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検索結果: 1,058件(661〜680件を表示)
株式会社デルタエンジニアリング
ヘルプデスク
社内SE・サポート・ヘルプデスク
大阪府高槻市
240万円〜
派遣社員
ヘルプデスク／年間休日127日／IT知識のある方急募！ 【仕事内容】 ＜ヘルプデスク＞ IT機材の運用管理・データベース登録 IT機材の運用管理:：工場で運用しているパソコン等の運用管理、障害対応作業になります。 データベース登録:：商品ラベルや梱包箱ラベル情報などを、工場のデータベースに登録します。 いずれの業務も、依頼内容に基づき、マニュアルに沿って作業を進めます。 実施タイミングなどを、依頼者や工場とコミュニケーションを取りながら調整することがあります。 実施結果を記録し、確認担当者へ報告します。ご自身のキャリアプランに応じた成長が可能です。 株式会社デルタエンジニアリングで活躍しているスタッフさんの年代割合 ・20代：43% ・30代：34% ・40代：23% 20代の方が一番多く、若年層の方が多く活躍頂いています！
株式会社ロジエンス
【愛知】物流システム設備のテクニカルサポートエンジニア（シニ ※転勤なし
フィールドエンジニア
愛知県高浜市豊田町2-1-1 名鉄三河…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、導入先工場や物流センターで使用されている豊田自動織機製物流システム（自動倉庫、コンベヤ、仕分けソーター、自動搬送ロボット（AMR・AGV）など）のテクニカルサポートエンジニアとして、業務していただきます。 【職務詳細】 ■サポート業務 … 7割 物流設備使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し、技術的な回答を行います。 トラブルのお問合せに対し、復旧方法のアドバイスや原因調査などを行い、設備修理が必要な場合、現地へサービスエンジニアの派遣手配を行います。 社内ではトラブル対応履歴や、お客様への報告書、見積りの作成を行います。 ■現場作業 … 2割 現場で部品交換や不具合対応を行います。 ■上記業務以外に、電気制御系業務（PLC変更など） … 1割 現在のテクニカルサポートのメンバーの中で、将来的に技術的な面での軸になっていただける方。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
【大阪】スーパーバイザー（一般職） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9梅新フ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しております。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事して頂きます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めて頂きます。 またイレギュラー対応やクレーム対応も経験して頂き、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになって頂きます。 その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しづつマネジメント業務を 経験して頂き、管理者として成長して頂きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
【北海道】スーパーバイザー（一般職） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北二条西1-1 札幌…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めていただきます。 またイレギュラー対応やクレーム対応も経験していただき、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになっていただきます。 その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しずつマネジメント業務を 経験していただき、管理者として成長していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トーテックアメニティ株式会社
【大阪】システム導入エンジニア（医療系） ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区堂島2-1-31 京阪…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、医療機関向けの電子カルテ、医事会計システム、介護支援システムの導入業務をお任せします。 【職務詳細】 ・電子カルテシステムの導入作業、電子カルテシステムのQA対応 ・医事会計システムの導入作業、医事会計システムのQA対応 ＜作業工程＞ ・運用提案・運用設計 ・システム構築 ・操作指導 ・稼働後のQA対応 まで 【本ポジションの魅力】 ・IT業界未経験の医療機関出身者が複数名在籍しており、主力メンバーとして活躍しています。 業界未経験でパソコンが苦手な方でもまわりのチームメンバーがしっかりとサポートする体制が整っているので、全く心配ありません。 ・OJTを通じてスキルを習得していただきます。 定期的な面談を通じてあなたに合った育成計画を提案します。
株式会社トップエンジニアリング
【茨城】インフラエンジニア（コンタクトセンター） ※年間休日120日以上
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア
茨城県（常駐先企業により異なる） 常駐…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にてインフラエンジニアの業務をお任せいたします。 【職務詳細】 昨今多くのシステムやサービスが存在し、コンタクトセンターの需要が高まっております。 顧客とのリレーション強化だけでなく、設計支援や小規模な構築支援作業が生じる案件もございます。 エンジニアとしての知識を生かして、顧客と向き合いながら技術についての知識習得をされたい方、新システムにおけるコンタクトセンターの立ち上げなどに興味のある方向けの求人となります。 ★魅力ポイント★ ■エンジニアファーストの社風 待機時の月給からの差し引きは1万円のみとなります。 派遣先が決定するまでは、同社内の研修施設にて技術の向上に取り組むことが可能な環境です。 ■手厚い資格手当 100種類以上の資格が対象です。（毎月の給与に資格手当として支給） ■転勤無し！ 地域を限定する限定正社員制度がございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社デベロップ
