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検索結果: 1,586件(381〜400件を表示)

図研ネットウエイブ株式会社

【神奈川】テクニカルサポートエンジニア　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-1 …

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】東京証券取引所プライム市場上場の図研の子会社である同社にて、ストレージ（NAS) ／ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート及びオンサイト保守委託業者の業務技術支援をご担当頂きます。【職務詳細】・ストレージ(NAS) 、ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート（障害解析、メーカーエスカレーション）　　・オンサイト保守委託業者の技術教育エンドユーザーへの一次対応は委託業者が対応するため夜勤は発生しません。6名で1週間ごとに1名が自宅で夜間担当をしていますが、対応件数は週一件ほどです。夜間担当の期間は待機手当（平日5,000円、休日10,000円）を支給し実働が発生した場合その分残業として加算しています。 ■図研グループについて 1976年ソフトウェア産業の黎明期に、国産初のCAD／CAMシステムをつくるため図形処理技術研究所(図研)は創業しました。1994年に上場を果たし、今ではプリント基板設計用CADで世界シェア2位を誇るプライム市場上場企業です。CAD／CAMなどの電気機械両方の設計ソリューションと、その設計ソリューションと有機的に結合し、モノづくりプロセスの全体最適化を目指すインフラ構築のソリューションの二つを柱に事業を展開しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

メモリー株式会社

【愛知】ITエンジニア　※退職金制度あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

愛知県知多郡東浦町森岡上半之木54-1…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にて下記業務をお任せします。【職務詳細】同社のITエンジニアでは、プログラム言語やデータベース、ネットワークなどの技術を熟知しているだけでなく、プロジェクトマネジメントのスキルやビジネス知識も必要です。・顧客先への訪問で車での移動が発生します国際スポーツ大会のリザルト支援や、ユーザーとのコミュニケーションを通じて、問題解決能力を習得することも可能。既存のお客様を対象に、ネットワーク設計や構築、不正アクセスや情報漏えいなどのリスクを防ぐセキュリティ対策、システム運用・保守、既存のシステムの運用や保守・メンテナンスを行い、障害や問題を解決します。「サイトが見れないんだけど…」「セキュリティを強化したい」といったご連絡があれば、すぐに対応。基礎知識は研修で学べるので、未経験でも安心です。「うちの会社のことを、全部任せるよ！」と頼りにされる存在に。 ※いずれも2、3カ月は先輩が同行して、基礎から教えます。大丈夫、焦らずじっくり成長していける環境です！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

三谷産業株式会社

【金沢】業務システムの導入エンジニア◇北陸を代表する総合商社／年休120日／スタンダード上場【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：石川県金沢市玉川町1-5 …

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450万円〜649万円

正社員

〜スタンダード上場／商社×ITの複合企業／多様な業務システム扱える商社／リモート可能／土日祝休／年休120日以上／福利厚生充実〜 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】業務システムのパッケージ導入のエンジニアとして以下業務をお任せいたします。当社は商社として様々な業務システムの提案を行っており、顧客のニーズに合うシステムの導入可能であることが強みで、多様な業務システムの経験を身に付けることが可能です。＜具体的な業務＞・システム導入時の進捗管理、アドオン開発、導入に向けた実作業・システム導入後の顧客アフターサポート業務・営業担当との技術的サポート＜担当顧客＞北陸地方の民間企業を中心に対応いただきます。 ※業務システムの導入に関する開発は当社の別部門が行うため、顧客へのサポートや導入作業に集中できる環境です。 ■就業環境年間休日120日以上、土日祝休、社宅制度を始め多様な福利厚生を完備しており、仕事のみならず仕事外においても社員を手厚くサポートしています。また、始業時間の8事30分から17時の7.5hの業務時間終了後、1分単位で残業時間及び残業代の計算を行うことに加えてパソコンのログで勤怠を管理しているためサービス残業は発生しない環境です。 ■キャリア入社後は顧客向けのシステム導入エンジニアとして、実務を中心とした業務に携わっていただきます。業務に慣れていただいた後は適性と希望に応じて組織全体マネジメントにも携わることができキャリアアップ可能な環境です。 ■当社の特徴 6領域（化学品／情報システム／樹脂・エレクトロニクス／空調設備工事／住宅設備機器／エネルギー）に事業展開しています。5,000社の商流ネットワークを活かすだけでなく、メーカーとして開発力に強みをもっており顧客ニーズに応じた幅広い提案活動が可能です。また新規事業への投資やベンチャーと共同でイノベーション推進にも取り組んでいます。

