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検索結果: 1,396件(381〜400件を表示)

株式会社電脳交通

【岡山】配車センタースタッフ（リーダー候補）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

岡山県岡山市北区今4丁目9−1　グロー…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターのマネジメントをしていただく予定です。【職務詳細】 ■受話・配車・お客様からのお電話を受話・「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング・BPCに入力・お迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信（または予約作成）・お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了 ■お問い合わせ対応受話・配車以外にも、「お客様の忘れ物・料金・ご意見（クレーム）」等のお問い合わせを受けることがございますので、ケースに応じて適切に対応します。メイン業務は受話・配車の対応ですので、お問い合わせの対応頻度はあまり多くありません。【将来的にお任せするお仕事】・委託元のタクシー会社様との交渉・対応・コールセンターのマネジメント【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カケハシ

【東京：リモート】テクニカルサポート　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務詳細】同社が提供するプロダクトである「Musubi」は、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。テクニカルサポートチームは、Musubi等のKAKEHASHIサービスの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。また、大手エンタープライズのお客様への導入を進める中で、セキュリティをいかに担保するかや将来の通信量の見通しなど、お客様が抱える課題を紐解き、伴走しながらソリューション提案をすることが求められます。導入後のサポートにおいても一気通貫で担当しており、一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの解決や、ハードウェアの不具合に対するリペア業務なども行っています。【具体的な業務】・一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの二次サポートデスク・サービス導入に向けた社内各チーム・顧客先ベンダーとの連携・サービス導入委託先外部パートナーの作業調整および支援・顧客情報システム部門との折衝・薬局での実設置作業の実施・導入後のPCリペア関連対応・導入後のお問い合わせに対してのフォロー・チーム内派遣メンバーの管理・教育・ドキュメント整備【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テクマトリックス株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア（PaloAl　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都港区港南1丁目2番70号　品川シ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 Palo Alto Networks社 Cortex製品のテクニカルサポート業務をお任せします。【職務詳細】・パートナー・エンドユーザからの問い合わせ対応・トラブルシューティング、セキュリティアラート分析・製品動作検証　等製品に関する問い合わせ、エージェントのインストールやアップグレードに関連するトラブルシューティング、検知したアラートの分析などをメーカと連携して、お客様をサポートします。＜担当製品＞ Palo Alto Networks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。そのため、XDRなど現在注目されている技術のセキュリティ対策などの分野となり、新しい技術に触れることのできる機会が多い製品群です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

品質管理

東京

￥

700万円〜1000万円

正社員

GMPプレイヤーとして下記業務をお任せします。業務概要・医薬品倉庫の医薬品原薬のGMPの運用、管理　（QRM、年次照査、GMP適合性調査査察対応、各種手順書及び製品標準書の管理、GQPの取決め締結等）・品質クレームへの対応・当局及び顧客からの査察対応薬事部の特徴医薬品の品質および安全性を確認する上で重要な品質管理業務については、自社で保有する試験室において海外の医薬品原料を厳密に試験し、安全且つ安定的に日本の製薬メーカーに供給できる体制を構築し信頼を得ています。 ※かながわサイエンスパーク内に自社試験室を保有しています

株式会社AGEST

【東京：リモート】テスト設計（若手向け）　※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理

東京都文京区後楽1-7-27　後楽鹿島…

￥

350万円〜500万円

正社員

【ミッション／お任せすること】　顧客の課題感・ニーズをふまえた、テスト計画・テスト設計の実施【職務詳細】 ■テスト設計・テストケースの洗い出し→テスト観点／検証事項やプロセスの検討・テスト項目書／作業内容への落し込み・テストレポートの作成 ■顧客対応・お客様との要件ヒアリング・プロジェクト結果報告などの折衝【働き方補足】・客先常駐／社内案件共にアサインの可能性があります（現状の割合は50：50程度です）【入社後の仕事イメージ】・アサインされたプロジェクトのテスト設計→成果物／報告書作成や　品質保証に関するプロセス構築や改善をご担当いただきます。（プロジェクトの規模、内容によっては単独ではなく他のテストエン　ジニアと共同で対応いただくケースもあります）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ポールトゥウィン株式会社

