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コールセンタースーパーバイザーの仕事
検索結果: 1,767件(261〜280件を表示)
JPツーウェイコンタクト株式会社
日本郵便 集荷 コールセンター（0914S）
テレマーケティング・コールセンター・SV
JPツーウェイコンタクト株式会社 北海…
192万円〜
アルバイト、パート
20〜30代活躍中／週2日〜勤務OKの集荷受付 ・20代、30代活躍中 ご自身の予定に合わせたお休み取得OK 1か月ごとのシフト制で働きやすい！ ・週2日〜勤務OK 09:00〜18:00の間で1日実働3〜5時間 曜日などお気軽にご相談ください 主婦（夫）活躍中 ブランクのある方、バイトデビューの方にも オススメです！ ・駅直結で通勤やお買い物にも便利 雨でも雪でも通勤ラクラク！ 帰りはお友達との待ち合わせや ショッピングがしやすい立地です。 ・研修時間 09:30〜17:30×1日 【仕事内容】 郵便物や荷物の集荷受付のお仕事です。 【お仕事内容】 ・お客さまからのお問合せ対応 郵便物・荷物の種類／日時／集荷先 などのヒアリング ・各種システムへのデータ登録 ※お客さまへ確認のお電話をしていただく こともあります ※セールストークはありません 【ここがポイント】 ・PCは基本的な操作ができればOK 必要なお客さまの情報を入力するだけ！ 難しい操作はありません。 ・マニュアル、トークスクリプト完備 ほとんどの方が未経験からのスタート！ 先輩からのフォロー体制もあり、 安心して始められるような体制を整えて お待ちしております ・研修制度充実 まずは座学研修からスタート（16時間） 電話の受け答えなどイチから丁寧に お教えします。 スグに活躍したい方、ゆっくり学びたい方等 アナタの状況に合わせてお選びいただけます OJT研修あり（16時間） しっかりと学び、自信がついてから 独り立ちするので未経験の方も 安心してご入社いただけます。
JPツーウェイコンタクト株式会社
日本郵便 集荷 コールセンター（1015S）
テレマーケティング・コールセンター・SV
JPツーウェイコンタクト株式会社 北海…
192万円〜
アルバイト、パート
20〜30代活躍中／週2日〜勤務OKの集荷受付 ・20代、30代活躍中 ご自身の予定に合わせたお休み取得OK 1か月ごとのシフト制で働きやすい！ ・週2日〜勤務OK 09:00〜18:00の間で1日実働3〜5時間 曜日などお気軽にご相談ください 主婦（夫）活躍中 ブランクのある方、バイトデビューの方にも オススメです！ ・駅直結で通勤やお買い物にも便利 雨でも雪でも通勤ラクラク！ 帰りはお友達との待ち合わせや ショッピングがしやすい立地です。 ・研修時間 09:00〜13:00×4日または 09:00〜18:00×2日 【仕事内容】 郵便物や荷物の集荷受付のお仕事です。 【お仕事内容】 ・お客さまからのお問合せ対応 郵便物・荷物の種類／日時／集荷先 などのヒアリング ・各種システムへのデータ登録 ※お客さまへ確認のお電話をしていただく こともあります ※セールストークはありません 【ここがポイント】 ・PCは基本的な操作ができればOK 必要なお客さまの情報を入力するだけ！ 難しい操作はありません。 ・マニュアル、トークスクリプト完備 ほとんどの方が未経験からのスタート！ 先輩からのフォロー体制もあり、 安心して始められるような体制を整えて お待ちしております ・研修制度充実 まずは座学研修からスタート 電話の受け答えなどイチから 丁寧にお教えします。 スグに活躍したい方、ゆっくり学びたい方等 アナタの状況に合わせてお選びいただけます OJT研修あり しっかりと学び、自信がついてから 独り立ちするので未経験の方も 安心してご入社いただけます。
キャリアリンク株式会社
【宮城】常駐スーパーバイザー
スーパーバイザー、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
配属先により異なる 配属先により異なる
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【職務詳細】 ■マニュアル・企画書・提案書の作成 ■案件進捗、予算、運営管理全般 ■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ■複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ■クライアントとの折衝 ■センターマネジメント ■品質、人材、リスク管理 ■進捗、目標の分析 ■新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ■顧客評価の獲得 【プロジェクトの規模】 10名～100名以上など、プロジェクトの規模はさまざま。SVは一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる同社社員や営業もいるので、一人で不安を感じることはありません。
株式会社一心
