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検索結果: 2,421件(361〜380件を表示)

株式会社エムティーアイ

【リモート中心】カスタマーサポート◆子育て領域における行政のDX支援◆フレックス◆プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区西新宿3-20…

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400万円〜649万円

正社員

【8年連続ホワイト500認定企業／自治向け・DXサービスの導入サポート＆利用促進業務をお任せ／リモート中心の働き方／コアタイムなしのフレックスタイム制】当社は、女性のための健康情報サービス「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。 ■募集概要 ※母子モ株式会社への在籍出向となります。 ◇当社のグループ企業である母子モ株式会社では、「ICTの活用により“不安や負担”を軽減し　“安心で簡便”な子育て社会を地域と共創する」をミッションに子育て領域における行政のDX（デジタル・トランスフォーメーション）ソリューションを運営しております。 ◇運営サービスである『母子手帳アプリ母子モ』は2025年5月現在1741自治体中、全体の約4割にあたる700以上の自治体で採用されており、業界内においてトップクラスのシェアを誇っています。 https://www.mchh.jp/login ◇『母子手帳アプリ母子モ』をベースとして子育てDXサービスも導入も開始しており、全国に拡販していくため、メンバーを増員募集しております。 ■主な役割・業務内容 ◎自治体サポート業務 DXサービス導入、利用促進支援およびサービス運用の効率化、改善業務 ※まずは導入業務からスタートいただき、将来的には自治体のDX運用のための顧客サポート全般を担っていただくことを期待しております。。 ■プロジェクト一例 ◎東京都次世代ウェルネスソリューション構築支援事業 ◎北九州市母子モ子育てＤＸによる妊娠、出産、子育て分野のデジタル・トランスフォーメーションの推進に関する連携協定 ■ポジションの魅力自治体や中央省庁（こども家庭庁・デジタル庁・内閣官房等）と仕事をするチャンスがあり、民間向けサービスとは違った価値観を経験でき、キャリアアップにつながります。変更の範囲：会社の定める業務

日本オフィス・システム株式会社

WEB面接可【PM/PL経験歓迎】IT関連プロジェクト推進担当／ユーザ・ベンダ調整◆年間休日121日【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞ ★本社住所：東京都江東区有明3…

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400万円〜799万円

正社員

■□『兼松エレクトロニクス』グループの安定企業／□■ ■業務概要：・弊社社員と共にお客様先に常駐し、お客様先社内の情報システム案件を企画/推進することが主担当業務となります。 ■業務詳細：・お客様先社内案件とは移転、移設作業やサーバー・ネットワーク・PCの更改等です。・ネットワーク、サーバー、アプリ、OS、デバイス周りのEOSや入替、新規装着等についていくつかの案件の推進担当として計画を立案しユーザ、ベンダー調整を行いながら推進していただきます。・実際に手を動かしての技術的な作業は少ないですが、ベンダーからの作業計画などを読み取る程度の基本的なITスキルは必要です。 ■組織構成：・配属先のシステムサービス本部には70名程度が在籍しており、お客様専属担当は20名程います。 ■同社の魅力：・担当いただくのはお客様専属案件が中心で、お客様に寄り添って一気通貫で担当いただけるので、お客様の喜ぶ顔を間近で見ることができます。・タイミングによっては残業が増えることもありますが、有休、代休や振休もしっかり取得できます。 ■業務の特徴・魅力：・1982年の創立以来、中堅中小企業のお客様を中心に、ITライフサイクル全般を提供し続けている当社。・2015年7月には兼松エレクトロニクス株式会社の完全子会社となり、KELグループとして当社は、システム開発、インフラ構築、保守・運用など、多様なITソリューションをワンストップで提供して、お客様ビジネスをサポートしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イオン銀行

【晴海】社内SE システム運用◆在宅有／年休125日／イオングループの安定基盤【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

晴海トリトンスクエア事務所住所：東京…

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500万円〜799万円

正社員

〜年間休日125日／イオングループの安定基盤／中途入社7割〜 ■業務内容：銀行のシステム運用管理者として、システムの安定稼働に向けた管理業務および改善を取りまとめていただきます。具体的には以下業務を担当頂きます。・業務運用・ヘルプデスク／サービスデスク・運用統制・店舗、本部各拠点事務所のネットワーク／インフラ機器管理・店舗、本部各拠点事務所のPC導入／管理 ■組織構成：システム本部は100名規模の組織で、メンバーは30代がボリュームゾーンで、管理職レイヤーは40代以降が多い環境です。 ■働き方：残業時間は平均20~30時間程度、在宅勤務も取り入れております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アズジェント

