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検索結果: 1,017件(401〜420件を表示)

株式会社Hubble

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒150-0011 東京都渋谷区東１丁…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。【職務詳細】・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務・コンテンツ（記事、FAQなど）の作成、企画推進【ポジションの魅力】・これまでの経験を活かして、カスタマーサポートのプロフェッショナルやカスタマーサクセスなど、新たなキャリアへ挑戦していただける環境です。・非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます。・お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等において、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。・CS組織内にカスタマーサポートチームを立ち上げる可能性もあり、チームの立ち上げを経験することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社MAZIN

【大阪】ソフトウェアエンジニア　※フレックスタイム制

制御系SE、品質管理

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】製造業向けの制御ソフトウェアや運用管理システムの設計・開発・保守をご担当いただきます。【職務詳細】 ■工作機械やロボットの動作制御、データ収集・解析を支えるソフトウェアを開発し、工場の生産性向上に貢献 ■他の技術者と連携し、要求仕様のすり合わせやシステム全体の最適化を推進 ■組み込みシステムから上位管理システムまで幅広い開発を実施 ■ソフトウェアの品質保証やリファクタリングにも注力し、安定した運用を支える【同社について】同社は、「強い工場を造る」をミッションに掲げ、世界の生産活動を支える製造インフラ企業を目指す、2018年創業のベンチャー企業です。ものづくりの根幹を担う、工場で働く人と設備に焦点を当て、その進化と最適化に取り組む事業を展開しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ATGS

【愛知】テクニカルサポート　※転勤なし

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア

愛知県※案件先により異なる配属先によ…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】・同社にてテクニカルサポートの業務支援をお任せします。【職務詳細】・テクニカルサポートの業務支援：既存メンバー・クライアント双方の相談窓口として、トラブルの対応やチームとして業務を円滑に遂行するための活躍を期待します。・その他改善活動：業務フロー作成や手順検討など、既存業務の効率化に向けた施策の立案をしていただきます。将来的にはツールを駆使して仕組化を図っていくことも期待しており、ご自身のアイデアを生かしてチームの働き方改善に寄与できるやりがいのある仕事です！ ■この仕事で得られることメンバー・クライアント双方の課題にコミットすることができ、遂行された際は双方からの感謝や評価を得られますまた、業務効率化に向けた施策を通じてメンバーの働き方改善にも寄与できるため、大きなやりがいを得られます。 ■キャリア形成支援：エンジニアが次に携わる最適なプロジェクトを検討します。全社一丸となり、社員1人ひとりの長期的なキャリア形成をサポートします。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

スズキ株式会社

【静岡】海外市場における四輪車・二輪車のアフターセールスサー　※フレックスタイム制

渉外・代理店管理、フィールドエンジニア

【本社】〒432-8611　静岡県浜松…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】海外市場における四輪車／二輪車のアフターセールスサービス業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ■各国の現地法人や販売代理店に対するアフターセールスサービス活動の支援（企画・立案・推進）・車両整備教育や情報の提供・車両整備や部品販売の売上向上・サービスショップのオペレーション改善・顧客管理とその囲い込み・サービス網の拡充・サイバーセキュリティ対応 ■市場品質情報の収集 ■リコール及びサービスキャンペーンの推進 ■製品保証クレームの受付及び補償処理 ■上記業務遂行のための代理店現地指導【部門のミッション】世界中のお客様に安心安全で快適なカーライフを提供することが同社の責務です。そのために世界中の代理店に対して、必要な整備技術・サービス資材・品質情報等を提供し、お客様の立場になった指導を行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Welby

