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検索結果: 458件(61〜80件を表示)

シアー株式会社

子どもピアノ教室運営（オンピーノ）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区北新宿1-7-20アルテビ…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】出張型ピアノ教室で生徒様が楽しく通い続けられるための教室運営・企画をお任せします。【職務詳細】 ■興味をもった方からの問い合わせマッチング（候補者と先生を引き合わせる・調整する）業務まで対応を頂きます。また、体験レッスンの日程調整、体験レッスン受けた方の入会までのフォローもお任せします。【入社後の流れ】まずは電話応対で業務の流れを把握していただいた後、アルバイトスタッフの受電対応をフォローいただきます。 ※将来的に、下記のいずれかのメイン担当になっていただく想定です。経験やスキル、ご希望を考慮し業務をお任せしていきます。やりたいことに挑戦できる会社です！・オンピーノピアノ講師の採用活動・育成・ピアノ発表会やイベントの企画・実行・アルバイトスタッフの育成・研修・マーケディング施策の企画・立案・実行【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社ROBOT PAYMENT

【リモート】テクニカルサポート（サブスクペイ）　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都渋谷区神宮前6-19-20 第1…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】「サブスクペイ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。【職務詳細】 ■技術的な顧客課題の解決　→テクニカルな問い合わせ（コードレベルの調査が必要なエラー、原因不明の不具合など）に対し、迅速かつ正確な調査・回答　→問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当 ■アプリケーション監視　→サービスのバグや異常がないかを常時監視し、安定稼働の維持 ■顧客や社内の課題解決を促進する仕組み構築（開発含む）　→ユーザーの声や利用データをもとに、業務改善のための企画・実装（ツール導入含む）　→ユーザーのためのナレッジ・マネジメント（FAQ、ドキュメントなど）を推進【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社テクノプロテクノプロ・エンジニアリング社

テクニカルサポート　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

案件先による案件先による変更の範囲…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】大手証券会社様の情報システム部として社員様向け、基幹システムのテクニカルサポートをお任せします。またスキルやご希望に合わせて適切なポジションを用意いたしますのでぜひお話をお伺いさせてください。常時6000件以上ものプロジェクトが寄せられる同社。個人の適性やスキル、さらにキャリアやワークスタイルなどの細かなご希望に合わせたプロジェクトに携わっていただけます。 ITエンジニアとしてキャリアアップできるようにサポートします。 ◆福利厚生の充実年2回の賞与や決算賞与、社宅制度、退職金制度、帰省旅費補助、慶弔見舞金制度etc、残業手当は1分単位で支給されます。 ◆研修の充実最新設備を完備した研修センターに、分野ごとに細分化した200以上の研修コースがあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ビーイング

【三重】カスタマーサポート　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

三重県津市羽所町388 津三交ビルディ…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】ソフトウェアに関する問い合わせ対応をお任せします。【職務詳細】・同社オリジナル製品をご利用のお客様（主に全国の建設会社や官公庁）から受ける、ソフトウェアの操作方法等についてのお問い合わせに、電話・メール等で対応する業務です。・製品は、全国トップクラスシェアの積算システム「Gaia」をはじめとする、建設業界向けの業務用ソフトです。企画・開発・運営～販売・アフターサポートまで、すべて自社一貫で行っており、他部署連携もスムーズです。 ★入社後にしっかりとした製品研修、電話研修があり、　初期の一定期間は経験豊富なスタッフがマンツーマンで　サポートするため未経験の方でも安心して業務を始められます！ ★UIターン引越補助有（該当される方には最終面接で詳細説明があります）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本ティーマックスソフト株式会社

シニアソフトウェアエンジニア　※年収700万円以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都港区芝公園2-3-6 PMO浜松…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】顧客およびパートナーと直接関わり、要件を理解・評価し TmaxSoft製品のデモやPOC、プロジェクトを実施できる経験豊富でエネルギッシュなソフトウェアエンジニアを募集しています。本ポジションでは、営業チームと協力して顧客環境での製品デモや統合POC／プロジェクトを担当し、営業プロセス中に発生する技術的な質問に対応し、顧客との信頼関係を構築します。【職務詳細】・メインフレームマイグレーションに関する技術サポートの提供・プリセールスエンジニア、製品管理チーム、R＆Dエンジニアと協力し、スコープを定義しカスタムソリューションを提案・製品管理チームに継続的なフィードバックを提供し、TmaxSoft製品の改善に貢献・メインフレームからUnix／Linux環境へのマイグレーションプロジェクトへの参加・変換されたメインフレームコードのトラブルシューティング、パフォーマンス分析および最適化の提案・担当製品に関するオンコールサポート・複数チームとの円滑なコミュニケーションと連携【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社電脳交通

