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コールセンタースーパーバイザーの仕事
検索結果: 1,070件(181〜200件を表示)
スパイダープラス株式会社
カスタマーサポート（受電、勉強会対応）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産…
400万円〜500万円
正社員
◆顧客対応の最前線として日本の大規模建設企業の課題を解決 ◆チームで協力体制が整っており何でも聞きやすい環境 【ミッション】 ■グループの行動指針であるTenetsにある【常に顧客価値・顧客視点を意思決定の最重要項目】を 的確に捉えた顧客対応 ・顧客対応の最前線として、常に顧客の課題に向き合い最適な解決策・コミュニケーションの追求 ・能動的に顧客へアクションし、迅速・的確に安心してSPIDERPLUSを利用いただく 【業務内容】 ・サポートへの電話・メールへの問い合わせ対応 ・新規導入後の顧客への架電及びヒアリング ・個社別勉強会対応 ・プロダクト要望のヒアリング及び要望起案 【現体制】（2025年3月現在） ビジネスグループ/カスタマーサクセス本部/カスタマーサポート部二課 部長：1名 チームリーダー：1名 正社員：5名 派遣：1名 本部全体：33 部署全体：13名 （変更の範囲）上記を除く当社関連業務 試用期間：3ヶ月（試用期間中の給与・待遇等に変わりはありません）
株式会社ベルーフ
店舗運営スタッフ*未経験OK*20代～40代活躍中*月給30万円可*フリーターOK
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
大阪府大阪市北区梅田1-13-13 大…
350万円〜500万円
正社員
★女性活躍推進企業「えるぼし 最高位」認定★ ◇阪神梅田本店・阪急うめだ本店など百貨店勤務あり ◇女性管理職も活躍中 ◇産育休取得率＆復帰率100% 入社後は基本的なレジ業務からスタートし、ゆくゆくはレジフロア全体の運営・管理までお任せします！ ＼あなたの経験に合った業務からスタート／ 【STEP1】まずは研修でスキルを身につけましょう！ *・。*・。*・。*・。*・。*・。 新人社員研修では、ビジネスマナーなどをレクチャー。 その後はレジに立ちながら会計方法を 先輩と一緒に学んでいきます◎ 【STEP2】レジ担当として活躍！ *・。*・。*・。*・。*・。*・。 関西エリアの大手百貨店や商業施設の食品売り場にて、 実際にレジ業務を担当しながら、 接客の方法や会計の仕方などに慣れていきます！ 【STEP3】ゆくゆくはレジフロア全体を管理 *・。*・。*・。*・。*・。*・。 レジ業務に慣れた後はシフト管理や売上予測、 新人スタッフ教育などにもチャレンジOK！ 未経験からマネジメントのスキルもゲットできます。 ★女性管理職比率は23.5%と業界内でも高いです！ ★あなたのアイデアでレジフロアの売上UP施策を企画できます （変更の範囲）上記業務を除く当社業務一般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社東京テレマーケティング
コールセンター管理者#未経験OK＃16連休可能#年休124日超#賞与年2回#駅チカ
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジ…
300万円〜350万円
正社員
≪大手企業を支えるコールセンター管理事務｜快適な職場づくりが役割♪≫ #バケーション休暇年20日(最大16連休OK) #年休124日 #転職回数不問 #オフィスワークデビューOK #残業月平均10h以下 #育休復帰率100％ ★コールセンターの縁の下の力持ちに！★ オペレーターが安心して働ける環境づくりを、 デスクワークを中心にサポートするのが、 【コールセンター管理者】のお仕事です♪ 【具体的には】 ▼オペレーターのシフト作成 子育て中の主婦やフリーターなど、さまざまな事情を持つアルバイトスタッフの希望を調整し、誰もが働きやすいシフト表を作成します。一人ひとりの都合に配慮することで、チーム全体の働きやすさにつながります。 ▼マニュアル作成と更新 電話対応マニュアルを常に最新情報に更新。「この表現はもっと分かりやすくできないかな？」「情報が変わったから修正しよう」など、オペレーターの業務効率化のための改善を日々行います。 ▼データ集計・資料作成 対応件数や問い合わせ内容などのデータを収集し、お客様企業へ提出する書類を作成。数字を通じてサービス向上に貢献します。 ▼電話対応のバックアップ オペレーターが手一杯のときは、代わりに電話対応することも。基本的な使い方や操作方法についての簡単な問い合わせが中心で、1本あたり5～15分程度。ノルマはないので安心です。 外出業務はなく内勤のみなので、オフィスでじっくり仕事に集中したい方に向いています。20代の大学生から60代まで幅広い年代のスタッフが活躍中で、多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力しながら働ける環境です！ （変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中の雇用形態差異はございません
SBI損害保険株式会社
【東京/損害サービス サービスセンター チーム長（自動車保険）】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
700万円〜1000万円
正社員
【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
【福岡】カスタマーサクセス責任者／エキスパート医師700名×ITで社会課題を解決する成長企業
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市博多区
650万円〜800万円
正社員
