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検索結果: 518件(101〜120件を表示)

株式会社カプコン（東証プライム上場）

テクニカルコーディネーター.

フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区大阪府大阪市中央区

￥

正社員

【具体的な業務内容】ゲーム開発で利用する様々な社内向けの仮想/物理サーバー基盤および、各種ソフトウェアの導入、保守運用業務を担当していただきます。それら業務に付帯する、各開発部門からの技術的な問い合わせ対応等のサポートも行って頂きます。【詳細】　・ゲーム開発で使用されるサーバー構築、各種ソフトウェアの環境構築・保守運用業務　・ゲーム開発業務におけるテクニカルサポート

合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ

運用部門マネージャー_購買管理システム担当◆ビジネスプロセスマネジメント部◆.

フィールドエンジニア

東京都港区喫煙室あり、「喫煙専用室…

￥

500万円〜799万円

正社員

【具体的な業務内容】全事業に関わる購買管理ワークフローシステムの社内でのお問い合わせ対応を部下をマネジメントしながら責任をもって進めていただける方を募集しております。お問い合わせ対応と言っても、単純にQ&Aにそって対処するのではなく、必要に応じて開発チームとシステムの開発・回収の企画、要件定義などを行ってもらうことを想定をしております。ユーザーである事業部門と経理部門の両組織だけではなく、開発部門とも連携して仕組みの運営、開発にあたるため、幅広い経験、ヒューマンスキル、事業内容や経理会計の知識についても経験が積める業務です。将来的には、チームを立ち上げそのマネジメントとして活躍いただくことも検討しております。

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（SV候補）.

フィールドエンジニア

東京都品川区東京都品川区

￥

400万円〜799万円

正社員

【具体的な業務内容】当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか？あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。【具体的な職務内容】・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理　〈受付時間〉資産運用デスク：平日9:30 〜 17:00（土日祝、年末年始を除く）保険デスク：平日9:00 〜 20:00/土日祝 9:00 〜 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり・エスカレーション対応・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告・KPI抽出・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ・テンプレート管理・派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等）・業務改善・企画・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務

ＰａｙＰａｙ銀行株式会社

【カスタマーセンターSV候補】PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビ…

￥

450万円〜649万円

正社員

【具体的な業務内容】・カスタマーセンターのスーパーバイザー業務センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 20代多数活躍中。有給取得もしやすく、残業時間は月20時間程度の想定です。

株式会社アルファパーチェス

修繕依頼のオペレーター.

フィールドエンジニア

東京都千代田区神田須田町東京都千代田…

￥

400万円〜549万円

正社員

【具体的な業務内容】店舗の新店オープンや多店舗改装を支援する事業を展開している当社のファシリティマネジメント事業部にて、修理やトラブルの連絡を受けるコールセンターの取りまとめを担当していただきます。【具体的な職務内容】お客様が運営する施設で発生する設備等の不具合修理受付から始まり、協力会社と連携を取りながら、不具合の改善までを管理。 ※入社後は、基本の受付業務から仕事を覚えていただきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テンダ（東証スタンダード上場）

【カスタマーサクセス立上げ責任者】JASDAQ上場/国内トップシェア/テレワーク推奨/SaaS系企業

フィールドエンジニア

東京都豊島区東京都豊島区

￥

500万円〜749万円

正社員

【具体的な業務内容】当社はホワイトカラーの業務効率化をコンセプトとした自社パッケージを複数保有しており、大手・上場企業をはじめとした2,600社以上に導入実績を誇るマニュアル自動作成ソフト「Dojo」をはじめ、マニュアルナビゲーション「DojoSero」、業務自動分析ソリューション「D-Analyzer」等を自社で企画・開発・販売・運用保守まですべてを包括しております。当社プロダクトのクラウド化を検討しており、より第一線でお客様の課題解決を担うカスタマーサクセスを立ち上げから自走組織にまで強化いただける方を募集しています。 ■業務内容・ミッション・カスタマーサクセスにおける営業戦略の設計・KGI・KPI設定および実行・現状の顧客接点・フォローにおける課題把握と改善策の立案・実行・マーケティング部門・営業・エンジニアとの連携強化・カスタマーサクセスをミッションとした組織のマネジメント

