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株式会社Works Human Intelligence

UI/UXデザイナー(東京)(リーダー/マネージャー候補)

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都港区 ※テレワークあり、リモート…

600万円〜1100万円

雇用形態

正社員

・プロダクト共通のUI/UXデザインガイドラインの確立、発信、啓蒙 ・プロダクトエンジニアのUI/UXデザインレビュー、テストや実装支援 ・既存機能のUI/UX改善 ・ユーザーの業務と競合製品の分析 ・サービス/製品の方向性をサポート ・製品開発プロセスに従って計画を立て、主体的にプロジェクトを遂行 ・課題を調査・認知し、リストアップ ・UI/UXの様々なツール/手法を用いた調査・分析 (例: ユーザーペルソナ、ユーザージャーニーマップ、サイトマップ、ワイヤーフレーム、等) ・仕様書/ワイヤーフレーム/インタラクションプロトタイプの作成 ・フロントエンドのテストやコーディングのサポート ・チームメンバーのマネジメント業務(スクラム、1on1、各種面談含) 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。

株式会社博報堂テクノロジーズ

博報堂テクノロジーズ TECH Career 会社説明会

研究調査員、リサーチャー

東京都

650万円〜1300万円

雇用形態

正社員

博報堂テクノロジーズ TECH Career Meetup 会社説明会#5 【クリエイティビティと、テクノロジーの融合をリードするテクノロジー戦略組織】 博報堂DYグループは「生活者発想を基軸に、クリエイティビティ、 統合力、 データ/テクノロジー活用力を融合することで、 オールデジタル時代における企業のマーケティングの進化と、イノベーション創出をリードする。 そのことで、生活者、社会全体に新たな価値とインパクトを与え続ける存在になる。」という基本戦略を掲げています。 そんな博報堂DYグループを、さらなるテクノロジー企業としての企業体に進化させていくために、グループ内のリソースを集約し生まれたのが博報堂テクノロジーズ。リソースの集約によるシナジーの創出、積極的なシステム開発投資、外部人材の登用と育成を軸に、テクノロジー人材にマッチした人事制度、人材マネジメント体系を備えるエンジニアオリエンテッドな組織作りを行っています。 【博報堂テクノロジーズの会社説明会を実施します。】 同社は、「世界一級のマーケティング×テクノロジー会社になる」というビジョンを(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

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グローバル プロダクトデザイナー(UIUX)

WEBデザイナー

東京都目黒区青葉台

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

(ご経験やご希望に応じて業務をお任せさせていただきます。) グローバル展開プロダクトの新規・既存デジタルプロダクトのUI・UXデザインを担当していただきます。 ビジネスチームやグローバル組織のエンジニアチームと協業しながら、より効率的で質の高いマッチングを叶えるためのナレッジシェアプラットフォームを目指し、デジタルプロダクトの品質を担保・向上するのがミッションです。 ・プロダクト改善/新規開発のためのインタビューなどのユーザー調査 ・プロダクトの要件定義や情報設計 ・プロダクトのUIデザイン ・プロトタイピング ・デザインシステム構築・運用 使用ツール: デザインツール:Figma / Adobe CC その他使用ツール:Google Workspace / Office 365 / Azure DevOps / Slack / esa.io / Gather 他 支給PC:Mac

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Marketing Manager / Snr Mgr(グローバルSaaS企業)※フルリモート

営業企画・販促戦略

東京都

800万円〜1300万円

雇用形態

正社員

自社SaaSサービス(プラットフォームサービス)のブランディングから、イベント・セミナー(オンライン中心)の企画運営およびWebマーケティングまで、マーケティング全般にわたる企画・運営に携わって頂きます。 データ・オリエンテッドなアプローチを主軸として、感覚的な要素も求められるイベント企画などをバランスよく対応頂ける方を求めております。 セールスチームやプロダクトチームと連携をしつつ、より良い施策を考えて動いて頂くため、裁量を持ってチームワークで働くスタイルを好む方にマッチしている職場です。 働き方は、フレックスおよびフルリモート(出社も自由)のため、ワークライフバランスもとりやすい環境です。 まずは、一度ご面談にて求人のご説明をさせて頂きたいと思っておりますので、お気軽にエントリー頂けますと幸いです。