【コールセンターSV】☆月平均残業10h以下、完全週休2日制
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
＼JR埼京線「中浦和駅」徒歩5分の好ア…
300万円〜500万円
正社員
【1班5～10名程度の少数精鋭】◎化粧品・健康食品(リピート通販)のカスタマーサービスを中心に、コールセンターの管理・育成・運営業務をお任せ！ コールセンターにおいて 同じSVの仲間と全体の運営を行います！ お客様情報の管理 オペレーターの育成 進捗管理 資料作成 など 一般的なSV業務なので、 経験者の方はきっとイメージ通り！ まずは当社に慣れていただき、 ゆくゆく、勤怠管理やマニュアル作成 といった業務にも携わっていただきます。 実際のお問い合わせはこんなイメージ！ 「配送日を変更したいのだけれど…」 「引っ越して住所が変わったのだけれど」 「届くはずの商品がまだ届いてないのだけれど」 ……など、 コールセンターってクレームが多そうと 思うかもしれませんが、 お客様から寄せられるのは、 こんなお問い合わせが中心！ 誰にでも、取り組みやすい業務ですよ◎
コンシェル＆マッチ
【スマホに関するサポート対応】未経験歓迎♪服装髪色自由で勤務OK
テレマーケティング・コールセンター・SV
アルティウスリンク株式会社 東京都新宿…
268万円〜
契約社員
幅広い年代の方が活躍中☆週4日勤務OK×充実研修で安心スタートできます◎ ・コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ・今までの実務経験を活かして業務を行いたい方 ・チームワークを重視して業務を進めていきたい方 【仕事内容】 大手ケーブルテレビ会社が展開しているモバイル業務の総合窓口受付として、スマホに関するサポート対応をおまかせ！ ＊特別な経験や資格は不要！イチからスタートOK＊ 【取扱商材】 スマホに関するサポート対応 【具体的な仕事内容】 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■遠隔でお客様の画面を確認しながらのお客様サポート ┗お客様の用件に合わせて、マニュアルを見ながら対応します。 ※コールバックでの発信業務も一部ありますが、受信メインのお仕事です。 【主な問い合せ内容】 ▼機種変更したい ▼アプリのダウンロード方法を教えてほしい ▼ネットで契約等の手続きをしたいが、方法が分からない ▼便利なオプションを追加したい ▼電話が繋がらない など 【お仕事の特徴】 ▼オフィスワーク経験がなくとも、しっかりとしたコミュニケーションが取れれば大丈夫！専門的な知識などは入社後にじっくりと覚えていきましょう！ ▼日常生活でパソコン・スマートフォンを利用している方なら未経験でもOK！皆が持っているスマホに関するお仕事なので、役に立つ知識が自然と身につきます。
キャリオプ
20代30代活躍【ハードウェア等のテクニカルサポート】土日祝休み
テレマーケティング・コールセンター・SV
株式会社ナスタ 東京都中央区日本橋富沢…
330万円〜
正社員
初年度想定年収6、000、000円超えも夢じゃない！かなり手厚い福利厚生完備★ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■同じ目標達成に向かって、ほかのメンバーと力を合わせて協働や共創ができる方 ■古い慣習や固定概念にとらわれず、物事をより良い方向に変えていこうとできる方 ■直面した課題や困難に耐えられる方 【仕事内容】 製品についてコールセンター担当者で解決できなかった問い合わせに対し、2次対応を行っていただきます。 【取扱商材】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 【具体的な仕事内容】 ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ■納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ■不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 〜主な業務内容〜 ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1〜2回程度の出張（全国）の可能性があります。
キャリオプ
20代30代活躍＼買取品に関するインバウンド業務／経験不問◎
テレマーケティング・コールセンター・SV
株式会社マーケットエンタープライズ 東…
272万円〜
正社員
