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ドクターキューブ株式会社

【名古屋/未経験歓迎】テクニカルサポート◆医療機関向けの自社システム/オフィスワーク/年休120日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋営業所 ★最新 住所:愛知県名古…

400万円〜699万円

雇用形態

正社員

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】 業界シェアN o .1 (矢野経済研究所調査 の診療予約システム『ドクターキューブ』を 導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア・営業 との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件、 規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 当社の市場シェアは30 %強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。 【期待すること】 当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。 医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社が4年連続ランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働くメリット・魅力: (1)部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。 (2)キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。 (3)今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社スタメン

【カスタマーサクセス(MGR候補)】※自社SaaS「TUNAG」/残業15h程度/継続率99%以上【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社 住所:東京都千代田区神田錦町…

600万円〜899万円

雇用形態

正社員

~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG(ツナグ)」を展開/施策設計・ツール導入~定期的なフォローまで一貫してお任せ/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」 をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス(MGR候補)業務をお任せいたします。 <TUNAGについて> 会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細 <対顧客業務> ・オンボーディング:TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案:オプション機能やアカウント増加 ・ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営 ・イベント企画・運営:『エンゲージメントアワード』 など <対社内業務> ・トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ・活用事例のビジネス部門へのフィードバック など ※初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 ■ポジションの魅力/キャリアパス ・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。 ・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。 ・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。 ・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。 ・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報 合計15名(部長1名・メンバー14名) 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方 ・全社残業平均15h程度 ・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。 ・事前に申請を行い、リモートワークが可能。

株式会社エグゼクション

ITサポート【IT業界未経験者歓迎】平均残業16H・年休125日/IT専門でのスキルアップが叶う【エージェントサービス求人】

一般事務、サポートエンジニア

1> 本社 住所:東京都新宿区下宮比町…

300万円〜499万円

雇用形態

正社員

【未経験からIT業界で手に職を付けたい方へ/入社者9割が未経験】 IT業界の中でも「情報処理サービス」の分野にて事業を展開する当社にて、ITプロジェクト内の開発や運用保守の工程を事務力でサポートして頂くポジションの募集を行います。 当社では「PSO(プロジェクト・サポート・オフィス)/PSOアシスタント」というポジションとなり、クライアントのプロジェクトに入り込み、プロジェクト全体のサポート役にてご活躍いただきます。 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 具体的には下記業務を御担当頂きます。 ・議事録の作成(2時間程の会議の記録、まとめ、課題抽出) ・進捗/課題管理(日程調整等)  ・会議ファシリテーション ・設計書レビュー ・成果物の体裁チェック ・その他メンバーのマネジメントサポート ※IT未経験の方もご活躍しているため、未経験からIT業界で手に職を付けることができます! ■組織について 現在は30名近くのメンバーがいますが、メンバーの約9割がIT未経験からのスタートです。 前職はアパレルの販売スタッフ、エステティシャンなど様々です。 IT業界未経験からでも安心してご応募ください。 ※キャリアアップとして当社エンジニアへのキャリアアップも可能です。未経験からエンジニアを目指したい方も歓迎いたします。 ■アサインされるプロジェクトについて 担当する案件は大手金融機関システムの更改等のプロジェクト等。 大型案件、長期プロジェクトの案件が多数! 大手SIerがメインクライアントになるため、社会貢献性の高い業務に腰を据えて携わることが可能です。 ■この求人の魅力 <資格取得支援制度も充実> 会社推奨資格であれば、受験料は合否問わず会社が全額負担! <マネジメント力が身に着けられる> チームや新人のマネジメントに興味ある方も大歓迎です。20代後半でチームリーダーを務める社員も多数在籍中。 ■キャリアアップについて IT業界未経験から、PSOアシスタントとしてスタートした場合でも、下記のようなキャリアパスを描くことも可能です。 <描くキャリア> 「ITの知見をより深め、技術面でもPJに貢献できる人材になりたい」 <当社キャリアパス> 『PSOアシスタント』→『SE』→『PMO』 変更の範囲:本文参照

株式会社インテリジェント ウェイブ

【PM経験者歓迎】セキュリティ製品のインテグレーション、テクニカルサポート/東証プライム上場【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都中央区新川1-21-…

