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KDDIまとめてオフィス株式会社

【広島】音声SE (セールスエンジニア) ※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

広島県広島市中区八丁堀16-11 スタ…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。 【職務詳細】 以下、2つがメインミッションとなります。 (1)プリセールス アカウント営業担当者と共に、お客さまから直接ヒアリングした内容をもとに要件を確立し、提案~商談クローズまでを担当いただきます。 (2)インテグレーション 案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、サービスインへと導きます。 ※割合は、プリセールス業務が6~7割、インテグレーションが3~4割となります。 企業の根幹を担う音声電話領域の案件に携わるため、規模が大きい商談では成立までに1年ほど、納品までで3年ほど掛かるケースもあります。 また、提案~設計構築~導入~導入後のフォローアップ、と一気通貫しお客さまに寄り添った業務となるため、無事にローンチ出来た際の達成感は大きくやりがいのある業務です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

CTCシステムマネジメント株式会社

【神奈川】サービスマネージャー ※土日祝休み

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県横浜市都筑区二の丸1‐1 伊藤…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 データセンターで提供しているサービス全般(ハウジング、クラウド、ネットワーク等)のお客様窓口業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・お客様(法人)からの提供サービスに関するお問い合わせ対応 ・サービスリクエストの受付 ・社内のサービス提供組織関係者との各種調整 ・データセンター内の現地確認 ※基本的な勤務時間は平日日勤帯だが、緊急時においては夜間休日の対応もあり ■入社後当面~中長期的な業務イメージ 入社後、まずはトレーナー社員が業務支援を行いながらOJTにて業務経験を積んでいただきます。(半年程度) スキル習得状況に合わせて、データセンターのお客様窓口業務をご経験いただき、将来的にはインフラ系エンジニア、プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーへのキャリアアップを目指していただきます。 ■キャリアアップ ・まずは小規模な案件にてご経験を積み、その後大規模案件に参画する(着実なステップアップを図る)ことが可能 ・同じ課内に運用設計業務や運用SE業務もあり、業務の幅出しを目指していただくことが可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

LRM株式会社

【東京:リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり

事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田7-1-9 五反田…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

同社で開発している『セキュリオ』はコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業です。 社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。 「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」をミッションに、カスタマーサポートをお任せします。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析 ・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行 ・問い合わせ対応(サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など) ・利用ケースを踏まえたマニュアル作成 ・提供サービス、対応フローの改善提案 ★ご経験や適性に応じて、施策の立案から業務フローのブラッシュアップまで、カスタマーサポート体制の構築をおまかせする予定です。 ★スピード感ある環境で、B2B向けの能動的な顧客支援や価値提案を  自身でつくることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(ナレッジマネジメント/リーダ ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。 【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット  └ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理  └ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行  └お問合せ返信テンプレートの管理 ■社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ■ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ウィルグループ

【東京:リモート】ヘルプデスク リーダー ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中野区本町一丁目32番2号 ハー…

500万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 PC/NWトラブル対応、アカウント・IT作業依頼、キッティング、ファイルサーバー関連など、約3,000名のユーザーからの対応を日々行っています。 【職務詳細】 1.チームビルディングと育成 チームの強み・弱みを理解し、個々の成長を促進するコーチング。 2.サービス品質と効率の追求 日々寄せられる問い合わせ(1日約30件)に対し、対応プロセスの分析・見直し、効率化ツールの導入検討(Zendesk等の活用促進)、ナレッジ共有文化の醸成(FAQ整備や共有基盤構築の推進)を通じて、ユーザー満足度向上とチームの生産性向上を同時に実現します。 3.組織課題へのチャレンジ 「ナレッジ共有システムの構築」「FAQの適正な蓄積・運用」「ユーザー対応の品質向上」「Zendeskの利用促進」といった、現在チームが抱える明確な課題に対し、主体的に改善プロジェクトを企画・実行を推進します。 4.内部統制支援 アカウント棚卸等の内部統制に関わる定型業務について、チームでの対応を取りまとめ、正確な報告を支援します。 5.チームと他部署の連携強化 開発部門など他部署との連携課題に対しても、代表して改善に向けた働きかけを行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社マネーフォワード

カスタマーサポート(マネージャー候補)※マネーフォワードケッ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区芝浦3-1-21 msb T…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の提供するマネーフォワード ケッサイは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中できる安心を提供しています。カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。 カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。 マネージャー候補として、主に期待する役割は以下になります。 ※株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードケッサイ株式会社に在籍出向となります。 【職務詳細】 ・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断 ・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用 ・教育・評価を通し、メンバーのパフォーマンスを引き出すマネジメント ・変化するプロダクトに追従した、サポート方針の設計とナレッジのドキュメント化 ・債権状況を把握・分析し、健全な事業運営を維持継続する戦略の立案と実行 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサービス企画(CX推進)マネージャー候補 ※年収800万円以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア

【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

カスタマーサービス企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサービス企画チームは30~40代を中心とした社員8名体制です。企画チームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、グループの他チームを統括して管理したり、全社的なプロジェクトにも関わりながら業務を推進します。 ■カスタマーサービスグループ カスタマーサービス企画/インサイドセールス/カスタマーサポート/オペレーション(事務) ※カスタマーサービスグループは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も50名弱おり、計70名程度のグループとなっています。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 ・問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する ・分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う。 ■カスタマーサポート・オペレーション改善 ・カスタマーサポートおよびオペレーション(事務)における課題をITツール導入、業務フロー変更等により解決する ・口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画立案・推進する ・新機能や新サービスリリース時の業務への落とし込みを行う 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社オールアバウトライフマーケティング

カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿南1-15-1 A-…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 お問い合わせやトラブル等の対応をしながら、QAの整備や改善等のPDCAを回し、効率化、トラブルの減少、会員満足度アップを目指していただきます。 【職務詳細】 ・同社と大手通信会社が共同運営する総合通販サイトにおけるカスタマー対応(目安:電話7割、メール3割) ・業務効率化およびサービスレベル向上のための改善業務 ・顧客対応に関する係数管理 ・大手通信会社との調整業務 など 【ミッション】 ・既存サービスの安定運営 ・業務プロセスの改善、効率化 ・顧客視点に立った、サービスレベルの維持向上 ◎緊急時顧客対応のため、月に1~2回程度、土日祝日に自宅待機日あり(部内でのシフト制|振替休日無|待機手当有)  ※自宅待機日に緊急連絡があった頻度:年間2~3回程度  ※現状メンバーであたったことがない者もいる程度の頻度となります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

santec Holdings株式会社

技術サポート(IT商品) ※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都港区浜松町2-10-6 PMO…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

※※santec Holdings株式会社からsantec Japan株式会社への在籍出向となります※※ 【職務概要】 技術サポートとして、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ソリューショングループが販売するIT商品に関する技術サポート業務 ・ユーザ及び販売パートナー企業等からの技術的なお問合せの受付及び回答 ・メーカ確認の必要がある場合、メーカへエスカレーション ・メーカ確認結果をお問合せ者へ回答 【業務の特徴】 ・当部署が取扱うIT商品は国内外の業界TOPメーカの商品とサービスです。 ・顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品/IT技術に携わることができます。 ・当部署取扱いIT商品のメーカ及びセールスパートナーとは良好な関係を築いており円滑な業務遂行ができます。 ・社内の関係部署と連携したチームワークによる業務遂行を大切にしています。 【1日の流れ】 1.メールチェック 2.技術サポートのアクションアイテムチェック 3.お客様お問い合わせ対応 4.改善活動 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(CX) ※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してサービス全体の体験向上へ貢献していただきます。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 └問い合わせデータから課題特定 └分析データをもとにした解決策の提案・実行・評価 └関連部署とのディレクション業務 ■カスタマーサポート組織の改善 └業務プロセスの最適化 └ツールの導入検討 ■データ基盤の構築 └関連データの蓄積・集計環境整備 --------------------------- ◎最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です。 ◎急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(オペレーション/リーダー) ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 【職務詳細】 ・チーム(10-15名)のマネジメント  └メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック  └メンバー育成 ・オペレーションコントロール  └メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応  └お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社アップルワールド

【東京:リモート】トラベリストCSメンバー ※第二新卒可

営業事務、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿ス…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】同社は航空券とホテルの比較予約サイト「TRAVELIST(トラベリスト)」を運営しています。市場には知名度の高い予約サイトが多くありますが、TRAVELIST(トラベリスト)も一定の規模、リピーターにて利用顧客が増えています。今後はさらに顧客対応の品質やスピードを強化すると共に、より顧客に選ばれるサイトを目指し、UI/UXの改善を加速すべくカスタマーサポートメンバーを募集します。 【職務詳細】 ・国内航空券・国内ホテル・海外航空券に関する各種手配業務、問い合わせおよびキャンセル業務(メール/電話) ・データ入力・システム登録などの事務作業 ・業務改善に向けた提案・実行 ・チーム内での情報共有、他部署(マーケティング、システム、経理など)との連携 ◎問い合わせ比率:メール8割、電話が2割とメール対応がほとんどです! ◎使用ツール:社内システムまたは航空会社のシステム 【カスタマーサポート未経験でも安心!】 航空券予約の内容やサイトに関するお問い合わせが中心で、クレーム対応はほぼありません! 丁寧に作業を進められる方や人をサポートするのが好きな方、旅行業界に興味がある方にぴったりです。PCの基本操作ができれば大丈夫です! 【シフト勤務について】 シフトは1か月単位で作成。毎月15~20日頃までに希望休を提出し、25日頃に翌月のシフトを決定します。シフトは柔軟に調整可能で、希望休もしっかり考慮しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社Vamosファイナンスサービス

決済事業のコールセンターSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区下落合2-14-1 CAD…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