アットホームな雰囲気♪充実過ぎる福利厚生アリ◎働き易い環境整っている！ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■素早く意思決定出来る方 ■相手の話に真剣に耳を傾けられる方 ■古い慣習や固定概念にとらわれず、物事をより良い方向に変えていける方 【仕事内容】 買取品に関しての、問い合わせ対応やシステム入力など業務をお任せします。 スキルや経験不要！未経験の方も安心してスタートできます。 ＼取扱事業／ EC専門リユース買取サービス ＼具体的な仕事内容／ ■電話もしくはWEB問い合わせの対応 ■売却をお考えの商品についてヒアリング（メーカー、型番、状態など） ■ヒアリングした内容を自社システムに入力 ■システムで算出された金額をもとにお客様へ見積もりの提示 ■お客様にご納得いただけたら、アポイントの設定をして終了 ┗アポイントが設定出来たら現地の営業部隊にバトンタッチ、最後の制約は営業メンバーの業務 一日に20件以上対応します。
キャリオプ
『ガス会社のコールセンターにてカスタマーサポート』シフト制勤務★
テレマーケティング・コールセンター・SV
東京ガスカスタマーサポート株式会社 東…
258万円〜
正社員
育児休業の取得実績あり◎賞与＆昇給あり♪OJT研修でしっかりサポート☆ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■直面した課題や困難に耐えられる方 ■チームやほかのメンバーを助けられる方 ■ゴールに向かって、仕事を前に進められる方 【仕事内容】 〜おすすめPoint〜 ・年間休日121日 ・育児＆介護休暇あり ・希望休提出OK ・キレイなオフィス ・賞与＆昇給完備 当社にて、お客様から寄せられるお電話やWebからのお問合せの対応をお願いします★ 【事業内容】 ◆コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ◆ビジネスサポート事業 【具体的な仕事内容】 ◇お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止に関する問合せ対応 ┗全体の約半分程 ◇他の問合せ対応 ┗「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」 ★内勤のお仕事です。 〜一通り覚えたら、メンバーのフォロー業務までをお任せします。コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です！〜 【お任せする業務の流れ】 1）基礎を学ぶところからスタート まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタートしていただきます。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 2）いちメンバーとして実務の対応スタート 基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客様対応を経験していただきます。 3）徐々にリーダー業務をお任せ 実務に慣れてきたら、リーダー業務の研修を実施。先輩リーダーのOJTのもと学んでいきます。数年後にはスーパーバイザー（SV）になれるよう、キャリアを積んでいきましょう。 【仕事のポイント】 ☆マネジメントスキルが身につきます。 「人に何かを教えた経験がない…」という方でも大丈夫。対応の仕方やフォローの入り方など、順を追って学んでいけます。コミュニケーターに日々頼られながら働くことができます。 ☆感謝されることが多い仕事です。 対応に困っているコミュニケーターがいれば、適切な対応法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。丁寧な対応1つひとつがお客様の満足度にもつながっていきます。 【1日のスケジュール（一例）】 ▼出社 ▼お客様から寄せられる電話や、Webからの問合せに対応 ▼事務業務（メール対応） ▼お昼休憩 ▼業務再開 ▼お客様からの電話対応 ▼業務終わり次第退社
キャリオプ
『コールセンターでのSV募集』転勤なし☆交替制勤務！
テレマーケティング・コールセンター・SV
アイビーシステム株式会社 長野県諏訪市…
228万円〜
正社員
経験ない方もOK♪賞与・昇給有り！マイカー通勤OK◎ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■相手の話に真剣に耳を傾け、理解する「聴く」ことができる方 ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方 ■設定した目標を達成するために、自分の決めた施策を実施し続けられる方 【仕事内容】 テレビCMでおなじみの健康食品やサプリメント、産地直送品などの注文を受付する、コールセンターでのSV業務をお任せします。 経験不問！フォロー体制は抜群です！ 【具体的な仕事内容】 常時40名程のオペレーターが受電するコールセンターにて、管理者（スーパーバイザー）として下記に挙げる業務を手がけていただきます。 ・オペレーターへの研修、育成に伴う仕事 ・サービス品質の管理やオペレーターへの指導 ・シフト作成、勤怠管理 ・業務報告書などの資料作成 ・応答率、受注率などのチェック、数値管理 ・日々の売上、および人件費等の収益管理
キャリオプ
20代30代活躍★EC専門買取サービスの問合せ対応★駅チカ◎
テレマーケティング・コールセンター・SV
株式会社マーケットエンタープライズ 東…
