【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

〒160-0022 東京都新宿区新宿 …

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社のテクニカルサポートエンジニアとして、DHCP、DNSサーバー『NetAttest D3』、DNSフィルタリングサービス『DNS Guard』のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。

【職務詳細】
・製品仕様のご質問への回答
・ユーザー環境で発生した問題の調査
・FAQの作成、メンテナンス
・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック

【プロジェクト管理ツール】
・OTRS、Redmine等

【ポジションの魅力】
・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。
・DHCP、DNSを中心としてネットワーク技術の学習と実践ができます。
・開発やプリセールスのチームと距離が近く、打ち合わせ等を通じて一緒に製品を改善していきます。
・10年以上の実績があり、今後も期待される製品です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・TCP／IPの基礎知識や1年程度の学習／実践経験をお持ちの方

【尚可】
・高専・大学の情報系学部での学習
・技術的なトラブルシュート、カスタマーサポートの経験のある方
・DHCP、DNSを中心としたネットワーク技術への興味

【働き方】
リモートワークでの業務も可能です。リモートメインも可能ですが、慣れるまでの間は出社メインとさせていただきます。
コミュニケーションツールはMicrosoft Teamsを使っており、リモートでもコミュニケーション可能です。

募集要項

企業名	株式会社ソリトンシステムズ
職種	フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
勤務地	〒160-0022 東京都新宿区新宿 2-4-3 地下鉄丸ノ内線「新宿御苑前」駅より3分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	3,500,000円〜 4,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：350万～400万円　月給制：月額225810円　賞与：年2回（2月・7月）　昇給：年1回（1月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(4ヶ月) ■福利厚生：各種社会保険完備、通勤手当（会社社規定による）、退職金（確定拠出年金制度採用）、社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口、社員持ち株会制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能（健康診断、人間ドック、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設 ■勤務時間：9時00分～17時30分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日数120日】完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）、年次有給休暇（入社月に応じて0日～10日間付与。その後毎年4月1日に勤続年数に応じて所定日数付与）、年末年始休暇（5日）、夏期休暇（5日）、特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等）、産前産後休暇、育児休業、介護休業
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【選考プロセス】

書類選考　⇒　1次面接（オンライン可）　⇒　最終面接　⇒　内定
※最終面接前web適性検査あり／選考回数変動の可能性あり

企業情報

企業名	株式会社ソリトンシステムズ
設立年月	1979年3月1日
資本金	13億2,650万円
事業内容	【事業内容】 ITセキュリティ事業、映像コミュニケーション事業、Eco 新規事業開発【会社の特徴】同社は、自社オリジナルのセキュリティ製品をはじめ、コンテンツ配信サービス等、様々な製品・サービスを提供している東証プライム上場企業です。本社は東京・新宿にあり、札幌・仙台・名古屋・大阪・福岡に営業所、新宿・長野・山形に開発分室、アメリカ、中国、オランダ、シンガポールに海外拠点を展開しています。 1980年代からはいち早く「ネットワーク」に目を付け、LANネットワーク機器等の輸入・開発を行いました。同時に、各種デバイスドライバ、ネットワーク管理ソフト、ISDN基板等を開発し、大規模ネットワークの構築にも数多く取り組んできました。2020年以降、多くの企業が感染症対策を行いながら事業を展開しました。その結果、テレワークやWeb会議、情報共有ツール等の導入が一気に進み、同社は新型感染症が流行する前から「離れていても、仕事はできる」のキャッチコピーでテレワークのための認証システムをITセキュリティ事業の主力製品として開発しており、多くのニーズに応える結果となりました。

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【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア ※年間休日120日以上