【千葉】コールセンター(夜間対応スタッフ) ※転勤なし
フィールドエンジニア
千葉県市川市市川1-4-10 市川ビル…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 建築用コンテナモジュールを用いた建築事業やホテル事業を展開している 同社にてホテル事業部に所属し、夜間無人ホテルのための コールセンター業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ゲストからの連絡に対応し、状況に応じて近隣にいる駆け付け対応スタッフと連携。 事案の対応・解決に尽力する業務です。 勤務時間としては下記いずれかとなります。 ●20：00～翌6：00 ●22：00～翌8：00 ホテルはレスキューホテルとして「動く客室」を有事の際には要請先に派遣し、 仮設宿舎や医療関連施設などに活用するレスキューホテルとしても機能します。 各自治体との災害協定を締結(100以上、2023年4月末時点)。 地域の社会課題解決に資するホテルとしてホテル初のフェーズフリー認証の取得、 SDGs認定事業として着目されており、多くのメディアにも取り上げられております。 ホテル事業部は、同社の主力であるホテル店舗の運営を担う重要な部門であり、同社事業の拡大を支えるメンバーを募集しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ソリトンシステムズ
【東京：リモート】自社クラウドサービスのサポートエンジニア ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
〒160-0022 東京都新宿区新宿 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のサポートエンジニアとして、自社クラウドサービス『OneGate』の導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応をお任せいたします。 【職務詳細】 ・社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応 ・社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成 ・担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配等 ※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門とやり取りすることもあります。 【ポジションの魅力】 1つの製品やクラウドサービスにまずは絞って知識を習得していただき、その製品(クラウドサービス)の「専門家」になっていただきます。 自社製品のため、その都度メーカーと橋渡しする必要もなく、開発部門といつでも会話でき、集中して業務に当たることができます。 社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在です。顧客向けのわかりやすい資料でまずは知識を習得していきますので近しい分野で技術職の経験のある方であれば、無理なく業務にあたることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ジャパンシステム株式会社
【東京：リモート】顧客サポート（FAST行政経営支援サービス ※フレックスタイム制あり
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
〒151-8404 東京都渋谷区代々木…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社の顧客サポートとして、自社開発製品『FAST行政経営支援サービス』を関東地方の自治体向けに製品の要件定義～基本／詳細設計～製造～デプロイ・公開～保守運用に取り組むプロジェクトの保守運用フェーズの管理業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客対応・調整（電話・メール） ・顧客との打ち合わせ・定例報告 ・顧客訪問 ・障害発生時の対応、各種イベント時の進捗管理 【働き方】 ・5～10名1組のチームに参画し、5年かけて一つの案件を進めていただきます。 ・自治体向けPKGシステムのため、スケジュールを順守した着実な業務が可能です。 ・週2日程在宅勤務をしております。 【ポジションの魅力】 ・ユーザーと直接のやり取りがあるため、自身のアウトプットへの反応が直に感じられます。 ・将来的には、新規導入案件のPL／PMなどのリーダー業務に挑戦する機会も多くあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Squad
テクニカルサポート（Web広告・マーケティング領域） ※土日祝休み
フィールドエンジニア、生産・製造スタッフ、製造技術・プロセス開発
〒108-0014 東京都港区芝5丁目…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 SaaS型マーケティングツール「Squad beyond」を活用し、顧客のマーケティング支援を行うカスタマーサクセス部門の技術的な要となるポジションです。Webマーケティングにおける技術的な課題解決を通じて、顧客満足度の向上およびプロダクトの改善に寄与します。 【職務詳細】 ・カスタマーサクセスチームからの技術的な問い合わせ対応 ・開発チームと連携した機能改善・検証・情報整理 ・ログ調査やトラブルシューティング対応 ・FAQやマニュアルの整備・更新、ナレッジ共有の仕組み構築 ・HTML／CSSの知識を活かした、Webページに関するアドバイスやサポート ・chatGPTなどのAIツールを活用した業務効率化の取り組み ・顧客の声を反映したプロダクト改善提案のサポート 【その他・魅力】 ・顧客の声を直接開発に届け、サービス向上に貢献できます。 ・SEや社内SE経験、SQLの知識、HTMLやCSSのコーディング経験が活かせます。 ・chatGPTなどのツールを活用して業務を進めることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社PKSHA Associates（旧社名：株式会社アシリレラ）
