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ＮＡＹＡＸ株式会社

【神保町】テクニカルサポート／英語活かせる◆年休127日◆決済サービスのグローバル企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田神保町2…

￥

350万円〜899万円

正社員

◆◇世界120か国以上にサービスを提供している企業の日本法人でグローバルにテクニカルサポートとして活躍／14か国にオフィスを展開／これまでの経験から語学を活用したい方／昇給幅も高く福利厚生も◎転勤なし／体調を崩しても安心、病事休暇あり◆◇ ■業務内容：・サービス内容、トラブル、バグ、苦情、調査などに関するさまざまな問い合わせをサポートし、顧客とのコミュニケーションに応じてエスカレーションを行う・パフォーマンスを向上させ、コンプライアンスを確保する・カスタマーサービスと製品品質を確保するための技術サポートを行う・在庫管理および出荷に関連するキッティングプロセス、顧客への製品配送のオペレーションを行う・本社チームと連携して円滑な運用と適切な在庫管理を確保する・潜在的な顧客に、サービスと製品を理解してもらうためのサポートを行う・技術的なノウハウ情報の提供、顧客の要求およびインテグレーションサポートなど、営業チームの目標達成をサポートする ◇T1サポート：・顧客のニーズを満たす最適なサポートを提供する・問題解決のためにNayax本社チームと連携し、エスカレーションを実施する・カスタマーサポートのプロセスを導入して業務効率化を推進する・インシデントを管理および未然に防止する ■Nayaxについて： Nayaxは、セルフサービス機でのキャッシュレス決済を専門とする国際的に活動するFinTech企業です。 Nayaxは11の現地支店と120万台以上のアクティブな決済端末を備え、世界中の顧客にサービスを提供し、前四半期には約6億900万件の取引を処理しました。現地パートナーは120か国以上でサービスとサポートを提供しています。当社は成長を続ける企業であるため、お客様の増大する需要を満たすための積極的なサポートを求めています。 Nayaxは、販売者のビジネスの拡大を支援するために設計されたグローバルなコマース実現および支払いプラットフォームです。私たちの使命は、お客様の収益の可能性と業務効率を向上させることです。成長を続ける当社のチームに参加して影響を与えましょう。Nayaxは常に成長を続けており、私たちの成長に参加してくれる、熱心で革新的で意欲的な人材を常に探しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ワークスアプリケーションズ

【第二新卒歓迎】カスタマーサポート◆ERP製品で高いシェア実現◆在宅可/フルフレックス/500万円〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都千代田区麹町一丁…

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500万円〜649万円

正社員

〜安定した経営基盤の下で働き方改革しつつキャリアアップしたい方歓迎〜 ●大手企業を中心に約2,200社導入実績があり第二次創業期を迎えた成長企業 ●自社ソフトウェア製品を利用する顧客課題に合わせたサポートをお任せ ●OJT教育やIT知見を深める研修が充実しており着実にスキルアップ可能 ●「リモートメイン×フルフレックス×残業25h×年収500万〜」長期就業可 ■企業概要：企業経営の効率化や生産性向上などを実現するシステムやサービスを提供し、すべての働く人々を支援しております。主軸であるERPパッケージソフトは大手企業を中心に約2,200社に導入されており、圧倒的シェアを誇るリーディングカンパニーとなります。 ■業務概要：弊社ソフトウェア製品・関連サービスをご利用中のお客様に対して、課題に合わせたサポートを「カスタマーサポート」としてお任せいたします。・お客様へアプリケーションの設定/検証/ドキュメント作成などの支援・お客様へアプリケーション運用などの支援 ■フォローアップ体制： ◎メンター制度(半年ほどのOJT期間) ◎上長との定期1on1制度 ◎eラーニング制度(Udemy) ■キャリアアップ・弊社製品を操作する機会が多く、キャッチアップをしながら業務を進めることが可能であるため、業界未経験でも挑戦しやすい職種・製品知識/業務知識を身に付け、コンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップが可能・当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は日本を代表する従業員数1000名以上の大手企業がメイン ※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社　等 ■働き方について：年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業文化のほか、時間に縛られず働けるフレックスタイム制やリモートワークなど、社員の仕事および成長のための環境を用意しています。 ■長期就業できる環境実績：・「健康経営優良法人（大規模法人部門）」・「ハタラクエール(福利厚生表彰・認証制度）福利厚生推進法人」・「第三回 WOMAN's VALUE AWARD 企業部門」準優秀賞・「テレワーク先駆者百選」「地方創生テレワークアワード」変更の範囲：会社の定める業務