【東京：リモート】QAエンジニア（マネージャー候補）　※年収600万円以上

品質管理

東京都中央区京橋1丁目11番1号　関電…

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600万円〜700万円

正社員

【職務概要】 PHRサービスの基盤となるクラウドインフラのプラットフォーム及びアプリケーションの品質保証および品質保証チームのマネジメントを担っていただきます。【職務詳細】 ■品質保証に関する年間計画 ■テスト運用設計（自動化） ■各プロジェクトテスト計画書の作成 ■システム開発の結合テストの計画／設計、実施、報告・総合テスト／リグレッションテストの計画／設計、実施、報告・テストベンダのコントロール・テスト環境の整備（標準化、効率化、テスト設計・報告レビュー含む）・開発各工程のレビュー（要件定義、詳細設計等）【同社について】 PHRのリーディングカンパニーとして、ヘルスケア情報の記録・健康管理だけではなく、疾患啓発（教育コンテンツ／服薬指導等）や医療者との連携、さらには医療業界への貢献（臨床研究等）や利用者のためのデータ活用を考慮したアプリケーション開発・保守運用を実施しています。開発だけではなく、リリース後、サービスの品質保証やアプリケーションによる目的達成（KPI達成）までのライフサイクル管理までワンストップで実施できるところが同社の強みになります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ＴＩＳＭ

【愛知】テクニカルサポート（IoT支援）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

愛知県春日井市牛山町1800（本社） …

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】顧客の生産管理やIT担当者へ、刺繍受注及び生産・管理に対する現状の課題をヒアリングし、同社の刺繍機とシステム製品を使った最適なソリューションを提案し、課題解決に導きます。また、技術専門者として迅速なアフターサービスでお客様のビジネスを支えます。担当顧客数は3～5社程で、ほとんどが既存顧客フォローとなります。提案活動はありますが、ノルマはございません。【職務詳細】 ◆刺繍機のIoT対応を軸とした顧客サポート →顧客及びカナダのソフトウエア開発拠点と連携しながら行います。 ◆顧客環境への必要なアプリケーションセットアップ及びメンテナンス業務など ★働き方★ ◇年間休日125日の完全土日祝日休み ◇ニッチメーカーのため、安定した経営基盤があり、安心した働き方が可能！ ◇時差出勤可能 ◇有給は1時間単位で取得可能【業務内容変更の範囲】同社業務全般

スズキ株式会社

【静岡】エンジン艤装、ミッション（MT・4WD・AGS）に関　※フレックスタイム制

品質管理、品質保証

静岡県浜松市南区高塚300 東海道本線…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】市場品質情報に真摯に向き合い、3現主義（現場・現実・現物）に基づき早期発見・早期解決することでお客様に安心・安全をお届けする業務に携わっていただきます。【職務詳細】 ■お客様の安心・安全を最優先し、市場品質情報の対応を判断する業務 ■国内・海外の市場品質情報を現品調査、車載データ解析等により要因分析を行う業務 ■統計的な解析を行い、市場品質の予測や情報管理を行う業務【採用背景詳細】自動車の部品やシステムは先進技術の導入によってますます高度化・複雑となっています。品質問題を迅速かつ適確に対応するために、専門知識を持つ人材を求めています。またお客様の信頼を得るためには品質への迅速で正確な対応が最も重要です。そのため自動車に関連する技術的知見を持ち品質情報への対応を正しく判断できる人材を求めています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

リコーエレメックス株式会社

【愛知】組み込み設計職（ソフト）　※年間休日120日以上

制御系SE、品質管理

愛知県岡崎市井田町字3-69 名古屋鉄…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】 ◇製品設計業務（組み込み） ◇設計技術文書の作成（設計計算書、試験報告書） ◇試作品の組立、評価 ◇客先調整、社内調整業務【職務詳細】 ◇防衛省装備品（信管）の設計業務 ◇技術研究、製品開発 ◇量産維持設計（EOL、環境対応等） ◇製品試作、評価業務（計測器の活用） ■同社の強み：同社の設備製作技術のルーツは腕時計の生産設備にあります。それは生産技術と生産設備設計の集大成といえます。また、同社は設備メーカーであると同時に部品メーカーでもあります。部品加工するための設備には当然自社製作の設備を多数導入しています。これは、設備メーカーでありながら、設備を導入するお客様と同じ目線も備えているということです。お客様のニーズにお応えするため、お客様の立場に立って考え、腕時計製造で培った精密位置決め技術、軸制御技術、画像認識技術などを駆使して、高精度・高速化・小型化・高信頼性を実現する設備を提供しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ジーニー

