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検索結果: 1,071件(201〜220件を表示)

株式会社マネーフォワード

カスタマーサポート（マネージャー候補）※マネーフォワードケッ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区芝浦3-1-21 msb T…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社の提供するマネーフォワードケッサイは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中できる安心を提供しています。カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。マネージャー候補として、主に期待する役割は以下になります。 ※株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードケッサイ株式会社に在籍出向となります。【職務詳細】・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用・教育・評価を通し、メンバーのパフォーマンスを引き出すマネジメント・変化するプロダクトに追従した、サポート方針の設計とナレッジのドキュメント化・債権状況を把握・分析し、健全な事業運営を維持継続する戦略の立案と実行【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

非公開

ITサポート/加工・組立・輸送の総合物流会社/年間休日120日以上/勤務地：横須賀市

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

横須賀市京急本線/追浜駅より徒歩20…

￥

400万円〜450万円

正社員

社内でのITサポートを担当していただきます。社内のシステム全般のサポートやハードウェア・ソフトウェアの各種設定など。外部サービスとの連携も多少あります。はじめは先輩社員のOJTからのスタートですので安心して始められます。《お薦めポイント》・大手メーカーの他、数多くのお客様を持つ安定企業！　工場は全国に3ヶ所、営業所は全国に10ヶ所あるため安定した仕事量の中で長く腰を据えて働くことのできる環境です。・教育体制がバッチリ！　OJTで先輩と一緒に業務をするので仕事の流れをつかむことから始めていきます。　不安な事は質問して下さい。一つずつ丁寧に説明していきます。＜業務内容（変更の範囲）＞会社の定める業務

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサービス企画（CX推進）マネージャー候補　※年収800万円以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア

【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…

￥

800万円〜1000万円

正社員

カスタマーサービス企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサービス企画チームは30～40代を中心とした社員8名体制です。企画チームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、グループの他チームを統括して管理したり、全社的なプロジェクトにも関わりながら業務を推進します。 ■カスタマーサービスグループカスタマーサービス企画／インサイドセールス／カスタマーサポート／オペレーション（事務） ※カスタマーサービスグループは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も50名弱おり、計70名程度のグループとなっています。【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善・問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する・分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う。 ■カスタマーサポート・オペレーション改善・カスタマーサポートおよびオペレーション（事務）における課題をITツール導入、業務フロー変更等により解決する・口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画立案・推進する・新機能や新サービスリリース時の業務への落とし込みを行う【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社オールアバウトライフマーケティング

カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿南1-15-1　A-…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】お問い合わせやトラブル等の対応をしながら、QAの整備や改善等のPDCAを回し、効率化、トラブルの減少、会員満足度アップを目指していただきます。【職務詳細】・同社と大手通信会社が共同運営する総合通販サイトにおけるカスタマー対応（目安：電話7割、メール3割）・業務効率化およびサービスレベル向上のための改善業務・顧客対応に関する係数管理・大手通信会社との調整業務　など【ミッション】・既存サービスの安定運営・業務プロセスの改善、効率化・顧客視点に立った、サービスレベルの維持向上 ◎緊急時顧客対応のため、月に1～2回程度、土日祝日に自宅待機日あり（部内でのシフト制｜振替休日無｜待機手当有）　※自宅待機日に緊急連絡があった頻度：年間2～3回程度　※現状メンバーであたったことがない者もいる程度の頻度となります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(CX)　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してサービス全体の体験向上へ貢献していただきます。【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 └問い合わせデータから課題特定 └分析データをもとにした解決策の提案・実行・評価 └関連部署とのディレクション業務 ■カスタマーサポート組織の改善 └業務プロセスの最適化 └ツールの導入検討 ■データ基盤の構築 └関連データの蓄積・集計環境整備 --------------------------- ◎最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です。 ◎急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／リーダー)　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。【職務詳細】・チーム(10-15名）のマネジメント　└メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック　└メンバー育成・オペレーションコントロール　└メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応　└お問合せの二次／三次対応・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アップルワールド