272万円〜
正社員
経験ない方でもOK◎正社員での募集！豊富な手当＆福利厚生有♪ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■古い慣習や固定概念にとらわれず、物事をより良い方向に変えていける方 ■素早く意思決定出来る方 ■相手の話に真剣に耳を傾けられる方 【仕事内容】 物を買取たいお客様に対して、問合せ対応〜見積もりの提示まで対応して頂きます。 スキルや経験不要！未経験の方も安心してスタートできます。 ◇取扱事業◇ EC専門リユース買取サービス ◇具体的な仕事内容◇ ■電話もしくはWEB問い合わせの対応 ■売却をお考えの商品についてヒアリング（メーカー、型番、状態など） ■ヒアリングした内容を自社システムに入力 ■システムで算出された金額をもとにお客様へ見積もりの提示 ■お客様にご納得いただけたら、アポイントの設定をして終了 ┗アポイントが設定出来たら現地の営業部隊にバトンタッチ、最後の制約は営業メンバーの業務 一日に20件以上対応します。
キャリオプ
「コールセンターでカスタマーサポート職」経験活かせるお仕事☆
テレマーケティング・コールセンター・SV
東京ガスカスタマーサポート株式会社 東…
258万円〜
正社員
年2回の賞与アリ！長期休暇でプライベートも充実♪人と関われるオシゴト★ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■直面した課題や困難に耐えられる方 ■ゴールに向かって、仕事を前に進められる方 ■チームやほかのメンバーを助けられる方 【仕事内容】 ◇おすすめPoint ・年間休日121日 ・育児＆介護休暇あり ・希望休提出OK ・キレイなオフィス ・賞与＆昇給完備 東京ガスのコールセンターにて、お客様サポート業務を行って頂きます☆ 「事業内容」 ■コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ■ビジネスサポート事業 「具体的な仕事内容」 お客様から寄せられるお電話や、Webからのお問合せに対応していただく内勤のお仕事です！ ■お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止に関する問合せ対応 ┗全体の約半分程 ■他の問合せ対応 ┗「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」 ＼一通り覚えたら、メンバーのフォロー業務までをお任せします。コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です！／ 「お任せする業務の流れ」 （1）基礎を学ぶところからスタート まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタートしていただきます。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 （2）いちメンバーとして実務の対応スタート 基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客様対応を経験していただきます☆ （3）徐々にリーダー業務をお任せ 実務に慣れてきたら、リーダー業務の研修を実施。先輩リーダーのOJTのもと学んでいきます。数年後にはスーパーバイザー（SV）になれるよう、キャリアを積んでいきましょう！ 「仕事のポイント」 ◎マネジメントスキルが身につく！ ┗「人に何かを教えた経験がない…」という方でも大丈夫。対応の仕方やフォローの入り方など、順を追って学んでいけます。コミュニケーターに日々頼られながら働くことができます。 ◎感謝されることが多いやりがいある仕事♪ ┗対応に困っているコミュニケーターがいれば、適切な対応法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。丁寧な対応1つひとつがお客様の満足度にもつながっていきます。 「1日のスケジュール（一例）」 出社 ↓ お客様から寄せられる電話や、Webからの問合せに対応 ↓ 事務業務（メール対応） ↓ お昼休憩 ↓ 業務再開 お客様からの電話対応 ↓ 業務終わり次第退社
コンシェル＆マッチ
【コールセンターでの問い合わせ対応】シフト制×2交替勤務！
テレマーケティング・コールセンター・SV
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 …
300万円〜
正社員
