カスタマーサポート系その他の仕事

検索結果: 531件(161〜180件を表示)

ニッカホーム株式会社

【コールセンタースタッフ】◆受電のみ／原則定時退社／転勤なし

カスタマーサポート系その他、一般事務

【オープニング募集／希望勤務地を考慮／…

￥

正社員

【受電メイン／テレアポ一切なし】社内のフリーダイヤルに対する電話対応をお任せ。★クレーム対応はほとんどありませんので、未経験の方も安心です。＼受電メイン★受付をして各店舗へ伝えるだけ！／社内のフリーダイヤルに対する電話対応をお任せします。お客様から工事の依頼に対する受電システムへの入力→各店舗へ伝達　など基本的には工事に対する依頼の電話が多く、こちらからテレアポしたり、クレーム対応などはほとんどありませんよ！マニュアル完備！建築に関する知識がなくても大丈夫！ 20～40代の女性スタッフが多数活躍中！お任せするのは、当社のフリーダイヤルにお電話いただいたお客様への一次対応と、内容を各店舗へ共有する業務です。建築に関する専門知識は一切不要。マニュアルが充実しているため、手順に沿って対応するだけでOK！未経験の方でも安心してスタートできる環境が整っています。

株式会社カオナビ

カスタマーサクセス（マネージャー候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。【具体的には】・お客様への「カオナビ」活用支援や提案・アップセルやクロスセルの提案・開発やマーケティング部門へのフィードバック・業務フローの構築や改善・顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討・チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化

TDCX Japan株式会社

航空業界を支えるエアラインの【予約発券(コールセンター業務)】

運輸・物流サービス系その他、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他

《転勤なし／原則社内勤務の通勤スタイル…

￥

正社員

【英語力を活かして航空業界を支えるお仕事】外資系エアラインの予約・発券業務を受け持つカスタマーサポートのコールセンター業務/完休2日/土日休み「予約便の変更をしたいのですが…」「航空券はどう購入すれば？」「マイレージシステムを教えて欲しい」「フライトスケジュールを確認したい」など—— フライトやマイレージに関するさまざまな電話・チャット問合せに対応。航空端末『Amadeus』による予約・発券といった事務処理を行います。対応はゆとりを持って行えます！ ☆問合せ件数は、多くても1日20件程度ひっきりなしに問い合わせが入り、余裕なく対応する環境ではありません。ちょっとした合間に同僚とマニュアルや対応内容の確認をするなども。 ※英語力も活かせる！対応はすべて「日本語」ですが、業務マニュアルや端末操作は英語となり、語学力を発揮できます。

株式会社dazzy

カスタマーサクセスオペレーション

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

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700万円〜1500万円

正社員

【求人内容】サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。＜業務内容＞ CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。＜業務詳細＞・担当顧客のサポート・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案・組織の拡大に対応できる基盤づくり・ナレッジ共有の仕組み化・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進・生産性を高めるための各種企画推進・継続や解約に関するデータ分析　等

スキルネット株式会社

未経験歓迎！映画館のシステムを支える【テクニカルサポート】

カスタマーサポート系その他、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

【転勤なし】神奈川県藤沢市辻堂新町3…

￥

300万円〜400万円

正社員

【未経験から専門スキルを身につけられる】【最新技術に携われる】◆映画館で使われるシネマシステムの運用サポートをお任せします全国の映画館で導入される「シネマシステム」（＝さまざまな作品をスムーズに上映するためのシステム）の運用サポートをお任せします。 ◆お客様からのシステムに関する不具合や　トラブル発生時の問い合わせ対応 ◆遠隔操作によるシステムの修理や運用サポート ◆定期的な保守メンテナンスやシステム監視業務最新技術に携われる魅力も！映画館では日々、映像や音響などの最新技術が導入され、進化を続けています。そのため、システム関連でも新しい技術に触れるチャンスがあります。また、機器の更新や交換時にお客様からの問い合わせの際には、過去の対応事例を参考にしながら、的確に問題を解決し、感謝されるやりがいも感じられます！

