【高田馬場】未経験歓迎☆テクニカルサポート／土日休み・夜勤なし／月残業5h程度／介護向け自社システム【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：東京都新宿区高田馬場2-1…

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300万円〜449万円

正社員

仕事内容

■当社について：
福祉・医療系専門学校を運営する「学校法人敬心学園」のグループ企業として、介護報酬請求ソフト『楽すけ』の開発・販売／障がい者総合支援請求ソフト『楽すけ』の開発・販売を行う当社にて、テクニカルサポート職をお任せします。

■業務概要：
介護・福祉施設の事務業務の大幅な効率化をサポートする『介護保険請求ソフト楽すけ』『障がい者総合支援請求ソフト楽すけ』のテクニカルサポート業務を担当頂きます。
■電話窓口の受付時間：月〜金曜の10:00〜17:00

■具体的には：
◆お客様サポート
・当社開発ソフトをご利用のお客様からのお電話でのシステムや製品の操作方法・不具合に対する支援
・電話やメール・チャットからの問い合わせに回答し、質問者自身に操作を行ってもらう、または機器やソフトなどを遠隔操作して問題解決を行います。
（社内での業務のみです）

■入社後の流れ：
業界未経験の方でも安心してスタートできるように、まずは介護保険の仕組みなどを学ぶ導入研修(〜３か月程度)に参加頂きながら、徐々に業務を実践して頂きます。

■配属先：
現在は女性のみです。メンバー全員が中途入社のため、馴染みやすい環境です。

■本求人の魅力／特徴：
【業務のやりがい】
・ユーザー様と直接やりとりをするため誰かの役に立てる喜びがある仕事です。困りごとを解決し、感謝される機会もあります
・介護、福祉の知識が身に付きます／安定して働くことができます



変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
≪職種未経験歓迎・業種未経験歓迎≫
■必須条件：
・電話・接客対応のご経験
■歓迎条件：
・介護報酬の請求事務実務または学習経験
■求める人物像：
◆介護・福祉業界に興味があり、業務を通じて社会に貢献したい方
◆介護・福祉業界での勤務経験を活かして、働き方を変えたい方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
習熟度に応じて賃金見直し

企業情報