年間休日120日以上＆残業ほぼナシ！駅チカで通いやすい♪ ・コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ・チームワークを重視して業務を進めていきたい方 ・柔軟かつ迅速に変化に適応できる方 【仕事内容】 カタログ通販の電話対応や大手アミューズメント企業のメール対応などをおまかせします！ 【取扱事業】 コールセンター、バックオフィス等の運営サービス 【具体的な仕事内容】 ■オペレーション業務 ┗受電、メール対応 ■オペレーターの勤怠や品質管理 ■クライアントへの報告書作成 ■オペレーション業務全体の品質向上や改善 など ※案件が多数あるため様々な案件に携わっていただきます。 ┗通販商品に関するお問合せおよび受注、大手アミューズメント企業の施設に関する問い合わせ対応、イベント会場等の予約受付 など ※ご担当いただく案件はご経歴や適性を考慮して決定します ※いずれはコールセンターSV候補としてチームをマネジメントしてください！ 【入社後の流れ】 ▼OJTを通して業務を覚えていただきます。
キャリオプ
20代活躍中『コールセンターで家電製品などの修理受付』駅チカ☆
テレマーケティング・コールセンター・SV
株式会社WarrantySolutio…
276万円〜
契約社員
残業なし♪正社員雇用制度あり☆彡転勤なしで地元で安心就業！ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方 ■素早く意思決定できる方 ■相手の話に耳を傾け、真剣に「聴く」ことが出来る方 【仕事内容】 ☆おすすめポイント☆ □オフィスワーク □女性活躍中 □コールセンター □綺麗なオフィスで働く □オフィスカジュアル コールセンターでの家電製品や住宅設備機器の保証事業に関する法人・個人向けカスタマーサポートをして頂くお仕事です。 【具体的な仕事内容】 ■電話・メールの問い合わせ対応 ■見積もり入力 ■対応履歴のシステム入力 ■履歴チェック等のデータ入力業務 仕事は一つひとつ丁寧に教えていきます。 問い合わせ対応など、ムリのない仕事から少しずつ慣れて知識を身に付けて成長していきましょう。 ＼＼研修制度充実！！／／ 入社後に2週間程の研修を座学にて受講頂きます。 2週間後受電・架電業務を通しOJTを行います！
キャリオプ
20代30代活躍＼自社製品に関するテクニカルサポート／駅チカ★
テレマーケティング・コールセンター・SV
株式会社ナスタ 東京都中央区日本橋富沢…
330万円〜
正社員
☆創業90年以上の安定企業☆職場環境良好♪ご自身のスキル活かせる☆彡 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■直面した課題や困難に耐えられる方 ■同じ目標達成に向かって、ほかのメンバーと力を合わせて協働や共創ができる方 ■古い慣習や固定概念にとらわれず、物事をより良い方向に変えていこうとできる方 【仕事内容】 テクニカルサポートとして、ハードウェアやソフトウェアの操作方法や技術的な問合せ、不具合の検証などを対応して頂きます。 【取扱商材】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 【具体的な仕事内容】 ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 〜主な業務内容〜 ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1〜2回程度の出張（全国）の可能性があります。
キャリオプ
20代30代活躍『宅配ボックスに関するテクニカルサポート』正社員
テレマーケティング・コールセンター・SV
株式会社ナスタ 東京都中央区日本橋富沢…
330万円〜
正社員
社歴関係なく意見が言いやすい☆彡充実した福利厚生アリ◎長期休暇完備！ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■直面した課題や困難に耐えられる方 ■古い慣習や固定概念にとらわれず、物事をより良い方向に変えていこうとできる方 ■同じ目標達成に向かって、ほかのメンバーと力を合わせて協働や共創ができる方 【仕事内容】 住宅用ポストや宅配ボックスなどを取り扱っている当社にて、ソフトウェアの技術的な問合せ対応・トラブルが起きた際の調査などをお任せします。 ▽取扱商材▽ 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 ▽具体的な仕事内容▽ ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。 【主な業務内容】 ■発生事象の整理/原因究明/問題解決 ■開発エンジニアへ確認 ■問い合わせ元へのアウトバウンド ■FAQ/ワークフローの更新作業 ■製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1〜2回程度の出張（全国）の可能性があります。
キャリオプ
大手ガスメーカーでカスタマーサポート業務
テレマーケティング・コールセンター・SV
東京ガスカスタマーサポート株式会社 東…
258万円〜
正社員