【東京：リモート】QAエンジニア　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、品質管理

東京都千代田区神田練塀町３ AKSビル…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】★男性の育休取得実績もある企業です★ 　様々な業界のクライアントに向き合い、技術要件のヒアリング内容を　もとに品質に関わる課題解決と施策提案を行っていただきます。【職務詳細】QAエンジニアとして下記をお任せします ■クライアント支援　・品質に関わる課題抽出と施策の提案・プロダクトに適したテスト手法の選定→提案・アジャイル開発の知見を活かしたプロセス改善提案→導入促進・QA組織立ち上げ支援・品質向上のためのアプローチ研究／手法検討→導入促進 ■プロジェクトマネジメント・工数管理／コスト管理／テスト実行者のアサイン管理（サポート含む）・スケジュール管理、進捗管理 →スコープ調整 ■その他・後進リーダーの育成／マネジメント・受注活動支援（要件の技術的なヒヤリング→提案内容の技術的要素　の支援→提案内容の工数算出→顧客への提案内容の説明） ※クライアントの要望により常駐案件あり【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ＳＢ　Ｃ＆Ｓ株式会社

FinTech新規事業＿クリニック向け自社製品テクニカルサポート担当.

フィールドエンジニア

東京都港区（変更の範囲）本社および国…

￥

500万円〜699万円

正社員

【具体的な業務内容】決済サービス「PayCAS(ペイキャス)」を基盤としてクリニック向けPOSや精算機のテクニカルサポートを担当します。 PayCAS POS製品やDXサービスを安定的に提供する役割を担います。【具体的な職務】・PayCAS POS forクリニックのテクニカルサポート（ハードウェア、ソフトウェアいずれも）・エンドユーザーやパートナーからの問い合わせ対応・パートナーへの実販売への伴走やサポート・エンドユーザーでの運用までのフォローアップや継続的なサービス改善テクニカルサポート担当として、将来的に全国各地のインストラクターを纏めるリーダーを担っていただけることを期待しています。（変更の範囲）会社内でのすべての業務

株式会社SmartHR

【リモート】QAエンジニア　※フレックスタイム制あり

品質管理

リモート勤務リモート勤務変更の範囲…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】ソフトウェアテストを通じて、仕様やUI／UXを含めたアプローチで品質保証活動を行っていただきます。【職務詳細】品質保証活動として、法改正などの変更が生じた際に、プロダクトが準拠しているかなどの担保すべき妥当性や、利用ユーザー層にマッチした使いやすさ、利便性など、かんたん・シンプルであり魅力的なサービス提供のためにさまざまなアプローチを行っていただきます。【直近のトピック】テストプロセス改善 E2Eテストのツールの導入不具合管理の可視化　など ★おすすめポイント★ フルリモートワークOKです！（ただし国内のみ）出社日数の指定はありません。 ※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要があります。（入社日や退職日等）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Ｓ＆Ｊ株式会社

【リモート】サポートエンジニア　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都港区西新橋2-4-12 西新橋P…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】自社製品のサポートエンジニアとして幅広い業務をお任せします。【職務詳細】 ■お客様からの問い合わせ対応自社製品に関するお客様からのお問い合わせに対応していただきます。お問い合わせ件数は約30～40件／月です。 ■製品の技術的な調査お問い合わせの中には技術的な調査が必要なものがあります。・お客様環境で製品が動かなかったときの原因調査。例えば自分で再現環境を構築して各種ログを見ながら調べる・想定外の事象が発生した際の原因調査。例えば製品が通信できない等あれば、各種ログを見ながら調べる【魅力】日本には数少ない国内開発のセキュリティ製品のサポートを通じて、セキュリティ面の技術力が身につくだけではなく、技術調査によってWindows OSやクラウドに関する知見も得られます。また、お客様からの困りごとを解決することで、お客様の同社に対する満足度が上昇します。真摯な対応が次のビジネスに繋がる可能性があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