500万円〜899万円

雇用形態

正社員

■当社について: ・クレジットカード取引の決済ネットワーク接続、不正検知のソリューションで国内トップシェアを誇るITサービス・ソフトウェア開発会社です。 情報セキュリティの分野では、自社製品CWATと海外の最先端サイバーセキュリティソリューションで企業の課題解決を支援。 ■業務内容: ・当社取扱いセキュリティ製品の導入支援、テクニカルサポートをリーディングプレイヤーとしてお任せします。PM経験者・カスタマーサクセス経験者大歓迎です! ■セキュリティ製品の導入・環境構築プロジェクトの設計/構築 ・プロジェクトマネジメント ・メンバーの技術支援/育成 ・顧客への提案/見積りなどの営業支援 ・要員(ビジネスパートナー)の調達や管理 ・導入後のテクニカルサポート/カスタマーサクセス活動 ◎近い将来のキャリアパスとしてライン職候補として更なる年収アップ可 ■勤務形態 出勤時間を朝7時から10時まで自由に選択できる時差出勤(スライド勤務)制です。始業時間から所定労働時間8時間+休憩時間60分が経過した時間が終業時間となります(7:00〜16:00、10:00〜19:00などの働き方が選択できます)

株式会社Techouse

【港区】カスタマーサクセス(マネージャー候補)/自社サービスの導入〜運用◆土日祝休み/フレックス【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区三田3-13-1…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【人材プラットフォームの提供企業/人事・労務領域をDX化/OpenWork社の会社評価スコア4.09(上位1%)/土日祝休み/フレックス】 ■業務内容: カスタマーサクセスのマネージャー候補として、中堅〜大手企業顧客に向けた、自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い、顧客のDX化や業務改革を伴走していただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■具体的な業務内容: ・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント ・顧客ニーズを収集し、プロダクトサイドへのフィードバック ・顧客との関係を深耕しながら、SaaSプロダクトの活用範囲拡大を支援 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント、チームの生産性向上や提案力向上 ■当ポジションの魅力: ・人事労務の業務効率化や採用のDX化のご提案を通じ、お客様の働き方に大きなインパクトを与える、社会的意義のあるプロダクトです。 ・当社のCSは一般的なCSとは違い、顧客の業務を的確に見抜いて標準化するコンサルでありつつ、最短最速で正確にシステムに落とし込むSIerでもあります。仕事の本質的な価値に対する感性と実行力が求められると同時に鍛えられます。 ・少数精鋭のチームですので、個人の裁量が大きく、今ジョインいただくとチームの中核を担うことができる期待値の高いポジションで手触り感をもって業務を遂行できます。 ■当社の特徴: 当社は中堅〜大手企業を中心に、あらゆる業種や業界のクライアントの変革のきっかけを作り、実現を支援をすることで、お客様の働き方に大きなインパクトを与え、お客様企業の持続的かつ飛躍的な成長実現に貢献します。そのために、顧客との関係を深耕しながら、あるべき姿を描き、現状を論理的に整理し、課題を見つけ、それに対するソリューションを提案します。様々な社内外のステークホルダーと協業しながら、顧客の課題解決に伴走します。創業以来積み上げてきた我々のソリューション力、実績、ノウハウ、テクノロジーを用い、顧客を成功に導きます。 変更の範囲:本文参照

東武商事株式会社

【埼玉・社内SE】ベンター選定・社内システム管理等◆インフラ業界で安定【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

埼玉事業本部 住所:埼玉県北葛飾郡松伏…

300万円〜499万円

雇用形態

正社員

社内システム・インフラ全般における企画〜運用を、経験に合わせお任せしていきます。 各部署との連携をしっかり取り、必要に応じて既存システムや業務に関する提案なども行ないながら、 会社の成長を支えていってください。 ■具体的な仕事内容例■ ◇社内業務システムの企画〜要件定義〜基本設計 ◇社内各部門との要件や仕様調整 ◇システム開発におけるベンダーの選定 ◇ベンダーとの折衝 ■PC関連機器の選定■ ◇ネットワーク・サーバーの管理 ◇社内ヘルプデスク対応 ほか ※上記いずれかの業務を、経験に合わせお任せしていきます。 変更の範囲:会社の定める業務

ムラテックCCS株式会社

<経験者>【愛知/犬山】社内SE/社内情報システム管理・改定 〜2年目以降はリモートワーク応相談【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