【東京／未経験可】セキュリティ製品担当エンジニア※専門性を身に着けられる／残業20h程度・土日祝休【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区明石町6-4 …

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350万円〜649万円

正社員

〜ネットワークセキュリティを総合的にサポート／セキュリティーへのニーズ高まりを受け業績好調〜 ■業務内容：標的型攻撃や情報漏えい、不正アクセスなどの様々なセキュリティー対策製品やサービスを提供する当社にて、セキュリティーエンジニアとしてセキュリティーソフトであるCheckpoint製品のサポート業務をご担当いただきます。 ■業務詳細： Checkpoint製品を導入いただいた企業様からのお問合せ対応。お客様のお問合せに対応する1次受けは外部へ業務委託しており、 1次受けで解決できない、より専門的な内容のお問合せに対応するポジションとなります。・メール、電話での問い合わせ対応・メーカーへのエスカレーション・製品検証・お問合せの1次受けとなる業務委託先向けのマニュアルや手順書等ドキュメントの作成 ※稀に客先でのサポート対応が発生する場合がありますが頻度は低いです。問合せ件数は、1日あたり1〜2件／人、担当となった問合せ案件をクローズまでご担当いただく形となります。メーカーへの質問、製品に関するドキュメント類は英語を使用するため、英語のドキュメント読み書きに抵抗がない方が望ましいです。業務ではオンライン翻訳サイト等を使用して作業を行うことが可能です。 ■組織構成：テクニカル・ソリューション部全体は約25名。本求人で配属予定のチーム構成は、マネージャー・リーダー・メンバー4名の計6名。 20代〜40代の方が在籍しております。 ■入社後の流れ入社後1か月程度はOJTを中心に業務の流れを覚えていただき、その後、ご本人のスキルに合わせて徐々に業務をお任せする予定です。 ■同社について：同社は、1997年の創業以来一貫してネットワークセキュリティの分野に注力してきました。創業当時は、インターネットも黎明期でしたが、海外のネットワークセキュリティ機器を日本で導入するところからはじまり、現在ではモバイルセキュリティや仮想化・クラウドセキュリティなど幅広い分野でソリューション提供を行っています。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社 DIGITAL CAREER推進課

ITサポート1ヶ月のフルリモート研修未経験OK文系8割年休124日*残業少

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

＼転勤なし＆駅チカオフィス&リモートも…

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250万円〜450万円

正社員

独自研修『デジタルキャリアシード』で、未経験からITオフィスワークデビュー☆ ＊ITについてゼロから学べるので安心！＊研修中もお金をもらいながら資格が取れる＊内定まで最短1週間のスピード選考まずは1ヶ月のオンライン研修から始めていきましょう！質問環境があるので在宅でも安心です♪(在宅勤務手当もあり) 【研修の流れをご紹介！】 ▼入社～1ヶ月間：時給制無期雇用面談仕事紹介職場見学配属決定の流れでIT系職種でのキャリアをスタートしていきます。その後、月給制正社員としてプロジェクトに参加となります。 IT基礎に加え、Excelなどの基礎知識や、ビジネススキルといった ITのキャリアをスタートするためのスキルを学べる研修をご用意しています。 ★国家資格取得も目指せる！『ITパスポート』取得を目標に知識習得をしていきます。多くの先輩が未経験から資格取得できていますよ♪ 【研修後は？】大手優良クライアント内で、ITに関するお問い合わせ対応や PCのセットアップ対応などITサポート業務をお任せ。「あなたのお陰で助かりました！」という感謝の声が嬉しいオフィスワークです♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★生成AI積極活用中

株式会社フューレックス

【豊田】仮想デスクトップサポート業務／PowerShellのご経験歓迎／残業月20H／夜勤なし【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

