【東京】SV職（商業施設の受付・インフォメーション部門）・副業可・手当◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区丸の内3-4…

￥

350万円〜499万円

正社員

仕事内容

配属先となるカスタマーサクセス本部CSOは、日本全国の商業施設の受付・インフォメーション業務を担っています。
行ったこと、聞いたことがある有名商業施設のインフォメーション業務を実は当社が行っております。
今回は、各商業施設でおもてなしを届けているメンバーのマネジメントや、クライアント折衝をお任せする、SV（スーパーバイザー）を募集します。

■具体的な業務内容：
・スタッフ育成・マネジメント：リーダー・事務スタッフの育成業務/業務フローの構築
・クライアント対応：商業施設運営会社等との打ち合わせ/調整業務・連絡など
【変更の範囲：会社の定める業務】

■社風：
社員数1000名を超える企業ながら、伸び盛りのITベンチャーのようなフロンティア精神やフレキシブルな風土が特徴です。

■当社の特徴：
大型商業施設向けに運営管理のコンサルテーションからオペレーションサービスまで、お客様の要望に合わせたオーダーメイドフルサポートをアウトソーシングサービスとして展開しております。業務体系の全く異なるテナントが絶えず入れ替わる商業施設ならではの悩みに、より応えられる企業を目指しております。

変更の範囲：本文参照

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれも必須
・接客サービス業における業務経験がある方
・メンバーマネジメントの経験がある方（人数・年数不問）

■歓迎条件：
・受付・インフォメーション業務の経験がある方
・法人営業(BtoB)経験がある方
・SV経験のある方
・店長、販売経験のある方
・メンバーの育成や評価経験のある方

募集要項

企業名	株式会社イースト
職種	コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル 3F 勤務地最寄駅：各線／有楽町駅・日比谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照
給与・昇給	＜予定年収＞ 397万円〜450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：241,000円〜279,997円その他固定手当/月：30,000円＜月給＞ 271,000円〜309,997円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・スキル・前職の給与を考慮のうえ決定します。 ■賞与：年2回（6月・12月） ■昇給：年1回（1月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:30〜21:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞残業月平均10時間程度
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：当社規定に基づき全額支給社会保険：各種社会保険完備＜定年＞ 65歳再雇用制度あり＜副業＞可＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT研修 ■資格取得支援制度（社内規定有） ■資格取得お祝い金制度（社内規定有）＜その他補足＞ ■役職手当、営業手当 ■副業可（社内規定あり） ■産休育児休暇取得実績あり ■関東ITソフトウェア健康保険組合加盟（保養施設・旅行パック・スポーツクラブ・スポーツ施設・提携ゴルフ場／レストラン・バーの利用補助／直営健診センター・インフルエンザ予防接種費用補助／メンタルヘルス対策セミナー）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後・育児休暇（取得率100％、復帰率100％）、介護休暇、子の看護休暇など
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件変更なし

企業情報

企業名	株式会社イースト
資本金	20百万円
平均年齢	36.9歳
従業員数	1,234名
事業内容	当社は「商業施設の総合商社」とし、商業施設運営会社（デベロッパー・PM会社等）向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。それぞれの分野で部分競合はあるものの、これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他になく圧倒的なシェアを誇っております。「人とシステムとの最適な組み合わせがあればどんな業務でも最大限に効率化できる」という発想のもと、自社独自開発のシステムを自社スタッフがオペレーションにて使用することによって、商業施設運営の最適化・効率化を実現、商業運営のプロとして顧客からの信頼と満足を勝ち得ています。
URL	https://www.east-inc.jp/

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