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検索結果: 1,396件(401〜420件を表示)

ＰａｙＰａｙ銀行株式会社

【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビ…

￥

650万円〜999万円

正社員

【具体的な業務内容】当社の中核サービスである「Visaデビット」に関するして業務全般を担当していますが、その中で、Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務を中心に行っていただきます。また、ご経歴、適性によっては、グループ内で行っているお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャット対応のみ土日勤務あり）、や立替金管理にかかわる管理者業務等もをお任せいたします。 ■担当業務・デビット取引データの抽出・調査・分析と仮説推論の策定、検証・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む）・分析に基づくモニタリングルールの検証、提案策定などモニタリング企画全般・業務改善提案のから企画、実行、運用管理・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応・同業他社、システムベンダーとの情報交換・業務に関わる社員、派遣社員教育

日本ナレッジ株式会社

テストエンジニア（未経験歓迎）残業少なめ＆年休125日★研修制度充実

社内システム・運用・サポート系その他、品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他

本社（東京都台東区）または各プロジェク…

￥

350万円〜1500万円

正社員

＼スキルアップと働きやすさを両立する環境／ ★充実教育！将来役立つ資格取得も応援 ★残業少なめ＆休日たっぷり ★各種手当＆福利厚生充実各種モノづくりにおける、テストの設計・実施をご担当いただきます。＜業務の流れ＞ ▼【テスト対象の確認】 Webサイトや業務システムなどのソフトウェアやスマホ、デジタル家電、自動車などの各種製品の「基本的な使い方」「どう作られたものか」などを確認します。 ▼【テストの設計】利用場面の想定に基づいて、テスト内容や実施項目の検討を行います。 ex）「不具合の有無」「ユーザー目線での利便性」「予想外の事象（停電など）への対応」ほか ▼【テストの実行】上記設計に沿ったテストを行います。不具合があった場合は原因の解明や解決方法を考えます。 ▼【レポート提出】テスト結果をレポートにまとめ、お客様に提出します。 ◎取り扱い案件は… ・Webサイト・業務システム・スマホ・デジタル家電・自動車など幅広いシステムや製品のテスト業務全般 ◎プロジェクト例は… ・大手通信キャリアのシステム・電子書籍のECサイト検証・テレビ、カーナビの機器検証・保険会社のシステム検証など

ＳＢプレイヤーズ株式会社

リスク管理（BCP/BCM）担当

品質管理

東京都中央区東京都中央区

￥

500万円〜699万円

正社員

【具体的な業務内容】リスク管理（BCP/BCM）の運用担当として各種リスク管理（評価）、BCP/BCMに関連する研修や教育プログラムの企画・運営をお任せします。当社は「地方創生」をテーマとした事業会社を複数展開しており、『さとふる』や『オッズパーク』などを運営するグループ全体をさらに強化すべく、全社的なリスクマネジメントに係る企画運営や運用改善活動を推進できる方を求めております。

株式会社ＡＱ　Ｇｒｏｕｐ

建築企画本部　工務企画部　品質管理課.

品質管理

東京都新宿区 2024年初旬より本社所…

￥

正社員

【具体的な業務内容】全国の物品の品質を数値化してよりお客様によろこんでいただくために改善していくこと、時には現場に行って品質の確認をすることがメインの業務になります。また、外部の検査員に勉強会を実施いただく場合もございます。

株式会社Luup

オペレーションマネージャー（東京）.

フィールドエンジニア

東京都大田区東京都足立区谷在家2-1…

￥

700万円〜899万円

正社員

【具体的な業務内容】・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

株式会社ソフトギア

QAディレクター.

品質管理

東京都新宿区東京都新宿区

￥

正社員

【具体的な業務内容】家庭用ゲーム、スマートフォンアプリ等のテスト業務の工程管理・テストにおける顧客との要件定義・テスト要求分析・計画立案・テスト仕様書作成・実施・テスト設計書の項目レビュー・バグトラッキングシステム(BTS)等のツールを使用した関連部署への不具合報告・開発チームとの直接折衝

ポールトゥウィン株式会社

ゲームカスタマーサポート領域の拠点長（秋葉原）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都千代田区神田練塀町３AKSビル3…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。ポールトゥウィン最大規模の拠点、秋葉原センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。【職務詳細】秋葉原センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。・プロジェクト管理　└予算管理／分析・マネジメント全般　└計画立案（売上・採用）／メンバーマネジメント・顧客ニーズに合わせたサービス立案と提案　└顧客へのプレゼン／改善提案【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社ジェイマックシステム