福岡センターにてオペレーター業務をメインとしたオンライン医療センターチームの立上げをおこなっていただきます。また立ち上げ後は医療チームの管理業務等をお任せ致します。 同社はこれまでの医師ネットワーク組織とは異なる独自のガイドラインによって、認定された臨床現場で活躍する専門性の高い医師のみ（700名超)で構成された”Doctors Cloud“保有し、企業/医療機関/消費者(患者様)/自治体を対象に様々なニーズに対応する事業を展開しております。 同社は約20万人の医療従事者と約5万件の医療機関のネットワークを構築。さらに、約700名の専門医とのネットワークを構築し、医療機関との連携を通じた、最適なサービスを提供できる体制を整えています。この強固なネットワークを基盤とし、医療業界の発展を支援することがドクターズの強みです。 【業務内容】 医療・ヘルスケアビジネスに関するオンライン対応を目的とし、福岡センターにてオペレーター業務をメインとしたオンライン医療センターチームの立上げをおこなっていただきます。また立ち上げ後は医療チームの管理業務等をお任せ致します。 オペレーター業務は、ビデオミーティングやチャットを通してオンライン医療相談・ユーザー対応をおこないます。上記実現のためオペレーションフローの構築やオペレーターフォローなどをお任せ致します。 【業務詳細】 ・医療チーム/パートメンバーのマネジメント ・医師、看護師等の医療従事者へ各プロジェクトの運用説明 ・各プロジェクトに対するコスト算出 ・各プロジェクトの運用管理
SBI損害保険株式会社
【大阪/損害サービス サービスセンター チーム長（自動車保険）】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府
700万円〜1000万円
正社員
【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。（その他詳細は面談でお伝えします）
SBI損害保険株式会社
【仙台/損害サービス サービスセンター チーム長（自動車保険）】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
宮城県
700万円〜1000万円
正社員
【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。（その他詳細は面談でお伝えします）
auじぶん銀行株式会社
【管理職】コンタクトセンターマネージャー（福岡）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県
800万円〜1200万円
正社員
【仕事内容】 ■預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 ■融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 【具体的には】 ■センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ■応対品質改善の企画立案 ■提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ■ソリューション導入による業務効率化 【働き方について】 ■8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制 原則出社いただきます。 【入社後の受け入れ体制】 ■入社して約1か月はeラーニングやOJT形式で社内ルールを学んでいただきます。また、並行して既存メンバーの支援を受けながら、ご自身のご経験、スキルを発揮し、センター課題の改善に着手いただきます。 【ポジションの魅力】 ■お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社ベルーフ
レジ運営スタッフ（管理職候補）/月給26万円～/女性管理職活躍/40代活躍中
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
大阪府大阪市北区梅田1-13-13 大…
350万円〜500万円
正社員
★40代やママさん活躍中 ★育休後の時短・在宅相談可 ★フリーターやブランクOK 入社後は基本的なレジ業務からスタートし、ゆくゆくはレジフロア全体の運営・管理までお任せします！ ★具体的な仕事内容をご紹介★ ◆レジでの接客業務 └商品会計、接客対応、売場の清掃など基本業務をお任せします ◆レジフロア全体の運営・管理 └シフト管理、売上予測、スタッフ教育などをお任せします ◆売上向上施策の企画・実施 └あなたのアイデアでレジフロアの売上UPに貢献できます！ ★将来的にはリーダーポジションも目指せます！ 女性管理職比率23.5%と業界内でも高く、安定したキャリアを築けます◎ ◆あなたの成長をしっかりとサポート◆ 入社後はビジネスマナーなどの基本研修からスタート。その後は先輩社員と一緒に実際のレジに立ちながら、会計方法や接客スキルを段階的に学んでいけます！経験豊富な先輩社員が一緒に働いているので、分からないことはいつでも質問できる環境です。 （変更の範囲）上記業務を除く当社業務一般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社 U-NEXT HOLDINGS
【岐阜】コンタクトセンターSV【USEN Contact C ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
