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検索結果: 1,850件(61〜80件を表示)

REVISIO株式会社

テレビ視聴調査パネルのマネジメント業務（マネージャー候補）

リサーチ・分析、フィールドエンジニア

東京都千代田区大手町一丁目６番１号大手…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】テレビ視聴調査データの核である、パネルマネジメントの重要な役割を担っていただきます。テレビやコネクテッドTVの視聴状況を深く理解するため、調査参加家庭（パネル）の管理とサポート全般をお任せします。【具体的には】パネル戦略：・調査パネルの維持と拡張に向けた中長期戦略の策定と実行。・パネルマネージメントに関わる予算策定、効率的な資源配分の管理。・パネル更新、入れ替え、拡張などのプロジェクトマイルストーンとスケジュールの管理。パネル参加者のマネジメント：・パネル参加者の調査参加体験を向上させるための管理と体制の整備。・パネル参加者への報酬支払いや、効果的なリクルートメントとエンゲージメント戦略の開発。・パネル参加者からの問い合わせに対する効果的な対応、特に外部サポートセンターからのエスカレーション対応・アンケートプロジェクトの企画運営・パネル参加者のプロフィール管理・定期メンテナンス【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ユーシステム

【神戸三宮】ITサポートエンジニア【最新のクラウド開発／月平均残業8.9時間】【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県神戸市中央区御幸通4…

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〜549万円

正社員

■業務内容■ １．パソコン保守、ヘルプデスク２．ネットワーク／サーバ管理３．業務用ソフトの設定、操作支援、定着化支援４．顧客へのＩＴ活用アドバイス ■同社の技術力■ クラウドサービスを導入・定着化するためのサポートをおこなっています。・「セールスフォース」…セールスフォースドットコム社のコンサルティングパートナー企業として、顧客満足とコスト削減を同時に実現したい中小企業様に、 Salesforceの導入、定着化支援を行っています。 ■就業環境■ 残業時間は月平均8.9時間です。業務効率化を図るため、自社でもセールスフォースの導入をおこなった結果、会社全体として各人の勤怠状況・作業工程・案件の進捗状況の把握をスムーズにおこなうことができ、大幅な残業時間削減に繋がっています。「女性が輝く先進企業表彰」内閣府特命担当大臣賞の受賞を初め、兵庫県や神戸市からも多数の賞を受賞、日経新聞・テレビ・東洋経済等のマスコミからも取り上げられ、企業の信用度上昇に繋がっています。またワークライフバランスを大切にしており、帰宅後に趣味や学習に励みたい方にはマッチしている環境です。また社員の健康面にも配慮しており、1日2回社内でラジオ体操をおこなっています。

株式会社サムライズ

【第二新卒歓迎／リモート週2可】《大崎》テクニカルサポート／研修体制◎／残業月20Ｈ程度【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区大崎1-6-4…

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350万円〜499万円

正社員

同社では、大手企業様をはじめ、様々な業種業態のお客様に対し、取扱い製品の2次サポートを実施して頂きます。国内外を問わないITパッケージの1次代理店である当社で取り扱う、ビジネスアナリティクス関連のエンジニアとして2次サポートをお任せします。ソフトウェアメーカーに近いポジションで、新バージョンへの早い段階からのかかわりなど、製品を育てる経験もできます。 ■業務詳細: 製品サポートお客様間からの障害内容の確認とメーカーサポートへの問い合わせなど ■研修体制先輩指導のもと研修を受けていただきます。【入社後の流れ】入社後２ヶ月：座学講習。（主に製品のドキュメントと製品を実際に使用する) 入社３か月目：先輩と一緒に実際の案件を実施。入社後６カ月〜9カ月：独り立ちを目指していただきます。また、部署内で毎日朝会（オンライン可）や社内のコミュニケーションツールとしてGoogleチャットを使用し、在宅勤務でも、困った際はもすぐに先輩に聞けるような環境が整っております。 ■キャリアパスについて：ご自身の適正や志向に合わせて、構築支援・運用支援や当社で取り扱う他製品のプリセールス、サポート、ポストサービスなどの仕事もお任せします。さらには、コンサルタントやデータアナリストを目指すなど、キャリアを幅広く選択できる環境です。 ■就業環境：所定労働時間7時間30分、残業時間は月20時間程度です。現在は、基本的にオフィスに出社勤務ですが、週2日の在宅勤務が可能。リモートワークの比率は感染症対策の観点により、適宜変更となる可能性がございます。 ■当社の魅力：・製品やサービスに関して日本市場における唯一の販売代理店として、各々のソフトウェアおよびサービスベンダーと契約しています。・長く働ける環境を整備しております。産休、育休、時短制度の完備以外にも、「看護休暇」や「結婚休暇」もございます。・四半期ごとに直属の上司や社長が評価シート（定性／定量）を活用し、面談を実施し人事評価いたします。

