【八王子／未経験歓迎】カスタマーサービス◆会計事務所・顧問先企業向け／プライム上場／福利厚生・研修◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

八王子支社住所：東京都八王子市明神町…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

■□業界職種未経験からIT業界のカスタマーサービス職へチャレンジ／コロナにも大きな打撃を受けない安定経営・増収増益中／自己資本比率51.7%／研修制度充実□■
●キャリア・職種に応じた教育体制を整え、自己学習ツールも充実◎
●安定した収益モデル：サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定
●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアトップクラス

■職務概要
当社製品及び他社製品ソフトの購入やサービスの活用が決まった法人企業のお客様を営業チームから引き継ぎ、お客様満足向上にむけ、カスタマーサポートを担います。

・製品導入済みの企業様へ電話・メール・オンサイト等によるアフターサポート
・パッケージシステムの標準運用形式の紹介、ギャップ部分の運用回避案の提案などの導入前の打合せ
・社員の方々に操作方法の指導
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール

■特徴・やりがい
会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。また顧客と折衝をしていく仕事になるので、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。

■ポジションの魅力
お客様から「システムを導入して、業務効率化につながった！」と言葉をいただくと大変嬉しいものです。またIT知識はもちろん財務・会計の専門知識も習得することができ、キャリアアップが可能です。

■働く環境
月平均残業時間24.5時間(2021年度実績)、有給休暇平均取得平均8.5日／取得率49.8％、社内ネットワーク20時シャットダウン、ノー残業DAYの実施など。離職率も低く働きやすい環境です。

■強み
・設立から40年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%（約8,400事務所）と知名度はトップクラスです。ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。
中堅中小企業向け財務会計管理ソリューションライセンス売上高シェアは12年連続NO.1と知名度はトップクラスです。
・顧客の課題を解決するトータルソリューション力があります。（ソフトウェア開発・提供／ハードウェアサプライ用品提供／情報インフラ構築支援／情報システムの統合化と再構築／経営情報サービス／カスタマーサポート）

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験2年以上（業界/職種未経験歓迎）
・顧客折衝などのコミュニケーション能力

■歓迎条件：
・法人/個人営業経験
・ITパスポート
・日商簿記3級

募集要項

企業名	株式会社ミロク情報サービス
職種	フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞八王子支社住所：東京都八王子市明神町4−7−14 八王子ONビル７Ｆ受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 420万円〜600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円〜340,000円＜月給＞ 240,000円〜340,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記想定年収は残業手当を含む金額となり、給与詳細は前職を考慮の上、決定します。 ■平均賞与支給月数：5か月※別途決算賞与を支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞平均残業時間は20〜30h程です。
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金＜各手当・制度補足＞通勤手当：6ヶ月分の定期券代を支給します。家族手当：配偶者：5,000円、配偶者以外：2,000円住宅手当：配偶者の有無等により金額が変わります。社会保険：特記事項なし厚生年金基金：特記事項なし＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞基本的にOJT／職場ごとの勉強会や情報交流／eラーニング、資格取得支援制度／階層別研修、職種別研修、管理職研修など＜その他補足＞ ■確定拠出年金 ■慶弔見舞金 ■財形貯蓄 ■社員持株会 ■社員厚生会 ■社内通報制度 ■資格取得支援制度（祝い金支給） ■育児・介護休暇制度 ■会社契約保養施設　など
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇5日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数124日夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※契約社員として雇用する可能性有（契約期間：3ヶ月または6ヶ月、更新あり）、正社員登用制度有

＜試用期間＞
3ヶ月
※契約社員として雇用する可能性有
■契約期間：3ヶ月または6ヶ月
■更新上限：無
■契約の更新：有（業務習熟度による）
■正社員登用実績：有

企業情報

企業名	株式会社ミロク情報サービス
資本金	3,198百万円
平均年齢	38.5歳
従業員数	2,028名
事業内容	■企業概要：設立より40年以上の歴史を誇る“財務と経営システムのリーディング・カンパニー”です。財務・会計を軸としたERPシステムなど業務効率化や付加価値を高める中堅・中小企業向けサービスから、小規模事業者向けクラウドサービス、会計事務所の経営を最適化する基幹業務システムなど、事業規模や業態などに合わせた製品を提供しています。 ■事業内容：・税理士／公認会計士事務所および企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発、販売・汎用サーバー／パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供・経営情報サービス、育成／研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
URL	http://www.mjs.co.jp/

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