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検索結果: 993件(181〜200件を表示)
株式会社ロジ勤怠システム
未経験からチャレンジ歓迎【顧客サポートスタッフ】★服装自由
商品・メニュー開発、カスタマーサポート系その他、商品企画
【転勤なし／「荻窪駅」徒歩12分】 東…
400万円〜600万円
正社員
【仕事のスケジューリングも裁量大】自社開発の勤怠管理システム『勤怠ドライバー』を導入されたお客様に対し、使い方のレクチャーなどを行う仕事です 『勤怠ドライバー』を導入された お客様のご要望に応えてサポート。 ▼たとえば 「最初に使い方を教えてほしい」 「この機能を使う場合は？」 「ほかの社員にもレクチャーしてほしい」 などなど。 お客様先にご訪問する場合もある一方 電話やZoomを使って 遠隔でサポートする場合もあります。 お客様はどんな人？ 当社のお客様は ドライバーの従業員を持つ運送会社、 とくに中小企業がメインとなります。 なかなかDXが進んでいない 業界でもあるため「PCが苦手」 という経営者の方も少なくありません。 だからこそ丁寧なサポートが喜ばれ 「助かった！」「またお願い！」と うれしいお言葉をかけていただけます。
TDCX Japan株式会社
Airbnbの【カスタマーサポート】★入社祝い金20万円／在宅勤務可
ホテル業務、カスタマーサポート系その他、一般事務
《希望に合った勤務スタイルが選べます！…
300万円〜450万円
正社員
【在宅勤務可／完全週休2日制／残業平均10hほど】世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するユーザーのサポートを日本語で実施していただきます —携わるのは？ 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」。 自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、 借りたい「ゲスト」をつなぎます。 —手がける業務は？ ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホスト⇔ゲスト間のやり取り など、電話・メッセージ・メールを使って応対します。 スキルが磨かれる環境でレベルアップを！ 日本語サポートの窓口ですが、 ときには英語など、語学力を発揮できる場面も。 また1日15～25件ほど応対できるようになり 複数案件が同時進行されるため、 必然的に「マルチタスク」が身につきます。 さまざまな問合せに応じるため ホスピタリティを発揮できる場面が多いですし、 顧客対応力も磨かれます。
株式会社雲仙きのこ本舗
★経験者採用★きのこ加工食品の【ECサイト管理】UIターン歓迎♪
インターネット・WEB系その他、サービス系その他、カスタマーサポート系その他
【◆転勤なし／マイカー通勤OK】 長崎…
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正社員
◎自社 EC サイトの運営・制作、販促企画に携わっていただきます。◎残業少なめ！プライベート充実！ ・顧客からの問い合わせや要望に応じた商品の提案やアドバイスを行う。 ・新商品やキャンペーン情報の提供を顧客へ積極的に行う。 ・EC サイトの日常管理、更新、および運営を担当する。 ・顧客情報の管理とアップデートを定期的に行い、長期的な顧客関係を築く。 ・通信販売のシステムやプラットフォームの操作、注文処理のサポート。 ・セールスターゲットの達成を目指し、チームと連携しながら業務を進める。 ・顧客からのフィードバックを基に、商品やサービスの改善提案を行う。 入社後の流れ オリエンテーションから始まり、本社での数日間の研修後、現地配属、OJTにて業務になれていただきます。定期的なフィードバックや遠隔地との連携も強化しております。キャリアプランの相談を行いながら、持続的に研修も実施していく予定です！ 分からないところがあれば、現在2名の女性スタッフが在籍しておりますので、サポートに入るのでご安心を♪
アーバン・コーポレーション株式会社
＼福岡限定募集／【ユーザーサポート】◎面接1回◎年休123日
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
＼最短翌日内定！／ ★転勤なし ★福岡…
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正社員
【研修充実／初めてでも安心】コールセンターでの電話対応をお任せします★20～30代が活躍中★1～2か月の研修期間あり！ ユーザーサポートとして、 携帯電話や通信販売に関わる、 料金についてのご案内をお任せします。 【業務内容は？】 ・ご利用者様のお問合せ対応 ・振込先などのご案内 ・通話内容のシステム入力 など ☆1回につき1～5分ほどの短い通話がメインです。 「難しそう…」そんなことはありません！ お客様からの問合せ対応やご案内がメイン。 ・アポイントや契約を取る ・架電ノルマがある …といったことはありません！ ＜こう聞かれたら？→こう答える＞ など、さまざまな質問を想定した 電話対応のマニュアルも完備されています。 先輩たちにも頼れますので、 安心して取り組むことができます！
株式会社ハイパーエンジニアリング
自社開発アプリの【カスタマーサポートスタッフ】☆未経験OK