東成瀬テックソリューションズ株式会社

初級ITサポートリモートメイン未経験入社100％研修8ヶ月UIターン支援

コンサルティングSE、システムコンサルタント、サポートエンジニア

秋田県雄勝郡東成瀬村田子内仙人下30-…

￥

300万円〜350万円

正社員

■土日祝休み■完全在宅勤務に近い働き方ができる◎■新築の社員寮や古民家の社員寮完備（賃料補助付き）■定住サポート充実■残業月20h以内■副業OK■リモートワーク機器貸与あり■子育て支援が整う東成瀬村初級ITサポートとして、お客様企業の ITに関する課題解決をお任せします！サポートする領域は、ヘルプデスク・DX構想・プロジェクトマネジメントなどさまざま！希望や適性に合わせてできることからお任せしていきます◎ 【研修について】（1）入社後2ヶ月間…ビジネスに関する基礎研修（2）入社後6ヶ月～8ヶ月間…ITの専門知識を学べる研修・　　　東成瀬村のIT課題解決に向けたOJT研修（3）入社後9ヶ月以降…スキルやキャリアに応じたフォロー研修（随時実施）　　　また、Junior-1（研修生）からキャリアがスタートし、　　興味のある専門スキルが習得できる研修を受けながら　　　スペシャリストへ成長していけます。【東成瀬村の魅力をご紹介】満員電車や高い物価からは縁遠く、自然豊かで子育てにピッタリの環境です！ ■小学校学力テストにおいて全国1位の常連 ■子育て支援が充実 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態は契約社員になります

並田機工株式会社

【大阪／大正区】経理・PC整備業務◆プライム上場G・ニッチトップ／年休127日・残業20ｈ／転勤ナシ【エージェントサービス求人】

経理、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市大正区小林西1…

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400万円〜549万円

正社員

〜創立以来黒字の安定経営／中途入社の方活躍中！／風通しの良い職場環境／耐熱アンカーの業界トップシェア企業〜 ■業務概要管理本部の経理部門として、経理／情報機器管理業務をご担当いただきます！　中途でご入社の方活躍中風通しの良い環境です！ ■業務割合：・経理業務：5割日次業務から、スキルに合わせてお任せするお仕事内容の幅を徐々に広げていきます！　ゆくゆくは決算等の経験を積むことが可能です！ ■情報機器管理業務：5割・PCの入れ替え管理、バージョンアップ対応、PC不具合対応、情報セキュリティ対応などの業務を担当していただきますが、外部専門家と連携して進めるため、ITに関する専門知識は不要です！経験のない方でも実際に活躍された実績がありますので、安心してご応募ください。・わからないことがあれば、すぐに先輩に相談できる環境が整っています。また、資料や外部のサポートも充実しているため、安心して業務に取り組めます。 ※ご経験に応じてお任せする業務を調整いたします。PCトラブル対応業務では、契約している専門業者から具体的な対応指示を受けつつ、PCの整備業務を行っていただきます。 ※将来的には、環境の変化に対応できる管理部門の責任者としてご活躍いただくことを期待しています。そのため、既存の業務を行うだけでなく、DXによる業務効率化や会計データを活用したプロジェクト業務などにも積極的に参加していただく予定です。未経験の方でも安心してスタートできるサポート体制が整っていますので、ぜひ挑戦してみてください！ ■配属先：経理部管理本部は経理部門と人事総務部門に分かれています。経理部門：2名在籍（責任者：50代、メンバー：40代）人事総務部門：4名在籍〜働き方が整う！〜・年間休日127日・完全週休2日制・残業時間：平均20時間程度・転勤なし・有休取得しやすい環境です ■当社の魅力 ◎柔軟な生産体制と資産構築により、多くの主幹産業プラントに採用された信頼の品質と実績を保有 ◎国内プラント大手各社や自治体との手堅い取引により、安定した経営基盤を確立 ◎老舗の信頼と実績を基に、海外出荷にも対応し、「世界のプラントを支える企業」として取り組みを強化変更の範囲：会社の定める業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【未経験歓迎／リモートメイン】テクニカルサポート（仮想化基盤製品）◆ITパスポート資格などを活かせる【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先住所：東京都千代田区受…

