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検索結果: 2,309件(2201〜2220件を表示)
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
200_ネットワークエンジニア_情シス支援のサービスデスク(通信事業者サービス利用ユーザ向け)【IC
フィールドエンジニア
東京都港区赤坂
400万円〜500万円
正社員
大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。 企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施しています。 障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行います。 また問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、適切な部門への対応依頼を実施いたします。 ※海外ユーザーからの問合せも発生するため、英語によるサポート対応チームもあります 具体的な問合せ、障害内容は以下となります。 ・問い合わせ(リモートアクセス不可、通信不安定、通信遅延等) ・監視で障害検知(通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等)
ドクターキューブ株式会社
テクニカルサポート(大阪)
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
〒530-0005 大阪府大阪市北区中…
350万円〜800万円
正社員
【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】 業界シェアNo.1(矢野経済研究所調査)の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。 相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約5000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただ くことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 当社の市場シェアは30%強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、 日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。 【期待すること】 当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。 医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上 げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ★【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に 2022年、2023年、2024年と3年連続のランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載
マグ加工株式会社
【メンテナンススタッフ】◆年休124日(土日祝)◆賞与実績5ヶ月分
サービス系その他、サポートエンジニア
◆マイカー通勤OK ◆土浦から通う社員…
-
正社員
【 製造設備機械の日々のメンテナンス業務をお願いします 】★ベテランの先輩がマンツーマンでレクチャー ★面倒見のいい先輩ばかり!相談しやすい 製造作業がスムーズに行えるよう、 製造設備機械の日々のメンテナンスを担当。 機械が止まってしまうなどトラブルがあれば修理します。 修理に必要な機械部品の在庫管理も大切な業務の一つです。 気さくなスタッフばかり! 製造スタッフとコミュニケーションを取ることが多い仕事です。 会社全体で面倒見のいいスタッフが多いので、 メンテナンス業務を行う上での相談などについても気軽に相談できます! ★仕事のしやすさを感じていただけると思いますよ! ★中途の先輩が多く、中途入社ならではの悩みに共感できます!
非公開
524_【IT未経験OK!会計のスペシャリスト募集!】SAPを活用した業務改善コンサルタント※大手企
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都港区
500万円〜900万円
正社員
具体的には・・・ 業務の見える化→改善案検討まで対応いただきます。 ・ 業務全般の可視化をご支援 ∟ お客様課題に合わせた業務可視化の進め方のご提案 ∟ 業務担当者へのヒアリング実施 ∟ 現行システムや帳票の調査 ∟ 業務プロセスのドキュメント化 ∟ 業務改善プロジェクトの進行・運営など ・ 現行業務の課題改善や業務プロセス改善による、非効率業務の廃止/改善のご支援 ∟ SAP業務自動化のご提案 (GUIの自動化、In/Outファイルの自動送付・自動配置など) ∟ 紙業務の廃止、SAP業務の最適化 など ∟ 周辺ソリューション活用による生産性向上の実現
ジェコス株式会社
レア求人!キャリアが広がる【機械施工管理】◎年間休日125日
物流、メカニック・整備士、サポートエンジニア
★U/Iターン歓迎!上京手当あり 【…