【徳島】カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】新設されたカスタマーサクセスチームのメンバーを募集します。同社サービスを導入された顧客に対し、システム面にとどまらず、運用や業務フロー全体に踏み込んだ支援を行うポジションです。顧客の課題解決と成功を導くコンサルティング的役割を担っていただきます。【職務詳細】・サービス導入プロジェクトのマネジメント　- 導入目的の明確化　- 推進体制の構築　- 導入スケジュールや運用ルールの策定【得られる経験】・サービスの運用・活用支援・継続利用率向上のための顧客折衝・一部門から全社へ利用を拡大するための提案【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ソリトンシステムズ

製品技術担当・プリセールス支援　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

〒160-0022 東京都新宿区新宿 …

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社の製品技術担当・プリセールス支援として、自社製品の製品技術主管、プリセールス支援・パートナー企業に対する販売促進／教育・製品技術主幹業務を実施していただきます。【職務詳細】・製品技術主管（共通）・販社に対する販売促進／教育（プリセールスチーム）・プリセールス支援業務（プリセールスチーム）・アフターサポート業務（サポートチーム）・QA(製品出荷前試験検証)業務（検証チーム）【働き方】基本的には出社（新宿）ですが、事情によって柔軟な勤務体系とすることも可能です。まずは、メンターがつき、担当製品を触り倒せる環境と資料をもとに製品知識を身につけていただく期間を設けますので、安心してオンボーディングできます。 Web会議が前提のミーティングの場を定期的に設けるなどしているため、孤独な状況となることはありません。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社シロ

カスタマーサポート

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区北青山3-6-7 青山パラシ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】お客様の抱える疑問や不満を解決し、お客様満足の向上を目指す。【職務詳細】・お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、オンラインストアチャットなど）　※全体の約８割は、メールでの対応です・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム）【こんな方は大歓迎！！】・関係者を巻き込んで、正しい情報を整理できる方！・お客様に向けてのご案内を正しい言葉で表現できる方！・日々更新される最新情報を自身で管理できる方！ ■ブランド『SHIRO』「自分たちが毎日使いたいものをつくる」というシンプルな想いからスタートしたコスメティックブランドです。自社内に開発から販売まですべての機能を持ち、創業当初からエシカルな信念に基づくものづくりを続けています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トプコン

苦情管理担当［CSサポート］　※フレックスタイム制

フィールドエンジニア、品質保証

東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務詳細】市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施医療機器監査対応患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献《責任範囲》市場からの苦情収集および分析を主導し、改善提案を行う医療機器の安全性と品質向上のためのデータ管理およびプロセス改善を推進する製品開発・品質保証・規制対応部門と連携し、苦情対応戦略を策定・実施する規制当局からの監査対応および報告業務を統括する医療従事者・患者とのコミュニケーションを通じて、製品の信頼性向上に貢献する【勤務地】東京本社（板橋） ※将来的には、本人の希望も勘案し海外駐在も可能【業務内容変更の範囲】同社業務全般

メディアリンク株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポート（即戦力）　※年収600万円以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都港区芝5-31-17　PMO田町…

￥

600万円〜800万円

正社員

【ミッション／お任せすること】・自社プロダクトのCRE業務をお任せします └CREの役割：自社サービスに関する顧客の技術的な疑問や悩みを　　　　　　　解消し、自社サービスの信頼性向上を行うこと【職務詳細】◎希望や適性によってお任せする範囲を調整します・システムと機器の不具合調査～現地作業・企業／クライアント向けのサーバー環境設計～構築～運用・新規サーバーのセットアップ～設定～セキュリティ対策・ソフトウェアの実装とカスタマイズ・システムのアップグレード／パッチ適用／トラブルシューティング・Zabbixなどの監視ツールを使ったサーバーとネットワークの監視運用・監視システムの設定／アラート管理／早期問題検出～対応・IT商材（ソフトウェア、NW機器など）の保守運用業務・システム／機器の不具合調査～現地作業　など【自社プロダクト『Mediaシリーズ』】　オフィスやコールセンターで必要となるPBX／CTI／IVRといった　電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクトです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ダイハツ工業株式会社

【大阪】コールセンター管理　※フレックスタイム制

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府池田市桃園2丁目1-1 阪急宝塚…

￥

550万円〜750万円

正社員

【職務概要】主にコールセンターを円滑に運営するための業務を担っていただきます。【職務詳細】・コールセンター運営に関する予算管理。・備品の管理や発注業務。・新車発売時のコールセンターへの事前の情報展開。・同室内の総括的な管理業務全般・経理部門との予算調整 ※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。【キャリアステップ】同グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適性に応じて様々なキャリアパスを想定しています。【配属組織について】・チーム一体で業務を進めており、フォローの体制は整っています。・また、同室の別のグループとも密に連携をしながら業務を進めています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