￥

300万円〜499万円

正社員

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／人材サービス大手・パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■業務内容：・企業向け仮想化基盤製品に関するテクニカルサポート業務を行います。製品を利用している企業の従業員様から電話・Web経由での製品のお問い合わせ対応をしていただきます。 ※ITパスポートなどの基礎知識だけの状態でも、しっかりキャッチアップできる環境です。 ■業務詳細： ◇製品のインストール、設定、操作方法に関する技術支援 ◇障害発生時のログ情報収集 ◇エラー解析 ◇問題箇所の切り分けと特定 ◇検証環境を作成し調査結果から解決策を提示 ◇ハードウェア障害の対応（エンジニアや交換部品の手配、保守作業の支援など） ◇海外SEと連携し課題解決 ※翻訳ツールを利用して対応しております【クライアント】統合プラットフォームを提供する外資系企業様【使用ツール】電話（40％）、WEBポータル（60％）、メール（少数）【対応件数】平均1〜2件／日※すぐに解決できるものもありますが、数週間〜1か月の長期的対応になるものが多いです。そのためメンバー同士連携しながらチームで対応を進めます。 ■キャリアパス・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ■配属先配属先チームの人数：9名組織体制：リーダー1名、サブリーダー1名　メンバー7名（うち派遣：2名）平均年齢：30代半ば ■働く環境・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、定着率も95％以上です変更の範囲：会社の定める業務

メシウス株式会社

【フルリモート】テクニカルサポートエンジニア◆配置転換あり/年休124日/残業月10h◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞関東支社住所：埼玉県川口市本町…

￥

350万円〜599万円

正社員

＜＜導入企業数累計8万社以上・国内シェアトップクラス/土日祝休＞＞ ■業務内容：入社後は、当社製品に関する知識、自身の技術スキルを実務で上げていくことを目的の一つとして、グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内のテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 ■業務詳細： ◎テクニカルサポート顧客の技術的なお困りごとに対し、問題の切り分けとなる検証を行い、メールで支援や助言を行います。 ◎セルフサポート型オンラインコンテンツの作成顧客の問い合わせ内容を分析し、自己解決をサポートするサンプルやFAQを作成、公開します。 ◎社内へのフィードバック顧客の問い合わせ内容や、Web会議や対面から得られた商品の課題や要望を開発部門などへフィードバックします。 ※入社後半年〜2年後を目安にご自身のご希望や適性や担当製品領域に関するスキルや専門性を判断した上で、以下のような職務についていただきます。 ◎テクニカルサポートエンジニアテクニカルサポート業務のスキルをより高めながら、当社技術サポート全体のレベルアップに向けた活動も行います。 ◎プロダクトマーケティング開発支援ツールを技術者へより的確に届けるためのマーケティング施策やコンテンツの作成 ◎プロダクトエンジニア開発支援ツールの製品化作業や、新たな製品リリースに向けての技術調査や企画 ◎テクニカルセールス（プリセールス）既存顧客、見込顧客の採用率、継続率UPに向け、営業と連携しながら技術的な支援 ■顧客層：システムインテグレーター、パッケージソフトメーカー、ソリューションプロバイダー、情報システム部門をもつ企業のシステムエンジニアやプログラマー、情報システムの企画、運用・管理に携わる方などIT業界全般に渡ります。 ■キャリアパス：担当業務に関するスキルや専門性を高めつつ、より専門性の高い職種を目指していただきます。また、一定の職位に達した方は、経験と適性を判断したうえで、チームや部門の管理をお任せすることがあります。 ■出張の有無：〇国内出張：職責または役割に応じて年に数回程度（無い場合もあります）。主に関東を中心に日帰り出張となります。〇海外出張：職責または役割に応じて発生する場合があります変更の範囲：会社の定める業務

ＳＥＱＳＥＮＳＥ株式会社

【東京都中央区】情報システム部門担当/社内IT環境構築/年休120日/土日祝休み/フルフレックス制【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都中央区明石町6-4 …