こしの都ネットワーク株式会社

有休の平均取得12日！“困った”を解決する【お客様サポート】

カスタマーサポート系その他、一般事務

転勤なし／マイカー通勤OK＞福井県…

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300万円〜400万円

正社員

＼チームで協力する風土が根付いているから安心！／「テレビが映らなくなった」など、当社サービスを利用されているお客様の困りごとに対応しますテレビやインターネットやスマホ、固定電話など、当社のサービスをご利用いただいているお客様からの「困った！」に対応するお仕事です。＼たとえば…／「テレビが映らなくなった」「インターネットが繋がらない」「スマホの設定が分からない…」など。基本的には電話で対応しますが、必要に応じてお客様宅を訪問。

非公開

【SaaS_AI/DX統括本部】カスタマーサクセス＿SFA/ CRM

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。具体的には次の業務を想定しております。 ----------------------- ■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務　・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析　・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション　・パラメタ設定と実装後のテスト　　・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援　・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他　・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化

株式会社トレックスジャパン

【コールスタッフ】月給24万円～／土日祝休み／年休120日以上！

カスタマーサポート系その他、受付

【本社】大阪府大阪市淀川区西宮原1-…

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300万円〜400万円

正社員

【人柄・スキルを最大活用！】お客様からのお問い合わせ対応がメイン！周りからのフォロー体制が充実です♪ 主に、東レ製の家庭用浄水器の使用方法、不具合等についてのお問い合わせ対応を担当。お客様の要望・悩みを解決する方法をご案内してください。 ※お問い合わせ件数：1日20件～50件程度。　多い時はスタッフ2名で分担します。 ※お問い合わせ対応がない時は、　専用のソフトを用いてデータ入力を行います。ワークライフバランスを大切にできる環境！土日祝が完全お休み！年間休日120日以上！残業がほとんどなし！有給休暇の積極消化！賞与が年2回支給あり！せっかく転職をするからには、できるだけ長く働いていただきたいと考えています。そのため、ワークライフバランスを充実できる環境をご用意しております。

株式会社ゴーレム

【カスタマーサポート責任者】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区一番町15番地21一番町…

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600万円〜700万円

正社員

■ミッションゴーレムは「簡単に誰にでもできる建設業」の実現というミッションを果たすため、建設業のDX促進とデータプラットフォームの開発・運営を行っています。今後の需要拡大に備えて、エンタープライズ市場で顧客の成功を目標に事業を推進するカスタマーサクセスを募集します。企業成長を支え、業界の変革を共に進めていける方をお待ちしています。 ■仕事内容自社サービス「Gorlem」の顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサポート体制の構築、マネジメント、及び顧客対応業務を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ●「Gorlem」のカスタマーサポートチームの立ち上げ　・問い合わせフロー/システムの構築　・FAQシステムの構築、運用　・マニュアル整備、運用　・チーム体制の構築、マネジメント業務　ext... ●問い合わせ/サポート対応 ●サービス改善　・顧客からの問い合わせ内容整理、分析　・カスタマーサクセス/プロダクトチームと連携した解決策の検討 ■ご入社後の流れ・基本的にはOJT研修を通して、業務をキャッチアップいただくイメージです。 ■働き方・フルリモート

株式会社アイズ

【カスタマーサポート】年休125日／賞与年2回★未経験歓迎

カスタマーサポート系その他、一般事務

◇転勤なし・住宅手当あり◇東京都大田区…

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300万円〜450万円

正社員

◇希望休が”100％”通ります！／電話対応やデータ入力、修理・点検のスケジューリングなどをお任せします大手ポンプ・空調メーカーの窓口として、お問い合わせに対応！修理や点検が必要であれば、関連部署と連携してスケジューリングも行います。メーカーの設備を導入しているのは、マンションおよびビル。そのため寄せられる問い合わせはマンションの管理会社や大家さんからのものがほとんどです。 ▼お任せする業務について・製品設置、保守点検業務の段取り・指定代理店との修理・点検日程調整・上記に伴うシステムへのデータ入力・スケジュールの割り当て作業など ▼問い合わせ対応の流れについて「マンションの水が出ない」「水が漏れてしまっている」などが中心。どのマンションかを調べて、一時的なトラブル対応の仕方をご共有します。　それでも直らない場合には、保守点検部署や代理店と連携。対応可能日をお客様にお伝えして、お伺いする日時を決めていきましょう。その他のポイントについて ★日程調整役として活躍★ 部署のスケジュールはパソコンで確認。代理店はエリア担当が決まっていて、そこに電話して調整すればOKです。 ★手が空く瞬間も多数★ 1時間に数件…と、問い合わせが落ち着いている日も。台風などの天候不良がないかぎり、1日の対応件数はそこまで多くありません。