岐阜県羽島市福寿町本郷1丁目204番地…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】※同社に入社後株式会社 USEN Contact Centerに出向となります。 USEN＆U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。 【職務詳細】 入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。 スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。 ・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応 ・コールオペレーター業務のサポートと育成 ・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援 ・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応 ・障害監視システムにおける保守管理 ▼やりがい ・お客様に直接貢献できるポジション 問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
サービス関連企業でのテレフォンオペレーター／20代活躍
テレマーケティング・コールセンター・SV
佐賀県鳥栖市 車通勤OK 無料駐車場…
230万円〜
派遣社員
未経験OK！直接雇用可能◎研修あり×カンタン事務×時給1200円×18時定時×土日祝休み 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った！」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか？ 【仕事内容】 カスタマーサポートにて就業！ ●顧客対応（メール・電話） →住所変更・口座開設・解約など ※メールテンプレート有 【勤務】 土日祝日お休みの相談可能◎ 【職場の雰囲気】 職場には400名程（男性320名／女性80名）在籍中！派遣スタッフも多く活躍中♪ 研修がしっかりあり、独立ち後も分からないことはスグ聞ける環境で、未経験の方も安心◎ メールはテンプレートがあり、電話内容もあらかじめ分かっているので、余裕を持って対応できます。 研修中から業務に慣れるまでは土日祝休み◎ 残業は基本ナシ！繁忙に応じて、対応頂く可能性があります。 【環境】 休憩室あり 【服装】 オフィスカジュアル 髪色・ネイル・アクセサリー自由
キャリアリンク株式会社
BPO部門責任者（上級／東京・大阪）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
800万円〜1300万円
正社員
【仕事内容】 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクト品質管理/改善 ・業務フロー最適化/生産性向上 ・関係各部署との打ち合わせ/調整、など BPO事業の東日本部門と西日本部門は三重を境に各東西エリアをカバーしており、管掌いただく規模は各200名程を想定しています。 担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。 同社内でも中核となる各部門をリードいただき、事業拡大と企業成(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
SBIアルヒ株式会社
業務サポート ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都千代田区平河町１ー４ー３ プライ…
450万円〜500万円
正社員
【職務概要】 全国のFC店舗や直営店の担当者から寄せられる、住宅ローン業務の問い合わせに対応する業務です。 【職務詳細】 「お申込みの受付が可能かどうか？」 「お申込みに関する手続きはどのように進めてよいのか？」 などの疑問点について全国の拠点から問い合わせが入ります。その内容についてマニュアル参照しながら、正確かつ分かりやすく各拠点へ回答します。 【業務の魅力】 全国の各拠点から住宅ローンに関する「困った」に対応する部署のため、相談内容は、お申込み前のご案内から実行後のフォローまで多岐にわたります。そのため日々のやり取りを通じてコミュニケーション能力が磨かれ、住宅ローンに関する幅広い知識を身につけることができます。 ■毎週土曜日はシフト制で振替出勤があります 【業務内容変更の範囲】 研修業務などの付随・関連する業務
キャリアリンク株式会社
BPOプロジェクト構築（上級／東京・大阪・札幌・仙台・福岡）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
600万円〜1100万円
正社員
【仕事内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
パーソルダイバース株式会社
スーパーバイザー（事務アウトソーシング事業） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ホームヘルパー
東京都港区南青山1-15-5 パーソル…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） 【入社後の流れ】 サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、徐々にメンバーマネジメントに移っていただきます。 ・入社1ヶ月～3カ月程度：障害があるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。 ・入社3カ月目以降：業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。 ※入社時には導入研修及び障害理解研修がございます。また、各役職の着任者研修がございますので、役割や業務のキャッチアップが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
大手自動車メーカーでのテレフォンオペレーター／30代活躍
テレマーケティング・コールセンター・SV
福岡県北九州市小倉北区 車通勤OK無…
249万円〜
派遣社員
