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検索結果: 2,498件(1〜20件を表示)

システム興産株式会社

ITで働き方改革のお手伝い【フィールドエンジニア】土日祝休み

サポートエンジニア、サポート系その他

栃木県宇都宮市鶴田町1559‐2 ◆県…

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300万円〜650万円

正社員

ネットワークやサーバー設計・構築をメインにITサービスを販売支援していきます。お客様先での構築、提案、メンテナンスを担当していただきます！ネットワークやサーバー構成と構築作業 PC設定納品ソフト関連の販売や導入支援アフターサービスの提供既存ユーザーの管理　など ★担当エリアは主に栃木県内なので、　社有車で取引先へ訪問いただきます！＼オンオフどちらも充実／社員満足度◎ 休日も120日以上で多く、土日祝休みなので、旅行や子どもの予定にも合わせやすい環境です！オンオフの両立を実現し、心と体のバランスを大切にしながら、充実した生活を送りましょう。

日本電子工学株式会社

【電気工事スタッフ】年休117日/週休2日(土日祝)/経験者採用

サポート系その他、建設・建築・設備工事スタッフ

◆転勤なし・マイカー通勤OK・東武宇都…

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300万円〜550万円

正社員

【大手警備会社のグループ企業＊安定需要】◆企業の事業所や小売店舗、個人宅防犯システムやカメラの設置、撤去、入替工事を担当企業の事業所や小売店舗、飲食店及び一般家庭などに設置するセキュリティシステム（送信機・センサー）や防犯カメラ機器の入替・設置工事をお任せします。警備会社から依頼を受けたお客様先へ訪問し、配線や器具交換・取付を行っていきます。お客様への説明や確認、調整も必要に応じて対応をお願いします。

日本電子工学株式会社

セキュリティシステムなどの【電気工事スタッフ】＊未経験OK

サポート系その他、建設・建築・設備工事スタッフ

◆転勤なし・マイカー通勤OK・東武宇都…

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300万円〜550万円

正社員

【まずはできる仕事から！教育体制も充実】◆事業所、店舗や個人宅の防犯システム・防犯カメラの入替・設置・撤去工事を担当企業の事業所や小売店舗、飲食店及び一般家庭などに設置するセキュリティシステム（送信機・センサー）や防犯カメラ機器の入替・設置工事をお任せします。警備会社から依頼を受けたお客様先へ訪問し、配線や器具交換・取付を行っていきます。お客様への説明や確認、調整も必要に応じて対応をお願いします。

株式会社ＹＮＰ

ITサポート※給与前払制度有残業ほぼ無し/年休130日/研修中にAWS取得可♪

営業事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【本社住所】 ◆東京都千代田区神田須田…

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300万円〜600万円

正社員

【クライアント先でIT周りのお悩み解決】入社後は少人数の研修で一人ひとりをフォロー！ ★20～30代前半の若手社員がIT未経験で入社今ではお客様から頼られる人材に成長しています◎ 誰もが知る大手企業を含む当社のお客様のオフィスで、 ITに関するお困りごと解決やパソコンの設定など、「IT周りのサポート業務」を担当していただきます♪ ●どんなことをするの？ *メールでの状況聞き取り *機器の不具合・お困り時の解決対応 *ユーザー様への使い方の説明 *PCの設定・キッティング *マニュアルや各種資料等の作成 *製品の見積り・発注・発送の受付業務、フォロー *入退場者・機器管理 *プロジェクトのスケジュール管理　など ●入社後はまず研修！1ヶ月間の充実カリキュラム ▼1週目：ITや業務の基礎知識・セキュリティ知識・ビジネスマナー ▼2週目：コンピューターの基礎知識・生成AIの使い方・Microsoft OfficeやWindows関連の基礎操作 ▼3週目：関数／マクロ／プログラミング入門・ゲーム作成・個別技術指導 ▼4週目：プログラミングの基礎（VBAによるExcelの自動化）～中級（PHPによるアプリケーション開発）・データベースの基礎・プロジェクト対策研修 ★キャリアチェンジも可能！当社ではインフラエンジニア以外にもたくさんの案件があります！今後、別の分野にもチャレンジしてみたい！などがあればいつでも相談できる環境です♪

