トップコンサルティング - 営業・セールス(法人向営業),フィールドエンジニア - 正社員 - 福岡県【福岡】カスタマーサクセスマネージャー ※転勤なし
Third Hub株式会社（旧：ThirdPlace株式会社）
掲載元 イーキャリアFA
【福岡】カスタマーサクセスマネージャー ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
福岡県福岡市中央区大名2-6-50 福…
￥
400万円〜600万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
同社が運営する既婚者向けマッチングプラットフォームにおいて、カスタマーサクセス組織を牽引し、顧客体験の最大化と利用促進を図るマネジメント業務です。
【職務詳細】
●顧客導入支援や利用促進施策の企画・実行
●顧客満足度や継続率などKPIの設定・モニタリング・改善
●顧客データの分析に基づく施策提案
●チームメンバーの育成・業務プロセス設計
●FAQや教育コンテンツの改善
●他部門との連携・調整（プロダクト、開発、マーケティング等）
●業務改善・運営効率化（Zendesk、Notion、Slack活用）
●施策効果の評価と改善サイクルの実行 等
【その他・魅力】
現場に入りながらチームを牽引するプレイングマネージャーとして、顧客成功に直結する施策を企画・改善できます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・カスタマーサクセスまたはCSチームでのマネジメント経験
・BtoCサービスでの顧客対応または導入支援経験
・業務改善・オペレーション設計経験
【尚可】
・Zendesk／NotionなどCS関連ツールの活用経験
・データ分析に基づく改善提案経験
・マッチング／SNS／コミュニティ系サービス経験
・他部門との連携経験
募集要項
| 企業名 | Third Hub株式会社（旧：ThirdPlace株式会社） |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名2-6-50 福岡大名ガーデンシティ・タワー 8F 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 給与・昇給 | 4,000,000円 〜 6,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～600万円 月給制：月額330000円 賞与：年2回（7月、12月） 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、住宅手当（オフィスから20分内に住んでる方は3万円の家賃補助）、大規模カンファレンスへの参加支援制度あり。希望スペックのPC・ディスプレイを支給。 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし）※標準勤務時間9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | Third Hub株式会社（旧：ThirdPlace株式会社） |