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システムコンサルタント(業務系)

コンサルティングSE、システムコンサルタント

東京都

600万円〜

雇用形態

正社員

【募集背景】 自社プロダクト、受託開発、国内ラボ型開発など多様なITサービスとノウハウを保有している弊社にてお客様の課題解決に最適な ソリューションを組わせて提供するコンサルタントを募集します。 お客様とともに課題抽出整理ゴール共有するフェーズから参画し最適なアプローチを検討、業務改革を実現していくことがミッションです。 当社はこれまでも上流フェーズからDXを支援してきましたが、この領域をさらに強化するため、コンサルティング部門を新設しました。 【業務内容】 お客様の業務ヒアリング、および課題抽出/整理のためのリサーチ分析 業務改善改革のための提案 既存プロジェクトから別ニーズの発掘、提案、プロジェクト化 案件化したプロジェクトのリード ※ご経験によって、コンサルフェーズをメインに携わっていただくか案件獲得以降のPMとしても引き続き担当いただくかは キャリアの志向お得意領域に応じてお任せする範囲を相談します。 ※具体的な提案内容や施策についてはPM/開発エンジニアのメンバーと一緒に検討立案いただきます。 【やりがい本ポジションの魅力】 コンサルフェーズで活用できる自社のタスクマイニングツールや自社プロダクトをはじめ、エンジニア組織も保有しているため 課題解決のための武器を自社内で多く保有しており、包括的なDX支援が可能です。 顧客層は限定せず、業界業種幅広く相談を受けています。 課題解決のアプローチはITソリューション業務プロセス改革がメインですが、対象とする課題領域については戦略やIT、組織人事など 幅広いテーマに対応しているため経験値の幅を広げることが可能です。 SI事業においては直取引が多く顧客リピート率が85%以上と高いため豊富な開発実績と技術力をベースにしたコンサルティングに挑戦できます。 【キャリアパス】 コンサルタントとして実績をつくっていただきながら、多様なテンダのソリューション製品をベースに新規事業開発(BizDev)に チャレンジいただいたり、ボードメンバーとしてのキャリアアップも可能です。

株式会社IMK Re-Nect

デジタル広告事業をリードするWebマーケターを募集!

広報・宣伝

東京都 リモートワーク 一部リモート…

1200万円〜1500万円

雇用形態

正社員

『Webマーケター(経験者採用)』 - SNS広告の成果を、“戦略”からつくる立場へ ■ポジション概要 今回募集するのは、単なる運用者・ディレクターではなく 事業のスケールと組織の成長、その両方を前進させる中核メンバーです。 運用や制作を担当するだけではなく、チームを動かし、成果に責任を持つ立場です。 「自分の意思で事業をドライブしたい」 「マーケティングから会社の未来に影響を与えたい」 そんな思いを持つ方とともに、広告事業の更なる成長フェーズをつくっていきたいと考えています。 プロジェクトは、「広告戦略」「広告運用」「営業(PM)」の3名で1チームを構成。 それぞれの専門性を持ち寄りながら、スピード感をもって戦略から改善までを実行しています。 役割は分かれていますが、領域は固定されていません。 今あるスキルの枠にとらわれず、より上流・より広い視野でマーケティングに関わりたい方にとっては、非常に刺激的な環境です。 ■具体的な仕事内容(配属は経験と希望に応じて調整) 【広告戦略担当】 ・ペルソナ設計、競合調査、SNSトレンドリサーチ ・訴求軸・構成の企画と制作チームとの連携 ・縦型ショート動画などの構成、訴求案の策定/ディレクション ・上記に付随して必要となる業務 【広告運用担当】 ・Meta/Google/TikTokを中心としたSNS広告運用 ・配信結果の分析、改善案の設計 ・訴求パターンのテストとクリエイティブへのフィードバック ・上記に付随して必要となる業務 【営業(プロジェクトマネージャー)】 ・クライアントとのコミュニケーション/関係構築 ・チームの進行管理とKPI管理 ・レポート/定例の設計と運用方針の再構築 ・上記に付随して必要となる業務 ※プロジェクトは「戦略×運用×営業」の3名でチームを構成し、密に連携します。