【東京：リモート】トラベリストCSメンバー　※第二新卒可

営業事務、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿ス…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社は航空券とホテルの比較予約サイト「TRAVELIST（トラベリスト）」を運営しています。市場には知名度の高い予約サイトが多くありますが、TRAVELIST（トラベリスト）も一定の規模、リピーターにて利用顧客が増えています。今後はさらに顧客対応の品質やスピードを強化すると共に、より顧客に選ばれるサイトを目指し、UI／UXの改善を加速すべくカスタマーサポートメンバーを募集します。【職務詳細】・国内航空券・国内ホテル・海外航空券に関する各種手配業務、問い合わせおよびキャンセル業務(メール／電話) ・データ入力・システム登録などの事務作業・業務改善に向けた提案・実行・チーム内での情報共有、他部署（マーケティング、システム、経理など）との連携 ◎問い合わせ比率：メール8割、電話が2割とメール対応がほとんどです！ ◎使用ツール：社内システムまたは航空会社のシステム【カスタマーサポート未経験でも安心！】航空券予約の内容やサイトに関するお問い合わせが中心で、クレーム対応はほぼありません！丁寧に作業を進められる方や人をサポートするのが好きな方、旅行業界に興味がある方にぴったりです。PCの基本操作ができれば大丈夫です！【シフト勤務について】シフトは1か月単位で作成。毎月15～20日頃までに希望休を提出し、25日頃に翌月のシフトを決定します。シフトは柔軟に調整可能で、希望休もしっかり考慮しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Vamosファイナンスサービス

決済事業のコールセンターSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区下落合2-14-1 CAD…

￥

400万円〜500万円

正社員

経験・適性に応じて1つの分野をメインで担当していただきます。【職務詳細】・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援）・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援）・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入）後払い決済サービスのSVならではのやりがいとして、オペレーション改善や加盟店対応を通して事業全体に影響を与える立場で活躍できます。～1日の流れ～ 9：30 ～全体朝礼 9：45 ～部署朝礼 9：50 ～清掃 10：00～業務開始・メール・チャットワーク確認／上記返信作業／担当業務実施 12：00～昼休憩（13：00～と交代制） 14：00～各種MTG及び担当業務実施 16：00～郵便局へ郵送物持ち込み 18：30～終礼 ★☆★ポジションの魅力★☆★ ・オペレーターからSVへのステップアップが可能・後払い決済という急成長領域で業務改善や仕組み作りに直接関われる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SHIFT PLUS

BPOサービスのプロジェクトマネージャー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例）カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社ギブリー

カスタマーサクセス（採用ソリューション）（若手）　※年収700万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区南平台町15-13 帝都…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。【職務詳細】・オンボーディング・CSM ・アップセル・クロスセル・カスタマーサポート業務・内部グロース業務【業務内容変更の範囲】同社業務全般

大手金融グループの中核証券

大手証券が「トレーディングフロアサポート」を求めています

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京

￥

600万円〜1200万円

正社員

トレーディングフロア（エクイティ、債券、デリバティブ等）でのサポート業務。およびこれに関連した事務作業等

難燃剤や化学薬品などの製造メーカー

【広島県】スペシャリティーケミカルのトップ企業の社内システム担当者

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

広島県福山市

￥

350万円〜550万円

正社員

・社内システムの運用管理・社内ヘルプデスク対応・ベンダーとの折衝業務・新規システムの導入検討　等・自社でのアプリ開発等はなく、基本的にベンダーに委託をしています。年齢やご経験を考慮して上記金額内で決定致します。交通費、残業手当等は別途支給致します。

