コールセンタースーパーバイザーの仕事

検索結果: 1,892件(201〜220件を表示)

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

《サービス品質・売上向上に向けた施策立案》長期就業可能◎

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社ダーウィンズ東京都立川市曙町…

￥

300万円〜

正社員

＜未経験中途入社者多数＞月給25万〜/年休120日/残業20時間程度/大塚製薬、ライオンなど大手企業取引あり！ ◎知識・スキル・資格を活かしたい方 ◎コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ◎リーダーシップを発揮して業務を進めていきたい方【仕事内容】コールセンター全体のレベルアップを果たすための施策を立案・実行していただきます！未経験OK！研修体制万全で社内の雰囲気も良いため、初めての方も安心です◎ 【事業内容】通信販売等総合支援、コンタクトセンター事業、ウェブマーケティング事業【具体的な仕事内容】顧客サポート拠点の運営・管理 1，サービス品質・売上向上に向けた施策受注率、受電数、応答率、顧客満足度などの数値を見ながら、PDCAを回し、コールセンター全体のレベルアップを果たすためのを施策を立案・実行していただきます。 2，顧客様へ数値報告各種KPIについて実績数値を抽出しクライアントに報告を送付します。 3，アルバイトなどスタッフマネジメント勤怠・シフト管理、研修などオペレーターが最大のパフォーマンスを上げられるよう働きかけます。〇組織構成〇約300名以上のスタッフが在籍。SVは約12名在籍しています。 SV1名あたり、20〜30名のスタッフをマネジメントしていただきます。〇キャリアパス〇ご希望や適性により営業職や新規事業へのキャリアを歩めます。コールセンター長を目指すことも可能。年次に関わらず評価は実力主義で行っているため、入社後8ヶ月で役職に就いた者もいます。〇評価制度〇年に2回、プロセスと業績の2軸で評価を行います。初めの内はプロセス評価が重要視されます。目標設定も上長と相談をしながらしっかりと行っていきます。〇働きやすい環境作り〇福利厚生充実◎ 有給は取得しやすく、産休、育休、時短といった実績も多数あり、社員の長期就業実現に繋がっております。年間休日120日のシフト制で、希望休も9割近くが通ります。早番は8：30〜17：30、遅番は12：30〜21：30（いずれも休憩1時間）となっておりメリハリをつけて働くことができます。〇教育研修制度〇 1名1名の経験や適性に応じて研修は組み立てています。基本的には座学での研修を1〜2週間。業界のことや実務的な知識を1ヶ月ほどで取得していただくフローが多いです。その後はOJT型式で実践していただきながら、2ヶ月目〜3ヶ月目には担当施策を引き継がせていただき、数値分析・改善に取り組んでいただきます。〇やりがい/社内環境〇社歴関係なく意見を出し合える環境です。顧客の為に働きたい、人の成長に携わりたいという方活躍されています。垣根なく意見を言い合えるため、社員同士も頻繁にランチへ行くなど雰囲気の良い職場環境です。【勤務時の服装】オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

20代30代活躍『宅配ボックスに関するテクニカルサポート』正社員

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社ナスタ東京都中央区日本橋富沢…

￥

330万円〜

正社員

社歴関係なく意見が言いやすい☆彡充実した福利厚生アリ◎長期休暇完備！〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■直面した課題や困難に耐えられる方 ■古い慣習や固定概念にとらわれず、物事をより良い方向に変えていこうとできる方 ■同じ目標達成に向かって、ほかのメンバーと力を合わせて協働や共創ができる方【仕事内容】住宅用ポストや宅配ボックスなどを取り扱っている当社にて、ソフトウェアの技術的な問合せ対応・トラブルが起きた際の調査などをお任せします。 ▽取扱商材▽ 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 ▽具体的な仕事内容▽ ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。【主な業務内容】 ■発生事象の整理/原因究明/問題解決 ■開発エンジニアへ確認 ■問い合わせ元へのアウトバウンド ■FAQ/ワークフローの更新作業 ■製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1〜2回程度の出張（全国）の可能性があります。【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】転勤当面なし（全国、将来的に2〜3回程度）◎ご入社いただきましたら、即戦力としてまずは配属部署でのご活躍を期待しておりますので、入社後すぐには発生しませんが、当社では全部門の社員が、将来的に2回、多くて3回程度、転勤・異動といったご提案をさせていただく可能性がございます。◎転勤についてはご本人の意向もお伺いした上で会社が決定いたしますが、キャリアアップのタイミングでご提案させていただく場合が多いです。※転居を伴う転勤が発生する場合、費用は企業側が全額負担します【勤務スタイル】出社勤務◎仕事に支障がなく、自宅の方が業務パフォーマンスが上がるといった場合は週1〜2回程度の在宅ワークも可能でございます。