非公開

カスタマーサクセスMGR候補_SFA/CRM

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜1200万円

正社員

◆カスタマーサクセス業務お客様のロイヤルティ向上、解約率低減、顧客生涯価値(LTV)の最大化につなげるために、以下をメインとしたハイタッチ業務を行って頂きます。・定着を促進させるためのオンボーディング・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス・製品/サービスの高度な活用方法の提案・成功事例の共有と価値の可視化・リテンション（更新）とアップセス/クロスセルの戦略的アプローチ・インシデント発生時のフォローアップ ◆マネジメント業務カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー/プロセスの最適化を図りつつ、有効的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。

株式会社カオナビ

カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

650万円〜1000万円

正社員

日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。【具体的には】・「カオナビ」導入プロジェクトの推進・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案・アップセル機会の創出・顧客データをもとにした傾向分析・開発やマーケティング部門へのフィードバック

リストインターナショナルリアルティ株式会社

損害保険の【カスタマーサポート】★年休125日★フルフレックス

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

【転勤なし／関内駅から直結の新オフィス…

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350万円〜400万円

正社員

【ノルマなし／売込みなし！】★火災保険など不動産に紐づく損害保険に加入されたお客様からの問合せ対応・更新のご案内などをお任せします！ ◆契約者からの電話問合せ対応 ◆損害保険の更新手続き └見積作成やアフターフォロー └事務処理 ◆保険料の精算 …など ★損保の中でも、火災保険が9割です。 ★電話と事務作業の割合は3：7。 └電話受付は10時～17時までと決まっています！ └帰り際に電話がかかってきて残業…なんてことはありません！

株式会社エスアイイー

IT教育に強い！未経験歓迎の【ITエンジニア】★在宅有★土日祝休

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

★転居を伴う転勤なし！通いやすい拠点に…

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300万円〜500万円

正社員

【未経験入社95％】経済産業省認定の自社ITスクール『システムアーキテクチュアナレッジ』で研修◎卒業後は大手企業や自治体の開発・SE案件へ！ ★ 開校21年で卒業生を1.5万人以上輩出したITスクール研修★ 【Step1】基礎研修・マナー講座・コンピュータ基礎・ネットワーク／サーバー基礎　など【Step2】技術研修・アプリケーションを操作しながら基本技術を学ぶ【Step3】資格取得研修・「CCNA」「LPIC」などの資格取得に向け、過去問や演習完全無料で給与を受け取りながら受講します！＜こんなにすごい！自社ITスクール＞ ◎「経済産業省」「厚生労働省」認定 ◎警察庁含む約350社への研修実施あり ◎イギリス国立エセックス大学と当社ITスクールが提携　世界水準のIT教育を実施 ◎卒業後のIT資格取得率97％研修後は、5Gやクラウドなどのプロジェクトにチームで参画！ *キャリア* 細かなステップでランクアップがしやすい評価体制は5段階のランクと14段階の細かなステップで構成され明確なため、次の課題がわかりやすいです。［エントリー］ヘルプデスク・保守運用［アソシエイト］設計・構築補助［プロフェッショナル］設計・構築［エキスパート］プロジェクトマネジメント［アーキテクト］上流工程（ビジョンと戦略の策定）

