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検索結果: 1,344件(161〜180件を表示)
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【宮城】スーパーバイザー ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
仙台第1、第2、第3コンタクトセンター…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ※ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 【職務詳細】 プロジェクトの統括責任者として、プロジェクトに関わる予算管理・労務・採用計画・育成をお任せします。また、仙台拠点の方向性について、ゼネラルマネジャーやマネジャーの意思決定を補佐し、コンタクトセンターおよび担当プロジェクトの中長期的な業績と成長性を確保します。 (1)KGI、KPI設計などの品質企画／管理 業務構築／改善企画なども含みます。 (2)メンバーへのミッションビジョンの明示 会社情報の発信や上位方針・戦略をプロジェクト内へ接続・反映など、結節点となる役割を担います。 (3)本質課題に対する改善提案 (4)顧客手続き全般（契約締結・請求対応） (5)管理者の育成（SVやULなど）、評価 (6)勤怠管理（労働マネジメント） (7)プロジェクトの人員確保（採用計画） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ジェネシスヘルスケア株式会社
カスタマーサービスオペレーター（経験者） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。 また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細】 ・商品の説明、サービス内容に関するお客様からのお問い合わせ対応 （オペレーター1人あたり：電話対応約10件、メール約30件／日） ・顧客情報の入力 ・要望の分析および分析結果に基づくサービス向上への助言 ★☆★おすすめポイント★☆★ 医療業界と聞くと、難しいイメージがありがちですが、製品理解があれば問題ございません。専門的な質問については同じフロアに研究者や管理栄養士がいて説明したり代わりに回答したりできますので、それほど難しい業務ではないです！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社セレス
CSマネージャー候補＜Eコマ＞.
フィールドエンジニア
東京都世田谷区 東京都世田谷区
500万円〜699万円
正社員
【具体的な業務内容】 ◆担当業務 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、 業務改善推進および人員管理もお願いいたします。 ・スタッフ管理・組織マネジメント ┗勤怠管理、シフト作成、採用、教育、研修 ・係数管理（応答率、解約率、コスト、LTVなど）と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度向上 ・Excel等を活用した実績管理 ・業務フロー最適化の検討 ・外注先との折衝 ・エスカレーション対応 ・自社サービス・製品の改善促進 内製化しているコールセンターの運営と合わせ、外注のコントロールもお願いいたします。 ◆業務割合 スタッフ管理3割/各種KPI分析・施策実行6割/エスカレーション対応1割
株式会社サイバーセキュリティクラウド
テクニカルサポート（WAAP／攻撃遮断くん） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 クラウド型Webセキュリティプロダクトのテクニカルサポート領域の業務を中心に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート ・クラウドサーバ運用保守のサポート ・WAFルール (シグネチャ) のカスタマイズ ■魅力ポイント ・急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティ市場で活躍するエンジニアへと成長できる ・汎用的なネットワークやサーバに関する知識、テクニカルライティング能力、問題解決力など幅広いスキルが身につく ・自分の声をプロダクトの開発に反映させられる ・最新のサイバーセキュリティ知識が身につく ■開発環境 インフラ：プライベートクラウド, AWS等のパブリッククラウド OS：Linux, Windows Server ミドルウェア：Nginx, WAF 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トインクス
【宮城】デバイスエンジニア ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
宮城県仙台市若林区連坊二丁目4番40号…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 東北電力や東北電力企業グループ各社、自治体や一般企業向けのシステム開発を行う同社にて、デバイスエンジニアとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 以下のパソコン、スマートデバイス関連の業務を実施していただきます。 ・法人向けWindowsクライアントPC設計・環境設定作業（マスタイメージ作成，キッティング作業等） ・法人向けWindowsクライアントPC構築、運用、保守で使用するツール等の開発 ・法人向けスマートデバイス（タブレット，スマートフォン）設計・環境設定作業 ・導入後のアップデート、ソフトウェア追加削除更新などの運用・保守作業 ◆管理系特別管理職と技術系特別管理職の２通りのキャリア選択が可能！ 【会社について】 システムの企画開発からインフラ構築、運用保守／情報機器販売に至るまで、総合的な情報システムサービスを提供しています。 平成13年に各分野で強みを持つ情報系企業が合併しています。 各社を通じて創設以来50年以上にわたり電気の安定供給に取り組んできた各社が現在は一つの会社となり、東北電力グループ各社、自治体、一般企業に向けて情報システムのトータルソリューションサービスを提供する事で、地域の発展に貢献しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トプコンメディカルジャパン