豊田市内の顧客先住所：愛知県豊田市 …

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400万円〜549万円

正社員

大手自動車メーカー顧客のVDI（仮想デスクトップ）サポート業務をお任せします。 ■業務詳細：具体的には下記業務をお任せします。・自動化プログラムの開発・維持・TMC外ユーザへのVision配布引継ぎ・空いた時間は運用ヘルプ ■キャリア：基本的には、VDIサポートの主担当として、運用ヘルプをメインで行っていただきながら独立して開発業務もお任せしたいと考えています。ただ、場合によってはインフラエンジニアとして他のプロジェクトにご参画いただくキャリアもご相談可能です。 ■評価制度：今後のキャリアに関して相談に応じて、一人一人に合ったキャリアパスを考えていきます。技術と対人関係の双方に基づくスキルマップでの評価と日々の行動評価に基づいた評価制度をとっています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【福岡】IT業界・モバイル業界でのヘルプデスク◆年休124日◆教育制度◎社会インフラに貢献できる◎【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、サポートエンジニア

1＞福岡営業所住所：福岡県福岡市中…

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〜449万円

正社員

〜東証上場グループ／NTTドコモ社やKDDI社、ソフトバンク社といった主要携帯電話会社とも直取引／安定した顧客基盤／研修制度充実〜＼求人の魅力ポイント／＜大手通信キャリアのオフィスで働くRPA業務＞誰でもできるわけではない、貴重な専門的知識と経験だからこそあなたのお話を聞かせて下さい。＜安定した業界で働く魅力＞私たちの生活で当たり前のように使っている携帯電話・スマートフォン。当たり前に使えているのはその業界で支えて下さる方がいるからです。そんな人々の支えになる通信業界を今度はあなたの手で支えてみませんか。『誰かの役に立ちたい』という想いがある方はもちろん。『今まで培った経験を活かしたい』という方にお任せしたいお仕事です。 ■業務詳細：・ヘルプデスク業務・顧客向け販売、営業システムの運用作業・お客様からの作業依頼・改善による保守範囲内での改修・ツール作成　等 ※社内育成体制が充実。スキル・経験が浅い方も安心して働ける環境です。未来の生活をつくる、最新技術「5G」に携わるお仕事も有。安定した業界で長く働きたい方に、最適な環境です。 ■当社の特徴／強み： ◎移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◎外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◎社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団です。 ◎近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【兵庫／加古郡】クライアントWindowsPC・サーバー・ネットワーク等インフラ管理／未経験者歓迎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先（兵庫）住所：兵庫県受動喫煙…

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300万円〜549万円

正社員

【教育・人材育成に投資／安定成長を継続し海外案件も多数保有／メーカー出身者多数】 ■業務内容： ◎クライアント先にてWindowsPC、サーバー機、ネットワークインフラ管理業務をお任せ致します。 ◎iPhoneやAndroidの管理も含まれます。 ■業務詳細：・約300台程度のクライアントWindowsPCの管理・約10台のWindows、Linuxサーバー機の管理・構内ネットワークインフラの管理・内線利用しているiPhone約300台、Android約200台の管理 ■使用ツール：・Excel ■当社について：・当社は、「モノ」×「IT」の両方の分野において、高い技術力を持つエンジニアを擁するプロフェショナル集団です。・最先端の『技術』を保持するためには、『人』の想像力と努力が不可欠であり、「技術の革新」には「人の成長」が関係しています。・私たちは、エンジニアを『人』として大切にし、すべての力を発揮できるよう教育事業にも力を入れており、また、エンジニアが成長出来るプラットフォームを整えています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Sprocket

【社内SE】在宅可◇フルフレックス◇大手顧客・事業拡大中／CX改善プラットフォーム展開【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田7-2…