株式会社ＹＮＰ

IT事務✩給与前払制度有未経験9割完休2日年休130日*研修中にAWS取得可

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【本社住所】 ◆東京都千代田区神田須田…

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300万円〜600万円

正社員

「ITスキル」を駆使してお客様の業務をサポート◎ 充実した研修とその後のサポートで配属後も安心♪ ＼20～30代前半のIT未経験者が多数活躍！未経験入社「98％」／自社でしっかりとした研修を行ってから、希望やスキルに合わせて勤務先が決まるので未経験でも大丈夫！誰もが知る大手有名企業で働くチャンスもあります♪ 【お任せするのは…？】『各種データ入力』『議事録作成』『会議の調整業務』『Word、Excel、PowerPointでの資料作成・管理』など、一般的な事務業務にプラスして、 ◆メールでの状況聞き取り ◆機器の不具合・お困り時の解決対応 ◆ユーザー様への使い方の説明 ◆PCの設定・キッティング ◆マニュアル等の作成 ◆製品の見積り・発注・発送の受付業務、フォロー ◆入退場者・機器管理 ◆プロジェクトのスケジュール管理　など幅広い「ITスキル」が身につく業務をお任せします。 ★キャリアチェンジも可能！当社ではインフラエンジニア以外にもたくさんの案件があります！今後、別の分野にもチャレンジしてみたい！などがあればいつでも相談できる環境です♪

トーセー工業株式会社

国内外で高いシェアを誇る機械を支える【電気系エンジニア】

セールスエンジニア系その他、サポートエンジニア、サポート系その他

【本社／東京都杉並区梅里2-2-2】 …

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正社員

【既存顧客中心】自社製品を納品・運用しているお客様のもとへ訪問し、電気系統のメンテナンス・トラブルシューティング業務をお任せします。 ◆食品メーカー各社で稼働中の主に餃子製造機、焼売製造機の修理 ◆顧客ニーズに合わせた機械の製造販売 ◆国内・海外に出張する機会あり ◆PLC（シーケンサー）経験者優遇 ◆機械の据付、メンテナンス主に首都圏近郊のお客様に、機械導入時の据付や操作指導、定期メンテナンスやアフタフォローを行います。世界基準の技術力が評価されています。トーセー工業では昨今グローバル展開に力を入れており売上の6～７割はアジア、アメリカ、ヨーロッパ、カナダ、など海外からの受注です。最長で2週間程度、海外出張が出来る機会もあり、幅広い知見を身につけられるのもこの仕事の魅力のひとつです。

株式会社ホンダ四輪販売八戸

＜経験者募集＞【サービス職】賞与平均4.2ヶ月◎年休115日◎

物流、メカニック・整備士、サポート系その他

＼マイカー通勤OK！県外転勤なし／ …

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正社員

■Honda車の整備・点検、お客様対応をお任せ◆高い技術が身につく！■キャリアUPも可能最先端の技術・ノウハウも随時研修で学べます！【仕事内容】 ■ホンダ車及び国産4輪車の点検・車検・一般整備・清掃洗車・新車・中古車の納車前整備直接お客様から感謝の言葉を頂ける機会も多いので、やりがい◎！【キャリアと収入UPも目指せる！】実績に応じて、整備主任者や検査員の資格取得も可能。取得者に手当を支給しますので、給与UPも目指せます！＼手に職つけて、ON・OFFともに充実した毎日を／ ★資格取得もサポート基本業務を学んだ後は、「国家整備士」やHonda独自の「SE2級・1級」「HMSG資格」の取得を目指しましょう！生涯活かせる資格・技術を手に入れられます♪ ★残業少なめ当社では極力残業はしない方針。チームで負担を分散させることで、残業は月平均15時間程度に収まっています！