株式会社エースシステム

【香川】自社IT製品・サービスのカスタマーエンジニア：中堅次　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

〒761-8014　香川県高松市香西南…

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【職務詳細】介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。まずは、しっかりと研修を行います。その後適正や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【おすすめポイント】年間休日123日／転勤なし／福利厚生家族手当・教育制度充実【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社NTTデータ・ビズインテグラル

【週3在宅OK】クラウドERP導入コンサル＆サポート◆NTTデータG／残業20.5時間で働き方◎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木3-5-2…

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700万円〜999万円

正社員

【◇大手企業など決裁が難しい顧客に大規模ERPパッケージの導入でコンサルティングスキルUP・大手など1600社に導入済み・会計や連結決算に強みのあるERPシステム◇】 ◇◆プロダクトの魅力◆◇ ：自社開発×純国産で導入のしやすさ◎×会計や連結決算領域に強み導入社数：1,600社対象顧客：年商500億円以上の大手企業との取引がメインです。導入実績：TBSホールディングス様、昭和シェル石油様、竹中工務店様、WOWOW様　等 ■業務内容：・Biz∫クラウドサービス（Optima）の提案、案件導入支援・同サービスのインフラサポート、サービス改善 ■業務詳細：・自社製品「Biz∫」のPaaSサービス（Optima）の提案並びに導入（支援含）を推進・サービス提供者として、案件へのサポートリーダとして問合せ管理、システム変更やメンテナンスなどの運用作業管理・サービスの改善企画の立案、構築の推進 □業務スパン最短3か月程度〜最長1年程、平均して6か月の業務スパンを見ています。 □開発環境 Red Hat Enterprise Linux 、Amazon Linux、PostgreSQL等 Aws（StepFunction、Lambda、 SystemsManager等） ■当ポジションの魅力：今後ERPマーケットにおいて、クラウドサービスを利用する割合が拡大すると言われています。Optimaサービスは、マーケットで認知度が高まっている「Biz∫」のクラウドサービス（PaaS）であり、Biz∫の認知度向上に伴い、ビジネスの拡大が期待されています。仕事は、提案〜導入支援、導入案件のサポートなど広範囲になりますが、ご自身のスキルを発揮することでビジネスの成長を実感できると思います。 ■評価評価は個人個人の等級に割り振られている役割行動に対する評価と、個人業績の2軸にて行います。※個人業績評価が年2回の賞与額に直結し、自分の「頑張り」が目に見えて還元される仕組みです。 ■キャリアパス：マネジメントコースとプロフェッショナルコースの2つを用意しています。また、チーム変更希望や他職種への挑戦も可能です。変更の範囲：会社の定める業務

Dynabook株式会社

【広島】カスタマーエンジニア兼ソリューション提案/※業界トップシェア※年休126日(土日祝)【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

中国支店住所：広島県広島市安佐南区西…

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450万円〜899万円

正社員

【1985年、世界初のラップトップPCを市場に投入し、1989年には世界初のノートPCを発売した“dynabook”／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容同社のカスタマーエンジニアとして、顧客(企業・官公庁自治体など)へのPC、ネットワーク、周辺機器のサポート業務（SW/HW/システム全般）などを中心にを行って頂きます。・販売したPCの修理や障害対応などのオンサイト対応・販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案・ネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務 ◇一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力：・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社SHIFT PLUS

【群馬】コンタクトセンター(スーパーバイザー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

群馬県高崎市栄町4−11 原地所第2ビ…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンターSVとしてメンバーのマネジメントや品質改善・収支改善をしていただきます。【職務詳細】 1.案件運用：実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) 2.顧客折衝：クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案 (ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル／アップセル提案など) 3.オペレーターの教育・管理：相談・質問への対応、チーム理念・行動指針の共有・普及 4.業務設計：新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 5.進捗・課題の整理・報告：社内外への定期報告 6.二次対応：難度の高い（テクニカルスキルを求められる）問い合わせへの対応 ■プロジェクト例・クライアント企業内の社内ヘルプデスク・ソフトウェアおよびWebシステム（SaaS系ツールなど）に関する下記BPOサービス ┗ カスタマーサポート／ヘルプデスク／テクニカルサポート ※案件により顧客先へ常駐となります ※転勤：あり／出張：あり【業務内容変更の範囲】同社業務全般