経験・適性に応じて1つの分野をメインで担当していただきます。 【職務詳細】 ・コールセンターSV関連業務(オペレータ支援) ・加盟店対応業務(加盟店様運用支援・取引開始支援) ・後払い運用業務全般(運用ルール・新機能導入) 後払い決済サービスのSVならではのやりがいとして、オペレーション改善や加盟店対応を通して事業全体に影響を与える立場で活躍できます。 ~1日の流れ~ 9:30 ~全体朝礼 9:45 ~部署朝礼 9:50 ~清掃 10:00~業務開始 ・メール・チャットワーク確認/上記返信作業/担当業務実施 12:00~昼休憩(13:00~と交代制) 14:00~各種MTG及び担当業務実施 16:00~郵便局へ郵送物持ち込み 18:30~終礼 ★☆★ポジションの魅力★☆★ ・オペレーターからSVへのステップアップが可能 ・後払い決済という急成長領域で業務改善や仕組み作りに直接関われる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社SHIFT PLUS

BPOサービスのプロジェクトマネージャー ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用 ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理/改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等 ・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝 ・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域(例) カスタマーサポート領域/ITヘルプデスク領域/ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

株式会社ギブリー

カスタマーサクセス(採用ソリューション)(若手) ※年収700万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 【職務詳細】 ・オンボーディング ・CSM ・アップセル・クロスセル ・カスタマーサポート業務 ・内部グロース業務 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社エス・ケイ通信

Webアドバイザー(未経験) ※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不…

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

【職務詳細】 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、 お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 契約しているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、 自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案をするコンサルティング業も兼任しているため、 お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。 ▼おすすめポイント▼ ・新規のお客様に営業をかけることはございません!  既に商品を購入しているお客様との対応となります。 ・売上ノルマもなし!  受電担当も別におりますので、電話が集中するとき以外は、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。 ・コールセンター業務では珍しい実力主義制度あり!  職級によっては毎月査定、過去には飛び級での昇給実績もあります。  自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。  もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、  電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、  IT・Webの知識も身につけていくことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【神奈川】法人向けヘルプデスク ※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 大手複合機メーカーが提供するPCに関する支援サービスのサポート担当として、サービスを利用する法人ユーザー様からのお問い合わせに対応いただきます。 電話やリモートサポートツールを用いて、ユーザー様に寄り添いながらPC全般のお困りごとを解決に導きます。 【職務詳細】 ・PC全般のお問い合わせ対応  MicrosoftOffice(Word・Excel・PowerPoint、Access、Outlook)、メールアプリ、ハードウェア、周辺機器などPC全般について ・リモートサポートによる状況確認・操作案内 ・カスタマーエンジニア派遣依頼対応 ・CSアンケート調査への回答依頼 ・業務改善のための施策実行 など ■クライアント:大手複合機メーカー ■エンドユーザ:サービスを契約している中小企業の法人ユーザー様 ■使用ツール:電話、リモートサポートツール 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

テクバン株式会社

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補) ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区海岸 3丁目20番20号 ヨ…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザーサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 ★マネージドサービス事業部に関して★ 事業会社の情報システム部門への各種支援を行っており、ITの導入のみならず企業の文化社風を踏まえたDX化推進まで、あらゆるお困り事を効率化し、各種サービスとしてご提案しています。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、さらにDXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加中です。

株式会社ロココ

【神奈川】テクニカルサポート(新子安) ※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

クライアント先※神奈川県横浜市神奈川区…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 大手AV機器メーカー企業内にてLinux関連の業務をお任せします。 【職務詳細】 ・エンドポイントセキュリティ導入支援業務 (テスト環境構築、セキュリティソフトのインストールテスト、調査) ・データ処理業務 (CrowdStrike 導入状況監視、廃棄PC登録データ削除) ・テクニカルサポート (ユーザ問合せ対応、インストールマニュアル作成) ■同社の事業内容 ・顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ…入退場管理システム「AUTH thru」/顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」/PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」 ・HRソリューション …勤怠管理システム「RocoTime」/顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」/医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」 ・エンタテイメントソリューション…チケッティングシステム「tikeシリーズ」/One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」 ・DX推進支援 ・ITアウトソーシング/BPO 【業務内容変更の範囲】 案件先により異なる

株式会社アシストエンジニア

【愛知】システムサポート ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 自動車業界向けコネクティッドカー、関連システムの稼働に伴うサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・システムのユーザー様からの問い合わせ対応及びトラブル対応となります。 ・基本はメールでの問い合わせとなるため、ビジネスメール経験はもちろん、ハード(PCやサーバ関連など)、DB、ネットワークなどの知識があると尚良いです。 ■□───────────────────── / 東海エリアを中心に大手メーカーと取引◎ ご希望に合ったお仕事をご紹介します! \ ●雇用訓練で教育実績のある 教育専属部隊による個別指導で安心! ●年間休日120日以上!長期連休あり! ワークライフバランスを大切にしています♪ ●3期連続!男性育児休暇実績あり◎ 「最長10か月」取得された方もいます♪ ●昨年度未経験入社率42%以上! ───────────────────────□■ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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