株式会社コイケテック

未経験歓迎！【サービスエンジニア】★年休127日／残業少なめ！

サービス系その他、サポート系その他

【ガス部低温グループ】東京都江東区大…

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正社員

《補助的な業務から！》◆ガスの供給設備に関する検査業務などを手がけてください。民間企業の工場を中心に、大学の研究機関などへも出向きます！ ◎定期的な検査やメンテナンス ◎トラブル発生時の修理対応 ◎業務終了後の報告書作成　など《色んな場所へ出向きます！》事業エリアは関東圏が中心ですが、日本各地へ出かけることもあり、様々な現場を目にできる面白さを味わえます。 ★複数名のチームを組むこともありますが、単独での日帰り作業が基本です！残業月10時間ほどで、昨年実績で年間休日は127日！お休みは土日祝の完全週休2日制で、年間休日は昨年実績で127日ありました。業務の性質上、どうしても週末の作業はありますが、その際は代休を取得していただけます。なお、月平均の残業も10時間ほどと極めて少なめ。上場企業のグループ会社ですので、コンプライアンスなども徹底して遵守しています。

株式会社RSX

【メンテナンス営業】未経験OK！インセンティブあり◎

サービス系その他、営業・セールス(個人向営業)、サポート系その他

ご自宅から下記のエリアのお客様先に直…

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400万円〜800万円

正社員

【基本直行直帰／テレアポや飛び込みなどナシ！】鍵やガラス交換など住まいに関するお困りごとの解決と”修理＋α”のサービス提案をお願いします。＜仕事の流れ＞ ▼コールセンターに依頼が入りますアポインターから割り振られた案件に対応いただきます。 ▼訪問ご自宅からご依頼があったお客様のもとへの直行直帰が基本。出社義務はありません。 ▼詳細確認状況をヒアリングし最適なプランを提案します。 ★1件につき平均60分程(作業30分／提案30分) ”＋α”の提案例をご紹介します！ ■玄関の鍵交換の場合… 単純に同じものに交換するのではなくセキュリティを強度できる鍵を提案！ ■ガラス交換の場合… たとえば、短いスパンで何度もガラスが割れてしまっているといった状況であれば、ガラスの厚さを変える提案をしたりガラスを支える”ゴムの交換”を提案したりします。＼出社義務ナシ！自宅⇔訪問先の直行直帰スタイル♪／必要な資材が保管されている倉庫は各エリアにありますが事務所は本社のみ。出社義務はなく、自宅からお客様先へ直行直帰スタイルでの勤務で 1日、3～4件ほど訪問します◎ アポインターがいるためテレアポや飛び込みはナシ。日々たくさんの問合せをいただいているので成果を上げやすい環境が整っています！

株式会社ダイセキ

在宅勤務可◎【ベテラン向け/機械設計】手術支援ロボットや自動化設備等の開発・設計

機械・機構・実装設計・開発、サポート系その他

【研修中】本社/兵庫県神戸市中央区浜辺…

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500万円〜750万円

正社員

【担当業務】設備設計：産業用ロボット、FA設備の機械設計/開発製品設計：AGVなど、新製品開発に伴う設計、アイデア出し、試作、解析など ※各設計分野は適性や希望に応じて、選考の中で調整させていただきます。【神戸本社について】所属人数は約140名（請負80名、派遣60名）＊平均年齢36.4歳部署の特徴：・意見も尊重される社風の為、裁量を持って案件に携われます・案件によっては、試作・評価・解析も伴います。【当社で働く魅力ポイント】・業界屈指「160人設計者集団」。全体の95％が機械設計者です。基本的に設計者が顧客対応もあたり、　打合せから一気通貫で構想設計にも関わるため、提案力も磨く事が可能です。・案件はエンジニア本人の意向を尊重して決定します。　社員間の距離が近い当社だからこそ、定期面談以外でも「経験していきたい業務」　「習得したいスキル」などについて相談しやすい環境です。・希望に沿わない転勤は原則ございません（神戸/名古屋/東京でそれぞれ現地採用のため） ※当社の派遣事業は顧客満足度向上や請負案件獲得に向けた一つの手法となります。「必要時に派遣に入る」という考え方のため、派遣待機期間という概念や待遇が変動するといったことは発生しません。【使用CAD】＜3DCAD＞CATIA、Solid Works、Inventor、iCAD /SX ＜2DCAD ＞AutoCAD、MICRO CADAM 【案件事例①：設備設計】業界：自動車製品：車体搬送設備アサイン：4名使用CAD：Inventor・AutoCAD フロー： ①顧客構想図を元に打合せ ②詳細設計（主要機器寿命・強度計算） ③図面作成（200点以上） ◎ポイント・人身事故が起きかねない大型の搬送装置の為、寿命・強度計算は入念に実施・顧客独自の基準を迅速に理解し社内共有、複数メンバーで案件遂行【案件事例②：製品設計】業界：医療製品：医療ロボットアサイン人数：3名使用CAD：Solid Works フロー： ①顧客と必要スペック/全体構成打合せ ②機能試作設計（機構を重視） ③プロトタイプ試作設計　　（機構とデザイン性を融合） ④量産試作設計（安全や量産を考慮）