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

＜スマートフォンに関するお客様サポート＞服装＆髪色自由！

テレマーケティング・コールセンター・SV

アルティウスリンク株式会社東京都新宿…

￥

268万円〜

契約社員

研修があるから未経験でも安心です！オンライン面接相談可◎正社員登用制度あり◎ ■今までの実務経験を活かして業務を行いたい方 ■チームワークを重視して業務を進めていきたい方 ■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方【仕事内容】大手ケーブルテレビ会社のスマホに関する総合窓口受付として、サポート対応をお任せします。＊特別な経験や資格は不要！イチからスタートOK＊＜取扱商材＞スマホに関するサポート対応＜具体的な仕事内容＞ ■お客様からのお問い合わせ対応 ■遠隔でお客様の画面を確認しながらのお客様サポート ┗お客様の用件に合わせて、マニュアルを見ながら対応します。 ※コールバックでの発信業務も一部ありますが、受信メインのお仕事です。＜主な問い合せ内容＞ ▼機種変更したい ▼アプリのダウンロード方法を教えてほしい ▼ネットで契約等の手続きをしたいが、方法が分からない ▼便利なオプションを追加したい ▼電話が繋がらないなど＜お仕事の特徴＞ ▼オフィスワーク経験がなくとも、しっかりとしたコミュニケーションが取れれば大丈夫！専門的な知識などは入社後にじっくりと覚えていきましょう！ ▼日常生活でパソコン・スマートフォンを利用している方なら未経験でもOK！皆が持っているスマホに関するお仕事なので、役に立つ知識が自然と身につきます。【一日の流れ】＜1日の例＞ 08：55　出社、朝礼 ▼ 09：00　お客様応対 ▼ 13：00　お昼休憩 ▼ 14：00　お客様応対 ▼ 16：00　小休憩 ▼ 16：20　お客様応対【勤務時の服装】服装自由（Tシャツ・デニム・スニーカー・金髪OK！）【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

20代30代活躍《コールセンターでの問い合わせ対応》正社員募集◎

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社ベネフィットジャパン大阪府大…

￥

270万円〜

正社員

コール経験無くても出来る！サポート体制◎残業なし＆年間休日120日以上でワークライフバランスのバッチリ！〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■コミュニケーションを取ることが得意な方 ■何事にもチャレンジができる方 ■腰を据えて長期的に就業したい方 ■固定概念に捉われず、素直で柔軟な対応ができる方【仕事内容】既存のお客様からモバイルWi-FiやAIロボット等、ご利用頂いているサービスの問い合わせ対応をお任せします。オフィスワーク未経験の方でも、マニュアル・研修がありますのでご安心ください。【具体的な仕事内容】・契約内容確認・変更受付・支払いに関する問い合わせ受付・サービスの解約・キャンセルの受付・操作説明【1日のスケジュール（一例）】 10：30　出社・朝礼 ↓ 11：00〜　お客様からの問い合わせ対応 ↓ 13：00〜14：00　休憩 ※日によっては前後する可能性がございます。 ↓ 14：00〜　お客様からの問い合わせ対応 ↓ 19：00　受付終了、日報作成、対応漏れ等のチェック作業 ↓ 19：30　退勤【勤務時の服装】私服【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

＼コールセンターでのSV業務／交替制勤務！OK◎/諏訪市

テレマーケティング・コールセンター・SV

アイビーシステム株式会社長野県諏訪市…

￥

228万円〜

正社員

未経験歓迎◎サポート体制万全♪転勤なし☆ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■相手の話に真剣に耳を傾け、理解する「聴く」ことができる方 ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方 ■設定した目標を達成するために、自分の決めた施策を実施し続けられる方 ■地元で長く就業したい方【仕事内容】健康食品やサプリメントなどの注文を受付する、コールセンターでのSV業務をお任せします。経験不問！フォロー体制は抜群です！【具体的な仕事内容】常時40名程のオペレーターが受電するコールセンターにて、管理者（スーパーバイザー）として下記に挙げる業務を手がけていただきます。・オペレーターへの研修、育成に伴う仕事・サービス品質の管理やオペレーターへの指導・シフト作成、勤怠管理・業務報告書などの資料作成・応答率、受注率などのチェック、数値管理・日々の売上、および人件費等の収益管理【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