【東京：リモート】QAエンジニア（JAPAN AI）　※年収600万円以上

品質管理

東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】 AI SaaSの品質保証全体戦略を自ら描き、実行していただきます。 AI Chat、AI Meeting Note、AI Agentsなどの機能テスト設計や、プロンプトの品質評価、AI応答の一貫性・精度検証フレームワークの構築を担当し、テスト自動化やテスト基盤の構築・標準化を推進し、組織全体の品質文化を醸成いただきます。 SREチームと密に連携し、開発チームの中でQAハブとして品質課題を解決していく役割です。【職務詳細】・品質保証に関する戦略立案および実行・AI Chat／AI Meeting Note／AI Agentsなどの機能テスト設計・プロンプトの品質評価とテストケース作成・AI応答の一貫性・精度検証フレームワークの構築・ユーザビリティテストとAI製品特有のUX改善提案・テスト自動化フレームワークの開発・運用・テスト基盤の構築、CI／CD環境の整備と運用・品質メトリクスの分析と改善提案・開発チームやプロジェクトマネージャーとの連携による品質改善活動の推進　‐ LinearやNotion、GitHubを活用した非同期コミュニケーション・新技術やツールの調査・導入検討【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

GienTech Japan 株式会社

【東京：リモート】アプリケーションテスティングリーダー　※年収600万円以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、品質管理

プロジェクト先によるプロジェクト先に…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】保険業界をターゲットにしたテスティングサービスプロジェクトのチームをリードを行っていただきます。【職務詳細】システム保守案件(機能追加改修プロジェクト)でのテスト領域のチームリーダーとしてプロジェクトの推進を行っていただきます。テスト計画の策定、テスト設計方針のとりまとめ、テスト設計、各成果物のレビュー、テスト実施管理を行っていただきます。テスト設計、テスト実施については、オフショアメンバーと連携して行うため、オフショアチームも含めてチームをリードしていただきます。【当ポジションのやりがい】プライムベンダーとして、直接お客様とコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを推進していくことが出来ます。また、同社のオフショアメンバーと協業しながらプロジェクトを進めていくため、海外のメンバーと協力してプロジェクトを推進していく難しさと、そこに対し、チーム一丸となってプロジェクトを完遂することの楽しさも感じることが出来ます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社クラウドミッション

【テスター】◆未経験歓迎◆自社ITスクール研修1ヵ月

プログラマー、汎用機系プログラマ、品質管理

★転勤なし／U・Iターン歓迎 ★勤務地…

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350万円〜600万円

正社員

【ゲームやアプリの開発を支える仕事！】◆リリース前のゲームやアプリを操作して、正しく動作することを確認します◆1ヵ月の研修からスタート！ゲームやアプリを操作しているとき、画面が固まって動かなくなったりエラーが出ると困りますよね。そんな不具合をリリース前に見つけて、正しい製品として世の中に届けることが【テスター】の仕事です。ゲームやアプリに関わりながら、ユーザーに安心のサービスを届けることができるため、やりがいの大きな仕事です！あなたがチャレンジしたいことを応援します！当社は事業・組織ともに拡大中ですが、まだまだ少数精鋭体制です。一人ひとりの声を丁寧に拾う社風が根付いていて、社長に直接意見やアイデアを提案することも可能です。「こんなプロジェクトに挑戦したい！」という希望は大歓迎！また、経験やスキルに応じてフルリモート（完全在宅）やフリーランスの働き方も支援します。

アルプスアルパイン株式会社

【福島】システムテストエンジニア　※年間休日120日以上

プロジェクトマネージャー、品質管理

福島県いわき市好間工業団地20-1 J…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】車載ソフトウェア製品のテスト設計から実行、更に自動化戦略の検討・実施を行います。【職務詳細】・要求管理に基づくテスト設計・テスト環境の構築・テスト実行および結果の可視化・自動テスト化に向けた戦略検討と実装【ポジションの魅力】・車載市場における先進技術開発ならびに関連システム開発へ携わる事ができます。・海外含めた多くの車メーカーとのビジネスコミュニケーションによるキャリアアップが可能です。・車載情報機器の大規模ソフトウェア開発を支える開発環境の構築を通して、常に最新の技術に触れ自己成長を図ることが可能です。【開発環境・使用ツール】・Python 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社日立ソリューションズ