社会医療法人名古屋記念財団

【専門職】情報システム部◆年休126日◆残業ほぼナシ

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

名古屋記念病院住所：名古屋市天白区平…

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正社員

【ご経験・スキルを活かせます】医療情報システムに関する問合せ対応、情報機器の管理など【主な業務内容】 ◆システム操作に関する問い合わせ対応 ◆パソコンやプリンタなどの情報機器の管理や修理 ◆ネットワークなどのインフラ管理教育研修制度医療業界の知識がないと難しそう、と思われるかもしれませんが特別な知識も経験も不要です！入社後にしっかりとフォローしますからね。とてもやりがいのある仕事ですので、やる気のある方、自分の力を試してみたい方、是非ご応募ください。

RSM汐留パートナーズ株式会社

経験者限定募集！【情報システム担当（社内SE）】★年休125日～

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

★転勤なし ★新橋駅徒歩3分・汐留駅徒…

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350万円〜500万円

正社員

＼100％自社内勤務＆テレワーク可／社内のシステム・セキュリティに関する業務をお任せします！社内問い合わせ～プロジェクトのリードまで経験可能！・社内問合せ対応・社内システムメンテナンス（Microsoft365、SalesForce等）・社内システムアカウント管理・ベンダーコントロール・ISMS認証（ISO27001）対応・端末全般の手配・社員へのIT研修 …など、今までの経験や意欲に合わせてお任せします！チームで対応することもございますのでご安心を！会社のIT基盤を支える大きなやりがい！社内からの日々の問合せ対応では、 ITツールの使い方やエラー対処のほか、トラブル対応などにも柔軟に対応します。また大規模なシステム導入の際には、経営層への説明～導入の実行まで、一連のプロジェクトをリードすることも。 IT環境の整備～運用を手掛け、組織全体の生産性向上に貢献できます！幅広い業務を経験してスキルアップ！ Microsoft 365やSalesforceといった、クラウドサービスの運用のほか、 ISMS（ISO27001）対応など、多岐にわたる業務経験が可能です。＜スキルの幅が広がります＞新しいシステムの導入では、マネジメント（PM）にも挑戦。また社内育成などにも携わることで、幅広いスキルを身につけることができます。

株式会社綜合キャリアオプション

【初級ITエンジニア】最大4カ月のリモート研修有！選べる働き方*

Web・オープン系プログラマ、サポートエンジニア

【好きなエリアや希望のエリアで働く】 …

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350万円〜850万円

正社員

＼安定成長グループ×充実の研修体制で活躍のチャンス／かんたんなPCの設定などのサポート業務から、大手企業を支える社内SEなど◆Web面接1回【AnewS_ITとは】 ITエンジニア職への未経験デビューをサポートし、それぞれの新しい一歩(A NEW STEP)を踏み出していただくための新しい働き方です。当社の正社員として、各配属先でIT関連の職種として就業いただきます。 ◆具体的なお仕事内容◆ ・システム開発・プログラミング・テクニカルサポートなど＼★たとえばこんなプロジェクトが★／ ◎ゲーム会社 └スマホゲーム開発 ◎医療系食品メーカー └社内SE ◎大手通信キャリア └最先端技術サポート ◎メガバンク └金融関連システムの保存 ◎自動車メーカー └クラウドアプリケーション開発＼★ゆくゆくは★／「とにかく市場価値の高いエンジニアを目指す！」「ゲーム分野やVRなど、興味あるプロジェクトを選ぶ！」「PL／PMなどマネジメントスキルを身につけたい！」など、希望に応じてさまざまなキャリアを歩むことが可能。専門性を高めたい方もリーダー業務にチャレンジしたい方も、会社がフルサポートしますよ。