￥

350万円〜799万円

正社員

〜【東京都中央区】情報システム部門担当/社内IT環境構築/年休120日/土日祝休み/フルフレックス制〜 ■採用背景：組織強化に伴う増員募集となります。 ■業務内容：自律移動型ロボット及びその関連製品の開発などを行う当社にて、情報システム部門担当をお任せいたします。社内IT環境全般の維持・運用・導入に関わる管理および実務を担当していただきます。 ■詳細：・社内の各種アカウント管理・情報端末の維持・管理・情報インフラの維持・管理（導入検討・不具合対応含む）・情報ツールの維持・管理・IT関連全般のセキュリティ管理および診断・追跡・コスト管理・定期的な見直し・社内からの問い合わせ対応 ■入社後：基本的にはOJTとなりますが、先輩社員がしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。 ■魅力：・最先端のロボティクス企業で情報システム部門の構築という大きな責任を担う事が出来ます。社会課題解決に貢献する自律移動型ロボット開発を支える重要な役割を担う事が可能です。・年間休日120日の土日祝休みとなります。また、フルフレックス制の為、日々オンオフのメリハリをつけて働く事が可能な環境です。変更の範囲：会社の定める業務

ＪＰ楽天ロジスティクス株式会社

【市川／未経験者歓迎】EC物流センターのデバイス管理担当◆年休123日／土日祝休／日本郵政G【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

1＞楽天フルフィルメントセンター市川…

￥

350万円〜549万円

正社員

◇未経験歓迎！IT系に苦手意識がなければOK ◇実働7.5h／年休123日／土日祝休みでWLB◎ ■業務概要：当社の物流センターにて、倉庫業務に使用されるハンディターミナル・PC・タブレット・プリンタなどの運用管理をご担当いただきます。また、作業生産性の向上に向け、既存機器の改良や新規導入の検討もお任せします。 ■具体的な業務内容：・デバイス機器の調達、設定、および運用保守 └ハンディターミナル・PC・タブレット・プリンタなど・デバイス機器の運用管理による作業生産性改善の提案と実行・新機器検討および機器を利用した新サービスの導入キッティング経験やIT機器に関する深い知識を有する専門性の高いスタッフがフォローするため、 IT関連に苦手意識のない方であれば、完全未経験から十分にキャッチアップ頂けます。ご安心ください。例）初めは、デスクトップ／サインイン／フォルダ…等の単語が分かればOKです ■チームについて： ◇既存のメンバーは30代、40代が中心です。キッティング経験やIT機器に関する深い知識を有する専門性の高いスタッフが揃っています。 ◇作業スタッフやオペレーション社員が効率的に業務を遂行できるよう、日々改善を重ねながら、当事者意識を持ってフットワーク良く業務に取り組んでいます。 ■ポジション魅力：オペレーション、購買、経理、IT、ネットワーク、業者など社内外問わず多くの方と連携して業務を進めます。様々な知識を習得し活かしながら、ソフトスキル（コミュニケーション力、ロジカルシンキングなど）の向上を目指せます。 ※出張ベースで日本全国の物流拠点を訪問することもあります。 ■当社について：全国を網羅する郵便局や物流のネットワークを有する日本郵便と、70以上のサービスと1億以上の楽天会員を有し、独自のエコシステムを形成する楽天グループとが協業関係を一層強化するため、2021年に設立されました。 JP楽天ロジスティクス（JPRL）は楽天市場で販売される商品の保管から出荷までを一括して担う総合物流サービス「楽天スーパーロジスティクス」と、楽天グループの直販事業に係る物流拠点を運営するとともに、日本郵便と楽天グループのリソースとノウハウを活用した、新たな物流サービスの開発に取り組んでいます。変更の範囲：本文参照