500万円〜900万円
正社員
【先輩(元バス整備士)とマンツーマンで成長!】クレーンをはじめ建設機械の点検・安全管理を通して、建設の安全を支えます◎国家PJなど大規模案件中心 当社から工事を依頼する協力会社の保有重機(移動式クレーン、杭打機など)に対して、安全面の管理を担います。 【協力会社各社に向けて】 ◎協力会社先での重機の点検 ◎安全管理に関する要望・指摘 ◎法定自主点検の状況確認 ◎建設現場にて稼働前の点検 …などを行い、機械管理の立場から安全を支えます。 国家プロジェクトに参画するチャンスも 皆さんにもおなじみの商業施設やオフィスビル、大規模な再開発、空港など、大規模な案件に参画するチャンスがあり、国家プロジェクトに携わることもあります。 そうしたダイナミックな現場で、点検を終えたクレーンが天高く伸び、杭打機が堅強な山留杭を打ち込む。その光景を目にすると、大きなやりがいが押し寄せます! 建設機械や検査に関する資格取得をサポート 【取得可能な資格】 ◎特定自主検査 検査業者検査員 ◎1級・2級建設機械整備技能士 ◎1級・2級建設機械施工管理技士 など 講習受講費や受験料などを補助し、取得後には毎月手当を支給します。資格によって受検・受講に必要な実務年数が異なりますので、「いつ何の取得をめざす」といった取得計画もサポートします。
非公開
サービスエンジニア(医療機器)
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都品川区
400万円〜550万円
正社員
泌尿器科の治療機器分野で業界をリードする当社において、フィールドサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。 機器据付~メンテナンス・保守業務が中心となります。 ■職務詳細: (1)ドルニエ製品の既存および新規顧客のための設置業務 (2)顧客サイトに設置された当社製品の定期メンテナンス業務 (3)顧客サイトに設置された当社製品の欠陥や問題の解決 (4)顧客への保証契約内容の説明、ならびに顧客との契約締結 ※基本的には修理よりも点検がメインとなります。 ■配属先の特徴: 7名のフィールドサービス担当がおり、関東エリアを担当しております。
非公開
【コールセンター・ITヘルプデスク】未経験OK★年間休日120日★研修充実★資格取得可能!
フィールドエンジニア
1> 東京都 首都圏近郊のプロジェクト…
200万円〜600万円
正社員
2018年4月、東証プライム上場企業・セラクグループの一員となった当社。 ネットワーク・モバイルの領域から機械・家電設計の領域まで、様々な業界へ質の高いエンジニア派遣を行っています。 ニーズが高まるネットワーク・モバイル領域を拡大するため、今回ITエンジニアを増員募集いたします。 【具体的には......】 当社の育成カリキュラムを利用してスキルを身につけ、大手企業のネットワーク・サーバ環境や通信のITエンジニア(運用・保守業務、ヘルプデスク)としてご活躍いただきます。 【入社後の流れ】 <入社?約1.5ヶ月> 初期研修として、親会社セラクのオリジナルカリキュラムで、ITの基礎知識・Excelの研修を行います。また、同時に業務に必要な資格(CCNA/第一級陸上特殊無線技士)のいずれかを取得します。 <約1.5ヶ月目?半年程度> 確定した常駐先で出来ることからスタートし、ベテラン社員のOJTで実務を学びます。同時にもう一つの必須資格取得を目指していただきます。 <半年以降> 当社の運営するeラーニングで必要な知識を吸収していただきます。 配属後も当社の営業や人事など、全社的にフォローさせて頂きます。また、拠点横断で気軽に相談しあえるイベントなども実施しており、安心してスタートすることが可能です?
非公開
【情報システム担当】急成長中のITベンチャー<情報システム・セキュリティ組織の立上げに携わる>
フィールドエンジニア
【所在地】 東京都渋谷区道玄坂1丁目1…
400万円〜600万円
正社員
社内の情報システムにおける 企画・開発・管理・運用・保守などをお任せします。 ◆業務詳細 ・IT関連の内部統制 └情報セキュリティ、プライバシーマークなど ・PCセットアップ └Mac / Windowsなど ・IT資産管理 └端末、備品、各種ライセンスなど ・社内ヘルプデスク └各種問い合わせ、サポート業務 ※オフィスに出社しての勤務となります。
オムニヨシダ株式会社
搬送機の【設置スタッフ】昨年賞与実績6.5ヶ月分以上*未経験歓迎
サポートエンジニア、建設・建築・設備工事スタッフ
【希望勤務地を考慮します/U・Iターン…
400万円〜500万円
正社員
【チームで動くから安心!】◆当社の垂直搬送機「オムニリフター」をはじめとする物流機器の施工管理業務をお任せ ★半年~1年かけて育成します! 【扱うのは?】 自社で企画・開発・製造する 「オムニリフターシステム」 【チームは?】 2~3人のチームが多いですが、 大きな現場では5~6人で作業します。 【仕事の流れは?】 ▼打ち合わせ 協力会社と現場打ち合わせして、 スケジュールを組みます。 ▼搬入 機械を搬入します。 自分たちがつくったモノが動き出す喜び 「何かあったら会社が責任を取る」というのが 当社のスタンス。自主性を大切にしているので、 裁量を持って働けるやりがいがあります! 年次関係なくアイデアをどんどん発信してください♪ ゼロからモノをつくりあげていくプロセスに携わるので 完成した機器が実際に動き出した時は、 大きな達成感を味わえます!