犬山事業所 住所:愛知県犬山市橋爪中島…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

■業務概要: (1)社内で使用している情報システムの管理・改定 ┗(1)簡単な仕様変更・メンテ、 ┗(2)ユーザーの要望ヒアリング〜村田機械 情報システム部署との打合せ・改定依頼 ┗(3)システム提案・導入、業務分析・改善、小規模システムの開発・運用 (2)PC管理:補充やPC更新(セットアップやトラブル対応)など ■業務補足: ※村田機械(ムラテック)グループとしてのグループ横断の役割も担う村田機械社の本部機能にあるIT部隊との連携もあり。 ■組織体制: ※体制:2名体制 ※組織課題:次世代の組織リーダー候補の募集。現体制では経験者と若手という体制の為、中間層を埋めて頂けるような方を募集。将来的には同組織のリーダー候補としての成長を期待する募集となります。 ■当社の特徴: 2000年に、村田機械製品のカスタマーサポートを担う村田物流エンジニアリングの物流システム部門と、村田工機エンジニアリングの工作機械部門が統合して発足した、村田機械100%出資のサービスエンジニアリング会社です。主に村田機械が開発した物流システムや工作機械のメンテナンスを行っており、そのほか、お客様のニーズや使用状況に応じて、故障やトラブルの回避を目的とした技術的な提案を行っています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社ニュートン

【岩手/八幡平】社内SE(情報インフラ業務全般)◆転勤無/車通勤可/精密プラスチック製品メーカー【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:岩手県八幡平市大更2-15…

〜399万円

雇用形態

正社員

【残業月平均5時間程度/土日休み/家族手当や住宅手当など各種手当あり】 精密プラスチック製品の射出成形加工・金型設計加工を行う当社にて、業務効率を高める社内システム開発やLAN・PC管理など、社内の情報インフラ業務全般をお任せします。 設計・製造に使用するものも含め、100台以上あるPCが問題なく稼働できるようLAN環境の管理を行います。また業務効率を高めるシステム開発なども担当します。 ■具体的な業務内容: ・社内情報インフラ業務全般 ・社内LAN環境や情報機器の保守/管理 ・社内業務効率UPのためのシステム開発 ・外部ソフト導入検討/実施 ・社内情報セキュリティ推進/管理 ■配属先の特徴: ◎総務・経理を担当している部署です。 ・総務業務全般、採用/人事管理 ・総務に関する海外指導、支援 ・出納/決算(月次/年次)/税務 ・債権/債務管理・固定資産管理 ・給与計算 ・経理に関する海外指導、支援 ・情報システム管理/生産システムの改善 ・工場建屋/付帯設備の保全 ◎8名(30代3名、50代3名、60代1名、70代1名)で構成されております。 ■キャリアステップについて: 頑張り次第で早期で管理職へのステップアップも可能です。 ■当社の特徴: 「頼りにされるものづくり集団を目指してお客様に満足と驚きを提供する」を事業方針として (1)金型設計・製作 樹脂射出成形 測定 組立まで一貫して行い、高品質な製品を提供します。 (2)自社開発の自動化技術で、高品質・省人化を両立・実現しています。プラスチック製造メーカーとして、自社に自動機開発部門があるのは大きな特徴となっています。 (3)お客様へ積極的なご提案を行っています(共同開発・低コスト製法の提案) ■当社を取り巻く環境: 自動車業界は多くの技術者をEV化にシフトしており、機構部品の困りごとを社外に展開する傾向が高くなっています。当社としては、これを大きなチャンスとして捉え、樹脂成形技術をベースとした製法、複合化等の解決案を提案し共同開発を進め、新規案件の獲得につなげたいと考えています。現状でもEV関連の受注活動は活発になっており、八幡平市に新工場建設(2025年1月操業開始予定)を進めています。

株式会社ビジネス・インフォメーション・テクノロジー

【第二新卒歓迎】開発エンジニア/リモート可/残業平均10時間/研修制度有/多彩なキャリアパス【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、サポートエンジニア

