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検索結果: 1,309件(981〜1000件を表示)
株式会社穴吹コミュニティ
【愛媛】設備管理※松山市 ※フレックスタイム制あり
建築・施工・設備工事系その他、不動産管理
愛媛県松山市衣山1-246-4 伊予鉄…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 分譲マンション(主にグループが手掛けるサーパスマンション)の改修工事(屋上防水、外壁等の改修/修繕等)に関わる提案・工事監理等のコンサルティング業務をお任せします。 【職務詳細】 管理マンションの建物全体 各種設備の専門業者様への依頼、手配 報告書作成 協力業者と連携した見積り 改修工事の提案支援(提案自体はフロント営業が実施) 工事立会い 大規模修繕計画の計画立案~推進 ※工事の現地に継続的に立ち会うことはなく、担当物件の巡回が基本です。また、工事・点検の実作業は実施しません。 ▼働き方 原則、土日祝が休みですが、工事スケジュールの関係で休日出勤する場合もあります(必ず振替休日を取得頂きます)有給休暇取得や残業時間削減を会社として推奨している為、大型連続休暇取得も可能。フレックスタイム制度導入でフレキシブルな働き方が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
佐田建設株式会社
CIM技術者【東証スタンダード上場】 創業100年超 平均勤続年数23年4ヶ月
ビル・設備管理、不動産管理
群馬県
600万円〜1000万円
正社員
【仕事内容】 CIM技術者 ■具体的には 3次元のモデルを計画や設計段階で構築し、施工管理のプロセスにおいて、必要な情報を追加しながら一元的に管理し、活用していく業務。 ・実務経験を積み、指導者レベルのスキルを有する方。 ・部門のリーダーとして活躍できる方 (その他詳細は面談でお伝えします)
エドワーズ株式会社
【広島】アプリケーションサポート職/世界トップクラスの技術力・離職率2%・残業時間20時間
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
広島県
400万円〜550万円
正社員
半導体顧客向けアプリケーションサポートをお任せします。 ■業務詳細: ・エドワーズ製品を国内客先の標準設備とし採用して頂く為の、お客様に対する製品プレゼン、及び仕様打合せ(営業サポート) ・顧客要求仕様の確認、納入製品仕様決定、及び国内外関係部門に対する仕様連絡 ・海外製品開発、設計部門に対する、顧客要求、現在の課題、及び解決策案の連絡、提案(将来に向けた製品開発サポート) ・各種性能、品質改善プロジェクト推進 ・競合他社製品に対する自社製品の差別化戦略立案 ・テクニカルサポート(製品の問題解決と対策立案、エドワーズグループ内に情報を発信) ※主な客先…半導体、液晶パネル、太陽電池、LED 製造メーカ ※対象製品…上記分野で使用されるエドワーズ製真空ポンプ及び、排ガス処理装置 ※国内出張は関東・東北エリアで月数回、海外は年1回程度
株式会社東急コミュニティー
【兵庫】マンションの運営コンサルタント ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、不動産管理、金融・不動産その他
兵庫県神戸市中央区三宮町一丁目2番1号…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のマンション管理として、マンションの管理組合などに対して、マンションの運営や経営のコンサルタントとして業務にあたります。 【職務詳細】 ・分譲マンション管理組合に対する管理組合の運営マネジメント業務 ・会計マネジメント業務 ・建物・住環境改善提案 ■分業体制を整備!休日・夜間対応なし: 同社のマンション管理は、他社と比較しても分業体制により業務がきちんと分かれていることが特徴です。 (1)コールセンターのサービスが充実しており、管理費の引き落とし先変更や駐車場の契約、夜間や休日の対応もコールセンターで対応しているため、直接お客様とのやり取りがありません。現在はLINEでの受付も行っております。 (2)アシスタントが各チームに在籍し、簡単な資料作成など対応しています。 (3)工事見積は別の部署で対応しているため、本ポジションでの対応はございません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社坂入建設
自社保有マンションのアフターサービス担当 ※転勤なし
建築・施工・設備工事系その他、不動産管理
東京都文京区千駄木3-43-3 ATK…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 自社ブランドマンション分譲・自社開発施工物件 のアフターサービス業務などをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・自社ブランドマンション分譲・自社開発施工物件 のアフターサービス業務 ・マンション や住居 の定期点検・入居者様からの設備に関する相談の受付対応 ・入居者様のライフステージに合わせた修繕工事・リフォーム工事の受付・提案 ・自社施工ブランドマンション ・自社施工開発物件など の 品質管理 ・お客様とのリレーションから得た情報の共有と商品開発 部門 への提言(フィードバック) 【おすすめポイント】 ・自社ブランドマンション保有 ・発注者側 ・所定労働時間7時間 ・福利厚生◎ ・転勤・出張なし 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ポールトゥウィン株式会社
京都 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー
フィールドエンジニア
京都府京都市下京区東塩小路高倉町
300万円〜600万円
正社員
カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下のお仕事をお任せいたします! ・カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理) ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT など 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。 十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます! <あなた自身の成長を実現/働きやすい職場> ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。
エムスリーソリューションズ株式会社
201_【カスタマーサクセス/東京】メンバー_正社員
フィールドエンジニア
東京都港区虎ノ門三丁目
400万円〜600万円
正社員
※業種未経験可 職種未経験可※ クラウド型電子カルテの新規数全国1位を誇る当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。 ■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援 当社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。 スムーズな導入や業務上の課題の解決を目指すカスタマーのよき伴走者としてお客様を成功に導いて下さい。 ▼カスタマーサクセス活動(導入時) 新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。 主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。 既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。 ▼カスタマーサクセス活動(リテンション) 導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ▼オンライン化への対応 現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。 導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインでの集団研修+個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定しています。 ▼政府推進の医療DX対応 超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。 ▼その他 電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務がございます。
鈴与株式会社
【埼玉県内】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス/オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
埼玉県
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー(顧客、現場スタッフ、関係先等)とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS(Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント(安全・品質・生産性・収益性のマネジメント) 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
三井不動産レジデンシャルサービス株式会社
マンションフロント(即戦力/全国型)【三井不動産G/定年65歳/スーパーフレックス/愛知県名古屋市】
不動産管理
愛知県名古屋市※他、東京/神奈川/埼玉…
600万円〜800万円
正社員
愛知県名古屋市にて、マンションフロントの業務をご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■マンション管理組合の理事会や総会のサポート メインとなる業務です。お一人当たり、平均8~12棟をご担当いただきます。 1物件につき、1年のうち5~6回、多い場合には月に1~2回、マンション管理組合の理事会や総会が行なわれます。 設備の不具合や植栽が枯れていることなど、様々なことが議題に上がります。 その場に出席し、議題解決に向けたアドバイスやサポートを行なっていただきます。 ■建物/設備の保全業務 共用部の修繕/清掃/植栽の管理や設備の点検の発注、作業の立ち会いを行ないます。 ■社内サポートおよび協力会社のマネジメント 委託する清掃会社や設備会社への指示出しなどを行います。 ※新規管理物件の受注や工事受注は別担当が行いますので、ノルマはございませんが、評価制度への反映はございます! ■イベント企画/実施 居住者参加での七夕やクリスマスツリーへの飾り付け、顔合わせ会、防災訓練などを企画/実施します。 ※そのほか、経験や適性に応じて、マンション管理の受注に向けた提案活動を行なう【プランニング】の業務や、長期修繕の企画~提案~施工管理までを行なう【コンサルティング】の業務をお任せする場合もあります。 【魅力ポイント】 ■三井不動産グループの安定基盤 ■スーパーフレックス導入 ■時間単位の有給休暇…年次有給休暇の一部を時間単位で取得できます ■フリーアドレス制…好きな席で仕事ができ、社内コミュニケーションも活性化させています ■モバイルPC貸与…働く場所は自由です ■年間休日122日、定年65歳と、長期的に安定した就業が可能です!
株式会社ミスミグループ本社
【装置設計・生産管理経験者歓迎】メカニカル部品の選定サポート/アドバイザー#UX-0812-30-M
フィールドエンジニア
東京都千代田区九段南
550万円〜750万円
正社員
①商品選定におけるお客様からの仕様確認/使用方法/代替品提案/選定相談について回答:80% ②良くある問合せを要約し、ナレッジ化及び社内研修資料作成:10% ③商品知識トレーニング、顧客対応トレーニングの受講:10%
株式会社 セラク
ITエンジニア◆教育制度が充実!/年休120日↑/大阪◆
フィールドエンジニア
大阪府大阪市西区靭本町1丁目 大阪支社…
300万円〜450万円
正社員