株式会社ポストシステムズ

温浴施設の快適運営を支える【導入サポート】経験不問／賞与4回

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

★駅チカオフィス★直行直帰OK★「神田…

￥

350万円〜450万円

正社員

【導入研修あり！半年～1年かけて一人前に育てます】温浴施設向け運営システムの導入を担当。設置・説明・稼働立ち会いを行い、施設運営を支えます。スパや温浴施設に行った際、手首のロッカーキーで館内の食事や買い物をキャッシュレスで楽しんだことはありませんか？当社のシステムは、そんな仕組みを支えています。チェックインから会計・チェックアウトまで、施設運営をトータルでサポート。このシステムの現場導入から、スムーズなご利用までをフォローします。業務の詳細 ■導入スケジュールの調整 ■システムのセットアップ ■機器を設置し、動作を確認 ■施設スタッフへの操作説明 ■システム稼働後の立ち合い（不具合対応や運用フォロー） ※新規施設の導入サポートはもちろん、既存システムのリプレイスやメンテナンスも担当します。業務比率は新規導入7割、既存対応3割ほどです。導入スケジュール例（新規施設の場合） ▼機器設置・動作確認（約5日間）フロント端末や券売機、レストラン用ハンディ端末などを設置し、ネットワークと接続して動作を確認 ▼操作説明（約3日間）スタッフに操作を体験してもらいながら、利用方法を説明 ▼稼働立ち合い（約3日間）現場に常駐し、スタッフの操作をサポート ※あくまで一例です

アルカディア・システムズ株式会社

医療パッケージの【導入SE】年間休日124日・スキルチェンジ歓迎

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

大阪本社または関西エリアの各プロジェク…

￥

400万円〜800万円

正社員

【医療システム特化型のチームにアサイン】電子カルテ等の導入支援を中心に、経験や希望に応じてプロジェクトに参画いただけます。医療システム専任チームに配属します。電子カルテ等の導入を担当し、大手案件でキックオフから稼働フォローまで対応します。＜業務の流れ＞ ▼仕様・運用検討 ▼資料作成（議事録・設計書など） ▼システムテスト ▼操作研修（病院職員向け） ▼稼働立ち会い・サポート導入完了後は、次のプロジェクトへ。入社後の流れ適性や希望などを踏まえ、各チームへ配属します。 ▼ その後は先輩社員と、 OJT形式で業務を覚えます。専門知識についても、積極的に学んでいきましょう！＜向上心が大切！＞今のチームメンバーも未経験からスタートしています。疑問点や苦労する点も共有できますので、丁寧に専門知識をお教えします◎ 配属先の編成プロジェクトに合わせて、数人の精鋭チームから 10人前後のチームまで様々な体制を組んでいます。あなたの希望する働き方や考え方を教えてください。一緒に成長していきましょう！ 20～50代まで幅広い年齢層が活躍中！年齢や社歴に関係なく、実力に応じて仕事をお任せします。

株式会社ユー・エス・ケイ

医療の現場をITのチカラで支える【導入サポート】未経験OK

営業事務、社内システム・運用・サポート系その他、医療事務

【希望勤務地からの転勤なし＊希望エリア…

￥

300万円〜700万円

正社員

【メディアでも注目】▼「助かった！」が響く。医療現場の救世主、システム導入の仕事です。★万全のフォロー体制で、未経験でも安心スタート！【導入しているモノについて】世の中のIT化が進むように、医療現場でもIT化が求められています。私たちは、それぞれの現場ごとで業務を快適にするシステムやツールを販売、そして導入まで行っています。～例えばこんなシステムを提供中！～電子カルテシステム看護勤務作成システム医事会計システムリハビリ支援システム...etc 【お仕事のイメージ】システム導入打合せ・設定　▼ システムの操作説明　▼ システム導入後の問い合わせ対応　▼ システムの定期保守など ■■西日本TOPクラスのシェア！■■ あらゆるシステムの中でも、特にリハビリ支援システムは圧倒的なシェア率を誇ります。マウス操作で入力いらずのスケジュール管理他部署との連携がしやすい情報共有機能電子カルテ等との連携が可能といった点が選ばれる理由です！ ▼ 導入・支援がお仕事です！「販売や提案もする…？」「難しそう…」と感じていませんか？＼ご安心ください！／販売や難しいIT知識は不要です。販売担当、開発エンジニアの専門スタッフが社内にいるので、あなたは導入・サポートに専念できます！チームで協力し、お客様の「ありがとう」を一緒につくっていきましょう！これからの医療を支える一翼を担える！医療現場を支えるシステム導入で、医師や看護師をサポート！あなたの仕事が、業務効率化、ひいては患者さんの笑顔に繋がります。「ありがとう」の言葉が、日々のやりがいに。医療の質向上に貢献できる、社会貢献性の高い仕事です。頼られる存在として、医療現場に貢献しませんか？