顧客先 住所:東京都内 受動喫煙対策:…

400万円〜799万円

雇用形態

正社員

〜リモート案件約7割/研修制度有/経験が浅くても大丈夫。まずはテストからお任せします!/上流工程下流工程まで幅広く担当できます/平均残業10時間〜 ■概要 ・開発案件における要件取りまとめや提案、基本設計、詳細設計、製造、テストなど幅広い業務をお任せします。 ・顧客先常駐がメインになります(現在はリモートワークの案件多数) ■職務内容 ・お客様先に常駐して、システム開発の技術支援をしていただきます。 (金融系、通信系、広告系、物流系) ・上流工程未経験でも3年程度経験を積むことで上流工程に携わることができます。 ■主な開発環境 Java PHP C# .NET Python VBA ■研修制度 ・ojt研修 ・若手勉強会 ・Udemyを使用した動画学習制度 ■環境 ・20代・30代が多く活躍しております。 ・配属前にスキルやご経験に合わせて、現場の希望を確認いたしますのでご安心ください。 ■キャリアパス 「現場で開発のスペシャリストとして活躍し続けたい」「客先に立って上流工程から関わりたい」など、さまざまなキャリアを実現できる環境があり、年齢にかかわらず責任ある仕事にチャレンジできます。 ■自社について ・開発からインフラ全般、エンジニアの派遣+自社サービスの運営と幅広い事業を展開しています。 ・お客様の満足を追求し、技術と情熱をもって解決していくという姿勢を大切にしています。また、お客様の"満足"だけでなく、社員の"満足"も追及しています。 ・社員1人1人の人柄や考えを尊重した社内イベント(部活動・懇親会・キャリア相談)の中で、年代や部署関係なく交流ができ、風通しの良い社風です。 ・電子出版事業では大手コンビニのマルチコピー機で提供しているeプリントサービスも行っており、多くの人の生活に潤いを与えております。 ・多事業により仕事量が豊富であるため、会社運営に安定性があり、 定年まで安心して働き続けることができます。また、育成体制も整っているため、将来を見据えてキャリアを伸ばせる環境です

AI inside株式会社

【テクニカルサポート】グロース上場◆AI活用×DX推進◆AI文字認識市場シェアトップクラス【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社 住所:東京都渋谷区渋谷3-8-1…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

◆AI-OCR書類データ化プロダクト「DX Suite」提供/大手企業含め約12,900社超の導入実績/在宅可◆ ■業務内容: ◎サポートサービス提供業務(お客様窓口業務) ・障害発生時、特定のお客様向けの窓口対応 ・問題解決のためのトラブルシューティング、エスカレーション ・改修後の報告対応、再発防止策の提案 ◎その他 サポート関連業務 ・開発部門/プロダクトマネージャーとのコミュニケーション ・機能要件のフィードバック ・お客様やパートナー企業へのリリース予定や不具合の通知対応 ・FAQ(よくあるご質問)やサポートナレッジベースの作成、管理、運用 ・サポート業務の生産性向上に向けたプロセス構築、運用 ・パートナー企業と連携したサポート体制の構築、運用 ■ポジション魅力: ・ご活躍に応じて、テクニカルサポート部門のマネジメントや、プロダクトマネジメント、プリセールス、営業など、ご本人の希望に応じて幅広いキャリアパスの可能性があります。 ・ソフトウェアとしての提供にとどまらず、商業目的でのサービス組込みニーズ/実績も高まっており、お客様の課題解決に向けた幅広い提案が可能です。 ・自社開発プロダクトであり、開発やプロダクトマネージャーとも密に連携を図るポジションのため、お客様の声をプロダクトに反映しやすい組織体制です。 ・最先端のAI技術を独自に研究開発し、製品機能に取り込んでおり、スピーディな製品進化、他社製品との差別化を実現できる組織です。 ■当社について: 「DX Suite」「AI inside Cube」「AnyData」「Heylix」などの製品を通して、ミッションである「AIテクノロジーの妥協なき追求により非常識を常識に変え続ける」にチャレンジしてきました。このチャレンジの結果、「DX Suite」は、その識字率の高さと使いやすさから銀行や通信、地方自治体など幅広い業界でご活用いただき、AI-OCR市場シェアNo.1(※1)を獲得しています。 (※1)株式会社ミック経済研究所2020年2月発刊「AI OCRで拡大する OCRソリューション市場動向2020年度版」AI OCRソリューションベンダーの売上・シェア 2019年度見込(クラウド) 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社旭製作所

【熊本/荒尾市】社内SE(インフラ)※1950年創業メーカー/大手企業、官公庁など顧客基盤◎※転勤無【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:熊本県荒尾市高浜1978 …