株式会社ジョリーグッド

カスタマーサクセス

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【本社】〒103-0006 東京都中央…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】 VR×医療で急成長中のグローバルベンチャーである同社にてカスタマーサクセスとして、活躍していただきます。【職務詳細】 ■お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールがメイン） ■問い合わせ内容の分析と改善案の提案・実行 ■機能改善提案、開発チームへのフィードバック ■FAQやヘルプページの作成、改善 ■サービス導入支援（お客様への機材納品対応、営業サポート、導入レクチャー） ■既存クライアント（大学病院、福祉支援施設等）へのコンサルタント ■運用基盤構築（受注～納品～運用フローの整備）ゆくゆくは、商品開発、機能開発にも携わっていただくことを想定しています。【ソリューション】 ■医療福祉の総合VRプラットフォーム「JOLLYGOOD+（ジョリーグッドプラス）」　国内外の医療機関、医療機器メーカーなどが製作した400以上の医療VRコンテンツが定額で体験し放題のサブスクリプションプラットフォームです。毎月、医療の進化に応じた新規コンテンツが追加され、その時々で医療業界で求められているコンテンツを活用し、質の高い医療教育を提供することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テクバン株式会社

【リモート可／未経験歓迎】業務システムサポートエンジニア〜黒字経営企業／案件拡大中※B-23【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸3-20-2…

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400万円〜649万円

正社員

□■創業以来連続黒字/事業拡大中/離職率8％/リモートワークと出社のハイブリット型/豊富なキャリアパス■□ 営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。今までのご経験、マインドが重要なポジションになりますので、IT業界未経験でも活躍できるフィールドがあります。ご経験を基に当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 ■具体的な業務例：・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応・自身の業務知識を使ったクラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応・不具合時の調査、ユーザサポート・インストール方法や各種設定などのサポート ■キャリアパス：ＳＶやＰＭにとらわれず、多用なキャリアを描くことが可能な組織です。 ■当事業部に関して：従来より事業会社の情報システム部門への各種支援を行っており、ITの導入のみならず企業の文化社風を踏まえたDX化推進まで、あらゆるお困り事を効率化し、各種サービスとしてご提案しています。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、さらにDXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加中です。 ■働き方：・リモートワーク…リモートと出社のハイブリッドです。状況に応じて、本人の希望に併せて出社の比率を設定しています。

株式会社プロシップ

【東京：リモート】7月入社_カスタマーサポート

フィールドエンジニア

東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】・同社製品である「ProPlus」の機能や関連サービスを十分に活用してもらえるよう、迅速かつきめ細かに顧客をサポートすることがミッションです。・顧客に対して課題解決の価値を提供するとともに、問合せ対応を通して受けた顧客の声を担当部署にフィードバックして、製品の改善に繋げることも重要な役割となります。・固定資産やリースの業務知識およびIT関連の知識が身に付き、顧客の課題をヒアリングして解決に導く中でやりがいを得られるお仕事です。【職務詳細】１）メールや電話対応（顧客の要望ヒアリング）状況に応じて営業部や開発部と連携し、課題解決のための施策を顧客に提示します。２）問い合わせ内容のフィードバック担当部門に顧客の声として届け、製品改善をサポートします。 ■魅力：顧客に寄り添い、お困りごとを丁寧に解消・顧客の課題やお問い合わせに至った背景は様々で、マニュアル対応はありません。・単なるお問い合わせ対応ではなく、顧客のお困りごとを丁寧に解消し、カスタマーサクセスを向上させることを目標とする重要なポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ディーリンクジャパン株式会社

エンジニア歓迎！テクニカルサポート／残業平均月10H以下／世界71ヶ国以上で展開／外資系自社NW製品【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区東五反田2-7…