品質管理

富山

￥

600万円〜1200万円

正社員

【職務概要】製薬メーカーである同社にて、医薬品製造マネージャーをお任せします。【職務詳細】・原料の秤量、調製、製剤業務・原料の投入・医薬品の包装作業 ※上記作業を取りまとめていただきます。【生命線を支える仕事】同社はドリンク剤やゼリー剤・液剤・顆粒剤・固形剤等… 多種多様な剤形の医薬品製造ができることが強みです。そして医薬品の生命線ともいえるのが「高品質」「安定供給」であり、会社を支えている実感と同時に、自分の活躍が大勢の命を守る。製薬メーカーならではの醍醐味を感じながらご活躍できます！

非公開

品質管理

東京

￥

800万円〜1000万円

正社員

同社の部門体制を強化するため、品質管理から品質保証まで対応する部門の責任者としてマネジメントしていただきます。弊社の品質保証部門は、QACを監視し問題を発見した際には速やかに開発事業部サイドに伝え是正を求めます。そのような品証組織をまとめ、指揮いただくことが主なミッションとなります。【具体的な業務】・同社の部門の中長期的な、戦略・方向性の決定?実行まで・同社の品質基準の策定・管理・多岐にわたる製品、プロジェクトに対する品質保証

株式会社Luup

オペレーションマネージャー（大阪）.

フィールドエンジニア

大阪府大阪市大阪府大阪市

￥

700万円〜899万円

正社員

【具体的な業務内容】・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

株式会社デジタルガレージ

運用オペレーションリーダー.

フィールドエンジニア

東京都渋谷区宇田川町15-1　渋谷パル…

￥

500万円〜699万円

正社員

【具体的な業務内容】オペレーション統括ならびに委託先管理者（※1）として下記業務をご担当いただきます。・加盟店受付・審査後対応 ※審査業務はグループ会社であるDGフィナンシャルテクノロジーが行っております。・サービス導入時の加盟店受入、企画審査、オペレーション設計・業務効率化を目指した企画立案、導入検討、実行・委託先管理/マネジメント業務など ※1.委託先について加盟店からの申込情報のチェック、 QRコードの資材発送などオペレーションの実務は外部に委託しております。

非公開

品質管理

東京

￥

1000万円〜1200万円

正社員

業務概要薬事課のMF申請、品質保証課のGMP運用管理部署の管理職候補としてご活躍いただき、下記業務をお任せします。＜薬事課＞・MF の申請，照会事項への対応、変更管理、海外製造所へのGMP 適合性調査対応、外国製造所認定及び更新を管理し，課員をリードする・課員の人事労務管理＜品質保証課＞・医薬品倉庫の医薬品原薬のＧＭＰの運用、管理（QRM 、年次照査、GMP 適合性調査査察対応、各種手順書及び製品標準書の管理、GQP の取決め締結等）・品質クレームへの対応・当局及び顧客からの査察対応・課員の人事労務管理

ポールトゥウィン株式会社

ゲームカスタマーサポート領域の拠点長（秋葉原）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都千代田区神田練塀町３AKSビル3…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。ポールトゥウィン最大規模の拠点、秋葉原センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。【職務詳細】秋葉原センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。・プロジェクト管理　└予算管理／分析・マネジメント全般　└計画立案（売上・採用）／メンバーマネジメント・顧客ニーズに合わせたサービス立案と提案　└顧客へのプレゼン／改善提案【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社出前館

コンタクトセンター運用担当（マネージャー候補）_出前館.