350万円〜449万円

雇用形態

正社員

◇◆国内トップシェアの理化学用ガラス機器メーカー/海外輸出量トップクラス!◆◇ 熊本県荒尾市に本社を持つ、ガラス製理化学機器メーカーである当社にて、社内ITインフラ管理者としてご活躍いただきます。 ■職務内容: 社内のITインフラ(PC、ネットワークなど)の管理業務をお任せします。 現在の社内LAN、PC機器の維持管理を行っていただくとともに、業務改善のための社内ヒアリングから要件定義・協力会社との調整・依頼業務を行っていただきます。 ■ミッション: 当社の国内外の各拠点の社内システムを一元化することがメインミッションとなります。 ■社内システム:オラクルネットスイート ■社内環境: 若手を研修やOJTなどでコツコツ育てていく文化の会社です!先輩との距離も近く、居心地の良い組織です。 ■評価制度: 昇給は「何が出来るか?」、「何が出来るようになったか?」という能力、成長を評価します。数値目標や業績への貢献は賞与で還元します。明確な基準、複数の管理職によるオープンな評価を行っています。社員の給与ステージが定義されており、昇格していただくキャリアパスとなっています。腰を据えて長期的に就労されてたい方にお薦めです。 ■主な顧客: 化学/製薬/エネルギー/半導体などの大手企業や、大学/官公庁などで、長く信頼関係を築いている先が多いです。 ■当社について: 1950年、実験用ガラス器具の製造として創業。1972年、日本初の工業用ガラスプラントの製造、販売を開始。主力製品は化学、製薬分野で使用される反応・合成装置や液体を減圧蒸発・濃縮させるエバポレーターと呼ばれるもので、国内製薬業界上位10社全てに納入実績があり、海外製薬メーカーへの納入も加速しています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メディカル情報サービス

【広島市】医療系IT導入サポート◆IT×医療/フレックス/長期的に就業できる環境/大手との取引実績有【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

中四国支社(日本事務器株式会社) 住所…

300万円〜799万円

雇用形態

正社員

<<医療業界のDX推進に貢献/日本事務器株式会社Gの安定性あり/電子カルテや医療システムの導入/年間休日124日/育休後復帰率100%>> ■業務内容: 新たに電子カルテや医事会計システムを導入する医療機関や病院に対して、技術的なサポートを通じて、円滑な導入を進めていただきます。 主に医事課の方に対する説明や、導入後の運用や保守サポートにもご担当いただきます。 ※入社後、親会社である「日本事務器株式会社」へ常駐勤務となります。 <ユーザー>中規模以上の病院(入院のできる病床のある病院) ■働き方: ・出張(1〜14日程度)で病院に出向き、現地作業があります。基本は近県ですが、通えない距離での長期的が出張となる場合は、宿泊を伴います。 ・入社当初は一人で出張に行くことはなく、先輩社員がが同行します。少しずつ業務をキャッチアップできる環境ですのでご安心ください。 ■株式会社メディカル情報サービスの魅力: ・日本事務器株式会社グループの一員として、医療情報システムの導入支援やコールセンターサービスをメインに展開しています。近年、電子カルテの新規導入や入れ替えによるサポートニーズが増加しており、これから更に拡大していくことが想定されています。株式会社メディカル情報サービスは大手企業と連携することにより、安定した売り上げを維持しています。 ・柔軟な勤務体系、福利厚生の充実、出勤日数の短縮制度などがあります。通信教育などの研修制度や健康診断、ストレスチェック、産業との連携により、従業員の健康にも目を配っています。 ・健康維持・向上を目指し、心身ともに健康であることは重要な経営課題の一つと位置づけ、各々が持てる力を十分発揮できるよう、安全で快適な職場環境づくりに取り組んでいます。 ・その他、仕事と育児・介護を両立しつつ、能力を発揮できる環境づくりにも積極的に取り組んでいます。 変更の範囲:原則変更なし※本人の希望に沿った異動可能性はあり

株式会社EDUCOM

【西新宿/リモート可】カスタマーサポ—ト◆年休125日/ベネッセG/学校と一緒に教育の未来を作る◎【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社 住所:東京都新宿区西新宿2-…