日東事務機株式会社
未経験OK!【サポートエンジニア】★年休120日★賞与実績5ヶ月分
ルートセールス、渉外・代理店管理、生産・製造スタッフ
【 転勤なし★JR西岐阜駅より徒歩5分…
300万円〜400万円
正社員
【 育成前提だから未経験でもご安心を◎ 】オフィスに欠かせない“コピー機”や“プリンター”のメンテナンス及びアフターサービスをお任せします。 取引のあるメーカー様や商社様から お問い合わせ・ご依頼を受け、 オフィスに欠かせない “コピー機”や“プリンター”などの 修理対応・設置作業を行います◎ < 主な業務 > ■OA機器の不具合対応 ■部品交換 ■新規設置 など / いきなり一人で任されることはないので 安心してスタートできますよ♪ \ \\ こんなお困りごとに対応しています!// 「印刷をしようとしたら紙が詰まってエラーに…」 「印刷したら、文字が薄くて読めない…」 ★“オフィスのあるあるトラブル”を解決する仕事 ★1件あたりの対応時間は30分~1時間 ★1日に訪問するのは2~5件程度 ★ノルマはありません
非公開
【未経験からキャリアチェンジ歓迎/IT事務・ITサポート】面接1回!!/タイピングが出来ればOK!!
一般事務、フィールドエンジニア
東京都エリアの各プロジェクト先 東京…
250万円〜300万円
正社員
■□■□ 求人のポイント ■□■□ ★完全未経験からIT業界へ キャリアチェンジ歓迎のポジションです! ┗パソコンのタイピングが出来る方◎ ★面接を通して、あなたの適性を見た上で 各プロジェクトに配属となります。 ┗IT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職など ★中途?社の9割が未経験?社!! ┗平均年齢:20代/男女比:6:4 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□■ 業務概要 ■□■ 適性を見た上で、ITに関わる各プロジェクトで ご活躍いただきます。 ■□■ 仕事内容 例■□■ ※各プロジェクトにより内容は異なります。 ★IT事務職 例 ┗パソコンや電子機器等を使用し、資料作成や議事録作成等 の事務全般を行う業務 など ┗ツールを用いてアラートをチェックし、手順書やマニュアルに 沿って定型的な電子機器操作を行う業務など ★ネットワーク/サーバー運用監視職 ┗ 構築されたシステムのインフラ、システム分野の要件 を満たすべく、システム運用業務を行う ┗指示された内容通りに、電子機器を用いて各種機器の動作 を確認する業務 ★テクニカルサポート ┗ 技術的な問い合わせ・申請等について、窓口担当から エスカレーションを受け、二次対応を行う業務 ┗ 実機または検証機を操作した調査/検証/分析(解析) を行う業務 ■□■ キャリアアップ ■□■ ★今回のポジション★ ↓ エンジニア職(運用)など ※年収:330万~480万程度 ↓ エンジニア職(構築)など ※年収:400万~700万程度 ↓ エンジニア職(企画・設計)など ※年収:600万~1,000万程度
ドクターキューブ株式会社
テクニカルサポート(札幌)
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
〒004-0052 北海道札幌市厚別区…
350万円〜800万円
正社員
【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】 業界シェアNo.1(矢野経済研究所調査)の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。 相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約5000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただ くことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 当社の市場シェアは30%強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、 日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。 【期待すること】 当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。 医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上 げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ★【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に 2022年、2023年、2024年と3年連続のランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載
日本フローコントロール株式会社
流量計・ポンプなどの【技術スタッフ】◇転勤なし!土日祝休み!