大手ディーラーにて安定就業！カンタンな車検案内のオシゴトです！頑張り次第で直接雇用の可能性あり♪残業なし×月1回平日に連休あり◎車通勤OK 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った！」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか？ 【仕事内容】 ●車両点検の案内・予約受付 システムの情報表示に沿って架電 ●点検スケジュールの調整 点検入庫店舗への連絡 ●データ入力 ・予約内容や顧客情報の入力、修正 ・購入者リストの確認 ・行動履歴入力など 電話7割：事務3割のイメージです！ 車を購入したお客様へ 「定期点検のハガキは届きましたか？」 「点検日のご確認です」など… 簡単な案内をするオシゴト♪ ※トークスクリプト完備！ 【職場の雰囲気】 オフィスには女性3名が在籍しており、分からないことも質問しやすい職場◎ 入社後は1〜2週間の研修があるので、安心してスタートできます。 基本的なタイピングができればOK。難しいパソコンスキルは必要ありません！ 将来的に直接雇用の可能性もあるので、頑張れる環境です♪ 【環境面】 ロッカー、ウォーターサーバー、電子レンジ、トースター、冷蔵庫あり 【服装】 オフィスカジュアル
SCSK株式会社
【大阪：リモート】音声基盤システム導入・保守運用技術者 ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、サーバー運用・保守
大阪府大阪市中央区本町2-5-7 メッ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（同社のオリジナルサービス）のお客様向けシステム構築、保守、運用。 【職務詳細】 ・PrimeTiaasサービス基盤の構築、保守（Vmware,Cisco,Avaya等） ・コールセンターシステム提案、導入：コールフローやネットワークの要件確認・設計・設定など。 ・コールセンターシステムの運用：業務要件の追加変更に伴う設計・設定変更など。 ■事例紹介 PrimeTiaas新規導入（第一課） 環境：PrimeTissa（AVAYA） 内容：通信販売向けコンタクトセンターシステム更改 範囲：要件定義・設計・構築～リリース／保守 PrimeTiaas既存アカウント対応 環境：PrimeTissa（AVAYA） 内容：アカウントマネジメント 範囲：顧客窓口、提案見積対応 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
オイシックス・ラ・大地株式会社
アウトバウンド戦略マネージャー（委託先統括） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
東京都品川区大崎1丁目11番2号ゲート…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 アウトバウンドコールを実施する外部委託先（コールセンター）のマネジメント統括をお任せします。 委託先各社のスーパーバイザー（SV）と連携し、パフォーマンス管理から課題解決、戦略立案までを主導し、獲得目標の達成とサービス品質の向上を追求していただきます。 【職務詳細】 ■委託先（コールセンター）の統括管理： ・現在連携する4社の委託先を統括し、SVとの定期的な週次ミーティングを実施。 ・成績進捗の確認、品質レビュー、課題共有、改善策の立案と実行。 ・都内の委託先へは直接訪問、その他はオンラインで連携します。 ■パフォーマンス最大化に向けた施策推進： ・架電スクリプトやオペレーションの改善提案、効果検証。 ・委託先各社の強みを引き出し、最大限のパフォーマンスを引き出すための戦略策定。 ■事業領域の拡大： ・まずはOisixの架電業務から担当。ゆくゆくは、らでぃっしゅぼーや、大地を守る会など、他ブランドのアウトバウンド活動の管理も統括いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
メーカー関連企業でのテレフォンオペレーター／40代活躍
テレマーケティング・コールセンター・SV
長崎県佐世保市 京町2分(徒歩) 中…
220万円〜
派遣社員
12月12日まで◎年末調整対応の短期募集！同期入社ありで安心♪マニュアル完備×未経験活躍中♪京町バス停・中佐世保駅近♪ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った！」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか？ 【仕事内容】 ●年末調整に関する問い合わせ対応（電話、メール） 例）書類の記入方法、添付書類についてなど 【職場の雰囲気】 クライアント企業の従業員限定の問い合わせ窓口です！ 同じ内容の質問が多く、マニュアルを見ながら回答すればOK。ルーティンワークがお好きな方にもオススメ◎ 分からないことがあれば都度確認できるサポート体制が整っています。 落ち着いた雰囲気のオフィスで集中できる環境です♪ 【服装】 オフィスカジュアル
楽天証券株式会社
【横浜】【カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務担当（マネージャー(以下略)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県
650万円〜1400万円
正社員
【仕事内容】 ■大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 ■iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 ■顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。 【具体的には】 ■iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案 ■業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ■DX推進や、AI活用によるサービス改善提案 【部署】 カスタマーサービス本部 横浜センター（その他詳細は面談でお伝えします）