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500万円〜799万円

正社員

〜フルフレックス・リモートワーク可◇CX改善プラットフォームを展開◇大手企業を中心に350社以上の導入実績〜従業員にとって魅力的な社内IT環境構築に向けて前進はしているもののまだまだ発展途上にあります。会社組織が成長に伴奏できる縁の下の力持ちとなる情シスの仲間を探しています。 ■主な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・社内で利用するSaaSやアプリケーションの新規導入、管理（アカウント含む）、運用・情報セキュリティマネジメント・業務に絡むドキュメントの整備・社内ネットワーク / クライアントPCの管理・運用・社内向けヘルプデスク業務・統合認証基盤の強化 ■主な利用アプリケーション：・SaaS 　　Google Workspace 　　Microsoft 365 　　Slack 　　Backlog 　　Cacoo 　　Zoom ・ID基盤　　Microsoft Entra ID (Azure AD) 　　Google 　　Google Cloud Identity ・デバイス管理ソリューション　　Microsoft Intune 　　Apple Business Manager ・クラウド基盤　 Amazon Web Service 　 Google Cloud Platform ■仕事の魅力：・当社は発展途上にあり、会社規模等に応じた最適な技術選定を行う必要があるものの先進的な取組みに積極的であり、自ら企画・設計したものが形になっていきます。・IT環境の領域は広範囲であり、今までに経験したことが無いことにチャレンジできます。 ■働き方：入社後1,2か月程度は週3日程度の出社となります。その後は月半分程度がリモートワークとなります。（物理作業が発生する場合には出社となります。）将来的には物理作業が必要な時間を最小限にする環境を構築してリモートワーク比率を高めていきます。 ■会社概要：自社サービスの開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供を行っている会社です。損害保険ジャパン・ワコールなど、大手企業を中心にこれまで350社以上の改善実績があり、サービス継続率も93.8%を記録しています。現在、さらなる成長に向け事業拡大中です。

株式会社エイ・クリエイション

ITサポート（PMサポート・ヘルプデスク）スタンダード上場グループ／ホワイト企業認定／残業月12h【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

株式会社エイ・クリエイション住所：東…

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350万円〜449万円

正社員

〜残業月平均12時間程度、リモート相談可、年休125日（土日祝）／育休・産休制度有・産休から復帰し時短勤務で働く方も在籍／スタンダード上場SIGグループで事業安定性◎〜 ■業務内容：ご経験に応じて案件をアサインし、顧客先で下記業務を担当いただきます。PMの下でプロジェクトの補助やヘルプデスクをメインに担当いただきますが、未経験からでも徐々にキャッチアップいただけますので、ご安心ください。 [業務詳細] ・PMOにおけるPMの補助及びサポート（議事録作成や各所への連携など）・ヘルプデスク業務・事前に決められたテスト項目に従いソフトウェアなどの動作のチェック ■入社後の流れ：入社後は、案件が決まるまでの間は社内研修を受けていただきます。最初は先輩社員が常駐している案件に参画いただき、OJTにて徐々に業務に慣れていただく想定です。 ■組織構成：サポート部は10名程度のチームで、20後半から30代の女性で構成されています。産休から復帰し、時短勤務で働く女性社員もおり、お子様がいらっしゃる方も安心して働いていただけます。 ■働く環境：残業は月平均12時間程度です。残業が多くなりすぎないよう管理しており、営業担当から顧客への相談や上司がフォローを行っています。また案件次第ですが、リモート勤務も可能です。 ■キャリアパス・スキルアップ支援：年次ではなく、経験やスキルに応じて上流工程やリーダーへの挑戦を積極的に行っています。スキルアップの補助も充実しており、資格取得補助や年二回のキャリア面談があります。制度を利用してどんどん資格を取得し、希望の案件にアサインされたり、面談を通じて中長期的なスキルアップのための案件アサインを調整する等、社員のキャリア支援を積極的に行っています。実際に入社後3年程度でリーダーに昇格する方もいるなど、キャリアアップも積極的にできる環境です。 ■社風の良さ：中途入社される方の入社の決め手として、社風の良さがよく挙げられています。当社では、社長を始め役員や上司ともコミュニケーションが取りやすく、プライベートの話も含めてなんでも話せる雰囲気です。また社内のイベントや同好会の活動もあるため、業務外でも交流の機会があり、毎年社員旅行にも行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社笑美面

＜未経験歓迎！＞【大阪/肥後橋】社内ITサポート◆東証グロース市場上場／介護領域で成長中／フルリモ可【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：大阪府大阪市西区京町堀1-…