生産・製造スタッフ、品質管理・テスト・評価、サポートエンジニア
★転勤なし ★「新守山駅」車で3分 ★…
350万円〜600万円
正社員
流量計のカスタマイズやお客様からお預かりした流量計・分析機器の性能評価・メンテナンスをお任せ。最先端の技術開発やモノづくりに欠かせない仕事! 【製品カスタマイズ】 お客様のご要望に応じた流量計の設定・調整・品質評価を行います。 ▼分解・洗浄・組立 ▼機器調整 ▼動作確認 ▼データ整理 ▼書類発行 【再校正・メンテナンス】 お客様の流量計・分析機器を校正メンテナンスし性能・精度保証をしています。 大手有名企業や国家機関など、多くの人から頼られます 例えば当社の扱う「流量計」にしても、 液体や気体の種類、目的や設置場所などで 使用条件は様々にあります。 お客様や営業担当から 「こんな環境下で使いたいんだけど」と 相談を受けるのは日常的なこと。 取引先は日本を代表するものづくり企業。 最先端の技術開発に貢献できることも、 大きなやりがいです!
トーセー工業株式会社
世界に進出!餃子など食品加工製造機の【セールスエンジニア】
セールスエンジニア(機械)、機械・機構・実装設計・開発、サポートエンジニア
★「新高円寺」駅から徒歩3分の駅チカ!…
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正社員
【実機に触れながら学べる!】まずは既に機械を導入いただいているお客様の修理・メンテナンス業務からスタート。その中で技術と提案力を磨きます。 ——◆まずはメンテナンスから ▼問合せ対応・不具合等のヒアリング ▼工具を積んだ社用車で訪問 ▼修理・メンテナンス \ゆくゆくは提案にも挑戦/ 「生産量を増やしたい」「大型機械を導入したい」 そんなお客様の要望に応える営業活動や デモ~納品、据付、操作指導などもお任せします。 競合が少なく、業界トップクラスのシェア! 大手食品メーカーから町中華のお店まで 幅広いお客様に利用されている当社製造機。 競合が少ないため餃子加工製造機は 業界トップクラスのシェアを獲得! 業績は安定して成長を続けています。 選ばれる理由のひとつがアフターフォローのきめ細かさ。 当社の手厚く迅速な対応で、国内外の食文化を支えています!
ネッツトヨタゾナ神戸株式会社
経験者限定枠!手当充実の【メカニック】残業月平均6時間程度
物流、メカニック・整備士、サポートエンジニア
兵庫県内(尼崎、伊丹、川西、宝塚、西宮…
350万円〜500万円
正社員
【しっかり休める環境で大好きな仕事に携わる!】□正規ディーラーの整備士として、車両整備や点検などをお任せ。◎充実の研修制度で成長しませんか? トヨタ車(新車・中古車及びレクサス車)の車検・定期点検・整備・修理 お客様対応 など 分からないことなどがでてきても、チームで対応! 仕事量のバランスも調整し、みんなで早く帰れるように協力する社風です! ワークライフバランスだって大切に! ネッツトヨタゾナ神戸では、 社員にもプライベートを充実させて欲しいと、 様々な取り組みも行なっています。 例えば、残業に関しては、 継続的に無駄を減らす取り組みを行い、 現在はほぼ無くなりました! 有給休暇は年6日以上を取得しております。 今後もますます、働きやすい会社へと成長していきます。
株式会社東晃エンジニアリング
空調設備の【メンテナンス】★未経験OK★賞与年3回★完全週休2日
サービス系その他、生産・製造スタッフ、サポートエンジニア
【転勤なし/自転車・バイクの通勤もOK…
350万円〜600万円
正社員
【20~30代の男性活躍中】ビル・病院・学校・公共施設などの空調設備の点検や修理をお任せします★チームでの作業で安心★残業は少なめで月15時間ほど 2人1組で関東エリアのお客様先を訪問します。 ▼機能チェック 動作を確認し、異常の原因を探ります。 ▼修理・洗浄 部品の交換や修理、分解・洗浄を行います。 ▼作業内容の説明 「モーターを交換しました」など、作業内容をお客様に伝えます。 ▼報告書の作成 文章や写真を添えて、メーカーに送ります。 充実のサポート体制!安心して働けます ー◆季節ごとのサポートも万全 「夏の暑さ・冬の寒さが不安…」という方もご安心を! 空調服や飲み物などが無料で支給されます♪ ー◆トラブル時もしっかりフォロー 現場で対応方法が分からないときは、電話で先輩がフォローします。 トラブルは頻繁に起こりませんが、万が一の時もひとりにしません◎ 働きやすさ抜群◎勤続年数10年以上の社員も在籍中! ◎住宅手当あり(家賃の2割) ◎賞与年3回!頑張り次第で60万円~100万円ほどにUP ◎年齢給あり→5年目・30歳で年収500~600万円も可能 など 働きやすい環境づくりとともに、収入面でもサポート。 定着率も高く、勤続10年以上の社員も在籍しています! 転勤もないので、慣れ親しんだまちで働ける嬉しさも♪