【北海道】品質保証※管理者候補　※フレックスタイム制あり

品質管理

北海道札幌市中央区北4条東1丁目2-3…

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550万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社にて、品質保証全般に関するマネジメント業務を担当していただきます。【職務詳細】・品質マネジメントシステム(QMS)の構築・運営・改善・部下の指導・教育【品質保証部門の役割】・品質マネジメントシステム(QMS)の管理監督・その他関連業務全般 ★同社について★ 同社は医療用のクラウドシステムを管理しています。医療機関のカルテや各種資料などを一括管理できるシステムを展開。医療機関のニーズに合わせて日々アプリを取り入れながら、アップデートし続けています。 ★やりがい★ 医療系システムのITソリューションは日々変化しています。仮想化やクラウドなど今、注目のテクノロジーを使って、開発の上流工程からエンジニアとしての提案や専門性を高めることができます。またIT化が日々進歩する領域でやりがいを直に体感することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Luup

オペレーションリーダー（東京）.

フィールドエンジニア

東京都大田区平和島6-1-1 【足立】…

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500万円〜699万円

正社員

株式会社Luup

自動化QAエンジニア.

品質管理

東京都千代田区神田佐久間町三丁目21番…

￥

600万円〜1199万円

正社員

【具体的な業務内容】・テスト自動化の設計や実装、運用・サーバーサイド、IoTチーム、iOS/Androidチームとの協業を通じたシステムの統合に必要なチーム開発業務・品質改善・担保のための分析業務・QAベンダーマネジメント及びコミュニケーション

テクバン株式会社

品質保証コンサルタント/品質保証リーダー.

品質管理

東京都港区海岸常駐先：プロジェクトに…

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450万円〜649万円

正社員

【具体的な業務内容】 Webサービスやスマートフォンアプリ、エンタープライズ系、業務システムなど様々なソフトウェアプロダクトに対して様々な立場、アプローチで多角的に「その品質が妥当なものであるかどうか」というソフトウェアテストのプロジェクトにご参加いただきます。【業務内容】・お客様のシステム開発・運用において、品質を保証するための計画立案や助言、コンサルティングを行います。　・プロジェクトのフェーズや規模により、参画方法や立場は様々ですが　エンドユーザが利用する際にスムーズに利用できる、ということを念頭に置き業務にあたっていただきます。・コンサルティングの他に、いわゆるテスターやQAエンジニアを統括したり、実際の検証方法について検討するといった　現場にて行う業務もあるため、実現可能なコンサルティング提案や計画の提案が可能になります。

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（SV候補）.

フィールドエンジニア

東京都品川区東京都品川区

￥

400万円〜799万円

正社員

【具体的な業務内容】当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか？あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。【具体的な職務内容】・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理　〈受付時間〉資産運用デスク：平日9:30 〜 17:00（土日祝、年末年始を除く）保険デスク：平日9:00 〜 20:00/土日祝 9:00 〜 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり・エスカレーション対応・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告・KPI抽出・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ・テンプレート管理・派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等）・業務改善・企画・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務

テクバン株式会社

テスト自動化エンジニア/ SET.

品質管理

東京都港区海岸常駐先東京都港区海岸

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400万円〜649万円

正社員

【具体的な業務内容】「なぜ、テスト自動化はうまくいかないのか？」テスト自動化のプロフェッショナルとして、クライアント課題を一緒に解決してみませんか。業務内容・テスト自動化の効果を実証し、クライアントに説得力のある提案を行い、プロジェクトの自動化をリードする・社内のテスト自動化エンジニアを育てるために、教育プログラムを企画・実施する・手動テストを重視したプロジェクトへの参画

株式会社モバイルコミュニケーションズ

ITサポート職◆未経験者歓迎/知識0でOK！研修充実/年間休124日/福利厚生充実◆

フィールドエンジニア

東京都：23区神奈川県：横浜市・川崎…

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250万円〜499万円

正社員

【具体的な業務内容】モバイルネットワークの構築・運用に関わる以下の業務に従事いただきます。未経験からでもスタート可能で、研修制度が充実しています。幅広い案件をお預かりしているため、接客業の経験を活かしたサポート業務、IT知識を活かしたエンジニア業務、携帯販売経験を活かしたキャリア向け業務など、ご自身の経験を活かすことが出来ます。 ●主な業務内容【通信インフラの設計・構築】・通信基地局やネットワーク機器の設計・構成変更・設定業務【フィールド業務（電波測定・調査）】・モバイル端末や測定機器を使用し、電波状況の現地調査を実施・測定データの分析および報告書作成】【基地局設備の保守・運用】・設備トラブル対応や、定期点検、遠隔監視による障害対応【ソフトウェア・端末の検証業務】・スマートフォンや基地局の動作確認・評価試験・不具合の検知、報告、改善提案【データ分析および最適化】・トラフィックや通信品質のデータ収集・解析・エリア品質の改善提案や実施 ※配属はスキルや希望、エリアに応じて調整されます。 ●キャリアイメージエリア品質管理業務→基地局監視業務→現場チームリーダー　