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350万円〜449万円

正社員

【東証グロース市場上場企業の社内IT担当／介護領域で成長中／OJT充実／フルリモート可／ITでキャリアアップ可】 ■業務内容：高齢者の利用者様と施設・支援者のマッチングを行っている当社にて、社内のIT環境を支えるシステム管理チームで、未経験からキャリアをスタートできるサポート職を募集しています。 ■入社後の流れ：入社後はOJTを中心に、マニュアルや手順書を活用しながら段階的に業務を習得いただきます。現場にはシステム管理者の先輩が常駐しており、困ったときもすぐに相談できる環境です。 ■業務詳細：・社内PCや周辺機器の初期設定、アカウント管理・IT備品の管理／発注、台帳管理・ソフトウェアライセンスの更新／管理・各部署からの問い合わせ対応（PCの使い方／設定など）・社内マニュアルや手順書の作成／更新・システム管理者の補助業務（定例チェック／資料作成） ※ご経験／希望に応じて、将来的にインフラやセキュリティ業務へのステップアップも可能です。 ■組織構成：２名で構成されております。（マネージャー１名（30代）、スタッフ１名（50代）） ※スタッフの方がOJTにて育成予定です。 ■キャリアアップ：まずは業務に慣れていただくことを前提としておりますが、会社として規模拡大が予定されている状況のため、近い将来にマネジメントいただく環境も整っております。 ■福利厚生： ◎フルリモート可能！ ◎残業月20時間程度！会社のPCが遅くとも21時に自動的にシャットダウンされるようになります。 ◎家族手当あり！扶養配偶者月2万円、扶養児童月1万円／人 ※18歳までになります。 ■同社の特徴：当社は事業成長を伴いながら、ポジティブで測定可能な社会的／環境的インパクトを創出するインパクト企業として、ロジックモデルとインパクトKPIを設定し、「家族が心の介護に向き合い、高齢者が笑顔で居る社会」の実現を目指します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ディーアンドエムホールディングス

【川崎】社内SE※ヘルプデスク◆創業100年超の音響メーカー☆「DENON」等◆土日祝休／残業10h【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：神奈川県川崎市川崎区日進町…

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400万円〜549万円

正社員

◎創業100年超！「音」と「映像」にとことん拘るオーディオメーカー／「DENON」等のブランド展開 ◎社内向けのITサポートや器機管理をお任せ ◎年休128日／土日祝休み／残業10hとワークライフバランス抜群！離職率3％以下 ■募集背景・組織増強のための増員募集となります。事業拡大を共に目指していくことができるメンバーを募集しています。 ■業務内容：社内ITインフラのヘルプデスクをはじめとする各種ITユーザサポートおよびITアセットの管理を行います。主な業務内容は下記の通りとなります。・オンサイトでPC、プリンタのセットアップ・IT資産の管理・ユーザからの要求、問い合わせ、不具合報告の受け付けと対応・基本的なエンドユーザーコンピューターのトレーニングの提供・新しいITツールの導入支援 ■組織構成： 20代〜60代と、幅広い年齢が在籍するチーム（部署）となりますが、年齢問わずにフレンドリーな雰囲気を感じられるチームです。 ■製品について: 「音」と「映像」にとことん拘ったD&Mは、プレミアムAV事業に特化することで、高音質・高画質を追求し、斬新なデザイン、新フォーマットへの対応などお客様のニーズにきめ細かく対応する市場価値の高い製品を提供しています。世界中のプレミアムオーディオファンを魅了し続けています。 ■同社の魅力: 【100年以上の歴史あるブランドを持つ世界的音響機器メーカー】同社のブランドDENONは110年以上、Marantzブランドも65年の歴史を持つ老舗ブランドです。 2022年に米国医療機器メーカーMasimo社の傘下となり、製品開発において、シナジーを生み出しつつある環境で、同社として大きな変革期を迎えています。【国内トップシェア製品あり/マーケットシェア拡大中！】日本国内では、HiFiオーディオにおいて、55%を超えるマーケットシェアを占めており、国内シェアトップを誇っております。その他AVレシーバーや、ミニアンプに関しても、国内シェア約40%を占めています。業界のトレンドとして、音声認識をUIとしたスマートスピーカーや、サウンドバーの需要が伸長しております。その動きに伴い、若い世代の購買も伸びています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社カテノイド

【茅場町】自社テクニカルサポート◆韓国トップクラスの動画配信サービス企業／年休125日／フレックス【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都中央区新川1-2-1…