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450万円〜699万円

正社員

〜NW経験を生かして落ち着いて働きたい方へ！働きやすさとネットワークのスキルアップ両方が叶う外資系ネットワークベンダー〜 ◆ネットワークの知識を高めたい方におすすめ ◆お問い合わせ対応はメールのみ／残業時間10時間程度／転勤なし ◆対応マニュアルあり／メーカーのため、自社実機も触りながら知識の習得が可 ■業務内容：業界トップクラスのシェアを誇る無線LANをはじめ、有線LANスイッチ、ルーター、ファイアウォール等の自社製品を扱う外資系ネットワークベンダーにおいて、自社ネットワーク製品についてのテクニカルサポート業務をお任せします。エンドユーザや販売代理店からのお問い合わせ対応が中心となります。お問い合わせ対応はメールのみの対応となり、電話は行いませんので落ち着いて業務したい方にもおすすめです。 ■業務例・自社製品の仕様やセットアップについてのメールでのお問い合わせ対応。・イレギュラー時の設定方法のご案内・自社製品のトラブルシューティング対応 ■キャリアパス〜テクニカルサポート業務の中でネットワークに関する知識や商品知識を身に付け、ご経験に応じて下記のような業務にもチャレンジできます。・製品を購入される前のお客様や当社営業からの技術的な質問への対応（購入環境に合わせた製品の選定／カスタマイズや、購入時に必要な技術フォロー）・エンドユーザや販売代理店に対し、自社製品の利活用に関する技術的な提案活動・各種セミナーやハンズオンなどの企画、立案、開催 ■安心のスキルアップ体制（1）入社時には自社製品の説明やネットワーク知識を全員座学で学習いただきます。（2）基本的な対応方法についてはデータベース式のマニュアルを見ながら進めることができます。（3）社製品のため販売している製品の実機を取り揃えており、実機も触りながら業務の中で知識の習得が可能です。業務を通じて最新のネットワーク知識を学ぶことができ、ご自身のテクニカルスキルを高めることができます。（4）小規模組織（現在東京では2名の社員が活躍中）のため、業務の相談もしやすいです。 ■就業環境：実労働時間は7.5時間、フレックス制での勤務、残業平均月10時間以下のため、働きやすい環境が整っています。

セキュアエッジ株式会社

【全国フルリモート】テクニカルサポート／インフラエンジニア歓迎／福利厚生充実／残業月10h以下【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区下宮比町2-2…

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700万円〜899万円

正社員

【世界トップクラスセキュリティ製品に携わりたい方/安心の研修制度！充実の教育体制！理想のキャリアアップ可能◎】世界トップクラスのセキュリティソリューション企業「Palo Alto Networks社」から直接指名を受け、公式パートナーとして次世代ファイアウォールの設計・構築を手がけてきた当社にて、テクニカルサポートをご担当いただきます。 ■基本的な業務フロー（1）クライアントが問い合わせセンターに相談を依頼（2）管理者が担当を振り分け　→振り分けられた案件内容をもとに、検証や開発元に問い合わせを実施（3）技術部およびチームで回答内容を精査（4）クライアントへ報告書を提出してクロージング　 ※訪問・出張などのオンサイト対応は一切ございません。 ■入社後・教育制度まず、製品知識を身に着ける研修を受けていただきます。その後に、問い合わせに関する情報共有の方法や報告書のフォーマット等、サポートの標準化に必要な基本を学んでいただき、それぞれのスキルや経験に応じた担当を決定します。 ■フルリモートについて入社し、最初の１か月間は研修で出社が必要ですが、当社負担で宿を提供させていただきます。研修終了後は全国どこからでもフルリモートにて業務可能です。 ■働く環境所属していただく部署は現在5名体制で20-30代の方が働いています。パロアルト社の製品を触らずにIT経験者としてジョインした方、社内移動で製品に熟知している方など、様々な方が在籍しているので、製品を知らない方でも安心してジョインしていただけます。 ■キャリアパス入社後１〜２年はテクニカルサポートをお任せいたします。その後は希望があればネットワーク設計・構築を上流工程から携わることも可能です。実際に社内では「Palo Alto Networks社」の社員として、数々の次世代ファイアウォールの構築に携わるスペシャリストも活躍中です。また、プロジェクトマネージャー、ラインマネージャーなどマネジメントポジションへのステップアップも可能です。 ■扱う製品例・Palo Alto Networks NGFW (PAシリーズ) ・Palo Alto Networks Prisma Access ・Palo Alto Networks Cortex XDR　など

株式会社ジェイマックシステム

【大阪／転勤なし】自社システムの運用サポート／患者ひとり一人の健康を守る未来の医療システムを牽引【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪営業所住所：大阪府大阪市中央区久…

