと連携しPCを主としたソリューションサービスの企画と、導入支援などを担当いただきます。 また、企画したソリューションサービスを社内説明するとともに、実際に構築・導入の支援をしていただきます。 時にPCメーカーを巻き込んだサービスなども行っていきます。 将来的にはWindows／Mac／ChromebookなどPC全般の技術検証や営業が対応しているPC商談の支援もお任せする予定です。 ■本ポジションの魅力 1．影響範囲が広く、裁量を持って働くことができる。 自身が関わった商材や販売促進の企画は全国の営業現場に導入されるため、影響範囲が広いです。また、本ポジションは少数精鋭となるため、裁量を持って働くことができます。 2．企画力や価格交渉力を身に付けることができる。 お客さまにより良い商材を提供する為にはPCの基礎知識は当然のこと、PC＋αとして必要となるソリューションサービス検討が必要です。多数のSIerとの連携を含めた調整が必要となるため、企画力・価格交渉力などを身につけることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社コンステインジ
「IT業界は待遇が良い。」は、むしろ当たり前。【ITエンジニア】
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【 転居を伴う転勤なし 】 愛知・岐阜…
300万円〜800万円
正社員
20代の若手中心×プロジェクト配属満足度100％ ★ Webシステム開発／インフラ設計構築／ITサポートなど…未来を自由に選べます◆土日祝休×残業少なめ ＼たとえばこんなプロジェクトが！／ ◆自動車の位置データを使って └道路状況を調べて出店計画に活かしたり ◆ワイパーの動きをデータ化して └天気予報の精度向上に活かしたり ◆RPA・自動化ツールを開発して └業務効率UP×生産性の向上につなげたり ワクワクするプロジェクトがたくさんあります♪
株式会社エクスショップ
【兵庫】コールセンタースタッフ ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番 …
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 ウッドデッキや駐車場のルーフをインターネットで販売する同社にて、ご契約を検討されているお客様からの電話等にご対応いただきます。 【職務詳細】 同社のECサイトを見てお問合せをされたお客様に対して、電話やメールを主としてご対応いただきます。1日の対応件数は、数件～20件程度です。お客様に見積もり等、具体的に検討してもらうために、まずは無料の現場調査をご案内します。現場調査は全国に1610ヶ所以上ある提携施工店が担当します。 ■お客様： 一戸建て住宅にお住まいのファミリーがお客様となるケースが多いです。お客様のご要望やご質問に対して、高いホスピタリティー精神をもって対応して頂ける方を募集します。個性を活かして頂きながら、お客様にとって快適なお買い物をしてもらえるよう、オペレーションをお願いします。 ■評価： お客様ご対応数に対して、現場調査を行った数で評価を行っています。（コンバージョン評価） 興味を持ってお問い合わせがあった方への対応となりますので、目標数字はありますが数字に追われるイメージの業務ではありません。 ■配属組織： 同社では20～30代の若い社員が多く、配属先のコールセンター課は、30代2名・20代4名の女性社員6名と30代3名・20代1名の男性社員4名が活躍しています。 気軽に相談し合うコミュニケーションの多い職場です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
auエネルギー＆ライフ株式会社
【東京：リモート】企画・開発担当（需給調整市場活用VPPサー ※フレックスタイム制あり
事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア
東京都千代田区飯田橋三丁目10番10号…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 需給調整市場をはじめとした電力市場を活用し、家庭用リソース（蓄電池など）を対象とした新規VPPサービスを企画・開発。社内外の関係者との調整を通じて事業立ち上げをリードします。 【職務詳細】 ・新VPPサービス企画・開発の全体統括 ・サービス仕様・料金設計、低圧リソースの制御方針策定 ・営業部門との販売・プロモーション方針協議・整理 ・システム・運用部門との協働による実装仕様の落とし込み ・カスタマーサポート部門とのサポート体制設計・整備 ・需給調整市場や電力制度の調査・分析 【その他・魅力】 ・エネルギーの需給調整市場という高度専門領域での企画責任者を経験可能 ・KDDIグループの安定基盤と、ベンチャーのようなスピード感ある環境で働けます 【業務補足（入社後／中長期）】 ・初期はサービス企画・設計フェーズに集中し、中長期で市場投入 収益改善フェーズへ ・将来的には他市場（容量市場等）やリソース活用スキームなど 業務領域の拡大も可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社OSPソリューションズ
未経験OK♪【IT系総合職】★完全土日祝休み ★転勤・残業なし
