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株式会社TWOSTONE＆Sons
インサイドセールス（M＆A承継機構配属） ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口…
400万円〜600万円
正社員
法人の経営者に対して電話でのアプローチを行い、ニーズや課題のヒアリングを通じて、商談の機会を創出していただきます。コンサルタントと法人企業との商談をセッティングし、ベストなタイミングかつより効果的で効率的な営業活動を実現する橋渡し役を担っていただきます。基本的には、手紙をお送りした企業への架電業務となり、送付先のリスト作成および送付作業は別担当が行うため、架電業務に専念していただけます。 ■具体的な業務内容 ・譲渡企業（法人のオーナー様／経営者）への架電 ・ヒアリングを通じたニーズの把握・情報整理 ・アポイント情報の入力／共有 ※Salesforceを使用 ■利用するツール・デバイス Salesforce、Slack 等 ■稼働イメージ 架電件数：約150～200件／日 アポイント取得イメージ：1～2アポ／日 ◎組織作りに関わることが可能：規模拡大に伴い新設されたポジションになり、インサイドセールスチームの組織作りにも取り組んでいただける環境です。将来的にはメンバーのマネジメント業務もお任せしたいと考えております。 ◎研修制度が充実：某大手M＆A仲介にてインサイドセールス部隊をマネジメントしていたメンバーが1から研修するほか、入社時研修や営業ツール研修など、業界未経験の方でも安心して働けます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
モビルス株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【関東】東京都港区(芝浦1-1-1 浜…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 本募集では製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のような業務を担っていただきます。 ・【導入前】初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築 ・【導入時】初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング ・【導入後】オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション ・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析 ・顧客向けの資料作成（初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど）、プレゼンテーション チャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。 しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。 顧就業場所・業務の客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社デルタエンジニアリング
IT統括部でのシステム運用管理
社内SE・サポート・ヘルプデスク
熊本県熊本市西区 JR豊肥本線 熊本…
399万円〜
正社員
土日祝休みでプライベートもしっかり確保！リフレッシュできる◎安定企業で安定した働き方！ 【仕事内容】 IT統括部での社内SE業務、システム運 用管理業務、デジタル基盤開発業務に携わっ ていただきます。 地方創生における地域金融機関としての役割 を果たすべく、地域経済活動の基盤として地 銀システムの安定的運用とサービス提供を担 う人材として、運用管理と品質管理分野にお ける経験豊富な人材を募集します。 具体的には・・・ （1）社内SE業務：金融機関の勘定系シス テム、情報系システム、基盤、ネットワーク 等、PM／システム開発に関する業務をごお 任せします。 （2）システム運用管理担当者 ●運用実務の担当者であるオペレーターの業 務管理 ●システム運用における改善・品質向上にお ける起案、実行 ●システム機器等の現物管理 ●協力会社等の人員管理 （3）システム品質強化管理担当者 ●システム基本設計工程におけるシステム基 盤・通信・業務アプリケーションの設計品質 確保のための検証、指導 ●総合テスト計画、実施内容の適切性検証、 指導と稼動品質確保状況評価、リカバリープ ランの策定等 ●システムスタート、各リスクイベント時の リスク発生時の軽減対策、及び予防施策の策 定実施 ●発生障害、インシデントの原因傾向分析に 基づく予防策策定、及び実施等 （4）デジタル基盤開発担当者 ●銀行内情報系開発、案件対応 ●デジタル技術を活用して、行内で抱える業 務課題の解決をサポート ※デジタル技術：データベース開発、統計、 AI（機械学習／ディープラーニング）等 ＜役割＞ ●データを駆使できる環境の構築 ●営業店／本部が活用し易いデータベースの 整備 ● オープンAPI等で入手する新たなデー タと非構造化データの蓄積と活用 ● アプリ等の開発によるITベース業務運 営の改善／効率化 ●先端技術動向を踏まえたシステム対応 ●ベンダー／コンサル等から提案されるAI 案件の技術検証 ●AIの実装により効率化／高度化等が期待 される業務課題の研究／開発 例）見込先自動抽出、自然言語分類、画像認 識技術等
