【福岡／糸島市】コールセンターSV◆化粧品OEM・ODMメーカー／10名程のメンバーの業務管理【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所：福岡県糸島市泊723-1 …

￥

350万円〜549万円

正社員

仕事内容

〜福岡県糸島市の自然豊かな場所に自社工場を持つ化粧品OEM・ODMメーカー／マニュアル完備でキャッチアップしやすい環境です◎〜

■業務内容:
自社内のコールセンター（アウトバウンド）SVとして、オペレーター10名程度の管理業務をお任せします。

■具体的には：
・各販促企画（※）やセンター内新施策等におけるオペレーターへの落とし込み、進捗管理
・オペレーターのアウトバウンド業務（会員様等に向けた新商品のご案内等）における、電話記録のモニタリングやトークスクリプトの読み込みチェック
・レポート業務　等
※新規顧客や会員様など様々な顧客に向けての定期・不定期の販促イベント
【変更の範囲：会社の定める業務】

■仕事の魅力:
・メンバーの業務管理がメインであり、管理マニュアルやフォーマット等の準備はあるため、未経験の方でもキャッチアップ可能な環境です（各企画や施策は、上長や本社の他メンバーが立案します）。
・新商品や新ブランドが定期的に発売されるため、都度新たな試みにトライすることが可能です。
・本社とのミーティングや面談等を通じ、会社として現場改善・向上施策に積極的に取り組んでいます。
・育児や介護等の家庭との両立を支援しており、有休消化率も非常に高いです。
・転勤や異動は基本的にありません。

■当社の特徴・強み:
・開発〜販売まで一気通貫での事業展開：当社では製品開発から自社工場での製品製造・商品化、通販・リアル店舗での販売まで一気通貫で展開を行っております。
・ブランディング・販売展開ノウハウ：当社の主力製品「利尻ヘアカラーシリーズ」の累計販売本数は3,000万本突破しており、【白髪用】ヘアマニキュアブランドシェアはトップクラスの人気商品です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれかの経験をお持ちの方
・コールセンターSV経験
・メンバーマネジメント経験（業種・職種不問／例：店長経験など）

■歓迎条件：
・通信販売業界に関する知見
・スキンケアに関する知見

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
勤務条件変更なし

企業情報