20代活躍『コインパーキング利用者の電話対応』シフト制×夜勤あり

テレマーケティング・コールセンター・SV

日本システムバンク株式会社福井県福井…

￥

192万円〜

アルバイト、パート

駅チカで通いやすい◎未経験可！オフィスカジュアル勤務OK☆彡〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方 ■相手の話に耳を傾け、真剣に「聴く」ことができる方 ■設定した目標を達成するために、自分の決めた施策を実施し続けられる方【仕事内容】全国のコインパーキングからの電話応対業務をしていただきます！スキルや経験不要！未経験の方も安心してスタートできます。【具体的な仕事内容】 □コインパーキング利用者からの電話受付応対 □充電スタンド利用者からの電話受付応対 □その他に運営会社・近隣住人・工事業者・月極希望者からの問い合わせ応対 □受付後の現地担当（メンテナンス・営業担当）との連携対応 □応対報告書の作成【1日のスケジュール（一例）】 ◆出社 ↓ ◆指定場所（フリーアドレス制）に着席　・PCログイン、業務システムログイン　・連絡及び確認事項のチェック ↓ ◆受電対応（指定時間に休憩室で休憩１時間；食事等）　※掃除当番、打合せ等もあります。 ↓ ◆終業処理を行い、退社【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

【コールセンターでの問い合わせ対応】シフト制×2交替勤務！

テレマーケティング・コールセンター・SV

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 …

￥

300万円〜

正社員

年間休日120日以上＆残業ほぼナシ！駅チカで通いやすい♪ ・コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方・チームワークを重視して業務を進めていきたい方・柔軟かつ迅速に変化に適応できる方【仕事内容】カタログ通販の電話対応や大手アミューズメント企業のメール対応などをおまかせします！【取扱事業】コールセンター、バックオフィス等の運営サービス【具体的な仕事内容】 ■オペレーション業務 ┗受電、メール対応 ■オペレーターの勤怠や品質管理 ■クライアントへの報告書作成 ■オペレーション業務全体の品質向上や改善など ※案件が多数あるため様々な案件に携わっていただきます。 ┗通販商品に関するお問合せおよび受注、大手アミューズメント企業の施設に関する問い合わせ対応、イベント会場等の予約受付など ※ご担当いただく案件はご経歴や適性を考慮して決定します ※いずれはコールセンターSV候補としてチームをマネジメントしてください！【入社後の流れ】 ▼OJTを通して業務を覚えていただきます。【勤務時の服装】オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

20代活躍『コールセンターのオペレーター』完全週休2日制♪

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社ECM 東京都豊島区東池袋5-…

￥

276万円〜

契約社員

年2回賞与有！嬉しい駅チカで職場環境良好♪ ■柔軟かつ迅速に変化に適応できる方 ■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ■チームワークを重視して業務を進めていきたい方【仕事内容】サービスをご利用のお客様に向けたコールセンター業務をご対応いただきます！未経験からでも安心してスタートできるお仕事です♪ 『事業内容』 BPO事業、Webマーケティング事業、人材開発事業、販売代理事業『具体的な仕事内容』・サービス利用のお客様へのフォローコール・お客様がお困りの際の入電対応・営業部で獲得した新規案件への契約確認コール　等 ?おすすめポイント！（1）インセンティブ制度あり☆ やった分が自分に報酬として返ってくる仕事です。（2）20代が活躍中！研修制度あり◎ 平均年齢層は20代です。未経験でも経験豊富な先輩社員が優しく丁寧に業務を教えてくれます。「スキルを磨きたい」「稼ぎたい」という方大歓迎です！【一日の流れ】業務開始、事務作業 ↓ 入電対応・フォローコール ↓ 小休憩 ↓ 入電対応・フォローコール ↓ お昼休憩 ↓ 昼礼 ↓ 入電対応・フォローコール ↓ 小休憩 ↓ 入電対応・フォローコール ↓ 小休憩 ↓ 入電対応・フォローコール ↓ 事務作業 ↓ 業務終了 ★休憩時間を多く設けているため、仕事とのメリハリもつけやすい環境です。【勤務時の服装】服装自由【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務

スズキ株式会社

【浜松本社】コールセンターの運営支援企画◆土日休み・年休122日◆スズキのコネクテッドサービス【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：静岡県浜松市中央区高塚町3…