興安計装株式会社

【大阪】ITサポートエンジニア　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区　※案件先によって異…

￥

400万円〜450万円

正社員

教育現場のIT環境を整え、スムーズな教育活動を支えるお仕事です。 ■申請業務利用者からの申請に基づき、各種システムの登録、変更、廃止を行っていただきます。 ■PC端末の構成変更端末のソフトウェアや業務システムの変更依頼に応じ、影響調査、パッチ適用、ソフトウェア配信、設定変更、リカバリを実施します。 ■インターネット接続サービスの運用 Azure Firewallのポリシー追加、変更、削除の担当。 ■障害対応システムの不具合申告を受け付け、調査、復旧を行っていただきます。 ■PC端末の増設・回収利用者からの申請に基づき、PC端末の増設及び回収を行っていただきます。 ■業務効率化システムの利用状況を共有し、Power AutomateやPowerBIなどを使った業務効率化を推進します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

KDDIまとめてオフィス株式会社

【東京：リモート】PCプリセールス（SE）　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都渋谷区代々木3-22-7　新宿文…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて、PCプリセールス業務をご担当いただきます。【職務詳細】高性能に進化し続けるPCをお客さまが導入する上で求めることは他種多様です。顧客ニーズや業界トレンドを踏まえ、外部SIerと連携しPCを主としたソリューションサービスの企画と、導入支援などを担当いただきます。また、企画したソリューションサービスを社内説明するとともに、実際に構築・導入の支援をしていただきます。時にPCメーカーを巻き込んだサービスなども行っていきます。将来的にはWindows／Mac／ChromebookなどPC全般の技術検証や営業が対応しているPC商談の支援もお任せする予定です。 ■本ポジションの魅力 1．影響範囲が広く、裁量を持って働くことができる。自身が関わった商材や販売促進の企画は全国の営業現場に導入されるため、影響範囲が広いです。また、本ポジションは少数精鋭となるため、裁量を持って働くことができます。 2．企画力や価格交渉力を身に付けることができる。お客さまにより良い商材を提供する為にはPCの基礎知識は当然のこと、PC＋αとして必要となるソリューションサービス検討が必要です。多数のSIerとの連携を含めた調整が必要となるため、企画力・価格交渉力などを身につけることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メドレー

カスタマーサポート／MEDIXS　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】調剤薬局向け業務支援システム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポートを募集します。【職務詳細】・顧客サポート：電話、メール、チャットによる高品質なサポート（トラブルシューティング、操作説明、機能に関する問い合わせ対応など）を実施。・プロダクト改善への貢献：サポート業務で得られたお客様の声を正確に開発チームにフィードバックし、プロダクト改善に貢献する。・QA業務：製品アップデート後の不具合や問い合わせの増加を防ぐため、QA業務を実施し、業務の効率化に貢献する。・ドキュメント作成：新機能リリースやシステム変更に関するお客様への案内や説明資料作成、FAQコンテンツやマニュアルの充実化に貢献する。・チーム・他部署との連携：東京・神戸のチームメンバーや、開発、営業などの関連部署と密に連携し、円滑なコミュニケーションを図る。 ■本ポジションの魅力・単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の声を直接開発チームに届け、プロダクトの改善に貢献できるやりがいがあります。・調剤薬局の業務効率化だけでなく、患者さんの医療体験を向上させるサービスであり、社会貢献性の高さを実感できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Cygames

ゲームマスター

ゲーム系その他、フィールドエンジニア

東京都渋谷区南平台町16番17号　住友…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】ゲームやサービスをユーザーに安心・安全にプレイしていただくことを目的として、様々な調査や不正対策の計画・提案から実施までを行っていただきます。適性に合わせて、一部の管理業務をお願いする可能性があります。【職務詳細例】・新規不正対策の計画・提案・実施・ゲームやサービスに対する深い知識を前提とした調査とレポート業務・既存の不正対策の改善や業務効率化・プログラミングやデータ分析を活用した調査・既定のフローに沿った業務の実行 ------------------------------- ▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。充実した福利厚生を受けながら、チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。 ▼中途入社社員が大部分を占めており、同社コンテンツに携わるスタッフは総勢1000名ほどで構成されています。規模は順調に拡大していますが、非常に風通しがよく様々な価値観の人材が集まっている会社です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ウィブル証券株式会社

カスタマーサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都中央区銀座6-10-1　GI…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】アプリ全世界4000万ダウンロードを突破するなど急成長中である米WebullGの日本法人である同社にて、カスタマーサポートに関わる業務全般をお任せします。また、金融業界の経験を活かしご活躍頂くこと期待します。【職務詳細】 ■電話やメール、チャットを通し対応。口座開設の方法や、システムの使い方に関する問い合わせが中心の為、難しい質問はほぼありません。何度も寄せられる質問があればマニュアルを更新したり、報告書にまとめたりします。別途インセンティブ支給が有ります。【今後】AI導入を視野に入れておりCS業務の一部が削減されます。その分AIの精度を高めるために今までの知見をインプットすることをお任せする可能性があります。世界各国で証券オンライン取引サービスを提供する米Webullのグループ企業です。全世界で4000万ダウンロードの実績がある投資アプリ「Webull」(2023年4月から日本版リリース）を運営しています。業界最安値レベルの取引手数料に加え、業界最多水準の約7000銘柄の米国株式およびETF、米国個別株オプションを扱うなど、米国生まれの金融商品の取り扱いに力を入れています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

KDDIまとめてオフィス株式会社

【愛知】プリセールス・SE (セールスエンジニア)　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて、プリセールス・セールスエンジニアをご担当いただきます。【職務詳細】ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。KDDI各種サービスに加え、インフラ／クラウド／音声／オフィス環境向けの商材など取り扱い製品やサービス提案方法は多岐にわたります。提案（プリセールス）から構築・納品（インテグレーション）まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。 ■プリセールス営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ※本ポジションの担当エリアは東京23区、多摩エリア、山梨県、長野県であり、宿泊を伴う出張が発生する場合があります。 ■インテグレーション　案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

楽天モバイル株式会社

アフターセールスサービスエンジニア　※年収700万円以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

〒158-0094　東京都世田谷区玉川…

￥

750万円〜900万円

正社員

【職務概要】楽天モバイルでは、取り扱う製品（モバイル端末、WiFiルーター、及び将来的にはIoT機器）の発売後からメンテナンス終了までの製品品質責任を担います。新製品のアフターセールスサービス条件をメーカーや社内関係各所と調整し、販売と同時にアフターサービスを開始できるよう準備を進めます。また、カスタマーサポートを通じて報告されるエンドユーザーからの問題に対する技術サポートを提供し、市場品質管理の責任を担います。【職務詳細】スマホなど、モバイルデバイスのアフターセールスサービス関連担当または品質管理担当のどちらかのチームメンバーとして業務を担当していただきます。 ■アフターセールスサービスの構築と運用 ■様々なステークホルダーと協力しながら端末市場の不具合解決と品質管理業務の推進【楽天グループについて】イノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、「楽天モバイル」などの通信ネットワーク事業、「楽天銀行」などの金融サービス、そしてプロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Kirala

【千葉】スーパーバイザー（経験者のみ）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

千葉県船橋市浜町二丁目1番1号　三井ビ…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】良質なカスタマーサービスエクスペリエンス提供のためのコンタクトセンターリーダーとして、メンバーの業務スキル／ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定／実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします。【職務詳細】 ■顧客対応（主に二次対応） ■応対品質向上に関連する業務（応対品質チェック／社内FAQのPDCA運用／研修の策定や運営） ■業務改善効率化【今後】 ■コンタクトセンター運用管理（KPI管理／業務状況把握と適切なリソース配分、他部門との連携調節） ■レポート／資料作成／報告書作成／VOC分析／マニュアルやFAQの作成更新等、業務幅を広げていただけます。 ■デジタル化推進（デジタルツール導入や改善） ■人事管理（勤怠管理／指導、評価等の各種面談／所属メンバー育成）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トランスコスモス株式会社

【長崎】ユーザーサポート業務（長崎市）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

長崎県長崎市幸町86-2 BPOセンタ…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】ユーザーサポート担当として下記業務をご担当いただきます。【職務詳細】・COMPANYの設定・設計書などの仕様書作成・エンドクライアントへの仕様など説明・操作マニュアルの作成・設定変更前後のテスト、資料作成 ☆コール対応はございません【同社の特徴】 2024年秋にオープンした長崎スタジアムシティ内の新センターでの勤務となります。これまでの【お客様企業のバックオフィス業務やへルプデスク業務を請け負う「BPO」というサービス】とは異なり、【長崎県と連携してIT拠点を作り上げる・デジタルBPO＿高付加価値サービスを提供するセンター】と位置づけております。「人」と「技術」の融合による総合情報サービス企業。様々な業務にわたって「人」と「技術」を提供している企業、それが同社です。【業務内容変更の範囲】その他会社が定める業務

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