350万円〜449万円

雇用形態

正社員

〜ベネッセグループにグループイン◎日本の教育の未来にICTで革新を/業界トップクラスシェア(教育×IT)〜 ■業務内容: 学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など、学校現場でシステムを活用いただくためのカスタマーサクセス、コンサルタント業務をお任せします。 ■業務詳細: (1) ・ヘルプデスク対応(主に学校の先生方からの様々なお問合せに電話にて対応) ・研修会・訪問サポート対応(導入いただいた学校へ訪問またはオンラインにて対応) ・操作マニュアル・打合せ等の資料作成 (2) ・システムアップデート対応 ・システム利用開始までの構築・導入サポート対応(お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定など) (3) ・システム構築・導入までのプロジェクト管理 ・社内新規プロジェクトへの参画 ・新機能や新システムの導入提案 ・メンバー育成等マネジメント業務 ■担当地域: 北海道から静岡県までの東日本エリア ※当初勤務地は東京本社を想定しています。 ■組織体制: CS部東日本グループ 約60名 ■募集背景: 東日本地域のサポート体制強化のため、カスタマーサポートスタッフを募集します。 ■当社について: 当社は、「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。 「多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム」「保護者向け情報発信ツール」など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気を届けます。 ■トピックス: ◎導入校数は、全国の小中学校の「3校に1校」である10,000校を突破しています。 ◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループインしました。 変更の範囲:会社内での全ての業務及びグループ会社の業務※グループ会社の業務は、出向時に限る。

日産自動車株式会社

【在宅勤務・フレックス可】ユーザーサポート※将来的に上流工程のシステム企画・開発をお任せ【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

日産グローバル情報システムセンター 住…

500万円〜899万円

雇用形態

正社員

■求人のポイント: ・当社にて、ユーザーサポート業務を担っていただきます。 ・日産のR&D部門や企画、デザイン部門のビジネスユーザーからの問い合わせ、システム関連の課題解決がメインミッションです。 ・在宅勤務可能/90周年を迎える世界的自動車メーカー「NISSAN」 ■業務概要: ・当社のエンジニアリング&デザインシステム部にて、R&Dやデザイン部門のビジネスユーザーからの問い合わせやシステム関連の課題解決などの対応を担います。 ■業務詳細: ・入社後、サービスマネージメント/プロジェクトマネージメントの立場で各種アプリケーションのサポート業務を担い、将来的にご本人の希望も踏まえ、上流工程(システム企画・開発)の業務にチャレンジしていただきます。 ・サポート業務には、各種アプリケーションの資産管理、調達管理、サービスレベル管理を含みます。 ・R&Dやデザイン部門のユーザーと連携し、ユーザーサポート業務を推進します。対象となる領域はCAD/PDM、デザインといった車両開発やデザイン業務に直結するシステムです。 ■業務魅力: ・R&Dシステムの多くは車両およびパワートレインの設計とエンジニアリングのためのグローバルなシステムです。これにより、日産の日本、米国、ヨーロッパ、中国のグローバルR&Dセンター、およびアライアンスパートナーの三菱が共同で次世代車両をデジタルで開発することができます。 ・デザインで利用しているシステムも同様に日本、米国、ヨーロッパ、中国へグローバルに展開されており、日産車のデザインの魅力を最大化するための数々の最新のツールが導入・運用されています。 ■自動車業界のIT領域の魅力: ・自動車業界は、電動化、コネクティビティ、自動運転の急速な変革を遂げており、将来の車両はますますソフトウェアによって定義および制御されるため、R&Dシステムも部品データと車両組み込みソフトウェアデータの連携など、これらの技術的課題をサポートするために変革する必要があります。 ・車両製品データは商品企画・デザイン・R&Dのみならずを生産、販売、アフターセールス、マーケティングなどのダウンストリームフェーズ全体でライフサイクルで管理・活用することで更なるサービスの向上、グローバル展開、新しいビジネス価値創出を推進します。 変更の範囲:本文参照

東光コンピュータ・サービス株式会社

【秋田/大館】検査システム導入サポートエンジニア〜年休120日/手当充実/「健康経営優良法人」認定〜【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:秋田県大館市御成町4-8-…