メリービズ株式会社

【週3在宅】自社カスタマーサクセス◆オンライン経理代行サービス／大手導入多数・急成長中／働きやすさ◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区円山町28-3…

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400万円〜699万円

正社員

【直近解約率0.5%！バックオフィス特化型ビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』／リモート×フレックス利用可能で裁量をもって業務を進められます！】バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』などを展開する当社にて、顧客に寄り添うカスタマーサクセス部門の構築に関わるCS＆オペレーションマネジメント業務をお任せします。 ■主な業務内容：クライアントサクセスおよびオペレーション管理を担当していただきます。当社のカスタマーサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ向上に直接携わることが可能です。 ■業務詳細： ◎クライアントサクセス：・クライアントコミュニケーション・ご要望の吸い上げ・サービスのオペレーション改善・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化 ◎オペレーションマネジメント：・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理・品質（QCD）管理・サービス体制の管理・納品管理 ■サービス紹介：＜バーチャル経理アシスタント＞独自のクラウドソーシングの仕組みを構築し、日本全国のハイスキルなリモート経理スタッフと共に事業を推進しています。コア業務に集中できる、一歩先の経理部へ。＜メリービズ経理DX＞ビジネスコンサルタント、ITスペシャリスト、事業会社CFO・公認会計士・税理士などによるプロフェッショナルチームが、100%ハンズオン体制で貴社の経理・会計のDXを全面的に伴走支援する実行型の経理DXコンサルティングサービスです。 ★東証上場企業から中堅・中小企業、スタートアップ企業まで、様々な業界の企業様にご利用いただいております。 ■働きやすい環境：・ラッシュアワーを避けた出勤およびリモートワークも可能です（コミュニケーション促進のため毎週月・木曜は原則出社）。・ハイスペックPC、モニターなどを貸与。ストレスレスな働き方が可能です。

シー・ディ・エス・テクノロジー株式会社

【未経験歓迎】システムのデモ操作（PR等）＆営業サポート◆残業0〜5時間◆土日祝休 ※第二新卒【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区銀座6-14-…

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〜399万円

正社員

〜残業0〜5時間（繁忙期でも10時間程度）/土日祝休み/営業サポートのための様々な業務に携われる！/未経験歓迎当社は、自社開発の「データエントリーシステム」の開発・販売・保守を行っています。このシステムは、自治体や全国の電算会社、BPO会社にて活用されており、紙の申込書をデータ化する入力専用システムです。また、スキャナーやAI-OCR、RPAの販売代理店として、紙帳票のイメージ化とデータ化・保存に関するトータルソリューションを提供しています。今回はこれら製品を扱う商品提案（営業推進）をお任せできる方を募集します！ ■業務内容：ソリューション営業部の中の営業推進担当として、営業業務をより円滑に進めるための担当営業と一緒に営業サポートやプロモーション活動を行っていただきます。【詳細】・営業プリセールス（製品の基本操作のデモンストレーション）※外出あり・プロモーション活動（ホームページ、SNS発信）・情報収集・製品のチラシ・カタログ作成・営業事務 ■入社後の流れ情報通信業界の知識や専門用語の習得　　▼ 取り扱い商品の説明　　▼ まずは営業事務からスタート　　▼ 先輩に同行してプリセールス現場研修（都内） 2年目から、案件を担当してもらいます。（出張あり/日帰り〜1泊程度） ■チーム組織構成：ソリューション営業部は営業8名、営業推進2名の構成です。所属する営業推進は女性管理職です。 20代・30代メンバー活躍中！未経験からスタートした先輩も多く、相談しやすい環境が整っています。少数精鋭のため、個人のスキルを伸ばしたい方をお待ちしています。 ■業務の魅力：・業務内容としては固定業務が多いため、安心して働けます。・担当営業とともに受注に向けてチームで切磋琢磨する、その過程には大きなやりがいがあります。・弊社は「提案営業」のため、お客様のニーズにあわせてカスタマイズしていきます。営業事務でもアイデアが採用されることが多く柔軟な企業です。弊社は「自立と自律」をスローガンとして掲げ、個々の成長と責任を重んじながら、社会に価値を提供することを目指しています。個人のスキルアップ・キャリアアップを考えている方、まずはご応募ください！変更の範囲：無