ICTサービスの保守／運用／サポートエンジニア ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 眼科向けクラウドサービス等の保守／サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。 【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務 ●導入：営業担当者と共に製品についてのご説明と導入に向けたお打合せを行い、導入時にはご訪問し機器接続・設定作業を行います。 ※自部門だけでなく各部署と連携を取りながら業務を行っています。 ●保守／運用：製品を利用されているお客様へ3か月に一度の定期訪問・メンテナンス作業を行います。 ※お客様からのお問合せにはコールセンターが一次対応を行います。 ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング ★先輩社員／営業担当／コールセンターにいつでも相談可能です！ ■キャリアパス： サービス環境の理解を深め、ゆくゆくは導入前プレゼンなどもお任せしていきます。サポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。適性をみて保守契約を結んでいるお客様の問い合わせ対応をして頂く場合もあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トーア
【埼玉】既存営業（ポテンシャル採用）（南中部：さいたま市） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
埼玉県さいたま市北区宮原町3丁目527…
350万円〜550万円
正社員
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】 アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！ 【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。 アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルテンプスタッフ株式会社
ポジションサーチ(建設CAD) ※転勤なし
CADオペレーター、CADオペレーター(建築・土木)
東京23区内での勤務※常駐先は選考を通…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 同社の正社員※としてクライアント企業へ常駐し、CADオペレーター業務をお任せします。※無期雇用派遣 配属先は、大手ゼネコン、組織設計事務所、住宅メーカーなど大手多数！ 高層ビル・大型商業施設・中高層マンション・戸建住宅・都市計画に関わる、ビッグプロジェクトなど分野もレベルも様々です。就業先を決める際は、これまでの経験や希望を考慮した上でキャリアアップできる環境をご用意します。 【共通役割】 このポジションのベースの役割は、クライアントの様々な課題を営業担当と連携し、課題解決の為の提案を行うことです。さらに、自社派遣スタッフのフォローにも携わっていただき、クライアントとパーソルテンプスタッフの架け橋となっていただきます。 【募集背景】 『雇用に関する課題を解決し、雇用を創造していくこと』総合人材サービス業である同社は人材派遣・メディア・アウトソーシング事業などを通して日本が抱える雇用の問題に挑戦し、働くことや仕事の可能性を広げてきました。近年は首都圏での案件が急増中で、更なる専門チームの体制強化が急務となっています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ビーネックステクノロジーズ
ITサポート/未経験歓迎/東証プライム上場企業グループ/福利厚生充実
フィールドエンジニア
★リモートワークの実績あり 【全国のプ…
350万円〜799万円
正社員
【具体的な業務内容】 社会のIT基盤となるネットワークやサーバなどのインフラ設計・構築、システムテスト、導入、社内SE、運用・監視、ヘルプデスクなど幅広い業務を担当いただきます。手厚い研修制度がございますので、未経験からでも安心してスタートできます！ ■ネットワーク/サーバの運用・監視 ・インフラ機器やサーバの監視、トラブル対応、システムテスト、バックアップ ■PCキッティング ・PCのセットアップやソフトのインストール、初期設定 ■ヘルプデスク・テクニカルサポート ・メールや電話でのお問い合わせ対応 …など。他にも多彩なプロジェクトがあります！ 【取引先例】 IHI、アイシン、アルプスアルパイン、NECフィールディング、荏原製作所、キオクシア岩手、キヤノンメディカルシステムズ、Sky、SCREENセミコンダクターソリューションズ、スズキ、住友ゴム工業、デンソー、東京エレクトロン テクノロジーソリューションズ、東芝、東北エプソン、トヨタ自動車、豊田自動織機、パナソニック、三菱重工機械システム、ミライト・ワン 他（敬称略/五十音順) 【正社員（無期雇用派遣）エンジニアの採用】 ※当社の正社員として、顧客企業で働く勤務形態です 多様な企業・仕事で働けるなど多くのメリットがあります。 