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450万円〜649万円

正社員

【開発経験を活かせる☆カスタマイズ型の技術サポート／難しい開発はナシ◎／韓国トップクラスの動画配信サービス企業／年休125日】 ■業務内容：当社が提供している「Kollus（コルス）」という動画配信システムを、お客様がスムーズに使えるように技術面からサポートするお仕事です。＜具体的な業務内容＞ ◇技術アドバイス　お客様に向けた「こうすればもっと使いやすくなる」といった提案をお任せします。 ※基本的に営業との商談同行／案件によっては、サービスエンジニアが直接顧客対応する場合もございます。 ◇システムの連携サポート　お客様のWebサイトやアプリと、Kollusの動画プレーヤー・セキュリティ機能をうまくつなげるようにお手伝いします。 ◇簡単な開発（プロトタイプ作成）　利用事例を伝えるためのデモやサンプルコードの作成・提供をお任せします。 ■配属について：ソリューションエンジニア、カスタマーサクセス、マーケティングチーム、韓国本社開発チームなど、社内ステークホルダーと連携しながら業務を進めます。多様なバックグラウンドを持つメンバーと共に、グローバルな環境で働くことができます。 ※日本語と韓国語の通訳可能な社員がいるため、韓国語が話せない方でも問題なくご活躍いただけます。 ▼組織構成・日本法人：合計9名（営業＋マーケティング：4名／エンジニア：1名／バックオフィス：4名）・韓国本社：従業員約130名（うち約60〜70％が開発職） ■入社後の流れ：入社後1ヶ月間は社内研修としてOJTを通じて業務を学んでいただきます。その後、徐々に独立して業務を担当していただきます。また、ご希望や必要に応じて韓国本社への出張が発生する場合があります。毎年年末には韓国本社での研修も予定されておりますが、参加可否については相談可能です。 ■当社・当求人の魅力： ◎韓国トップシェアの実績（KBSなど）の信頼を背に、圧倒的安心感の元提案することが出来ます。 ◎アップロードだけで完結する一体型商材で顧客メリットが明確です。また、大学、出版社、放送局、ECなど多業界に事例があり、クロージングしやすい商材です。 ◎韓国HQと共同で最新機能を日本へ最速展開できるグローバル環境があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社プレイド

【リモート可】カスタマーサポート◆プロダクトの技術的な課題解決・効果的な活用支援◆フレックス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区銀座6-10-…

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600万円〜1000万円

正社員

■業務概要：当社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、当社と製品の信頼性を高めることが重要な課題となっています。この課題に対応するため、カスタマーエンジニアチームの中核を担うCustomer Reliability Engineer（CRE）が、プロダクトのスペシャリストとして、顧客企業およびパートナー企業とプロダクトの架け橋となり、技術的な課題解決と効果的な活用を支援します。さらに、業務効率化とイノベーションを通じて、サポート品質の継続的な向上に努めています。 ■業務内容の一例： ◎技術サポートとインシデント管理 └クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査 └システム障害時の迅速な対応と社内外への適切な情報提供 └インシデントのインパクト判断基準の策定 └サポートサイト記事のライティング └問い合わせ対応フローの整備 ◎プロダクト改善への貢献 └プロダクト開発チームへのフィードバック提供 └問い合わせ傾向を可視化するためのダッシュボードの構築 └顧客ニーズのプロダクト開発プロセスへの反映 ◎業務効率化 └LLMを用いたサポートBotやドキュメント検索エンジンの開発 └インシデント対応Botの開発 ■魅力： ◎プロダクトと顧客の双方に近い立場 CREは、エンジニアでありながらも顧客の抱えている課題に近い場所に存在しています。プロダクトをただ提供するだけでなく、顧客の潜在的なニーズを自分起点で吸い上げ、開発チームへフィードバックする、プロダクトと顧客を深く理解し、両者の価値を最大化する重要な役割を担います。また、その機会によって、ご自身のキャリアアップに繋げることが可能です。

株式会社アドバンスト・メディア

【東池袋/在宅可】社内SE（ヘルプデスク、キッティング等）◆実働7h・法定外残業4.5h◆働きやさ◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-…

