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株式会社エイチームホールディングス

【在宅メイン】連結・決算開示担当（会計）◆東証プライム／Web・エンタメ事業など複数展開【エージェントサービス求人】

経理、財務

1＞本社住所：愛知県名古屋市中村区…

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600万円〜999万円

正社員

〜在宅勤務と出社のハイブリッド勤務／エンタメ・EC等幅広い事業を展開するエイチームG／年休125日／土日祝休み〜 ■募集背景： ◇エイチームは「Creativity×Techで、世の中をもっと便利に、もっと楽しくすること」を“Ateam Purpose”として掲げ、比較メディア（引越し・車査定・ブライダル・金融等）・エンタメ・ECなど、デジタルマーケティング力を活かし、複数事業を展開しています。今後は既存事業の成長に加え、新規M&Aを通じた非連続的成長による、顧客の売上向上を支援するtoB事業領域の強化も行うことで、安定成長可能な事業構造への変革を目指しています。 ◇本目標に向け当社はmicroCMS社、Paddle社、WCA社、ストレイナー社の連結子会社化を実施、2024年6月からは成長戦略の加速化及び実行力を高めるため、アドバンテッジアドバイザーズ株式会社との業務提携を開始しています。当社は事業の拡大に伴い、コーポレート機能の更なる強化を目指しており、スピード感をもって下記対応ができる方を求めています。 ■業務内容：当社の連結決算および開示業務を強化するため、新たなメンバーを募集いたします。 ■業務詳細： ◇連結決算業務（月次・四半期・年次） ◇決算開示資料の作成（有価証券報告書、決算短信、会社法計算書類等） ◇監査法人対応および財務報告の精査 ◇連結パッケージの作成・管理 ◇日本基準に基づく財務報告業務 ◇その他、会計・決算関連業務 ■当社について：エイチームは、インターネットを軸に多様な事業を展開するIT企業として、ウェブサービス・ゲーム、D2Cなど幅広く展開しております。私たちは、強みであるデジタルマーケティングノウハウと、ビジネス展開戦略及び技術力を活かし、特徴の異なる複数の事業を並行して手掛けることにより、経営の安定性を高める事業ポートフォリオを構築しています。安定性と継続成長性を兼ね備えたメディア・ソリューション事業で経営基盤の安定化を図り、爆発的な成長が期待できるエンターテインメント事業でさらなる成長を目指します。そして新たなチャレンジとして、D2C事業を通じて新収益源を創出します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社タイムレス

【全国】買取サロンのバイヤー※未経験から査定スキルが身につく◎◆年休127日／残業10H／業界大手【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)

全国の店舗住所：全国の拠点配属を想定…

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350万円〜399万円

正社員

【未経験歓迎！研修・OJTサポート有／リユース業界大手のバイセルG／百貨店への出店数№１を誇る総合買取サロン『タイムレス』／残業時間10時間程度・年間休日127日と働きやすい環境】 ■業務概要店舗での接客・買取・査定業務をお任せします。・バイヤー業務：来店されたお客様の接客や、商品の買取・査定を行います。・サイト運営業務：法人向けオークションサイトの運営を行います。・管理業務：商品の管理や、発送業務を行います。 ※ご経験によっては、店舗の管理やより専門的な業務をお任せします。 ■募集背景：当社はこれまで、オークション取引を主軸として成長してきましたが、更なる成長を目指し一般のお客様から仕入を行う店舗買取事業へのシフトを進めています。 2017年より買取店舗事業に新規参入し、ここ1年あまりでリユース業界大手であるバイセルグループに参画したこともあり、既に多くの大手百貨店と提携し売上規模を急拡大させています。コロナ禍においてもニーズがあり、新店を続々とオープンしております。（現在全国の店舗数は16店舗） ■ワークライフバランスを保てる環境です店舗はすべて商業施設内にあるため、商業施設の営業時間に応じるため残業時間は平均10時間ほどとなっております。また、小売りには珍しく年間休日が127日あることも特徴の一つでワークライフバランスを大事にできる環境がございます。 ■未経験でも活躍！弊社の同ポジションでは、アパレル・携帯会社・ブライダル業界出身など、入社時は未経験の方も、多数活躍しております。ご入社後は、本社研修があり、先輩が教育担当を担うなど、会社としてフォロー体制も整えております。 ■キャリアアップを目指せますメンバー→店長→エリアマネジャーと成果に応じてキャリアアップが可能です。店長へは2年〜3年で昇格することが多いです。店長後のキャリアについてはエリアマネージャー以外にも新店開発の企画や立ち上げ統括幹部への挑戦も可能です。 ■株式会社タイムレスについて百貨店への出店数№１を誇る総合買取サロン『タイムレス』や国内トップ3に入る事業規模のBtoB向けオンラインオークションを手掛ける同社は国内最大手バイセルグループの一員となり、事業シナジーによる一層の事業拡大を見込んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【勤務先：一都三県内】機械系ポジションサーチ※生涯エンジニアが目指せる／充実した福利厚生【エージェントサービス求人】