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【転勤なし】本社／東京都千代田区外神田…
400万円〜500万円
正社員
当社が開発した建築支援システム『e-トモ』の導入準備業務やiPad上での操作説明や運用サポートを担当します。☆教育体制も整っています 《入社後は・・・？》☆未経験でも安心な教育体制 最初は社内で『e-トモ』の設定や使用方法や建築用語について学びます。 慣れてきたら先輩の指導のもと、操作説明やアフターフォローの基礎を徐々に学んでいただきます。 ◆システム設定 『e-トモ』に登録する図面の作成作業、データベースの設定などを行います。 建築に関わる重要なデータなので、正確な設定が必要です。 ◆システムサポート 『e-トモ』を利用している現場の方からの問い合わせに、 電話やメールで、機能や操作方法の説明を行います。 社内7割・社外3割の業務となっており、いまはオンラインでの対応が主体です。 【『e-トモ』とは】 建物が完成するまでの重要なプロセスとなるのが「チェック」。図面通りに造られているか、仕上がりに不備はないか、そのチェック項目をひとつのアプリに集約・管理できるシステムです。 経験よりも興味・好奇心とコミュニケーションが大切。 状況に合わせて、リモートでのお打合せの場合や、操作説明等に建築現場に出かける機会もあります。技術的なことはやりながら、自分で深堀りしていけば大丈夫！それよりも、この仕事に興味を持てるか、様々な人との出会いを大切にできるか、といった人物面のほうが大切。未経験でも安心してください！
LDT株式会社
＼福岡・佐賀限定募集／【お問い合わせ対応スタッフ】残業ほぼ無
カスタマーサポート系その他、営業事務
＼福岡支社積極採用中！／ ★転勤なし …
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正社員
＼IT導入やDX化にも積極的／自社サービス『やさしいお葬式』の問い合わせ対応(メール・電話中心)をお任せ◎10日間の研修有◎クレーム対応ほぼなし ◆メール・電話対応 主に一般のお客様と提携業者からの連絡が入ります。 「こんなお葬式を挙げたい」「スケジュール感は？」 「当日の段取りが知りたい」といったご相談がありますので 先輩社員と相談しながら、ご案内していきます。 ◆事務対応 ・Excelでの書類作成 ・アフターフォロー など
株式会社デルタエンジニアリング
IT知識を使ったバックオフィススタッフ
サポートデスク
福岡市中央区天神 福岡県福岡市中央区天…
297万円〜
派遣社員
安定した働き方でワークライフバランス充実！経験不問で未経験でも活躍できる！高時給で稼げるオシゴト◎ 【仕事内容】 バックオフィス（IT知識活用）をお任せします。 【主な業務内容】 ヘルスケア関連のコールセンターを 展開する企業のIT部門でバックオフィスを お任せします。 ●バックオフィス（IT知識活用）業務 ●社内問合せ対応業務 ●WEB上での請求書チェック ●ライセンス年間申込期限対応 ●その他事務関係全般 【バックオフィスとは】 バックオフィスとは、経理や人事・総務など 「基本的に顧客と関わることがない職種や 業務」の総称です。 従業員が円滑に業務ができる環境を 整えたり、企業活動を健全に行うための 仕組みづくりや事務手続きなどが、 バックオフィス部門の主な業務になります。
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
シフト休／電解水素水整水器の設置／東証一部上場企業
コミュニケーター
株式会社日本トリム 愛知県名古屋市中区…
254万円〜
正社員
充実の福利厚生が魅力♪年間休日120日＋インセンティブで高収入目指せます◎ ・知識/スキル/資格を活かしたい方 ・今までの実務経験を活かして業務を行いたい方 ・コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 【仕事内容】 当社が提供する整水器の設置、取扱説明、アフターサービスをお任せいたします！ ☆特別な経験や資格は不要です！ 【取扱事業】 家庭用電解水素水整水器、カートリッジの製品開発、販売 医療（血液透析）用整水器の製品開発、販売 農業用整水器の製品開発、販売 ボトルドウォーターの製造、販売 【具体的な仕事内容】 ■受注した商品を、担当地域の個人宅のお客様先へ訪問し設置 ■整水器の取扱説明 ■アフターサービス ※1日あたり4〜5件程度（1件あたり30分〜2時間程度）訪問していただきます。 ※建物への改変を伴う作業はありません。 【自己管理のスタイル】 ▼ご自身の業務量に合わせて、個別にアポイントを取っていただきます。 【入社後の流れ】 ▼入社後は、すぐに株式会社トリムライフサポートに出向していただきます。 【勤務時の服装】 制服（ポロシャツ、ブルゾン、チノパン無料支給、出勤はスーツ） 【転勤】 なし（転勤は当面なしですが、キャリアアップの中で転勤の相談あり） 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65％ ・30代 30％ ・40代 5％ 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
株式会社デルタエンジニアリング
IT系バックオフィス業務
サポートデスク
福岡市中央区天神 福岡県福岡市中央区天…
297万円〜
派遣社員