株式会社SPIN TECHNOLOGY

IT事務／フルリモート／年休125日／定時退社／産休育休◎／髪色ネイル自由

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【リモートあり／原則定時退社でプライベ…

￥

250万円〜750万円

正社員

きっとここなら変われるきっかけが見つかる☆ .:･ﾟ★入社後にお任せするお仕事★･:. ◆PCデータ入力・書類作成 ◆会議のスケジュール調整・議事録作成 ◆プロジェクト管理サポート ◆システムの動作確認など《先輩社員たちはこんなきっかけを叶えています♪》 ◇営業やアパレルなど未経験からIT業界デビュー！ ◇資格取得も充実！1年目から年収UPの社員がほとんど！ ◇前職の経験を活かして当社でキャリアアップ！ ◇ネイルや美容に使える時間もしっかり確保！ +:｡:✧+:｡:✧+:｡:✧+:｡:✧+:｡:✧｡:✧+:｡:✧｡:✧+:✧+:｡:✧｡:✧+:✧+ ＼仲間が近くにいるから、初めてのあなたも安心できる／　同年代の仲間が初めてのIT業界で楽しく働いています！ +:｡:✧+:｡:✧+:｡:✧+:｡:✧+:｡:✧｡:✧+:｡:✧｡:✧+:✧+:｡:✧｡:✧+:✧+

日本リテイルシステム株式会社

【新御徒町・完全未経験歓迎】ITサポート／POSシステム導入フォロー◆残業ほぼ無◆土日祝休／手当充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都台東区台東2-1-1…

￥

300万円〜499万円

正社員

〜完全未経験からの活躍事例あり！／インフラ知識が身につき、専門知識習得で手に職をつけられる／家族・住宅手当あり／福利厚生充実◎／賞与年2〜3回〜 ■業務内容：導入サポートとして、飲食店・小売店・商業施設などに導入している当社POSシステム周りの導入からサポートをご対応頂きます。入社後はまず先輩社員と共に業務を遂行頂きますので、IT未経験の方でも少しずつキャッチアップ頂くことが可能です。 ■業務詳細：・POS導入時の機器設置、設定・POS、オーダリングシステム機器修理（キッチンプリンタ、ディスプレイ等）・お客様に対する取り扱いサポート〈入社直後〉・同行等OJTを通じて仕事内容を把握し、商品や顧客の業界や、システムについて知識を深めていただきます。・顧客は飲食業界や大手スーパーが多いです。・1店舗に半日をかけて導入する規模の案件〜数カ月をかけて数千台を導入する規模の案件まであります。1日の案件担当数は0〜3件です。※営業車支給 ■特徴：・お客様への満足度をNO.１にする企業を目指しており、お客様が必要としている、より使いやすい機能を付加したり、設計自体を変更したりして導入店舗様独自のソフトウェアとしてご提供しています。・システムを提案して終わりでなく、お客様がシステムを快適に利用いただけるまでホスピタリティ精神で親身に伴走します。お客様から直接感謝いただけた際に大きなやりがいを感じます。・賞与や福利厚生が充実しているので、長期的に働きやすい環境です。 ■未経験で入社した社員の声：『顧客折衝力やインフラ系の専門知識が身につき、成長実感がある／お客様からの感謝の言葉をよく貰うため、やりがいを感じる』との声が挙がっています。 ■組織構成：正社員9名：20代１名、30代２名、40代４名、50代３名（全員中途入社）契約社員８名：58歳〜67歳 ■キャリアパス：・モデル年収：メンバー→〜30歳(約430~460万円)→33歳(465~500万円)→36歳(560〜616万円)→40歳(760万円)など、頑張りに応じてキャリアアップが可能です。

株式会社EDUCOM

【新宿】高校向けカスタマーサポート＜教員経験歓迎＞学校現場をシステムの力で支える◎／ベネッセG【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都新宿区西新宿2-…

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400万円〜599万円

正社員

〜ベネッセグループ／日本の教育の未来にICTで革新を／業界トップクラスシェア／年休125日（土日祝）〜 ■募集背景：高校事業の顧客満足度向上、カスタマーサクセスにむけて、ともに伴走いただける仲間を募集します。 ■業務内容：高校向け校務支援システムに関するカスタマーサポート業務を担当いただきます。学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など当社のシステムを高校に導入し活用いただくための幅広い業務をお任せします。 ■業務詳細：（1）システム導入済の学校の先生方や教育委員会へのシステム活用サポート・課題のヒアリング、課題に応じた活用提案、ヘルプデスク対応、活用状況報告、操作研修やサポート（2）新たに導入いただいたお客様のシステム利用開始までの構築・導入サポート・お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定のための打合せ実施（3）経験に応じ将来的には、システム構築・導入までのプロジェクト管理、社内新規プロジェクトへの参画など、幅広い業務をお任せします。 ■入社後について：実際に実務を行いながら基礎知識から身に付けていきます。もちろん、最初は常に先輩と一緒（2人1組）に行動していただくので、不安はありません。製品にも実際に触れながら、お客様からの相談に応えられるように知識を深めましょう。 ■配属部門：営業本部高校事業部8名（東京：7名、大阪：1名※リーダー） ■当社について：当社は、「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。・多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム・保護者向け情報発信ツール・子どもの心と学びの記録・振り返り支援システムなど、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気をとどけます。 ■トピックス： ◎導入校数は、全国の小中学校の「3校に1校」である10,000校を突破。 ◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループイン。変更の範囲：会社内での全ての業務及びグループ会社の業務※グループ会社の業務は、出向時に限る。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【宮崎市/未経験歓迎】オープンポジション◆転勤無/プライム上場G/年休122日/説明会からスタート【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