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300万円〜699万円

正社員

【＜IT＞により＜医療＞に貢献／全国約600の総合病院・地域の病院クリニックなど幅広く導入実績あり／ISO取得企業／転勤なし／土日祝休み・年間休日120日以上】医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等を行う当社にて、自社システム（医用画像ビューア・読影レポートシステム・放射線情報管理システム）の導入・保守・運用サポートを行なっていただきます。（1）システム構築・アプリケーションのインストール・他システムとの連携確認・アプリケーション動作検証、運用リハーサル・お客様への操作説明（2）導入後のサポート・稼働後のサポートは病院訪問以外に、通信回線によるリモート保守、電話によるトラブルコールの受付も実施・定期的な点検を行い、システムが問題なく稼働しているかを確認 ■業務の特徴・魅力：・お客様に近い仕事ゆえ、さまざまな質問や要望を受けることも多くあります。それらの課題について、営業や開発の担当者を交え、解決案を検討し、お客様へ提示します。当社システムの保守を通じてお客様と接し、医療への貢献、患者さまへの貢献を実感できるやりがいのある仕事です。OJT、社内勉強会、社外講習などでスキルを身につけ「新しい医療情報社会」を創造し、「患者さまと社会への貢献」をめざしていただきたいと考えております。 ■企業の特徴：診療放射線技師や医師によって立ち上げられました。現在でも元医療関係者が多く勤務地しており、医療現場で働く人の目線・ニーズを大切にシステム開発をしています。そのため、現在では全国約600の総合病院・地方病院・クリニックに当社の製品を導入いただいております。

オリックス・レンテック株式会社

【相模原】現場管理・サービス（キッティング・クローニング業務）◆業界トップクラスのシェア／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

相模原技術センター住所：神奈川県相模…

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500万円〜799万円

正社員

計測器・ICT機器・受変電設備のレンタルをはじめ、中古機器の買取・販売や、計測・校正・試験の受託サービスなどを行っている当社において、PCやタブレット端末、サーバー、ワークステーションなどのキッティング・クローニング業務に携わるエンジニアを募集しております。 ■業務内容：当社レンタル機器に対する出荷前セットアップサービス（キッティング・クローニング等）に関わる業務を担当していただきます。・顧客との設定要件に関する打ち合わせ・案件スケジュール調整、進捗管理・マスターイメージ作成および検証・セットアップ（インストールおよび設定等）検証・作業手順書の作成・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート・ユーザーサポート ■対象機器： PCを中心にタブレット端末や周辺機器、サーバー、ワークステーションなど、当社が取り扱うICT機器全般 ■部署について：・当社はPCを中心にタブレット端末（Android／iOS製品）や周辺機器、サーバー、ワークステーション、ソフトウェア製品など幅広いICT商材を取り扱っております。マルチベンダー対応のため国内外メーカーの最新機種にいち早く触れることができ、これまでの知識経験を存分に活かせる環境です。大手企業の顧客が中心で、情シス部門の方と関わる機会も多く、数百台から数千台の大型案件やリプレイス案件に携わることもできます。・マルチベンダーで取り扱い機器が多岐にわたるため新しいハードウェア、ソフトウェアに触れる機会も多くこれまで得られた知識を存分に活かせる環境です。 ■働く環境：・平均残業時間30H程度です。・大手総合金融サービス企業グループの充実した福利厚生や、研修制度を活用できます。・風通しの良い社風、働きやすい環境で、離職率は脅威の4％以下を誇っています。

株式会社アシスト

【名古屋】ソフトウェアエンジニア（DevOps／システム運用管理）【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

中日本支社住所：愛知県名古屋市中区錦…

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550万円〜999万円

正社員

DevOps（システム開発支援）分野、および、システム運用管理の各分野において、お客様向けのプリセールス、システム構築支援、サポート業務をお任せいたします。 ■業務内容： ◆プリセールス・お客様先でのヒアリング/ソリューション紹介・提案活動（基本的には営業担当者とチームになって活動します） ◆システム構築支援・案件成約後のソフトウェアパッケージやサービスの設計/構築/サポート ◆プリセールス/システム構築支援における共通業務・社内での製品検証・ドキュメント作成など ◆サポート業務・専任サポートセンターとして製品に関する問い合わせ/障害対応（電話/メール/専用問い合わせシステムによる対応）これまでの経験/スキルや希望を踏まえ、担当いただく分野（DevOps/システム運用管理）や職種（プリセールス/システム構築支援/サポート業務）を柔軟に決定します。 ■担当製品：以下いずれかの分野を、御本人の希望、経験/スキル、組織状況等を踏まえて担当いただきます。 ◆DevOps分野取り扱い製品：テスト自動化ツールUFT One/LoadRunnerなどの開発支援製品群その他：CI・CD/バリューストリームマッピング(VSM)などDevOps関連ソリューション ◆システム運用管理分野取り扱い製品：JP1/SMAX/Zabbix/JENNIFER/Ansibleなどのシステム運用管理製品群 ■担当顧客：営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心 ■入社後の学び：・OJTが中心となります。また、担当製品のセミナーへの出席も想定しています。・提案先として幅広い業種のお客様と関わることが可能。・お客様との折衝能力を向上。 ■仕事の魅力：・ミッションクリティカルなシステムの基盤の提案、実装のスペシャリストとして大手優良企業のIT担当者と渡り合える経験とスキルを積むことができます。・クラウドやDevOps分野における、スペシャリストを目指すことができます。 ■配属組織について：システム運用製品を担当する技術職が12名が在籍しています。また、中日本支社全体では営業・営業アシスタント・技術職が60名在籍しています。