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
【那覇勤務・転勤なし・UIターン歓迎】…
-
正社員
【入社後のサポート面も抜群】ご希望や適性に合わせて《お客様サポート》《開発・設計》《運用保守》などをお任せいたします☆未経験大歓迎です！ ご希望や適性に応じて、下記業務に配属いたします 〇ITサービスデスク・ヘルプデスク業務 業務環境におけるお問い合わせ、お困り事の相談などを、メール・電話で実施 - ITシステム利用方法の案内対応 - Office365・PC・周辺機器に対する問合せ対応 - パスワードリセットなどの緊急時対応 - PC周りの故障や障害に対しての受付、検証、解決策の提供 〇製品サポート業務 エンドユーザー様からの製品仕様や利用方法のお問い合わせ、お困り事の相談などを、電話・メール・チャットで実施 - kintoneテクニカルサポート 〇IT基盤の設計や構築、運用保守 - ”SAP”などのERP製品や”AWS”や”Azure”などクラウドサービスを利用した各種基盤の構築や運用改善の提案、保守など 〇各種システムの開発や設計 - ABAPやC++ などの言語を利用した設計/開発 将来のキャリアパス 頑張り次第で早期のキャリアアップも目指せます！若いうちにマネージャーに昇格した社員もいます。年単位で目標を設定し、半期ごとに振り返り、適正な人事考課のもとでキャリアを描けるので、転職をきっかけにぜひ目指してください♪
株式会社MIXI
【宮城】カスタマーサポートチーム管理者 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
宮城県仙台市青葉区中央一丁目３番１号 …
450万円〜600万円
正社員
【CS本部とは】 CS本部では、MIXI GROUPや投資先に対する継続的なCSサービスの提供を行っています。その中でもCX部のCooprationグループでは仙台を拠点とし直接お客様とコミュニケーションを取っている組織です。 【具体的な業務内容】 ・顧客対応（メール・電話など） ・案件管理、メンバーへの業務振り分け ・CS業務における対応判断・対応指示、その他エスカレーション対応 ・ユーザー対応に関する品質チェック基準の立案及び品質管理 ・よくある質問の整理・FAQページの改善 ・お問い合わせ傾向の集計・レポート作成 【改善・運用設計業務】 ・ChatGPT等の生成AIを活用した業務の効率化・自動化の検証とフロー構築 ・CS観点からのプロダクト改善提案、事業部へのフィードバックやコミュニケーション ・新サービスリリース時や移管対応時のCS体制構築、マニュアル・フロー整備 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社KOSMO
20代女性活躍／アパレルブランドのカスタマーサポート
カスタマー・テクニカルサポート
東京都品川区
307万円〜
派遣社員
10：00〜19：00の勤務！週休2日制！高時給で稼げるお仕事！ 時計・バッグの修理サービスに 関する庶務業務をお任せします！ 平均年齢27歳 ルーティン事務 ●スキル不問 ●最新システム活用 ●PCへの文字入力ができればOK 難しい知識は必要なし！ 【仕事内容】 【リユース事業を展開する企業での カスタマー対応事務】 ブランド品や貴金属などの修理に関する 問い合わせ対応をお任せします。 ●メール・LINE・電話でのお客様対応 ●修理見積書の作成・送付 ●修理完了報告・発送準備 ●その他、専用システムを使った 事務作業 先輩と一緒に業務を進めるので、 初めての方も安心して取り組めます。
株式会社L is B
【東京：リモート】テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都千代田区岩本町３丁目１１番１１号…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 ユーザーサポート部の配属となります。お客様問合せ対応等を通じお客様の「円滑なサービス利用」「業務貢献」「課題解決」を実現することで長期的なサービス利活用を推進、解約を未然に防止し、お客様とL is Bのビジネスに貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ■テクニカルサポート・顧客対応 ・お客様からの問い合わせ対応（メール／チャット／電話） ・営業部や商品戦略部と連携して商談に同席 （機能仕様の説明、API利用に関する技術サポート） ・REST APIを活用した技術支援およびスクリプト作成 ■ ドキュメント整備・通知管理 ・各種マニュアル・FAQの作成、改善、公開管理 ・ステータスサイト・同報メールの作成／掲示／配信 ■ セキュリティ・システム対応 ・セキュリティチェックシート対応、SaaS製品導入時の ITガバナンス支援 ・DB負荷対策、REST APIを活用した技術的サポート ■ プロジェクト調整・支援 ・SWS（Smart Working Solution）におけるシステム構成や インフラ全体の調整 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウィーメックス株式会社
【埼玉】テクニカルサポートエンジニア ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