充実した休暇制度◎奇麗なオフィス♪年間休日120日以上でプライベートも充実！ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■ゴールに向かって、仕事を前に進められる方 ■チームやほかのメンバーを助けられる方 ■直面した課題や困難に耐えられる方 【仕事内容】 ★おすすめPoint★ ・年間休日121日 ・育児＆介護休暇あり ・希望休提出OK ・キレイなオフィス ・賞与＆昇給完備 コールセンターにて、カスタマーサポート業務をして頂くお仕事です！ 【事業内容】 ■コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ■ビジネスサポート事業 【具体的な仕事内容】 ◆お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止に関する問合せ対応 ┗全体の約半分程 ◆他の問合せ対応 ┗「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」 ＼一通り覚えたら、メンバーのフォロー業務までをお任せします。コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です！／ 【お任せする業務の流れ】 ▼基礎を学ぶところからスタート ┗まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタートしていただきます。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 ▼いちメンバーとして実務の対応スタート ┗基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客様対応を経験していただきます。 ▼徐々にリーダー業務をお任せ ┗実務に慣れてきたら、リーダー業務の研修を実施。先輩リーダーのOJTのもと学んでいきます。数年後にはスーパーバイザー（SV）になれるよう、キャリアを積んでいきましょう。 【仕事のポイント】 ◇マネジメントスキルが身につきます。 「人に何かを教えた経験がない…」という方でも大丈夫。対応の仕方やフォローの入り方など、順を追って学んでいけます。コミュニケーターに日々頼られながら働くことができます。 ◇感謝されることが多い仕事です。 対応に困っているコミュニケーターがいれば、適切な対応法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。丁寧な対応1つひとつがお客様の満足度にもつながっていきます。 【1日のスケジュール（一例）】 ▼出社 ▼お客様から寄せられる電話や、Webからの問合せに対応 ▼事務業務（メール対応） ▼お昼休憩 ▼業務再開 ▼お客様からの電話対応 ▼業務終わり次第退社
キャリオプ
自社サービスのカスタマーセールス
テレマーケティング・コールセンター・SV
BRANU株式会社 東京都港区六本木6…
300万円〜
正社員
業界経験は不要☆スキルアップに必要な補助がしっかり◎転勤なし 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■相手が感じている不安要素や疑問を理解して、解除していける方 ■自分が置かれている現状や物事の因果関係、仕組みなどを分析解明出来る方 ■設定した目標を達成するために、自分の決めた施策を実施し続けられる方 【仕事内容】 ◇おすすめPoint！ ・オフィスカジュアル可 ・転勤なし ・福利厚生が充実 ・業界経験不要 ・土日祝休み 既存顧客へのフォローをはじめとした、WebマーケティングやWebサイト改善提案等のコンサルティングをお願いします。 業界経験不要◎フォロー体制は抜群です！ 【事業内容】 建設業向けデジタルトランスフォーメーション事業 【取扱商材】 ●WEBサイト管理ツール ●施工現場の業務改善ツール ●人材マッチングプラットフォーム 【具体的な仕事内容】 ◎自社サービスであるマーケティングオートメーションツール「CAREECON集客」のさらなる拡充を推進していきます。 ●既存顧客のフォロー ●プロダクトの活用促進の支援 ●課題のヒアリング ●プロダクトの活用や業務に関する課題の抽出 ●新たなサービスの提案 ●業務改善の提案や新規プロダクトの紹介 ●アクセス解析に基づく分析 ●Webマーケティング ●Webサイト改善提案 【お仕事の特徴】 ●DX化を促進させ、建設業界の活性化に大きく貢献できるお仕事です。 ┗「業務の効率化を図りたい」「人材不足を解消したい」といった、さまざまな課題を解決しております。 ●20代が中心のため、コアメンバーとして活躍できます。 ┗昨年4月、建設業界のDX化をより促進させるために、自社プロダクトを導入しているお客さまをサポートする専属部門を設立しました。 【入社後の流れ】 まずは、会社の仕組みや組織、自社プロダクトについて学ぶ導入研修に参加します。 その後、1ヵ月ほどのOJTを通して、仕事への理解を深めていただきます。早ければ、2ヵ月目には担当をお任せします。 お客さまとのやりとりは、WEBでのお打ち合わせや電話が中心です。移動時間がないので、効率よくお客さまをサポートできます。
株式会社ベルウェール渋谷
★未経験でも月給28万円～★コールセンターの【管理・運営】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務
【駅チカ／転勤無し】 渋谷・中野…4拠…