未経験OK★時給1550円★安定した働き方と収入が得られる！ワークライフバランスを重視している方は必見のお仕事！ 【仕事内容】 天神地区中心地でのバックオフィス（IT知識活用）のお仕事 バックオフィス（IT知識活用）業務 ヘルスケア関連のコールセンターを展開する企業のIT部門でのお仕事で、下記の業務を 担当していただきます。 ・バックオフィス（IT知識活用）業務 ・社内問合せ対応業務 ・WEB上での請求書チェック ・ライセンス年間申込期限対応 ・その他事務関係全般 ■必要スキル・資格 ・一般的なパソコン操作（エクセル・ワード等） ・基礎的なIT知識ある方歓迎（ITパスポート有資格者歓迎 必須ではありません） ・事務経験者でパソコン操作に長けた方歓迎 ■勤務時間 9:00〜18:00（休憩：60分） ■休日・休暇 週休二日制（土・日・祝日） ■給与 時給1550円 ■交通費 別途支給（月額上限3万円まで支給） ■最寄り駅 地下鉄七隈線／天神南駅から徒歩で5分 ■勤務地 福岡県福岡市中央区天神
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
シフト休／電解水素水整水器の設置／東証一部上場企業
コミュニケーター
株式会社日本トリム 静岡県浜松市中央区…
254万円〜
正社員
充実の福利厚生が魅力♪年間休日120日＋インセンティブで高収入目指せます◎ ・知識/スキル/資格を活かしたい方 ・今までの実務経験を活かして業務を行いたい方 ・コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 【仕事内容】 当社が提供する整水器の設置、取扱説明、アフターサービスをお任せいたします！ ☆特別な経験や資格は不要です！ 【取扱事業】 家庭用電解水素水整水器、カートリッジの製品開発、販売 医療（血液透析）用整水器の製品開発、販売 農業用整水器の製品開発、販売 ボトルドウォーターの製造、販売 【具体的な仕事内容】 ■受注した商品を、担当地域の個人宅のお客様先へ訪問し設置 ■整水器の取扱説明 ■アフターサービス ※1日あたり4〜5件程度（1件あたり30分〜2時間程度）訪問していただきます。 ※建物への改変を伴う作業はありません。 【自己管理のスタイル】 ▼ご自身の業務量に合わせて、個別にアポイントを取っていただきます。 【入社後の流れ】 ▼入社後は、すぐに株式会社トリムライフサポートに出向していただきます。 【勤務時の服装】 制服（ポロシャツ、ブルゾン、チノパン無料支給、出勤はスーツ） 【転勤】 なし（転勤は当面なしですが、キャリアアップの中で転勤の相談あり） 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65％ ・30代 30％ ・40代 5％ 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
株式会社デルタエンジニアリング
IT知識を使ったバックオフィススタッフ
サポートデスク
福岡市中央区天神 福岡県福岡市中央区天…
297万円〜
派遣社員
安定した働き方でワークライフバランス充実！経験不問で未経験でも活躍できる！高時給で稼げるオシゴト◎ 【仕事内容】 バックオフィス（IT知識活用）をお任せします。 【主な業務内容】 ヘルスケア関連のコールセンターを 展開する企業のIT部門でバックオフィスを お任せします。 ●バックオフィス（IT知識活用）業務 ●社内問合せ対応業務 ●WEB上での請求書チェック ●ライセンス年間申込期限対応 ●その他事務関係全般 【バックオフィスとは】 バックオフィスとは、経理や人事・総務など 「基本的に顧客と関わることがない職種や 業務」の総称です。 従業員が円滑に業務ができる環境を 整えたり、企業活動を健全に行うための 仕組みづくりや事務手続きなどが、 バックオフィス部門の主な業務になります。
非公開
【札幌】介護経営支援 ※統括候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
北海道
600万円〜900万円
正社員
【職務内容】 SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ■介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務 ー電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ■カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み ーSMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ■受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行 ■人材マネジメント（配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等） ーリソース採用も含む(契約社員、正社員） 【配属先情報】 120名程度のグループ責任者候補としての採用（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
【愛知／幸田】カスタマーセンター（管理職候補）【102106】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