株式会社日立システムズ

ITハードウェア機器の全国統制保守取りまとめ

サポートエンジニア、サポートエンジニア

【リモートワーク可能】本社別館（品川…

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450万円〜750万円

正社員

IT機器ベンダーの受託保守を新たに行うにあたり、ビジネススキーム、運用ルールの策定などを行います。・受託保守ビジネスのスキーム構築 IT機器ベンダーの受託保守を新たに行うにあたり、ビジネススキーム、運用ルールの策定などを行います。また、既存のお客さまにおいてもすでに運用されているものの、改善などを行うこともございます。この仕事のやりがいスキーム構築や全国規模の顧客へ運用・保守サービス提供の取り纏め、各種プロジェクトも取り纏めとして対応出来る為、プロジェクト完遂時の達成感を味わうことができる環境です。

NCD株式会社

上場自社内案件あり【インフラエンジニア】土日祝年休125日

ネットワーク系SE、サポートエンジニア

積極的に【リモートワーク実施中です】 …

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400万円〜1000万円

正社員

【プライム案件8割】メットライフ生命、東京ガス、富士フィルム、KADOKAWAなど大手と長期取引。インフラの構築・保守・運用をチームで一括担当。近年、客先常駐から自社センターの活用にシフトし、年々その比率も増加。今後も自社センター（東京、福岡、長崎）で、顧客が求めるサービスを提供していきます。＜主な業務＞ ◆インフラのシステム企画～要件定義 ◆ネットワーク・サーバー環境の設計・構築 ◆AWS等のクラウド導入・構築 ◆運用・監視業務　など成長につながる優良案件でスキルアップ！＼チーム体制で安心／必ず先輩と一緒にプロジェクトに参加します。いつでも質問・相談できるのでチームのサポートのもとでスキルアップできます。＼成長につながる優良案件／売上の約8割がエンドユーザー企業との直取引。 100名体制以上の大規模プロジェクトや設計以上の上流工程にも携われます！客観的なスキル指標を導入し、スキルアップを実現「ITスキル標準」という経済産業省が策定した指標をもとに、エンジニアの客観的なスキルレベルを数値化。現状のレベル・目指すべき目標・強化するスキルを自己認識でき、さらなる成長を目指せます。導入後は、やるべきことが明確になり、自律して取り組むエンジニアが増え、着実にレベルアップしています。