試用期間3カ月（試用期間は賞与査定期間の対象外） 【達成感を感じる瞬間】 大手メーカーのプロジェクトも多く、着実にキャリア・実績を積むことができます！業務をより良く、スムーズに進められるようにまわりに相談できる環境のため、提案が通りやすくやりがいを感じられます！また、2.000以上の研修講座をいつでも受講できるのため、希望するタイミングで学び、スキルアップできるのも嬉しいポイントです。 【この仕事の大変なところ】 AIなど、これまでになかった新しい技術がどんどん登場するため、日々の勉強が欠かせません。ITサポートとして活躍し続けるためには、新しい知識を前向きにキャッチアップしていく姿勢が必要となります。また、円滑に業務を進めるためには、相手の意図を汲み取ったり、こちらからアイデアを発信したり、周囲とのコミュニケーションが大切になります。
社会医療法人北海道循環器病院
【北海道】テクニカルサポートデスク ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
北海道札幌市中央区南二十七条西13-1…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 循環器疾患に特化した専門病院「北海道循環器病院」で、テクニカルサポートデスクとして以下の業務へ取り組んでいただきます。 【職務詳細】 ・OSやOffice等の操作や出力に関する様々な問合せに対応する。 ・電子カルテや画像等HISに関する様々な問合せにベンダーの支援を受けながら対応する。 ・OAあるいはHISの端末としてPCなど情報機材のセットアップや機能強化あるいはメーカーへの修理依頼作業を行う。 ■就業環境： サポートデスクは原則土日休の4週8休制で、宿直勤務は発生しません。 業務指示を受け休日出勤となることが年数回ありますが、休日振替扱いとなります。 【同院の特徴】 「医療を通して、同じ時代に生きる人々のお役に立つ」の経営理念のもと、循環器疾患の専門病院として、予防・治療及びリハビリテーションに力を尽くし、地域社会に貢献することを念頭に病院の運営を行っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本コンピュータシステム株式会社
【東京：リモート】PowerBuilder技術サポート（自社 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都台東区蔵前3-1-10 蔵前セン…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社にてPowerBuilder サポートエンジニアを担当していただきます。 【職務詳細】 ・PowerBuilder のシステム開発や、PowerBuilder で開発されたシステムのマイグレーション（最新版へ） ・お客様から寄せられる、製品(PowerBuilder／Appeon社製品)についての技術的な問い合わせに対応（国内外問わず） ・製品に不具合があった場合は、製品の調査を行い開発元企業へ情報をフィードバック →語学力（英語）を活かせます ※語学必須ではありません。翻訳サービスを導入しています ・同社で運営している製品に関する技術情報ポータルサイト「PowerBuilder Japan Portal」の運営 ・お客様先へ営業と同行し、問い合わせのフォローや技術支援のデモンストレーションを実施 ・同社開催の製品に関するセミナーや、展示会出展への参加とサポート（年1回程度） ・製品およびドキュメントのローカライズ 【ポジションの魅力】 ・上記の具体的な業務をリーダーとして企画・運営 （チームリーダーポジション／メンバーのタスク管理・スケジュール管理） ・ワークライフバランスを保ちつつ、powerbuilderの専門性を高め、長期的にコンサルタントして活躍 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ビーネックステクノロジーズ
CADオペレーター/未経験歓迎＆第二新卒歓迎！/東証プライム上場企業グループ
CADオペレーター
【全国のプロジェクトを紹介!】 北海道…
300万円〜899万円
正社員
【具体的な業務内容】 あらゆる製品作りに活用されている「CAD」というソフトを用いた、製品の設計図面などの作成をお任せします！ ■自動車 自動走行車や電気自動車、ハイブリッド車など次世代自動車技術の開発サポート！ プロジェクトの日程調整やデータ入力、書類作成からスタートできます! ※自動車部品に関しては、CADによるデータ入力・図面修正からスタートできます！ ■産業用ロボット AI技術を駆使した産業用ロボットの設計補助や設計検証を担当！ 市場価値の高い専門知識が身に付きます！ ▼他にも多彩なプロジェクトをご用意 ・自動車エンジン部品のCADオペレーター ?半導体製造装置部品のCADオペレーター ・プラント配管のCADオペレーター ・空調機器のCADオペレーター ・電源装置のCADオペレーター ・自動搬送装置のCADオペレーター ・エネルギープラントのCADオペレーター ・船舶の機能部(エンジンルーム)のCADオペレーター ・自動車ボデー部品のモデリング ・自動車用金型のモデリング ・航空機加工部品のモデリング ・飛翔体偽装部品のモデリング 【正社員（無期雇用派遣）エンジニアの採用】 ※当社の正社員として、顧客企業で働く勤務形態です 多様な企業・仕事で働けるなど多くのメリットがあります。 試用期間3カ月（試用期間は賞与査定期間の対象外） 【達成感を感じる瞬間】 大手メーカーや次世代製品のプロジェクトも多く、ほかでは経験できないようなキャリアを歩めます！周囲と協力し合える環境で、担当しているプロジェクトの課題をみんなで意見やアイデアを出し合って乗り越えることができた時は大きな達成感があります！ 【この仕事の大変なところ】 これまでになかった新しい技術や製品がどんどん登場するものづくり業界。CADオペレーターとしてこの先も活躍し続けるためには、新しい知識を前向きにキャッチアップしていく姿勢が必要となります。また、円滑に業務を進めるためには、相手の意図を汲み取ったり、こちらからアイデアを発信したり、周囲とのコミュニケーションが大切になります。