￥

600万円〜899万円

正社員

国内で展開する個人のお客様向けコネクテッドサービスにおける販売店・コールセンターの運営の効率的なオペレーション設計や業務改善のリードをお任せします。【具体的には】・外注にて設置しているコールセンターの運営支援企画（販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応）・オペレーションチームの管理監督、業務改善・販売店へのオペレーションデザイン・運営支援施策の立案・事務作業、簡単なプログラミング ※コールセンターのスーパーバイザーとして月１〜２回休出あり（平日に代休を取得） ■その他専任領域　※適性に合わせてお任せいたします・コールセンター運用管理（BPOの構築・運営推進）・ナレッジ、FAQ、チャットボット構築運用・クラウドサービス管理運用（ツール類の選定運用管理）・運用評価（KPI実績管理）やサービスの品質管理・情報セキュリティ管理・運用設計（新サービス運用企画設計）・海外地区運用チームとのカウンター【部門のミッション】本サービスは、車載通信機を通してクルマがインターネットにつながることで、例えば、事故の際に自動通報が作動してオペレーターがすぐに緊急車両の出動を要請することや、スマートフォンのアプリからクルマのエアコン操作やドアロック状態を確認・操作できるなど、お客様の生活がより「安心・安全」で「快適・便利」になるサービスです。 CASEの一つであるコネクテッドカーの技術を、広範囲かつ有効に活用できるよう車両の開発を行うとともに、弊社の製品をお使いいただくお客様のより豊かなカーライフを実現すべく、今後も取り組んでいきます。スズキは車を中心としたモノの販売を行ってきたため、スズキとしてのお客様接点は「販売」時が中心となっています。当部門はこれに対してお客様に「サービス」を提供することで接点の拡大を目指します。サービスの利用を通じお客様に「新たな価値」を提供し、スズキに対するロイヤルティの最大化を目指します。【キャリアプラン】担当するエリアにおける専門性を身に着けることができます。既存の業務をただ行うのではなく新規で構築することが中心になるため、貴重な経験ができると考えています。

ａｕフィナンシャルサービス株式会社

業務企画・改善◆カード事業の企画管理／裁量・責任・自由のある成長企業／在宅勤務／フルフレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都港区西新橋2-3-1…

￥

450万円〜899万円

正社員

【業務品質向上・効率化を目的とした委託先の改善／定型業務化・可視化・コスト削減・パフォーマンス改善など】 ■職務内容：クレジットカード事業の更なるサービス品質向上やコスト改善の実現に向けて、下記のような企画・改善業務を行っていただきます。・重要な顧客接点のひとつであるコールセンター高度化に資する企画　（チャネル追加や応対品質向上）・カスタマーサービス企画の一環としてVoC分析による業務改善や不正利用分析による対策強化・約定人金率向上や強制退会率低減に向けた、顧客分析と入金等の案内業務の企画・新サービスや新規事業に伴う新たな業務企画による事務構築・各種委託業務の管理や高度化等〈やりがい〉・業務高度化に向けた企画改善し、会社の業務品質、効率をあげていく達成感があります。・・また、AI技術の活用やRPA導入等新技術を活用したプロジェクトに携わる可能性もございます。・更には、新サービス、新規事業の導入を新たな業務企画・構築を通じて経験できます。 ■魅力【数字から分かる安定経営】経済産業省からのレポートによれば8％が1つの目安とされている自己資本利益率(ROE)は2018年度で17.0％でした。クレジットカード業界の平均が2.6%なのに対してこれだけの利益率を達成できているのは、KDDIの潤沢なリソースを上手く活用しつつ少数精鋭の組織で生産性高く企業活動を行っている証拠です。【裁量権があり自由な社風で、キャリアアップが望める】少数で高い利益を上げている会社のため、「やらされ仕事」ではなく改善提案や企画等が年次に関わらず求められる環境です。入社2年後にグループマネージャー昇格、入社1年後に部長昇格といった事例もあるほど、実績に対してはスピード感をもって評価される環境です。【スピード感のある社内の動き】何か提案があった際、直接社長へ提案できるため、かなりスピード感をもって働ける環境です。アクションが決まれば、1週間後には企画を出し、2週間後にはスタートしているような、意思決定や行動のスピードの早い企業です。新規事業も続々と発案され、数件の企画が同時進行で進んでいます。【働きやすい環境・制度】フルフレックス制度やテレワーク制度、時間単位での有給取得制度等、各々が働きやすい環境が整っています。