UTエイム株式会社　セミコン事業部＜東証プライム上場企業グループ＞

ものづくりサポート◆未経験歓迎◆履歴書職務経歴書不要◆月収40万も◆最大年休193日◆社宅手当有《CPJCZ》

サービス系その他、サポートエンジニア

☆家具・家電付の社宅・社宅費全額補助の…

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300万円〜500万円

正社員

大手メーカーをはじめとした全国の工場内で、ものづくりに関わるサポート業務をお任せします。【主な業務内容】 ◆出荷前の動作チェック ◆目視での検品 ◆作業報告書の作成 ◆材料や製品の移動・運搬 ◆部材の在庫管理未経験の方でも心配いりません。単純作業からスタートして、少しずつスキルが身につくシンプルな業務をお任せします！【安心の教育体制】 ■入社時研修：社会人としてのマナーから安全・衛生面の知識まで基礎から学べます ■OJT実務研修：先輩社員が付き添いながら、実践的な作業方法を教えます ■定期面談：キャリアサポーターとの面談で成長をサポート【キャリアアップの可能性】・経験を積むことで専門スキルが身につきます・配属先メーカーへの正社員登用チャンスあり（実績多数）・UTグループ内でのキャリアチェンジも可能「コツコツと作業するのが好き」「経験がない」という方も大歓迎。自分のペースで着実に成長できる環境があなたを待っています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】【安心して働ける！未経験者に優しい環境です】当社では約8割の社員が未経験からスタート。年齢・学歴・社歴・転職回数なども一切不問で、人柄とやる気を重視した採用を行っています。コツコツと作業に取り組める方なら、これまでの経験は問いません。フリーターから社会人デビューした先輩も多数在籍しています！ ■初めてでも安心の研修制度お仕事の基礎やビジネスマナーから学べる研修をご用意。現場への配属後も、チームリーダーが丁寧にレクチャーします。 ■充実のサポート体制一人ひとりにキャリアサポーターが付き、定期的に面談を行います。仕事の悩みはもちろん、キャリアプランについても相談可能です。 ■プライム上場企業グループの安定基盤東証プライム上場のUTグループの一員として、安定した雇用環境を提供。【注目】【希望に合った働き方で、生活もキャリアも充実！】 ■選べる勤務地「地元で腰を据えて働きたい」「新天地で一から始めたい」など、希望を最大限考慮します。全国で積極採用中！ ■安心の待遇 ◆最大月収40万円も可能 ◆賞与年2回支給 ◆昇給年1回あり ◆年間休日最大193日（平均126日） ◆長期連休取得可能 ◆有給休暇・慶弔休暇・産休育休など各種休暇制度完備 ■生活面のサポート ◆家具・家電付きの社宅完備 ◆社宅費全額補助（一部住宅手当として支給） ◆入社当日に3万円相当のデジタルギフト支給（規定あり） ◆赴任に伴う移動交通費全額負担（規定あり） ◆日払い制度（規定あり）生活環境を整えながら、無理なく着実にキャリアアップできる環境をご用意しています。あなたらしい働き方を実現しませんか？【身につくスキル・キャリアパス】 ■メーカーへの転籍支援制度あり！頑張り次第では、将来、配属されているメーカーで直接雇用されるチャンスも！実際、大手メーカーに正社員登用された実績も多数あります。

坂室電機株式会社

＼未経験でOK！／街の電気インフラを守る【電気工事スタッフ】

サポート系その他、建設・建築・設備工事スタッフ

【転勤なし／社用車通勤OK（一人一台支…

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250万円〜450万円

正社員

【直行直帰あり◎車は軽自動車を一人一台支給】◆ 個人宅をはじめ、公共施設や地元工場での電気設備工事をお任せします。★チーム体制も多く安心 ▼どんな仕事？照明器具の取付エアコン設備の取付ケーブルの配線　など ▼現場は？内灘町、七尾市までのエリア。個人宅やマンション、工場、商業施設、学校、病院、新築・修繕など幅広く対応。慣れてきたら個人宅は1人で担当しますが、施設など2～3名のチーム対応も多いです。景気に左右されない安定した仕事で技術者を目指せる！「電気」という生活に欠かせないライフラインを支える仕事なので今後も安定して需要があり、社会に貢献できるやりがいがあります。電気工事のスキルアップに関する研修に参加することもできますし、ゆくゆくは、電気施工管理技士の資格にもチャレンジ！管理する立場として飛躍いただきたいですね。

日本ナレッジ株式会社

テストエンジニア（未経験歓迎）残業少なめ＆年休125日★研修制度充実

サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他、品質管理

本社（東京都台東区）または各プロジェク…

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350万円〜1500万円

正社員

＼スキルアップと働きやすさを両立する環境／ ★充実教育！将来役立つ資格取得も応援 ★残業少なめ＆休日たっぷり ★各種手当＆福利厚生充実各種モノづくりにおける、テストの設計・実施をご担当いただきます。＜業務の流れ＞ ▼【テスト対象の確認】 Webサイトや業務システムなどのソフトウェアやスマホ、デジタル家電、自動車などの各種製品の「基本的な使い方」「どう作られたものか」などを確認します。 ▼【テストの設計】利用場面の想定に基づいて、テスト内容や実施項目の検討を行います。 ex）「不具合の有無」「ユーザー目線での利便性」「予想外の事象（停電など）への対応」ほか ▼【テストの実行】上記設計に沿ったテストを行います。不具合があった場合は原因の解明や解決方法を考えます。 ▼【レポート提出】テスト結果をレポートにまとめ、お客様に提出します。 ◎取り扱い案件は… ・Webサイト・業務システム・スマホ・デジタル家電・自動車など幅広いシステムや製品のテスト業務全般 ◎プロジェクト例は… ・大手通信キャリアのシステム・電子書籍のECサイト検証・テレビ、カーナビの機器検証・保険会社のシステム検証など

