【熊本】営業職（電話/NETでの受注や販売、カウンセリング業務）/コールセンター【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：熊本県上益城郡益城町大字寺…

￥

300万円〜399万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
電話やメール等を通じたお客様対応を担っていただきます。

▼具体的には
・「ドモホルンリンクル」を中心とした自社商品の受注
・カウンセリングと使用方法のアドバイス
・お客様に合わせた販売促進
・無料サンプルの申し込み
※まずは電話の受注チームへの配属を想定
ご希望や適性に応じてメールやネット注文等のチームへの配属の可能性あり

ただ注文を受けるだけでなく、カウンセリングを通してお客様の状況を知り、商品の効果を最大限に実感していただくためのアドバイスや提案をしています。

■研修制度：
入社後1か月〜3カ月ほど、業務に必要な基礎研修を実施します。
初めは座学研修で知識をインプットし、実際の対応にフィードバックをしながら応対スキルを高めていきます。
【具体的に】
・商品や美容知識の研修
・お客様応対のスキル研修、ロールプレイ
・お客様カルテ等の事務処理研修
・実際の対応のケーススタディ
・工場見学、研修
・会社理解、就業規則説明　など

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：〜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎〜
・美容や化粧品が好きな方、誰かを喜ばせることや感動させることが好きな方
・美容や化粧品が好きな方
・スキンケアのプロフェッショナルとして、お客さまに寄り添った接客をしたい方
・誰かを喜ばせることや感動させることが好きな方
・化粧品メーカーで働きたい方

募集要項

企業名	株式会社再春館製薬所
職種	コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：熊本県上益城郡益城町大字寺中1363-1 勤務地最寄駅：JR豊肥本線／原水駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：無
給与・昇給	＜予定年収＞ 340万円〜380万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円〜220,000円その他固定手当/月：25,000円〜30,000円＜月給＞ 225,000円〜250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ■固定手当内訳：ランク手当5,000円〜10,000円調整手当：20,000円（物価上昇に伴う給与水準是正として支給。人事制度改定中のため名称は仮称。） ■手当：能力手当、遅番手当、残業手当、住宅手当、管理職手当など賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜21:00 （所定労働時間：8時間0分）（交替制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 9:00〜18:00 12:00〜21:00 ＜その他就業時間補足＞ ■2交替制（早番、遅番）
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限付3万円まで支給住宅手当：※支給条件あり寮社宅：社員寮（単身・家族）社会保険：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有（育休後復帰率91%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社後1か月〜3カ月ほど、業務に必要な基礎研修を実施します。 ■資格取得支援制度＜その他補足＞ ■社員食堂 ■社員専用保育園･学童保育 ■健康診断 ■制服貸与 ■選択制確定拠出年金制度 ■社員専用通勤バス（無料） ■阿蘇内牧研修所 ■体育館（無料のトレーニングジム、ヨガやピラティスのワンコインレッスン） ■妊活支援制度 ■介護支援制度 ■プラチナウィーク（有休と公休を合わせて長期休暇取得）推奨 ■アニバーサリー休暇 ■コミュニケーション費補助制度 ■副業可（規定あり。入社後3年は不可）
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数114日 ■月平均8日程度の遅番勤務有り ■年末年始 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後･育児休業 ■介護休業　など
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
特記なし

企業情報

企業名	株式会社再春館製薬所
資本金	100百万円
平均年齢	38歳
従業員数	1,117名
事業内容	主力商品である基礎化粧品「ドモホルンリンクル」、原点である医薬品「痛散湯」など独自の自社製品を製造から販売、発送まで一貫して行っている再春館製薬所。遠く東に阿蘇の外輪山をながめる約30万㎡の敷地に、開発・製造工場、発送センター、日本・台湾・タイのお客様応対をするコールセンター、管理部門、すべてを有し製販一体で運営しています。人間が本来持つ自然治癒力・自己回復力を最大限に引き出すことを目指し、自然の力を人の力にいかした独自の商品と一人ひとりのお客様に寄り添う応対力を磨き続け、お客様がいきいきと年齢を重ねることを応援しています。日本国内のみならずアジアを中心に海外のお客様も増えているドモホルンリンクル。2012年に事業開始した台湾ではまったく認知無名のスタートから5年で現地で著名な美容大賞「女人我最大」にて大賞を受賞、2018年には殿堂入りを果たすまで成長しています。「ドモホルンリンクル」のアイテム数は、わずか8点。年齢肌に本当に必要なものを肌の悩みの根本に着目して肌自らがもつ力を最大に引き出す独自の処方です。日々研究開発を積み重ね、最新の技術や原料と受け継がれた知恵を合わせて３〜４年ごとに処方から容器までを進化させ続けている基礎化粧品です。売上の大半を占めるのはドモホルンリンクルですが、それよりも古く1960年から製造販売を続けているのが生薬製剤「痛散湯」。関節痛リウマチの痛みを緩和する医薬品として長く信頼を得てきました。近年は、痛みが和らいだ先にある「もっと元気に活動したい、いくつになっても自分のことは自分で」というお客様の人生に寄り添うために、筋力づくりをサポートする健康食品「歩みのゼリー」を開発・販売しています。社員全員が共通して目指すのはお客様にいかに喜んでいただけるか。「お客様になりきる」という高い視点のもと、社員1人1人が様々なアイディアや提案を行い実行していくことを推奨しています。お客様の声が即反映される風土を生んでいるのはそのような意識と、文字通り「壁のないワンフロア」のオフィス。役割職責に関係なく全員が見渡せる環境の中日々の業務を行っています。人生100年時代といわれる昨今、誰にもおとずれる老化に対して年齢を重ねることが明るく楽しみになるような深いサービスを提供し続け選ばれ続ける会社を目指しています。
URL	http://www.saishunkan.co.jp

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