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

《大手ガスメーカーでカスタマーサポート業務》研修あり◎転勤なし★

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京ガスカスタマーサポート株式会社東…

￥

258万円〜

正社員

充実した休暇制度◎奇麗なオフィス♪年間休日120日以上でプライベートも充実！〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■ゴールに向かって、仕事を前に進められる方 ■チームやほかのメンバーを助けられる方 ■直面した課題や困難に耐えられる方【仕事内容】 ★おすすめPoint★ ・年間休日121日・育児＆介護休暇あり・希望休提出OK ・キレイなオフィス・賞与＆昇給完備コールセンターにて、カスタマーサポート業務をして頂くお仕事です！【事業内容】 ■コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ■ビジネスサポート事業【具体的な仕事内容】 ◆お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止に関する問合せ対応 ┗全体の約半分程 ◆他の問合せ対応 ┗「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」＼一通り覚えたら、メンバーのフォロー業務までをお任せします。コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です！／【お任せする業務の流れ】 ▼基礎を学ぶところからスタート ┗まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタートしていただきます。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 ▼いちメンバーとして実務の対応スタート ┗基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客様対応を経験していただきます。 ▼徐々にリーダー業務をお任せ ┗実務に慣れてきたら、リーダー業務の研修を実施。先輩リーダーのOJTのもと学んでいきます。数年後にはスーパーバイザー（SV）になれるよう、キャリアを積んでいきましょう。【仕事のポイント】 ◇マネジメントスキルが身につきます。「人に何かを教えた経験がない…」という方でも大丈夫。対応の仕方やフォローの入り方など、順を追って学んでいけます。コミュニケーターに日々頼られながら働くことができます。 ◇感謝されることが多い仕事です。対応に困っているコミュニケーターがいれば、適切な対応法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。丁寧な対応1つひとつがお客様の満足度にもつながっていきます。【1日のスケジュール（一例）】 ▼出社 ▼お客様から寄せられる電話や、Webからの問合せに対応 ▼事務業務（メール対応） ▼お昼休憩 ▼業務再開 ▼お客様からの電話対応 ▼業務終わり次第退社【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

20代活躍＜トランクルームに関するカスタマー対応＞未経験可

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社アンビシャス大阪府大阪市中央…

￥

282万円〜

正社員

年間休日は驚異の130日！充実した手当有り◎働き易さ抜群♪ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■相手の話に真剣に耳を傾け、理解しながら聴くことができる方 ■素早く意思決定できる方 ■意思決定できるだけの材料がない状況で、必要であれば思い切りよく試せる方【仕事内容】トランクルームを利用しているお客様に対して説明・案内など、カスタマーサポートを行って頂くお仕事です。経験がない方も一からスタートできます！【事業内容】 ■トランクルーム投資「収納ピット」FC本部の運営 ■不動産コンサルティング業【具体的な仕事内容】 ■トランクルームの利用を希望する、お客様の電話・メール対応（新規・既存の個人顧客） ■お客様へ利用方法や契約方法の案内 ■契約後や解約後の事務手続き ■お客様情報の入力・管理 ■見積書・請求書など各種書類作成 ■お客様ご来社時の接客対応・契約業務 ■トランクルームの内覧希望のお客様への現地案内・契約業務 ■お客様へ書類の郵送手配 ■店舗管理業務 ┗店舗で問題発生した際の対応、お客様からのご要望に合わせた対応、他部署や外注との連携 ◎テレアポは一切ございません。基本的にはお客様からいただく問い合わせに対してご対応頂きます。【勤務時の服装】スーツ【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

★スマホに関するお悩みや問い合わせサポート★駅チカ◇シフト制

テレマーケティング・コールセンター・SV

アルティウスリンク株式会社東京都新宿…

￥

268万円〜

契約社員

服装髪色自由♪週4日勤務OK◎充実研修で安心◎正社員登用制度あり ◆今までの実務経験を活かして業務を行いたい方 ◆コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ◆チームワークを重視して業務を進めていきたい方【仕事内容】スマートフォンに関するお悩みや問い合わせのサポート業務をお任せします。＊特別な経験や資格は不要！イチからスタートOK＊ ★取扱商材★ スマホに関するサポート対応 ★具体的な仕事内容★ ■お客様からのお問い合わせ対応 ■遠隔でお客様の画面を確認しながらのお客様サポート ┗お客様の用件に合わせて、マニュアルを見ながら対応します。 ※コールバックでの発信業務も一部ありますが、受信メインのお仕事です。 ★主な問い合せ内容★ ▼機種変更したい ▼アプリのダウンロード方法を教えてほしい ▼ネットで契約等の手続きをしたいが、方法が分からない ▼便利なオプションを追加したい ▼電話が繋がらないなど ★お仕事の特徴★ ▼オフィスワーク経験がなくとも、しっかりとしたコミュニケーションが取れれば大丈夫！専門的な知識などは入社後にじっくりと覚えていきましょう！ ▼日常生活でパソコン・スマートフォンを利用している方なら未経験でもOK！皆が持っているスマホに関するお仕事なので、役に立つ知識が自然と身につきます。【一日の流れ】＜1日の例＞ 08：55　出社、朝礼 ↓ 09：00〜13：00　お客様応対 ↓ 13：00〜14：00　お昼休憩 ↓ 14：00〜16：00　お客様応対 ↓ 16：00〜16：20　小休憩 ↓ 16：20〜18：00　お客様応対【勤務時の服装】服装自由（Tシャツ・デニム・スニーカー・金髪OK！）【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