株式会社システムシェアード

IT事務◆未経験・第二新卒・既卒歓迎/6ヵ月間のITスクール研修あり/残業月平均3.5h◆

フィールドエンジニア

本社　東京都千代田区外神田1丁目18-…

￥

300万円〜899万円

正社員

【具体的な業務内容】最先端のIT現場を支える中で、PC操作はもちろん、システムの基本構造や開発工程など、ITならではの専門知識も段階的に吸収することが可能。 IT業界に対応できる幅広い事務スキルを習得することができます。習得したスキルは将来のキャリアの可能性を広げ、事務職の枠を超えた新たな活躍にもつながります。 “将来性のあるスキル”を自分の武器にしていきましょう！【具体的には…？】 ◆ソフトウェアのインストール・セットアップ ◆ヘルプデスク対応業務 ◆テスト環境の構築・保守管理 ◆プロジェクト進行状況の管理 ◆部署間の連携業務のサポート ★＼未経験者に寄り添う教育研修制度をご用意！/★ 未経験からIT業務に挑戦したい方に向けて、当社では独自の研修機関『東京ITスクール』をご用意。受講は友人との参加もできるなど、心理的なハードルを下げながら、学びの定着をサポートします。スクール修了後は、身につけたスキルを活かせるプロジェクトへと配属。成長を実感できる仕組みが整っています！【達成感を感じる瞬間】【感謝の言葉を直接もらえた時】ソフトウェアのセットアップやヘルプデスク対応で、トラブルを解決した際に「助かりました」「本当にありがとう」といった感謝の言葉を直接もらえる瞬間は、大きなやりがいを感じる場面です。ITに詳しくない方の立場に立って考え、円滑に対応できたときの達成感は、日々のモチベーションにもつながります。【この仕事の大変なところ】【突発的な対応が求められる場面も】 IT関連の環境では、思わぬトラブルやシステムの不具合が突然発生することも多く、事前に立てた予定通りに進まない場面が少なくありません。ヘルプデスク対応では、緊急性の高い案件にも即座に対応する必要があり、臨機応変な対応力が問われる仕事でもあります。

テクバン株式会社

運用サポートエンジニア.

フィールドエンジニア

東京都港区海岸常駐先東京都港区海岸

￥

400万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるクラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する様々なニーズを解決する運用保守、テクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務などをお任せします。【具体的な業務例】 ■社内システムやサービスの設計、構築、運用保守 ■社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート ■PC/モバイル端末キッティング

テクバン株式会社

業務システムサポートエンジニア.

フィールドエンジニア

東京都港区海岸常駐先東京都港区海岸

￥

400万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【具体的な業務例】・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応・不具合時の調査、ユーザサポート・インストール方法や各種設定などのサポート・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。

株式会社Luup

オペレーションマネージャー（東京）.

フィールドエンジニア

東京都大田区東京都足立区谷在家2-1…

￥

700万円〜899万円

正社員

【具体的な業務内容】・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング

Webサイト運用・ITエンジニア◆未経験歓迎/賞与約3.2ヶ月分/全国募集/リクルートグループ◆

コンテンツ企画・編集、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

関東：東京都、神奈川県、群馬県、埼玉県…

￥

300万円〜699万円

正社員

【具体的な業務内容】今回募集するのは、Webサイト運用・ITエンジニア。あなたの希望やスキルを踏まえた上で配属先を決定します。案件は常時2000以上というように選択肢は幅広く、トレンドの最新技術を活かせる案件も少なくありません！【主な業務内容】 ※実務未経験の方・先輩のサポート業務・テスト案件・ヘルプデスク・Webサイト運用等指示に従って行う簡単な業務からお任せします。 ※実務経験のある方スキルを踏まえた上で配属先をご案内。工程に関しても、要件定義から詳細設計、プログラミング、統合テスト、デバッグ、実機試験までの全てをカバーしております。【主な開発プロジェクト】・iPhone・Androidアプリ・金融系システム・各種Webサービス・大手プラント系の制御システム・大手メーカーの業務システム・車載用エレクトロニクス制御ソフト・医療系システム【将来的には…】 PL・PMへのキャリアアップも可能。またリクルートR＆Dの管理職になったり、メーカーの正社員を目指したりと、キャリアパスはさまざまです！【入社後の一ヶ月間は】＜基礎的な知識をイチから学べる＞研修終了後、担当業務や配属先を検討・決定します。あなたが希望する分野へ進むために豊富なスキル研修で継続的にサポートします！また、カウンセリングやキャリアサポート、資格取得支援も充実している環境なので入社後も、その先も安心して長くキャリアを歩んでいけますよ。

株式会社FUNDINNO

カスタマーサポート.

フィールドエンジニア

東京都港区東京都港区

￥

400万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。新規および既存のお客さまからのお問い合わせに応対する業務です。また、合わせて新規契約のお客様に対する初期設定オンボーディングから、利用促進、課題発見と解決、組織の成長に寄与することを目指していただきます。【具体的な職務内容】 ▼お客様とのコミュニケーション・新規、既存のお客さまからのお問合せにメールやチャットでの応対・新規契約のお客さまに対する初期設定オンボーディング、オンボーディング完了後のお客さまに対する更なる活用の促進・パートナーである大手金融機関との定例会、課題管理およびその対策 ▼社内連携・お客さまの声を集約し、開発サイドへ機能要望の連携・セールス部門への追加契約のためのトスアップ・他事業部との連携による顧客サポート※当社では弊社の他サービスも提供しているケースがあります ▼フローの見直しと改善・業務フローの改善。そのための集計とレポート作成・お客さまに機能を活用してもらうための施策立案・実行・FAQの作成や、業務マニュアルの作成

テクバン株式会社

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補).