400万円〜600万円
正社員
【”働きやすい”固定シフト】自社直営のコールセンターで座学＆OJT研修からスタート♪スタッフ・シフトの管理など、できることからお任せします。 将来のSV/管理者として—— スタッフ管理（モニタリング業務、進捗管理など） シフト管理やスケジューリング 顧客満足度向上に向けた企画の考案 マネジメント業務 ＊3～5名の管理者で10～50名程度のチームを運営しています。 ＊できることから徐々に業務の幅を広げていけます！
キャリオプ
20代活躍《トランクルーム利用に関する問い合わせ対応》シフト休み
テレマーケティング・コールセンター・SV
株式会社アンビシャス 大阪府大阪市中央…
282万円〜
正社員
複数路線あって通勤もしやすい♪未経験のかたも大歓迎☆教育研修もしっかり◎ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■意思決定できるだけの材料がない状況で、必要であれば思い切りよく試せる方 ■素早く意思決定できる方 ■相手の話に真剣に耳を傾け、理解しながら聴くことができる方 【仕事内容】 トランクルームの利用を希望するお客様に向けて、問い合わせ対応や利用方法の案内などカスタマーサポートを行うお仕事です。 経験がない方も一からスタートできます！ 【事業内容】 ◆トランクルーム投資「収納ピット」FC本部の運営 ◆不動産コンサルティング業 【具体的な仕事内容】 ◆トランクルームの利用を希望する、お客様の電話・メール対応（新規・既存の個人顧客） ◆お客様へ利用方法や契約方法の案内 ◆契約後や解約後の事務手続き ◆お客様情報の入力・管理 ◆見積書・請求書など各種書類作成 ◆お客様ご来社時の接客対応・契約業務 ◆トランクルームの内覧希望のお客様への現地案内・契約業務 ◆お客様へ書類の郵送手配 ◆店舗管理業務 ┗店舗で問題発生した際の対応、お客様からのご要望に合わせた対応、他部署や外注との連携 ◎テレアポは一切ございません。基本的にはお客様からいただく問い合わせに対してご対応頂きます。
キャリオプ
＜コールセンターで有名ガス会社のお客様サポート＞豊富な福利厚生☆
テレマーケティング・コールセンター・SV
東京ガスカスタマーサポート株式会社 東…
258万円〜
正社員
経験活かしてスキルUP！しっかりとしたサポート体制★転勤一切なし◎ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■チームやほかのメンバーを助けられる方 ■直面した課題や困難に耐えられる方 ■ゴールに向かって、仕事を前に進められる方 【仕事内容】 ☆おすすめPoint ・年間休日121日 ・育児＆介護休暇あり ・希望休提出OK ・キレイなオフィス ・賞与＆昇給完備 ガス会社を利用されるお客様から寄せられる電話やWebからの問合せに対応をお任せします！ 【事業内容】 ■コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ■ビジネスサポート事業 【具体的な仕事内容】 ・お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止に関する問合せ対応 ┗全体の約半分程 ・他の問合せ対応 ┗「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」 ＼一通り覚えたら、メンバーのフォロー業務までをお任せします。コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です！／ 【お任せする業務の流れ】 1：基礎を学ぶところからスタート まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタートしていただきます。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 2：いちメンバーとして実務の対応スタート 基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客様対応を経験していただきます。 3：徐々にリーダー業務をお任せ 実務に慣れてきたら、リーダー業務の研修を実施。先輩リーダーのOJTのもと学んでいきます。数年後にはスーパーバイザー（SV）になれるよう、キャリアを積んでいきましょう。 【仕事のポイント！】 〜マネジメントスキルが身につきます〜 「人に何かを教えた経験がない…」という方でも大丈夫。対応の仕方やフォローの入り方など、順を追って学んでいけます。コミュニケーターに日々頼られながら働くことができます。 〜感謝されることが多い仕事です〜 対応に困っているコミュニケーターがいれば、適切な対応法を教えたり、時には対応を代わったりすることもあります。丁寧な対応1つひとつがお客様の満足度にもつながっていきます。 【1日のスケジュール（一例）】 出社 ↓ お客様から寄せられる電話や、Webからの問合せに対応 ↓ 事務業務（メール対応） ↓ お昼休憩 ↓ 業務再開 お客様からの電話対応 ↓ 業務終わり次第退社