株式会社アバンテ

学校のICT支援員あなたの力で先生達の悩みや課題を解決未経験可*土日祝休

サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中央区日本橋富沢町12-8 昭和…

￥

300万円〜500万円

正社員

ITのトータルサポートを行い、さまざまな企業様を支えるお仕事をお任せしていきます。 ◎女性も第一線で活躍中！ ◎専門的な分野だけでなく、幅広い知識を身に付けられる！ ◎会社と共に成長を感じられる環境学校のICT支援のをはじめとする、ITに関する業務をお任せいたします。 ◆ICT機器の運用サポート・タブレットやパソコンなどの管理・学校内のアカウント管理（ログイン情報のサポート）・機器の在庫・管理・電話やメールでの問い合わせ対応（ネットワークトラブルなど） └問題解決ができない場合は、現地への訪問（23区内）で対応します！・その他、ICTに関わる業務全般さらに、学校だけでなく、企業や教育機関のさまざまな現場のサポートにも携わることができ、幅広い経験を積むチャンスが多数！ ▼入社後の流れはじめはOJTや導入研修を通じて、少しずつ仕事に慣れていただきます。当社の研修は社員からも好評で、充実度はバツグン！ ◎8,000本以上の動画研修 ◎実務に即したスキル研修 ◎階層別研修など、幅広い制度をご用意！「もう少しこの業務について知りたい！」と思った際は、自分のペースで自由に受講可能です！さらに、チームで対応するので、経験豊富な先輩に直接相談しながら学べる安心の環境をご用意しています◎ 【試用期間】3ヶ月※条件に差異なし

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

飲食関連の社内SE／土日祝休み／17時半まで

社内SE・サポート・ヘルプデスク

福岡県福岡市中央区天神天神福岡市営…

￥

322万円〜

派遣社員

土日祝休み＆残業少なめ！好立地で周辺環境も充実◎直接雇用のチャンスあり！長期で安定して働けて、ライフワークバランスもバッチリ♪自分らしく無理なく働ける環境です♪ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを展開している会社です。それぞれの分野に強みを持つグループ会社と連携しながら、企業や働く人の「困った！」にしっかり寄り添い、解決に向けて全力でサポートしています。人と企業の“いい出会い”をつくるために、私たちも日々チャレンジを続けています。そんな私たちと一緒に働いてみませんか？【仕事内容】 ●社内ヘルプデスク対応社内従業員向けのサポート ●IT企画・考案 ●機器サポート ●セキュリティ対策 ●システムの構築、運用など【職場の雰囲気】フロア全体には80名程（男性4割：女性6割）不明点はスグに聞けてしっかり教えてもらえます◎ 経験やスキルにより徐々にお仕事をお任せします！【環境】休憩室あり【服装】オフィスカジュアル