300万円〜549万円

雇用形態

正社員

検査機関を対象とした、検査システム導入時のサポートエンジニア業務をお任せいたします。 ■職務内容詳細: 大手ヘルスケアメーカーの血液検査・分析システムの検査機関への導入プロジェクトに参加いただきます。メーカーで準備の作業手順書の内容を基にシステム導入・設定をいただきます。システムの導入を進める際、または導入後にユーザーからシステムに関するカスタマイズの要望を頂く事もございます。その際はメーカーへ取り次ぎカスタマイズの対応をお願いいたします。最初はメーカー担当者との同行もございますが、同行終了後はリモート中心の連携となります。当社では個人毎にプロジェクトをアサインするのではなく、チーム単位でプロジェクトに参加をします。今回のプロジェクトについては当社職員3名体制での参加を予定。導入地域は新潟からスタートをして、その後仙台、京都、埼玉を予定。各地域について6ヶ月を目安にシステムの導入を完了していただきます。 ■働き方について: 出張中心の働き方です。平日はシステム導入先の各地域に滞在。滞在期間中はビジネスホテルに宿泊いただきます。宿泊費については東京10,000円/泊、その他地域7,000円/泊〜7,500円/泊を宿泊実費に関係なく一律支給いたします。また出張期間中は日当2,000円/日の支給がございます。現職社員の場合は平日は現地に滞在をし、週末は秋田の実家へ戻ってくる社員が多い印象です。秋田へ帰省の際の旅費は実費でお支払いいたします(回数の上限はありません)。 ライフスタイルの変化等で出張対応が困難となる場合は将来的に自社サービスへの異動も可能です。 ■組織構成: 広域ソリューション事業部/医療ソリューション課への配属予定です。医療ソリューション課は主に医療系のシステムメーカーを対象に各メーカーシステムの導入サポートを請け負っている部署になります。 現在は20代1名、30代3名の計4名体制で内2名が当求人と同じ検査システムの導入を、残り2名が医療機関に常駐をしてのシステム保守担当となります。 ■「健康経営優良法人2022 ブライト500」認定 社員の健康管理を経営的な視点で考え戦略的に取り組む法人として、経済産業省および日本健康会議より「健康経営優良法人2022」に認定されました。6年連続の認定です!!

株式会社宝情報

【福岡/働き方◎】テクニカルサポート※残業平均1h/私服勤務/卸代理店だから叶うワークライフバランス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

福岡支店 住所:福岡県福岡市博多区博多…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

【世界トップのセキュリティ機器の国内卸代理店/オンライン・リモート化で売上拡大中/残業昨年実績1h以内/年間休日125日/私服勤務/キャリアパス幅広】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行います。 ・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更を行います。 ・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成します。 ・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうか検証します。 ・新規取り扱い製品の技術検証・評価をします。 ■組織体制: 2024年度9月時点: マネージャー:1名 サブマネージャー:2名 SV・主任:5名(大阪:4名・福岡:1名) その他メンバー:14名(大阪:11名・福岡:3名) ※平均年齢:33.6歳 ■業務魅力・キャリアパス: ・他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。 ・製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。 ・サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。 ■同社の特徴: 同社は、日本の中小企業のセキュリティレベル向上を使命とし、セキュリティ関連で数々の受賞暦を誇るCheck Point社のトップ卸代理店として、日本の中小企業に高性能なセキュリティ商品を提供しています。近年のオンライン化の加速によりセキュリティ製品のニーズが高まる中、世界トップ製品としての供給網があるため半導体不足の中でも安定した供給が叶い、国内シェアが高まっております。 変更の範囲:本文参照

株式会社スタメン

【人材業界出身歓迎】カスタマーサクセス(MGR候補)※自社SaaS「TUNAG」/継続率99%以上【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社 住所:東京都千代田区神田錦町…

600万円〜899万円

雇用形態

正社員

~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG(ツナグ)」を展開/施策設計・ツール導入~定期的なフォローまで一貫してお任せ/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」 をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス(MGR候補)業務をお任せいたします。 <TUNAGについて> 会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細 <対顧客業務> ・オンボーディング:TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案:オプション機能やアカウント増加 ・ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営 ・イベント企画・運営:『エンゲージメントアワード』 など <対社内業務> ・トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ・活用事例のビジネス部門へのフィードバック など ※初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 ■ポジションの魅力/キャリアパス ・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。 ・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。 ・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。 ・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。 ・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報 合計15名(部長1名・メンバー14名) 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方 ・全社残業平均15h程度 ・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。 ・事前に申請を行い、リモートワークが可能。

PSP株式会社

【新潟】導入保守エンジニア*業界未経験歓迎※転勤無し/医療向け自社製品/国内で高いシェア【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新潟支店 住所:新潟県新潟市中央区東堀…

450万円〜899万円

雇用形態

正社員

■業務内容: ◇各種医療機関に対して、PACS(医用画像診断支援システム)等の自社開発医用システムの導入対応、SE業務、保守サポート等の業務をご担当いただきます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ■業務の特徴: ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、フットワークが軽く、「人と話すのが好き」という方は特に顧客との信頼関係も構築しやすく、やりがいや充実感を得る機会が多いポジションです。 ■働き方 新潟支店の月平均残業時間は30時間程度で、メリハリをつけて働くことができます。入社後、半年〜1年は、他事業拠点(長野・群馬・埼玉・東京など)を含めて研修を実施する想定です。 ■求人の魅力: ・導入〜保守を一貫して行うことが出来るため、保守運用に留まらない経験を積むことが出来ます。 ・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴: ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム(PACS)や放射線情報管理システム(RIS)等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム(PACS)は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22%超と高いシェアを誇ります。 ◇また、医療現場に貢献したいという当社の思いは、日本国内だけに留まらず、既に、タイに現地法人を置き、周辺国の病院にアプローチを始めています。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携(地域医療)等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社リクルートスタッフィング情報サービス