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【内装施工】経験者歓迎/好待遇で高効率な働き方/年休124日/転勤無

建築施工管理、建築・施工・設備工事系その他

東京都港区麻布台1丁目3-1 麻布台ヒ…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 商業施設を中心とした内装施工管理業務を担当頂きます。 <主な業務> 【1】積算・施工図作成・技術検討 【2】現場管理・予算管理・法令管理・安全管理 ・工事規模: 1000万円~6億円 ・工期   : 1~4か月程度 ・案件数 : 年間5~10件(担当する案件の規模により、年間件数は変動します) ・エリア : 東京23区内、その他エリア ※地方案件の場合、2~3ヶ月ほどの 出張になりますが、その際発生する 住居費・光熱費などは全額会社負担。 頻度は1人あたり年に1~2回程度です。 <特長> 【1】 残業は月平均20~30時間、 ほぼ土日休み ワークライフバランスを重んじる社風です。時間内に効率よく、 高品質な仕事を進める ことを推奨しています。 現場が落ち着く時期には、 定時に退社することも可能です。 また、土曜日に出勤した際には、 代休も取得していただきます。 <実績> ■THE MAGNAS TOKYO/結婚式場 ■air-e/美容院 ■PRIMACARA 青山/物販店舗 ■KUALOA CAFE/飲食店 ■錦糸町プライムタワー/事務所共用部

非公開

【物件の開発・取得・売却等】総合商社グループ/大手AM会社/年間休日124日/土日祝日休み/転勤無し

不動産事業企画

東京都千代田区西神田

700万円〜1200万円

雇用形態

正社員

【メイン業務】 ・開発、取得、売却物件の戦略構築、進捗管理業務等 ・開発、取得、売却物件のU/W、社内説明(資料作成、説明)業務等 ・開発、取得、売却物件のクロージング業務(ドキュメンテーション、スキーム構築、関係者間調整)等 【サブ業務】 ・案件ソーシング業務(投資運用部営業チームと連携) ・開発案件、ブリッジ案件の期中管理業務(運用管理部と連携)

INTLOOP Project Management株式会社

【東京:リモート】ネットワーク系案件担当/PMOコンサルタン ※年収700万円以上

ネットワーク系SE、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

東京都港区虎ノ門1丁目17−1虎ノ門ヒ…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

※本求人は、クライアントのネットワーク系プロジェクトに特化したサブPM・PM支援・PMOの募集求人となります。 ■業務概要 大手SIer社内ネットワーク構築プロジェクトにおけるサブPM(PM補佐)業務 ■業務内容 大手SIerにおける社内ネットワーク構築プロジェクトにおけるサブPMとしてPM(クライアント社員)と共にプロジェクトを管理・推進していただきます。 ■業務詳細 ・サブPM(PM補佐)として、開発案件の上流工程(システム企画・要件定義・システムテストやレビュー等)とプロジェクトマネジメント業務 ・ネットワーク構築(切替)におけるテスト計画、切替計画などの妥当性確認 (実作業はベンダーが実施しますので、その内容の妥当性を評価いただきます) ・ユーザー部門や他システム部門との折衝・調整 ・ベンダー統括などのプロジェクトマネジメント業務 ・PMの意思決定の支援(参謀役) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社電通総研セキュアソリューション

・【東京】プロジェクトマネージャー(製造業ソリューション)

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

東京都

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

大手製造業のお客様を対象にシステム導入・技術支援を行う業務です。提案・導入支援業務から導入後の技術サポート、さらには活用提案や業務改善コンサルティング等、様々なプロジェクトがあります。 業務拡大に伴い、プロジェクトマネージャーを募集いたします。 製造業の製品設計・開発分野を主としてシステム導入・技術支援などプロジェクトにマネージャーとして参画いただきます。 ◎具体的には、以下の業務をお願いします。 ・プロジェクト計画の立案・提案 ・プロジェクト進行管理 ・体制の維持管理 ・顧客提案のフォロー など ※PLMプロダクトの利用経験は不要です。

株式会社日立製作所

【東京都】石油ガス・化学・医薬分野において監視制御システムなどOTシステムの提案・構築を(以下略)

製造技術・プロセス開発

東京都

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

〈石油ガス・化学・医薬分野において、監視制御システムなどOTシステムの提案・構築を推進するSE〉 【配属組織名】 インダストリアルAIビジネスユニット インダストリアルデジタル ソリューション&サービス事業部 産業第1ソリューション本部 産業第2ソリューション部 【配属組織について(概要・ミッション)】 石油ガス・化学・医薬業界などのPA分野を中心として、プラントの監視制御を実施するDCS導入のプロジェクトマネジメントやプラントデータ活用を含む提案・上流コンサルフェーズの活動を実施 所属予定部署の組織構成は現在、20代~60代までの年齢構成で部長を含め20名が在籍 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 DCS(HIDIC-AZ) https://www.hitachi.co.jp/products/it/control_sys/platform/industry_field/index.html 情報一元管理プラットフォームWIGARE https://www.hitachi.co.jp/products/infrast(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社ウィルオブ・コンストラクション

建設業界向け人材紹介営業(リーダー候補)※即戦力 ※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)

東京都新宿区西新宿2-1-1 JR「新…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 建設業界のお客様に対し施工管理技士または技術未経験者の提案営業を行います。 【職務詳細】 ■誰に:建設現場の所長など ■何を:同社に登録している施工管理技士または技術未経験者 ■手法:求人ニーズのヒアリングによる新規開拓営業・既存顧客への深耕営業 ・求人受注後の業務内容ヒアリング ・人材の提案(技術社員とのマッチング、アフターフォロー、など) ・契約の締結、それに伴う事務的作業 ・担当エリアの営業拡大戦略構築、及び、実行 ・組織マネジメント 【同社のミッション:建設業界のスタンダードを変える】  建設業界は今、商業施設やマンションの建設だけでなく、震災復興に  関連した工事など建設ラッシュが続いており、どの企業も人材不足に  悩んでいる状況です。同社は震災復興のために立ち上がり、今後の  日本においても必要な業界であるからこそ、人気の業界にしていき  たいという思いから、ミッションを掲げています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社プロレド・パートナーズ

【東京:リモート】人事(中途採用) ※年収700万円以上

人事

東京都港区芝公園1-1-1 住友不動産…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 与えられた目標採用数にコミットし、自身で新規エージェントを開拓したり、ダイレクトツールの活用、活性化を行い、リクルーティング活動を行っていただきます。 【職務詳細】 ・採用戦略立案と実行 ・コンサルタント・クライアントからのニーズ収集 ・新規エージェントの開拓、既存エージェントの深耕 ・社内リファーラル施策の推進、入社後のサポート ・ダイレクトリクルーティング強化施策の立案と実行 ・候補者対応全般(面接面談の日程調整~内定承諾後、入社処理まで) ◇ポジションの魅力 ■成長フェーズの組織づくりに関わることができます 現在の企業規模を、今後は10倍、100倍に成長させ、事業も同様の規模感でスケールさせていく予定です。メンバーの増員は、同社が大切にしている「価値=対価」をベースとしたビジネスモデル自体を世の中に広め、あらゆる領域で「真のクライアントファースト」を突き詰めていける状態を生み出すことにつながると考えています。 ■成果に応じたインセンティブ制度を導入します。採用数にコミットし、成果を出した分だけ、報酬として報います。採用戦略、人事戦略は重要な現在の経営戦略の中でも需要な割合を占めるので、経営陣と協働し推進していきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社エージェント・スミス

【東京:リモート】アプリケーションエンジニア(メンバー) ※年間休日120日以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、プロジェクトマネージャー

東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台…

500万円〜650万円

雇用形態

正社員

仕事内容例 ●【レンタル会社様/IT部門支援】お客様組織において、対等の立場または組織リーダーとして活動をし、お客様のビジネスに対して、ITをどのように活用し、お客様利益を追求するかをビジネス部門と共に考え、IT活用を推進する業務です。 ●【受託開発サービス】製薬会社様、税理士法人様、アウトソーシング系企業様等、様々なお客様の個別のご要望に対して開発支援を行います。業務系システム、モバイルアプリ等のシステム開発等の、要件定義、設計、開発、テストの工程等。利用する技術は多岐にわたります。 ●【プロジェクト推進支援】お客様組織において、大規模プロジェクトの推進支援を行う業務です。PM/PMO・アーキテクト・テスト・移行・運用支援など、ポジションは多岐にわたります。ベンダーサイドでのプロジェクト工程のご経験があり、お客様と近い立ち位置で活躍されたい方にとって大変マッチするポジションです。 【研修制度】(外部研修/オンライン)※費用は全て会社負担 ITスキルに特化したエンジニア向け動画研修(約300講座) ビジネス・ヒューマンスキルの動画研修(約150講座) その他、コンプライアンス・ハラスメント・マネジメント研修など、状況に応じて研修を実施。また各部門で勉強会の実施や、業務に関連する資格取得の支援・補助等もあります。 【業務内容変更の範囲】 変更なし

株式会社キュービックエスコンサルティング

電気設備の計画・設計※ポテンシャル ※フレックスタイム制あり

設計(建築・土木)、プラント設計、空調・電気設備・配管設計

東京都品川区北品川5-5-15 大崎ブ…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 社会インフラの電気設備のコンサルティングを行う同社にて空港、道路、上下水道、河川、ダム、エネルギー施設などの電気設備設計をご担当いただきます。 【職務詳細】 インフラ整備に向けたプロジェクトの計画段階から参加し、 課題の抽出から調査・分析・計画・設計まで、一貫して行います。 ■顧客(官公庁・企業)との基本方針の打合せ 顧客のご要望をヒアリングし、問題点や課題を整理して解決策や基本方針を検討 ■現地調査 顧客からは現場の図面を預かり、“図面ではわからない部分”は現地で確認する必要があります。設計・工事を進めるにあたっての問題点や課題を洗い出します。 ■計画・検討 設備や工事について課題解決となる計画や設計を検討し、顧客へ提案していきます。 ■図面など設計図書の作成 CADなどのエンジニアリングツールを用いた設計となります。 1案件を2~3名で担当することが多く、不安な点はいつでも先輩を頼りにできます。 ★現地調査で現場に足を運ぶことはありますが、主にオフィスワークです。施工管理などの現場業務はありません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

シニアエンジニア(フルリモート勤務)

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

東京都

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

一次請け案件の受託開発にフルリモートにて従事いただきます。 【具体的な業務】 以下の中から得意領域を中心に携わっていただきながら、ゆくゆくは全てを対応いただけるようキャリアアップしていただきます。 ・見積/提案 ・プロジェクトマネジメント ・要件定義(機能要件定義/非機能要件定義) ・インフラ/ソフトウェアアーキテクチャ設計 ・システム運用設計 ・品質戦略設計(ブランチ戦略、自動テスト、コードレビューなど) ・プログラミング ・テスト設計/管理 ・テストコード作成 ・テスト ・各種ドキュメントレビュー ・プロジェクトチーム内メンバー教育 自社研究開発チームと共に、最新技術を活用したプロジェクトなどに参画いただきます。

株式会社復建技術コンサルタント

機械設計(上下水道施設) ※転勤なし

設計(建築・土木)、プラント設計、空調・電気設備・配管設計

【関東】東京都 中央区 東京メトロ日比…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 機械(プラント電気・建築電気)に関する計画、設計、設計監理、メンテナンス計画、各種調査、プロジェクトマネジメントなどを行っていただきます。 【案件について】 上下水道関連(浄水場・配水池・ポンプ場、下水処理場、ストックマネジメント計画、上下水道関連施設の機械診断)、河川構造物(樋門、樋管、水門)、小水力発電、農業土木、消融雪設備など 【働き方について】 ★ワークライフバランスを保って働く事が出来る環境が整備されています。また、年に2回の賞与に加え、業績賞与は過去4年間は継続して付与しており、社員還元率が高いことも特徴です! ★毎週水曜日はノー残業デイ ★土日出勤は原則禁止 ※そのほか長時間労働抑制のためPC強制シャットダウンなどの取り組みを行っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社アスタリスク(飯田橋)

SES営業(経験者) ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

東京都 千代田区 飯田橋3-3-11 …

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ■誰に システム開発会社に ■何を 自社やパートナー社エンジニアの技術を ■どのように 新規既存顧客に対して営業やマッチング業務(面談)を通して 【職務詳細】 ・クライアント先である大手Sierから紹介されたプロジェクトの中からエンジニアに最適な案件を選び、参画出来るようクライアント先と調整し、締結後はエンジニアの定期的なフォローを行って頂きます。 また、パートナー社に同社が抱えているプロジェクトへの技術支援依頼の営業を行います。 ※具体例 ・システム開発会社への法人営業 ・既存顧客に対して人材ニーズのヒアリング ・自社やパートナー社エンジニアの技術提案 ・新規案件獲得の営業 ・マッチング業務(面談) ・プロジェクト先に常駐しているエンジニアの定期フォロー 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ジオテクノロジーズ株式会社

【リモート】DXアーキテクト ※年収800万円以上

オープン系SE、アプリケーション系SE

東京都文京区本駒込2-28-8文京グリ…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のDXアーキテクトとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ミッションは、まず社内業務の生成AIネイティブ化です。単なるツールの導入ではなく、業務プロセスそのものを生成AIが最も効果を発揮する形へと再設計します。社内に眠る膨大な知的資産をAIが理解できるナレッジベースへと昇華させ、全社の生産性を飛躍的に向上させるための全社横断のAI基盤を構築してください。 さらに、その知見を応用し、生成AIを核とした新規事業の創出をリードします。市場の潜在ニーズを的確に捉え、これまでにない価値を提供するビジネスモデルやサービスを、技術的な実現性を見据えながら企画・設計していただきます。 この役割には、プロジェクト全体を推進する能力や関係者との調整力に加え、いかに生成AIをビジネス価値に繋げるかという深い洞察と情熱が不可欠です。 <生成AIを軸としたプロジェクト概要例> ・AIネイティブな業務プロセスの再構築(BPR)生成AIの導入を前提とした、システム開発ワークフローの抜本的な改革 ・ナレッジベース構築とデータ活用  同社保有の地図・人流データや各種ドキュメントを構造化し、戦略的な意思決定を支援するAIシステムを設計 ・AIドリブンな新規事業開発 生成AIを活用した新たなSaaSビジネスの企画・立案や、既存サービスへのAI機能の統合 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社三菱UFJ銀行

【東京】DXコンサルティング(コンタクトセンターのデジタル改革)

社内システム開発・運用

東京都

800万円〜1200万円

雇用形態

正社員

■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進(※) ・各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引渡しや、新業務導入を所管部と協働で主導 ※想定される内容 ・応対品質向上・生産性向上に向けた施策の立案、実行、検証 ・チャットボット等を活用した新規サービスの企画立案、実行、検証 ・お客さまの自己解決率向上に向けたソリューション導入とPDCAサイクルの構築 等 ■主な役割: ・プロジェクトマネージャー(PM):マネージメントの方針に基づき、実務レベルでのロードマップを描き、実行計画を策定し、その実行を主導 ・ビジネスアナリスト(BA):要件定義や事務・システム設計を主導(特定のソリューションについて、開発標準や管理方針の策定や実装を担うケースもある) ・データ分析:受電データ等を分析し、業務改善施策の立案・推進 ■魅力とキャリアパス: ・日本有数の規模を誇る三菱UFJ銀行のコンタクトセンター(問い合わせ約400万件/年...

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