20代30代活躍＼自社製品に関するテクニカルサポート／駅チカ★

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社ナスタ東京都中央区日本橋富沢…

￥

330万円〜

正社員

☆創業90年以上の安定企業☆職場環境良好♪ご自身のスキル活かせる☆彡〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■直面した課題や困難に耐えられる方 ■同じ目標達成に向かって、ほかのメンバーと力を合わせて協働や共創ができる方 ■古い慣習や固定概念にとらわれず、物事をより良い方向に変えていこうとできる方【仕事内容】テクニカルサポートとして、ハードウェアやソフトウェアの操作方法や技術的な問合せ、不具合の検証などを対応して頂きます。【取扱商材】郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等【具体的な仕事内容】 ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。〜主な業務内容〜 ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1〜2回程度の出張（全国）の可能性があります。【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】転勤当面なし（全国、将来的に2〜3回程度）◎ご入社いただきましたら、即戦力としてまずは配属部署でのご活躍を期待しておりますので、入社後すぐには発生しませんが、当社では全部門の社員が、将来的に2回、多くて3回程度、転勤・異動といったご提案をさせていただく可能性がございます。◎転勤についてはご本人の意向もお伺いした上で会社が決定いたしますが、キャリアアップのタイミングでご提案させていただく場合が多いです。※転居を伴う転勤が発生する場合、費用は企業側が全額負担します【勤務スタイル】出社勤務◎仕事に支障がなく、自宅の方が業務パフォーマンスが上がるといった場合は週1〜2回程度の在宅ワークも可能でございます。

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

＼スマートフォンに関するお客様対応／WEB面接相談可能☆

テレマーケティング・コールセンター・SV

アルティウスリンク株式会社東京都新宿…

￥

268万円〜

契約社員

週4日勤務OK×充実研修で未経験でも安心！服装髪色自由で勤務OK！ ◆チームワークを重視して業務を進めていきたい方 ◆今までの実務経験を活かして業務を行いたい方 ◆コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方【仕事内容】お客様からの問い合わせ対応などスマホに関するサポート対応業務を担当していただきます。＊特別な経験や資格は不要！イチからスタートOK＊ ◆取扱商材◆ スマホに関するサポート対応 ◆具体的な仕事内容◆ ■お客様からのお問い合わせ対応 ■遠隔でお客様の画面を確認しながらのお客様サポート ┗お客様の用件に合わせて、マニュアルを見ながら対応します。 ※コールバックでの発信業務も一部ありますが、受信メインのお仕事です。 ◆主な問い合せ内容◆ ▼機種変更したい ▼アプリのダウンロード方法を教えてほしい ▼ネットで契約等の手続きをしたいが、方法が分からない ▼便利なオプションを追加したい ▼電話が繋がらないなど ◆お仕事の特徴◆ ▼オフィスワーク経験がなくとも、しっかりとしたコミュニケーションが取れれば大丈夫！専門的な知識などは入社後にじっくりと覚えていきましょう！ ▼日常生活でパソコン・スマートフォンを利用している方なら未経験でもOK！皆が持っているスマホに関するお仕事なので、役に立つ知識が自然と身につきます。【一日の流れ】＜1日の例＞ 08：55　出社、朝礼 ▽ 09：00〜13：00　お客様応対 ▽ 13：00〜14：00　お昼休憩 ▽ 14：00〜16：00　お客様応対 ▽ 16：00〜16：20　小休憩 ▽ 16：20〜18：00　お客様応対【勤務時の服装】服装自由（Tシャツ・デニム・スニーカー・金髪OK！）【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