OLTA株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート／スーパーバイザー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。 【職務詳細】 ● 顧客対応とエスカレーション対応 ・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート ・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ● 応対品質管理とサービス改善 ・モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ● チーム運営と目標達成への貢献 ・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ■キャリアパス まずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。 また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社つうけんアドバンスシステムズ
【北海道】インフラ環境の保守運用 ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
北海道札幌市白石区本通19丁目南6番8…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社では官公庁、自治体や企業等が保有するサーバやネットワークの 環境をワンストップ24時間365日運用・監視・保守し、 安定したITサービス提供を支援しています。 同部署のオペレータとして、下記業務をお任せします！ 【職務詳細】 ・顧客設備障害に対する切り分け及び復旧 ・顧客からの技術的問い合わせに対する回答 ・受付したインシデントの関係各所へのエスカレーション ・オペレーションセンターにおけるマネジメント業務 ・サポートデスク業務 ・システムやネットワーク、各種設備等の導入から維持・保守対応 ・その他センター運営／改善に関する業務一般 ご経験やスキルに応じて、マネージャー候補としての キャリアパスもご用意しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
芦森工業株式会社
【大阪】ヘルプデスク ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府摂津市千里丘7丁目11番61号 …
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 同社のヘルプデスク業務を担当していただきます 【職務詳細】 ・パソコン キッティング作業 ・社内からの問い合わせ対応 （パソコンの不調、Office等業務アプリケーションについての問い合わせ等） ・将来的にシステムの提案・導入業務 ・将来的にネットワークトラブルの対応 日々変化するITのニーズに応じるために、新しいことにチャレンジすることができます。 業務上の課題解決に向けて、なぜそれが必要かという背景を理解し、実現するためにどのようなシステムが必要かという、論理的な思考が身につきます。 上下関係に縛られず、自由に発言や相談ができる環境です。 本人の希望に沿い、休暇も取りやすく、週1～2日程度在宅勤務も可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Synspective
【神奈川】工場ITエンジニア ※フレックスタイム制あり
人事、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県大和市中央林間西3-7-1（ヤ…
550万円〜650万円
正社員
【職務概要】 管理部は本社、工場、海外支店に勤務される、多様なバックグラウンドをもつ従業員を横断して支えている部門です。各ユニット、IPOの準備や支店設立など協力して行っています。大和工場設立にあたり、現地で情報システムの運用サポートを行う方を探しています。 【職務詳細】 ・問合せ対応 ・PCキッティング ・アカウント、機器管理 ・従業員の入退社対応 ・マニュアル、手順書の作成 【対象システム】 クラウドサービス(グループウェア、コミュニケーションツール)、一部オンプレシステム(ネットワーク機器等)、従業員PC／周辺機器 【おすすめポイント】 宇宙＋情報システム+IT Securityを踏まえた社内運用を経験し、キャリアアップにつなげられます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ユニエイム
電子チケット営業・企画 ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【関東】東京都渋谷区 JR各線「恵比寿…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 主に自社サービス「Event Manager+」におけるセールス業務及び サービス導入後の運用業務をお任せします！ 【職務詳細】 ■誰に：幅広い業界の法人 ■何を：自社サービス「Event Manager+」における 企画提案営業及びサービス導入後のサポート業務 ■手法：インバウンドセールス（新規／既存）※オンラインメイン ※興行形態、お客様に合わせた提案を行っていただき、 お客様の課題解決を行っていただくお仕事です。 大～小あらゆるイベント興行において多数採用、 関わることができます。 ▽セールス ・企画提案～クロージング ※問い合わせ内容はお客様が現状抱える課題をヒアリングする 課題解決型の提案営業となります。 ▽サポート ・導入後のサービス運用サポート（設定、CS、管理、運用サポート） ※納品はWebで完了！状況に応じて現地でのサポートが 必要な場合もあります。 ・顧客課題の探索と深堀とその提案 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トーア