株式会社ミラボ

【リモート可】カスタマーサポート◆福祉・自治体関連の自社サービスを展開／残業少なめ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田駿河台4…

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400万円〜599万円

正社員

〜子育て・医療・介護・障害者支援に関わる自社サービス／自治体DX支援のリーディングカンパニー／残業10h以内〜 ■業務概要・自社製品（子育てモバイルほか）をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。・カスタマーサポート部隊は営業部内で、（1）導入・構築チームと（2）運用チームに分かれており、ご経験やご希望によって配属を決定いたします。＜業務詳細＞（1）導入・構築チーム：営業が受注した案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。１．進捗管理・調整：自治体担当者、営業、開発担当者、デザイナーなどとコミュニケーションをとりながら、全体の進行管理や必要項目の確認・調整を行います。２．サービス/操作説明：自治体や医療機関に訪問（WEB中心）し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します。３．動作確認：各機関で利用するタブレットへクライアント証明書のインストール、アプリ配信の確認など（2）運用チーム：サービス利用中のお客様のご支援を担当いただきます。１．設定変更・追加：自治体からの要望をもとに設定変更作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼２．問い合わせ対応など：お知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応３．導入支援業務：リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社サービス ◇子育てモバイル：「母子健康手帳機能」と「子育て支援機能」を組み合わせたアプリ・自治体からアプリをリリース。母子手帳や予防接種スケジューラー、自治体からのお知らせ機能などを提供しています。・全国400以上の自治体で採用！ ◇mila-e 予防接種：予防接種予診票を含む事務手続きをデジタル化するサービス ◇その他：障害者支援アプリなど様々なサービスを展開中！ ■配属先・30代・女性社員を中心に、和気あいあいと業務を行っています！・残業：5〜10h程度・リモート可（週1日） ■やりがい１．社会貢献度の高いサービスに関わることが出来ます！２．自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら、より良いプロダクトを作っていく一員として活躍いただけます！

セントラルエンジニアリング株式会社

【兵庫県加古川市】＜ハードウェア保守の経験が積めます！＞H/Wにおける運用保守◎年間休日120日以上【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

常駐先（加古川）住所：兵庫県加古川市…

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350万円〜599万円

正社員

【創業60年の安定基盤あり／サポート体制充実の環境でスキルアップ可】設備開発支援企業に常駐し、H／Wにおける運用保守業務をお任せします。専門的な技術を身に付け、保守業務のスペシャリストを目指せます。 ■主な業務内容：（1）製鉄所構内のコンピューターハードウェア保守業務全般（2）クレーン端末保守全般・各工場を制御するKyoのハードウェア点検、故障対応等運用保守・機器全般の保守業務（パソコン機器（端末）、ネットワーク機器、クレーン端末構成機器）・ソフトウェア保守、設計製作テスト現地業務 ※電気知識・資格があれば、スキルが活かせる業務です。 ※建物の改変を伴う業務は含みません。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■体制：一人での作業ではなく、チーム体制となって周囲の方と協力しながら業務を進めていただきます。プロジェクトが完遂すればチームの方と達成感を共有できる環境です。 ■身につくスキル：ハードウェア保守における知識・経験が身につきます。保守といった専門的な業務を行っていただくため、保守エンジニアとしてのスペシャリストを目指せます。 ■フリーエージェント制度： 3年以上案件に就業を条件に、案件希望を出せる制度があります。半年に一回案件を社員に開示、挑戦したい人は社内公募する流れです。 ■自社のエンジニア育成機関「A-LABO」：先端をゆく技術が求められる場に身をおくエンジニアのため「A-LABO」という独自の育成機関・施設を用意し、知識・スキル面の成長をバックアップします。基礎研修をはじめ、スキルアップ、キャリアアップセミナー、エンジニア交流などを行えるスペースです。成長に合わせて新しいものを生み出す企画力、人を動かすプレゼン力、リーダー・マネージャークラスの育成など、テクニカル×ヒューマンスキルの両軸で育成に取り組んでいます。また「A-LABO」はカフェのような落ち着いた空間設計で、自習の場として自由に利用しているエンジニアも多数います。今後もさらに充実させていく方針です。 ■当社の特徴：「ものづくりのことは何でも相談いただけるソリューションカンパニー」を目指し、技術の研鑽に励んでいます。電気電子通信分野・輸送機器分野・情報IT分野などあらゆる領域に知見を持ち、製品開発や顧客支援を行っています。