フィールドエンジニア

東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンク…

￥

550万円〜699万円

正社員

【具体的な業務内容】国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ◆主な職務内容◆ ・コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析・コンタクトセンター運営に関わるコストコントロール、委託先マネジメント・問い合わせデータをもとにした業務改善提案、遂行・オペレーションプロセスの構築（業務設計、およびプロジェクトマネジメント) ・社内関係部署との各種調整 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）

株式会社ジェイマックシステム

【北海道】品質保証※管理者候補　※フレックスタイム制あり

品質管理

北海道札幌市中央区北4条東1丁目2-3…

￥

550万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社にて、品質保証全般に関するマネジメント業務を担当していただきます。【職務詳細】・品質マネジメントシステム(QMS)の構築・運営・改善・部下の指導・教育【品質保証部門の役割】・品質マネジメントシステム(QMS)の管理監督・その他関連業務全般 ★同社について★ 同社は医療用のクラウドシステムを管理しています。医療機関のカルテや各種資料などを一括管理できるシステムを展開。医療機関のニーズに合わせて日々アプリを取り入れながら、アップデートし続けています。 ★やりがい★ 医療系システムのITソリューションは日々変化しています。仮想化やクラウドなど今、注目のテクノロジーを使って、開発の上流工程からエンジニアとしての提案や専門性を高めることができます。またIT化が日々進歩する領域でやりがいを直に体感することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SALESCORE株式会社

テクニカルサポート_メンバー　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【関東】東京都渋谷区(東京都渋谷区渋谷…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】テクニカルサポートとして活躍いただきます！問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ▼社内外両面に対しての問い合わせ対応・エラー、不具合対応・SQL設定、修正・プロダクト仕様質問、相談 ▼テスター業務・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 ▼テクニカルサポートチームのオペレーション設計・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ【歓迎スキル】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・Salesforceの利用／管理者経験・SQLを用いたデータ分析経験・FAQ構築の経験【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アップルワールド

【大阪：リモート】ヘルプデスク（カスタマーサポート）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 …

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のヘルプデスク(カスタマーサポート)担当として、お客様のサポートをお任せします。旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、予約の再確認や仕入れ元(ホテルやべンダー)とのメールのやりとり、アーリーチェックインやレイトチェックインなどの案内、ホテルのリロケーション案内などを行います。問い合わせ対応だけではなく、業務やサービス改善にも携わりたいという方が活躍できるポジションです。【業務内容】・ホテル予約システムを利用されているお客様(旅行会社)のサポート・サービス品質（サポート範囲）改善に向けたお客様のニーズの汲み取りおよび改善・自身のタスク管理、上長へのエスカレーション対応・オーバーブック対応、イレギュラー対応 ※問い合わせ比率：システム内のメッセージ・メール対応 7割、電話対応 3割【ご入社後の流れ】まず先輩社員の丁寧なOJTからスタート。電話・メール・メッセージ対応を基礎から学べます。業務マニュアルは「NotePM」というツール上に完備されており、わからないことはすぐに確認可能。約1から3ヶ月で独り立ちを目指し、その後は営業との連携や業務改善にも携わっていたださます。業界未経験の方でも、先輩社員がしっかりサポートするので、安心して業務に取り組める環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本コンピュータシステム株式会社

PowerBuilder技術サポート.

フィールドエンジニア

東京都自社開発センター(蔵前)※出社…

￥

400万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】『PowerBuilder』の開発支援、テスト支援、ローカライズ支援高い問題解決力を身に付けることができます。・『PowerBuilder』の製品カスタマーサポート（メール、電話）・営業支援（営業同行による問い合わせフォロー、技術支援デモ） ※カスタマーサポートはメールによる技術サポート（日本語）がメインとなります。＜ご入社後の業務イメージ＞まずは… 　・製品に関する使用方法や技術的な実装方法に対する問い合わせへのサポート　・製品不具合に関する調査と開発元への展開(翻訳サイト等を併用した英語による文章) 　・製品や開発元製品ページを(翻訳サイト等を併用し)英語から日本語へ翻訳　・製品に関する技術情報記事の作成　など

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