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検索結果: 2,161件(281〜300件を表示)

トビラシステムズ株式会社

【愛知】法人向けカスタマーサポート（SV職）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシ…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。【職務詳細】基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、・品質管理業務・教育・育成業務・数値管理業務などの業務も担っていただきます。同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。【トビラフォン】 ●ビジネスフォンに接続して使う外付けデバイス●既存のビジネスフォン構成を変えることなく、ビジネスフォンのDXを実現できる【トビラフォン Cloud】 ●個人スマホにアプリを入れて簡単に使えるクラウド型のビジネスフォン●新規事業立ち上げ、事務所移転時などに端末準備、工事、面倒な手続きや更新作業が不要で使い始められる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トレイダーズ証券株式会社

カスタマーサービスマネージャー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿4-20-3　恵比寿…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】同社のカスタマーサービス部門の管理者として、お客様対応の他、メンバーのタスク、モチベーション管理を担当いただきます。また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施と効果検証も担当いただきます。＜具体的な業務内容＞・顧客満足度向上のための施策立案、実施と部署内外の調整・応対品質維持向上のための施策立案、実施と部署内外の調整・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務の管理・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応、対応メンバーのタスク管理・お客様向けの操作マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新の進捗管理・上記業務における顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施と部署内外の調整・上記に付随する業務＜やりがい／魅力＞経験やアイデアを顧客満足度向上や業務効率化、生産性向上につなげ、成果に応じた評価を受けることが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

シスメックスCNA株式会社

テクニカルサポートエンジニア　※転勤なし

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京都品川区大崎1-2-2　アートヴィ…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のパッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心して利用してもらうためのサービスとサポートを担当頂きます。【職務詳細】同社のシステムを利用しているお客様に対して、コールセンターで24時間365日で電話対応しています。フィールドサポートメンバーは、電話やリモートで解決できないトラブルが発生した際に、医療施設を訪問し運用再開までの支援を行います。【配属先について】東日本フィールドサポート課：担当エリアは関東・甲信越全域になりますので、遠方の場合は打ち合わせの際に数回、導入の際に日帰りまたは宿泊の出張があります【同社の魅力】・医療系パッケージの開発に特化しておりますので、専門知識を習得することが可能です。・自社商品の開発・導入・保守に携わることができます。・エンドユーザーの声や、システムによる業務改善等の効果を直接感じることのできる業務です。・システムの保守サービスを通して、医療の進歩に貢献する喜びを感じることができます。・年齢、入社年度に関わらず、公平に実力を判断頂ける土壌があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社スタイリングライフ・ホールディングス

カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区北新宿2-21-1　新宿フ…

￥

450万円〜500万円

正社員

【職務概要】お客様からのお問合せ対応をお任せします。【職務詳細】・お客様からの電話対応およびメール対応（割合は5：5）・システム入力などを担当いただきます。主な問い合わせ内容）・どこで買えるか・皮膚トラブルでの返品希望・不良品の交換対応・サロンでのトラブル相談同社は雑貨小売販売事業、化粧品や医薬部外品などの開発・製造・販売事業、バッグの製造販売事業など様々な業態を展開しているユニークな企業です。今回、業績好調に伴う組織体制強化のため、化粧品事業2社（BCLカンパニー・（株）CPコスメティクス）に係るカスタマーコミュニケーション部のメンバーを募集します。お任せするのは、お客様からの自社プロダクトに対する問合せ対応。カスタマーサポート経験がある方はもちろん、接客経験をお持ちの方も歓迎です。 ※詳細は面談時にお伝えいたします。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社BLITZ Marketing

【東京：リモート】カスタマーサポート（法務含む）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビ…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】投資に興味のある個人のお客様より、商材に関してメールやLINE、一部電話でお問い合わせがあります。20名程の業務委託スタッフがお問い合わせに直接対応しており、二次対応やクレーム処理、スタッフの定期的な面談なども行なっていただくポジションです。金融やシステムに関する事前知識は必要ありません。入社後、徐々に習得していただく予定です！【職務詳細】お客様対応＝65%、スタッフ管理＝20%、その他MTGやルーティン＝15% ・問い合わせ対応・二次対応・スタッフへの教育【おすすめポイント】 CS業務にありがちな単純作業ではなく、お客様をサポートするための体制やお客様対応の基盤を作る事ができるクリエイティブな環境です。ゼロから学ぶ事ができる成長フェーズで、やりがいのある仕事を希望されている方を求めています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