宮崎第1アウトソーシングセンター住所…

￥

〜349万円

正社員

◇◆宮崎にいながら首都圏のプロジェクトを担当できる!/転勤なしで安定して働ける地域限定正社員/会社説明会から選考スタート/ご希望に応じて配属先を決定/様々な業界を知れる/プライム上場パーソルグループ◇◆ ■研修環境： 1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講。その後現場配属。 ■職務内容：適性や希望により以下のいずれかでのプロジェクトに配属します。 <PJT例> ・コールセンター…多様なツールを使って非対面のお客様対応を行います。「発注業務」「問い合わせ受付窓口」「カスタマーサポート（商材に関する不明点や不具合の報告などの受付） AI技術も取り入れており、問い合わせの内容をナレッジ（事象）として登録しFAQの回答として登録をします。また、定期的に品質向上を目的としてモニタリング評価も実施しております。目に見えて自分の成長を実感することができます。・ヘルプデスク…お客様のPC/システムなどITに関するお問い合わせを受ける窓口です。「ログインができなくなった」「パスワードロックがかかってしまった」「エクセルの使い方を教えて」などの問い合わせが主です。・採用代行（RPO）…お客様の採用業務一部を担います。飲食店のアルバイトパート採用の代行の場合、応募が来たら候補者へ連絡を行い、店舗側と候補者の間に入って面接日程調整などを行います。・公共案件…政府機関や自治体などの公共部門に対して提供するサービスとなります。マイナンバーに関するお問い合わせや、給付金に関するお問い合わせ、市役所等の代表電話窓口受付等。 ■採用背景：企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、地域限定正社員は宮崎で定住して働けますし、状況に応じて総合職へ・SV、管理職候補として、そして他パーソルグループの会社で働くなど、その時のキャリア希望に柔軟に対応できる制度です。変更の範囲：会社の定める業務

TDIシステムサービス株式会社

【リモート可／大阪】ヘルプデスク※直近賞与6ヵ月分／直請け9割／残業平均15H／実動7.5H【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

西日本事業所住所：大阪府大阪市北区中…

￥

450万円〜649万円

正社員

〜月平均残業時間15時間／創業55年TDIグループの安定した経営基盤／直請け9割／5日以上の連続休暇取得可能／福利厚生充実／年休取得率78%／産休・育休取得率・復職率100％／在宅勤務可／実働7.5時間／資格取得奨励金最大120万円／副業可〜 ■業務内容：長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるヘルプデスク業務をお任せします。 ■業務詳細：ヘルプデスク業務（社内システムについての問い合わせ対応の作業割り振り、指示、業務管理、お客様との調整）等ご経験に応じて携わって頂きます。直請けの案件がメインですので、ゆくゆくはお客様のご要望を伺いながら企画、構想を行うなど、プロジェクトの最上流から関わるチャンスが豊富です。 ■業務の進め方：チーム制の配属が基本となります。またエンドユーザーの近くで、最上流から一貫して手がける案件が多数ございます。 ■キャリアについて：当社では技術、階層別といった2軸での研修や、様々な勉強会も開催。積極的に学んでいきたい方なら、スキルアップが可能！ ※自身のスキルや志向性を考慮して、到達したいスキルレベルに合わせたプロジェクトをご案内いたします。して、到達したいスキルレベルに合わせたプロジェクトをご案内いたします。 ■働き方について：・残業時間：プロジェクト開始時に目標の残業時間を設定しそれが評価に直結する仕組みを取り入れております。そのため残業時間を減らし、効率良く働く分化が根付いております。・働き方：年休取得率78%、産休・育休取得率・復職率100％、在宅勤務可能など全社を挙げて働きやすい環境を整えております。（在宅頻度はプロジェクトによる。）・平均勤続年数は17.7年、社員定着率は95.3％です変更の範囲：会社の定める業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【横浜・川崎】ITヘルプデスク・サポート職（経験者採用）◆パーソルG／年休125日／働きやすい環境◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／人材サービス大手・パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要：クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ※本ポジションでは、神奈川県内（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎！ ■具体的には： ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■リモートワーク：配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■クライアント：大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁　など ■研修：入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です変更の範囲：会社の定める業務

