トップソフトウェア・情報処理 - 営業・セールス(法人向営業),フィールドエンジニア - 正社員 - 東京都カスタマーサクセス（リーダー候補） ※年間休日120日以上
株式会社Opt Fit
掲載元 イーキャリアFA
カスタマーサクセス（リーダー候補） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【東京営業所】東京都新宿区新宿1-6-…
￥
500万円〜650万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
ご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。
【職務詳細】
・チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務
・チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート
・追加提案（アップセル、クロスセル提案）
▼オンボーディング～カスタマーサクセスまでの顧客伴走
・顧客の成功定義・目標設定
・顧客の業務・文化・習慣の把握
・サービス導入時の課題整理
・顧客が自走可能となるような仕組み作り
▼離脱防止施策の企画実行
・サービス利用状況のデータ収集・解析
・顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行
・カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進
・CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
【尚可】
・SaaS企業でのカスタマーサクセス管理者経験
・介護業界の経験
・フィットネス業界の経験
募集要項
| 企業名 | 株式会社Opt Fit |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 【東京営業所】東京都新宿区新宿1-6-3 新宿御苑フロント2F 東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 給与・昇給 | 5,000,000円 〜 6,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～650万円 月給制：月額416666円 賞与：なし 昇給：年2回（6月、12月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費全額支給、時間外手当（超過分）、ストックオプション制度あり、スポーツジム手当、書籍手当、健康診断負担、ワクチン負担、感染症検査手当 社員同士飲み会手当、お誕生日お気持ちプレゼント ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休2日制（土、日）、祝日、GW、夏季休暇（7月～9月の平日に最高 3日間取得可）、年末年始休暇（12／30～1／3）、連続有給休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社Opt Fit |