株式会社ティービーアイ

【第二新卒／未経験歓迎】カスタマーサポート※監視カメラの電話対応／東京貿易G／残業20時間以内【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

カスタマーサポート部住所：東京都江東…

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450万円〜599万円

正社員

【創業から76周年の東京貿易グループ／定着率98％と働きやすさ◎】監視カメラ等のセキュリティ関連機器を顧客へトータルサポートしている当社にて、ソリューション強化に必要な人員増強するためカスタマーサポート職の募集を致します。 ■業務概要：監視カメラシステムの障害発生時にサポートを必要としているお客様に対しての電話対応をお任せいたします。電話対応はマニュアルがあり、1日20件~30件トラブル対応をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞お客様のトラブル例としては監視カメラが写らなくなるなどの故障や、天災での被害を受けた等となります。電話が来たら、当社電話システムに登録して営業に内容を伝えます。機器交換の場合は営業につなげて手を離れますが、それ以外はマニュアルに沿ってその場で電話対応していただきます。＜お客様について＞メインは警備会社となりますが、個人宅から商業施設、公共の施設等までいらっしゃいます。 ■入社後の流れまずは製品知識や現場での動き方を身につけます。座学、ハンズオン、現地OJT、電話対応研修など教育体制は充実しています。将来は課長や部長としてマネジメントに携わったり、他部署に異動して異なる分野の専門性を深めたりするなど、適性や実力に応じたキャリアアップが可能です。 ■組織構成について派遣社員を含めて20名在籍しています。現地へ向かって修理をメインに行う部署と電話を受蹴る部署に分かれており、今後も分業を進めて参ります。 ■当社の魅力・事業拡大により中途採用者が9割以上を占めますが、定着率が非常に高くなっております。・業界水準より高い報酬と充実した福利厚生があり、安定して仕事に打ち込むことができます。・資格取得支援制度があり、スキルアップを図ることが可能です。・自由闊達な文化があり、若手でも裁量をもって働くことができます。 ■当社に関して独立系の専門商社である東京貿易ホールディングス株式会社を中核とした『東京貿易グループ』。国内のみならず世界5拠点を結ぶグローバルネットワークを構築しており、連結の売上は424億円という規模の大きさを誇っています。その中で、セキュリティ機器のメーカー商社として東京貿易グループの一角を占めているのが当社です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トラストバンク

【リモートワーク中心】テクニカルサポート◆行政×デジタルの急成長事業「LoGoシリーズ」／土日祝休み【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区上大崎3-1-…

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450万円〜649万円

正社員

【人口減少・高齢化が進む地方が抱える問題をIT・デジタルの力で支援／「ふるさとチョイス」を運営する地方創生ITベンチャー／東証プライム上場のグループ企業】 ■業務内容自治体専用ビジネスチャットである「LoGoチャット」を中心として、掲示板やスケジュール機能を提供する「LoGoチャットPlus」、「LoGoチャットボット」や生成AIサービスの「LoGoAIアシスタント」など、自治体のDXを加速させる各サービスのテクニカルサポート業務をお任せいたします。技術的な問い合わせに対して迅速、丁寧に回答いただく他にも、顧客である自治体から届いた声を、社内の関連チームへ届け、サービスの改善や品質向上に貢献するための業務も担っていただきます。 ■業務詳細本ポジションでは「LoGoチャット」を中心とする複数のプロダクトを横断的にサポートしていただきます。生成AIに関連した先端技術を扱うシステムを含めた様々なシステムを扱うほか、新規プロダクトの構想にも参加出来るため、幅広い知識を身に着けることが出来ます。技術的な問い合わせを迅速、丁寧に回答をしていただく他にも、顧客である自治体から届いた声を、社内の関連チームへ届け、サービスの改善や品質向上に貢献するための業務も行っています。 ■具体的な業務・ユーザーへのテクニカルサポート（主にチャット）・問合せナレッジ情報の蓄積と整備・マニュアル作成と運用管理・リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応・ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援・OEM元企業との定例ミーティング等でのコミュニケーション、不具合や細かな仕様に関する問合せの実施（主にチャット）・ユーザーごとのオプション機能の設定作業・セキュリティチェックシート回答・作業自動化検討と構築・障害発生時のフロント対応やアナウンス対応 ■当ポジションの魅力・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近く、意見や要望を聞く機会が多いため、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じることができる・ベンチャー的なスピード感の中で事業やサービスが拡大していく過程が体験できる・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関わます変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リーディング・エッジ社