【コールセンターでカスタマーサポート】未経験大歓迎！残業なし♪

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社ECM 東京都豊島区東池袋5-…

￥

276万円〜

契約社員

インセンティブあり！服装自由☆彡希望シフトOK◎ ■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ■チームワークを重視して業務を進めていきたい方 ■柔軟かつ迅速に変化に適応できる方【仕事内容】フォローコールや入電対応、契約確認などを中心に業務を行っていただきます。未経験からでも安心してスタートできるお仕事です♪ 【事業内容】 BPO事業、Webマーケティング事業、人材開発事業、販売代理事業【具体的な仕事内容】・サービス利用のお客様へのフォローコール・お客様がお困りの際の入電対応・営業部で獲得した新規案件への契約確認コール　等 ?おすすめポイント！（1）インセンティブ制度あり☆ やった分が自分に報酬として返ってくる仕事です。（2）20代が活躍中！研修制度あり◎ 平均年齢層は20代です。未経験でも経験豊富な先輩社員が優しく丁寧に業務を教えてくれます。「スキルを磨きたい」「稼ぎたい」という方大歓迎です！【一日の流れ】業務開始、事務作業 ↓ 入電対応・フォローコール ↓ 小休憩 ↓ 入電対応・フォローコール ↓ お昼休憩 ↓ 昼礼 ↓ 入電対応・フォローコール ↓ 小休憩 ↓ 入電対応・フォローコール ↓ 小休憩 ↓ 入電対応・フォローコール ↓ 事務作業 ↓ 業務終了 ★休憩時間を多く設けているため、仕事とのメリハリもつけやすい環境です。【勤務時の服装】服装自由【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務

パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社

ビジネスパートナー推進担当◆取引先との契約、支払手続き等／在宅可・フレックス／IT領域のBPO企業【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：東京都江東区豊洲3-2-2…

￥

450万円〜549万円

正社員

≪派遣や業務委託の手続き、購買、受発注、業務改善などの経験者歓迎／従業員数5千名超えの当社にて取引先との契約、支払手続き等をメインに担当／プロジェクト成功のためにパートナー様の調達によりプロジェクトを支援する面白さや、事業に近い立場で全社ビジネスを支える“やりがい”を感じていただけます／残業月20h程度(業務・配属先による)≫ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】取引先との契約、支払手続き（発注側）と参画されるパートナースタッフ様の入場~退場までの一連の対応を実施いただきます。・新規取引先とのNDA、基本契約他、ご協力頂く為の基本となる契約手続き・参画が確定したスタッフ様の情報をスタッフ採用担当、もしくは事業側から共有を受け、契約手続きをすすめる・スタッフ様が入場する為の準備としてアカウント発行やコンプライアンス研修その他を依頼・契約延長手続き、支払計上処理・ライセンス契約等、事業側からの発注／支払依頼の代行・業務効率化検討・推進・法改正等各種対応・その他、対取引先、対取引先スタッフのあらゆるタスクを遂行 ■人員構成：全体人数：18名　男女比：男性2名／女16名（マネジャー1名、メンバー17名）内訳：マネジャー１名（女性）、調達担当4名、契約/支払担当12名、システム保守１名 ■ポジションの魅力・やりがい： 1）当社はアウトソーシング事業を主体とした多種多様な業務内容を扱っており、多くの組織を抱えています。事業特性を理解した上で対応していく難しさがありますが、現場マネジャー〜役員、協力会社の営業やその上司、社内関連部署との調整業務もありますので、さまざまな関係者とのリレーションを構築していける魅力があります。 2）事業と協力会社との橋渡しとなり、事業成功に大きく関与するポジションです。単に定常業務を淡々とこなすのではなく、業務改善を常に意識し、増加する業務を如何に効率的に処理していくか等、常に進化し続けていくことができます。 3)今回のパートナー推進グループではフレックス・在宅勤務を導入しているため、仕事と生活のバランスを上手に取ることができ、周りの環境を気にせずに業務に集中できるため、生産性向上に繋げることができます。（業務上、月に8~10回程度の出社を予定しております）

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

20代活躍《コールセンターで家電・住宅機器の修理受付》転勤なし！

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社WarrantySolutio…

￥

276万円〜

契約社員

正社員雇用制度あり！OJT研修あり◎土日祝休み★駅チカ♪ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方 ■相手の話に耳を傾け、真剣に「聴く」ことが出来る方 ■素早く意思決定できる方【仕事内容】 ☆おすすめポイント☆ □オフィスワーク □女性活躍中 □コールセンター □綺麗なオフィスで働く □オフィスカジュアル法人・個人の方からの家電製品の修理に関する電話・メール対応、対応履歴や見積もりの入力業務などをお任せします☆ 【具体的な仕事内容】 ■電話・メールの問い合わせ対応 ■見積もり入力 ■対応履歴のシステム入力 ■履歴チェック等のデータ入力業務仕事は一つひとつ丁寧に教えていきます。問い合わせ対応など、ムリのない仕事から少しずつ慣れて知識を身に付けて成長していきましょう。＼＼研修制度充実！！／／入社後に2週間程の研修を座学にて受講頂きます。 2週間後受電・架電業務を通しOJTを行います！【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務 ※コロナ禍において在宅勤務の実績あり