品質保証エンジニア(管理職候補)　※年収600万円以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理

東京都品川区東品川4-12-7　日立ソ…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】これまでの経験を踏まえ、QMOの下記いずれかのポジション・役割として、お客さまのプロジェクト支援業務を担当いただきます。【職務詳細】・QMOマネージャーマネジメント業務全般を行う役割。PMOの組織管理や予算管理を担当。・QMOエキスパートルール策定やプロセス改善を行い、プロジェクトを前進させる役割。ツール開発や人材開発も担当。・QMOアドミニストレータプロジェクトの事務業務を円滑化する役割。情報収集から共有、データ管理、会議のセッティングなどを担当。お客さまの課題解決が目的となりますので、プロジェクトの内容はさまざまです。既に進行しているシステム開発プロジェクトに対して支援するケースもあれば、ゼロベースで立ち上げていくケースもあり守備範囲が広い業務となります。2名程度のチームを組んで対応するケースが多いですが、状況によっては10名規模のチームで対応するプロジェクトもあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【北海道】カスタマーサポート　マネージャー候補　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　…

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500万円〜600万円

正社員

【職務概要】カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。【職務詳細】・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導・育成等）・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善・エス・エム・エス本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み・上記を進める上での、エス・エム・エス本社との情報共有や、戦略的連携【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本ナレッジ株式会社

【北海道】ソフトウェア品質保証ラインマネージャー（幹部候補）　※年収600万円以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、品質管理

北海道札幌市中央区北一条西3-3　敷島…

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650万円〜800万円

正社員

【職務概要】同社はソフトウェア品質保証を軸に、第三者検証サービスを提供する専門企業として多くのクライアントから支持を得ています。事業拡大・案件増加に伴い、チーム・組織を横断的にマネジメントできる管理監督職人材が急務となっています。今回の募集は、複数プロジェクトを束ねる「ラインマネージャー」として、人材マネジメント・組織運営・品質改善の推進を担っていただける方を対象に募集いたします。将来的には上級管理職や経営幹部へのキャリアも視野に入れています。【職務詳細】 ◇担当部門・チームのラインマネジメント業務全般 ◇組織運営（戦略・計画立案、業績／KPI管理、リソース最適化） ◇メンバーマネジメント（教育、評価、配置、1on1面談） ◇プロジェクトの状況把握・支援（課題抽出と解決支援） ◇品質・生産性向上施策の立案と実行 ◇経営層および他部門との連携・レポーティング ※現場プレイングマネージャーではなく、「人と組織の成果創出」を重視したポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アイティ・フォレスト

テクニカルスペシャリスト　※年収600万円以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋二丁目3番3号　ルオー…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】新技術・製品の研究・検討・導入、プロジェクトでの障害発生時のトラブルシューティング、顧客との技術的な調整や提案をご担当いただきます。【職務詳細】・ITシステムの設計・構築・運用・保守・問題発生時のトラブルシューティング・新技術・製品の研究・検討・導入・顧客との技術的な調整や提案同社では、各個人の目指すエンジニア像を尊重しつつ、エンジニアとしての役割や立ち位置を相談しながら開発作業を行っています。今回、テクニカルスペシャリストとして、より一層の技術力向上に取り組んでくださる方を募集いたします。【開発環境（一部）】 ■言語：Java、PHP、C言語、Python、Angular、React、Vue.js、Scala、JavaScript　etc... ■フレームワーク：Spring Boot、Laravel、Symfony、Struts ■データベース：Marklogic、Oracle、Postgres、MySQL ■ソースコード管理：Git、Subversion ■プロジェクト管理： Redmine、Backlog 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