日本ナレッジ株式会社

【テストエンジニア】フルフレックス★年休125日★研修制度充実★上場企業

サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他、品質管理

本社（東京都台東区）または各プロジェク…

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200万円〜1500万円

正社員

＼スキルアップと働きやすさを両立する環境／ ★充実教育！将来役立つ資格取得も応援 ★残業少なめ＆休日たっぷり ★各種手当＆福利厚生充実各種モノづくりにおける、テストの企画・設計・実施をご担当いただきます。＜業務の流れ＞ ▼【テスト対象の確認】 Webサイトや業務システムなどのソフトウェアやスマホ、デジタル家電、自動車などの各種製品の「基本的な使い方」「どう作られたものか」などを確認します。 ▼【テストの企画・設計】利用場面の想定に基づいて、テスト内容や実施項目の検討を行います。 ex）「不具合の有無」「ユーザー目線での利便性」「予想外の事象（停電など）への対応」ほか ▼【テストの実行】上記設計に沿ったテストを行います。不具合があった場合は原因の解明や解決方法を考えます。 ▼【レポート提出】テスト結果をレポートにまとめ、お客様に提出します。 ◎取り扱い案件は… ・Webサイト・業務システム・スマホ・デジタル家電・自動車など幅広いシステムや製品のテスト業務全般 ◎プロジェクト例は… ・大手通信キャリアのシステム・電子書籍のECサイト検証・テレビ、カーナビの機器検証・保険会社のシステム検証など

非公開

CRE（Customer Reliability Engineer）

サポートエンジニア

東京都

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600万円〜1000万円

正社員

【Summary】 CREチームとはCustomer Reliability Engineerの略で、googleが提唱した新しい専門職になります。その役割はユーザーがプロダクトに感じる不安を解消し、サポートチームでは解消できないエンジニアリングによる改善に取り組むチームです。 freeeのCREチームは、技術的問い合わせの一次対応と運用整備を担当しています。サポートチーム・開発チームと連携し、問い合わせ削減や運用改善に取り組むとともに、対応効率向上のためのツール開発も行っています。さらに、ユーザー体験と開発生産性の最適化を目指し、問い合わせ対応の水準策定や対応状況のモニタリングシステムの構築にも取り組んでいきます。このポジションでは、各ステークホルダーと密接に協力しながら、自ら課題を発見し、理想的な解決策を構想・実行する能力が求められます。プロダクト開発ではなく、運用面から優れたサービス作りに貢献したい方を求めています。【Mission】 ■ユーザの不安を最速・最適に解消するカルチャーをリードする CRE自身が問い合わせ対応の効率化と仕組み化をリードしていき、組織全体でプロダクトの価値を全てユーザーに届けきることができるfreeeにする【Vision】計測や仕組化によってハッピー（不具合）を溜めない体質を作る問い合わせ対応において、ユーザーを待たせることのない対応ができるように、CRE自身のハッピー対応効率を高めるとともに、ハッピーのモニタリングを通して、プロダクトチームと伴走しながらハッピーが健全に対応されていく組織カルチャーを醸成する。【サポート体験と問い合わせ対応コストの最適化を進める】 ■ユーザの課題を解決するヘルプが適切に提示され、ユーザが簡単に問い合わせできる状態になっている。またその問い合わせにかかっているコストを最小限にすることと、サポートの全体最適化をはかり、より本質的な価値の創出に時間が割けている状態を目指していく。【業務内容詳細】技術的問い合わせに関する改善活動 ■一次対応 ■運用フロー整備 ■対応水準の策定やモニタリング ■対応効率向上のためのツール開発（その他詳細は面談でお伝えします）

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