コムテック株式会社

【愛知/名古屋メイン】未経験からITエンジニアになりませんか？<オープンポジション>／将来の幹部候補【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞名古屋支店住所：愛知県名古屋市…

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350万円〜499万円

正社員

★未経験からITエンジニアへチャレンジ可能★ 基幹システム開発／再構築に伴う保守業務、サーバー構築、クラウド化、運用、保守、ヘルプデスク業務など様々な案件があり、あなたの経験、スキルに合った環境でスタートできます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■主なプロジェクト／業務例： ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート・クライアント先の情報システム部門でメールや電話のお問い合わせ対応・PCのセットアップやソフトのインストール、初期設定・Office365などMicrosoft製品に関する問い合わせ対応・トラブル、障害の調査や復旧業務・OS、ミドルウェア、監視ツール等のインストールや初期設定の実施　など ◎ITプロジェクトマネジメント支援・各種ITプロジェクト（システム開発、インフラ構築等）の企画、開発支援・事務局として課題管理、進捗管理、議事録作成・システム構築部門の開発品質管理部門の支援 ◎要件定義・データ活用基盤の要件定義フェーズの支援 ◎システム設計、テスト、開発・生産管理、売買管理システムの支援 ◎SFA、CRM、BIツール、ERP導入運用支援・顧客業務要件のヒアリングから要件定義、基本設計・各タスクのスケジュール、課題の管理・運用に必要な機能検証、追加設定　など ■チーム構成/案件など：お客様1件に対して、2名〜10名の少数精鋭のチームに参画していただきます。新規立ち上げ案件多数あり、プライム案件もございます。数億円単位のPJTも対応しており、社内外の関係者は100名弱の案件もあります。 ■今後のキャリアについて：弊社はマーケティング、IT、コンサルティングなど、幅広くアウトソーシング事業を提供している会社です。即戦力として、PJに参画して頂き、その後リーダーとして経験を積んでいただきます。最終的にはプロジェクトマネージャーにとどまらず、弊社IT部門を統括するリーダー、マネージャーや支店長の役割を担う幹部候補生を募集します。勤務地はお客様先、または当社名古屋支店（栄から徒歩1分）です。リモートワーク、在宅勤務可の案件もございます。

ヒダカ電気株式会社

【川崎/未経験歓迎】ヘルプデスク（お客様のシステム保守）◇未経験からIT業界へ挑戦/残業15h【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

NEC玉川事業場住所：神奈川県川崎市…

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300万円〜449万円

正社員

〜未経験からIT業界にチャレンジしたい方◎/年間休日123日◎土日祝日休み◎残業月15hで安定した働き方を叶える環境〜＼お任せする仕事／主に取引先となるメーカーの事業場に常駐し、業務システムに対する問い合わせや運用サポート業務をご担当いただきます！【変更の範囲：会社の定める業務】＼具体的な業務の流れ／・電話対応（システムの操作に関する問い合わせ・障害発生など）・受付記録の作成（台帳システムへの入力）・原因の調査（障害発生の場合）・作業員の調整・関係各所への連絡（電話）・その他、メール対応、資料作成など ※１日の対応件数は1〜2件程度と少なめ◎多くて５件程度です！ ※上記の業務の他、常駐先での各種作業を担当していただきます！＼未経験でも安心の教育体制／ご入社後は1〜2カ月程かけて、一緒に常駐している先輩社員が一から丁寧に仕事の進め方や知識を教えますので、完全未経験の知識がない方もご安心ください◎ ＼働く場所について／川崎市中原区にあるメーカーの事業場に常駐いただき、状況次第で都内の清掃工場や水道関連施設でも就業頂く可能性があります◎ ＼相談しやすい環境／メーカーの事業場ですが、当社の従業員が2名（43歳・37歳　男性）常駐しております。最終的には3名体制となりますので、わからないことや問題があればすぐに相談ができる環境です◎ ＼休日について／年間休日123日・土日祝日休み・残業15h程度とプライベートと両立して働きやすい環境です。※月に1〜2回程度当番制で待機業務があり、土日や祝日が出勤となる可能性があります。＼スキルアップの機会／都内の清掃工場、区役所等で稼働しているシステムを取り扱います！ 5年に一度の更新があり、次回の更新は2025年の予定です！更新時はシステムの構築現場を見ることができる為、スキルアップの良い機会がございます◎

株式会社ノーザ

【埼玉／歯科衛生士・医療事務歓迎】歯科医院用システムのインストラクター職※医療×IT／年休125日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

