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株式会社クリアックス
通信インフラエンジニア◆年間休日120日以上／月給33万円以上／面接1回／学歴不問／土日祝休み◆
社内システム・運用・サポート系その他、通信・交換機・無線・伝送設計・開発
本社／東京都豊島区南池袋1-10-13…
300万円〜550万円
正社員
今回募集するのは、通信インフラエンジニア。 数多くあるグループ企業の通信、ネットワークに関する業務全般をお任せします！ 【具体的には】 ・社内PCの設定／展開作業 ・社内システムの保守／実装作業、各種システムの拠点展開 ・社内ネットワークの構築／保守作業 ・物理回線の手配／工事立ち合い(伊東園ホテル・歌広場)※出張あり ・モバイル機器の選定／調達／キッティング、など マニュアルがあるので、すぐに業務を覚えられる環境をご用意しております。
日本のオンライン証券業界の草分け的存在
大手オンライン証券グループが「コーポレートエンジニア（デバイス・SaaS管理担当）」を求めています
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
東京
500万円〜800万円
正社員
社内ITインフラを担っているチームに所属し、社員が利用するITデバイスやSaaSの展開管理を担当いただきます。ITデバイス環境の改善を通し、グループ社員にとってより楽しく働ける職場づくりを推し進めて頂きます。 【具体的業務】 ◆ITデバイスやSaaSの社内展開プロジェクトの企画／推進 ◆新しいデバイスやツールの確認および検証 ◆インシデント等ヘルプデスクからのエスカレーション対応
非公開
【正社員/大阪】全国展開のPC教室内ITインフラ整備・システムサポート
学校・教育サービス系その他、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府 大阪市中央区 本町2-3-9 …
350万円〜450万円
正社員
・全国90教室に設置されている機器(パソコン・タブレット・スマートフォンなど)のメンテナンスやネットトラブルなどの幅広い対応をお願いします。 まずは先輩のサポートについていただき、仕事を覚えていただきます。 ゆくゆくは「トラブル対応マニュアルの作成・修正」や「社内セキュリティの強化提案」などにも関わっていただきたいと考えています。 受講生が快適に学べる教室環境や本部スタッフがスムーズに働ける仕事環境を整え、全体を支えるポジションです。 子どもからシニア層までの全世代型パソコン教室、小中高生向けプロブラミングスクールを全国展開/直営約90教室を運営
株式会社ASネットワークセキュリティ
【千葉】〈C＃〉システムエンジニア（BtoB／受託） ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、社内システム・運用・サポート系その他
案件によって変わります 案件によって変…
300万円〜500万円
正社員
【職務概要】 充実した研修環境の同社で開発エンジニアに従事して頂きます。 ☆研修は本社で行います！ →経験浅めで入社された方はまずは本社にて研修を行います。 本社：千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンB棟4F （JR京葉線「海浜幕張」駅東口から徒歩3分） 【職務詳細】 〈BtoB向け、受託開発〉 ・お客様先に常駐して開発とサポート対応 ・パッケージの運用・保守 ☆配属先はお住いのエリアを考慮して決定しています ☆10年単位の超長期プロジェクト多数 →案件を変えずに、やりたい・やってみたい技術にチャレンジができます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
カスタマーサクセス ※リモート可
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
埼玉県さいたま市大宮区
400万円〜700万円
正社員
担当のクライアントを持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援 ・クライアントの事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理） ・クライアントの課題解決に向けた業務の用途設計、運用設計 ・クライアントのシステムの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援 クライアントとのハブとして同社プロダクトやサービスの課題発見、改善提案 ・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築 ・クライアントからのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携 ・セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携
医療法人北辰会 西条市民病院
【愛媛】院内SE ※西条 ※転勤なし
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
愛媛県西条市小松町妙口甲１５２１番地 …