フィールドエンジニア

東京都港区東京都港区

￥

400万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

株式会社Luup

オペレーションリーダー（東京）.

フィールドエンジニア

東京都大田区平和島6-1-1 【足立】…

￥

500万円〜699万円

正社員

テクバン株式会社

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補).

フィールドエンジニア

東京都港区海岸常駐先東京都港区海岸

￥

400万円〜599万円

正社員

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）.

フィールドエンジニア

東京都品川区東京都品川区

￥

800万円〜1199万円

正社員

【具体的な業務内容】カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。【具体的な職務内容】サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント VOCの集計や分析、社内報告業務プロセスの効率化金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の管理〈受付時間〉資産運用デスク：平日9:30 〜 17:00（土日祝、年末年始を除く）保険デスク：平日9:00 〜 20:00/土日祝 9:00 〜 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり

株式会社出前館

社内ヘルプデスク.

フィールドエンジニア

東京都渋谷区原則禁煙（オフィスによ…

￥

400万円〜499万円

正社員

【具体的な業務内容】 ◆主な職務内容◆ ・主要指標の集計、分析、コストコントロール・コールセンター業務委託先のマネジメント、エスカレーション対応・課題解決のためのFAQ構築、管理 ■国内最大のデリバリーサイト『出前館』を運営する株式会社出前館にてコーポレートIT業務を担当いただきます。【業務概要】情報システム部門におけるヘルプデスクスペシャリストとして、社内ユーザーからのIT関連の問い合わせやトラブルシューティングを担当します。加えて、システムのアカウント管理を中心とした業務を行います。・社内ユーザーからのIT関連の問い合わせ・トラブルシューティング業務・関連部署へのエスカレーション業務・QAサイトやマニュアルのドキュメンテーション・入社時のオンボーディング対応・お申し出への対応方針の策定・コールセンター機能向上のための改善企画、運用フロー構築・システム導入支援(ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施) ・各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【未経験歓迎】ITサポート　東京.

フィールドエンジニア

東京都港区東京・名古屋・大阪・福岡エ…

￥

300万円〜349万円

正社員

【具体的な業務内容】モバイルネットワークの構築・運用に関わる以下の業務に従事いただきます。未経験からでもスタート可能で、研修制度が充実しています。幅広い案件をお預かりしているため、接客業の経験を活かしたサポート業務、IT知識を活かしたエンジニア業務、携帯販売経験を活かしたキャリア向け業務など、ご自身の経験を活かすことが出来ます。 ●主な業務内容【通信インフラの設計・構築】・通信基地局やネットワーク機器の設計・構成変更・設定業務【フィールド業務（電波測定・調査）】・モバイル端末や測定機器を使用し、電波状況の現地調査を実施・測定データの分析および報告書作成】【基地局設備の保守・運用】・設備トラブル対応や、定期点検、遠隔監視による障害対応【ソフトウェア・端末の検証業務】・スマートフォンや基地局の動作確認・評価試験・不具合の検知、報告、改善提案【データ分析および最適化】・トラフィックや通信品質のデータ収集・解析・エリア品質の改善提案や実施 ※配属はスキルや希望、エリアに応じて調整されます。 ●キャリアイメージエリア品質管理業務→基地局監視業務→現場チームリーダー　

テクバン株式会社

LCMソリューションエンジニア.

フィールドエンジニア

東京都港区海岸常駐先東京都港区海岸

￥

400万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】当社の顧客企業情報システム部門に対し、LCM(Life Cycle management)ソリューションを中心としたサービスの導入から運用に関する業務をお任せします。【具体的な業務】・サービス導入設計・LCM運用設計・PC/モバイル端末のキッティング・OS、セキュリティアップデート関連業務・ユーザサポート ※顧客情報システム部門が抱える様々な課題に対し、LCMソリューションを中心とした幅広い業務経験が可能です。

双日テックイノベーション株式会社

テクニカルサポートエンジニア_ネットワーク製品の保守サポート担当.

フィールドエンジニア

東京都江東区東雲1-7-12　KDX豊…

￥

450万円〜749万円

正社員

【具体的な業務内容】当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。・導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ・導入顧客へのアカウント対応・マニュアル作成・メーカーとのケース対応・メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み・新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援　 ※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。担当プロダクトネットワーク製品（Arista社製品）

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