【東京：リモート】エンジニア 経験者 ※年収700万円以上
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2丁目19番15号 宮…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 自社開発のRPA ソリューション「ロボオペレータ」のお客様が抱える課題・問題に真摯に向き合い、この解決に向けてリードしていくことでお客様のビジネスを成功、最大化させる仕事です。 ■具体的には：問い合わせ管理システム(Zendesk) 経由にて問い合わせ対応、製品に関わる販売パートナーとのコミュニケーション、ヘルプセンター記事の更新、アプリケーションの修正 ■トラブルの問い合わせの場合：ソースコード(Java,Kotlin,JavaScript) の確認・操作対象のブラウザ(HTML) を解析し、開発チームと連携して問題を解決 ※時にはお客様の端末・インフラ環境も踏まえた問題解決にも踏み込みます。 ■将来的には：本部門のリードとして、サポートメンバーのマネジメント、営業・開発・カスタマーサクセスと協力し、施策の立案・実施に携わって頂きます。 【職務詳細】 ・取り扱っているソフトウェア製品やサービスに対するお客様からの問い合わせに対し、自分で製品コードを直接調べたり、開発チームとコミュニケーションしながら適切に対応 ・開発／販売等で協業している他社と連携して製品の改善を推進 ・顧客の要望を直接ヒアリングして解決方法を考え、製品機能に落とし込んだり、新たな方法を提案 ・顧客の要望に端を発した機能の追加・拡充を要件定義から実装まで担当 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IDCフロンティア
テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都千代田区内幸町二丁目1番6号 日…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ・グループ会社を含めたデータセンターの現地運用業務の 最適化を図る施策提案及び実行と、お客様満足度の向上に向けた取り組みをお任せします。 【職務詳細】 ・現地運用サービスの運用設計 ・新データセンターにおける現地運用業務の建付け ・既存データセンターサービスの品質向上・維持管理 ・常駐業務委託スタッフの運営管理 ※現地運用：受付、入退館、搬入出、リモートハンズ、問合せ対応 等 【具体的なアサイン（予定）業務】 ●サーバー構築レベルアップ等常駐業務委託スタッフのサービスレベル向上 ●現地運用サービスの運用設計 ●常駐業務委託スタッフ運営管理 【仕事の魅力】 同社は新データセンターやグループ会社も含め「顧客入館不要（お客様に来館してもらわなくても良い）」を拡大、日々新しい事に挑戦し、常駐業務委託スタッフとともにお客様にとってより良いデータセンターサービスを提供できる事が魅力です。
株式会社ティア
【愛知】通販サイト運営（受電・事務業務）
営業事務、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 アフターフォローサービスにかかるフリーダイヤルの電話対応と新規事業である通販サイト関連の事務業務をお任せします。 【職務詳細】 ＜電話対応＞ ・葬儀を終えたお客様からの問い合わせ対応 ・チラシや通販サイトを見たお客様からの問い合わせ対応 ※架電業務は原則別のスタッフが行っているので、受電を中心にお任せしますが、受電の折り返しなど、状況により協力をお願いする場合もあります。 ※受電は1日20件を想定しています。内容は相続や遺品整理、老人ホーム、身元保証に関する専門的な問い合わせもありますが、しっかり研修を行い、ロープレを経て対応いただきます。ビジネスマナーや話し方の練習もあり、マニュアル・トークスクリプトも用意しているので未経験でも安心です！ ＜事務業務＞ ・顧客の入力、管理 ・月次報告書の作成 ・通販サイトの簡単な保守 配属先のアフターサポート部アフターサポート課は部長1名、主任1名、スタッフ9名（男性2名、女性7名）で構成されており、今回はスタッフを募集します！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社システムコーディネイト
【大阪】システムエンジニア（保守） ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
大阪府 大阪市淀川区 宮原3-5-24…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社がシステムを導入した企業様（10社程度）の情報システム部門代行をお任せします。 関西に拠点を置く中堅・中小の製造業を中心としたお客様に向けて、下記業務を行います。 【職務詳細】 ■一部機能の新規開発 等 ■アプリケーションの改修 ■システムに関する問合せへの回答 ■システムに関するデータメンテナンス ※バッチ実行など、運用系の業務ではありません。 ■□おすすめポイント□■ ・離職率3％以下、残業は月平均20時間程度です。 ・手厚い資格取得支援制度があり、IPAや情報処理技術者試験、簿記3級等に合格した場合は、会社から奨励金が支給されます。 ・転勤も原則無いので、近畿圏で腰を据えて働くことができます。
オッペン化粧品株式会社
【大阪】社内SE(運用・保守) ※土日祝休み