電気・電子制御設計・開発、機器・デバイス設計・開発

1＞千葉（顧客先）住所：千葉県内 …

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400万円〜599万円

正社員

【幅広い案件を多数保有！様々な経験を積めます◎／福利厚生・バックアップ体制充実の中でキャリアアップが可能／アウトソーシンググループで安定性抜群】各種メーカーの開発パートナーとして技術者派遣業を運営している当社の顧客先にて機械設計業務をお任せします。千葉県内を中心に検討しますが、一都三県内など、転居を踏まえた配属となる可能性がございます。 ※ご経験スキルに応じて別案件の打診をさせていただく場合もございます。ご面接の際に志向性に合わせて様々お話しできればと思います。 ◆配属先一例：・業務用監視カメラの筐体設計、素材選定および各種強度設計　など。・ディスペンサーの総合メーカー様内での設備保全業務　など。・工業用ミシン、家庭用ミシン、産業装置などの総合メーカー様内での設備保全業務、設計　など。 ◆働く環境：配属先によって多少前後しますが全社月平均では20h程度になります。また、年休120日程度や充実した教育制度など働きやすい環境を整えております。 ◆案件配属後：2年〜3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。そのため、多種多様な業界のクライアント先プロジェクトを担当することができ、幅広い知識とスキルを身に付ける事が出来ます。 ◆充実した教育制度／入社後のフォロー体制◎ ◇人事育成制度…等級制度の定義と連動したカリキュラム体型の導入。 ◇キャリアサポート制度…定期的にカジュアル形式な面談を行うことでここのストレルレベルを把握するとともに必要に応じて関連部署と連携し環境を改善。 ◇人事考課制度…目標達成を適性に処遇へ反映されることを有能感を高め、自立できる人財を育成できる制度。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Malme

【フルリモート・フルフレックス】建設DXのソリューション営業※働き方◎/営業経験者歓迎・未経験応募可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、土木施工管理

1＞新宿住友ビル GROWTH新宿 …

￥

500万円〜1000万円

正社員

〜フルリモート・フルフレックス／営業職としてキャリアアップ／SO付与／土日祝日休み／テクノロジーの力で土木技術のアップデートに挑戦し続けることをミッションに掲げるスタートアップ企業〜 ■企業概要：弊社は建設DX技術により土木業界を変革し、未来のプロジェクトに挑戦している企業です。従来の土木業界に新しい風を吹き込むために、大胆な施策を追求しています。 ■お任せしたい業務：当社のBIM/CIM関連サービスの技術営業をお任せします。BIM/CIM実施に課題を抱えているゼネコンや建設コンサルタント等顧客を発掘し、顧客課題を踏まえたソリューションを提案します。土木業界・顧客への理解と、当社サービスに関する技術的な理解がバランスよく求められるポジションです。 ■業務詳細：・自社が実施するサービスや製品の営業戦略立案、新規顧客開拓、既存顧客フォロー・クライアント企業との折衝・調整整業務、その他営業活動に伴う事務全般・受注案件に関わる現地でのデータ収集業務、社内技術職と連携した成果物納品業務 ■働き方：基本的には、リモートワークスタイルでの働き方が可能です。1人1人のライフスタイルに合わせて、フレキシブルな働き方が叶います。担当案件が発生しても、ほとんどオンライン会議等で行うことができます。担当エリア・案件などの状況により、基本リモートワークながら一定期間の出張が発生することがあります ■求める人物像：・スタートアップ企業で・新しい事業に挑戦したい意欲があり、スピード感ある働き方ができる方・知的好奇心旺盛で、建設DX関連の各種技術や建設業界について貪欲に学ぶ意欲のある方。・主体的に考えて行動することができ、社内外のメンバーと積極的にコミニュケーションをとれる方。・様々な情報を整理し、協力会社のメンバーと円滑なコミュニケーションを取れる力 ■弊社のビジョン：弊社は建設DX技術の可能性を最大限に引き出し、ICTやAIなどの未来の技術に最先端で挑戦しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社hacomono