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450万円〜649万円

正社員

【WLB整えながらリーダーも目指せる！将来的に業務改善にチャレンジ可◎年休126日・月2回有休取得促進／平均有給消化13日／男女とも育休取得◎国内シェアトップ級/AI音声認識の自社サービス／創業8年で上場◆TVCMでも放送中】当社は、AI音声認識技術を用いてコールセンター、議事録・書き起こし、医療など様々な分野で音声認識技術を中心とした自社製品を販売しています。当社で社内SEをお任せします。 ■業務内容：システム運用に関する業務、チームとしての運営サポートを担当いただきます。＜具体的には＞・社内ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、トラブルシューティング）・PC／スマートフォン等のモバイル機器の手配・セットアップ、アカウント管理、備品管理、ライセンス管理、契約管理等の実務担当、および運用チーム所属メンバー（派遣社員含む）の業務調整・他部門内チームおよび他部署との各種調整業務・従業員に向けた情報の発信 ■キャリアパスご入社後は情報システム部門の基礎を習得し、キッティング、アカウント管理、問い合わせ対応等の業務を行っていただきます。業務に慣れたら日々の業務の改善を行っていただく予定です。上長のフォローのもと、中長期のプロジェクトを担当頂き、プロジェクトのリーダーとしてご活躍いただきたいと考えております。将来的には情シス部門のリーダーとしてご活躍いただけます。 ■配属部署情報システム部は2チームで役割を分けており、システム運用などのデジタルサポート担当になる本チームは正社員1名(40代)、業務委託１名、派遣2名の計4名が所属しています。 ■働き方・新卒社員が入社する前の2-3月は繁忙期のためやや残業がありますが、基本的に残業はなく平均すると月法定外残業は4.5hです。・職種柄出社メインとなりますが、家庭の事情や体調事情でリモート可能です。・月2回有給取得奨励、男女ともに育休取得実績あり、平均有給消化13日と働きやすいです。 ■当社について当社は音声認識技術市場の49.4％（出典：ITR Market View：AI市場2020）と半数のシェアを獲得しており、6年連続でシェアNo,1です。(業界問わず大手企業・官公庁と取引有) 変更の範囲：会社の定める業務

スマートエンジニア株式会社

【愛知／豊田市】業務デジタル化／DX化の推進支援◆業績右肩上がりの成長企業◆年休121日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

トヨタ自動車　(本社) 住所：愛知県豊…

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400万円〜499万円

正社員

【自動車産業を中心に様々なITサービスを提供するスマートグループ／15年連続業績右肩上がりの成長企業／土日休み】 ■業務概要：大手自動車会社で業務のデジタル化／DX化をサポートするお仕事です。 ■業務詳細：トヨタ自動車の業務デジタル化／DX化の推進を伴走型で支援する仕事です。各部から日々の困りごとをヒアリングし、業務の課題把握した上で改善提案を行います。将来的に、我々のサポートなく、お客様自身が課題認識を持ち、業務改善を進められるようになることを目標に支援しています。 ■経験できること／身につくスキル：・Excel VBA・PowerPlatformなどを利用した業務改善能力・プロジェクト推進能力 ■キャリアパス： ITスペシャリスト、プロジェクトリーダー ■配属先について：チームマネージャー1名、プロジェクトリーダー1名、メンバー2名（年齢 27〜40歳）で構成されています。 IT未経験の中から学んで成長したメンバーも在籍、サポート業務に特化した考え方や、相手に寄り添うスキルのあるチームです。 ■スマートグループについて：スマートグループは、日本の重要基幹産業である製造業、特に自動車産業のお客様に、多彩で良質なITサービスを提供しています。特に当社は、ITインフラを安定的に支えるシステムサービス事業と3DCGを活用したコンテンツ制作事業を擁しています。グループの総合力を生かして様々なニーズに柔軟に対応できることを強みとしながら、未来の暮らしを豊かにすることを目指し、新たな分野にも積極的にチャレンジしています。変更の範囲：会社の定める業務

NFTメタバース株式会社

【ゲームテスター】異業種から月収26万円以上　入社祝い金3万

インターネット・WEB系その他、プログラマー、サポートエンジニア

転勤なし。リモートワークも実施中東…

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300万円〜550万円

正社員

[未経験歓迎・研修充実]　ゲーム・アプリ・システム等の動作確認などのテスター業務をお任せします！1週間で正社員になれるゲーム・アプリ・システム等に不具合やバグがないかを検証 ⇒より良くするために改善指示を行うポジションです♪ ・ゲームの単体・結合・総合テスト・ゲーム・アプリ・システム等のテスト業務・ゲーム・アプリ・システム等のテスト結果のまとめ・バグの調査・修正・システム改修業務＼最短1週間で正社員／業界未経験の方でも面接は1回のみ採用が決まれば即日勤務が可能！ 1週間で”正社員”になれます。スピード採用だから就職活動もすぐ終えることができます！