埼玉県さいたま市北区宮原町1-853-…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 調剤薬局で利用されている自社製品 （レセプトコンピューター・薬歴システムなど）について、 コールセンター、営業所、販売代理店などの1次対応からの エスカレーション先として2次対応を行う部隊における、 オンプレミスやクラウドでのサーバ、ソフトウェア、ネットワーク環境を 担当するテクニカルサポートエンジニアを募集します。 【職務詳細】 問い合わせは自社製品システムや周辺のIT機器、 またネットワークと技術的なものが中心であり、 ナレッジベースの検索を含め、問い合わせ者とのコミュニケーションを 通じ情報の整理や調査、また必要に応じて開発チームへの エスカレーションを行い解決を図ります。 【おすすめポイント】 柔軟な働き方が可能！リモート・フルフレックス勤務可 ※メンバーは大宮オフィスにおりますが、ご入社される方の お住まい等事情により東京ヘッドオフィス（渋谷）も選択可能です。 ただ週１回程度、実機調査が必要なため、大宮オフィスに出社の必要があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
世界的に展開するWeb会議システム会社
アジアNo1を目指すweb会議システムのテクニカルサポート
プリセールス、フィールドエンジニア
東京 白金高輪
350万円〜600万円
正社員
＜カスタマーケア＞という新規部門立ち上げに向けて、新しいメンバーを募集します。 当社と新規契約いただいたお客様の運用立ち上げ、支援を実施します。 必要に応じて顧客サポートメンバーとの連携をし、お客様のサポートを実施します。 ・お客様へのアドバイス / トレーニング 導入後、お客様が問題なくシステムをご利用頂く為のアドバイスやそれに伴うトレーニングを実施します。 ・運用方法の提案・改善 より効果的にシステムを利用できるよう、運用フロー方法を検討し提案を行います。 また運用課題などをヒアリングし、改善を行います。 ＜カスタマーケア / テクニカルサポートエンジニア＞として実績を積んでいただいたのちは、 希望に応じてシステムエンジニア部門に異動し、業界や規模を問わず、 お客様ビジネスの課題や要望をヒアリング、内容に即した形で提案をする プリセールスとして活躍していただくことを想定しています。 お客様のビジネス価値を高める業務なので、介在価値を感じられます。 ご自身の強みの分野やキャリアプランを考慮し、ご活躍いただけます。
トレイダーズ証券株式会社
カスタマーサービス担当 ※年間休日120日以上
営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、カスタマーサービス担当としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービスとして、お客様対応等を電話・メール等で行っていただきます。また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施も担当いただきます。 ■業務詳細 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応 ・お客様向けの各種マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ・顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施 ・顧客満足度向上のための施策立案、実施 ・応対品質維持向上のための施策立案、実施 ・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務 ・上記に付随する業務 金融業界やカスタマーセンター経験をお持ちの方だけでなく、業界未経験の方もOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境です。 入社後3か月を目途に独り立ちをできるようにOJTを中心とした入社後研修を用意しています。 OJTと並行して、業務に関連する資格（金融先物取引業務外務員、一種外務員資格、マネーロンダリング関連等）を順次取得していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
わが国有数のマッピングカンパニー
わが国有数のマッピングカンパニーの衛星事業システム販売サポート◆語学が活かせる◆
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
東京
400万円〜700万円
正社員
■業務内容 衛星画像（光学画像・SAR画像）等の幾何補正や解析処理を行うソフトウェア・ERDAS IMAGINEを利用するユーザの皆様を支援する業務です。 ■詳細 ①ソフトウェアを利用するお客様からの操作方法や処理内容に関わる質問への回答 ②ソフトウェアの操作方法に係わる講習会の講師 ③ソフトウェア販売に関わる見積対応及び受発注処理 ■位置づけ ・ソフトウェアサポートとしての技術職（ただし本人の希望がある場合は将来的に衛星画像解析処理業務に従事することも可能） ■協力会社との業務調整 ・ソフトウェアの総代理店との技術的な質問や受発注を行って頂きます。 ■客先との交渉 ・日常的に、官公庁や研究機関の皆様とメールにて、技術支援をしていただきます。