ドクターキューブ株式会社
テクニカルサポート(名古屋)
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
〒450-6424 愛知県名古屋市中村…
350万円〜800万円
正社員
【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】 業界シェアNo.1(矢野経済研究所調査)の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。 相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約5000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただ くことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 当社の市場シェアは30%強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、 日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。 【期待すること】 当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。 医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上 げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ★【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に 2022年、2023年、2024年と3年連続のランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載
株式会社リーディング・エッジ社
【ヘルプデスク/テクニカルサポート(リーダー)】上場企業Gの安定性&書籍購入・資格取得制度あり!
フィールドエンジニア
東京都 105-0004 港区新橋四丁…
400万円〜600万円
正社員
システム開発支援を長年行ってきた当社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。 開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。 <ヘルプデスク> ・顧客との窓口対応(一次、二次) ・サーバ・ネットワーク等の運用・保守・監視 ・PC・ネットワーク等の問い合わせ対応・トラブルシューティング ・PCキッティング ・社内システムのアカウント管理 <チームビルディング> ・メンバーのトレーニング・OJT ・メンバーとの定期的なミーティング ・進捗管理とタスク分散 <業務内容変更の範囲> 会社の定める業務
株式会社手塚技研
【組立スタッフ】冷暖房完備の快適環境/年休125日/残業月7h
生産・製造スタッフ、サポートエンジニア
【転勤なし】【UIターン歓迎】【車・バ…
-
正社員
【モノづくりに必要不可欠な油圧装置の『組立』『倉庫作業』を担当】新しい知識を吸収しやすい!●工場内作業 ●チーム制 ●ゆとりあるスケジュール 以下2つの業務を担当していただきます! ■油圧装置の組立 ◎制作指示書の確認 ◎作業の段取り、部品の準備 ◎配管・溶接作業 ◎ボルト・ナットの締結 ■倉庫作業 部品の搬入・搬出や、保管場所の入れ替えなどを担当! 部品や機材は、フォークリフトを使って運搬します。
ジェイズ・コミュニケーション株式会社
【テクニカルサポート職】 自社セキュリティ製品/100以上の自治体への導入実績
フィールドエンジニア
東京都中央区新川
500万円〜700万円
正社員
東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社。 海外の最先端セキュリティ製品を扱いつつ、自社製品開発も行う当社。 次の需要を見据えた新たな開発も継続中。 官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。 自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ■インシデント対応効率化の推進 ■顧客への導入/運用時のテクニカルサポート ■機能仕様把握、ナレッジ化の推進 ■顧客向けドキュメント、FAQ の作成 ■自社/他社エンジニアとのコミュニケーション ■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング