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株式会社インフォメーション・ディベロプメント

【未経験可】セキュリティ運用エンジニア／大手セキュリティ会社の監視業務（DCM8-802）【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞お客様先（東京都港区新橋）住所…

￥

400万円〜499万円

正社員

【未経験からエンジニアに挑戦／くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／社員フリースペース有／クラブ活動充実／有給取得率83％／資格支援・退職金制度・ホワイト500】 ■概要：大手セキュリティ会社のセキュリティ監視業務をお任せします。セキュリティアラートの監視、顧客への連絡をしていただき、お客様先のセンターに常駐し、各種セキュリティシステムのアラート監視、顧客へのエスカレーションが主な業務です。 ■業務内容： ◎主なシステム環境・顧客提供の仮想化環境・各種セキュリティ製品（EDR、IPS、IDS）・各種クラウド環境（AWS、Azure） ◎セキュリティ監視・各種セキュリティ製品のログ監視・不審なアラートのエスカレーション（不正アクセス監視） ◎サービスデスク業務：・ユーザへのエスカレーション・ユーザからの問合せ、依頼受付・障害対応時にインフラ管理と連携した各種対応など ◎オペレーション業務・手順に沿ったアラート監視・障害対応時にインフラ管理と連携した各種対応など ◎付随業務：・レポート作成・和訳対応 ※着任後はOJTによる教育を行います ■部署人数： 10〜15名（2025年4月1日） ■着任後のスキルアップ：・監視業務にてセキュリティ業務スキルの基本を習得・1〜2年の経験により、セキュリティスペシャリストにステップアップ可能・社内制度により、IT系技術の資格を取得して更なるステップアップ可能変更の範囲：会社の定める業務

メディア株式会社

【名古屋】システム導入フォロー（フィールドエンジニア）土日祝休/年休126日＜PCショップ経験歓迎＞【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

名古屋支店住所：愛知県愛知県名古屋市…

￥

400万円〜699万円

正社員

＼PCショップでの就業経験やネットワーク知識をお持ちの方歓迎／【自社開発システムで「医療業界のDX化を支える」◆年休126日/完全週休2日制（土日祝休）/安心の研修体制】国内初歯科用電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。「医療業界のDX化」を支援するシステムを自社で開発しています。ニーズ増加によりIPOに向けて体制強化をするために募集しています。 ■主な業務内容：【変更の範囲：無】歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。歯科医院での作業がメインとなります。 ◇製品導入お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティングお客様からの問い合わせを受け不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の調査し、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ■働き方： 1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて：＜携わるシステム（一例）＞・電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで一連の院内業務を支援するシステムです。患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。 ■入社後について：入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力： ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。

株式会社電脳交通

【徳島】カスタマーサクセス※年休124日／テクノロジー×次世代交通／47都道府県導入【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：徳島県徳島市寺島本町西1-…

￥

400万円〜599万円

正社員

【リモート可／年休124日／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】 ■採用背景新設されたカスタマーサクセスチームのメンバーを募集いたします。顧客が抱える課題を解消するカスタマーサクセスチームの一員として、システムだけでなく、運用まで踏み込んだコンサルティング業務を行っていただきます。顧客への提供価値を最大化させ、真の成功を実現する心意気のある方を募集します。 ■業務内容・サービス導入プロジェクトのマネジメント　- 導入目的の明確化　- 推進体制の構築　- 導入スケジュールや運用ルールの策定・サービスの運用・活用支援・継続利用率向上のための顧客折衝・一部門から全社へ利用を拡大するための提案 ■業界・弊社の展望昨今、タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。電脳交通は、ミッションである「交通業界へ、革新を。そして社会と企業を支え、未来の安全と信頼に貢献する。」のもと、私たちは“信頼できるパートナー”として、成長を望む企業に安心感と希望を提供し、交通業界に革新の道筋を照らしてまいります。タクシーの配車支援にとどまらず、タクシー事業者が直面するさまざまな経営課題に対応する総合的なサービスを提供していきます。具体的には、労務管理や業務効率化、車両の調達・管理支援、採用支援など、経営全般をサポートするソリューションを強化し、事業者がより効率的で持続可能な運営を実現できる環境を構築してまいります。また、配車アプリや交通関連サービスとの連携を一層強化し、タクシー事業者の業務効率化と収益拡大を支援するとともに、地域住民や訪日外国人に新たな「移動の足」を提供します。さまざまなパートナー企業との協力を通じて、全国規模で移動の利便性向上を目指し、社会全体のインフラ進化に貢献していきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【愛知】ITエンジニア〜営業からITエンジニアへキャリアチェンジを考えている方へおすすめ！〜<IT>【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先住所：愛知県受動喫煙対策：屋…

￥

300万円〜449万円

正社員

★完全未経験からITエンジニアになれる！★ 〇身に付けたい専門性のご希望に合わせて、オンライン学習を多数ご準備しています。グループ会社に教育会社もあるため、まるで学校のような環境で学ぶことが可能です。〇市場価値の高い専門資格取得までフォロー／資格取得すれば年収UP！ポイント制のわかりやすい評価制度あり。〇これまでの経験は全く問いません！営業経験者、家電量販店での販売経験者、派遣事務の方、製造業出身の方など様々なバックグランドをお持ちの方がエンジニアとして第一線で活躍中！ ■営業経験が活きるワケ：営業経験をお持ちの方は、相手のニーズや要望をくみ取ることに非常に長けていらっしゃいます。IT系のお客様に対峙するにあたって、お客様の要望を汲み取りながら業務を進めていただくため、営業経験をお持ちの方の傾聴力やコミュニケーション能力を活かすことができます。 ■ITエンジニアの魅力： <公平性の担保された評価制度> 営業の方が目標数値を達成するにあたり、どうしても担当顧客・エリア属性に左右されることも少なからず発生すると思われます。エンジニアの場合、ご自身が身に着けたスキル・能力が評価に反映されるほか、技術力を向上されることで年収を上げることが可能であるため、営業職にありがちな「ご自身ではどうにもならない要因で評価される」ことはなく、スキルという指標をもとに、ご自身の給与を見える化して仕事をすることできます。＜未経験から入りやすい仕事例＞・監視（正常に動作しているかどうか確認。異常発生時の状況確認など）・テクニカルサポート（製品の問い合わせ対応、ソフトウェアインストールなど）・運用保守（障害対応、システムの復旧作業など） ■研修方法：就業先により変動はありますが、基本的に約１ヶ月間研修が行われます。主な研修内容は（1）導入研修（システムや勤怠管理などについて説明。情報セキュリティ研修など）（2）技術研修（資格取得を目的とした研修内容（例）CCNA、LPIC、Javaなど）専任の講師が在籍しているため、基礎からきちんと学ぶことが可能です。（人によって、研修前・研修中に配属先が決定・お客様先に配属されるケースもございます）変更の範囲：会社の定める業務

三井共同建設コンサルタント株式会社

【東京】社内SE※インフラ／運用保守・キッティング経験歓迎※土日祝休／三井グループの建設コンサル【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都品川区大崎1-11-…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜定時は9〜17時／ノー残業デー実施の徹底／住宅・資格手当も◎／三井グループ共同出資による総合建設コンサルタント／国交省局長表彰を例年受賞の高い技術水準〜 ■業務内容：社内ITの管理部署において社内システムの運用、パソコン等デバイス・ライセンス管理、NW・セキュリティ管理および社内ITの改善検討・実施いただきます。 ■募集背景：社員増加のため、社内IT管理をより強化するための増員募集となります。 ■組織構成：正社員５名、派遣社員１名。正社員は50代3名、30代2名です。 ■働き方土日祝休みで、毎週水曜日にはノー残業デーが徹底されています。毎週水曜日は本社管理部長から定時退社を促すメールが届き、取締役自ら声掛けをして定時退社を促すほか、管理部門は各部門の毎月の実施状況を調査し、数値的な観点から実施率が高まるよう指導しています。その他、ワークライフバランス改善や女性総合職活性化などのワーキンググループを結成し、制度改定なども行っています。 ■同社の魅力社史の節目に当たり、新たに「人、環境、より良い地球社会への貢献」を経営理念に掲げ、100年企業を目指して出発します。 ▼河川/水工、道路/橋梁、港湾/空港、都市計画、造園、環境/防災、下水道、情報システム等の分野において事業プロジェクトの企画立案から調査/計画、設計、監理に至るまで積極的に技術を提案。三井物産や三井不動産等、17社の共同出資による盤石な財務基盤を最大限に活用し、官公庁や大手企業等から安定的に注文を受けています。※主要取引先:国土交通省、都市再生機構、公益法人、都道府県、市町村、NEXCO、三井グループ等の民間企業。 ■中途入社者と新卒入社者との差がなく、実力次第でしっかりと評価を行います。中途入社から管理職に就いている社員もいます。 ■中途入社者にもスキルアップを期待しているため、多くの研修を準備しています。研修は社員同士の交流の場にもなっており、風通しの良い風土となっています。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

※フルリモート可※【エンジニアリングマネージャー】責任者候補(テクニカルサポート部門)

サポートエンジニア

東京都

￥

650万円〜900万円

正社員

【具体的な職務内容】 ■顧客管理契約・折衝・サービス提供などを通じて、顧客との良好な関係を構築・維持向上する ■業務管理目標達成のための課題解決、IT/AI活用した業務改善、新規案件の設計・立上げ・安定化、AWS テクニカルサポートで得たノウハウを別テクニカルサポート(Google Cloud/Cloudflare/Alteryx/Tableau)に展開など ■人組織の管理複数チームの運営管理、チームビルディング、目標設定・評価・キャリア開発支援、モチベ維持向上、採用育成、1on1実施、勤怠管理など ■企画立案事業／業務のしくみ／メンバー育成など ■方針連動顧客・上長／経営者と密に連携し、顧客・会社・組織の方針戦略や課題に沿った戦略施策の立案・実施・軌道修正など ■リーダーシップ Classmethod Leadership Principle（CLP）を体現した姿勢・発言・行動、挑戦、成果によって組織全体へ良い影響を与える【AWS テクニカルサポートについて】 ■AWSで利用できる 200 以上のサービスや、（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

三井物産グローバルロジスティクス株式会社

【三井物産G】社内SE※インフラ運用保守・ヘルプデスク◆残業20H程/リモートワーク可【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区東新橋2-14-…

￥

400万円〜549万円

正社員

【運用や問合せ対応経験を三井物産グループで活かしたい方歓迎／三井物産100％出資の安定企業／実働7.5h・月残業20hで長期就業できる環境/年休121日／要件定義・構築等も経験可／自由裁量の文化】三井物産グループ会社である当社の社内ネットワークインフラにおける各種業務をお任せ致します。ご入社いただく方には外部委託の活用含め、役割分担を行い、着手可能な範囲から業務をお任せする想定しております。 ■具体的には：基本的には社内インフラの運用・保守をメインにご担当頂きますが、それに追随するヘルプデスク・セキュリティ関連も並行してご担当頂きます。また、拠点開設時等、随時発生するプロジェクトにご参画いただきます。ご自身のご希望により、ゆくゆくはリーダーポジションや要件定義〜構築業務等もお任せいたします。 ■組織構成：配属予定のIT統制室には、現在30代〜50代の計6名の社員が在籍しています。 ■働き方：・月平均残業時間は20時間程度・リモートワーク制度あり ■環境： [OS] Windows10/11、Windows Server2012/2016/2022　等 [DB] SQL Server、Oracle　等 ※MS365/AWS/azure等の導入も随時進んでおります。 ■当社の特徴：社会インフラとも言える物流サービスにおいて、当社は半世紀にわたる実績とノウハウと共に、多くのお客様の物流部門としての役割を担っております。30年以上にわたる業務実績を保有するアパレルをはじめ、健康食品、雑貨などの消費財を中心に、海外工場より国内指定場所までの海外一貫調達物流体制を整え、迅速・確実・効率的なサービスを提供します。また樹脂物流では、お客様のビジネスニーズに合わせた物流体制を強化し、食品分野では、顧客企業の物流部として物流アウトソーシングも手掛け、柔軟かつ最先端の物流サービス提供を実現してきました。今後は、さらなる海外展開の強化、メディカルや新しい領域への挑戦、通販・ECの需要増に対する物流サービスの質的向上等の目標を掲げ、当社独自の質の高いサービス提供を目指してまいります。変更の範囲：会社の定める業務

TGテクノ株式会社

【愛知/稲沢市】社内ヘルプデスク（ITインフラ環境の運用・保守）※年休121日/豊田合成グループ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：愛知県稲沢市北島町西之町3…

￥

400万円〜599万円

正社員

＜自動車開発環境を支える＞＜中途入社者活躍中、年間離職率5%以下＞＜フレックス有、月の残業20時間程度＞ ■職務内容製品開発・設計に使用する専用ソフトのライセンス管理及び端末のキッティング業務をお任せいたします。社内ヘルプデスク業務も含め、ユーザーと直接携わる立ち位置で、親会社含めたグループ各社の開発環境の維持整備に携わっていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成部門全体では42名、その中でインフラ領域には約20名のスタッフが所属しています。配属先のチームは現在7名体制で、全員が中途入社スタッフです。 ■育成今後も高い技術力をもってインフラ環境整備を実現すべく、スキルを高めるための教育や資格取得支援が充実しています。またブラザーと呼ばれる専任のOJT担当者を設定させていただき、日常業務はもちろん、新しい環境でのキャリアスタートも近い距離間でサポートします。（ブラザー制度） ■就労環境・全社平均残業は1か月あたり20時間程度。　同部門メンバーが就業している春日オフィスセンター（清須市/車で15分程度）や各拠点に出張し、　各地のインフラ環境改善について打合せする場面もあります。・退職金制度の充実、食事代補助、カフェテリアポイントの付与(ほぼ100%の利用率)等、福利厚生はメーカー水準で充実しています。 ■この仕事の魅力・特徴：管理するインフラ環境はトヨタグループ主要13社・Tier1メーカーである「豊田合成」の開発・生産拠点をはじめ、自社含むグループ各社で用いられるため、スケールの大きさと、各所の円滑な業務遂行環境を支えていると実感できます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社マルス

【新潟市/転勤無し】『電子看板（デジタルサイネージ）』の配信・保守業務◆土日祝休/年間休日123日◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：新潟県新潟市中央区蒲原町3…

￥

350万円〜549万円

正社員

◆◇デジタルサイネージ関連業務/実働7.5時間/内勤7〜8割/広告配信・保守メインの業務/新技術導入に積極的！◆◇ ■おすすめPOINT　＼進化する業界で働くデジタルサイネージのスペシャリストへ／・デジタルサイネージの保守・運用、導入支援を担当するポジションです。サイネージソフトを使用して広告の配信やメンテナンスを行い、最新技術に触れるチャンスがあります◎ ・始業9時、終業17時30分の勤務で、プライベートも充実！ワークライフバランスを重視できます◎ ・当社は新技術を取り入れ、AIを活用した広告効果の分析など、次世代のデジタルサイネージを追求しています！ ■職務内容：【広告の配信業務】：サイネージに掲載する広告の配信業務をお任せします◎ ・クライアントからいただく広告素材と指示書をもとに、サイネージソフトに入力をしていきます。・1件あたり平均30分で登録（素材受領〜変換・加工〜配信〜内部確認〜完了報告）　【サイネージの保守】：導入機器の監視やメンテナンスも担当します◎ （1）リモートで通信確認：電子看板の運用が始まった後、遠隔から広告が正しく動いているかをチェックします。（2）現場での目視確認：・対象場所リスト・確認内容はリスト化されているため、滞りなく業務を遂行できます。・主に新潟県新潟市内、1か所山形県があります。・徒歩15分圏内へは週２〜３回、それ以外は月１〜２回程度の訪問となります。（3）障害時の対応：障害が発生した際に随時対応となります。（STB、ディスプレイの故障による機器交換や機器再起動）（4）年4回の保守点検：基本的に清掃がメインとなります ■組織構成：現在3名（30代〜60代）が在籍しています。新技術を取り入れた広告運用や保守業務を行うため、スキルアップの機会が豊富です◎ ■キャリアパス： <専門スキルの向上> デジタルサイネージの運用および保守に関する専門知識を深めることができます◎ <新技術への挑戦> AIを活用した広告効果の分析など、次世代技術の導入に積極的な環境で成長できます◎ ■事業安定性：デジタルサイネージ業界は進化が進んでおり、駅や建物内での広告効果分析など新しい技術が導入されています。安定した需要と成長が期待できる分野です◎ 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＡＰアシスト

ヘルプデスク（未経験歓迎）ほぼ定時退社土日祝休み月収30万円以上も可能

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

《横浜・東京都内23区積極募集中！》 …

￥

350万円〜400万円

正社員

★オフィスワークが初めての方でも安心★ ＃充実の研修制度＋マニュアル完備＃複数名のチームで業務に対応＃ブランクのある方も大歓迎大手IT企業のお客様先オフィスで、 PCやiPhoneを使う中で生じる「ちょっと困った…」をサポートするお仕事です。よくある問い合わせはマニュアル化されており、未経験の方も安心してスタートできます♪ 先輩のサポートもあるので、分からないことはスグに相談できますよ。＊＊——————＊＊具体的なお仕事例＊＊——————＊＊ ◎PCの初期設定（アカウントの設定やネットワーク接続など） ◎PCや周辺機器に関する問い合わせ対応 ◎Excel・WordなどOffice製品の基本操作のご案内 ◎社内システムに関する問い合わせ対応 ◎iPhoneの初期設定や操作方法の説明 ◎資料の収集・整理・ファイリング　などマニュアルや先輩のサポートがあるので、ひとつずつ覚えていけば大丈夫◎ お客様から「ありがとう」と言われる機会も多く、やりがいを感じられるお仕事です♪

セコム株式会社

＜業界未経験歓迎＞【新宿】自社製品導入サポート◆大手セコムG/平均残業15h/働き方◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

セコムトラストシステムズ株式会社本社…

￥

450万円〜649万円

正社員

〜業界最大手セコムグループ/平均残業15時間程度/平均勤続年数15.6年/時短勤務・フレックスタイム制あり/男女とも育休取得可能で働きやすい職場〜 ◎IT未経験の方でも当社サービスを通して知見を身に着けることが出来ます。 ◎会社規模、業種業態、様々なお客様を訪問・対応する為、顧客対応力を磨くことが可能です。 ■業務内容 BCP系サービス(安否確認サービス等)、人事労務系サービス（給与明細電子化、マイナンバーサービス等）の、提案、導入、運用のお客様支援を行います。営業担当が受注した案件に対して、導入や運用における相談窓口の役割を担っていただき、時には営業担当者と連携を行いながら企業の総務部や情報システム部門の方へサービス説明を行っていただきます。お客様の状況に合わせて資料を使いながらWeb会議もしくは訪問にてフォローを行います。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働き方部署の平均残業時間は15時間程度、お客様の状況に合わせて直行直帰や在宅勤務も柔軟に行うことができます。 ■商材例・セコム安否確認サービス https://www.secomtrust.net/service/ekakusin/anpi.html ・セコムあんしん給与明細電子化サービス https://www.secomtrust.net/service/csl/payslip.html ・セコムあんしんマイナンバーサービス https://www.secomtrust.net/service/mynumber/ ■セコムトラストシステムズについてセキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境となっております。男女問わず育休取得実績があり、1時間単位で取得できる有給休暇制度や「リフレッシュ休暇」、「フレックス休暇」の長期休暇制度などもあり家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 2004年から展開している「セコム安否確認サービス」は法人向けの安否確認サービスにおいて「契約社数」「利用者数」ともに国内No,1となっており、現在約8,800社、約810万人のお客さまにご利用いただいております。変更の範囲：本文参照

株式会社アルファネット

【大塚商会G】インフラエンジニア※テクサポ・ヘルプデスク経験歓迎◆実働7.5h/定着率96%【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞お客様先住所：東京都23区内 …

￥

400万円〜649万円

正社員

~WLBを整えつつ多様なキャリアパスの中で上流工程に挑戦したい方歓迎~ ●顧客数130万社を誇る大塚商会G、プライム案件比率75％！ ●大手企業のクラウド領域を含む幅広い案件群から構築〜運用保守をお任せ ●OJT教育だけでなく500種類以上の研修講座など着実にスキルアップ可能 ●リモート導入PJ多数あり「所定労働7.5h×残業15h×定着率96％」で長期就業可 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】大手SIerや大手企業に常駐し、サーバ、ネットワーク、クラウドシステム等の構築や運用保守、ヘルプデスクを担当いただきます。仮想化基盤やAWS、Azure等のクラウド案件などにチャレンジできる環境もございます。・PCヘルプデスク、Microsoft365テクニカルサポート・インフラ維持管理、運用保守・AWS基盤、サーバ運用、障害対応 ■フォローアップ体制・OJT教育やSEカレッジ等の手厚い教育期間による安心の教育体制・専属フォロースタッフ、部門Mgr、人事との定期面談の実施・同社の方針でチーム常駐のみ（チーム規模は2〜20名程度） ■研修制度・志向性に合わせて500種類以上の研修を業務内で自由に受講可・オンライン研修Schooにて7,000本以上の授業を視聴可 ■評価制度同社では個人の考えを尊重しています。予め期待する役割を上長からお伝えした上で、各自で半年間の目標設定を行います。その後定期的に上長との面談を通して、半年毎に見直しを行います。 ■キャリアパス大手企業での要件定義や設計構築などの上流工程も含め案件群が豊富なため「運用から設計構築へのステップアップ」「運用のスペシャリスト」「幅広く対応可能なマルチエンジニア」「マネジメントにも挑戦したい」など、ご経験とご希望に応じて配属案件を決定します。 ■オススメポイント・リモート比率80％以上(うちフルリモート比率13％) ・男性の育休取得実績＆育休取得後の復帰率100％・社内公募で大塚商会からの内販案件を行うチームへの異動も可・マネジメントに挑戦しやすい環境（例：20代男性／入社3年目でリーダー）・「ずっと働きたい」と思える会社創りに本気で取り組み定着率96%を実現変更の範囲：本文参照

デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社(東証プライム市場）

【東京:リモート可】未経験からSalesforceのプロを目指す／東証プライム／土日祝休／フレックス【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都中央区八丁堀4-5-…

￥

350万円〜599万円

正社員

〜プライム市場上場独立系Sier企業／設立以来黒字経営／大手企業のクライアント多数／年間休日127日／土日祝休／フレックス〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 Salesforce活用・定着化支援サービスを展開している当社のSB（サポートビジネス）カンパニーに所属いただき、Salesforceを導入しているお客様の運用業務にあたっていただきます。 ■業務例： ◎Salesforce運用管理支援 Salesforceをご利用しているお客様に対して、オンサイト/リモートのハイブリットにて運用業務のご支援を行っています。・ユーザー問い合わせ対応・アプリケーションメンテナンス（SalesCloud/ServiceCloud）・アカウント管理・レポート/ダッシュボードの作成・カスタムオブジェクト/カスタム項目の作成・データ一括登録・更新・削除・フローによる入力支援/自動化構築・新規アプリケーションのインストール・運用管理・Salesforce及びアプリケーションのアップデート対応・既存Apexなどの軽微なメンテナンス ■キャリアパス：現在のキャリア・スキルに合わせ、目標管理、資格取得奨励、現場でのOJTなどにより、順次スキルアップを目指していただける環境です。 ■組織構成： SB（サポートビジネス）カンパニーは、インフラ系に特化して設計や構築、運用全般を手がけるエンジニア・サポート集団です。200名の組織の中に、インフラチームとビジネスサポートチームが存在。さらにそれぞれが専門チームに分化しており、3〜10人の組み合わせでお客様の案件に対応します。チームの8割が、リモートワークにより業務を遂行しています。変更の範囲：本文参照

グロースリンク税理士法人

【名古屋】ヘルプデスク／社内SE（インフラ）〜全国10拠点展開する急成長会計事務所／年休120日〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：愛知県名古屋市中村区平池町…

￥

350万円〜649万円

正社員

■ポジション概要：社内のITインフラを支える社内SEを募集しています。入社後は先輩スタッフと共にユーザーサポート業務からスタートし、徐々にグループ全体のシステム管理へとステップアップ。 IT環境の整備・運用を通じて、会社の成長を支えていく重要なポジションです。将来的には、社内インフラの企画立案や、各部門に適したITサービスの導入・展開など、より戦略的なシステム運用にも関わるチャンスがあります。「社内のIT環境をより良くしたい」「技術を活かして働きたい」そんな想いをお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ■業務内容：業務内容社内システム担当として社内のSE業務を担当していただきます。・ヘルプデスク業務、ユーザーサポート、PCキッティング・サーバ機、ネットワーク機器などのインフラ管理・使用するソフトウェアのライセンス手配・セキュリティ対策など、幅広く担当していただきます。 ■入社後の流れ：まずは現在の社内SEスタッフの元で一緒に各種ユーザーサポート業務を行っていただき、徐々にグループ全体のシステム管理に習熟していただく想定です。自社内ですべてのシステムを構築、保守しているのではなく、管理業者様や販売代理店様など各種のベンダー様とうまく連携を取って調整、手配、対応を行います。ゆくゆくは社内SEとしてインフラ業務を中心に成長を支えるシステムの企画立案や、各部門の業務にあったITサービスの導入・運用・展開もお任せします。＜具体的には＞・PC管理、キッティング・ベンダーコントロール・各種アカウント管理・社内ユーザーからの問合せ対応、トラブル対応・新規オフィスのインフラ構築・社内インフラ不具合解消への改善策の企画　など ■特徴、魅力： ◇優良企業のクライアント多数クライアント企業には2代目、3代目と事業承継を経ている企業や、グループ企業経営、従業員を抱えて組織として経営されている会社が多いです。 ◇男女関係なく、能力次第で昇給昇格できる風土でありながらも、家庭環境等を考慮した働き方も実現できる環境です。実際に子育て中の女性で時短勤務をしながらも役職として活躍されている社員もおり、キャリアを諦めることなく長く働くことができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ユビレジ

【リモート可】テクニカルサポート◆SaaS型POSシステム展開◆残業10h以内◆土日祝休み◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷3-5…

￥

350万円〜649万円

正社員

〜iPadを活用したSaaS型POSシステム「ユビレジ」開発・提供企業／POSレジのパイオニア／リモート・フルフレックスで柔軟な働き方が可能〜 ■業務概要：クラウドPOSレジ「ユビレジ」のサポート担当として下記の業務をお任せいたします。 ■業務内容： ◇対社外業務・一般ユーザーへの対応を行うこともありますが、基本的にはエンタープライズ顧客が対象となり、IT部門の方や専門職・ベンダー等になります。・エンタープライズ向けに専任チームを設けているため、専任チームのテクニカルサポート担当として活動いただきます。 ◇対社内業務・サポートチームメンバーやサクセスチームなどCS部門内で、情報のシェア、課題解決の相談も行います。他部門で最も多く接するのが開発部門です。開発部門とはリリース前のプロダクトのテストやQAなども含め、CS部門のテクニカルサポートとしてチェックを行います。場合によっては開発部門に対し、不具合発生時の原因特定のため、調査依頼を行うこともあります。・自部門にとどまらず、各部門やメンバーと連携することで、不具合をリリース前に発見し、障害を未然に防止すること、不具合の早期解決に向けた調査活動等を行っていただきます。 ◇顧客対応・顧客からの技術的な問い合わせ対応、問題詳細の把握、解決策の提供・問題解決のための手順や解決策の記録、内部ドキュメントの更新・顧客からのフィードバックをもとに、改善点の提案 ◇技術的調査・プロダクトの障害・不具合発生時の調査、エスカレーション対応、問題発生後の管理、分析・開発チームと連携した課題解決、品質保証、品質改善のための調査、情報共有 ◇報告・問題の原因究明及び対応策の策定を行い、その内容を該当クライアントへ報告を実施したり、影響範囲によっては告知を行う。 ■当社について：当社はPOSレジのパイオニアとして「カンタンがいちばん」をコンセプトにiPadを活用したSaaS型POSシステム「ユビレジ」の開発・提供をしています。私たちはあらゆるサービス業を営む方々の手助けになることを目指し、「ユビレジ」を単なる売上管理システムとして留めるのではなく、サービス産業のデータインフラにまで昇華させてゆくことをミッションとしています。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

【エンジニア】テクニカルサポート・Global Product Support Mana（以下略）

サポートエンジニア

東京都

￥

650万円〜900万円

正社員

【業務内容】同社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応をお願いします。海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社クアンド

【福岡】カスタマーサクセス◆地域産業アップデート｜シリーズA資金調達8.6億円｜フルリモート【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

福岡オフィス住所：福岡県福岡市中央区…

￥

400万円〜1000万円

正社員

＜工業の街：北九州市発のスタートアップ／全国から注目を集めている成長企業／フルフレックス／裁量ある働き方／組織拡大フェーズにジョイン＞ ■募集概要：大手ハウスメーカーやゼネコン、大手製造業など、約150社の法人企業への導入が進む「SynQ Remote」。今後は、顧客が自ら使いこなせる状態を目指し、導入〜活用〜定着までをスムーズに導く「運用の型」づくりが必要なフェーズにあります。顧客の業務理解に深く入り込み、プロダクト活用を支援してくださる初期メンバーを募集に至りました。 ■業務内容：「SynQ Remote」の導入顧客に対して、活用定着に向けたカスタマーサクセス業務をお任せします。・オンボーディング〜定着支援（訪問／オンライン）・顧客ごとの業務課題に応じた活用提案・フォロー・活用促進に向けた施策の企画・実行・顧客要望のプロダクトフィードバック・チャーン兆候の検知と対応・社内関係部署（IS／FS／PdMなど）との連携 ■このポジションの魅力： ◎CS専任第1号メンバーとして、立ち上げ期からフローづくりに関われる ◎エンタープライズを中心とした多くの顧客の運用支援を通じて、“非IT業界にITを届ける”実践力が磨ける ◎型がない中で、自ら問いを立てて顧客を知りにいく知的好奇心が活かせる ◎「契約更新のための支援」ではなく、プロダクト価値を本質的に届けるCSに挑戦できる ■クアンドとは：「眠れる力を、進化の力に、変えていく」をパーパスに掲げ、建設・製造・インフラといった地域・レガシー産業の変革に挑むスタートアップです。私たちが提供するのは、現場の遠隔支援ツール「SynQ Remote（シンクリモート）」。2020年11月のリリース以降、現場の知見・ノウハウを“伝える”を超えて“繋がる”ものへと進化させ、現場のコミュニケーションを根本から変えてきました。 ※累計調達額：8.6億円 ※主要受賞歴：・ICC KYOTO 2022「SaaSカタパルト」優勝・B Dash Camp 2022 Pitch Arena 優勝・ICC FUKUOKA 2023 CATAPULT GRAND PRIX 優勝【プロダクトサイト：https://www.synq-platform.com/】

株式会社クアンド

【福岡】カスタマーサクセスマネジャー候補｜地域産業アップデート｜シリーズA｜フルフレックス【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

福岡オフィス住所：福岡県福岡市中央区…

￥

700万円〜1000万円

正社員

＜工業の街：北九州市発のスタートアップ／全国から注目を集めている成長企業／フルフレックス／裁量ある働き方／組織拡大フェーズにジョイン＞ ■募集概要：大手ハウスメーカー、ゼネコン、製造業の大手企業など、約150社の法人企業への導入が進行し、急速な成長を遂げている「SynQ Remote」。企業とプロダクトとのエンゲージメント強化を図る中、導入・活用・定着までをスムーズに導く「運用の型」づくりが必要なフェーズにあります。この度、CS機能の構想・設計から組織構築まで、ゼロイチで担っていただけるマネジャーを募集します。 ■業務内容：・導入顧客に対するオンボーディング・活用支援（オンライン／オフライン両方）・顧客の業務課題に応じた活用プランの設計と推進・活用定着に向けた「運用型」の仕組みづくり・施策立案・利用状況の可視化、アラート検知、チャーン兆候への対応・プロダクト改善へのフィードバック（CS視点での開発連携）・社内他部署（IS／FS／PdMなど）との連携・チーム立ち上げ期の採用・育成・仕組み化 ■このポジションの魅力： ◎エンタープライズを中心とした多くの顧客の運用支援を“仕組み化”するチャレンジングなフェーズに関われる ◎アップセル・クロスセルに頼らない、プロダクトの価値を最大限引き出す本質的なCS支援ができる ◎ゼロからのCS組織立ち上げだからこそ、事業戦略と一体となってCSの理想像を描き、実装できる ◎建設・製造といった現場産業の“非IT”という高いハードルを越えていく、顧客理解と支援力を培える ■クアンドとは：「眠れる力を、進化の力に、変えていく」をパーパスに掲げ、建設・製造・インフラといった地域・レガシー産業の変革に挑むスタートアップです。私たちが提供するのは、現場の遠隔支援ツール「SynQ Remote（シンクリモート）」。2020年11月のリリース以降、現場の知見・ノウハウを“伝える”を超えて“繋がる”ものへと進化させ、現場のコミュニケーションを根本から変えてきました。【プロダクトサイト：https://www.synq-platform.com/】

株式会社ＹＯＬＯ

IT事務｜未経験OKリモート可Web面接1回夜/土日面談可残業月5h*産育休有

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区神宮前6-23-4 桑野ビ…

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300万円〜800万円

正社員

★社員の8割が未経験スタート ★できることからスタートしてITスキルをGET ★残業ほぼなし ★10名以上の大型採用！同期と一緒にスタートも可能 ★20代～50代の幅広い年代の女性社員が活躍中 ★産育休実績あり！下記のような業務をお任せします！あなたのペースでIT事務業務に慣れていただけます。【具体的な仕事内容】・Excel等を用いたデータの入力や加工・管理業務・製品の不具合対応や問合せ対応・PC周辺機器の設定・Access VBA、Excel VBAを用いたデータ抽出・ツール作成　など ★研修用意＆資格取得費用を補助！・eラーニングやUdemy、paizaラーニングを活用したオンライン研修・資格取得支援制度（書籍購入費用や受験費用を補助）など制度を活用してITスキルを身につけられます。また「サポート経験を活かして、エンジニア側に挑戦したい！」といったご相談も随時可能です！ ★2ヶ月に1回のWeb面談でしっかりフォロープロジェクト先での業務になりますが、代表や当社の社員が適宜面談を実施。いつでも気軽にチャットで相談が可能なので、心配いりません。プロジェクト先のサポート体制も充実しているため、初めてのお仕事も安心して進められます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態は契約社員になります。

株式会社メイテツコム

【名古屋】ITサービスマネージャー（サービスデスク運営／DX提案／業務改善コンサルタント）【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：愛知県名古屋市中村区…

￥

450万円〜799万円

正社員

名古屋鉄道グループのIT企業である当社にて、企業・団体等へのサービスデスクの企画、提案をお任せします。ゆくゆくは幹部候補としてのキャリアもございます。・お客様の業務改善、IT化に関する要望ヒアリング、サービスデスク提案（業務改善提案） └サービスデスク提案の中で、業務プロセスの可視化、問題点の抽出、改善提案、IT化提案を合わせて実施します。・サービスデスクで提供する新サービスの企画・サービスデスクの運営 └問い合わせ対応業務における要員管理、オペレータ支援、月間の報告書作成を実施します。（お客様への定期報告を実施する中で、プレゼンテーション力、交渉力が身に付きます。）・サービスデスクに関わる協力会社の管理、指示・上記業務を3名〜4名のチームで実施します。 ■配属部署本部門：12名課長1名、シニアチーフ3名、チーフ4名、サブチーフ2名、担当2名（男性9名：女性3名）・ITサービス事業部は、インフラ構築・運用、サービスデスク、パソコン管理、データセンター運営など、ITサービス事業（ITに関わる運用業務）を幅広く行う部署です・大手企業のITアウトソーシングも請け負っており、ITサービスに関する様々な業務を実施しています ■業務の魅力・サービスデスクの運営業務を通して、調整力、計画力、交渉力、リーダーシップなどのビジネススキル全般が身につきます・お客様への提案業務を通して、問題解決力、プロジェクト管理力が鍛えられます・AIやクラウドなどを使った業務改善を実施することで、新しいIT技術が習得できます ■キャリアパス・入社後は、「オペレーションチーム」の一員として、サービスデスクの運営補助、お客様への提案補助業務を行っていただきます。　その後、サービスデスクの管理者、または業務改善コンサルタントとして、専門分野のスキルを磨いていただきます。・当部署には、インフラに特化した運用チームもあるため、部署内配置転換により、インフラSEとしての経験を積むことも可能です。・希望や資質により、将来は管理職を目指せます。 ■働き方基本は当社内オフィス勤務となりますが、顧客先へ訪問することも多いです。当初は先輩とともに実施して経験を積んでいただきますので、サービスデスク運営経験の有無は問いません。

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