愛知県
600万円〜900万円
正社員
【業務内容】 一流アスリートやホテル・旅館などに採用されるマットレスやベッドマットレス等の寝具製造に関わるエアウィーヴのカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。 ・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応 ・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売 ・クレームの一次対応及び、エスカレーション ・関係部署への対応、調整業務 ・新規企画、提案業務等 ・人材育成、マネジメント業務（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
100-0005 東京都千代田区丸の…
600万円〜
正社員
具体的な業務内容 今回ご入社いただく方には、まずは現場にて顧客折衝を担っていただき、「スピーダ 経済情報リサーチ（旧：SPEEDA）」を日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。またその中で、 今回ご入社いただく方には 「これまでのやり方にとらわれずに、自ら創意工夫を行い、UnitやTeamに閉じず、事業全体を牽引いただくこと」 も期待します。 ■オンボーディング（ユーザーの活用・リサーチ支援） ・顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理 ・上記をベースとした活用やリサーチ支援 ■リテンション/アップセル ・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応 ・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出 ■企画（業務改善/事業開発） ・解約・アップセルの要因分析、対策の推進 ・プロダクト改善提案、開発～ユーザーの接続 ・アナリストとのコンテンツ分析、新たなコンテンツの企画、運営 ＜現在のカスタマーサクセス組織構成＞ ・Onbording Unit 役割：ご契約初年度の1年間を通して、顧客課題に深く寄り添い、導入時のスピーダの活用支援、調査業務における伴走支援を担う。 ・Biz Engagement Unit 役割：ご契約2年目以降のお客様に対して、変化を捉え、長く価値体感頂くための顧客課題に寄り添ったスピーダ活用支援や新たな利用価値の提案等、幅広い顧客対応を担う。 ・Update Unit 役割：ご契約2年目以降のお客様の中でも、特にご利用範囲が広がり改めての伴走がお役立ていただける顧客を中心に、顧客課題に深く寄り添い、従来の利用から幅を広げるスピーダの活用支援、調査業務における支援を担う。 ・CS Ops Unit 役割：顧客データを活用したタイムリーな状態把握、電話・メールによるロータッチで顧客と適切なタイミングでの活用提案機会創出、テックタッチによる顧客の自立自走やデジタルサクセスに向けた企画推進実行を行う ・INITIAL Unit 役割：「スピーダ スタートアップ情報リサーチ」 のご契約者に対して、スタートアップ情報を中心とした伴走支援を担う。 ・Expert Research Unit 役割：「スピーダ エキスパートリサーチ」機能の利活用が、顧客・社内で適切に促進されるよう全方位でサポートを担う ※入社時は基本的にOnbording Unit、Biz Engagement Unit、Update Unit いずれかの配属となりますが、適性や志向性に応じて、各Unitに配置転換の可能性もあります。
株式会社ギブリー
カスタマーサクセス責任者(生成AIプロダクト)エンタープライズ向け
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都…
700万円〜1500万円
正社員
＜業務内容＞ 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 ＜業務詳細＞ ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり
株式会社イトーキ
カスタマーサービス（CX推進）室長候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都中央区京橋3-7-1（京橋オフィ…
800万円〜1100万円
正社員
【期待する役割】 室長候補として顧客との良好なコミュニケーションを築き、変化に柔軟に対応し、顧客満足度向上に向けた施策をリードすることを期待しております。 【仕事内容】 新設されたCX（カスタマー・エクスペリエンス）推進室の立ち上げメンバーとして、業務の構築に携わる重要な役割です。 具体的には、顧客満足度向上を目指し、施策の立案から実施までをリードし、イトーキファンづくりを推進します。 また、CSオペレーションの品質改善にも注力し、顧客サポート体制の構築や品質管理・改善のための施策を実行します。 さらに、カスタマーフィードバックの分析を通じて、サービスの改善点を特定し、実施することで、顧客体験の向上に貢献します。 【職場環境】 メンバーからマネージャークラスまで、より良い製品や品質を追求し、「前向き」な社員が多いです。 互いに協力し合いながら技術を高め合う風土が根付いています。 また、社員のワークライフバランスを考えた各種制度を促進しております。