東証プライム市場上場を果たした急成長企業【セラク】でITエンジニアのお仕事★ 大手ならではの”充実した福利厚生と研修制度”だからプライベートと両立しながら未経験からはじめられる! *年休120日以上 *現場に配属後も手厚いフォローあり *想定年収300万円~&賞与年2回 ============================ セラクの顧客様(企業)の中でインフラエンジニアのお仕事です。 ITインフラの設計・構築・運用・保守をお任せします。 <具体的には> ●ソフトウェア・ハードウェアの挙動監視 ●ユーザーサポート、障害復旧 ●新しいシステムへの移行 ●機器の設置や通信ケーブルの配線 ●ソフトウェアのインストールやネットワークの設定 など 最初は、お仕事の流れや全体像を把握するため「エラーテスト」や「ヘルプデスク対応」 「サーバーの運用保守」等の工程で経験を積んでいただきます。 <案件先例> 日本を代表する電機メーカーやSNSでお馴染みのウェブ・インターネット会社、民放のTV会社など <未経験から活躍できる理由はココ!> ◆充実の研修あり 入社後はまず、約1ヶ月半の教育制度を設けており、 エンジニアのノウハウをイチからしっかり学べる手厚い研修あり! 90%が研修期間中にCCNA取得しています☆ 成長スピードは人それぞれです! 取得できなくても、業務は多岐に渡ってございますので心配しなくて大丈夫です。 ◆配属後もサポート体制◎ 初年度の配属先は、基本的に常駐先にセラクの先輩社員がいますのでご安心下さい! 5~6名のチーム制を採用しており、将来目指すキャリアや業務に関する 懸念事項はチーム制のリーダーが相談に乗ってくれます。 ささいな悩み事があった時も相談しやすい環境です。 また、エンジニア出身の技術部がキャリアカウンセリングをしながらジョブローテーションを行う為、 スキルの定着が高く長期のキャリア形成が可能です。 <長く働ける安心の環境です!> 「社員の幸福を追求する」を経営理念に掲げる同社。 年間休日は120日以上・完全週休2日制。残業は月平均10.8時間程度と少なめ。 仕事とプライベートとのメリハリがつくワークライフバランスの整った社員の 働きやすい環境づくりをおこなっています。
テックタッチ株式会社
03.カスタマーサクセスエンジニア(TSE)
フィールドエンジニア
東京都港区東新橋一丁目
550万円〜800万円
正社員
CSEチームのTSE職では以下の業務を最初に担当頂きます。 ■CSチームの支援: CSMのプロダクトを使った作成物の実装方法の支援、仕様回答、顧客とのミーティングに一緒に参加し、サポートを実施します。 ■不具合の対応: 顧客やビジネスチームからの問い合わせに基づき、不具合の調査、検証、原因の特定を行い、開発チームと連携して解決策を導き出します。 ■スプリントレビューへの参加: 将来の課題を予見し、新機能に対するレビューと提案を行います。 ■管理者ツールの保守運用: 社内の管理者ツール(React on Rails環境)の保守と運用を担当します。 ■業務効率化ツールの開発: Slack上で動作するFAQ BOTや、拡張機能を使った調査ツールなど、業務効率化を目的としたツールの開発を行います。 ■業務プロセスの改善: チームの業務プロセスの改善やチームビルディングに取り組みます。 さらに、CSEチームの一員として、ISE職が行う以下の業務も、オンボーディングを通して取り組んでいただきます。 ※ISE(インプリメンテーションサービスエンジニア) ■営業チームとの連携: 商談に同席し、顧客へプロダクトの技術仕様の理解を深めて頂くと共にに最適なプロダクト導入を提案します。 ■セキュリティ対応の支援: 契約に必要な顧客のセキュリティチェック対応をします。 ■プロダクト導入の提案: 契約の開始と共に、顧客企業全体でのプロダクト導入方法について、最適な提案を行います。 ■プロジェクトマネージメント: 個別の大規模案件におけるプロジェクトマネージメントを行います。 ■ドキュメンテーションの作成: 顧客やビジネスチームの業務効率化を目的としたドキュメンテーションを作成します。 ■プロダクトの改善: 業務を通じて得られた洞察をプロダクトマネージメントチームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献します。
大和ハウスリアルティマネジメント株式会社
【大阪】施設管理 ※転勤なし
建築・施工・設備工事系その他、不動産管理
大阪府大阪市西区阿波座1-5-16大和…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社で運営管理するショッピングセンターを担当いただき施設管理業務をお任せ致します。(基本的に常駐型ではございません) 【職務詳細】 ・施設巡回点検 ・建築内外装や、空調、水道、電気設備の不具合対応 ・テナント入れ替え等の際の工事管理 ・修繕計画の作成、提案 ・各種行政対応 ・BMレポートなど各種書類確認 ・請負工事提案 等 【担当いただく予定の施設】 フォレオ一里山・りんくうプレジャータウン COMBOX光明池・アクロスモール泉北 ※上記の施設から2つ程担当いただきます。 ~SC事業~ 全国各地の施設管理のノウハウをもとに、大型ショッピングセンターを運営しています。地域に愛される商業施設を目指して運営しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社リツビ
【東京】フィールドエンジニア
フィールドエンジニア
東京都 東京都江東区有明3-6-11…
400万円〜600万円
正社員
■業務内容 【リツビグループが取り扱う業務用美容機器の修理、メンテナンス、医療機器の品質管理業務】 ・業務機器を導入いただいている店舗様からのお問い合わせの対応(訪問修理、お預かり修理) ・業務機器の動作検証と改善要求 ・様々な業務のプロジェクト管理(業務委託、行動管理、業務改善) ・承認医療機器の品質の維持に伴う検査、情報収集活動 ■出張の頻度 担当エリアによりますが、訪問修理・お預品修理が基本で遠方への出張もあります。 頻度は時期によりますが、業務上普通にあることです。 東日本エリア担当(東京オフィスから出張という形で一部ご対応いただきます) ■お客様先に出向く件数 約0~3件/日で、他の時間は社内修理や資料作成などもあります。 医療機器の取り扱いもスタートし、管理業務なども行っています。 少しずつ覚えていきながら、様々な業務にあたります。
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサクセス_SF担当_決済
フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前
450万円〜800万円
正社員
・サービス導入を検討している企業へのヒアリング ・提案資料の作成、お客様への提案活動 ・導入プロジェクトのサポート(要件定義、開発サポート) ・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング など ※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。 ※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。
株式会社ミスミグループ本社
商品開発・調達・ECサイト販売_産業機械部品#IM-0573-30-M
フィールドエンジニア
東京都千代田区九段南
500万円〜700万円
正社員
①担当商品調達関連業務:40% ・協力メーカーからの仕入条件調整・交渉業務 ・安定供給のための納期調整、新規協力メーカー開発、手配・開発業務 ・クレーム発生時の対策検討、協力メーカーとの調整・改善実施 ②売り場改善、問い合わせ対応:30% ・販売媒体(EC商品ページ・紙カタログ)での顧客の商品選定改善、掲載情報の修正 ・技術サポートにて回答できなかった問い合わせへのお客様回答 ③クレーム対応:20% ・カスタマー窓口にて受領したお客様からの商品クレームの代替品出荷/不具合品引取り手配 (月に2回程度の当番制で当番の日は9:00~19:00まで対応) ④新商品開発:10% ・顧客訪問/市場分析による新商品ニーズ発掘、新商品会議プレゼンにて商品化の承認 ・協力メーカー(時に新規メーカー開拓)との品質/価格/納期/供給の調整を経て商品化 等
株式会社テンポイノベーション
店舗専門不動産管理 ※第二新卒可
販売スタッフ、不動産管理
東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 店舗物件に問題が無い状態を守る事で、ビル所有者、テナントから、次の物件も同社に任せたいと言ってもらえる、そのような関係性を創造しています。 【職務詳細】 ・店舗で異常が起きていないかの見回り ・店舗にまつわる様々なトラブル対応 ・賃料滞納されている方の対応 ・契約更新業務 など 如何に納得してもらえるように折衝するかが業務となり、交渉力、合意形成力といったコミュニケーション能力が重要となってきます。 トラブルに対して最初は協力的でなかった相手先から、誠実さと熱意をもって粘り強く対応し続けた後に、「○○さんがそう言うなら対応するよ。」と言ってもらえた時のやりがいは他では得られません。ひとつひとつの対応を積み重ねて、関係者と信頼関係を構築できるのが魅力のひとつです。 【1日の流れ】 出勤→1~2時間程度事務作業→客先訪問2~3件→帰社後残務処理をし退 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクバン株式会社
サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/25-14
フィールドエンジニア
東京都港区
400万円〜600万円
正社員
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
Sansan株式会社
テクニカルサポート[Sansan]
フィールドエンジニア
東京都渋谷区
550万円〜600万円
正社員
営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。 月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。 問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携(SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携)がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。 正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。 また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割も担っています。 ・顧客のセルフサクセス(自己解決)を促すコンテンツの企画や作成 ・顧客の声をプロダクトの開発現場へ還元 問い合わせが存在すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくSansanを使ってもらうために、テクニカルサポートとして何をすべきかというテーマに常に向き合っています。 まずは問い合わせ対応において一人前になり、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。 ※ Salesforce は salesforce.com, inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。 ◆従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務
株式会社ATC
物件管理(退去交渉・家賃回収・販売決済等)※不動産業界経験者 ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、不動産管理、金融・不動産その他
東京都中央区銀座1丁目9-13 プライ…
450万円〜650万円
正社員
☆営業ではないですがインセンティブが発生する可能性があります☆ 【職務概要】 同社渉外部の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・所有物件(購入物件)の退去交渉業務 ・既存入居者への転居先斡旋業務 ・既存入居者への転居先の契約業務 ・既存入居者の退去立会業務 ・家賃回収状況の確認及び滞納督促 ・販売決済までの進捗管理 ・退去交渉難航物件の弁護士対応 ・その他関連する業務 ※退去交渉 ・土地とアパートを同社が購入した際に、そのアパートに入居している住民がいた場合、いくらか退去費用をお支払いして他への住替え交渉をする。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般