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

飲食関連の社内SE

社内SE・サポート・ヘルプデスク

福岡県福岡市中央区天神天神福岡市営…

￥

322万円〜

派遣社員

土日祝お休み×残業少なめ！好立地で周辺環境も充実♪直接雇用の可能性アリ！長期的に安定して働けるチャンス◎ライフワークバランスGOOD！自分らしく働けます♪ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを展開している会社です。それぞれの分野に強みを持つグループ会社と連携しながら、企業や働く人の「困った！」にしっかり寄り添い、解決に向けて全力でサポートしています。人と企業の“いい出会い”をつくるために、私たちも日々チャレンジを続けています。そんな私たちと一緒に働いてみませんか？【仕事内容】 ●社内ヘルプデスク対応社内従業員向けのサポート ●IT企画・考案 ●機器サポート ●セキュリティ対策 ●システムの構築、運用など【職場の雰囲気】フロア全体には80名程（男性4割：女性6割）不明点はスグに聞けてしっかり教えてもらえます◎ 経験やスキルにより徐々にお仕事をお任せします！【環境】休憩室あり【服装】オフィスカジュアル

株式会社シグマスタッフ

ドラックストア・調剤薬局のシステム対応窓口業務

社内SE・サポート・ヘルプデスク

北海道札幌市中央区南二条西2丁目10‐…

￥

276万円〜

派遣社員

クレームほぼナシで安心◎コールセンター経験者さん大歓迎♪／週休2日オススメお仕事情報を検索できたり、チャットLINE相談ができます♪ 電話やメールでは連絡しずらい… メールは普段見ない… そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪ シグマスタッフ札幌支店公式LINEアカウントをリニューアルいたしました是非この機会にお友達登録をお願いいたします♪ ★シグマスタッフ札幌支店公式LINE★ https://liff.line.me/2005902943-GxE99Mnx?sl=172195143778088447552676 【仕事内容】大手企業のお仕事なので安心♪研修はしっかり1カ月★ ≪ドラックストア・調剤薬局でお勤めの従業員様へのITサポート業務≫ 従業員様が利用するPCや社内システムに関するお問い合わせ対応をお願いします！例えば‥基本的な操作方法や、障害、不具合に関するサポートなどなど【クレーム対応はほぼナシ！】 ≪ドラックストアのアプリやオンラインストアを利用するユーザー様サポート業務≫ 利用方法のご案内や不具合に関するお問い合わせ対応をお願いします！ ★電話・メールそれぞれ対応いただきます！★ ≪研修期間は安心の1か月≫ 1か月の研修で、しっかり＆着実にお仕事を理解していただいてからデビューとなります◎ 研修中は9:00〜17:50/土日祝日はお休みになります♪

株式会社エスアイ・システム

カスタマーサポート未経験歓迎IT製品を扱う土日祝休み服装・髪色自由

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

北海道札幌市中央区北2条西1-10 ピ…

￥

350万円〜600万円

正社員

＼未経験歓迎♪自社IT製品のカスタマーサポート／＊20～30代の若手社員多数活躍中＊服装・髪色・ネイル自由＊残業は月平均15時間程度＊土日祝休み・実質年休130日以上(有休含む) 当社は、人材ビジネスの業務管理・業務効率化を可能にする、自社開発のシステム「STAFF EXPRESS」シリーズを提供しています。あなたには、「STAFF EXPRESS」をご利用いただいているお客様からの、使い方に関するお問い合わせに回答する【カスタマーサポート】をお願いします。人材ビジネス企業の業務をサポートすることで、「働く」を支えることのできる社会貢献性の高い仕事です。 ▼具体的なお仕事内容は？ …・・・--------------- ◆お問合せ対応 ┗「勤怠の入力方法を教えて」「退職者が出たときの操作手順は？」など、製品の使用方法についてのお問合せがメイン（電話・メールでのお問い合わせ）。お客様の困りごとを丁寧にヒアリングし、わかりやすく的確に回答します。 ◆対応記録の作成 ┗お客様とやりとりした内容を記録に残します。機能追加や改善などのリクエストがあれば社内に共有。あなたの意見が製品のブラッシュアップやサービスの向上につながります (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

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