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

愛知

￥

700万円〜800万円

正社員

【仕事内容】お客様先常駐でのオープンシステム開発をご担当いただきます。自動車業界や電力業界、官公庁の案件など幅広い案件がございます。スキル次第で上流工程の要件定義などにも携わることができます。お客様との調整や業務の拡大化などマネジメント業務をお任せします ※業務内容の変更の範囲：なし

株式会社IIJプロテック

ITサポート｜20代活躍安心の研修あり年休125日賞与年3回残業少なめ

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

＼リモート案件あり!／当社オフィスビ…

￥

300万円〜600万円

正社員

◆95％がIT未経験入社◆20代定着率約9割◆リモート・時差出勤OK◆20代のリーダー増加中◆賞与年3回支給◆残業は月20時間ほど◆家族手当・住宅手当あり本社またはお客様企業で ITサポート業務をお任せします。＜入社後は…＞ ▼研修からのスタート（1～2週間ほど）　一人ひとりの経験・スキルに合わせた　社内講習を受講していただきます◎ ▼先輩OJTで実務スタート　自社チームで業務を進めるため、　分からないことはすぐに質問できます！　未経験スタートの先輩も多く、　自分の経験談などを交えながら、　分かりやすく教えてくれます♪ ＜具体的なお仕事は…＞・各種システムの問い合わせ対応（メール・チャット等）・PCキッティング、初期設定の対応等・アカウント管理・マクロやBIツールを使ったデータ集計・分析等 IIJが展開するモバイルサービス「IIJmio」やその他モバイルサービスに関する業務もあります。（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

デンタルシステムズ株式会社

【東京】システム導入・サポート◆歯科医院向けDXシステムの導入支援◆フレックスタイム制で勤務【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区麹町5-7-…

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400万円〜649万円

正社員

〜歯科医院向けレセプトシステムの導入支援・既存顧客対応／ハードウェアのセットアップ作業／フレックスタイム制での勤務。直行直帰可能〜 ■業務内容：歯科用レセプトコンピュータシステム「POWER5G」のテクニカルサポートをお任せします。＜具体的なお仕事内容＞・導入支援（インストラクション、ハードウェアの導入設置等。）・パソコン、プリンタ等のセットアップ作業・既存顧客の訪問サポート対応　等ご自宅からの直行直帰も可能です。試用期間終了後はフレックスタイム制での勤務のため、各自で業務スケジュールを組んでいきます。休日に出勤となった場合は、振休を取得頂けます。 ■扱う商材「POWER5G」とは「POWER5G」とは、クラウド型の歯科用レセプトコンピュータシステム(診療報酬明細書作成システム)です。診療報酬の請求や会計だけでなく、クリニックの業務全体を効率化を担っているレセコンですが、従来のレセコンは導入時に機器の設置や、数年に一度の高額な買い替えやリースの組み換えが必要で、効率面とコスト面の課題がありました。そこで、当社では業界でも新しいクラウド型レセコン「POWER5G」を開発。月額料金でご利用いただける「サブスクリプション」契約のためクリニックのコスト削減に寄与しております。 ■商品の強み全国の歯科医院数が約７万件と言われている業界ですが、競合が少なく新規提案では高い確率で受注、リピート率も9割強とお客様から選ばれ続け、近年100件以上ユーザー数を伸ばしています。「POWER5G」を新規導入されるお客様への納品作業やインストラクションをはじめ、既に導入いただいているお客様へ訪問サポートや、新製品の提案をします。長期的な顧客リレーション構築・顧客満足度向上が重要なお仕事です。 ■配属部門：配属される部署には7名が在籍しており20〜30代の割合が多く中途入社者の方も馴染みやすい環境です。担当エリアは移動範囲や、担当顧客数により担当を振り分けしております。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

