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株式会社アップルワールド

【大阪：リモート】ヘルプデスク（カスタマーサポート）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 …

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のヘルプデスク(カスタマーサポート)担当として、お客様のサポートをお任せします。旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、予約の再確認や仕入れ元(ホテルやべンダー)とのメールのやりとり、アーリーチェックインやレイトチェックインなどの案内、ホテルのリロケーション案内などを行います。問い合わせ対応だけではなく、業務やサービス改善にも携わりたいという方が活躍できるポジションです。【業務内容】・ホテル予約システムを利用されているお客様(旅行会社)のサポート・サービス品質（サポート範囲）改善に向けたお客様のニーズの汲み取りおよび改善・自身のタスク管理、上長へのエスカレーション対応・オーバーブック対応、イレギュラー対応 ※問い合わせ比率：システム内のメッセージ・メール対応 7割、電話対応 3割【ご入社後の流れ】まず先輩社員の丁寧なOJTからスタート。電話・メール・メッセージ対応を基礎から学べます。業務マニュアルは「NotePM」というツール上に完備されており、わからないことはすぐに確認可能。約1から3ヶ月で独り立ちを目指し、その後は営業との連携や業務改善にも携わっていたださます。業界未経験の方でも、先輩社員がしっかりサポートするので、安心して業務に取り組める環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ウェルスナビ株式会社

QAエンジニア.

品質管理

東京都品川区ハイブリッド勤務（週3日…

￥

600万円〜999万円

正社員

【具体的な業務内容】 QAエンジニアとして、プロダクトの品質を保証するQA業務全般に携わるポジションです。ロボアドバイザーサービスに加え、新規で立ち上がるサービスのQAをお任せします。複数サービスが立ち上がる際にはサービスを横断した幅広い仕様の把握や、体系的なQA工程の構築、QA活動の提案と合意、推進が必要になるため、QAプロセスの構築や標準化・ツールの開発・属人的な業務の解消・自動化等の改善にも関わっていただきます。・定常QA業務の実施　・ロボアドバイザー『WealthNavi』のテスト戦略・計画立案・テスト設計・テスト実施、不具合管理　・新規サービスのテスト戦略・計画立案・テスト設計・テスト実施、不具合管理・品質管理業務の強化　・テスト実施体制及びQAプロセスの提案・改善・運用　・第三者検証会社を利用したテスト対象範囲の拡大と管理　・不具合の管理や分析、改善の推進・自動テストの維持・拡大　・自動テストのメンテナンス　・新規に開発されたアプリケーションのテスト

セントラルエンジニアリング株式会社

【神奈川】実験評価（自動車）　※年間休日120日以上

品質管理、品質管理・テスト・評価

神奈川県　※プロジェクトにより異なる …

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】エルゴノミクス評価に基づく改善活動業務を担当していただきます。大手自動車メーカー様でのプロジェクトです。【職務詳細】・エルゴノミクス評価の実施と分析・評価結果に基づく生産現場の改善活動立案および推進・エルゴノミクス評価基準に基づいた社内教育の企画・講師業務・改善提案の資料作成（PowerPoint等）・新車立ち上げに向けた生産現場設計支援【同社について】 ◎「ものづくりのことは何でも相談いただけるソリューションカンパニー」を目指し、技術の研鑽に励んでいます。 ◎まだ世に出ていない新製品の開発など、様々なプロジェクトに参画し、創業以来、日本のモノづくりを支え続けています。 ◎試作～資材調達～開発設計～製造（自社工場）と、ワンストップでお客様の要望に対応できることが最大の強みです。 ◎電気電子通信分野・輸送機器分野・情報IT分野など、あらゆる領域に知見を持ち、製品開発や顧客支援を行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本情報クリエイト株式会社

【大阪】システムアドバイザー（IT導入支援）　※第二新卒可

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市淀川区西中島3-9-13　…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】不動産向けクラウドサービスを導入されている既存顧客への操作案内、運用・セットアップ等を担当します。具体的には、お客様の業務に合わせ、最適なシステム運用方法の提案や操作のレクチャー、PC移設等の技術面のサポートを行います。 ▼お仕事の流れ ------------------------ 1．納品・セットアップ └お客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。　 2．操作案内 └基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 ※企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内します。　システムに不慣れな方も多い為、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 3．アフターフォロー └導入後も定期的にお客様のもとへ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得し、再販に繋げていく事がミッションです。 ※一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 4．活用支援・講習 └運用に慣れてきたタイミングで、お客様へIT化の効果を実感してもらう為の勉強会やウェビナーを実施し、活用面での追加支援を行います！ ------------------------ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社イー・コミュニケーションズ