ITサポート職（リーダー候補）◆プライム上場クリーク・アンド・リバーグループ／残業10H／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区新橋4-1…

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400万円〜549万円

正社員

【顧客先の社内ヘルプデスク担当／東証プライム上場クリーク・アンド・リバー社グループ企業／完全週休二日制／キャリアサポート体制充実】 ■業務内容：システム開発支援を長年行ってきた当社では、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。今回はお客様先に常駐し、企業内ヘルプデスク等、IT関連のサポートをお任せします。 ■業務詳細：リーダー候補前提の採用となります。リーダー経験は不問ですが、半年以内には1〜2名のメンバー指導をお任せする可能性がございます。＜ヘルプデスク＞※お客様先への常駐となります。現在は1名での常駐も多いですが、将来的にはチーム常駐を増やしていく想定です。・顧客との窓口対応（一次、二次）・サーバ・ネットワーク等の運用・保守・監視・PC・ネットワーク等の問い合わせ対応・トラブルシューティング・PCキッティング・社内システムのアカウント管理＜チームビルディング＞・メンバーのトレーニング・OJT ・メンバーとの定期的なミーティング・進捗管理とタスク分散 ■就業環境：平均残業10時間、完全週休二日制等、ワークライフバランスを整えながら就業可能です。 ■組織構成： 5名が所属しており、ヘルプデスクのメンバーとして活躍中です。 ■魅力：・選考段階から一人一人のキャリアプランをできる限りご提案。入社後も半期に2回の面談を通してサポートをします。相談しながら一緒にキャリアを考えていきましょう。・親会社である「クリーク・アンド・リバー社」との協業もあり、安定性がある中での業務が可能です。グループ全体でプロジェクトを開始予定であり、グループシナジーを強化しています。福利厚生も親会社のものが活用可能等、働き方を整えることができます。 ■当社について：日本トップクラスのエージェンシグループである、東証プライム上場クリーク・アンド・リバー社（C&R）の一員として、IT分野におけるプロフェッショナル・エージェンシーとして成長を続けています。

株式会社モバイルコミュニケーションズ

5月・6月入社歓迎【愛知/完全未経験◎】ヘルプデスク◆充実の研修制度／幅広いキャリアアップ可能◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

クライアント先（愛知県内）住所：愛知…

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〜449万円

正社員

【未経験から事務・ヘルプデスクに挑戦されたい方歓迎です◎！】 ■業務内容詳細：業務としては通信キャリア法人営業部様を対象としたサービス支援関連／通信系建設会社様向けの無線関連支援／NWやサーバ等のITインフラを中心としたネットワーク関連に分かれており、ご本人のご経験やご志向に合わせて最適なポジションにアサインいたします。当社はdocomo出身の社長が創業し、大手主要通信キャリアとの太いパイプをもとに基地局向けにITソリューション／受託業務／調査／試験及び支援を中心に事業展開しており、国内電気通信事業の発展に貢献しています。 ■研修体制：＜具体的な研修内容＞サーバ基礎研修ミドルウェア基礎研修ネットワーク基礎研修定常業務訓練障害対応訓練　等研修を経て、実際にアサイン先にて業務を始めていただきます！ ■アサイン先で想定される業務内容：・ヘルプデスク・サーバー、ネットワーク監視、構築 ■働き方：日勤/シフト/夜勤 ※アサイン先より変動有り ■勤務場所：名古屋市/刈谷市/豊田市 ※通勤1時間半まで許容ください ※アサイン先により変動有り ■入社後のフォロー体制入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■強み：・平均年齢31歳と若手社員が多く活躍していますが、実は社員1050名のうち、約400名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団（2022年1月1日現在）。　未経験で入社された方もエンジニアとしてしっかりとステップアップし活躍していけるフィールドを用意しています。　外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。・移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービス・技術力を提供しています。　近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

ソリューション・ラボ・ジャパン株式会社

【大崎駅直結／未経験からIT業界へ挑戦】ヘルプデスク※年休129日／リモート可／IBM一次取引先【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先（大崎駅直結）住所：東京…