KDDIまとめてオフィス株式会社

モバイルSE (セールスエンジニア)　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都渋谷区代々木3-22-7　新宿文…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】本ポジションは、モバイルやタブレット端末などの導入に向けたキッティングやMDM、LCM、クラウドアドレス帳、各種 SaaS の導入支援を行います。ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案をします。提案（プリセールス）から構築・納品（インテグレーション）まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。【職務詳細】 ■プリセールス営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ■インテグレーション　案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社PLAY

テクニカルアカウントマネージャー　※フレックスタイム制

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区道玄坂1−21−1 渋谷ソ…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】テクニカルアカウントマネージャー（TAM）として、プロダクト導入済みのお客様に対し、以下の業務を通じてビジネス成長を技術面からサポートしていただきます。【職務詳細】 1.技術サポートと課題解決お客様からの技術的な問い合わせ対応、および課題解決支援。問い合わせ内容を分析・ナレッジ化し、チーム全体の対応品質向上に貢献。 2.プロダクト活用促進と最適化プロダクト利用状況の分析に基づく、利用最適化の提案。お客様のニーズに合わせたプロダクト導入範囲の拡大提案。 3.プロダクト知識の深化と共有プロダクトに関する深い技術知識の習得とアップデート。開発チームやロードマップ会議への参加を通じた新機能の早期キャッチアップと顧客への展開。【業務の進め方】プロダクト導入が完了したお客様に対し、テクニカルアカウントマネージャーとして伴走します。システム導入後の効果測定や業務改善提案、さらにはプロダクトの利用範囲拡大に向けた技術的なコンサルティングを通じて、お客様のビジネス成長を継続的に支援します。プロダクトの仕様変更や重要なメンテナンス情報については、お客様へ事前に分かりやすく伝え、サービスの安定継続をサポートすることも重要な役割です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ディーバ

品質管理　※年収700万円以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理

東京都港区港南1-8-23　Shina…

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700万円〜900万円

正社員

【職務概要】・品質管理スペシャリストとして、オンプレミスからSaaSに進化させるプロダクト品質基準の見直し、再設計、推進・改善を担い、製品開発エンジニアと共にものづくりに携わっていただきます。【職務詳細】これまでのご経験、専門性を活かしながら、同社のプロダクト事業全体の品質管理体制の見直し、基準づくり、標準化推進・改善を担っていただきます。オンプレミス主体では個々の基準にバラつきがあっても品質統合でカバーできていましたが、この先はSaaSにシフトすることを決断しているため、品質管理体制の確立・強化は、事業全体の中でも最重要課題となっています。具体的な取り組みとしては、世界基準の品質特性(ISO／IEC25010)を採用した品質管理体制を目指していきます。これまでの品質管理体制の現状を踏まえ、まずは簡易プロセスを導入し、その上でリリース基準づくり、フェーズ毎の判断導入、第三者テスト設置、出荷判定の判断導入、トラブル時の基準導入と、徐々に進化させていく予定です。やりがいとしては、部分的な品質管理作業の繰り返しではなく、自社プロダクトの企画～開発～保守といった製品ライフサイクル全体に携わることができます。また、オンプレミスからSaaS化を進めるタイミングにおいて、「無秩序→可視化→品質担保」のステップを全て経験でき、品質管理のプロフェッショナルとして、プロダクトづくりの中核を担うことができます【業務内容変更の範囲】同社業務全般

合同会社DMM.com

【沖縄】カスタマーサービス管理職（リゾート事業部）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

沖縄県豊見城市豊崎 3-35 ゆいレー…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にてカスタマーサービス管理職を担当していただきます。【職務詳細】・カスタマーサービスにおけるスタッフ育成、指導、マネジメント・お客様満足度向上のための施策立案、実行・クレーム対応及び問題解決【ポジションの魅力】・沖縄の人気観光施設である同社運営水族館の「顔」として、来館者体験の質を高める中心的な役割を担えます・多様なバックグラウンドを持つスタッフとの協働を通じて、自身のマネジメントスキルや課題解決力を磨けます・現場の裁量が大きく、アイディアをカタチにしやすい環境です・サービス品質の向上を通して、施設全体のブランド価値を高めるやりがいがあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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