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府吹田市岸部南2-17-1 JR東…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 一生輝き続けたいと願うすべての人のトータルビューティーをご提案する同社の社内SEをお任せいたします。 【職務詳細】 ・社内システムの保守、運用業務 （現行及び新基幹システムの保守、運用） ・各種データ作成 （officeなどを用いた資料作成、社内デバイスを利用したデータ帳票作成） ・社内ヘルプデスク業務 （社内におけるＩＴ機器及び各種サービス・問い合わせ対応） 【働き方】 ・残業時間は繁忙期20時間程度／閑散期10時間程度となりワークライフバランスもとれる環境です。 ・休暇取得推奨日などもあり、有給休暇も取りやすい環境です。 ・会社全体として風通しもよく、お客様のことを考えながら一体感をもって仕事ができる環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社C・S・R
【埼玉】IT系サービスエンジニア(川越) ※第二新卒可
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
埼玉県川越市新宿町2-4-1 JR各線…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検、 新しい商品のご提案などをお任せします。 「なぜか回線が繋がらない」「パソコンの電源が入らない」など、 お客さまのお困りごとを解決します！ 【職務詳細】 ▼訪問 営業担当やお客様からITにかかわる点検や修理・工事の依頼が 入ると、お客様先へ訪問し、依頼内容を確認します。 ▼実行 電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理。 さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見された際は 営業へ報告します。 ▼対応完了 作業終了後、お客様に確認のサインを得て対応完了！ 見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ソリトンシステムズ
【東京：リモート】テストエンジニア（認証システム） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、品質管理
〒160-0022 東京都新宿区新宿 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のテストエンジニアとして、自社ITセキュリティ製品の開発のうち、テスト設計・テスト環境構築・テスト実施までを行っていただきます。 テスト設計の主な業務は製品仕様に基づくテスト項目の作成、テスターへのテスト実施引継、また、テスト管理者の主な業務はテスト進捗とテスト内容およびトラブル状況の管理です。 【職務詳細】 担当製品について開発者・開発リーダー・PM等との間でコミュニケーションをとりながら、製品仕様に基づくテスト項目の作成、テスタへの引継ぎとスケジュールの設定、テスト進捗管理・トラブルチケット管理・報告など、テスト業務推進を主に行っていただきます。 製品の規模によっては、検証チームのマネージャの指示に従って、複数のテスト管理者が協業しながら管理業務を担当する場合もあります。実際のテスト作業は主にテスターが担当するため、テスターの進捗管理やテスターへの教育業務も発生します。 【担当予定製品】 ゼロトラストを実現するMFA認証サービス『Soliton OneGate』 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社みつわ（本社所在地：長野県）
【長野】インサイドセールス（佐久市） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
長野県南佐久郡小海町千代里3222 J…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のコールセンター／インバウンド・RURA等を扱っているCRM本部にて自身で業務を行いながらスタッフへ指導を行うなど、リーダーとして業務を担当して頂きます。将来的にはマネージャーなどをお任せいたします。 【職務詳細】 ■お客様の問い合わせや受注依頼を対応するコールセンタースタッフへの指導／シフト管理等のスーパーバイザー業務 ■遠隔での事前相談から会員獲得までを案内するRURAの営業活動かつ他スタッフへの指導・管理等 ■生け花等同社における売上や販管費等の簡単な経理入力業務（スプレッドシート入力） ～同社について～ ■事前相談ではお亡くなりになったという連絡もあります。特にお亡くなりになったという場合は、お客様が混乱していることもあり、丁寧にしっかりとお話を聞くことが重要です。その内容をスタッフにきちんと連携することが、ご葬儀に関する質を高めるためにとても重要な仕事です。 ■家族葬を検討してもらえる家庭が増えており、数年間で売り上げも約2倍となっております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ジェネシスヘルスケア株式会社
カスタマーサービスオペレーター（経験者） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。 また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細】 ・商品の説明、サービス内容に関するお客様からのお問い合わせ対応 （オペレーター1人あたり：電話対応約10件、メール約30件／日） ・顧客情報の入力 ・要望の分析および分析結果に基づくサービス向上への助言 ★☆★おすすめポイント★☆★ 医療業界と聞くと、難しいイメージがありがちですが、製品理解があれば問題ございません。専門的な質問については同じフロアに研究者や管理栄養士がいて説明したり代わりに回答したりできますので、それほど難しい業務ではないです！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社杉孝
建築資材レンタル会社で社内SE◆年間休日120日・賞与年2回◆
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県横浜市神奈川区 【アクセス】J…
400万円〜550万円
正社員
社内システム（主に業務系基幹システム、Web発注システム）の改修・開発においてユーザーニーズのヒアリング、要件をまとめ、ベンダーと連携して要件定義・使用調整をお任せします♪ 【具体的な業務内容】 ・社内システムのシステム改修のユーザー希望とベンダー間の調整 ・社内の問合せ対応（ヘルプデスク） ・ユーザーに対するデータ分析・データ作成支援（データベースからのデータ抽出等） ・システム運用（棚卸等のシステムイベントの対応）