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300万円〜499万円

正社員

〜チームでの業務のため、未経験からでも活躍できる環境／在宅勤務有・年休129日と働きやすい環境／教育体制充実◎／基幹システムなどに強み。グループウェア及びWebシステム開発にも積極展開〜 ■業務内容：・大手食品メーカーお客様先（JR大崎駅直結）への対応領域拡大のため、新規領域に挑戦していただける方を募集しています。基幹業務システム運用、ヘルプデスク電話対応等の業務を行います。・業務システムについて、エンドユーザー様からの問い合わせ対応・申請対応等の業務が中心です。【具体的に】基幹業務システム運用、電話対応（既存システムに対するQ&A）、簡単なデータ登録・変更作業。 ※顧客理解を深めた後、将来的にはシステム開発にもチャレンジいただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後：・実際にヘルプデスクとして働く前に、一定期間の研修を予定しています。(使用するシステムや操作方法の説明) ・入社後研修は、入社時の個人スキルを踏まえた上で企画する個人に合わせた研修プランです。 ■キャリアパス：・入社後1年で、ヘルプデスク基本業務を一人で実施出来るようになって頂き、入社後3年を目途にヘルプデスクリーダーとして、プロジェクト全体をコントロール頂きたいと考えています。 ※ゆくゆくはシステム開発にもチャレンジも可能です。 ■教育体制：・未経験から入社した社員も多数在籍しており、サポート体制は万全であり、徐々にスキルアップしていける環境です。・チームでの業務となりますので、安心して先輩社員に聞ける環境です。・レベル別・スキル別に継続的に研修を実施し、さらに「人間力」をアップさせる研修も取り入れるなど社員教育に注力しております。 ■当社の特徴：・IBMが日本でのAS/400拡販に際し、アプリケーションの構築を支援する会社として設立しました。その後、AS/400（IBM i）をプラットフォームにしたWebアプリケーションの開発などオープンシステムの分野へもシステム開発の領域を拡大しています。また、インフラ技術支援事業へも事業領域を拡大し、IBM製品を中心とした多くのIT製品インフラ基盤やz／Linuxの領域におけるインフラ基盤の各種技術支援サービスを提供しています。変更の範囲：本文参照

アンカー・ジャパン株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区神田淡路町2-101　ワ…

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400万円〜600万円

正社員

【職務詳細】・電話／Eメール／チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時／適切にフィードバック【仕事の魅力】単なる電話対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。グループの「フロントライン」として、お客様からの日々のご意見に耳を傾け、製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じていただきながらキャリアアップができる環境を提供します。【募集背景】同社の成長を支えてきた背景として、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポート（以下CS）にあります。 CSのスペシャリストたちは、お客様をサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動に貢献してきました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【京都】ヘルプデスク／大手＆長期PJ中心※研修充実／幅広いキャリアパス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

京都支店住所：京都府京都市下京区四条…

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300万円〜499万円

正社員

【年内で転職を決めたい方向け】 12月入社いただければ、来年7月の賞与満額支給可！年内に転職を決めませんか？〜売上規模2000億／22,000名規模の中核企業／定着率92％／日本一教育・人材育成に投資する企業〜 ■職務概要： ITヘルプデスクとして大手顧客に常駐し業務します。大手かつ長期プロジェクト中心のため、安心して働くことができます。 ■案件例：官公庁対象のコールセンター(ヘルプデスク)業務・各種問い合わせ対応　・電話でのQA対応(システムの操作方法の説明など) 　・障害の切り分け(PCのトラブルシューティング、ネットワークトラブルシューティングなど) ・インシデント入力(専用ツールへの入力作業) ・他ベンダーへの保守依頼 ※上記はあくまで一例になります。面談を通じ、ご経験に応じてアサインいたします。 ■評価制度：人事考課時のポイントは以下3点です。年齢・経験年数に左右されない評価制度となっております。（1）コンピテンシー評価　＝　付加価値の高い業務アウトプットの有無・納期の厳守・チームの士気を高める積極的行動など（2）会社貢献度　＝　研修講師の実施・イベントの企画実行・採用協力など（3）自己評価　＝　自己目標達成率・上長評価変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ロジコ

＜未経験歓迎＞社内SE※正社員／服装自由／年休122日／自動車総合ソリューションカンパニー【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区西新宿7-4-…