埼玉支店住所：埼玉県さいたま市大宮区…

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350万円〜499万円

正社員

【プライム上場株式会社NSDの子会社／業界未経験歓迎／既存顧客中心／有給消化率68％／年休125日／フレックス／直行直帰可】【変更の範囲：会社の定める業務】 ■求人概要当社は歯科医院で使用される医療用システム(電子カルテ、会計システム等)の開発・販売を行っております。本ポジションでは歯科医院スタッフへ当社製品（レセプトコンピューター、電子カルテ、受付システムなど）の操作方法を説明・指導するインストラクターとしての業務をお任せします。 ■担当業務歯科医療向け当社製品（レセプトコンピューター、電子カルテ、受付システムなど）を使っている歯科医院のドクターや歯科衛生士、受付事務の方に向けて下記業務を行います。・当社製品の操作説明・導入前後のアフターサポート（お問合せ対応・設定変更など）・操作説明時の資料作成 ■入社後の流れ入社後は、自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。 ■キャリアステップスキルやご経験にあわせて、マネージャーへの昇格や、企画部門での活躍、メンバーの教育研修講師など、幅広くキャリアアップを実現できる環境が整っています。 ■当社についてノーザは歯科医療情報システムのトップクラスメーカーとして製品、人、医療機関、企業をつなぐことで、そこから広がる医療現場の明るい未来を創造することを目指してお客様に最適なソリューションを提供していきます。全国の導入件数は約1万件の実績を誇り、多くの医院様から「ノーザのシステムを選んでおけば安心。」というお声を頂いています。 ■特徴・魅力：【抜群の働きやすさ】年間休日は125日と豊富で、月の平均残業時間も20時間程です。仕事とプライベートのメリハリを付けて働ける環境が整っています。休日出勤や出張が発生した場合には、別途手当もつきます。またコアタイムなしのフレックス制度を導入しており、業務量に応じてご自身で裁量をもって働けることも魅力です。会社としても、社員の方に長く、安心して働いていただけるような取り組みに力を入れており、女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進しております。

株式会社ロックウェーブ

【滋賀/大津】自社EC向けクラウドサービスのカスタマーサポート（未経験・第二新卒歓迎）【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【2022年3月以降】本社住所：滋賀…

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350万円〜499万円

正社員

ECサイト構築運営用のソフトウェアを提供するSaaS事業でトップクラスのシェアを誇る当社で、カスタマーサクセス（CX）チームメンバーとしてご活躍をいただきます。 ■業務内容： ▼顧客対応｜お問い合わせをいただいた企業様の対応を実施いただきます。・弊社サービス提供と導入支援・ECサイト構築運営に関するアドバイス及びニーズに合わせた外部パートナーとの調整（ECサイトデザイン制作、広告プロモーション、EC運営代行などの実務以外の工程） ※問い合わせ対応20−30件/日程度を窓口が開通している10-12時/13-17時の時間で実施。問合せ受付時間外は所持案件共有MTGを開きメンバー同士で対応案件のフォローをしています。業務に慣れてきた方は大手企業を数社専属でご担当いただき、より深く入り込んだサポートも実施いただきます。 ▼顧客課題解決のための企画業務｜MTG内で浮かび上がった本質的改善が必要な案件は随時他部門と連携して解決のための企画を実施します。・ユーザマニュアルの企画作成・顧客ニーズの掘り下げ、プロダクト機能及びサービスの改善企画・顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）の向上企画実行行など ■教育・研修制度について：約3ヶ月の研修を設けています。未経験の方でも安心の内容です。 1．入社当初座学研修（会社／EC／Web／プロダクトなどについてレクチャーします） 2．プロダクト研修・EC計スキル研修（習得状況に応じて最低限必要なスキル知識を習得いただきます） 3．OJT…簡単な顧客対応から順次スキルアップをいただきます。 ■配属組織と就業環境：20代後半の方を中心とした男女3名ずつの組織です。SlackやZOOMなどのコミュニケーションツールを導入し、月一回の1on1実施など、フラットで相談や意見のしやすい社風が根付いています。 ■同社サービスについて：企業が自社商品をWeb上で販売するECサイトを作るプラットフォーム「aishipR（アイシップアール）」を提供しています。「カスタマイズ性の高さ」「ECを活かした専門サービスが豊富」であることが特徴です。自社ECサイト内でギフトサービスを実施することも可能になるなど、ECサイト需要が高まる中、市場ニーズに合わせて新サービスを開発し続けSaaSとして提供することでシェア率を高めています。

富士通コミュニケーションサービス株式会社

【未経験・第二新卒歓迎】ITサポート担当（インフラ）※在宅相談可／手厚い研修制度◎／年休125日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