300万円〜450万円
正社員
【職務概要】 院内SEとして下記業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ・パソコン等機器の設定、運用、管理 ・電子カルテの運用サポート ・ベンダーマネジメント ・総務関連の業務サポート など ◎時間有給取得制度あり ◎昼食補助 施設内カフェテリア昼食利用は半額補助！ ◎育児手当を3歳まで扶養者には月額5,000円、所定託児所利用の場合は25,000円限度で支給！ 【スタッフの方の声】 入職したばかりの頃は、何をしたら良いか分からず、指示を待つばかりの日々でした。自分で気づけず、悔しい毎日でしたが、優しい先輩が注意点を教えてくれたり、さりげなくサポートしてくれたりと、影で見守ってくださっていることにとても感動しました。そんな支えがあったからこそ、今、仕事の楽しさややりがいを感じて充実しているのだと思います。未経験やブランクがあり、医療・介護業界への道を悩んでいる方もいらっしゃるかもしれませんが、ぜひ安心して飛び込んできてほしいと思います！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ビジネス戦略の策定支援からコンサルティング、運用・保守まで一貫したICTソリューションを提供する
Microsoft 365サービスデスクマネジャー (次期管理職候補)
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区神田
600万円〜700万円
正社員
グループ会社のグループ共通サービスにおいて、下記の業務をご担当いただきます。 ・チームメンバーの管理 ・障害発生時の問題の切り分けおよびエスカレーション ・管理資料および報告資料の作成 ・Microsoft365サービス関連の問い合わせ対応(電話・メール対応、一次切り分け) ・ITIL管理システムへの起票・期日管理等 ・Microsoft365サービスに係る申請対応(申請書の受付、精査、作業実施、エスカレーション等) ・定常運用指標の分析、定常的改善
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク(リーダー)
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田須田町
400万円〜550万円
正社員
法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・チームマネジメント -チームメンバーの育成/対応のエスカレーションポイントとしてチームマネジメント -顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ・顧客向け月次報告 -月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告 ・課題対応 -チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び実行 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 -社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成 他
株式会社エクストリンク
お客様サポート◆専門知識を基礎から学べて丁寧にサポート！スキルアップを目指す方にぴったりの職場です◆
フィールドエンジニア
宮城県仙台市青葉区一番町 仙台駅から徒…
300万円〜400万円
正社員
◆自社開発システムの導入、技術指導、メンテナンスまでをお願いいたします。 【具体的には】 お客様先へ訪問し、美容室や飲食店向けのレジの導入や技術指導、その後のメンテナンスを担当します。(フィールドサービスエンジニア) 入社後に製品の知識を学ぶ機会や仕事の流れを把握する時間もしっかりとっているので安心してスタートを切れます。 【担当エリア】東北エリア全域＋北海道（スケジュールに合わせて、出社・直行直帰など）※車やレンタカー、公共交通機関で移動 【出張】有 ※宿泊を伴う出張あり ＜扱うシステムについて＞ レジ機器や飲食店にあるオーダータブレット機械のようなイメージ ◎サロエボ…サロン経営に必要な様々な機能を統合した最新のPOSシステム ◎ビューティーパレット…サロン向けのカルテの管理システム ◎E-POS SYSTEM4…飲食店の経営力アップのためのクラウド型総合業務管理システム ◎スマセル…飲食店に来られたお客様自身のスマホから注文できる、セルフオーダーシステム 【商材について】 飲食店や美容サロンで使用するPOSレジや、携帯から注文ができるスマホアプリなど5,000社以上が導入済！ 店舗の運営コストを大幅に削減しながら売上アップを図れるため、即決のご契約も多く、成約率は50％?60％！ ※訪問報告はSlackなどで入力OK！直行直帰もOKです♪ 【入社後の流れ】 ▼座学からスタート（入社後1週間） システムの基本操作など、基本知識を学びます。 ▼先輩社員の同行 先輩の訪問に同行、どんな風に機器を設置するのかを学びましょう。 ▼実務スタート、独り立ち コツを掴んできたら、一人で仕事を進めてみましょう。とはいえ、最初は先輩が隣でフォローするのでご安心ください。 「一人でも行ける！」と自信がつくまで、しっかりサポートします。早いと入社1～2ヶ月、基本的には入社6ヶ月程度で独り立ちです。 ※責任者が拠点にいるので、不明点は電話ですぐに聞けます。もちろんSlackや、LINE WORKSのチャットで連絡を取ることも可能です！ 【教育研修】 ・研修制度（入社時～管理職研修など、ステップアップに合わせた研修あり） ・講習会あり：システムがアップデートした際は、Zoomでの講習会を実施。資料をただ渡すだけではなく、ムリなく理解できるよう工夫しています。