クラウドの導入支援〜運用設計、テクニカルサポート・ヘルプデスクの運用設計<206-4>【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞赤坂オフィス住所：東京都港区赤…

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450万円〜899万円

正社員

人材業界大手のパーソルグループを母体とするIT企業の当社にて、お客様先の情シス部門（200名規模）における複数商材・サービスを中心とした運用設計や）クラウド導入〜運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計を行っていただくポジションです。今回募集を行うクラウドソリューション部は、お客様の「SaaS・AIなどのシステムやツールの導入を進めたが、それぞれの問い合わせ先が分散している」といった課題に対し、運用体制の一元化と導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援します。 ■業務内容：担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）・Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。・クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義〜システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。 ■業務の魅力：・商材フリー、ベンダーフリーで商材の幅の広さが魅力です。市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。・組織づくりやメンバー育成などのマネジメントから、オペレーションを進めていく上での業務効率化の提案、ち上げなど、1つの部署で幅広い経験を積むことが可能です。 ■キャリパス：クラウドソリューション部として、導入支援や利活用支援（カスタマーサクセス）、サービス企画などの案件もあります。また、Azure AD等PaaS領域の案件も増えており、IT技術の横幅のスキルアップを目指すことも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

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600万円〜900万円

正社員

【業務内容】株式PTSおよびST市場（START）に関するシステム運用・保守を担っていただきます。具体的には以下のような業務内容になります。マーケットオペレーション業務および顧客オンボーディング、問い合わせ対応　　　　　ネットワーク接続、API接続仕様に関する問い合わせ対応　　　　　マーケットルールに関する問い合わせ対応外部委託先管理　　　　　マッチングエンジン保守委託先管理システム運用　　　　　インフラからマッチングエンジンまでの監視業務・変更管理・承認業務・業務改善　　　　　休日テスト対応（リモート可能、振替休日あり）システム保守　　　　　HWおよびSWのライセンスなどのインベントリ管理　　　　　障害対応【身に付くスキル】・証券（特に株式）取引及び株式PTSに関する業務知識・マッチングエンジン・FIX等の取引に関連するシステムの知識・HFTとのLow latency接続に関する知識・AWS上でのシステム運用に関する知識・チェンジコントロールマネージメント【目指す姿】インフラからアプリケーションまでを一貫して運用を実施することにより、システムの変更を実施する際などに影響範囲を明確に特定し、障害を減らすだけでなく、障害時には迅速な原因究明および復旧が可能となるよう人・チームともに成長し、ビジネスを成功に導きたいと思います。【PTSとは】金融商品取引所を介さず有価証券を売買出来る電子取引システム【セキュリティー・トークンとは】ブロックチェーンと呼ばれる分散台帳技術やトークン（コイン）のノウハウを有価証券に応用したデジタルな有価証券

株式会社Unzip

IT事務未経験OK月30万~残業月4.5h年休122日以上*面接1回/副業OK

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区南青山3-1-36 青山丸竹…

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350万円〜400万円

正社員

★「トライアル期間」という気持ちで転職OK♪ ★月給30万円以上 ★手厚いオンライン学習サービスをご用意 ★資格取得サポートあり「IT業界に向いてる？」を試してみませんか？ ITプロジェクトの事務スタッフとして、お客様企業のサポートや事務業務を担当していただきます。「育成枠」での採用なので、IT未経験でも大丈夫♪ あなたの現在のスキルを活かせるところからスタートできます。＜最初にお任せする仕事＞ ★基本的な事務業務・Excelを使った資料作成・ヘルプデスク（問い合わせ対応） ★開発部門のサポート業務・議事録作成・予算・進捗管理・顧客折衝用の資料作成など＜成長に合わせたステップアップ＞コツコツと経験を積みながら、将来的には以下のようなスキルアップも可能です・Excel VBAやAccessを使ったデータ管理・分析・開発・SQLやVBを活用したデータベース設計・AI（人工知能）を視野に入れたシステム開発 ※ヘルプデスク専門でのキャリアもOK！ ※あなたの「やりたい」に合わせた道を選べます！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中は契約社員になります

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