SALESCORE株式会社

テクニカルサポート_メンバー　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【関東】東京都渋谷区(東京都渋谷区渋谷…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】テクニカルサポートとして活躍いただきます！問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ▼社内外両面に対しての問い合わせ対応・エラー、不具合対応・SQL設定、修正・プロダクト仕様質問、相談 ▼テスター業務・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 ▼テクニカルサポートチームのオペレーション設計・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ【歓迎スキル】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・Salesforceの利用／管理者経験・SQLを用いたデータ分析経験・FAQ構築の経験【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アップルワールド

【大阪：リモート】ヘルプデスク（カスタマーサポート）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 …

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のヘルプデスク(カスタマーサポート)担当として、お客様のサポートをお任せします。旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、予約の再確認や仕入れ元(ホテルやべンダー)とのメールのやりとり、アーリーチェックインやレイトチェックインなどの案内、ホテルのリロケーション案内などを行います。問い合わせ対応だけではなく、業務やサービス改善にも携わりたいという方が活躍できるポジションです。【業務内容】・ホテル予約システムを利用されているお客様(旅行会社)のサポート・サービス品質（サポート範囲）改善に向けたお客様のニーズの汲み取りおよび改善・自身のタスク管理、上長へのエスカレーション対応・オーバーブック対応、イレギュラー対応 ※問い合わせ比率：システム内のメッセージ・メール対応 7割、電話対応 3割【ご入社後の流れ】まず先輩社員の丁寧なOJTからスタート。電話・メール・メッセージ対応を基礎から学べます。業務マニュアルは「NotePM」というツール上に完備されており、わからないことはすぐに確認可能。約1から3ヶ月で独り立ちを目指し、その後は営業との連携や業務改善にも携わっていたださます。業界未経験の方でも、先輩社員がしっかりサポートするので、安心して業務に取り組める環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ＰａｙＰａｙ銀行株式会社

【カスタマーセンターSV候補】PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビ…

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450万円〜649万円

正社員

【具体的な業務内容】・カスタマーセンターのスーパーバイザー業務センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 20代多数活躍中。有給取得もしやすく、残業時間は月20時間程度の想定です。

ジャパニアス株式会社

【大阪】テスト設計者.

品質管理

大阪府滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県…

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正社員

【具体的な業務内容】【システム領域】・Webアプリケーション（ECサイト、Webサービスなど）のソフトウェア評価検証業務・スマートフォン向けアプリケーションのソフトウェア評価検証業務・組み込み製品（医療機器・デジタル複合機など）のソフトウェア評価検証業務【主な業務内容】・テスト管理：テスト計画の立案と見積、テスト計画書と報告書の作成とレビュー、進捗管理と報告、メンバー管理と育成、業務指示・テスト設計：機能仕様書からのテスト設計書とテストケースの作成とレビュー・テスト実行：テスト実施、不具合報告、テスト環境の構築

セントラルエンジニアリング株式会社

【神奈川】実験評価（自動車）　※年間休日120日以上

品質管理、品質管理・テスト・評価

神奈川県　※プロジェクトにより異なる …

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】エルゴノミクス評価に基づく改善活動業務を担当していただきます。大手自動車メーカー様でのプロジェクトです。【職務詳細】・エルゴノミクス評価の実施と分析・評価結果に基づく生産現場の改善活動立案および推進・エルゴノミクス評価基準に基づいた社内教育の企画・講師業務・改善提案の資料作成（PowerPoint等）・新車立ち上げに向けた生産現場設計支援【同社について】 ◎「ものづくりのことは何でも相談いただけるソリューションカンパニー」を目指し、技術の研鑽に励んでいます。 ◎まだ世に出ていない新製品の開発など、様々なプロジェクトに参画し、創業以来、日本のモノづくりを支え続けています。 ◎試作～資材調達～開発設計～製造（自社工場）と、ワンストップでお客様の要望に対応できることが最大の強みです。 ◎電気電子通信分野・輸送機器分野・情報IT分野など、あらゆる領域に知見を持ち、製品開発や顧客支援を行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テクバン株式会社

サポートエンジニア ※マインド重視.

フィールドエンジニア

東京都港区海岸常駐先東京都港区海岸

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400万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

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