【原則フルリモート】フロント基盤エンジニア（スペシャリスト）◆自社プロダクトは7,000店舗超導入【エージェントサービス求人】

アプリケーション系SE、プロジェクトマネージャー

本社住所：東京都渋谷区神宮前2-34…

￥

800万円〜1000万円

正社員

〜IPO目指し急成長中のスタートアップ企業／自社プロダクト「hacomono」7,000店舗超導入／累計資金調達額64.5億円／原則フルリモート／土日祝休み〜 ■リアーキテクチャ&イネーブルメント部について：リアーキテクチャ＆イネーブルメント部は、hacomonoの技術的課題の根本解決に特化した部署です。 ■業務内容：主な役割は以下の2つです。・リアーキテクチャ：自ら手を動かして技術的課題を解消し、コードの改善を行いますす。これには、重要なビジネスロジックの改善、パフォーマンスの向上、コードの品質改善などが含まれます。・イネーブルメント：開発チーム全体が主体的に技術的課題を解消できるよう、仕組みづくりやドキュメンテーション、広報活動を行います。具体的には開発チームからの相談に応じて技術選定/設計/リファクタなど技術的課題解消の壁打ち相手となり時にはペアプロやモブプロを行いながら伴走します。また開発チーム全体の課題解消のためにガイドライン作成やライブラリの開発などを行います。 ■期待する業務：・大規模リファクタリングやリアーキテクチャによる技術的課題の解決 ∟Webフロントエンドの技術選定・設計・開発・機能開発チームに対する技術的支援 ∟開発難易度を下げる仕組み作り（開発者体験の向上） ∟メンバーのスキル向上・技術的な社外広報 ※入社後にご本人のキャリアのご志向、会社・ポジション状況次第で業務内容や範囲の変更が発生する可能性がございます。変更の範囲：当社における各種業務全般

株式会社Ｇ−ｇｅｎ

【原則フルリモート】ITコンサルティング営業（課長候補）◆GCP提案んで市場価値UP・フルフレックス【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

1＞本社住所：東京都新宿区揚場町1…

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600万円〜1000万円

正社員

~史上最速でGCPプレミアパートナー取得/設立2年で300社以上の取引実績~ ●Google Cloud を駆使したソリューションの検討・提案提供をお任せ ●新規開拓は一切なく、反響営業やGoogle社から紹介を受けたお客様と商談 ●「フルリモート×フルフレックス」で働きやすい環境を実現 ■ポジション概要商談でお客様からヒアリングした課題に対し Google Cloud を駆使したソリューションの検討・提案提供を行い、お客様の課題解決に貢献するコンサルタントとして従事いただきます。本ポジションでは営業部長（執行役員）と相談しながら徐々にマネジメントでもご活躍いただける方を募集しています。 ■業務内容【プレイヤーとして】 ◇システム開発の提案　 ◇リセールビジネスの提案 ◇Google Workspace の提案・導入支援新規開拓は一切なく、反響営業やGoogle社から紹介を受けたお客様と商談（原則オンライン）を行います。多岐に渡る業界のお客様がいらっしゃり、様々なプロジェクトに関わることができます。【マネージャーとして】 ◇チームのマネジメント（メンバーの育成、評価、業務分担、進捗管理） ◇部門予算の管理と目標達成に向けた施策の推進 ◇組織横断的なプロジェクトの推進 ※ポジション柄、定期的に全国各地への出張が発生します。（発生費用は全額会社負担、日当あり） ■募集背景昨年の合併を経て新たな成長ステージを迎える現在、請け負うプロジェクトの規模拡大や増加に伴いまずは我々の組織拡大・強化が急務となっています。より多くの技術力と情熱を持った仲間と共に、引き続き急成長を続けるクラウド市場の最前線で新たな価値を創造していきたいと考えています。変更の範囲：会社の定める業務

アポプラスステーション株式会社

業界未経験◎【関東/MR（医薬品営業）】8月入社◇専門性高／研修充実／日当・住宅手当あり／直行直帰【エージェントサービス求人】

ルートセールス、MR

1＞関東エリア住所：希望を考慮し、…

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450万円〜599万円

正社員

【東証プライムのクオールG／入社後４か月の座学・スキル研修あり／年収UPが目指せる／選考前にカジュアル面談・職種説明会実施可！】 ■MRとは医薬品を販売するにあたり、医師に医薬品の効果、効能、副作用を情報提供することがミッションです。医薬品は「どういう成分で、どういう効果があって、誰に使うと良いのか」といったことが付加されて初めて、効果的に使うことができます。医師への適切な医薬品情報提供を通じて、患者さんの治療、地域医療課題に貢献することができます。 ★コントラクトMRについて４分程度でまとまった動画もぜひご覧ください★ https://www.mr-plus.com/video.html ■働き方・基本的に医療機関への直行直帰となります。 ■研修制度・入社後の流れ MR資格取得に向けて手厚いフォロー体制を築いています。入社後４か月は医薬品や医療業界、営業方法についての知識を身に着けて頂くための研修を受けていただきます。当社の研修はすべて自社でまかなっており、MRになるための体系化された研修となっております。また、現場配属後も月1回以上の面談を設けており、成果を出すためのフォロー体制を整えております。 ■MRの魅力（1）専門性の高さ：商談相手は医師、扱う製品は命に係わる医薬品のため、高度な知識・提案力が身に付きます。（2）安定性：どんな人にとっても必要不可欠な医療業界は、景気の影響に左右されにくく、安定した売り上げを誇っています。（3）社会貢献度の高さ：自身の売上・営業活動が患者さんのQOLの向上や病気から救うことに繋がるため、やりがいをもって営業活動を行えます。 ■同社の特徴 1)業界最大級の契約メーカー数：多くの製薬メーカーと契約をしているため常に多くのプロジェクトが同時進行しています 2)経営母体の安定性：東証プライムに上場以来10期連続で増収中のクオールグループに属しており、同グループの2大事業の内の一つであるBPO受託事業を担っています 3）頑張りは適切に評価：営業結果に応じた評価制度が整っており、頑張り次第では大幅な年収UPも目指せます ※社員の年収例年収598万円（日当＋住宅手当含む）／27歳（未経験からの入社3年目）年収484万円（日当＋住宅手当含む）／25歳（未経験からの入社1年目）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Malme

【フルリモート・フルフレックス】BIM/CIM案件三次元モデラー※土木×ITでクライアント支援【エージェントサービス求人】

CADオペレーター(建築・土木)

1＞新宿住友ビル GROWTH新宿 …

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500万円〜1000万円

正社員

〜フルリモート・フルフレックス／SO付与／土日祝日休み／テクノロジーの力で土木技術のアップデートに挑戦し続けることをミッションに掲げるスタートアップ企業〜 ■会社・募集ポジション紹介：当社は、BIM/CIMを始めとしたDX技術によって土木業界の変革に挑戦しています。従来の土木業界にない、大きな裁量と権限のもと、新しいアタリマエを創造するやりがいと面白さのある企業を目指しています。 ■募集ポジションのミッション：ゼネコンや建設コンサルタント等の土木業界のお客様から発注いただくBIM/CIM案件の三次元モデラーとしてご活躍頂きます。主軸とするBIM/CIM部門では、BIM/CIMに係る世界最先端の技術・ノウハウを携え、我が国の土木建設業界における3次元活用や共通データ環境の整備をリードすると共に、「世界に勝てる日本のドボク」になることを目指して日夜研鑽を積んでおります。 ■業務詳細：ゼネコンや建設コンサルタント等の土木業界のお客様から発注いただくBIM/CIM案件の三次元モデラーとしてご活躍いただきます。 ■業務詳細：・Autodesk製品（Autodesk Civil3d,Revit）を利用した三次元データの作成・クライアントとのコミュニケーション、業務調整 ■働き方：基本的には、リモートワークスタイル、および、ホームオフィスでの働き方が可能です。1人1人のライフスタイルに合わせて、フレキシブルな働き方が叶います。担当案件では、オンライン会議をメインとしつつ稀に現地出張が入ることもございます。変更の範囲：会社の定める業務

LINEヤフー株式会社

【リモート可】デザイナー（プロダクト/ブランド） / LINEコマース新規事業◆プライム上場【エージェントサービス求人】

WEBデザイナー

本社住所：東京都千代田区紀尾井町1-…

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700万円〜1000万円

正社員

■業務概要：デザイナー（プロダクト/ブランド）として、ソーシャルコマースにおけるサービスデザイン業務領域全般のマネジメントを担当していただきます。 ■業務詳細：・デザインリーダーシップとチームリーダーシップ・若手デザイナーの指導・戦略的ビジョン・デザインシステムの管理・部門を超えたコラボレーション・プロダクトグロース・プロトタイピングと検証・パフォーマンス評価ソーシャルコマース事業領域において、「LINEギフト」および「LINE」内に新設される「ショッピングタブ」のUI/UXデザイン、ブランドアイデンティティの開発を幅広くご担当いただきます。企画担当者や上位意思決定者と、効果的にコミュニケーションを取りながら、プロダクトUX設計からUIデザインの細部にいたるまで、ビジュアルデザイン（VI）の作成やビジュアルエクスペリエンス（VX）デザイナーとのコラボレーションを通じて、ブランドとプロダクトの品質向上に貢献していきます。 LINEヤフーでは、ユーザーに期待されるサービスを超えるデザインを追求し続けています。本ポジションは、シニアプロダクトデザイナーとして、コマースカンパニーの未来を形作り、ユーザーの生活に大きな影響を与えることに携わることができます。 ■業務フローの一例：・プロトタイプデザイン：プロダクトの成長を視覚化し、方向性を示すためのプロトタイプを作成・合意形成：利害関係者との調整を図り、デザインアウトプットに対する共通理解を確立・デザインガイドライン：確定したスペックに基づき、デザインガイドラインを策定し、品質を確認・開発サポート：フロントエンドエンジニアと緊密に連携し、フロントエンド開発を細部にわたってサポート・品質強化 & マーケティングサポート ■開発環境：・プロダクトデザイン：Figma ・VXデザイン他：Adobe CC（Photoshop、Illustrator）・開発環境：Mac（希望にそってiMac 20incやデザイン専用モニタなどのデザイン制作環境を貸与支給）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【勤務先：一都三県内】CADオペレーター ※<補助業務から将来的には設計担当へ！>研修・福利厚生充実【エージェントサービス求人】

CADオペレーター、CADオペレーター(建築・土木)

1＞千葉（顧客先）住所：千葉県内 …

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400万円〜599万円

正社員

【まずは設計補助から／２〜３年後には設計・開発業務へチャレンジ◎】各種メーカーの開発パートナーとして技術者派遣業を運営している当社の顧客先にてCADオペ・設計補助業務をお任せします。千葉県内を中心に検討しますが、一都三県内など、転居を踏まえた配属となる可能性がございます。 ※ご経験スキルに応じて別案件の打診をさせていただく場合もございます。ご面接の際に志向性に合わせて様々お話しできればと思います。 ◆働く環境：配属先によって多少前後しますが全社月平均では20h程度になります。また、年休120日程度や充実した教育制度など働きやすい環境を整えております。 ◆案件配属後：2年〜3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。そのため、多種多様な業界のクライアント先プロジェクトを担当することができ、幅広い知識とスキルを身に付ける事が出来ます。 ◆充実した教育制度／入社後のフォロー体制◎ ◇人事育成制度…等級制度の定義と連動したカリキュラム体型の導入。 ◇キャリアサポート制度…定期的にカジュアル形式な面談を行うことでここのストレルレベルを把握するとともに必要に応じて関連部署と連携し環境を改善。 ◇人事考課制度…目標達成を適性に処遇へ反映されることを有能感を高め、自立できる人財を育成できる制度。変更の範囲：会社の定める業務

