ヘルプデスク／カスタマーサポート*未経験歓迎*残業月10h程度*昇給年2回*住宅手当あり*20代多数活躍

カスタマーサポート系その他、学術・テクニカルサポート

★東京事業所（茅場町）／または各プロジ…

￥

250万円〜500万円

正社員

仕事内容

★未経験からIT業界デビュー！
★大手企業の案件が中心
★3ヶ月間の研修＆先輩多数のチームで安心！
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お客様の「ITに関するお困りごと」に寄り添い、
問題を解決するテクニカルサポート／ヘルプデスク業務をお任せします。

≪未経験でも安心！充実のサポート体制≫
ITの知識や経験は一切不問。丁寧な研修で、あなたのITデビューをしっかりサポートします！
また、配属先には基本的に当社の先輩が在籍しているため、いつでも相談できる環境です◎

≪入社後のステップ≫
【1ヶ月目】
まずは座学で商品知識などをじっくり学習。
理解度を確認しながら進めるので安心です。
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【2ヶ月目】
実際のお客様を想定したトークスクリプトなどを使用し、
お客様対応の基本を身につけます。
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【3ヶ月目】
先輩のサポートのもと、実務デビュー！
困った時はすぐにフォローします◎

〈お仕事の一例〉
◆PC端末の管理
◆PCキッティング対応（初期設定）
◆ヘルプデスク
◆テクニカルサポート
◆システムの動作確認　など

※(変更の範囲)上記を除く当社業務全般

【案件例】
■EDI-ヘルプデスク業務
■Home-CC-コンタクトセンター業務
■PC関連業務支援
■ESET-サポートセンター業務　など

【開発環境・業務範囲】
【業務範囲】※下記は一例です
■IT機器・システム関連のサポート
■PC、社内システムトラブルシューティング
■IT資産管理
■EDIシステムの設計・構築・運用サポート　など

【注目】"スキルアップ"を全力でサポートします。
「新しい技術を学びたい」「レベルの高いプロジェクトに参画して市場価値を上げたい」そんなあなたの意欲を、当社は全力でサポートします。資格取得支援や講習会への参加奨励はもちろん、社内勉強会も定期的に開催。
また、上長は部下のキャリアを支援するための専門的な研修を受けているので、あなたの強みを引き出し、理想のキャリアに導くための具体的な成長プランを一緒に考えます！IT業界の最前線で活躍できる人材を育成するための土台はしっかり整っているので、環境を最大限活用して成長していってください！

【注目】原点にあるのは「社員一人ひとりの人生を支えたい」という想い
「人生設計ができない人に、システム設計はできない」
とあるプロジェクト先との面接で、代表・中釜の部下に投げかけられたこの言葉が、当社の理念の原点になっています。
20代でIT業界に飛び込み、毎晩徹夜するほど技術にのめりこんでいた代表ですが、会社を大きくしていく過程で気づいたのは、「周りの人の人生を支えられる会社でありたい」との想いでした。
そんな背景があるからこそ、当社では社員一人ひとりがしっかりとした人生設計を持ち、どこへ行っても通用する人材になることを全力でサポートしたいと考えています。

【身につくスキル・キャリアパス】
＊将来的には、チームをまとめるSV、インフラエンジニアへのキャリアチェンジなど多彩なキャリアの選択肢があります。あなたの希望・適性に応じたキャリアをサポートしていきます！

試用期間中の雇用形態の差異はありません

応募条件・求められるスキル

＼IT業界未経験の方も歓迎です！／
＊職種未経験歓迎／第二新卒・フリーターOK！
＊学歴不問

≪このような方にオススメです！≫
◎コミュニケーションを活かして働きたい方
◎人と話すことが好きな方
◎真面目にコツコツ取り組むのが得意な方
◎IT業界に興味がある方

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
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【STEP02】面接（1～2回）
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【STEP03】内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
◆ご応募から内定までは約3週間程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

その他・PR

募集背景

日本を代表する大手企業との取引を重ね、事業を拡大し続けている当社。今後もさらなる案件依頼が見込まれており、新たな仲間を募集します！
私たちは「未経験の方々が秘めている可能性」に投資したいという思いがあります。技術や経験よりも、「成長したい」「挑戦してみたい」という熱意があれば、ぜひ当社で一歩踏み出してほしいです！

待遇・福利厚生

■昇給年2回
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■交通費全額支給
■時間外手当全額支給
■資格手当
■住宅手当（月1万円～2万円）
■扶養手当（配偶者月1万円／子1人5000円）
■資格取得支援制度
■再雇用制度
■社員紹介制度
※受動喫煙対策：プロジェクト先によって異なる

歓迎する経験・スキル

※必須ではありませんが、下記の経験をお持ちの方は歓迎します！
◎ヘルプデスク・カスタマーサポートの経験がある方
◎テクニカルサポートの経験がある方
◎販売・サービス・営業など顧客折衝経験がある方

【研修】と【会社の安定性】が入社の決め手でした！

以前はフリーターとして働いていましたが、自分の将来を考えてIT業界で正社員として働きたいと決意し転職しました。未経験からの挑戦だったので、会社選びで重視したのは「研修制度」と「企業の安定性」。当社は20年以上の歴史があり、しっかりとした経営基盤があることに大きな安心感を覚えました。それに、ただ安定しているだけでなく、これからさらに成長していくフェーズでもあるため、自分も会社に貢献できるという期待感も魅力でした。安心して学べる環境と、会社の成長に携われるチャンス。その両方があったことが、入社の決め手になりましたね！（Oさん）

★研修担当講師のメッセージ★

「エンジニアになってみたい」という少しでも前向きな気持ちがあれば、私たちは大歓迎です。その気持ちは決して浅い考えではありませんし、成長の何よりの原動力になりますから。当社には、あなたの「やってみたい」を活かせる現場が豊富にあります。技術を学ぶ以前のビジネスマナーから教える丁寧な研修など、未経験の方が安心してプロを目指せる環境は万全です。必要なのは、主体的に学ぼうとする意欲だけ。少しでも興味があれば、ぜひ安心して飛び込んできてください！

取材担当者より

【明確な研修制度】や【スキルアップ支援】、未経験者に対する【研修制度】など、充実した制度の数々は、元エンジニアの代表が「社員一人ひとりの人生設計ができるような会社」を目指して経営を行っている結果、構築されてきたものだと感じた。未経験者・経験者に関係なく、IT業界で長期的にキャリアを築いていきたいと考えている方であれば、同社は理想のキャリアプラン実現に向けた心強いパートナーとなることだろう。

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