自然電力株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※コンサル経験者　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋本町二丁目4番7号　…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】エネルギー機器の導入支援から活用提案まで、カスタマーサクセスの立ち上げを担当していただきます。【職務詳細】 ■ 誰に：電力・蓄電池関連事業者 ■ 何を：導入時の操作説明、業務設計サポート、活用改善提案 ■ どうやって：データ分析に基づく改善提案・定期フォローを　通じて支援【具体的には】・Shizen Connectの導入時における操作方法の説明や業務設計支援！・導入後のデータを整理し、活用方法の改善提案を実施【★企業担当オススメポイント★】・AI／IoT技術で描く未来のエネルギーシステムに関われる　最先端ポジション！・VPPプラットフォーム市場シェアNo.1の製品を扱い、　社会インフラ変革に貢献できる環境があります！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本システムケア株式会社

【埼玉】カスタマーエンジニア（マネージャー）／越谷　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

埼玉県越谷市流通団地１丁目２番地４ J…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務詳細】　マネージャーとしてメンバー管理をメインに行っていただきます。 ◇テクニカルソリューションセンター生産計画の策定（営業部と共同） ◇部下のマネジメント（キッティング作業のアドバイス、補助・人事評価等） ◇カスタマーセンター業務（電話・メール対応） ◇社内外調整業務 ◇マスタイメージ及びキッティング作業内容確認 ◇キッティング実務（マスタ展開・個別設定等）【同社おすすめポイント】 ★年休122日（土日祝）×残業20h程度の働きやすさ◎ ★取引先は大手企業や官公庁が中心◎ ★IT資産のリユース・リサイクルに30年以上の実績◎ 国内でも競合が3社程の、HDD内のデータ削除技術を核とし、今後も高い需要が想定される中古パソコンの仕入れと販売事業に優位性を持つ企業です。特に創業40年近い同社は、独自の官公庁等の安定した仕入れルートを持っていることも強みです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Vamosファイナンスサービス

決済事業のコールセンターSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区下落合2-14-1 CAD…

￥

400万円〜500万円

正社員

経験・適性に応じて1つの分野をメインで担当していただきます。【職務詳細】・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援）・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援）・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入）後払い決済サービスのSVならではのやりがいとして、オペレーション改善や加盟店対応を通して事業全体に影響を与える立場で活躍できます。～1日の流れ～ 9：30 ～全体朝礼 9：45 ～部署朝礼 9：50 ～清掃 10：00～業務開始・メール・チャットワーク確認／上記返信作業／担当業務実施 12：00～昼休憩（13：00～と交代制） 14：00～各種MTG及び担当業務実施 16：00～郵便局へ郵送物持ち込み 18：30～終礼 ★☆★ポジションの魅力★☆★ ・オペレーターからSVへのステップアップが可能・後払い決済という急成長領域で業務改善や仕組み作りに直接関われる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アシストプラン株式会社

【愛知】IT営業　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市緑区南大高四丁目10…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】・主に自動車整備業者様や自動車板金業者様向けのパッケージシステムの開発を行う同社で、営業職としての仕事をお任せいたします。【職務詳細】・既存顧客へのITサポート業務、入替提案・顧客獲得のための新規営業(販売店との同行) ・自社パッケージ製品の提案～導入【同社の特徴】 ■同社のシステムを導入しているお客様の多くは、いわゆる「町の自動車整備工場」のようなお客様が中心です。 ■ITサポート等も行っているため、システムを売って終わりの関係性ではなく、お客様との信頼構築を大切にしています。そのため、システム導入後の解約率が低いです。 ■販売～導入後のサポートまで手厚く、お客様から選ばれ続ける体制が強みです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ソフトバンク株式会社

カスタマーサポート・オペレーション改善　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区芝 2-28-8 下鉄三田線…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】アプリ利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、チーム内派遣スタッフのマネジメントまでを幅広く担っていただきます。【職務詳細】・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について）や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備・健康関連データ処理：特定保健指導や健康イベントの成果データ（参加人数や改善率など）の集計と報告・特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応・オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを支援・スタッフマネジメント：派遣スタッフの日次指示、品質・進捗管理、対応履歴レビュー、報告・運用改善・社内調整：問い合わせピーク時や緊急対応の際のフロー最適化、医療チームや企画など関係部門との連携調整 ※ヘルスケアテクノロジーズ株式会社に出向となります。【業務内容変更の範囲】会社内でのすべての業務

ソフトバンク株式会社

健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス).