非公開
【テクニカルサポート】当社AI導入企業様からの問合せ・運用業務対応、AI導入支援業務（カスタマーサク
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜900万円
正社員
＜具体的な業務内容＞ （１）FRONTEO独自AIを使用したプロダクトの操作説明 （２）電話または電子メールによるユーザーからのテクニカルな質問や問題対応 （３）ユーザー環境における、テクニカルな質問／課題解決に対応する ※フロント対応のみならず、技術的な対応、提案を実施 （４）ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理 （５）対応履歴のトラッキング （６）顧客別オプション対応の実施 （７）サーバーアラート対応 （８）当社営業部門と連携したクライアントへの提案活動 （９）導入支援、環境構築 ※上記は、オンサイト・オフサイト双方対応があります"
非公開
外資系ハイジュエリーブランド / カスタマーサービス マネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都中央区（転勤なし）
700万円〜800万円
正社員
●アフターサービス関連業務のマネジメント △システム化・効率化の推進、および関連するプロジェクト管理 △アフターサービスポリシーの導入およびメンテナンス △レポートの作成と分析 △本国技術トレーニングの企画・サポート業務 △店舗スタッフの技術・品質管理のトレーニングの企画・実施 △サービスセンターのマネジメントサポート △ピープルマネジメント ●アフターセールスサービス アドミニストレーション △修理品の受付、見積書作成 △修理品の納期管理、品質管理 △修理価格・コスト管理 △修理品部品の発注・在庫管理 △購入時サービスの導入及びメンテナンス △マニュアルの更新・改訂 ●ホールセール アドミニストレーション △電話問い合わせ対応（在庫・納期他） △受注・納期管理 △商品・備品手配 △修理品対応 △委託商品管理 △バイバック対応 △請求書処理 △受注システムの導入など効率化推進 ●外商ビジネスのサポート △持ち出し在庫の管理 △委託品管理 △売上計上のシステム処理 ●クライアントサービス対応窓口 △Kering Client Serviceからエスカレーションされた質問や依頼への対応 △関係部門との調整。情報の提供
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
100-0005 東京都千代田区丸の…
600万円〜
正社員
●主要顧客：戦略コンサルティングファーム／総合コンサルティングファーム／M&Aアドバイザリー／PEファンド ・コンサルティングファーム顧客向けにエキスパートネットワークサービスの拡大と利用頻度の向上を目指す コンサルティングファーム顧客はユーザベースグループ内の顧客の中で最も費用対効果・時間帯効果に厳しい顧客といえます。そういった顧客のプロジェクトやユーザー自身にとってのサービスの型や継続成長に必要な便益を特定し、ユースケースを生み出すことで、Must-haveのサービスとなることを目指します。 ・顧客からのFBを元にエキスパートネットワークサービスの事業成長のための企画・開発・実行をする エキスパートネットワークサービスはグローバルでも拡大が続く成長市場であり、セールスモデルやビジネスモデルはこれから確立されていくフェーズです。まだ未完成なサービス・組織の中でビジネスのトップレイヤーのユースケースを創出することを通じて、サービス改善・プロダクト開発など事業開発の第一線として組織を牽引するチームです。 ・ユーザベースの経営スピードの向上をリードする エキスパートリサーチの活用における顧客への伴走・サービスの機能開発・ユースケースの創出など多様な方法でエキスパートリサーチサービスの成長の最前線を担うことで、ユーザベースの経営スピードを加速させ、事業創出・成長を支えます。
非公開
【VOC（お客さまの声）管理、品質管理】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
650万円〜1100万円
正社員
【職務内容】 ■VOCに関する一元管理 ■SNS、アンケート等を含む、各チャネルからのVOC収集、改善提案 ■VOCの集計、分析等に基づく各種資料作成 ■関連法令への対応、社内外向け報告資料の作成 ■上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告、改善対応 【配属部署】 ■品質管理部 企画グループ 配属となる品質管理部/企画グループは、VOCの管理などを通じ、お客さまからの苦情削減だけではなく、お客さま満足度向上のため、社内の関連部門と連携し、その実現のための支援等をする役割を担います。また、お客さま対応の品質改善に向けた新たな取り組みも開始予定です。 【組織構成】 ■品質管理部は中途入社社員も多く、社員、派遣を含め、10名程度が在籍しています。 ■フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。 ■現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用し勤務が可能です。（その他詳細は面談でお伝えします）