共同エンジニアリング株式会社

【神奈川／転勤なし／未経験歓迎】プラントメンテナンス<正社員経験なしOK>研修充実・90資格が取得可【エージェントサービス求人】

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他

関東エリア住所：関東（東京都・神奈川…

￥

350万円〜649万円

正社員

【一緒に今後のキャリアを考えます！★面接1回★正社員登用★業界2位の安定企業★ゼロから清水建設・鹿島建設などの案件をお任せ★国家資格取得への支援多数★入社同期もいる環境★人事や事務、総務などへ挑戦できる◎】 ★魅力点〇一緒にキャリアを考える面談◎ 〇堅苦しい志望動機は不要です！〇未経験スタート9割、プロになれる充実の研修体制◎ 〇テキスト代・講座受講代無料、受講中も給料支給と資格取得への支援◎ ★お仕事内容プラント施設にて、モニターを用いて機械が正常に動いているかをチェックし、点検やメンテナンスを行うお仕事です。書類作成などのオフィスワークもあり、PCスキルを身につけながら、20代で国家資格の取得が可能です。 ※プラント：水を洗浄したり、ごみを処理してリサイクルを行う施設 ★研修制度 ○入社1〜3か月／オンラインでの全体研修・名刺交換や電話の受け答え、メールや報告書の作成方法など・「建設業界って?」など・業務の流れ・建築構造・点検方法など〇現場配属後のフォロー体制配属後1〜2年程は、現場にて先輩が業務の流れやコツなどをマンツーマンでお教えしますので、未経験の方でも安心してください！また、研修担当と採用担当の2名が定期的に面談を行い、ご自身の人生における「価値観」と向き合い、前向きに業務を行えるようにバックUPします。「やりたいこと／将来のキャリア」が決まっていない方は一緒に考えましょう！〇その他の研修女性懇談会や3か月、1年、3年と年次別のフォローUP研修、リーダー研修などもあります。〇国家資格取得への支援専門学校だと数十万円かかる資格対策講座(WEB)やテキストを無料で提供し、講座受講中もお給料が発生します。例：施工管理技士・電気工事士 ★豊富なキャリアパス人事・総務・事務・営業などへのキャリアパスがあり、転職をせず、新しい業務にチャレンジすることができます！実際に施工管理から人事にキャリアチェンジし、活躍されている方もおります。 ★こんな方が活躍中！未経験者９割、女性社員も４割活躍し、フリーターや大学中退から入社されている方も多数。コンビニスやアパレル、携帯ショップ店員・飲食店ホール・事務員・整備士・自衛隊など変更の範囲：会社の定める業務

シミック・イニジオ株式会社

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

本社住所：東京都渋谷区桜丘町9-8 …

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600万円〜999万円

正社員

【新設ポジションで裁量もって働ける／２年連続成長率300%のSaaS事業／フルフレックス可／顧客の声をダイレクトにサービスに反映できる環境】 ■募集背景カスタマーサポートチームは日々向き合っている顧客の声をプロダクトに余すことなく活かすため、直近でプロダクト部配下に入りました。カスタマーサポートチームで持っている情報の整理やデータ化、プロダクト側への連携などを担当いただくポジションを新設しました。今回はご自身の知見やご経験を活かしてご活躍いただくことを期待しており、ご経験によってはリーダー職での採用も検討しています。 ■概要：顧客からのフィードバックを一元化し、サービス反映までの仕組作りや、データ分析による改善提案、顧客体験の設計などをご経験に合わせてお任せします。 ■概要（1）フィードバックの効率的な収集と活用・顧客からのフィードバックを一つにまとめて、社内で早く正確に共有する仕組化・顧客の意見をプロダクト開発の決定に反映（2）部門間の連携強化・カスタマーサポートやプロダクトチーム間のコミュニケーションを円滑にし、情報共有をスムーズに実施・顧客体験とプロダクト改善の両方を実現するためのプロセスを設計・改善（3）データに基づく意思決定の推進・顧客の利用状況や健康スコアを分析し、先回りした対応を提案・KPIや指標を利用し、カスタマーサポート活動とプロダクト開発の効果を測定・改善（4）効率的なオペレーションの構築・顧客数やプロダクトの複雑さが増す中でも、効率的かつ一貫性のあるサポートとフィードバック運用維持・自動化やツール活用を通じて、チームの生産性の向上 ■組織構成：クリエーターとエンドユーザーの双方の問い合わせ対応をしているチームです。社員３名（リーダー１名、メンバー２名）＋アルバイトや派遣12名の合計15名 30代を中心にご活躍いただいております。 ■「MOSH」サービスについて単発レッスン・サービスの販売や、オンラインサロン・コミュニティなどのサブスクサービスを展開。スマホだけで講座やオンラインスクールのホームページの作成、予約の受付や管理、オンライン決済ができるサービスを提供しおり、現在６万人ものクリエイターが登録しております。変更の範囲：会社の定める業務

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