アフラック保険商品営業（既存） ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都台東区浅草橋5丁目4番5号 ハシ…
350万円〜550万円
正社員
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】 アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！ 【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。 アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社デルタエンジニアリング
工場内でのヘルプデスク業務
社内SE・サポート・ヘルプデスク
熊本県菊池郡菊陽町 熊本県菊池郡菊陽町…
300万円〜
正社員
テクニカルサポート業務＊WワークOK◎20代・30代男性スタッフ活躍中 【仕事内容】 ＊工場内ヘルプデスク業務＊ 《仕事内容》 ・マイクロソフトOffice全般に関する問い合わせ ・PC設定、ネットワーク障害切り分け対応 ・PCセットアップ作業（搬入／搬出あり） ・プリンタ設定 など 《スキル》 ・パソコン関連に関する全般の知識 ・Office系ソフトの知識・経験（特にExcel、Wordに関しての業務経験）
日本情報クリエイト株式会社
システムアドバイザー（IT導入支援） ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿6-10-1日土地西…
400万円〜450万円
正社員
業界トップクラスのシェアを誇る不動産業向けクラウドサービスのソリューションの導入・運用サポートスタッフをお任せします。 不動産業向けクラウドサービスを導入している既存顧客に対し操作案内、運用・セットアップ等を行います。 お客様の業務に合わせた最適なシステム運用方法を提案したり、操作のレクチャー、PC移設などの技術面でのサポートを行ったりします。 1.【納品・セットアップ】 契約されたお客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。 2.【操作案内】 お客様事に基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内！システムに不慣れなお客様も多いので、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 3.【アフターフォロー】 導入後も定期的にお客様の元へ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得します。一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 4.【活用支援・講習】 お客様が運用に慣れてきたらさらにステップアップしていくお手伝いを！IT化の効果を十分に実感してもらえるよう勉強会やウェビナーを実施して活用面での追加支援にも力を入れています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社デルタエンジニアリング
官公庁向けのヘルプデスク
社内SE・サポート・ヘルプデスク
熊本県熊本市西区 JR豊肥本線 熊本…
324万円〜
派遣社員
安定した経営、充実した待遇・福利厚生、腰を据えて長期で安定して働きたい方におすすめのお仕事です◎ 【仕事内容】 【官公庁向け☆1次受けヘルプデスク要員】 ●マイクロソフトOffice全般に関する問い合わせ（基本自分で解決） ●PC設定、ネットワーク障害切り分け対応 ●リモートアクセス（遠隔操作）あり ●官公庁に導入されている専用システムの対応（専用システムの問い合わせ先有） 【対応件数】 ・問い合わせ件数：20件程度/日（ほぼ電話） ・PC設定などはまちまち（多い時で60台ほどあるときもある） 全て電話及びメールにての対応となります ※現在3人態勢で業務を行っていますが、交代要員として就業して頂きます。 ・MOS若しくはMCPの資格を取る必要あり (MCAS(Office系)、MCDST(OS系)、基本情報処理技術、シスアド等も望ましい) ※ただし就業開始決定後に受験し、就業開始後1ヶ月以内までに取れば問題なし ・各種事前研修もあり →セキュリティ、プライバシー、個人情報、機密情報、公務員法等 ・とにかく、人物も重要視されている。 →官公庁特有の厳しさあり
株式会社デルタエンジニアリング
IT統括部での社内SE
社内SE・サポート・ヘルプデスク
熊本県熊本市西区 JR豊肥本線 熊本…
399万円〜
正社員