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300万円〜449万円

正社員

◆◇新宿・未経験歓迎／正社員／服装自由／年休122日完全週休2日／研修制度◎／産休育休復帰100％／残業20~30時間程度／転勤ほぼ無し／福利厚生◎／車輌配送のリーディングカンパニー◇◆ ■業務内容システム部にて、社内SEとして主に上流工程をメインに下記業務をお任せします。分からないことは何でも聞ける環境のため、未経験の方でも安心して就業いただけます。・社内システム開発、導入（要件定義〜基本設計、ベンダーコントロール）・社内インフラ、セキュリティ整備・社内システム運用保守、システムサポート ■業務の魅力社内の各業務部の要望をシステム面でサポートし実現していくお仕事になります。ご自身の担当したシステムが稼働し運用されるところまでを一気通貫で見届けることができ、会社全体の業務改善を実感することのできるやりがいの大きな業務です。現場のユーザーからは直接感謝を伝えられることも多く、そこに喜びを感じられる方には最適なお仕事だと思います。 ■身につくスキルご入社後は社内システム開発や導入メインでご担当いただく予定ですが、システム開発だけではなく、ユーザーとの要件調整から運用サポートまで社内システムに関わる幅広い業務を他社員と協力しながらご担当いただきます。ご自身のやる気次第で、社内SEとして幅広いキャリアを積むことが可能です。 ■就業環境・休日は基本的には土日（月に一回程度土曜出勤※振替休日あり）となります。・月平均残業は20〜30時間程度です。・収益を社員に還元する社風でもあり、各種イベントや家族ぐるみ「チームワーク」があるのも同社の魅力の一つです。 ■当社の魅力新車・中古車の輸送（陸送/海運）業務を展開する企業として2011年に設立されました。国土交通省の許認可が必要な事業であり、当社は許認可を取得しております。全国区でサービスを展開しており、中古車運送業界でトップを争う取り扱い台数です。現在、「売却車両の引き取り」から「オークション出品」までをトータルでサポートする商品車輸送をはじめ、「登録代行」「車両廃車・解体」など、新車・中古車輸送関連業務の総合ソリューションを展開しています。また、これまで過去数百万台の輸送実績に基づいた経験と技術力を活かし「法人向け商品車両輸送サービス」も手掛けています。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【愛知】ゲーム・エンタメ事業部のサービス品質マネージャー　※年間休日120日以上

評価・テスト、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦3-20-27　御…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社QAテストサービス品質を管理し、クライアント企業の満足度向上と、競合他社との差別化を推進していただきます。【職務詳細】・日／週／月単位でのテストチーム運営状況の管理・インシデントを未然に防ぐための事例と対策共有・新規テスト計画案／設計案のドキュメントレビュー・テスト進行／不具合検出状況の集計、傾向分析、改善策立案・クライアント企業との週次／月次MTGへの参加とレポーティング ●管轄組織について主にスマートフォンゲームのQA案件を取り扱うモバイルセンターにて、サービスマネジメントチームに参画し、クライアントにおけるプロジェクトチームを管理いただきます。 ●マネジメント業務の魅力／評価に応じてステップアップ顧客折衝経験、マネジメント経験などを活かして部署の課題解決や事業提案など、さらに事業拡大に携わっていただくことも可能です。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社オプティム

【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア　※年間休日120日以上

システムアナリスト、フィールドエンジニア

東京都港区海岸一丁目2番20号汐留ビ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】オプティムでは数百万の法人ユーザを抱える既存サービスから、コンシューマ向けのサービス、AI・IoT関連の新規サービスまで、様々なサービス・アプリケーションの開発・運用を行っています。テクニカルサポートチームのエンジニアは、自社製品のサポート、運用設計、改善を受け持つチームの問題解決手法を検討、実施していただくポジションです。【職務詳細】・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための手法を検討し、実施いただきます。・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上にのための手法を検討し、実施いただきます。・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施いただきます。・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための業務改善の実施およびシステム／自動化導入の推進を実施いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ポールトゥウィン株式会社

【愛知】カスタマーサポートリーダー（マネジメント）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦3-20-27　御…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします。【職務詳細】・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など）・プロジェクトの売上／収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘／OJT 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！ゲーム・アプリの専門知識が無くても問題ありません。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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