各種外食チェーンや、各種スーパーマーケット等を傘下に持つ持株会社。東証プライム上場企業。
（東証プライム上場）外食・小売・介護事業グループ：社内SEの募集
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
品川
350万円〜650万円
正社員
全体の総務業務の標準化、システム化、運用、サポートをお任せいたします。 【業務詳細】 ・様々な業態からの問題点、課題について内容を分析し、標準化・システムの企画提案 ・サポートするための関連システム、ソリューションの企画、要求要件整理、導入、運用 ・導入後の保守/運用設計/業態担当者との折衝、管理 ・諸プロジェクトへの参加 等 ★魅力/おススメポイント ・全社的課題について、積極的な改善点発見と提案を出来る環境です。 ・自社インフラ基盤×100種類を超える自社サービス、10万人超の従業員のIT業務環境の整備 ・IT部門との連携 当社IT部門では、クラウド・AI・IoT・モバイルといった最先端のIT技術を自社で展開しており、新技術やトレンドの 技術を身につけたい、自身で生み出したいという方にはおすすめの環境です。 各クラウドベンダーとも定期的なミーティングを行っており、最新の情報を入手できる環境です。
わが国有数のマッピングカンパニー
わが国有数のマッピングカンパニーの衛星事業システム販売サポート
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
東京
400万円〜700万円
正社員
■業務内容 衛星画像（光学画像・SAR画像）等の幾何補正や解析処理を行うソフトウェア・ERDAS IMAGINEを利用するユーザの皆様を支援する業務です。 ■詳細 ①ソフトウェアを利用するお客様からの操作方法や処理内容に関わる質問への回答 ②ソフトウェアの操作方法に係わる講習会の講師 ③ソフトウェア販売に関わる見積対応及び受発注処理 ■位置づけ ・ソフトウェアサポートとしての技術職（ただし本人の希望がある場合は将来的に衛星画像解析処理業務に従事することも可能） ■協力会社との業務調整 ・ソフトウェアの総代理店との技術的な質問や受発注を行って頂きます。 ■客先との交渉 ・日常的に、官公庁や研究機関の皆様とメールにて、技術支援をしていただきます。
岡三証券株式会社
カスタマーサポート(金融業界経験者) ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都 台東区 岡三コンタクトセンター…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度： 対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
経営管理部DX推進（担当～課長）
社内情報化推進・導入、フィールドエンジニア
熊谷市問屋町 秩父鉄道線 ソシオ流通セ…
250万円〜550万円
正社員
・営業サポートツールのデジタル化推進およびオフィスワークのデジタル化推進 ・kintoneでのアプリ開発（取引先各種情報、現場職人スケジュール管理） ・デジタル化推進案は複数あり一部はベンダーおよびアプリ販売代理店と打合せ中 ＜業務内容（変更の範囲）＞ 会社の定める業務
非公開
社内SE（社内システムの導入・運用管理）
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県尾張旭市南本地ヶ原町三丁目１４７…
600万円〜1000万円
正社員
【職務内容】 社内の情報システム担当として、システム導入・運用管理業務をお任せします。 ・基幹業務システムの導入や運用管理（ERP、MES、IoT) ・情報系システムの導入や運用管理（メール、グループウェア） ・拠点インフラやIT機器の運用管理（社内LAN、WAN、サーバ、PC） ・その他、各種社内IT関連業務（アプリケーション開発、システム間のインターフェイス構築、業務プロセス改善等） 【この仕事の面白さ・魅力】 同社全体のシステム化推進のため、様々な部門と接点を持ちながら業務を行っていただくことができます。スキルや経験に応じて、最適なシステム導入・運用管理業務をお任せします。
鈴与株式会社
【国際輸送・輸出入事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県静岡市清水区
500万円〜800万円
正社員
シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート（輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む）を担っていただきます。 ①各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション（荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む） ②KPIによるオペレーションのマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）を行う さらにより難易度の高い業務として、 ③各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ④日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑤継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
非公開
井原市本社勤務／転勤ナシ／VB経験者の社内ＳＥ職！／賞与前年3か月支給◎／年間休日120日
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
岡山県井原市
300万円〜450万円
正社員
本社システム部門において、社内ＳＥとしてシステム関係全般に 従事いただきます。 【具体的には】 ■社内で使用する各システムの構築・開発に従事いただきます。（主にVBを使用） ■実際にシステムを使用する部門・社員に聞き取りや確認を行ないながら 開発を行なっていただきます。 ■業務に使用する為のシステムの開発が多いです。 ■また、社内ＳＥとして、本来の開発業務だけはなく、新しく入社された方の ＰＣ設定や、社員の方からの『印刷が出来ない』等といったＰＣに対する ヘルプデスク対応も行なっていただきます。 ■ＰＣに疎い方にも、親身な対応いただけたらと思います。
さくらインターネット株式会社
テクニカルサポートエンジニア（「さくらのクラウド」サポート）＜全国（フルリモート可）＞ EN0056
フィールドエンジニア
東京都新宿区
500万円〜1200万円
正社員
【業務内容】 テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。 【具体的には】 ・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 ・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 ・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサクセス
フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前
450万円〜800万円
正社員
『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。 ・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング ・オンボーディング後の定着支援 ・利用活用支援及び施策の立案と実行 ・契約更新率向上のための施策の立案と実行 ・プロダクト改善要望のとりまとめ
非公開
カスタマーサクセス・事業開発
フィールドエンジニア
東京都品川区東五反田
600万円〜700万円
正社員
・受注に繋がった顧客がLeanerのプロダクトを通じて課題解決できるまでオンボーディング ・経営層と目指すべき姿のすり合わせ ・顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案 ・プロダクト説明会やユーザーフォロー ・世の中大手の取締役・執行役員・部門長クラスとのリレーション構築や、Leanerプロダクトを通じた得られた成果報告 ・更新提案や契約期間内での追加機能提案など、決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）を巻き込んだ提案 ・顧客からいただく改善要望を社内のプロダクト開発チームへ接続し、SaaSとして既存顧客やマーケットにFitするプロダクト創り ・マーケティング/インサイドセールスチームと協働し、サクセス事例の取材/インタビュー
非公開
200-1【200名の大規模ネットワークオペレーションセンターにおける品質企画・実行のサービスマネジ
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都港区
550万円〜900万円
正社員
・顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、 問い合わせ対応のテクニカルサポート、 問題発生時の障害対応（対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業）など保守運用を担います。 ・上記の顧客サービスごとに分かれた保守運用チームのリーダー（候補）として、 CX向上に向けたサービス品質管理や改善策の企画、チーム運営とメンバーのマネジメントまでお任せします。 ※ITサービスマネジャーとしての道も（実績・経験に応じて） ITサービスマネジャーとして、チームをまたいだセンター全体の品質企画・管理をお任せします。 センターの部門長やマネジャーを中心に、プロジェクト品質向上を目的として、 新しい仕組みを導入・検証しているため、その施策の浸透やPDCAを実行しサービスレベルの向上を担っていただきます。