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

「コールセンターでカスタマーサポート職」経験活かせるお仕事☆

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京ガスカスタマーサポート株式会社東…

￥

258万円〜

正社員

年2回の賞与アリ！長期休暇でプライベートも充実♪人と関われるオシゴト★ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■直面した課題や困難に耐えられる方 ■ゴールに向かって、仕事を前に進められる方 ■チームやほかのメンバーを助けられる方【仕事内容】 ◇おすすめPoint ・年間休日121日・育児＆介護休暇あり・希望休提出OK ・キレイなオフィス・賞与＆昇給完備東京ガスのコールセンターにて、お客様サポート業務を行って頂きます☆ 「事業内容」 ■コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ■ビジネスサポート事業「具体的な仕事内容」お客様から寄せられるお電話や、Webからのお問合せに対応していただく内勤のお仕事です！ ■お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止に関する問合せ対応 ┗全体の約半分程 ■他の問合せ対応 ┗「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」＼一通り覚えたら、メンバーのフォロー業務までをお任せします。コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です！／「お任せする業務の流れ」（1）基礎を学ぶところからスタートまずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタートしていただきます。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。（2）いちメンバーとして実務の対応スタート基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客様対応を経験していただきます☆ （3）徐々にリーダー業務をお任せ実務に慣れてきたら、リーダー業務の研修を実施。先輩リーダーのOJTのもと学んでいきます。数年後にはスーパーバイザー（SV）になれるよう、キャリアを積んでいきましょう！「仕事のポイント」 ◎マネジメントスキルが身につく！ ┗「人に何かを教えた経験がない…」という方でも大丈夫。対応の仕方やフォローの入り方など、順を追って学んでいけます。コミュニケーターに日々頼られながら働くことができます。 ◎感謝されることが多いやりがいある仕事♪ ┗対応に困っているコミュニケーターがいれば、適切な対応法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。丁寧な対応1つひとつがお客様の満足度にもつながっていきます。「1日のスケジュール（一例）」出社 ↓ お客様から寄せられる電話や、Webからの問合せに対応 ↓ 事務業務（メール対応） ↓ お昼休憩 ↓ 業務再開お客様からの電話対応 ↓ 業務終わり次第退社【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務

キャリオプ　by Jobuddy(ジョバディ)

☆マーケティングツールの営業☆土日祝休み/大阪市中央区

テレマーケティング・コールセンター・SV

BRANU株式会社大阪府大阪市中央区…

￥

300万円〜

正社員

毎週金曜の夜は社内バーを開放☆手厚い待遇＆福利厚生◎ ?柔軟かつ迅速に変化に適応できる方 ?リーダーシップを発揮して業務を進めていきたい方 ?コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方【仕事内容】 Webマーケティングのコンサルティング業務をお任せします◎ 業界経験不要◎フォロー体制は抜群です！＼事業内容／建設業向けデジタルトランスフォーメーション事業＼取扱商材／ ●WEBサイト管理ツール ●施工現場の業務改善ツール ●人材マッチングプラットフォーム＼具体的な仕事内容／ ◎自社サービスであるマーケティングオートメーションツール「CAREECON集客」のさらなる拡充を推進していきます。 ●既存顧客のフォロー ●プロダクトの活用促進の支援 ●課題のヒアリング ●プロダクトの活用や業務に関する課題の抽出 ●新たなサービスの提案 ●業務改善の提案や新規プロダクトの紹介 ●アクセス解析に基づく分析 ●Webマーケティング ●Webサイト改善提案＼お仕事の特徴／ ●DX化を促進させ、建設業界の活性化に大きく貢献できるお仕事です。 ┗「業務の効率化を図りたい」「人材不足を解消したい」といった、さまざまな課題を解決しております。 ●20代が中心のため、コアメンバーとして活躍できます。 ┗昨年4月、建設業界のDX化をより促進させるために、自社プロダクトを導入しているお客さまをサポートする専属部門を設立しました。＼入社後の流れ／まずは、会社の仕組みや組織、自社プロダクトについて学ぶ導入研修に参加します。その後、1ヵ月ほどのOJTを通して、仕事への理解を深めていただきます。早ければ、2ヵ月目には担当をお任せします。お客さまとのやりとりは、WEBでのお打ち合わせや電話が中心です。移動時間がないので、効率よくお客さまをサポートできます。【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務

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