【関西/未経験歓迎】IT事務・アシスタント★リクルートG/正社員デビュー歓迎★一生モノのIT知識取得【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

近畿圏のクライアント先 住所:大阪府、…

〜299万円

雇用形態

正社員

〜リクルートグループで安定した企業基盤/ワークライフバランスを保ちながらIT知識を身に着けて市場価値を上げられる/手厚いフォロー体制/豊富なキャリアパス〜 ■業務内容: ・IT事務(テクニカルサポート)として様々なクライアントの情報システム上の課題解決 ※採用はオープン採用となります。適性を見てIT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職などへ配属 <プロジェクト例> ・データ入力・議事録の作成 ・電話受付によるお問い合わせ業務 ※マニュアルに沿った業務のため、未経験の方でも安心して働けます。 ■入社後のキャリア例:あくまでも一例です ・テクニカルサポートのリーダーポジション ・事業会社の情報システム部門の社内SE(問い合わせ・障害対応・社内の業務のRPA化の要件定義・促進など) ・AWSエンジニア ・サーバー運用・保守、サーバー構築・設計等 ■研修・スキルアップ支援: 自己啓発での資格取得支援に加え会社主催での研修も適宜実施しております。 ※研修例 ・ビジネスマナー研修(ビジネスメール・電話応対等) ・ITリテラシー研修 ・Excel研修 ・ITパスポート資格取得支援研修 ・CCNA資格取得支援研修 ・eラーニングによる資格取得支援(LinuC等) ■数字で見る当社: ・平均年齢…28.3歳 ・男女比…6:4 ・有休取得率…約60% ※ワークライフバランスがとりやすい環境です! ■特徴: 【エンジニアとしてのキャリアスタートを支援】 ・同IT業界で働きたい意欲を持つ方々が、未経験でもスタートを切れる会社として、大きな成長 ・ITエンジニアの需要は、ここ数年急速な高まりを見せています ソーシャルメディアやクラウドソーシング、あるいはスマートフォン関連をはじめとする様々なテクノロジーが社会に大きな変革を生み出し、ますます多くのエンジニアが必要 一方将来的には深刻な労働力人口の不足が懸念され、エンジニアにおいては、今現在でも不足をしているのが実状です。こうしたマーケットに応えるために、また、働きたい意欲をもつ方々が経験の機会を得られるように、未経験の方でもエンジニアとして成長するための環境や体制を整えることに注力しています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【関西】ヘルプデスク ※充実の研修制度/幅広いキャリアパス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先(関西地方) 住所:大阪府 受動…

300万円〜499万円

雇用形態

正社員

【年内で転職を決めたい方向け】 12月入社いただければ、来年7月の賞与満額支給可!年内に転職を決めませんか? 〜売上規模2000億/22,000名規模の中核企業/定着率92%/日本一教育・人材育成に投資する企業〜 ■職務概要: ITヘルプデスクとして大手顧客に常駐し業務します。 大手かつ長期プロジェクト中心のため、安心して働くことができます。 ■案件例: 官公庁対象のコールセンター(ヘルプデスク)業務 ・各種問い合わせ対応  ・電話でのQA対応(システムの操作方法の説明など)  ・障害の切り分け(PCのトラブルシューティング、ネットワークトラブルシューティングなど) ・インシデント入力(専用ツールへの入力作業) ・他ベンダーへの保守依頼 ※上記はあくまで一例になります。面談を通じ、ご経験に応じてアサインいたします。 ■評価制度: 人事考課時のポイントは以下3点です。年齢・経験年数に左右されない評価制度となっております。 (1)コンピテンシー評価 = 付加価値の高い業務アウトプットの有無・納期の厳守・チームの士気を高める積極的行動など (2)会社貢献度 = 研修講師の実施・イベントの企画実行・採用協力など (3)自己評価 = 自己目標達成率・上長評価 変更の範囲:会社の定める業務

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