テクニカルサポート(大手流通・小売業向け基幹系システムの運用保守担当)

サポートエンジニア

東京都

￥

600万円〜700万円

正社員

仕事内容

大手食品流通チェーン企業を主なお客様としてユーザ問い合わせ窓口機能など、顧客情報システム部門に対するITアウトソーシングサービス（IT BPO）を担っていただきます。お客様の基幹系システムの運用主担当となり、顧客折衝、保守開発、調達など幅広い業務を行います。

＜具体的な業務内容＞
・運用コンサルティング
お客様のシステムを運用しながらも、業務を安定かつ効率的に行うご提案を差し上げるコンサルタントとしての役割もあります。
・ベンダーコントロール
お客様に代わり社外ベンダーの調整役として作業の遅れやサービスの品質悪化を防ぐため、要件を正確に把握し、齟齬が発生しないようコントロールします。
・調達
お客様が必要とする機器があれば、適宜見積もりを出して交渉します。必要なときに必要なタイミングで機器の受発注を代行して提供します。
・保守開発
運用主担当として、必要に応じて保守開発も行います。新規開発と違い、動いているシステムを修正するため、常に既存機能への影響を考える必要があります。システム全体を広く浅く知り、既存資産を有効利用する判断力が求められます。

・顧客折衝、運用コンサル、業務知識など、上流エンジニアに必要とされる経験を積むことができます。

募集要項

応募方法

選考プロセス

【1】当社コンサルタントと面談
ご経験やご希望をお伺いし、本ポジション以外の
非公開求人も含め具体的に案件をご提案。

【2】書類推薦
ご応募の意思を確認後、企業様に責任を持ってご推薦。
※必要に応じてレジュメのアドバイスを実施。

【3】企業と面接（2−3回）
ポイントやよく聞かれる質問等をお伝えし面接対策を実施。

【4】内定、入社
現職の退職交渉についてもサポートを実施。

必要なスキル

以下いずれか必須
・開発経験1年以上ある方
・長期の保守運用経験がある方
・Java、Oracle、Rubyのどれかを実務で利用した経験がある方

【尚可】
・顧客と直接やり取りし、お客様の真の目的に沿った改善提案をしたい方
・PL又はPMの経験

【フィットする人物像】
・コミュニケーション力（傾聴力）
・チームワークを重んじた行動力
・向上心を持って、中長期的な視点で、業務に取り組む姿勢

その他・PR

募集背景

業績好調による増員

雇用形態

【正社員】

企業情報