【アプリ/インフラ不問】社内SE※IT運用企画◆東京ガスG唯一のSI◆平均勤続15年/実働8h未満【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

東京ガス本社 住所：東京都港区海岸1-…

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650万円〜899万円

正社員

仕事内容

~東京ガスGの安定基盤の下で働き方改革×IT運用企画に携わり市場価値UP~
●約250個の業務システムを用いて東京ガスGのDX化を支援するIT中核企業
●東京ガスGのDX化実現を目指しデータ分析活用基盤の構築と活用をお任せ
●1300万件以上のユーザーの生活インフラを支える社会貢献性の高い事業
●「在宅可×フレックス×実働8ｈ未満×年休127日×平均勤続15年×離職率2.8％」

■企業概要
1987年設立し、東京ガスの事業をIT分野の観点からサポート。事業インフラの担い手として、設備の運営、業務改革の提案/推進に対応したシステムを提供しています。

■職務概要
東京ガスGの各システム利用者を対象に、システム操作上のお困りごとを中心に電話でお問合せを受け付けるコールサポート業務の課題分析をもとに次世代構想をお任せします。カスタマージャーニーやユーザーインタビューを通して利用者のインサイトを引き出し必要な機能を実装するPJTです。

■業務詳細
電話主体のサービスから生成AIやデジタル技術を活用した次世代サービスデスクへ変革することを目的に、実現方法の検討含めた構想段階から参画いただき、企画・提案、構築プロジェクト運営、全社展開、運用後のPDCAに至る全過程に従事いただきます。

■組織構成
運用統括チーム／社員：5名、パートナー：4名

■フォローアップ体制
・メンター制度(ご経歴次第)、キャリア入社者の懇親会(年2回)
・資格取得奨励金制度：学生時代に取得した資格も支給対象

■評価制度
評価制度の透明性に注力しており、目標達成度を自己評価と上長評価にて判断いたします。
∟4月：1年間の目標設定(定量/定性)
∟9月：中間チェック(フィードバック、目標見直し)
∟3月：最終評価(昇給/賞与)

■高い定着率の背景
・売上高：311億円（2024年）
・平均有給取得14.9日/育児休業取得：女性100％ 男性約20％

■働き方
在宅等オフィス以外での勤務が可能な「どこでもワーク」制度があります。オフィス出社と在宅勤務を併用し柔軟かつ長期的に働ける環境作りを推進しています。育児時短勤務や産後パパ育休を含む産休育休の取得など、多様な働き方ができる職場です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
【アプリ/インフラ不問！SES出身者歓迎！】
■必須要件(下記いずれか)
・インフラ・アプリの構築・開発・運用経験
・システム化構想、もしくは基本計画の策定経験
・サービスデスク立ち上げ・改善経験

■歓迎条件
・生成AIをサービスデスク業務に適用・評価・実装できる
・カスタマージャーニー、ペルソナ定義/分析、UXデザイン、ユーザーインタビュー等の経験がある
・スマホアプリの開発経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報