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300万円〜449万円

正社員

【第二新卒採用！/富士通100％出資のICTサービス企業/富士通グループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業14時間・年間休日125日】 ■業務概要富士通グループの中核企業として、お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。以下、業務の一例となります。・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けのサポート業務・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■入社後の流れ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます。 ※分からないことなどがある際には、直ぐ周囲に聞ける環境です。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■働く環境・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均14時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■社風人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です

株式会社ソフトウェア・サービス

【熊本】フィールドサポートスタッフ　※UIターン歓迎／転勤なし【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

熊本ブランチ住所：熊本県熊本市中央区…

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300万円〜649万円

正社員

■仕事内容：電子カルテ・オーダリング・その他部門システムのカスタマエンジニア業務です。主に、当社システムを運用頂いているお客様先へ訪問頂き、医療システム導入後のアフターフォローやサポート業務に従事して頂きます。経験に応じて、開発エンジニアや営業担当と連携しながら、幅広い業務に携わり、顧客提案を行って頂きます。入社後はＯＪＴ研修を中心に当社製品への理解を深める期間を設けるため、医療業界が未経験の方も歓迎いたします。 ■同社の魅力：【社会貢献性の高い商材】現在病院など医療の現場では、電子カルテやオーダリングシステムをはじめとする医療情報システムの導入が進められています。この医療情報システムの導入が進めば、複数の病院間でのカルテの共有はもとより、病院での待ち時間の軽減、適切な診断、検査に投薬の管理、さらには病院内の会計や人事など、これまでは紙や人の手で行われていた数々の煩雑な作業の軽減ができます。しかし、導入の割合はわずか４割ほどであり、まだまだマーケット成長の可能性も大きい分野です。同社は、電子カルテシェアトップクラスの企業として、システムの開発を行うだけでなく導入から保守までを一貫して扱い、常に医療関係者に寄り添いながら医療情報システムの提供を続け、適切で安心できる医療の実現に貢献してきました。【働きやすい環境】請負・派遣・常駐をいっさいやっていない同社。自社で腰を据えて働いていただけます。平均残業時間も20時間程度とIT業界の中でも働きやすい環境を整えています。 ■九州ブランチについて： 2018年9月に開設されました。現在２名のメンバーが在籍しています。同社のユーザー様は全国各地にありますが、九州地方の地理的な中心地である熊本県に拠点を設け、九州全土のお客様により一層注力していくことを目指しています。担当地域は熊本を中心とした九州全土を予定しており、出張をいただく可能性もございます。 ■入社後の研修・フォロー体制：・ご入社後は1週間ほど本社で研修を受けていただき（寮に宿泊）、その後は九州ブランチでのOJT研修を予定しております。・現地配属後は、本社からリーダー職（予定）のメンバーを九州ブランチに派遣し、半年程度を目安にて、ひとり立ちをしていただけるようサポートする予定です。

ユームテクノロジージャパン株式会社

【東京】テクニカルサポート◆SE経験・英語を活かせる／AI活用学習プラットフォーム／大手導入実績多数【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区新宿4-1-6…

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400万円〜649万円

正社員

〜学びを成果に結びつけるAI活用学習プラットフォーム展開／世界で100万社、日本国内で2.5万社導入中！利用者は世界で1億人突破！／大手導入実績も多数！〜学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を展開する当社にて、テクニカルサポートを募集します。現在、UMUのプロダクト開発チームは全員海外のチームに在籍しており、日本のチームにはエンジニアやプリセールスの担当者が在籍していない状況です。そのため、テクニカル案件（主にSSO導入やAPI連携等）の営業段階においては、営業担当者が状況に応じてグローバルチームに確認を行いながら、プロジェクトの推進を行っています。今回は、グローバルと日本の架け橋となり、専門的なテクニカルサポートの第一人者として、ご活躍いただける方をお迎えしたいです。 ■具体的な業務：【変更の範囲：会社の定める業務】・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入案件中心）・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応・バグ問い合わせ対応・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備【変更の範囲：会社の定める業務】 ■提供プロダクト：学習プラットフォームUMU（ https://umujapan.co.jp/ ) 学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を構築できる学習プラットフォーム「UMU」を運営しています。学習内容を実際の業務シーンで活用できるようにするために、「教わる、練習する、学ぶ、応用する」というプロセスを科学的に実践できる機能が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。「UMU」には最新AIテクノロジーを取り入れており、その代表例がAIエクササイズ機能です。AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。現在グローバルで1億人以上に活用され、日本は少数精鋭組織でありながら、立ち上げ6年で25,000社に利用いただくプロダクトへと成長しています。

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