さくらインターネット株式会社
【大阪：リモート】テクニカルサポートエンジニア ※転勤なし
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区大深町6-38 グラン…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 テクニカルサポートエンジニアは同社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく同社サービスを利用してもらうことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 【職務詳細】 ・同社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 ・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 ・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知／通知対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善 テクニカルサポートエンジニアとして、同社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、同社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ユビレジ
【リモート】テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都渋谷区千駄ヶ谷3-51-10 P…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 クラウドPOSレジ「ユビレジ」のサポート担当として幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 ■対社外業務 ・一般ユーザーへの対応を行うこともありますが、基本的にはエンタープライズ顧客が対象となり、IT部門の方や専門職・ベンダー等になります。 ・エンタープライズ向けに専任チームを設けているため、専任チームのテクニカルサポート担当として活動いただきます。 ■対社内業務 ・サポートチームメンバーやサクセスチームなどCS部門内で、情報のシェア、課題解決の相談も行います。他部門で最も多く接するのが開発部門です。開発部門とはリリース前のプロダクトのテストやQAなども含め、CS部門のテクニカルサポートとしてチェックを行います。場合によっては開発部門に対し、不具合発生時の原因特定のため、調査依頼を行うこともあります。 ■顧客対応 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応、問題詳細の把握、解決策の提供 ・問題解決のための手順や解決策の記録、内部ドキュメントの更新 ・顧客からのフィードバックをもとに、改善点の提案 ■技術的調査 ・プロダクトの障害・不具合発生時の調査、エスカレーション対応、問題発生後の管理、分析 ・開発チームと連携した課題解決、品質保証、品質改善のための調査、情報共有 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SALESCORE株式会社
テクニカルサポート（ポテンシャル）
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【関東】東京都渋谷区(東京都渋谷区渋谷…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 テクニカルサポートとして活躍いただきます！ 問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションに テクニカルサポート業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ▼社内外両面に対しての問い合わせ対応 ・エラー、不具合対応 ・SQL設定、修正 ・プロダクト仕様質問、相談 ▼テスター業務 ・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 歓迎スキル-------------------------------------------------------------- ・Salesforceの利用／管理者経験 →自身でダッシュボードを構築し運用していた経験 ・SQLを用いたデータ分析経験 ・FAQ構築の経験 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社グラッドキューブ
【大阪：リモート】カスタマーサポート ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest（サイテスト）」のカスタマーサポートをお任せします。 利用されている企業様からメールやチャットでお問い合わせがありますので、その対応がメインです。 1日のお問い合わせの平均は10～20件ほど。 問い合わせの内容に不明点があれば、他のスタッフやエンジニアに確認し、お客様へお戻しします。 【職務詳細】 ■サービス導入後のサポート 自社開発SaaS「SiTest」を導入された顧客に対して、オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート ■サイト改善やLPOなど各種のソリューション提案、コンサルティング進行 ■ヘルプや活用ドキュメントの作成、顧客要望の開発へのフィードバックや新機能の告知 ■メルマガやブログ、ウェビナーや勉強会開催など、活用支援やリード獲得のための企画 ※週2日リモートワークOK！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社グローマス
カスタマーサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田東松下町38 鳥本鋼…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 歯科医院向けの「勤怠管理&給与計算システム」のカスタマーサポートをお任せいたします。 ＜具体的には＞ ・歯科医院様からの問い合わせ対応（1日10件程度） ※メールや電話など ・利用を検討している医院様へ機能の紹介（上司と一緒に月数件程度） ・申し込み対応 ・その他事務業務 など ◇◆仕事の魅力◆◇ ・上司や他のメンバーと協力しながら仕事を進めてください。 ・会社の成長を肌で感じられるポジションなので、事業成長を支えたい方には、最適な環境です。 ・上場を見据えたフェーズでもあり、情報が日々アップデートされており、外部からは見えない情報にも触れることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日本M＆Aセンター
コールスタッフ管理者候補／インサイドセールス（内勤営業） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区丸の内1丁目8番2号鉄鋼…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 コールスタッフ（内勤営業）増加に伴い、管理者候補の方を募集しています。 【アウトバウンド】 ・各部門からの依頼に則って顧客にご連絡し、営業担当とのアポイントを 設定していただきます。 ・業務に慣れるまで１～３か月程度インサイドセールスのオペレーターとして 経験を積んでいただきます。 ・適性を見て、様々な役割を経験していただきながら、管理者を目指して いただきます。 【インバウンド】 ・インバウンドは同社の顔です、窓口として高い意識を持って対応 いただける方の応募を期待しています。 ・同社のフリーダイヤル、代表電話、すべての代表回線の受付業務を 担って頂きます。 ・オペレーターとして業務経験を積んでいただき、通常の問い合わせ対応、 クレーム対応、管理、業務改善…幅広い業務に携わって頂きます。 ・Salesforceを活用した顧客情報の蓄積が大きなミッションです。 ・入社後はオペレーターとして経験を積んで頂き、Salesforceのシステム構造と、 顧客対応について学んでいただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
合同会社DMM.com
【沖縄】カスタマーサービス管理職（リゾート事業部） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
沖縄県豊見城市豊崎 3-35 ゆいレー…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にてカスタマーサービス管理職を担当していただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサービスにおけるスタッフ育成、指導、マネジメント ・お客様満足度向上のための施策立案、実行 ・クレーム対応及び問題解決 【ポジションの魅力】 ・沖縄の人気観光施設である同社運営水族館の「顔」として、来館者体験の質を高める中心的な役割を担えます ・多様なバックグラウンドを持つスタッフとの協働を通じて、自身のマネジメントスキルや課題解決力を磨けます ・現場の裁量が大きく、アイディアをカタチにしやすい環境です ・サービス品質の向上を通して、施設全体のブランド価値を高めるやりがいがあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ブイキューブ
【リモート】プリセールスエンジニア ※年収700万円以上
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都港区白金1-17-3 NBFプラ…
700万円〜900万円
正社員
同社が提供する国内外の多様なプロダクト（Zoom／Zoom Phone、Agora、Qumu、Vimeo など）を活用し、企業のコミュニケーション変革を支援するプリセールス業務をご担当いただきます。単なる製品導入支援ではなく、顧客の本質的な業務課題を特定し、提案の初期段階から並走してソリューションの設計や技術的支援を担うポジションです。将来的には、担当製品のプロダクト責任者としてのキャリアもイメージしています。 【具体的には】 ・顧客の現状ヒアリング、業務課題の整理・抽出 ・最適なプロダクト／ソリューションの設計・提案支援（営業と連携） ・提案に必要な技術資料、提案書、見積書などの作成 ・導入フェーズでの構築支援 ・運用開始後の技術的な問い合わせ対応 〈取り扱う主な製品と実績〉 Zoom／Zoom Phone（Zoom Marketing Impact Partner Award 2024受賞、3,400社との取引実績） Agora（国内総代理店でAPAC売り上げ一位、MSコンテスト優勝） Qumu（国内総代理店としてメーカー機能兼ねる） Vimeo（2025年1月より販売契約を締結） 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