株式会社スタッフサービス　エンジニアリング事業本部

ITサポート未経験OK残業月平均10h産育休取得率100％全国に勤務地あり

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

北海道札幌市中央区北五条西岩手県盛岡…

￥

300万円〜850万円

正社員

《未経験OK！IT業界へのチャレンジを全力でサポート♪》 ★通信教育講座＆資格取得支援充実！手に職が叶う！ ★キャリアカウンセラーによるフォロー体制万全 ★残業月平均10h＆年間休日125日など働きやすさも◎ 入社後は、ITサポートのポジションでエンジニアの補助・アシスタント業務、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には】 ◆ExcelやAccess等のツールを用いたデータの抽出、集計、加工 ◆ITサポートとしての資料作成 ◆製品の機能や不具合・トラブル等の問合せ対応(電話・メール) ◆社内HPの更新・修正 ◆PC周辺機器の設定等 ★専門スキルを磨いてエンジニアへのステップアップも可能！【ステップアップ後のお仕事例】 ■大手メーカーのグループ企業自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 ■大手ソフトウェア企業社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社イベント予約Webシステムのプログラミング ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

【日立G】インフラマネージャー（運用保守・ヘルプデスク領域）※離職率1.8％／家族手当・住宅手当充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞みなとみらいオフィス住所：神奈…

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500万円〜799万円

正社員

〜ワークライフバランス推奨企業：入社初年度有給24日付与・平均有給所得日数17.7日(2023年度実績)・離職率1.8％(2023年度実績)・住宅手当・家族手当充実/グレード別教育カリキュラム・マネジメント人材を育成〜 ■業務概要：オンサイト型システム運用にて、マネージドサービス（ITシステムの維持保守、システム運用、ヘルプデスク対応等）を提供するサイトのマネジメント、及び新規運用における運用設計業務をお任せいたします。 ※「運用保守領域を支える最も重要な立場であるITサービスマネージャー」としてご活躍いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的には… ・下記の職種のとりまとめ（運用管理チーム、オペレーションチーム、サービスデスクチーム）以下とりまとめに伴う付帯業務・システムの運用管理評価、設計構築業務・顧客のハード/ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守・ITサービスの実施状況の顧客への報告・その他上記ナレッジに基づき、インシデントの未然防止 ■教育体制：・日立G独自の研修システムがございます。eラーニング形式をとっており、ヒューマンスキル系の研修からIT、他技術系の研修を用意しております。 ※部署として年間の研修費用を予算としてとっており、申請することで受講が可能です。 ※資格取得のための支援制度も複数ございます。 ■当社の特徴： ~働きやすい環境・教育制度~ ・休日休暇：有給取得率70%・取得日数17.7日(2023年度実績)・リフレッシュ休暇有・介護休暇有(通算1年可)・初年度から有給24日付与・各種手当：住宅手当有・家族手当有・その他多数・仕事・子育て支援制度：育休産休実績多数・出産休暇・育児休暇・不妊治療休暇有・産休所得者数26名(2023年度実績) ・働き方制度：フレックスタイム制度有・サテライトオフィス有・在宅勤務有 ■会社の特色： 1970年創業以来、数多くの社会インフラを技術の力で支えています。物流やインフラは身の回りの生活に当たり前のように浸透しているものであり、知識に裏付けられた経験を基に、前例のない課題に取り組む事も求められます。高度な技術と実行力を発揮して、これからの社会の「当たり前」を支え続けていきます。変更の範囲：本文参照

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】カスタマーサクセス事務チームリーダー※転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制）【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜649万円

正社員

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商材：介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■チームの役割：ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ■こんな方がマッチします：・手元の業務効率化だけではなく、工程全体　を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 ■リーダーの仕事内容：・自チームの業務管理　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する ■チームの特徴：・10名程度の小チーム（20代〜30代女性が中心）・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発な環境・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視 ■キャリアパス：事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。変更の範囲：本文参照

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