【東京：リモート】導入支援・カスタマーサポート担当　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区六本木7丁目15−7新六本木…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】今回募集するのは、SaaSサービスを導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援を行っていただくポジションです。SaaS製品に関する知見を活かして、お客様と丁寧に向き合いながら、運用改善や支援を担っていただける方をお待ちしています。【職務詳細】・自社SaaSサービス導入時の支援・設定サポート・各団体の運用課題に応じた改善提案お問い合わせ対応（メール・電話）、作業代行などのサポート業務・データの集計・分析、および関連資料の作成・開発部門への機能改善提案や新機能のテスト・フィードバック・手順書やマニュアルなどの業務ドキュメントの整備・更新業務を通じて「サービスをどう活かせば顧客の力になれるか」を一緒に考えながら取り組める環境です。ご自身のご経験を活かして新しいチャレンジをしてみたい方のご応募を、心よりお待ちしています。【関わっていただくプロジェクト】 ■CBT試験／ IBT試験プラットフォーム「MASTER CBT PLUS（マスターシービーティープラス」 ■AIを活用した、オンラインテストのリモート監視サービス「Remote Testing(リモートテスティング)」 ■テストセンターCBTサービス「J-Testing（ジェイテスティング）」 ■操作制御Windowsアプリケーション「UltraGuardian（ULTRAGUARDIAN）」【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社BREXA Technology

【兵庫】システムエンジニア（テスト）　※年間休日120日以上

品質管理

案件先により異なる。案件先により異な…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】大手メーカーのプロジェクトを中心に、各種システム・アプリケーションのテスト業務を担当していただきます。【職務詳細】テスト設計、テスト項目作成、テスト実行、バグ報告、結果分析などを担当【案件例】・生保システムマイグレーションに伴うテスト支援環境　：RHEL、COBOL、Java、JP1、AJS ・工場向け採算管理システムのテスト環境：VB.net、MySQL、Oracle ・バージョンアップに伴う影響調査環境　：Azure、C#、SQL Server、PowerShell 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テクマトリックス株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポート（自社開発システム）　※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京都港区港南1丁目2番70号　品川シ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。【職務詳細】お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。一次対応センターが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち同ポジションにてログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。＜担当システム＞カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テクバン株式会社

サポートエンジニア ※マインド重視.

フィールドエンジニア

東京都港区東京都港区

￥

400万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

株式会社カプコン（東証プライム上場）

プリセールス、フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区博多駅東1-14-2…

￥

350万円〜400万円

正社員

パーソルＡＶＣテクノロジー株式会社

【高槻】ソフトウェア検証エンジニア（PLポジション）.

品質管理

大阪府門真市松葉町２-１５　パナソニッ…

￥

600万円〜749万円

正社員

【具体的な業務内容】・IoT家電（黒物・白物）のアプリケーションソフトのシステム検証・業務用AV機器のアプリケーションソフトのシステム検証・車載機器のアプリケーションソフトのシステム検証・要求分析、計画、仕様設計、実行、報告、結果分析、進捗管理など・見積書作成、各種調整業務・プロジェクトマネジメント・システムテスト手法の改善提案【案件事例】・IoT家電のスマホ連携アプリの検証　　?商品仕様をもとにテスト設計と評価を実施・農機自動運転モニタの検証　　?「スマート農業」へ貢献・航空機搭乗員向けシステムの検証・テレビ、ブルーレイレコーダー、ブルーレイプレイヤーなどのAV機器の検証・自動化検証（テスト工程の効率化）・サーボアンプ、ガスメータ、蓄電池、燃料電池の検証・車載商品開発支援

ポールトゥウィン株式会社

【東京：リモート】テストエンジニア（ミドル）　※年間休日120日以上

品質管理

東京都千代田区神田練塀町３ AKSビル…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務詳細】同社のソフトウェアテスト事業における＜テストエンジニア＞を募集いたします。テスト設計から案件受注前のサポート、また案件リーダーとしてのマネジメント業務も担っていただくポジションとなります。 ☆主な業務内容☆ ・受注前のテクニカルサポートクライアントの要件に応じた技術的ヒアリング提案内容の技術的サポートや見積もりの作成顧客へのプレゼンテーションや提案内容の説明・テストマネジメントテストベースの整備が整った段階からリーダーとして業務を推進テストの進捗状況や結果の分析、レポート作成スケジュールの策定・進捗管理・テスト設計テスト技法を活用した高品質なテスト設計の立案　プロダクト特性に応じたテストの分析及び設計 ★マネジメントスキルの早期向上を実現★ 少人数のチームマネジメントをお任せし、マネジメント経験を積んでいただきます。早期にキャリアアップを目指す方にとって、やりがいのある環境を提供いたします。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

セントラルエンジニアリング株式会社

【神奈川】分析評価担当（車載製品）　※年間休日120日以上

制御系SE、品質管理

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社の顧客先にて、液晶ディスプレイメーターに関するソフトウェアの分析評価を担当いただきます。 ※液晶ディスプレイメーターとは：車載における電子メーターに、液晶ディスプレイが用いられた製品です。【職務詳細】 ■MCU（CAN、診断、電源制御機能を担当するマイコン）のソフト開発管理支援・CAN／診断機能のソフトウェア要求分析・適格性評価（手動および自動評価）＜プロジェクトについて＞・大手電機メーカーのグループ企業（車載開発）でのプロジェクトです。・主に「車載コックピットシステムADAS（先進運転支援システム）」や「車載充電器」「xEV向けシステム・デバイス」などの開発を行っており、今後もEV化により需要が高まっている企業です。・社内食堂があり、ご自由にお使いいただけます。 ※スキル・経験に応じてプロジェクトを決定いたします。選考で希望をお聞かせください。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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