プライベートも確保しながらリフレッシュしやすい土日祝休み♪頑張るあなたを応援します◎ 【仕事内容】 IT統括部での社内SE業務、システム運用管理業務、デジタル基盤開発業務に携わっていただきます。地方創生における地域金融機関としての役割を果たすべく、地域経済活動の基盤として地銀システムの安定的運用とサービス提供を担う人材として、運用管理と品質管理分野における経験豊富な人材を募集します。具体的には・・・ （1）社内SE業務：金融機関の勘定系システム、情報系システム、基盤、ネットワーク等、PM／システム開発に関する業務をご担当頂きます。 （2）システム運用管理担当者 ・運用実務の担当者であるオペレーターの業務管理 ・システム運用における改善・品質向上における起案、実行 ・システム機器等の現物管理 ・協力会社等の人員管理 （3）システム品質強化管理担当者 ・システム基本設計工程におけるシステム基盤・通信・業務アプリケーションの設計品質確保のための検証、指導 ・総合テスト計画、実施内容の適切性検証、指導と稼動品質確保状況評価、リカバリープランの策定等 ・システムスタート、各リスクイベント時のリスク発生時の軽減対策、及び予防施策の策定実施 ・発生障害、インシデントの原因傾向分析に基づく予防策策定、及び実施等 （4）デジタル基盤開発担当者 ・銀行内情報系開発、案件対応 ・デジタル技術を活用して、行内で抱える業務課題の解決をサポート ※デジタル技術：データベース開発、統計、AI（機械学習／ディープラーニング）等 ＜役割＞ ・データを駆使できる環境の構築 ・営業店／本部が活用し易いデータベースの整備 ・ オープンAPI等で入手する新たなデータと非構造化データの蓄積と活用 ・ アプリ等の開発によるITベース業務運営の改善／効率化 ・先端技術動向を踏まえたシステム対応 ・ベンダー／コンサル等から提案されるAI案件の技術検証 ・AIの実装により効率化／高度化等が期待される業務課題の研究／開発 例）見込先自動抽出、自然言語分類、画像認識技術等
株式会社hokan
顧客信頼性エンジニアリング（CRE） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 F…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 CREとして、同社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービスにおけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応をいただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ※CREとは、2016年にGoogleが提唱した顧客信頼性エンジニアリング（Customer Reliability Engineer）です。 これからプロダクトの導入をされるお客様に対して、カスタマーサクセスやPdMと連携を取りながら、技術的な観点からお客様の課題を解決するポジションです。 【職務詳細】 ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定、構築、運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・テクニカル面での問い合わせ対応 ・運用プロセスやルールの策定～オペレーション設計、及び効率化、自動化 ・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。 ※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社JoBins
【未経験OK！】QAエンジニア
フィールドエンジニア
大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 四…
600万円〜750万円
正社員
仕事内容 ▼採用課題を抱えた企業に対する、自社開発のエージェントプラットフォーム「JoBins」の品質管理および品質向上に向けたテスト業務全般を担当していただきます。 具体的には、各プロダクトのテスト設計・実行、テスト仕様書の作成・メンテナンス、進捗管理などを中心に、リリース後の不具合分析やテストプロセスの改善、関係部署との連携業務にも携わっていただきます。 ■ 主な業務内容 テスト設計・実装・実行（手動／自動） 不具合の報告・管理・分析 リリース後の動作確認・モニタリング テストドキュメントの作成およびメンテナンス 品質向上に向けたプロセス改善や他部署との連携・調整 また、英語で作成されたシステムを日本語に翻訳する業務もございます。 ■ 技術スタック・ツール テスト／開発支援ツール：Postman、Proxyman、VSCode、Magic Pod バージョン管理：Bitbucket コラボレーション：Redmine、Jira、Confluence、Slack、Zoom、Google Workspace ※エージェントプラットフォームとは 人材を採用したい企業と、全国3,900社以上の人材紹介エージェントをつなぐ、人材紹介プラットフォーム。 ＜採用企業にとってのJoBins＞ ボタンひとつで瞬時に求人票を公開でき、全国3,900社以上のエージェントと繋がることができます。 上記強みを活かし、弊社専任の採用コンサルタントが、採用成功に向けて徹底伴走します。 ＜エージェントにとってのJoBins＞ 無料登録をするだけで全国の求人を閲覧・推薦できる求人票データベースで、求人票開拓や契約締結などの工数・人件費を削減できるのが魅力です。 競合サービスのほとんどは月額課金のため、無料で利用できるJoBinsは累計登録エージェント数が約3,900社と、業界No.1となっています。
VISH株式会社
【愛知：リモート】自社クラウドサービス導入サポート ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
愛知県 名古屋市中区 錦2-10-13…
400万円〜550万円
正社員