フィールドエンジニア

東京都港区東京都港区

￥

600万円〜899万円

正社員

【具体的な業務内容】【ミッション】大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。特に、ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」や健康データ管理サービス「Well-Gate（ウェルゲート）」のヘルスケア・医療に関連するプロダクトの導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤリティ向上、アップセル・クロスセルを目指します。【背景】働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中、健康経営は企業にとって重要な経営戦略の一つです。ヘルスケアテクノロジーズは経済産業省と日本健康会議が認定する「健康経営優良法人2024」の中小規模法人部門において、2年連続「ブライト500」に認定され、そのノウハウ・ツールを顧客への健康経営推進に活かしています。【主な業務内容】・顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成・健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など）・ヘルスケアテクノロジーズ株式会社の自社開発プロダクトの導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など）・メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営・ExcelやSnowflake（データプラットフォーム）の活用や

ソフトバンク株式会社

テクニカルサポートエンジニア/SBテクノロジー株式会社出向.

フィールドエンジニア

東京都港区海岸東京/一部リモートワー…

￥

600万円〜899万円

正社員

【具体的な業務内容】製品/サービスをご購入いただいたお客様さまに対して、当該製品/サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。【具体的な業務】・サービス/製品のテクニカルサポート高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。・運用改善サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。・体制の維持/拡張製品/サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品/新機能に関する検証などを通じて、体制の維持/拡張に図る業務となります。業務の変更の範囲：会社内でのすべての業務

東西化学産業株式会社

【広島】サービスエンジニア（水処理機器装置）　※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他

広島県広島市南区稲荷町4-5 尾崎ビル…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】水処理システムのサービスエンジニアを担当いただきます。ビルの屋上やプール等同社の製品が設置されているお客様先へ出向き、お客様とコミュニケーションをとりながら業務を進めます。1人で移動することもございますが複数名のチームで対応するケースもあります。【職務詳細】・施設の水処理システムに関する指揮監督・設備のメンテナンス・水のろ過及び濃度の管理・関連する消耗品の提案・顧客からの質問対応　など ※取扱い商材…空調用水処理システム、プール用水処理システム、医療用水処理システム、製造用水処理システムなど ※担当エリア…広島・広島近隣県働き方：宿泊を伴う出張はほとんどなく、自宅から直行直帰でお客様先に移動することができます。月平均残業時間20～30時間程度とワークライフバランスを両立できます。お客様の設備にアドリアルシステム（ADREAL）というセンサーを取り付けているため、異常などを事前に察知でき、また、障害などが発生した場合も現場の管理者の方に1次対応をお願いするケースもあるため、比較的、緊急の呼出しは少ない環境です。

株式会社ホンダモビリティ九州

【大分】自動車整備士　※日田店　※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大分県日田市玉川3−604−20 JR…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社（Honda cars大分）にて自動車整備士をお任せします。【職務詳細】・自動車（国産車の新車・中古車）の点検、整備、修理・オイル、タイヤ交換・洗車、納車準備・お客様への整備内容の説明など「働き方改革」を推進するため、個人の技術の向上だけでなく、ITを駆使したPIT管理や職場環境の充実のため、大型PITや最新設備を導入しています。スタッフの工具は貸与し、作業着（ツナギ）も会社でクリーニングを行うほか、全員鍵付きロッカーの準備など清潔で快適な職場環境づくりを推進しています。 ■特徴・新技術に携わることができる Honda SENSINGやハイブリッドシステム e：HEVなど、Hondaならではの技術に触れることができる環境です。これまでHonda車に触れたことがないという方でも、メーカー主催の研修や技術研修などに参加し、スキルを磨くことが可能。・エアコン完備／ユニフォームは会社がクリーニング全店舗でエアコンを設置。他にも、暑さ対策で店舗の屋根に遮熱塗装を施したり、貸与するユニフォームは、会社が費用を負担してクリーニングするなど“整備士想い”の環境で安心して仕事に取り組むことが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

北斗株式会社【本社：愛知】

【愛知】設備組付け　※転勤なし

生産・製造技術・管理系その他、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

愛知県小牧市郷西町155 名鉄小牧線「…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】ホンダ、日産、スズキ、GMなど大手自動車メーカー向けの自動車製造ラインにおけるアッセンブリー工程製造設備の組付け業務を行っていただきます。主に納期に合わせた調整・段取り・現地据え付け業務をお任せします。【職務詳細】顧客要望納期に向けた各種調整業務・進捗管理を担当していただきます。部材調達～組み上げ～修正～配線工事～試運転～輸送業者手配・手続き～現地での据付作業まで一貫してお任せいたします。 ※入社後1～3年程度は組付けの実務業務を行っていただき、業務に必要な知識・経験を身に付けていただく予定です。 ※壁や床に穴を空ける等の建設業務はございません。【やりがい・魅力】同社の設備は自動車メーカーのラインに使用されているため、街中でクルマを見かける度に「自分の作った製造ラインが支えている」という実感を持てます。現地の据え付け作業はGWやお盆、年末年始などの長期連休となるため休日出勤は発生しますが、毎回異なる設備を作る楽しさ、クルマというスケールの大きな仕事は常に刺激を与えてくれます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