株式会社リーメント

玩具メーカーで働く！【お客様相談センタースタッフ】年休125日

カスタマーサポート系その他、一般事務、商品・在庫管理

★転勤なし！新設オフィスにて勤務 ★マ…

￥

350万円〜450万円

正社員

《人気キャラクターのフィギュアや、ミニチュア玩具「ぷちサンプル」等を手掛けるメーカーで働こう》お客さまからの問い合わせ対応をお任せします。東京に本社を構え、ミニチュア玩具などを展開する私たち。その魅力は世界にも広がり、お問い合わせも急増中です！そこで、お客様相談センターを支える仲間を新たに募集します。【お任せするのは…】電話／メールでのお問合せ応対不具合や欠品の調査商品の発送業務お客様の声の社内共有など【問い合わせの内容は？】例えば… 「部品を交換して欲しい」「○○シリーズの発売予定は？」「商品仕様について教えて」などお客様からの製品に対する質問に対応していただきます。＼WORK POINT／お客様に一番近いポジション！ダイレクトに「ありがとう」の言葉をいただくことがやりがいに♪ ＼WORK POINT／「コールセンターでの経験がない…」「ミニチュア玩具には詳しくない…」という方も、安心してスタートできる体制を整えています！

Concentrix CVG Malaysia Sdn Bhd

【カスタマーサポート】米国系BPO企業ショートムービーサービス

カスタマーサポート系その他

マレーシア・クアラルンプール

￥

正社員

★ショートムービーサービスのチャットサポート★ 【仕事内容】 Short movie serviceの利用者(クリエイターとアプリ利用者両方)から上がってきた全般的な問い合わせ(チケット)に対してチャットメインでご対応をしていただきます。 -具体的には- ・アカウントの作成方法について・自分の動画に使った楽曲が使えなくなった・動画収益化のためにどのような要件を満たす必要があるのか・特定のユーザーをブロックしたいがその方法について・動画のダウンロード方法について　

Concentrix CVG Malaysia Sdn Bhd

【カスタマーサポート】米国系BPO企業動画配信サービス

カスタマーサポート系その他

マレーシア・クアラルンプール

￥

正社員

★有名動画配信サービスのカスタマーサポート★ 【業務内容】・お客様からの問い合わせ対応(入会方法、退会方法のサポート等) ・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング(ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など) （チャット60％電話40％での対応となります。※全て日本語）・レポート作成、上長への報告（全て英語）

株式会社ベルティス

自動車業界をITで幸せにする仕事！基本定時退社の【営業職】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その

【転勤なし／岡山・仙台・名古屋での募集…

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300万円〜800万円

正社員

【ITの知識は全て入社後でOK／自動車業界での知識を活かせる！】◆希望を最大限考慮して〈営業〉もしくは〈カスタマーサクセス〉をお任せします〈営業〉既存顧客やご紹介いただいた企業へのルート営業です。導入済みシステムの運用フォローを行いながら、企業ごとの業務課題に寄り添った提案を行います。お客様との関係構築を大切にし導入後の満足度を高めることがミッション！ ※それぞれの拠点の近隣エリアを担当　（出張あり／手当支給）

株式会社knou

＊未経験歓迎【名古屋発 IT企業のサポート職】＊リモート可

カスタマーサポート系その他、営業事務

【転勤なし｜駅チカ◎ 名古屋駅より徒歩…

￥

300万円〜400万円

正社員

【ITツール運用のサポート専門チーム】＊未経験可 , 半年程の丁寧な研修＊週2回はテレワークでの勤務『Salesforceなど様々なITツール』をご利用いただく弊社お客様に対し、下記のような支援を通して課題解決を担うポジションです。＜例えば… ＞ ◎お問い合わせに対する対応 ◎お客様とのミーティング ◎ウェビナーの企画・実施 ◎BLOGの執筆支援企業は上場大手企業から中小企業までさまざまです★ 入社後の流れ＼教育担当がマンツーマンで丁寧にフォロー！／ ▼約3ヶ月後には… プロジェクトチームに参加し、実践を通してスキルUPを目指します☆ ▼その後6ヶ月目を目安に… 担当顧客をもてるよう、先輩社員がしっかりサポートするのでご安心ください。 ★POINT オンライン学習や独自の教育コンテンツも充実しています！

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