自社サービスである「バスキャッチ」のお客様対応を主に電話対応から導入サポートまでお任せします。対象の顧客はスイミングスクールをはじめとした各種習い事スクールの領域です。 【職務詳細】 《導入後のお客様》 ■システムの操作方法のレクチャー■機能改善要望等のヒアリング 《導入前のお客様》 ■お客様要望のヒアリング■営業担当への接続 【導入サポート】 システムに関する知識が身に付いた後は、導入時のシステム初期設定を実施いただきます。全国のお客様を訪問し導入サポートを実施する為、月に数回の出張が発生します。 【入社後】 入社後1年間を目安にまずはお電話対応を中心に自社サービスに関する知識を付けていただきます。2年目以降は実際にお客様先へ出向き、導入のサポートをお任せします。一定のサービス知識が身に付いた後はリモートワークも可能となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社デルタエンジニアリング
電子カルテシステムの管理
社内SE・サポート・ヘルプデスク
熊本県熊本市北区 熊本電鉄菊池線 須…
204万円〜
正社員
食堂完備でお昼は安くおいしくおなかが満たせる♪福利厚生充実で安定した働き方！ワークライフバランス充実◎ 【仕事内容】 ◆社内PC及びネットワークの運用管理 ・初期設定やネットワーク障害対応 ・パソコンやプリンタ等の入れ替え作業 ・パソコン周辺機器の在庫管理（専用シス テムへの入力） ・ナースコールシステムの不具合対応（障 害切り分け） ・不具合が発生した場合、バックアップP Cとの入替作業 ◆電子カルテシステムの管理 ・病院内からの要望をメーカーに伝達（プ ログラムでの更新作業などは不要です） ※現在は、全てメーカーに更新や追加作 業は依頼している ◆病院内ホームページの運用管理 ・ホームページの更新、文字（記事等）追 加、写真入替、他 ※現在2名体制で作業を行っている。
株式会社デルタエンジニアリング
サーバー保守や問い合わせ対応
社内SE・サポート・ヘルプデスク
熊本県熊本市中央区 JR豊肥本線 水…
307万円〜
派遣社員
安定した働き方と収入が得られる！ワークライフバランスを重視している方は必見のお仕事！ 【仕事内容】 ・マイクロソフトOffice全般に関する問い合わせ対応 ・PC、サーバ保守、運用 ・PC設定、ネットワーク障害切り分け対応 ・官公庁に導入されている専用システムの対応
クイック・ネットワーク株式会社
【兵庫】インサイドセールス（内勤） ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
兵庫県神戸市中央区明石町44 神戸御幸…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 同社サービスで「車を売りたい！」と思っているお客様に対するサービス説明、営業担当が車の検査に訪問する日程調整をご担当いただきます。 お問い合わせされたお客様の対応のため、クレーム対応ではありません。 ※内勤オンリーのお仕事です。 ＜このポジションの特徴＞ お客様の状況をヒアリングし、的確に他サービスとの差別化ポイントや同社サービスを利用するメリットをお伝えしていくため、営業職としての基礎を身につけることが可能です。 また、アルバイト社員やインターン生の育成・マネジメントに挑戦することも可能です。 チームとして結果を出すための分析や組織作りなどにも携わっていただける環境です。 ◆入社後の流れ： 入社から1ヶ月後の独り立ちを目指して、マニュアルやトークスクリプトをもとに一連の業務の流れ、注意点などを丁寧にお教えします。 「車のことは全然わからない・・。」「営業職は未経験」などそんな不安を抱く必要はありません♪ 在籍中の先輩も業界・職種未経験でスタートしてきました！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社プロジェクト・モード
【神奈川：リモート】カスタマーサクセス（SaaSプロダクト） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
神奈川県川崎市中原区丸子通1-665 …
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 自社開発SaaSのナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサクセス業務をおまかせします。 【職務詳細】 ■誰に：無料トライアルを申し込まれた顧客 ■何を：情報共有・社内ナレッジ共有のためのサービス「NotePM（ノートピーエム）」 ■手法：NotePMを導入されたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。 ・オンボーディング業務（NotePMを使いこなすためのサポート） ・機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案 ・顧客のヘルスチェック ・マニュアルなどのコンテンツ整備 ・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) ★おすすめポイント★ ・業務終了5分前後の打刻の積み上げであり、実態としては18：30に業務終了を徹底しています。 ・離職率：7.6%・・・社員一人一人のキャリアプランに寄り添いスキルアップのサポートに取り組んでいます。 ・有給取得：84%・・・積極的な有給消化を推奨することでワークライフバランスをサポートしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