コベルコ建機日本株式会社

【新潟】サービスエンジニア（新潟市）　※転勤なし

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

新潟県新潟市北区新崎256番地1 JR…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】エリア内で販売している油圧ショベルやクレーンを中心とする建設機械の修理やメンテナンス等をご担当頂きます。【職務詳細】 ■機械の稼働現場や客先での整備／点検作業 ■自社サービス工場に搬入した建設機械の整備／点検作業 ■定期メンテナンス業務上記業務を機械の種類やメンテナンスの状況に応じて、 1名で対応することもあればチームで長期にわたりご対応頂くこともあります。【その他】 ■主な顧客：建機レンタル業者、建設業者、解体・産廃業者等多数 ■入社後：グループ会社の教習所にて整備に必要な資格や免許を取得していただき、勤務地に赴任後、OJTにより業務に慣れて頂きます。 ■転勤ほぼなしエリア外への転勤は稀なケースなのでほとんどありません。また、支社内での異動の可能性はありますのでキャリアチェンジやスキルアップの実現が可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社デーリィ･ソリューション

【北海道】酪農機械メンテナンス（経験者／釧路）　※年間休日120日以上

セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

北海道釧路市新釧路町14-1 JR各線…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】グループ会社が取り扱う酪農関連機械のアフターメンテナンス業務を中心にお任せします。【職務詳細】・牛舎内設備の新設改造及び改修提案・アップグレードの提案・機械の修理業務・機械の定期点検 ※月に6日程度、サービスコールの電話当番あり＜1日の業務について＞・1日あたり3件～4件を対応します・1現場につき、1～2人で対応します・作業時間は30分～数時間です社員同士の仲が良く、コミュニケーションが活発な風通しの良い職場です！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社東精エンジニアリング

【大阪】フィールドエンジニア（バッテリーテストシステム）※ポ　※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪府吹田市江坂町1-18-27 大阪…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】東京精密の製造するバッテリー(車両用・日用電池)の放電試験設備に関連する新規設備納入・校正、定期校正、修理業務をお任せします。【職務詳細】入社後は先輩社員とペアになり一緒に納入・修理業務を行って頂きながら業務を学んで頂きます。今までの経験にもよりますが、半年ほどで一人で設備を操作頂くことが可能です。【働き方】設備納入は1台1週間程度・校正業務は案件の希望によりますが、1案件1ヶ月となります。夜間や土日の急な呼び出しはありません。 GW・お盆などの長期連休の一部は納入や校正業務での出勤の場合もあります。 ※振替休日100%取得 ※転勤の可能性はありますが転勤前提の採用ではなく、希望がなければ基本的には配属拠点での勤務となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

四国エンジンテクノ株式会社

【高知】整備士　※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

高知県南国市田村乙2023-3 JR各…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にて舶用・産業用ディーゼルエンジン、発電装置などの保守点検・整備を行います ★三菱重工業(株)の特約販売店【職務詳細】具体的には下記業務をお任せします ■導入した商材の定期的な保守・点検 ■古くなったエンジンの交換 ■オーバーホール（部品をバラバラにして付け替える）　などの作業を担当していただきます。 ※作業は基本的に2名以上のチーム制です　先輩が近くにいる為、安心して作業に取り組めます【入社後の流れ】 ■導入研修（数日）　同社の企業・ルール説明、安全研修などを受けていただきます。　↓ ■配属先研修マニュアルも完備しています。エンジンや発電装置にもいろんな種類がありますので、先輩によるOJTで機械ごとの作業方法などを学んでいきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ホワイトハウス

【三重】整備士（ボルボ・カー津）

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

三重県津市高茶屋小森町2790-4 J…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】新車・中古車の整備担当として、点検・車検整備、一般故障整備、重整備等、顧客の大切な1台の整備全般を行います。【職務詳細】単なる流れ作業ではなく、車1台を各自が責任を持って整備担当します。なかでも輸入車は国産車と比べ内容が深く、自分自身のスキルUPも可能です。また、同社の顧客で車検の時期が近づいている方へのフォローの電話等を行うこともあります。【研修＆キャリアアップ】スタッフの技術を向上させるため、様々な研修を実施しています。中途採用の方であっても、中途社員研修として入社後半年以内の研修を実施します。社内インストラクター制度で選抜された各店舗の係長・課長クラスが講師となり、中途社員研修を実施します。また、各種保険資格、整備資格などの取得に向け、社内勉強会や資格試験受験料補助などのバックアップを実施しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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